اﻟﻤﻮﺳﻮﻋﺔ اﻟﻌﺮﺑﯿﺔ ﻟﻠﻜﻤﺒﯿﻮﺗﺮ/ ﻗﺴﻢ اﻟﺪورات اﻟﺘﻌﻠﯿﻤﯿﺔ
ﺳﻠﺴﻠﺔ ﻛﺘﺐ اﻟﺪورات اﻟﺘﻌﻠﯿﻤﯿﺔ اﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ
C4arab.com
اﻟﺘﺠﺎرة اﻹﻟﻜﱰوﻧﯿﺔ
ﻛﯿﻒ، ﻣﱴ وأﯾﻦ ؟!!!
ﺑﺴﺎم ﻧﻮر ﺗﺄﻟﯿﻒ :
ﻣﺸﺮف اﻟﻘﺎﻣﻮس ﺑﺎﻟﻤﻮﺳﻮﻋﺔ
إﻋﺪاد وﺗﺠﻤﯿﻊ : ﻓﺮﻳﻖ ﺑﯿﻮﻛﻮم ﻟﻠﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﯿﺎ
BioCom 4 Technology
ﯾﺴﻤﺢ ﺑﺘﻮزﯾﻊ اﻟﻜﺘﺎب ﻋﻠﻰ ﺻﻮرﺗﻪ اﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ ﻟﻜﻦ ﻻ ﯾﺴﻤﺢ ﺑﻄﺒﻊ اﻟﻜﺘﺎب أو ﺗﻐﯿﯿﺮ ﻫﯿﺌﺘﻪ
إﻻ ﺑﻌﺪ أﺧﺬ اﻹذن ﻣﻦ اﻟﻜﺎﺗﺐ
ﺟﻤﯿﻊ اﻟﺤﻘﻮق ﻣﺤﻔﻮﻇﺔ - 3002-0002 © اﻟﻤﻮﺳﻮﻋﺔ اﻟﻌﺮﺑﯿﺔ ﻟﻠﻜﻤﺒﯿﻮﺗﺮ واﻹﻧﺘﺮﻧﺖ
اﻟﺘﻮاﺻﻞ ﻣﻊ اﻟﻘﺮاء
إﻟﻰ اﻟﻘﺎرئ اﻟﻌﺰﯾﺰ ،،،
ﺣﺮﺻﺖ اﻟﻤﻮﺳﻮﻋﺔ اﻟﻌﺮﺑﯿﺔ ﻟﻠﻜﻤﺒﯿﻮﺗﺮ واﻹﻧﺘﺮﻧﺖ _ وﻣﻦ ﻣﻨﻄﻠﻖ اﻫﺘﻤﺎﻣﻬﺎ اﻟﻌﺎم ﺑﻌﻠﻮم اﻟﺤﺎﺳﺐ
واﻟﺘﻘﻨﯿﺔ واﻫﺘﻤﺎﻣﻬﺎ اﻟﺨﺎص ﺑﺘﻘﺪﯾﻢ ﻫﺬه اﻟﻌﻠﻮم ﺑﺎﻟﻠﻐﺔ اﻟﻌﺮﺑﯿﺔ _ ﻋﻠﻰ ﺗﻘﺪﯾﻢ ﻫﺬه اﻟﺴﻠﺴﺔ ﻣﻦ
اﻟﻜﺘﺐ اﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ اﻟﺘﻰ ﻧﺘﻤﻨﻰ أن ﺗﺤﻘﻖ ﻃﻤﻮﺣﺎت اﻟﻘﺎرئ اﻟﻌﺮﺑﻰ اﻟﺬى اﻋﺘﺎد ﻋﻠﻰ ﻗﺮاءة أﺟﻮد
اﻟﻤﻄﺒﻮﻋﺎت ﺑﻜﺎﻓﺔ اﻟﻠﻐﺎت اﻟﻌﺎﻟﻤﯿﺔ .
ل
إن اﻟﻤﻮﺳﻮﻋﺔ اﻟﻌﺮﺑﯿﺔ _ﻣﻦ ﺧﻼل ﻫﺬه اﻟﺴﻠﺴﻠﺔ _ ﺗﻄﻤﺢ ﻟﺘﻘﺪﯾﻢ ﺳﻠﺴﻠﺔ ﻣﻦ اﻟﻜﺘﺐ ﺑﻤﺴﺘﻮى ﻋﺎ ٍ ﻣﻦ
اﻟﺠﻮدة ، اﻟﺸﻲء اﻟﺬى ﻟﻦ ﯾﺘﺤﻘﻖ ﺑﺪون ﻣﻼﺣﻈﺎﺗﻜﻢ واﻗﺘﺮاﺣﺎﺗﻜﻢ ﺣﻮل اﻟﺴﻠﺴﻠﺔ _ ﻃﺮﯾﻘﺔ اﻟﻜﺘﺎﺑﺔ ،
اﻷﺧﻄﺎء اﻹﻣﻼﺋﯿﺔ واﻟﻨﺤﻮﯾﺔ ، اﻟﺘﻨﻈﯿﻢ واﻟﺘﺮﺗﯿﺐ ، ﻃﺮﯾﻘﺔ ﻧﺸﺮ اﻟﻜﺘﺎب وﺗﻮزﯾﻌﻪ ، اﻹﺧﺮاج اﻟﻔﻨﻰ
... اﻟﺦ
ﻧﻨﺘﻈﺮ ﺳﻤﺎع أراءﻛﻢ ﻋﻠﻰ اﻟﺒﺮﯾﺪ اﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﻲ اﻟﻤﺨﺼﺺ ﻟﺬﻟﻚ
ebooks@c4arab.com
ﻧﺮﺟﻮ ذﻛﺮ اﺳﻢ اﻟﻜﺘﺎب واﻟﻜﺎﺗﺐ واﻟﻄﺒﻌﺔ ﻣﻊ ذﻛﺮ ﻣﻼﺣﻈﺎﺗﻜﻢ ﻟﻨﺎ
ﺗـــــــــــﻬﺎﻧﻰ اﻟﺴـــــــــــــــــﺒﯿﺖ
ﻣﺸﺮﻓﺔ اﻟﻤﻮﺳﻮﻋﺔ اﻟﻌﺮﺑﯿﺔ ﻟﻠﻜﻤﺒﯿﻮﺗﺮ واﻹﻧﺘﺮﻧﺖ
.. ﺑﺴــــﻢ اﷲ اﻟﺮﺣﻤــــﻦ اﻟﺮﺣﯿـــــﻢ ..
اﻟﺪورات اﻟﺘﻌﻠﯿﻤﯿﺔ .. ھﻲ ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ ﻣﻦ اﻟﺪورات
اﻟﺘﻲ ﺗﻘﺪﻣﮫﺎ ﻟﻜﻢ اﻟﻤﻮﺳﻮﻋﺔ اﻟﻌﺮﺑﯿﺔ؛ ﺑﺪأﻧﺎ
ﺑﺘﻘﺪﻳﻤﮫﺎ ﻓﻲ اﻟﺼﯿﻒ ﺗﺤﺖ ﻣﺴﻤﻰ " اﻟﺪورات
اﻟﺼﯿﻔﯿﺔ " وھﺎ ھﻲ ﺗﻌﻮد ﻣﻦ ﺟﺪﻳﺪ . ﺣﺮﺻﻨﺎ ﻋﻠﻰ
ﺗﻘﺪﻳﻢ دورات ﻓﻲ ﻣﺠﺎ ﻻت ﻣﺨﺘﻠﻔﺔ ﻟﻨﺮاﻋﻲ أﻏﻠﺐ
اﻻھﺘﻤﺎﻣﺎت ﻛﻤﺎ ﺣﺮﺻﻨﺎ ﻋﻠﻰ اﻧﺘﻘﺎء اﻟﺪورات
اﻟﻤﻔﯿﺪة، ﻏﯿﺮ اﻟﻤﺘﻜﺮرة، ﺑﻄﺮﻳﻘﺔ ﺟﺎدة ﺗﻨﻘﻠﻚ إﻟﻰ
اﻟﺠﻮ اﻟﺪراﺳﻲ ﻓﻲ ﻗﺎﻋﺎت اﻟﺠﺎﻣﻌﺔ و ﺻﻔﻮف
اﻟﻤﻌﺎھﺪ و ﻟﻜﻦ ﻓﻲ ﺑﯿﺌﺔ إﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ! ﻛﻞ ھـﺬا
ﻣﺠــﺎﻧـــﺎ! ...
ﻳﻮﺟﺪ ﻛﺬﻟﻚ ﺳﺎﺣﺔ ﻣﺘﺨﺼﺼﺔ ﻟﮫﺎ ﺿﻤﻦ ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ
ﺳﺎﺣﺎت اﻟﻤﻮﺳﻮﻋﺔ اﻟﻌﺮﺑﯿﺔ ﻟﻠﻨﻘﺎش واﻷﺳﺌﻠﺔ،
ﺗﺠﺪھﺎ ھﻨـــﺎ! ...
اﺳﺘﻔﺪ واﺳﺘﺜﻤﺮ وﻗﺘﻚ ﻣﻌﻨﺎ! إذا ﻛﻨﺖ ﺗﺮﻏﺐ
ﻓﻲ ﺗﻄﻮﻳﺮ ذاﺗﻚ و ﺗﻮﺳﯿﻊ ﻧﻄﺎق ﺛﻘﺎﻓﺘﻚ ﻓﻲ
اﻟﺤﺎﺳﻮب ﻓﺎﺳﺘﻐﻞ ﻛﻞ دﻗﯿﻘﺔ واﺳﺘﻔﺪ ﻣﻌﻨﺎ! و ﻻ
ﺗﻨﺴﻰ أﻧﻨﺎ ﻓﻲ ﻋﺼﺮ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت واﻟﺴﺮﻋﺔ .
اﺑﺪأ اﻵن !اﻧﺘﻘﻞ ﻟﺼﻔﺤﺔ اﻟﺪورات و اﺧﺘﺮ اﻟﺪورة اﻟﺘﻲ ﺗﻨﺎﺳﺒﻚ، اﻧﺘﻘﻞ ﻟﺼﻔﺤﺔ اﻷﺳﺎﺗﺬة ﻟﻼﻃﻼع ﻋﻠﻰ
ﺠ ﻟ
ﻗﺎﺋﻤﺔ اﻷﺳﺎﺗﺬة اّﺬﻳﻦ ﺳﯿﻠﻘﻮن اﻟﻤﺤﺎﺿﺮات ،اﻧﺘﻘﻞ ﻟﺼﻔﺤﺔ اﻟﺘﺴﺠﯿﻞ ﻛﻲ ﺗﺴ ّﻞ ﻧﻔﺴﻚ ﻓﻲ إﺣﺪى
اﻟﺪورات، ﻟﻦ ﺗﺴﺘﻄﯿﻊ اﻟﻤﺸﺎرﻛﺔ ﻓﻲ أي دورة ﻗﺒﻞ أن ﺗﺴﺠﻞ. اﻧﺘﻘﻞ ﻟﺼﻔﺤﺔ اﻟﻤﺮاﺟﻊ ﻛﻲ ﺗﻄﻠﻊ ﻋﻠﻰ
اﻟﻤﺮاﺟﻊ اﻟﻤﻘﺪﻣﺔ ﻣﻦ اﻷﺳﺎﺗﺬة ﺑﺨﺼﻮص اﻟﺪورات اﻟﺤﺎﻟﯿﺔ .اﻧﺘﻘﻞ ﻟﺼﻔﺤﺔ اﻟﻤﻠﺘﺤﻘﯿﻦ ﻟﺘﻄﻠﻊ ﻋﻠﻰ ﺑﻌﺾ
ﺎ ﺎ
اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت ﻋﻦ اﻟﻤﻠﺘﺤﻘﯿﻦ ﻓﻲ اﻟﺪورات. اﻧﺘﻘﻞ ﻟﺼﻔﺤﺔ اﺗﺼﻞ ﺑﻨﺎ ﻛﻲ ﺗﺮﺳﻞ ﻟﻨﺎ اﻗﺘﺮاﺣً أو ﻃﻠﺒً. ﻧﺤﻦ
ﺑﺎﻧﺘﻈﺎرك! ﻟﻜﻦ اﻟﻮﻗﺖ ﻣﺤﺪود و ﻋﺪد اﻟﻤﻠﺘﺤﻘﯿﻦ ﻓﻲ ﻛﻞ دورة ﻣﺤﺪود ﻟﺬا ﻻ ﺗﺘﺄﺧﺮ ﻓﻲ اﻟﺘﺴﺠﯿﻞ ﻣﻦ
ﻓﻀﻠﻚ .
