Abordagem Sist�mica by 34OIj8J

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									 ABORDAGEM
SISTÊMICA
   DE ADM
  FATEC GT - ADM - INFO/GE
   Prof. Ms. Adriano Rosa - FATEC GT
                 FATEC GT - ADM INFO/GE


1900    1910   1920   1930       1940         1950             1960   1970   1980   1990


                                                                      
                                           Teoria
                                        Matemática / PO


       Abordagem
        Sistêmica                      Teoria da Informação
                                                                      




                                
                             Prof. Ms. Adriano Rosa
                                      ABORDAGEM

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Linha Temporal das Teorias da
Administração...
1900   1910   1920      1930          1940          1950…         1960…         1970   1980   1990




Ano     Teoria:
1951... SISTÊMICA
Norbert Wiener
            Anthony Stafford Beer
                          Ludwig von Bertalanffy
 Ênfase...

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Ênfase

   Curiosidade e a necessidade de se
  *verificar/analisar as estruturas ...
  Contribuições significativas para a busca
  da “eficác/iência”...
* Eficácia...                                                                      DAFT
Grau em que a organização alcança uma meta declarada !

** Eficiência...
O uso de Recursos Mínimos (matéria-prima, tempo, pessoas e dinheiro) para realizar
  um volume desejado de produção !
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Ênfase
Avaliar de que maneira os “Sistemas”
 Organizacionais / Administrativos
 eram estruturados e quais
 mecanismos necessários para
 que funcionassem como o
 previsto...
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 Conceito...


SISTEMA ???
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Conceito

É UM CONJUNTO DE PARTES
 INTERAGENTES E INTERDEPENDENTES
 QUE, CONJUNTAMENTE, FORMAM UM
 TODO UNITÁRIO COM DETERMINADO
 OBJETIVO E EFETUAM DETERMINADA
 FUNÇÃO...
                                                                       Oliveira
Exemplos...

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Exemplos de Sistemas

                                                                Solar




 Via Láctea
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TEORIA DE SISTEMAS
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Exemplos de Sistemas




           Sistema Digestivo
Histórico...

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Histórico

(*1920)… 1950
Matemáticos + Sociólogos
 encontraram um ponto comum
 na investigação de como as
 organizações funcionavam como
 “sistemas”.
Expoentes...

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Norbert Wiener

Trabalhos Iniciais...
  sobre computadores e
     neurologia;
  levaram-no a estudar Padrões de
Comportamento e Controle que
ele acreditava serem significativos...
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Norbert Wiener

 Wiener foi matemático e
pesquisador;
 (*) O pioneiro a desenvolver
essas idéias;
 Trabalhou na criação de
Mísseis Dirigidos.
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Norbert Wiener
”Cybernetics”...
 Relata resultados de seu
 estudo sobre controle e
 comunicação no Animal e na Máquina;
 Detecta uma analogia entre
 máquinas/cérebro  sistema
 nervoso do homem.
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Norbert Wiener
   Em seu livro ele define
    através da cibernética
    um estudo da                                                  entradas                    saídas


    Regulação e
                                                                               Processo




    Controle em sistemas.
                                                                             Retroação - FB




   Ênfase: Natureza do Feedback.
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Norbert Wiener

  O Processo Fundamental:
        Input (entradas);
        Output (saídas);
        Feedback (retornos/respostas);
        Ajustamento;
      É tema central...
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     Bom...
- Onde está a
ADMINISTRAÇÃO
EM TUDO ISSO ?
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Anthony Stafford Beer...

 Um inglês (excêntrico), quem
 transforma a Cibernética em
 Instrumento Prático da
 Administração...
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Anthony Stafford Beer...

Define a Cibernética
  como Ciência da
  Organização
  Eficaz/Eficiente...
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Anthony Stafford Beer...
Sua Tese Fundamental postula
que as Organizações são como
Pessoas...
         Têm um cérebro
         E um Sistema
           Nervoso Central.
   T.G.S.
Agora sim, temos uma
   Teoria de ADM

        Introduzindo:
      * Mais uma Obra;
     ** Novo Expoente.
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“TGS - A Teoria Geral dos Sistemas”

Década de 50...
  Ludwig von Bertalanffy, biólogo
alemão, concebe esse nome;
  Cria em 1954 a Sociedade
   Geral de Sistemas.
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Ludwig von Bertalanffy
A Teoria Geral de Sistemas (conhecida pela
sigla, T.G.S) surge imponente
divulgando os trabalhos do expoente
publicados entre 1950 e 1968.

  Fornece “base” para a
unificação dos conhecimentos
científicos da época.
Objetivo...

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Objetivo
A T.G.S. não apenas solucionar
    problemas ou tentar soluções
    práticas, mas sim, produzir
    teorias e formulações
    conceituais que possam
    criar condições reais de
    aplicação...
Características...