ﻫﺬا اﻟﻜﺘﺎب ....
ﻟﯿﺲ ﻓﻰ اﻷﺻﻞ أﻻ دورة ﺗﻢ ﺗﺪرﯾﺴﻬﺎ ﻓﻰ ﺳﺎﺣﺔ اﻟﺪورات اﻟﺘﻌﻠﯿﻤﯿﺔ
ﺑﺎﻟﻤﻮﺳﻮﻋﺔ اﻟﻌﺮﺑﯿﺔ ﻟﻠﻜﻤﺒﯿﻮﺗﺮ واﻹﻧﺘﺮﻧﺖ ، وﺗﻢ ﺟﻤﻊ ﺗﻠﻚ اﻟﺪروس وﺳﻠﺴﻠﺔ
اﻟﻨﻘﺎش اﻟﺘﻰ دارت ﺣﻮﻟﻬﺎ ﻫﻨﺎ ﻓﻰ ﻫﺬا اﻟﻜﺘﺎب ، وﺗﻢ وﺿﻊ اﻟﻨﻘﺎﺷﺎت ﻋﻠﻰ
ﻫﯿﺌﺔ أﺳﺌﻠﺔ وأﺟﻮﺑﺔ ﻟﻜﻰ ﯾﺴﺘﻔﯿﺪ اﻟﺠﻤﯿﻊ ﻣﻨﻬﺎ ،،،،،،،،،
ﻟﺬﻟﻚ ﺗﻌﺘﺒﺮ ﺳﻠﺴﻠﺔ ﻛﺘﺐ اﻟﺪورات اﻟﺘﻌﻠﯿﻤﯿﺔ :
أول ﺳﻠﺴﻠﺔ ﻛﺘﺎب إﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ ﻋﺮﺑﯿﺔ ﺧﺎﺻﺔ ﺑﺎﻟﻤﺒﺘﺪأﯾﻦ. •
اﻟﺴﻠﺴﻠﺔ اﻟﻮﺣﯿﺪة اﻟﺘﻰ ﺗﺘﺒﻊ ﻧﻈﺎم اﻷﺳﺌﻠﺔ واﻷﺟﻮﺑﺔ اﻟﻨﺎﺗﺠﺔ ﻓﻌ ً ﻣﻦ ﻣﺸﺎﻛﻞ ﺣﻘﯿﻘﺔ ﻷﺷﺨﺎص ﻣﻦ
ﻼ •
ﻣﺨﺘﻠﻒ اﻟﺪول، ﻣﻤﺎ ﯾﻬﯿﺊ ﻋﻨﺪك ﻧﻮع ﻣﻦ اﺳﺘﻌﺪاد ﻷى ﻣﺸﻜﻠﺔ وﻛﯿﻔﯿﺔ اﻟﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻌﻬﺎ.
ﺗﻌﺘﺒﺮ ﺳﻠﺴﻠﺔ اﻟﻜﺘﺎب اﻟﻮﺣﯿﺪة اﻟﻤﺪﻋﻮﻣﺔ ارﺑﻊ وﻋﺸﺮﯾﻦ ﺳﺎﻋﺔ ﻃﻮال اﻟﻌﺎم، ﻓﯿﻤﻜﻨﻚ اﻻﺳﺘﻔﺴﺎر ﻋﻦ أى •
ﻣﺸﻜﻠﺔ وﺣﻠﻬﺎ ﻋﻦ ﻃﺮﯾﻖ وﺿﻌﻬﺎ ﻓﻰ ﺳﺎﺣﺔ اﻟﻨﻘﺎش واﻷﺳﺌﻠﺔ ﺑﺎﻟﻤﻮﺳﻮﻋﺔ .
إن ﻫﺬا اﻟﻜﺘﺎب ﻫﻮ ﻣﻦ أﺟﻞ ﻧﺸﺮ اﻟﻤﻌﺮﻓﺔ وﺗﻮﺳﯿﻊ اﻟﺘﻔﻜﯿﺮ اﻟﻤﻨﻄﻘﻰ اﻷﺳﺎﺳﻲ ، اﻻﺣﺘﺮاف ﻫﻮ ﻟﯿﺲ •
اﻟﻬﺪف ﻓﻰ ﺣﺪ ذاﺗﻪ، ﺑﻞ اﻻﺳﺘﻄﻼع واﻛﺘﺸﺎف اﻟﺬات واﻹﻟﻤﺎم اﻟﺠﯿﺪ ﺑﺎﻷﺳﺎﺳﯿﺎت واﻟﻤﺒﺎدئ اﻷوﻟﯿﺔ
ﻣﻦ أﺟﻞ ﺷﻖ ﻃﺮﯾﻖ اﻟﻨﺠﺎح ﺑﻜﻞ ﺳﻬﻮﻟﺔ وﯾﺴﺮ.
اﻟﻤﺤﺘﻮﯾﺎت :
- أﺳﺎﺳﯿﺎت اﻟﺘﺠﺎرة اﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ ......................................... اﻟﯿﻮم اﻷول
- ﺗﺼﻨﯿﻒ ﻣﺠﺎل اﻟﺘﺠﺎرة اﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ وﻋﻠﻮﻣﮫﺎ ........................... اﻟﯿﻮم اﻟﺜﺎﻧﻰ
- ﻓﻮاﺋﺪ وﻗﯿﻮد اﻟﺘﺠﺎرة اﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ ................................... اﻟﯿﻮم اﻟﺜﺎﻟﺚ
- اﻟﺒﻨﯿﺔ اﻟﺘﺤﺘﯿﺔ ﻟﻠﺘﺠﺎرة اﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ ..................................... اﻟﯿﻮم اﻟﺮاﺑﻊ
اﻟﯿﻮم اﻟﺨﺎﻣﺲ - ﺣﻠﻮل اﻟﺘﺠﺎرة اﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ ................................................
اﻟﻔﺼﻞ اﻷول: أﺳﺎﺳﯿﺎت اﻟﺘﺠﺎرة اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ
*ﻣﻔﮫﻮم اﻟﺘﺠﺎرة اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ:Electronic Commerce
اﻟﺘﺠﺎرة اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ ھﻮ ﻣﻔﮫﻮم ﺟﺪﻳﺪ ﻳﺸﺮح ﻋﻤﻠﯿﺔ ﺑﯿﻊ أو ﺷﺮاء أو ﺗﺒﺎدل اﻟﻤﻨﺘﺠﺎت واﻟﺨﺪﻣﺎت واﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت
ﻣﻦ ﺧﻼل ﺷﺒﻜﺎت ﻛﻤﺒﯿﻮﺗﺮﻳﺔ وﻣﻦ ﺿﻤﻨﮫﺎ اﻻﻧﺘﺮﻧﺖ. ھﻨﺎك ﻋﺪة وﺟﮫﺎت ﻧﻈﺮ ﻣﻦ أﺟﻞ ﺗﻌﺮﻳﻒ ھﺬه اﻟﻜﻠﻤﺔ:
ﺮ
-ﻓﻌﺎﻟﻢ اﻻﺗﺼﺎﻻت ﻳﻌ ّف اﻟﺘﺠﺎرة اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ ﺑﺄﻧﻪ وﺳﯿﻠﺔ ﻣﻦ أﺟﻞ اﻳﺼﺎل اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت أو اﻟﺨﺪﻣﺎت أو
اﻟﻤﻨﺘﺠﺎت ﻋﺒﺮ ﺧﻄﻮط اﻟﮫﺎﺗﻒ أو ﻋﺒﺮ اﻟﺸﺒﻜﺎت اﻟﻜﻤﺒﯿﻮﺗﺮﻳﺔ أو ﻋﺒﺮ أي وﺳﯿﻠﺔ ﺗﻘﻨﯿﺔ .
-وﻣﻦ وﺟﮫﺔ ﻧﻈﺮ اﻷﻋﻤﺎل اﻟﺘﺠﺎرﻳﺔ ﻓﮫﻲ ﻋﻤﻠﯿﺔ ﺗﻄﺒﯿﻖ اﻟﺘﻘﻨﯿﺔ ﻣﻦ أﺟﻞ ﺟﻌﻞ اﻟﻤﻌﺎﻣﻼت اﻟﺘﺠﺎرﻳﺔ ﺗﺠﺮي
ﺑﺼﻮرة ﺗﻠﻘﺎﺋﯿﺔ وﺳﺮﻳﻌﺔ .
-ﻓﻲ ﺣﯿﻦ أن اﻟﺨﺪﻣﺎت ﺗﻌﺮف اﻟﺘﺠﺎرة اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ ﺑﺄﻧﮫﺎ أداة ﻣﻦ أﺟﻞ ﺗﻠﺒﯿﺔ رﻏﺒﺎت اﻟﺸﺮﻛﺎت واﻟﻤﺴﺘﮫﻠﻜﯿﻦ
واﻟﻤﺪراء ﻓﻲ ﺧﻔﺾ ﻛﻠﻔﺔ اﻟﺨﺪﻣﺔ واﻟﺮﻓﻊ ﻣﻦ ﻛﻔﺎءﺗﮫﺎ واﻟﻌﻤﻞ ﻋﻠﻰ ﺗﺴﺮﻳﻊ اﻳﺼﺎل اﻟﺨﺪﻣﺔ.
-وأﺧﯿﺮا، ﻓﺈن ﻋﺎﻟﻢ اﻻﻧﺘﺮﻧﺖ ﻳﻌﺮﻓﮫﺎ ﺑﺎﻟﺘﺠﺎرة اﻟﺘﻲ ﺗﻔﺘﺢ اﻟﻤﺠﺎل ﻣﻦ أﺟﻞ ﺑﯿﻊ وﺷﺮاء اﻟﻤﻨﺘﺠﺎت واﻟﺨﺪﻣﺎت
واﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت ﻋﺒﺮ اﻻﻧﺘﺮﻧﺖ.
*ﻣﺠﺎل اﻟﺘﺠﺎرة اﻻﻛﺘﺮوﻧﯿﺔ:
ھﯿﻜﻞ اﻟﺘﺠﺎرة اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ:
اﻟﻜﺜﯿﺮ ﻣﻦ اﻟﻨﺎس ﺗﻈﻦ ﺑﺄن اﻟﺘﺠﺎرة اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ ھﻲ ﻣﺠﺮد اﻟﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ ﻣﻮﻗﻊ ﻋﻠﻰ اﻻﻧﺘﺮﻧﺖ، وﻟﻜﻨﮫﺎ أﻛﺒﺮ
ﻣﻦ ذﻟﻚ ﺑﻜﺜﯿﺮ. ھﻨﺎك اﻟﻜﺜﯿﺮ ﻣﻦ ﺗﻄﺒﯿﻘﺎت اﻟﺘﺠﺎرة اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ ﻣﻦ ﻣﺜﻞ اﻟﺒﻨﻮك اﻻﻧﺘﺮﻧﺘﯿﺔ واﻟﺘﺴﻮق ﻓﻲ
اﻟﻤﺠﻤﻌﺎت اﻟﺘﺠﺎرﻳﺔ اﻟﻤﻮﺟﻮدة ﻋﻠﻰ اﻻﻧﺘﺮﻧﺖ وﺷﺮاء اﻷﺳﮫﻢ واﻟﺒﺤﺚ ﻋﻦ ﻋﻤﻞ واﻟﻘﯿﺎم ﺑﻤﺰادات واﻟﺘﻌﺎون ﻣﻊ
ﺑﻘﯿﺔ اﻷﻓﺮاد ﻓﻲ ﻋﻤﻞ ﺑﺤﺚ ﻣﺎ. وﻣﻦ أﺟﻞ ﺗﻨﻔﯿﺬ ھﺬه اﻟﺘﻄﺒﻘﯿﺎت، ﻳﺴﺘﻠﺰم اﻟﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت داﻋﻤﺔ
وأﻧﻈﻤﺔ وﺑﻨﯿﺔ ﺗﺤﺘﯿﺔ.
ﺗﻄﺒﯿﻘﺎت اﻟﺘﺠﺎرة اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ ﻣﺪﻋﻮﻣﺔ ﺑﺒﻨﻰ ﺗﺤﺘﯿﺔ. وﺗﺄدﻳﺔ ﻋﻤﻞ ھﺬه اﻟﺘﻄﺒﯿﻘﺎت ﻳﺴﺘﻠﺰم اﻻﻋﺘﻤﺎد ﻋﻠﻰ
أرﺑﻌﺔ ﻣﺤﺎور ﻣﮫﻤﺔ:
)1(اﻟﻨﺎس
)2(اﻟﺴﯿﺎﺳﺔ اﻟﻌﺎﻣﺔ
)3(اﻟﻤﻌﺎﻳﯿﺮ واﻟﺒﺮوﺗﻮﻛﻮﻻت اﻟﺘﻘﻨﯿﺔ
)4(ﺷﺮﻛﺎت أﺧﺮى .
*أﻗﺴﺎم ﺗﻄﺒﯿﻘﺎت اﻟﺘﺠﺎرة اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ:
ﺗﻄﺒﯿﻘﺎت اﻟﺘﺠﺎرة اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ ﺗﻨﻘﺴﻢ إﻟﻰ ﺛﻼﺛﺔ أﺟﺰاء:
)1(ﺷﺮاء وﺑﯿﻊ اﻟﻤﻨﺘﺠﺎت واﻟﺨﺪﻣﺎت وھﻮ ﻣﺎ ﻳﺴﻤﻰ ﺑﺎﻟﺴﻮق اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﻲ .
)2(ﺗﺴﮫﯿﻞ وﺗﺴﯿﯿﺮ ﺗﺪﻓﻖ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت واﻻﺗﺼﺎﻻت واﻟﺘﻌﺎون ﻣﺎ ﺑﯿﻦ اﻟﺸﺮﻛﺎت وﻣﺎ ﺑﯿﻦ اﻷﺟﺰاء اﻟﻤﺨﺘﻠﻔﺔ
ﻟﺸﺮﻛﺔ واﺣﺪة
)3(ﺗﻮﻓﯿﺮ ﺧﺪﻣﺔ اﻟﺰﺑﺎﺋﻦ
*اﻷﺳﻮاق اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ:Electronic Commerce
اﻟﺴﻮق ھﻮ ﻋﺒﺎرة ﻋﻦ ﻣﺤﻞ ﻣﻦ اﻟﺘﻌﺎﻣﻼت واﻟﻤﻌﺎﻣﻼت واﻟﻌﻼﻗﺎت ﻣﻦ أﺟﻞ ﺗﺒﺎدل اﻟﻤﻨﺘﺠﺎت واﻟﺨﺪﻣﺎت
واﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت واﻷﻣﻮال. وﻋﻨﺪﻣﺎ ﺗﻜﻮن ھﯿﺌﺔ اﻟﺴﻮق اﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ ﻓﺈن ﻣﺮﻛﺰ اﻟﺘﺠﺎرة ﻟﯿﺲ ﺑﻨﺎﻳﺔ أو ﻣﺎ ﺷﺎﺑﻪ ﺑﻞ
ھﻮ ﻣﺤﻞ ﺷﺒﻜﻲ ﻳﺤﻮي ﺗﻌﺎﻣﻼت ﺗﺠﺎرﻳﺔ. ﻓﺎﻟﻤﺸﺎرﻛﯿﻦ ﻓﻲ اﻷﺳﻮاق اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ ﻣﻦ ﺑﺎﻋﺔ وﻣﺸﺘﺮﻳﻦ
وﺳﻤﺴﺎرﻳﻦ ﻟﯿﺴﻮا ﻓﻘﻂ ﻓﻲ أﻣﺎﻛﻦ ﻣﺨﺘﻠﻔﺔ ﺑﻞ ﻧﺎدرا ﻣﺎ ﻳﻌﺮﻓﻮن ﺑﻌﻀﮫﻢ اﻟﺒﻌﺾ. ﻃﺮق اﻟﺘﻮاﺻﻞ ﻣﺎ ﺑﯿﻦ
اﻷﻓﺮاد ﻓﻲ اﻟﺴﻮق اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﻲ ﺗﺨﺘﻠﻒ ﻣﻦ ﻓﺮد ﻵﺧﺮ وﻣﻦ ﺣﺎﻟﺔ ﻷﺧﺮى.
*أﻧﻈﻤﺔ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت ﻣﺎ ﺑﯿﻦ اﻟﻤﺆﺳﺴﺎت واﻷﺳﻮاق اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ:
أﻧﻈﻤﺔ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت ﻣﺎ ﺑﯿﻦ اﻟﻤﺆﺳﺴﺎت Interogranization Information Systemsﺗﺮﺗﻜﺰ ﻋﻠﻰ ﺗﺒﺎدل
وﺗﺪﻓﻖ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت ﻣﺎ ﺑﯿﻦ ﻣﻨﻈﻤﺘﯿﻦ أو أﻛﺜﺮ. ﻏﺮﺿﮫﺎ اﻷﺳﺎﺳﻲ ھﻮ ﺗﺨﻠﯿﺺ اﻟﻤﻌﺎﻣﻼت ﺑﺼﻮرة ﻓﻌﺎﻟﺔ ﻛﺎرﺳﺎل
اﻟﺤﻮاﻻت اﻟﻤﺎﻟﯿﺔ واﻟﻔﻮاﺗﯿﺮ واﻟﻜﻤﺒﯿﺎﻻت ﻋﺒﺮ اﻟﺸﺒﻜﺎت اﻟﺨﺎرﺟﯿﺔ. وﻓﻲ ھﺬه اﻷﻧﻈﻤﺔ ﻓﺈن ﻛﻞ اﻟﻌﻼﻗﺎت ﻣﺎ ﺑﯿﻦ
اﻷﻃﺮاف اﻟﻤﻌﻨﯿﺔ ﻗﺪ ﺗﻢ اﻻﺗﻔﺎق ﻋﻠﯿﮫﺎ ﻣﺴﺒﻘﺎ، ﻓﻼ ﺗﻮﺟﺪ ﻣﻔﺎوﺿﺎت أﺧﺮى وﻟﻜﻦ ﻣﺠﺮد ﺗﻨﻔﯿﺬ ﻣﺎ ﺗﻢ اﻻﺗﻔﺎق
ﻋﻠﯿﻪ ﻣﺴﺒﻘﺎ. ﻓﻲ ﺣﯿﻦ أن اﻟﺒﺎﻋﺔ واﻟﻤﺸﺘﺮﻳﻦ ﻓﻲ اﻷﺳﻮاق اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ ﻳﺘﻔﺎوﺿﻮن وﻳﺰاﻳﺪون وﻳﻨﺎﻗﺼﻮن ﻓﻲ
اﻟﺴﻌﺮ وﻳﺘﻔﻘﻮن ﻋﻠﻰ ﻓﺎﺗﻮرة ﻣﻌﯿﻨﺔ وﻳﻨﻔﺬون اﻻﺗﻔﺎق وھﻢ ﻣﺘﺼﻠﯿﻦ ﺑﺎﻟﺸﺒﻜﺔ أو ﻏﯿﺮ ﻣﺘﺼﻠﯿﻦ. أﻧﻈﻤﺔ ﻣﺎ ﺑﯿﻦ
اﻟﻤﺆﺳﺴﺎت ُﺴﺘﺨﺪم ﻓﻘﻂ ﻓﻲ ﺗﻄﺒﯿﻘﺎت اﻟﺸﺮﻛﺎت ﻟﻠﺸﺮﻛﺎت ﻓﻲ ﺣﯿﻦ أن اﻷﺳﻮاق اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ ﻓﺘﺴﺘﺨﺪمﺗ
ﻓﻲ ﺗﻄﺒﯿﻘﺎت اﻟﺸﺮﻛﺎت ﻟﻠﺸﺮﻛﺎت وﻓﻲ ﺗﻄﺒﯿﻘﺎت اﻟﺸﺮﻛﺎت ﻟﻠﻤﺴﺘﮫﻠﻜﯿﻦ.
*أﻧﻈﻤﺔ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت ﻣﺎ ﺑﯿﻦ اﻟﻤﺆﺳﺴﺎت:
اﻟﻤﺠﺎل:
أﻧﻈﻤﺔ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت ﻣﺎ ﺑﯿﻦ اﻟﻤﺆﺳﺴﺎت ھﻮ ﻧﻈﺎم ﻳﺮﺑﻂ ﻣﺎ ﺑﯿﻦ ﻋﺪة ﺟﮫﺎت ﺗﺠﺎرﻳﺔ وﻏﺎﻟﺒﺎ ﻣﺎ ﺗﺸﻤﻞ ﺷﺮﻛﺔ ﻣﺎ
وﻣﺰودھﺎ وﻣﺴﺘﮫﻠﻜﮫﺎ. وﻣﻦ ﺧﻼل أﻧﻈﻤﺔ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت ﻣﺎ ﺑﯿﻦ اﻟﻤﺆﺳﺴﺎت ﻳﺴﺘﻄﯿﻊ اﻟﺒﺎﻋﺔ واﻟﻤﺸﺘﺮون ﺗﻨﻈﯿﻢ
وﺗﺮﺗﯿﺐ اﻟﻤﻌﺎﻣﻼت اﻟﺘﺠﺎرﻳﺔ اﻟﺮوﺗﯿﻨﯿﺔ. وﻳﺘﻢ ﺗﺒﺎدل اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت ﻣﻦ ﺧﻼل ﺷﺒﻜﺎت اﺗﺼﺎﻻت ﺗﻢ ﺗﮫﯿﺌﺘﮫﺎ ﺑﺼﻮرة
ﻣﻨﺎﺳﺒﺔ ﻟﻜﻲ ﻻ ﻳﺘﻢ اﺳﺘﺨﺪام اﻟﮫﻮاﺗﻒ واﻟﻮﺛﺎﺋﻖ اﻟﻮرﻗﯿﺔ واﻻﺗﺼﺎﻻت اﻟﺘﺠﺎرﻳﺔ. وﺳﺎﺑﻘﺎ ﻓﺈن أﻧﻈﻤﺔ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت
ﻣﺎ ﺑﯿﻦ اﻟﻤﺆﺳﺴﺎت ﻛﺎﻧﺖ ﺗﺘﻢ ﻣﻦ ﺧﻼل ﺷﺒﻜﺎت اﺗﺼﺎﻻت ﺧﺎﺻﺔ وﻟﻜﻦ اﻻﺗﺠﺎه اﻵن ھﻮ اﺳﺘﺨﺪام اﻻﻧﺘﺮﻧﺖ
ﻟﮫﺬه اﻟﻐﺎﻳﺎت.