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Possuem Relacionamento:

   O Sistema “Foco”                            Interage
       com os Sistemas “Geral” e
       “Subsistema”...
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                      SISTÊMICA                                                 S
                                                                           E
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                                                                                I
Característica
Principal...                                                               C    S
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                                                      M                    M
Sistema
interage com outro...
                                                      A                    A
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Possuem um Meio Ambiente:
  Conjunto dos Objetivos que, dentro
de um limite específico, possam ter
alguma influência sobre a operação do
sistema;
  MA = fronteiras... condições
ambientais dentro das quais o
sistema deve operar.
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                      SISTÊMICA                                                 S
                                                                           E
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                                                                                I
Característica
Principal...                                                               C    S
                                                      S                    O    T
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                                                      S                         A
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                                                      M                    M
Sistema
fronteira com outro...
                                                      A                    A
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Natureza dos Sistemas:
Sistemas Fechados:
...o comportamento é totalmente
determinístico e programável e que operam
com pouco intercâmbio com o meio ambiente;
    Sistemas Abertos:
...o comportamento é probabilístico e
não programável , mantém uma forte
interação com o meio ambiente.
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                      SISTÊMICA                                                 S
                                                                           E
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                                                                                I
Característica
Principal...                                                               C    S
                                                      S                    O    T
                                                      I                    S    E
                                                                           I    M
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                                                      S                         A
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                                                      T                    S
                                                                               “X”
            S
            T                   S
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            M                   T
            A
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                                M                                          T
                                A
                                                      E
                                                                           E
                                                      M                    M
Sistemas
abertos como foco...
                                                      A                    A
Importância...

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Importância

Significativa, tendo em vista a
   necessidade de se avaliar
   a organização ”COMO UM
   TODO” e não APENAS
   em departamentos ou
        setores.
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Outro Fator importante

Identificação do maior número
de variáveis possíveis (externas
e internas), que, de alguma forma,
influenciam em todo o
processo existente na
empresa.
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Último Fator

Também é de significativa
importância o feed-back que
deve ser realizado ao
           Todo
planejamento de
o Processo.
Componentes...

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   COMPONENTES DE UM SISTEMA
         EMPRESA “X”:
Objetivos - O                Elaborado em conjunto, estabelecendo ponto a
                             ponto o que “deve” ser feito


                                                          Recursos Necessários
                       Entradas -IP                       (humanos, financeiros, maquinários, etc.)

                                                                                             Descrição (minuciosa)
                                         PT - Processo de Transformação
                                                                                             do Processo


                                                                             A - Controle de Avaliação
                                                                              Forma de Aprovação/Reprovação
                                                                              do Processo
FEED BACK ou
Retorno / Informação
da performance das                                                                       Saídas - OP
Etapas
                                                                                       Descrição do FIM do Processo
                                   ABORDAGEM

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       GRÁFICO - SISTEMA “X”...

        Objetivos - O
       Elaborado em conjunto, estabelecendo ponto a ponto o que “deve” ser feito


Entradas - IP                Processo de Transformação - PT                      Saídas - OP
    Recursos                                                                      Descrição do FIM do
    Necessários                                                                   Processo
                                      Descrição (minuciosa)
    (humanos, financeiros,                do Processo       Controle de Avaliação - CA
    maquinários, etc.)
                                                                Forma de Aprovação/Reprovação
                                                                do Processo

                                    Retroalimentação - FB

                FEED BACK ou Retorno / Informação da performance das Etapas
A Empresa como
   Sistema...
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A Empresa como Sistema



  SISTEMA                         SISTEMA
ESTRUTURAL                      TECNOLÓGICO                                    SISTEMA
                                                                                SOCIAL
  Autoridade                             Máquinas
                                                                                  Pessoas
  Hierarquia                         Equipamentos                                 Grupos

                                     Conhecimentos                              Sentimentos
   Normas
               Organização como Sistema
Resumo...

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RESUMO

  Melhor forma de entender como uma
 organização funciona é *ignorar o
 “organograma/fluxograma oficial” que
 apenas representa *teoricamente o que
 acontece...
  Ideal... “mapear” como cada parte da
 organização realmente reage em face das ações
 das outras partes...
  Os efeitos das Mudanças no Sistema podem
 ser previstos de antemão e corrigidos.
                                ABORDAGEM

                     SISTÊMICA
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ATIVIDADE                     EM DUPLAS:
                   “Sistema de Compras”
3   Ferramentas (grande ou pequeno porte);
2   Carros (uso da empresa);
 Um   Presente da equipe para o chefe (Bodas de Ouro).
                            ABORDAGEM

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COMPONENTES DE UM SISTEMA
      EMPRESA “X”...
                                                           Objetivos - O



Entradas -IP           Processo de Transformação                          Saídas - OP
                                                         Controle de Avaliação



                             Retroalimentação - FB

								
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