أﻧﻮاع أﻧﻈﻤﺔ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت ﻣﺎ ﺑﯿﻦ اﻟﻤﺆﺳﺴﺎت:
-اﻟﺘﺒﺎدل اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﻲ ﻟﻠﺒﯿﺎﻧﺎت : Electronic Data Interchange EDIﻳﻮﻓﺮ اﺗﺼﺎل اﻟﺸﺮﻛﺎت
ﻟﻠﺸﺮﻛﺎت ﺑﺼﻮرة آﻣﻨﺔ ﻋﺒﺮ ﺷﺒﻜﺎت اﻟﻘﯿﻤﺔ اﻟﻤﻀﺎﻓﺔ.Value-added Networks
-اﻟﺸﺒﻜﺔ اﻻﺿﺎﻓﯿﺔ : Extranetواﻟﺘﻲ ﺗﻮﻓﺮ اﺗﺼﺎل اﻟﺸﺮﻛﺎت ﻟﻠﺸﺮﻛﺎت ﺑﺼﻮرة آﻣﻨﺔ ﻋﺒﺮ اﻻﻧﺘﺮﻧﺖ
-اﻟﺘﺤﻮﻳﻞ اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﻲ ﻟﻸﻣﻮالElectronic Funds Transfer
-اﻻﺳﺘﻤﺎرات اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ
-اﻟﺘﻮاﺻﻞ اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻞ :ھﻮ ﻋﻤﻠﯿﺔ ارﺳﺎل اﻻﻳﻤﯿﻼت ووﺛﺎﺋﻖ اﻟﻔﺎﻛﺲ ﻋﺒﺮ ﻧﻈﺎم ﻣﻮﺣﺪ ﻟﻼرﺳﺎل اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﻲ.
-ﻗﻮاﻋﺪ اﻟﺒﯿﺎﻧﺎت اﻟﻤﺘﻘﺎﺳﻤﺔ :وﻓﯿﮫﺎ أن اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﻤﺨﺰﻧﺔ ﻓﻲ ﻗﻮاﻋﺪ اﻟﺒﯿﺎﻧﺎت ﺗﻜﻮن ﻗﺎﺑﻠﺔ ﻟﻠﻤﻌﺎﻳﻨﺔ ﻣﻦ
ﻗﺒﻞ ﺟﻤﯿﻊ اﻷﻃﺮاف اﻟﻤﺸﺎرﻛﯿﻦ ﻓﻲ اﻟﺘﺠﺎرة. واﻟﻐﺮض ﻣﻦ ھﺬا اﻟﺘﻘﺎﺳﻢ ھﻮ اﻟﺘﻘﻠﯿﻞ ﻣﻦ اﻟﻮﻗﺖ اﻟﻼزم
ﻻرﺳﺎل اﻟﺒﯿﺎﻧﺎت واﺳﺘﻘﺒﺎﻟﮫﺎ اذا ﻟﻢ ﺗﻜﻦ اﻟﺒﯿﺎﻧﺎت ﻣﻔﺘﻮﺣﺔ ﻟﻠﺠﻤﯿﻊ. واﻟﻤﻘﺎﺳﻤﺔ ﺗﺠﺮي ﻋﺒﺮ اﻟﺸﺒﻜﺎت
اﻻﺿﺎﻓﯿﺔ.
-ادارة ﺳﻠﺴﻠﺔ اﻟﺘﺰوﻳﺪ : Supply Chain Managementوھﻮ اﻟﺘﻌﺎون ﻣﺎ ﺑﯿﻦ اﻟﺸﺮﻛﺎت وﻣﺰودﻳﮫﺎ
وﻣﺴﺘﮫﻠﻜﯿﮫﺎ ﻓﻲ ﻣﺠﺎل اﻟﺘﻨﺒﺄ ﺑﺎﻟﻄﻠﺐ وادارة ﻗﺎﺋﻤﺔ اﻟﺠﺮد وإﻧﮫﺎء اﻟﻄﻠﺒﺎت اﻟﺘﺠﺎرﻳﺔ وھﻮ اﻟﺘﻌﺎون اﻟﺬي ﻳﺆدي
إﻟﻰ ﺧﻔﺾ اﻟﺒﻀﺎﺋﻊ اﻟﻤﺨﺰوﻧﺔ وإﻟﻰ ﺗﺴﺮﻳﻊ ﺷﺤﻦ اﻟﺒﻀﺎﺋﻊ وإﻟﻰ اﻟﺴﻤﺎح ﺑﺎﻟﺘﺼﻨﯿﻊ اﻵﻧﻲ.
*اﻟﻔﺮق ﻣﺎ ﺑﯿﻦ اﻟﺘﺠﺎرة اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ اﻟﺒﺤﺘﺔ واﻟﺘﺠﺎرة اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ اﻟﺠﺰﺋﯿﺔ:
ھﻨﺎك ﻋﺪة أﺷﻜﺎل ﻟﻠﺘﺠﺎرة اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ اﻋﺘﻤﺎدا ﻋﻠﻰ درﺟﺔ ﺗﻘﻨﯿﺔ اﻟﻤﻨﺘﺞ وﻋﻠﻰ ﺗﻘﻨﯿﺔ اﻟﻌﻤﻠﯿﺔ وﻋﻠﻰ ﺗﻘﻨﯿﺔ
اﻟﻮﺳﯿﻂ أو اﻟﻮﻛﯿﻞ. اﻧﻈﺮ اﻟﺼﻮرة اﻟﺘﺎﻟﯿﺔ:
ﻓﺄي ﺳﻠﻌﺔ إﻣﺎ أن ﺗﻜﻮن ﻣﻠﻤﻮﺳﺔ أو رﻗﻤﯿﺔ، وأي وﻛﯿﻞ إﻣﺎ أن ﻳﻜﻮن ﻣﻠﻤﻮس أو رﻗﻤﻲ وأي ﻋﻤﻠﯿﺔ إﻣﺎ ﺗﻜﻮن
ﻣﻠﻤﻮﺳﺔ أو رﻗﻤﯿﺔ. وﺑﻨﺎءا ﻋﻠﻰ ذﻟﻚ، ﻟﺪﻳﻨﺎ ﺷﻜﻞ ﻣﻜﻌﺐ ﻳﺤﻮي 8 ﻣﻜﻌﺒﺎت ﻣﻘﺴﻤﻮﻣﺔ ﻣﺎ ﺑﯿﻦ اﻷﺟﺰاء اﻟﺜﻼﺛﺔ.
ﻓﺎﻟﺘﺠﺎرة ﺗﻨﻘﺴﻢ إﻟﻰ 3 أﻗﺴﺎم:
)1(ﺗﺠﺎرة ﺗﻘﻠﯿﺪﻳﺔ ﺑﺤﺘﺔ
)2(ﺗﺠﺎرة اﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ ﺑﺤﺘﺔ
)3(ﺗﺠﺎرة اﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ ﺟﺰﺋﯿﺔ
وﻋﻨﺪﻣﺎ ﻳﻜﻮن اﻟﻮﻛﯿﻞ ﻣﻠﻤﻮس، واﻟﺴﻠﻌﺔ ﻣﻠﻤﻮﺳﺔ واﻟﻌﻤﻠﯿﺔ ﻣﻠﻤﻮﺳﺔ، ﻓﺈن ﻧﻮع اﻟﺘﺠﺎرة ﺳﯿﻜﻮن اﻟﺘﺠﺎرة
اﻟﺘﻘﻠﯿﺪﻳﺔ اﻟﺒﺤﺘﺔ. وﻋﻨﺪﻣﺎ ﻳﻜﻮن اﻟﻮﻛﯿﻞ رﻗﻤﻲ واﻟﺴﻠﻌﺔ رﻗﻤﯿﺔ واﻟﻌﻤﻠﯿﺔ رﻗﻤﯿﺔ، ﻓﺈن ﻧﻮع اﻟﺘﺠﺎرة ﺳﯿﻜﻮن
اﻟﺘﺠﺎرة اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ اﻟﺒﺤﺘﺔ.
واذا أﺣﺪ اﻟﻌﻮاﻣﻞ اﻟﺜﻼﺛﺔ أﺻﺒﺤﺖ رﻗﻤﯿﺔ واﻟﺒﻘﯿﺔ ﻣﻠﻤﻮﺳﺔ، ﻓﺈﻧﻪ ﺳﯿﻜﻮن ھﻨﺎك ﻣﺰﻳﺞ ﻣﺎ ﺑﯿﻦ اﻟﺘﺠﺎرة اﻟﺘﻘﻠﯿﺪﻳﺔ
واﻟﺘﺠﺎرة اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ. وﻧﻄﻠﻖ ﻋﻠﻰ ھﺬا اﻟﻤﺰﻳﺞ: اﻟﺘﺠﺎرة اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ اﻟﺠﺰﺋﯿﺔ.
ﻣﺜﻼ، اذا اﺷﺘﺮﻳﺖ ﻛﺘﺎﺑﺎ ﻣﻦ ﻣﻮﻗﻊ أﻣﺎزون، ﻓﺈن ﻧﻮع اﻟﺘﺠﺎرة ھﻮ اﻟﺘﺠﺎرة اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ اﻟﺠﺰﺋﯿﺔ ﻷن اﻟﺸﺮﻛﺔ
ﺳﺘﺮﺳﻞ ﻟﻚ اﻟﻜﺘﺎب ﻋﻠﻰ اﻟﺒﺮﻳﺪ. وﻟﻜﻦ اذا اﺷﺘﺮﻳﺖ ﺑﺮﻣﺠﯿﺎت ﻣﻦ ﻣﻮﻗﻊ أﻣﺎزون، ﻓﺈن ﻧﻮع اﻟﺘﺠﺎرة ھﻮ اﻟﺘﺠﺎرة
اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ اﻟﺒﺤﺘﺔ ﻷن اﻟﺸﺮﻛﺔ ﺳﺘﺮﺳﻞ ﻟﻚ اﻟﺒﺮﻣﺠﯿﺎت ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖ اﻻﻧﺘﺮﻧﺖ أو اﻻﻳﻤﯿﻞ. ﻣﺠﺎل اﻟﺘﺠﺎرة
اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ واﺳﻊ، ﻓﺤﺘﻰ ﻋﻤﻠﯿﺔ ﺷﺮاء ﻋﻠﺒﺔ اﻟﻜﻮﻻ ﻣﻦ ﺟﮫﺎز ﺑﻮاﺳﻄﺔ اﻟﺒﻄﺎﻗﺎت اﻟﺬﻛﯿﺔ ﻳﻜﻮن ﺿﻤﻦ اﻟﺘﺠﺎرة
اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ اﻟﺠﺰﺋﯿﺔ.
========================================
ﺑ
ﻣﻠﻒ ھﺎﺑﻲ َﺒﻲHappy Puppy
ﻣﻦ اﻟﺼﻌﺐ اﻟﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ أرﺑﺎح ﺟﯿﺪة ﻣﻦ ﺧﻼل ﺑﯿﻊ اﻷﻟﻌﺎب اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ ﺧﺼﻮﺻﺎ ﻟﻠﺸﺮﻛﺎت اﻟﻤﺴﺘﻘﻠﺔ. ﻓﮫﺬه
اﻷﻟﻌﺎب ﺗﻤﺮ ﺑﻘﻨﻮات ﺗﺴﻮﻳﻘﯿﺔ ﻛﺜﯿﺮة، وﻛﻞ ﻗﻨﺎة ﺗﻠﺘﮫﻢ ﺟﺰءا ﻣﻦ اﻷرﺑﺎح، وﻓﻘﻂ اﻟﻘﻠﯿﻞ ﻳﺒﻘﻰ وﻳﺬھﺐ إﻟﻰ
ﻣﺆﻟﻒ اﻟﻠﻌﺒﺔ وﻣﺨﺘﺮﻋﮫﺎ. ﻓﻤﺆﺳﺴﻲ ﺷﺮﻛﺔ ھﺎﺑﻲ ﺑﺒﻲ ﻣﺮوا ﺑﺨﻼل ھﺬه اﻟﺘﺠﺮﺑﺔ إﻟﻰ أن ﻗﺮروا اﺳﺘﻌﻤﺎل
اﻻﻧﺘﺮﻧﺖ ﻣﻦ أﺟﻞ ﺑﯿﻊ اﻷﻟﻌﺎب إﻟﻰ اﻟﻤﺴﺘﮫﻠﻜﯿﻦ ﺑﺼﻮرة ﻣﺒﺎﺷﺮة. وﻓﻲ ﺧﻼل أﻗﻞ ﻣﻦ ﺳﻨﺔ، أﺻﺒﺤﺖ
اﻟﺸﺮﻛﺔ ﻗﺼﺔ ﻧﺠﺎح.
ﻣﻮﻗﻊ اﻟﺸﺮﻛﺔ ﻋﻠﻰ اﻻﻧﺘﺮﻧﺖ ﺑﺪأ ﻓﻲ ﻋﺎم 5991. واﻟﺸﺮﻛﺔ ھﻲ إ ﺣﺪى أوﻟﻰ اﻟﺸﺮﻛﺎت ﻓﻲ اﺳﺘﺨﺪام
اﻟﺘﺠﺎرة اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ. وﻳﺘﻢ اﻻﺳﺘﻔﺎدة ﻣﻦ اﻻﻧﺘﺮﻧﺖ ﺑﺎﻟﻄﺮﻳﻘﺔ اﻟﺘﺎﻟﯿﺔ: ﻳﺘﻢ اﻇﮫﺎر ووﺻﻒ ﺑﻌﺾ ﺑﺮﻣﺠﯿﺎت اﻷﻟﻌﺎب
اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ ﻋﻠﻰ ﻣﻮﻗﻊ اﻟﺸﺮﻛﺔ ﻋﻠﻰ اﻻﻧﺘﺮﻧﺖ. ھﺬه اﻷﻟﻌﺎب ﻣﻦ ﺗﺼﻤﯿﻢ اﻟﺸﺮﻛﺔ أو ﺷﺮﻛﺎت أﺧﺮى ﺗﺮﻏﺐ
ﺑﺎﻻﺳﺘﻔﺎدة ﻣﻦ ﻣﻮﻗﻊ اﻟﺸﺮﻛﺔ ﻋﻠﻰ اﻻﻧﺘﺮﻧﺖ. وھﺬه اﻷﻟﻌﺎب ﺗﻜﻮن ﻋﻠﻰ ھﯿﺌﺔ sharewareأو demo
أو . freewareﻓﯿﻘﻮم ﻛﻞ زاﺋﺮ ﻟﺬﻟﻚ اﻟﻤﻮﻗﻊ ﺑﺘﻨﺰﻳﻞ ﺑﻌﺾ اﻷﻟﻌﺎب ﻣﺠﺎﻧﺎ ﻋﻠﻰ ﺟﮫﺎزه ﺑﻮاﺳﻄﺔ اﻻﻧﺘﺮﻧﺖ وﺗﺠﺮﺑﺔ
اﻟﻠﻌﺒﺔ. ﻓﺈن أﻋﺠﺐ اﻟﺰاﺋﺮ ﺑﺎﻟﻠﻌﺒﺔ، ﻳﻘﻮم ﺑﺸﺮاءه اﻟﻨﺴﺨﺔ اﻷﺻﻠﯿﺔ واﻟﻜﺎﻣﻠﺔ ﻣﻦ اﻟﻠﻌﺒﺔ .
ﻣﻮﻗﻊ اﻟﺸﺮﻛﺔ ﻋﻠﻰ اﻻﻧﺘﺮﻧﺖ ﻣﻌﺮوف ﺟﺪا : . Happy Puppyﻳﺘﻢ ﺗﻨﺰﻳﻞ ﻣﻼﻳﯿﻦ اﻟﻨﺴﺦ ﻣﻦ اﻷﻟﻌﺎب ﺷﮫﺮﻳﺎ ﻣﻦ
ﻣﻮﻗﻊ اﻟﺸﺮﻛﺔ. وﻳﺒﺤﺚ ﻣﻮﻇﻔﻲ اﻟﺸﺮﻛﺔ اﻟﻜﺜﯿﺮ ﻣﻦ اﻟﻤﻨﺘﺪﻳﺎت اﻟﻤﺨﺘﺼﺔ ﺑﺎﻻﻟﻌﺎب اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ. واذا رأوا ﺑﺄن
أﺣﺪ اﻻﻓﺮاد ﻳﺴﺄل ﻋﻦ ﻟﻌﺒﺔ ﻣﺎ، ﻳﺘﻢ ارﺳﺎل اﻳﻤﯿﻞ إﻟﻰ ﺻﺎﺣﺐ اﻟﺴﺆال ودﻋﻮﺗﻪ إﻟﻰ زﻳﺎرة ﻣﻮﻗﻊ اﻟﺸﺮﻛﺔ
ﻻﺣﺘﻮاءه ﻋﻠﻰ اﻟﻠﻌﺒﺔ أم ﻓﻘﻂ ﻳﻘﻮم اﻟﻤﻮﻇﻒ ﺑﻮﺿﻊ اﻟﻮﺻﻠﺔ إﻟﻰ اﻟﻠﻌﺒﺔ ﻓﻲ ذﻟﻚ اﻟﻤﻨﺘﺪى.
وﻧﺘﯿﺠﺔ ﻟﮫﺬه اﻟﺸﮫﺮة، ﻓﺈن اﻟﺸﺮﻛﺔ أﺻﺒﺢ ﻟﺪﻳﮫﺎ ﻣﺼﺪر دﺧﻞ آﺧﺮ: اﻹﻋﻼﻧﺎت اﻟﺘﺠﺎرﻳﺔ اﻟﺘﻲ ﻳﺘﻢ وﺿﻌﮫﺎ ﻋﻠﻰ
ﻣﻮﻗﻊ اﻟﺸﺮﻛﺔ. وأﻳﻀﺎ، ﻓﺈن اﻟﻤﻮﻗﻊ ﻳﺴﻤﺢ ﻟﻠﺰوار ﺑﺘﻨﺰﻳﻞ اﻷﻟﻌﺎب ﻓﻘﻂ ﺑﻌﺪ ﺗﻌﺒﺌﺔ ﺑﻌﺾ ﻣﻦ اﻻﺳﺘﺒﺎﻧﺎت وﻣﻦ ﺛﻢ
ﺗﻘﻮم اﻟﺸﺮﻛﺔ ﺑﺒﯿﻊ ﻧﺘﺎﺋﺞ اﻻﺳﺘﺒﺎﻧﺎت ﻋﻠﻰ اﻟﺸﺮﻛﺎت اﻟﻤﮫﺘﻤﺔ ﺑﺎﻷﻣﺮ.
======================================
اﻟﻮاﺟﺐ اﻟﻤﻨﺰﻟﻲ
ادرس ﺗﺄﺛﯿﺮ اﻟﺘﺠﺎرة اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ ﻋﻠﻰ ﺻﻨﺎﻋﺔ اﻟﻄﯿﺮان وﻋﻠﻰ ﺻﻨﺎﻋﺔ اﻟﻜﺘﺐ ﻣﻦ اﻟﻨﻮاﺣﻲ اﻟﺘﺎﻟﯿﺔ:
-1-اﻟﻤﻨﺎﻓﺴﺔ
-2-أﺳﻌﺎر اﻟﺘﺬاﻛﺮ واﻟﻜﺘﺐ
-3-اﻟﻮﺳﻄﺎء
أﺳﺌﻠﺔ وﻧﻘﺎش ﻋﺎم ﻋﻠﻰ اﻟﺪرس اﻷول
ﻛﯿﻒ ﻧﺜﻖ ﺑﺎﻟﻤﻮﻗﻊ اﻟﺬي ﻧﺸﺘﺮي ﻣﻨﻪ؟
ﻻ ﺑﺪ ﻣﻦ أن ﻳﻮﻓﺮ ﻟﻚ اﻟﻤﻮﻗﻊ اﻟﺬي ﺗﻨﻮي اﻟﺸﺮاء ﻣﻨﻪ، ﺷﮫﺎدة أﻣﺎن ﻣﻌﺘﻤﺪة ﺗﻈﮫﺮ ﻟﻚ ﻓﻲ ﻣﻮﻗﻌﮫﻢ ﺣﺘﻰ
ﻳﺤﻤﻲ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ اﻻﺋﺘﻤﺎﻧﯿﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﺘﻌﺎﻣﻞ ﻓﯿﮫﺎ ﻣﻌﮫﻢ ﻟﻠﺸﺮاء ﻣﻦ ﻣﻮﻗﻌﮫﻢ . وﻻ ﺑﺪ أﻳﻀﺎ ﻣﻦ ﺗﻮﻓﺮ
اﻟﺴﻤﻌﺔ اﻟﺤﺴﻨﺔ ﻟﻠﻤﻮﻗﻊ. ﻓﻠﯿﺲ ﻣﻦ اﻟﺤﻜﻤﺔ ﺷﺮاء ﺷﻲء ﻣﻦ ﻣﻮﻗﻊ ﺗﺠﮫﻞ ﺗﺎرﻳﺨﻪ وﺳﻤﻌﺘﻪ .
وﻛﯿﻒ اﻟﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ ﺷﮫﺎدة اﻷﻣﻦ واﻟﺤﻤﺎﻳﺔ؟
http://www.Thawte.comھﺬا اﻟﻤﻮﻗﻊ ﻳﻮﻓﺮ ﻟﻚ ﺷﮫﺎدة ﺣﻤﺎﻳﺔ ﻓﻲ SSLوھﻲ ﻣﻦ ﻣﺘﻄﻠﺒﺎت أي ﻣﻮﻗﻊ
ﺗﺠﺎري.
وأﻳﻀﺎ ﻣﻮاﻗﻊ اﻻﺳﺘﻀﺎﻓﺔ ﺗﻮﻓﺮ ﻟﻚ ﺗﻠﻚ اﻟﺤﻤﺎﻳﺔ ﺑﻜﻞ ﺳﮫﻮل.
ھﻞ ھﻨﺎﻟﻚ ﻓﺮق ﺑﻜﻤﯿﺔ اﻟﺮﺑﺢ ﺑﯿﻦ اﻟﺘﺠﺎرة اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ اﻟﺒﺤﺘﺔ واﻟﺘﺠﺎرة اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ اﻟﺘﻘﻠﯿﺪﻳﺔ؟
اﻟﺮﺑﺢ واﻟﺨﺴﺎرة ﻳﻌﺘﻤﺪان ﻋﻠﻰ ﻋﻮاﻣﻞ ﻋﺪﻳﺪة. ﻓﺎﻟﺮﺑﺢ ﻳﺘﻜﻮن ﻣﻦ ﻋﻨﺼﺮﻳﻦ ﻣﮫﻤﯿﻦ: ﻋﻨﺼﺮ " ﺣﺠﻢ اﻟﻤﺒﯿﻌﺎت"
وﻋﻨﺼﺮ "ﻛﻠﻔﺔ اﻟﻤﺒﯿﻌﺎت". ﻓﻔﻲ اﻟﺘﺠﺎرة اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ اﻟﺒﺤﺘﺔ ﺗﻜﻮن ﻛﻠﻔﺔ اﻟﻤﺒﯿﻌﺎت ﻗﻠﯿﻠﺔ ﺟﺪا ﻣﻘﺎرﻧﺔ ﺑﺎﻟﺘﺠﺎرة
اﻟﺘﻘﻠﯿﺪﻳﺔ أو اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ اﻟﺠﺰﺋﯿﺔ. ﻓﮫﻞ ﺳﺘﺤﺘﺎج إﻟﻰ ﻣﺒﺎﻟﻎ ﺿﺨﻤﺔ ﻣﻦ أﺟﻞ إﻧﺸﺎء ﻣﺴﺘﻮدﻋﺎت ﺣﻘﯿﻘﯿﺔ
ﻟﺒﺮﻣﺠﯿﺎﺗﻚ؟ أم ﻓﻘﻂ ﺳﺘﺤﺘﺎج إﻟﻰ اﻟﻘﻠﯿﻞ ﻣﻦ اﻟﻤﯿﻐﺎﺑﺎﻳﺖ ﺑﺄﺳﻌﺎر رﺧﯿﺼﺔ ﺟﺪا ﻟﺤﻔﻆ ھﺬه اﻟﺒﺮﻣﺠﯿﺎت؟
ﻛﻤﺎ أن ﻛﻠﻔﺔ اﻷﻳﺪي اﻟﻌﺎﻣﻠﺔ ﻻ ﺗﺬﻛﺮ ﻓﻲ ﺣﺎﻟﺔ اﻟﺘﺠﺎرة اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ اﻟﺒﺤﺘﺔ ﺣﯿﺚ أن اﻟﻨﻈﺎم اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﻲ ﻳﺘﻜﻔﻞ
ﺑﺎرﺳﺎل اﻟﻤﺒﯿﻌﺎت وﻣﻌﺎﻟﺠﺘﮫﺎ ﺑﺪون أي ﺗﺪﺧﻞ ﺑﺸﺮي )إﻻ ﻧﺎدرا(. وھﺬا ﻣﻦ ﻧﺎﺣﯿﺔ ﻛﻠﻔﺔ اﻟﻤﺒﯿﻌﺎت. وﻟﻜﻦ
ﻣﺎﻳﺰال ﺣﺠﻢ ﻣﺒﯿﻌﺎت اﻟﺘﺠﺎرة اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ ﺻﻐﯿﺮ ﺟﺪا ﻣﻘﺎرﻧﺔ ﺑﺤﺠﻢ ﻣﺒﯿﻌﺎت اﻟﺘﺠﺎرة اﻟﺘﻘﻠﯿﺪﻳﺔ وذﻟﻚ ﻷﺳﺒﺎب
ﻋﺪﻳﺪة ﺳﻨﺘﻨﺎوﻟﮫﺎ ﻓﻲ اﻟﺪروس اﻟﻘﺎدﻣﺔ إن ﺷﺎء اﷲ. ﻓﻠﺬﻟﻚ، إﺟﺎﺑﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﺴﺆال ﻧﻘﻮل ﺑﺄن ﻛﻠﻔﺔ اﻟﻤﺒﯿﻌﺎت
ﻓﻲ اﻟﺘﺠﺎرة اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ اﻟﺒﺤﺘﺔ ﺗﻜﻮن ﺻﻐﯿﺮة ﺟﺪا، وﻓﻲ ﺣﺎﻟﺔ ارﺗﻔﺎع ﺣﺠﻢ اﻟﻤﺒﯿﻌﺎت ﻓﯿﮫﺎ، ﻓﺈن اﻟﺮﺑﺢ اﻟﻨﮫﺎﺋﻲ
ﺳﯿﻐﻄﻲ ﻋﻠﻰ ﻧﺸﺎط اﻟﺘﺠﺎرة اﻟﺘﻘﻠﯿﺪﻳﺔ. وﻟﻜﻦ ھﺬا أﻣﺮ ﻧﺎدر اﻟﺤﺪوث ﺣﺘﻰ اﻵن.
اﺧﻮي ﺑﺴﺎم ھﻨﺎك ﻋﻨﺼﺮان اﻋﺘﻘﺪ اﻧﮫﻢ راح ﻳﺆﺛﺮون ﻋﻠﻰ
ﺗﻘﺪم اﻟﺘﺠﺎرة اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ او ﺑﻤﻌﻨﻰ اﺻﺢ اﻻﺳﻮاق اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ
اﻻول اﻻﻣﺎن واﻟﺜﺎﻧﻲ اﻟﻤﻌﺎﻳﻨﺔ ﻣﺸﺎھﺪة اﻟﺴﻠﻌﺔ ﻗﺒﻞ ﺷﺮاﺋﮫﺎ
ﻃﺒﻌﺎ ذﻛﺮ اﻟﻤﺰاﻳﺎ ﻻ ﻳﻔﻲ ﺑﺎﻟﻐﺮض ھﻨﺎك اﺷﯿﺎء ﻻ ﺑﺪ ان ﺗﺸﺎھﺪھﺎ
ﻋﻦ ﻗﺮب ﻣﺎ راﻳﻚ
ﻣﻮﺿﻮع اﻷﻣﻦ اﻟﺘﻘﻨﻲ ﻧﺎﻗﺸﻨﺎه ﺳﺎﺑﻘﺎ ﻓﻠﯿﺮﺟﻊ ﻟﻪ. أﻣﺎ ﺑﺨﺼﻮص اﻟﻤﻌﺎﻳﻨﺔ ﻓﺬﻟﻚ ﻳﻌﺘﻤﺪ ﻋﻠﻰ اﻟﺴﻠﻌﺔ ﻧﻔﺴﮫﺎ.
ﻳ
ﻓﻔﻲ ﺑﻌﺾ اﻟﻤﻮاﻗﻊ اﻟﺘﺠﺎرﻳﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﺒﯿﻊ اﻟﻜﺘﺐ ُﺴﻤﺢ ﻟﻚ ﺑﻘﺮاءة ﺻﻔﺤﺎت ﻋﺪﻳﺪة ﻣﻦ اﻟﻜﺘﺎب ﻟﻜﻲ ﺗﻌﺎﻳﻦ
ﻳ
اﻟﻜﺘﺎب ﻗﺒﻞ ﺷﺮاءه. وﻧﻔﺲ اﻷﻣﺮ ﻳﻨﻄﺒﻖ ﻋﻠﻰ اﻟﺒﺮﻣﺠﯿﺎت ﺣﯿﺚ ُﺴﻤﺢ ﻟﻚ ﺑﺘﻨﺰﻳﻞ اﻟﺒﺮﻧﺎﻣﺞ واﺳﺘﻌﻤﺎﻟﻪ ﻟﻔﺘﺮة
ﻣﺤﺪدة ﺳﻠﻔﺎ. ﻓﺈن أﻋﺠﺒﻚ اﻟﺒﺮﻧﺎﻣﺞ اﺷﺘﺮﻳﺘﻪ وإن ﻟﻢ ﻳﻌﺠﺒﻚ ﻓﺈن اﻟﺒﺮﻧﺎﻣﺞ ﺳﯿﺘﻮﻗﻒ ﻋﻦ اﻟﻌﻤﻞ ﺑﻌﺪ ﻓﺘﺮة
وﺟﯿﺰة.
وﻟﻜﻦ اﻟﻤﻌﺎﻳﻨﺔ ﺗﻜﻮن ﺻﻌﺒﺔ ﺟﺪا أو ﻣﺴﺘﺤﯿﻠﺔ اذا أردت ﺷﺮاء أﺛﺎث ﻟﻠﻤﻨﺰل أو ﺷﺮاء أدوات ﻣﻨﺰﻟﯿﺔ. ﻓﻤﻦ
اﻟﺼﻌﺐ ﺟﺪا ﻣﻌﺎﻳﻨﺔ اﻟﺴﻠﻌﺔ ﻓﻲ ھﺬه اﻟﺤﺎﻟﺔ ﻗﺒﻞ ﺷﺮاﺋﮫﺎ. وﻟﺬﻟﻚ ﻳﻌﻤﺪ اﻟﺒﺎﻋﺔ ﻋﻠﻰ ﻣﻨﺤﻚ ﺣﺮﻳﺔ ارﺟﺎع
اﻟﺴﻠﻌﺔ ﻓﻲ ﺣﺎﻟﺔ ﻋﺪم رﻏﺒﺘﮫﺎ ﺑﻌﺪ ﻓﺘﺮة ﻣﻌﯿﻨﺔ ﻣﻦ اﻟﺰﻣﻦ ﻛﺄن ﻳﺸﺘﺮط اﻟﺒﺎﺋﻊ ﺑﺄن اﻟﺒﻀﺎﻋﺔ اﻟﻤﺒﺎﻋﺔ ﻗﺎﺑﻠﺔ
ﻟﻼﺳﺘﺒﺪال أو اﻻرﺟﺎع ﺑﻌﺪ ﺷﮫﺮ ﻣﻦ ﺗﺎرﻳﺦ اﻟﺒﯿﻊ. ﻓﺤﯿﻨﮫﺎ ﺗﺴﺘﻄﯿﻊ ﻣﻌﺎﻳﻨﺔ اﻟﺴﻠﻌﺔ وارﺟﺎﻋﮫﺎ إن ﻟﻢ ﺗﻌﺠﺒﻚ .
ﻃﺒﻌﺎ ﻣﻌﺎﻳﻨﺔ اﻟﺴﻠﻌﺔ ﻗﺒﻞ ﺷﺮاﺋﮫﺎ ھﻮ اﻷﻓﻀﻞ ﻓﻲ ﻛﻞ اﻷﺣﻮال.
ھﻞ ﻳﻐﻠﺐ ﻃﺎﺑﻊ ادارة اﻵﻋﻤﺎل أم اﻟﻌﻠﻮم اﻟﺤﺎﺳﻮﺑﯿﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﺘﺠﺎرة اﻻﻟﻜﺜﺮوﻧﯿﺔ؟
اﻟﺘﺠﺎرة اﻻﻛﺘﺮوﻧﯿﺔ ﺗﺠﻤﻊ اﻻﺛﻨﯿﻦ وﺗﺪرس ﻓﻲ اﻟﺠﺎﻣﻌﺎت ﺑﺎﺳﻢ ﻧﻈﻢ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اي ﻗﺴﻢ ﻳﺠﻤﻊ ﺑﯿﻦ ادراة
اﻻﻋﻤﺎل وﺑﻌﺾ اﻟﺸﻲ ﻣﻦ اﻟﺒﺮﻣﺠﺔ اﻟﺤﺎﺳﻮﺑﯿﺔ
ﻣﺎﻟﻤﻘﺼﻮد ﺑـ ﻣﻠﻤﻮس أورﻗﻤﻲ؟
ﻣﻠﻤﻮس : ﻳﻌﻨﻲ ﺷﻲء ﺗﻠﻤﺴﻪ ﺑﯿﺪك ﻣﺜﻼ اﻟﺴﻠﻌﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﻨﻮي ﺷﺮاﺋﮫﺎ ﺟﮫﺎز ﻓﯿﺪﻳﻮ إذن ﺳﯿﺼﻠﻚ ﺟﮫﺎز ﻓﯿﺪﻳﻮ
ﺗﺴﺘﺨﺪﻣﻪ ﻓﻲ ﻣﻨﺰﻟﻚ وﺗﺴﺘﻄﯿﻊ ﻟﻤﺴﻪ!
رﻗﻤﻲ:ﻣﺜﻼ ﺗﺸﺘﺮي ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ ﻋﺒﺮ اﻻﻧﺘﺮﻧﺖ ﺗﺴﺘﺨﺪﻣﻪ ﻓﻲ ﺟﮫﺎزك دون أن ﻳﺼﻠﻚ اﻟﺴﻲ دي ، أي ﻣﺠﺮد
ﺗﺴﺠﯿﻞ ﻟﻠﺒﺮﻧﺎﻣﺞ ﺗﺪﻓﻊ ﻟﮫﻢ اﻟﻤﺎل وﻳﻌﻄﻮﻧﻚ اﻟﺼﻼﺣﯿﺔ ﻻﺳﺘﺨﺪام اﻟﺒﺮﻧﺎﻣﺞ، ﻳﺎ ﺗﺮى ھﻞ ﻟﻤﺴﺖ اﻟﺒﺮﻧﺎﻣﺞ
ﺑﯿﺪك؟ ﻻ !! إﻧﻪ ﻣﺠﺮد ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ ﻋﻠﻰ اﻟﺠﮫﺎز ، إذن ھﺬا رﻗﻤﻲ
رﻗﻤﻲ ﻋﺒﺮ ﺷﺒﻜﺔ اﻻﻧﺘﺮﻧﺖ .. ﺑﺮاﻣﺞ اﻟﻌﺎب .. ﻛﺘﺐ اﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ
ﻣﻠﻤﻮس .. ﺷﻲء ﻳﺘﻢ ﻟﻤﺴﻪ ﺑﺎﻟﯿﺪ .. ﻣﺜﻼ ﺣﻠﻮﻳﺎت .. اﻛﺴﺴﻮارات .. ﺟﮫﺎز ﻛﻤﺒﯿﻮﺗﺮ
ﻧﻘﺎﺷﺎت اﻷﺳﺘﺎذ ﺑﺴﺎم ﻣﻊ اﻟﻄﻠﺒﺔ
ھﻨﺎ ﺳﯿﻘﻮم اﻻﺳﺘﺎذ ﺑﺴﺎم ﺑﻮﺿﻊ اﻻﺳﺌﻠﺔ ﻟﻠﻄﻠﺒﺔ ﻟﯿﻘﻮﻣﻮا ﺑﺎﻟﺘﻌﻠﯿﻖ ﻋﻠﯿﮫﺎ .... ﺛﻢ ﻳﻨﺎﻗﺸﮫﺎ ﻓﻰ ﻧﮫﺎﻳﺔ اﻟﺪرس
ﺳﺘﻜﻮن اﺳﺌﻠﺔ اﻻﺳﺘﺎذ ﺑﺴﺎم ﻣﻤﯿﺰة ﺑﺎﻟﻠﻮن اﻻﺣﻤﺮ ....... وﻓﻰ اﻟﻨﮫﺎﻳﺔ ﺳﺘﺠﺪوا ﺗﻌﻠﯿﻖ اﻻﺳﺘﺎذ .
أﻋﻄﻮﻧﻲ أﻣﺜﻠﺔ ﻋﻠﻰ اﻷﺳﻮاق اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ
-1-ﻣﻜﺘﺒﺔ اﻟﻨﯿﻞ واﻟﻔﺮات
-2-ﻣﻜﺘﺒﺔ اﻻﻣﺎزون
-3-اﺳﻮاق ﻳﺎھﻮ ﻓﻲ ﻣﻮﻗﻌﮫﻢ اﻟﺮﺳﻤﻲ .
-4-ﻣﻮﻗﻊ ﻛﺎرﻟﺘﻮن
-5-ﻣﻮﻗﻊ ﻧﺴﯿﺞ
-6-اﺳﻮاق اﻟﻜﻮﻳﺖ اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ
72=http://www.awalclick.com/terminal.php?gate
-7- / http://gifts.syriagate.com/Arabicھﺪاﻳﺎ إﻟﻰ ﺳﻮرﻳﺔ
ﻳﺘﻀﻤﻦ ھﺬا اﻟﻤﻮﻗﻊ اﻟﻜﺜﯿﺮ ﻣﻦ اﻟﺴﻠﻊ ﻣﺜﻞ : اﻟﺰھﻮر .. اﻟﺤﻠﻮﻳﺎت .. اﻻدوات اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ .. ادوات ﻣﻨﺰﻟﯿﺔ ..
ﻛﺘﺐ ..
ﺣﺎﻟﯿﺎ ﻳﻮﻓﺮ ﺧﺼﻮﻣﺎت ﻋﻠﻰ ﺑﻮﻛﯿﮫﺎت اﻟﻮرود ..
ﺑﺎﻣﻜﺎﻧﻚ ﻃﻠﺐ اي ﺳﻠﻌﺔ ﻏﯿﺮ ﻣﺘﻮﻓﺮة ﺑﺎﻟﻤﻮﻗﻊ و ﻳﺘﻢ ﺗﻮﻓﯿﺮھﺎ ﺑﺎﺳﺮع وﻗﺖ
اﻟﺘﺠﺎرة ھﻨﺎ ﺗﻌﺘﺒﺮ " اﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ ﺟﺰﺋﯿﺔ " ..
ﻳﻤﻜﻦ اﻟﺪﻓﻊ ﺑﻮاﺳﻄﺔ ﺑﻄﺎﻗﺎت visa CardأوMaster Card
اﺷﺮح ﻓﻲ ﺳﻄﺮ أو ﺳﻄﺮﻳﻦ اﻟﺴﻮق اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ اﻟﺠﺎرﻳﺔ ﻓﻲ ﻣﻮﻗﻊ ﻳﺎھﻮ
ﻓﻲ اﻟﺒﺪاﻳﺔ ﻟﻜﻞ ﻣﻦ ﻳﺮﻳﺪ اﻟﺘﻮﺟﻪ إﻟﻰ اﺳﻮاق ﻳﺎھﻮ ﻓﺈن ھﺬا ھﻮ ﻣﻮﻗﻌﮫﺎ /http://shopping.yahoo.com
وھﻮ ﻓﻲ وﺟﮫﺔ ﻧﻈﺮي ﻳﻌﺘﺒﺮ ﻣﺮﻛﺰ ﺗﺴﻮق ﻋﺎﻟﻤﻲ أﺳﺘﻄﺎع اﻟﺘﻐﻄﯿﺔ ﻋﻠﻰ ﻛﻞ اﻟﺠﻮاﻧﺐ ﻓﮫﻮ ﻳﺤﺘﻮي ﻋﻠﻰ
ﻣﻨﺘﺠﺎت ﻣﺘﻨﻮﻋﺔ ﻣﺎ ﺑﯿﻦ ﻗﺴﻢ اﻟﻜﻤﺒﯿﻮﺗﺮ ﺑﻜﻞ ﺗﻔﺎﺻﯿﻠﻪ ﺳﻮاء اﻟﺒﺮاﻣﺞ أو ﻗﻄﻊ اﻟﻌﺘﺎد إﻟﻰ اﻟﻤﻼﺑﺲ ﺳﻮاء
ﻛﺎﻧﺖ ﻟﻠﻨﺴﺎء أو اﻷﻃﻔﺎل أو اﻟﺮﺟﺎل وأﻳﻀﺎ ﻧﺠﺪ ﻟﺪﻳﮫﻢ ﻛﻞ ﻣﺎ ﻳﺘﻌﻠﻖ ﺑﺎﻹﻛﺴﺴﻮارات واﻟﻤﺎﻛﯿﺎج وأﺟﮫﺰة اﻟﻔﯿﺪﻳﻮ
واﻷﻟﻌﺎب واﻟﻜﺘﺐ وﻛﻞ ﻣﺎ ﺗﺮﻳﺪه ﺳﻮف ﺗﺠﺪه ھﻨﺎﻟﻚ
ﻓﺄﺳﻮاق ﻳﺎھﻮ ﺗﻌﺘﺒﺮ ﻣﺮﻛﺰ ﺗﺠﺎري اﻟﻜﺘﺮوﻧﻲ ﻛﺒﯿﺮ وﺿﺨﻢ ، وﻟﻠﻌﻠﻢ ﻓﺈﻧﮫﻢ ﻳﻘﻮﻣﻮن ﺑﺨﺼﻮﻣﺎت ﻣﻤﯿﺰة ﺑﯿﻦ ﻓﺘﺮة
وأﺧﺮى .
وﻧﺴﺘﻄﯿﻊ اﻟﻘﻮل ﺑﺄن أﺳﻮاق ﻳﺎھﻮ ﺗﻌﺘﺒﺮ ﺗﺠﺎرة اﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ ﺟﺰﺋﯿﺔ ﺣﯿﺚ أن اﻟﻌﻤﻠﯿﺔ ﻣﻠﻤﻮﺳﺔ ﻓﯿﮫﺎ ﻟﮫﺬا ﻳﻌﺘﺒﺮ
ﺟﺰﺋﻲ.
ﻓﺎﻧﻪ ﻳﺘﻢ ﺧﻼل ھﺬا اﻟﻤﻮﻗﻊ .. ﺗﻮﻓﯿﺮ ﻋﺪة أﺳﻮاق اﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ ﻋﺮﺑﯿﺔ .. و ﺧﻠﯿﺠﯿﺔ .. ﺑﺎﻟﻠﻐﺔ اﻻﻧﺠﻠﯿﺰﻳﺔ و اﻟﻌﺮﺑﯿﺔ
.. ﻟﺪﻳﮫﻢ ﺧﺪﻣﺔ اﻟﺘﻮﺻﯿﻞ ﻟﻠﻤﻨﺎزل ﻻي ﻣﻜﺎن ﺑﺎﻟﻌﺎﻟﻢ " ﺗﺠﺎرة اﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ ﺟﺰﺋﯿﺔ " .. و ﺧﺪﻣﺔ اﻟﺘﺠﺎرة اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ
اﻟﺒﺤﺘﻪ .. ﺣﯿﺚ ﺗﺘﻢ اﻟﻤﻌﺎﻣﻠﺔ و اﺧﺘﯿﺎر اﻟﺴﻠﻌﺔ و اﻟﺤﺼﻮل ﻋﻠﯿﮫﺎ ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖ اﻟﻨﺖ ..
ﻳﺘﻢ اﻟﺘﺴﻮق ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ اﻻﺋﺘﻤﺎﻧﯿﺔ .. اﻣﺎ اﻟﺴﻠﻊ ﻓﮫﻲ ﻣﻨﻮﻋﺔ ﻣﻦ ﻛﺘﺐ و ھﺪاﻳﺎ و ﺑﺮاﻣﺞ.
ﻛﯿﻒ ﺗﺘﻢ اﻟﺴﻮق اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ ﻓﻲ ﻣﻮﻗﻊ ﻧﺴﯿﺞ
ﺗﺘﻢ ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖ اﻟﻮﺳﺎﻃﺔ ﻣﺎﺑﯿﻦ اﻟﺸﺮﻛﺎت اﻟﻤﻨﺘﺠﺔ واﻟﻤﺸﺘﺮﻳﻦ
اﻟﻮﺳﯿﻂ ھﻮ ﻣﻮﻗﻊ ﻧﺴﯿﺞ
ﻳﻮﺟﺪ ﻋﻠﻰ اﻻﻧﺘﺮﻧﺖ 3 ﻣﺤﻼت:
)1(ﻣﺤﻞ ﻟﺒﯿﻊ اﻟﻜﺘﺐ
)2(ﻣﺤﻞ ﻟﺒﯿﻊ اﻷﺛﺎث
)3(ﻣﺤﻞ ﻟﺒﯿﻊ اﻟﻜﻤﺒﯿﻮﺗﺮ
أﻳﮫﻢ ﺗﺘﻮﻗﻊ أن ﻳﻨﺠﺢ أﻛﺜﺮ ﻣﻦ اﻟﺒﻘﯿﺔ؟ وﻣﻊ اﻟﺘﻌﻠﯿﻞ واﻟﺘﻌﻠﯿﻖ ﻋﻠﻰ ﻛﻞ ﻣﺤﻞ وﺳﺒﺐ ﺗﻮﻗﻌﻚ ﻟﻨﺠﺎﺣﻪ أو
ﻟﻔﺸﻠﻪ
إﺟﺎﺑﺎت اﻟﻄﻠﺒﺔ:
ﻣﺤﻼت ﺑﯿﻊ اﻟﻜﺘﺐ ﺳﻮف ﺗﻨﺠﺢ أﻛﺜﺮ.. ﻓﺎﻟﻜﺘﺐ ھﻲ اﻻﻛﺜﺮ رواﺟﺎ ﻋﻠﻰ ﺷﺒﻜﺔ اﻻﻧﺘﺮﻧﺖ ﻋﻠﻰ ﻣﺎ اﻇﻦ ﻟﻌﺪم
ﺗﻮﻓﺮھﺎ ﺑﻜﺜﺮة او ﻟﺴﮫﻮﻟﺔ اﻟﺒﺤﺚ ﻋﻨﮫﺎ ﻋﻠﻰ اﻟﺸﺒﻜﺔ..
ﺳﺄرﺗﺐ اﻟﻤﻮاﻗﻊ ﺗﺮﺗﯿﺒﺎ ﺗﻨﺎزﻟﯿﺎ ﻣﻦ اﻻﻋﻠﻰ رﺑﺤﺎ - اﻻﻗﻞ رﺑﺤﺎ
)1(ﻣﺤﻞ ﻟﺒﯿﻊ اﻟﻜﺘﺐ
)2(ﻣﺤﻞ ﻟﺒﯿﻊ اﻟﻜﻤﺒﯿﻮﺗﺮ
)3(ﻣﺤﻞ ﻟﺒﯿﻊ اﻷﺛﺎث
اﻟﺘﻌﻠﯿﻞ :-
)1(اﻟﻜﺘﺐ .. إﻣﺎ ﺳﺘﻜﻮن اﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ ﻓﯿﺴﮫﻞ ﻧﻘﻠﮫﺎ .. ﺑﺎﻟﺘﺎﻟﻲ ﺗﻮﻓﺮ اﻟﺸﺮﻛﺔ وﻗﺖ و ﺟﮫﺪ و ﻣﻮﻇﻔﯿﻦ و اﺳﻌﺎر
ﺟﻤﺎرك و ﻧﻘﻞ ..
و إﻣﺎ ان ﺗﻜﻮن ﻛﺘﺐ ﻣﻠﻤﻮﺳﺔ .. ﺑﺎﻟﺘﺎﻟﻲ ﻧﻘﻠﮫﺎ و ﻻﻧﮫﺎ ﻟﯿﺴﺖ ﺑﺬات اﻟﺤﺠﻢ اﻻﻛﺒﯿﺮ .. ﺳﯿﺘﻄﻠﺐ ﻣﺒﻠﻐﺎ ﻳﺴﯿﺮا
ﻣﻦ اﻟﻤﺎل.
)2(اﻟﻜﻤﺒﯿﻮﺗﺮ .. اﻟﻄﻠﺐ ﻋﻠﯿﻪ ﻛﺒﯿﺮ .. ﺧﺎﺻﺔ إن ﻛﺎﻧﺖ اﻟﺸﺮﻛﺔ ﻋﺎﻟﻤﯿﺔ .. ﺣﯿﺚ ﻳﺘﻢ اﻟﻮﺛﻮق ﺑﮫﺎ ﻛﺜﯿﺮا ..و
اﻟﺸﺨﺺ ھﻨﺎ ﻻ ﻳﻄﻠﺐ اﻟﺸﻜﻞ ﺑﻞ اﻟﻤﻮاﺻﻔﺎت .. ﺑﺎﻣﻜﺎﻧﻪ اﺧﺘﯿﺎر اﻟﻤﻮاﺻﻔﺎت اﻟﻤﻄﻠﻮﺑﺔ و اﻧﺘﻘﺎﺋﮫﺎ ﻣﻦ اﻟﻤﻮﻗﻊ
.. دون اﻟﺤﺎﺟﺔ ﻟﻠﺒﺤﺚ ﻋﻨﮫﺎ ﺑﺎﻛﺜﺮ ﻣﻦ ﺳﻮق ﺗﻘﻠﯿﺪي
)3(اﻻﺛﺎث .. اﻟﻄﻠﺐ ﻋﻠﯿﻪ اﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺎ ﻗﻠﯿﻞ .. اﻟﺘﺄﺧﺮ ﺑﺎﻟﺘﻮﺻﯿﻞ ﻳﺘﻄﻠﺐ ﺷﺤﻦ .. و ﺟﻤﺎرك و ﺳﯿﺎرات ﻟﻨﻘﻠﻪ .. و
اﻳﻀﺎ ﻣﻮاﻗﻊ اﻟﺘﺠﺎرة اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ ﻟﻼﺛﺎث ﻗﻠﯿﻠﺔ .. ﻛﻤﺎ أن اﻟﻨﺎس و ﺑﺎﻻﺧﺺ رﺑﺎت اﻟﺒﯿﻮت ﻳﻔﻀﻠﻦ اﻧﺘﻘﺎء اﻻﺛﺎث
وﺟﮫﺎ ﻟﻮﺟﻪ .. ﻟﻤﻼﻣﺴﺘﻪ و اﻟﺘﺎﻛﺪ ﻣﻦ ﺻﻼﺣﯿﻪ و ﺷﻜﻠﻪ و اﻟﻮاﻧﻪ
اﻋﺘﻘﺪ ان ﻧﺠﺎح اﻟﻤﺤﻼت ﻛﺎﻟﺘﺎﻟﻲ:
-1 -ﻣﺤﻞ ﻟﺒﯿﻊ اﻟﻜﻤﺒﯿﻮﺗﺮ
-2 -ﻣﺤﻞ ﻟﺒﯿﻊ اﻟﻜﺘﺎب
-3 -ﻣﺤﻞ ﻟﺒﯿﻊ اﻻﺛﺎث
ﻃﺒﻌﺎ ﻣﺤﻞ ﺑﯿﻊ اﻟﻜﻤﺒﯿﻮﺗﺮ ھﻮ اﻻول ﺑﺪون ﺟﺪال ﻻن اﻟﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ ﻣﻮاﺻﻔﺎت اي ﺟﮫﺎز او ﻗﻄﻊ ﺗﺎﺑﻌﻪ ﻟﻠﺠﮫﺎز
ﺗﻜﻮن اﻟﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ ﻣﻮاﺻﻔﺎﺗﮫﺎ اﻛﺒﺮ ﺑﺎﻟﻨﺖ
ﺑﺎﻟﻨﺴﺒﺔ ﻟﺴﻮق اﻟﻜﺘﺐ ﻣﻤﻜﻦ ان ﻛﺎن اﻟﻤﻘﺼﻮد ﺑﮫﺎ ﻛﺘﺐ اﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ ﻃﺒﻌﺎ اﻧﺘﺸﺎرھﺎ راح ﻳﻜﻮن اﻛﺒﺮ ﻣﻦ اﻟﻜﺘﺐ
اﻟﻌﺎدﻳﺔ ﻟﻜﻦ ﻳﻈﻞ ﻣﻦ ﻣﺤﺎﺳﻦ ﻣﺤﻼت اﻟﻜﺘﺐ اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ ﺑﺎﻟﻨﺖ اﻟﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ ﻛﺘﺐ ﻗﺪ ﺗﻜﻮن ﻧﺎدرة او ﻏﯿﺮ
ﻣﺘﻮﻓﺮة ﺑﺎﻟﺒﻠﺪ اﻟﻤﻘﯿﻢ اﻟﺸﺨﺺ ﺑﻪ
ﻣﺪري واﷲ ﺑﺲ اﻇﻦ اﺷﯿﺎء ﻣﺜﻞ ﻛﺬا اﻻﻏﻠﺒﯿﺔ ﻳﻔﻀﻞ اﻧﻪ ﻳﻌﺎﻳﻨﮫﺎ ﺑﻨﻔﺴﻪ ﻣﻮ ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖ اﻟﻨﺖ اﻻﺛﺎث
أﺗﻮﻗﻊ ﻣﺤﻞ ﺑﯿﻊ اﻟﻜﺘﺐ
ﻓﺄﺳﻌﺎر اﻟﻜﺘﺐ أرﺧﺺ ﻧﺴﺒﯿﺎ
وﺗﺘﯿﺢ أﻏﻠﺐ اﻟﺸﺮﻛﺎت ﻣﺠﺎﻻ ﻷﺧﺬ ﻓﻜﺮة ﻋﻦ ﻣﺤﺘﻮﻳﺎت اﻟﻜﺘﺎب
ﻋﻤﻮﻣﺎ ﺣﺘﻰ ﻋﻨﺪ اﻟﺸﺮاء ﻣﻦ ﻣﻜﺘﺒﺔ ﻣﻠﻤﻮﺳﺔ ﻧﺤﺼﻞ ﻋﻠﻰ ﻧﻔﺲ اﻟﻤﺰاﻳﺎ
ﻣﻊ ﻣﻼﺣﻈﺔ زﻳﺎدة اﻟﺤﺮﻳﺔ ﻓﻲ اﻟﻤﻮﻗﻊ ﻣﻦ ﻧﺎﺣﯿﺔ اﻟﻮﻗﺖ و اﺗﺨﺎذ اﻟﻘﺮار
ﺑﺎﻟﻨﺴﺒﺔ ﻟﻸﺛﺎث أﻋﺘﻘﺪ أﻧﻪ ﻛﻠﻤﺎ ﻗﻠﺖ ﺷﮫﺮة اﻟﺸﺮﻛﺔ ﺳﺘﻘﻞ اﻟﻤﺒﯿﻌﺎت
ﻛﻤﺎ ﻟﻠﻜﻤﺒﯿﻮﺗﺮ إﻻ ﻓﻲ ﺣﺎل وﺟﻮد ﺿﻤﺎن ﻣﻮﺛﻮق ﺑﻪ
ﻓﺎﻟﻜﻤﺒﯿﻮﺗﺮ ﻳﻌﺘﻤﺪ ﻋﻠﻰ ﻣﻮاﺻﻔﺎت ﻣﺤﺪدة وﻣﻄﻠﻮﺑﺔ
أﻣﺎ اﻷﺛﺎث ﻳﻌﺘﻤﺪ ﻋﻠﻰ اﻟﺘﺼﻤﯿﻢ واﻟﻠﻮن وأﺣﯿﺎﻧﺎ اﻟﻤﻠﻤﺲ
ﺑﺎﻟﺘﺎﻟﻲ ﺳﯿﻜﻮن اﻟﺘﺮﺗﯿﺐ ﻣﻦ ﺣﯿﺚ أﻓﻀﻠﯿﺔ اﻟﻤﺒﯿﻌﺎت
اﻟﻜﺘﺐ
اﻟﻜﻤﺒﯿﻮﺗﺮ
اﻷﺛﺎث
اﻋﺘﻘﺪ ﺑﯿﻊ اﻟﻜﺘﺐ
اﻻﺟﮫﺰة ﻻ اﻋﺘﻘﺪ ﺗﺎﺧﺬ ذﻟﻚ اﻟﻨﺠﺎح رﺑﻤﺎ ﻟﻮﺟﻮد وﻛﻼء ﻟﻜﺎﻓﺔ
اﺟﮫﺰة اﻟﻜﻤﺒﯿﻮﺗﺮ واﻟﻘﻄﻊ ﺑﻜﻞ دوﻟﺔ وﻟﻜﻦ اﻟﻜﺘﺐ ﻣﻦ اﻟﺼﻌﻮﺑﺔ اﻟﺤﺼﻮل
ﻋﻠﻰ ﺑﻌﺾ اﻟﻜﺘﺐ واﻳﻀﺎ ﻻ ﻧﻨﺴﻰ ان ﺑﻌﺾ اﻟﻜﺘﺐ ﻗﺪ ﺗﻜﻮن رﻗﻤﯿﺔ
وﺑﺬﻟﻚ ﺗﻮﻓﺮ ﻋﻠﯿﻚ ﻗﯿﻤﺔ اﻟﺸﺤﻦ واﻟﻤﺼﺎرﻳﻒ اﻻﺧﺮى واﺳﻌﺎرھﺎ ﻓﻲ ﻣﺘﻨﺎول اﻟﺠﻤﯿﻊ
ﺑﺎﻟﻨﺴﺒﺔ ﻟﻠﻤﺤﻼت اﻟﺘﻲ ذﻛﺮﺗﮫﺎ ﺑﺴﺎم ﻓﻨﺠﺎﺣﮫﺎ ﻣﻦ اﻷﻛﺜﺮ ﺳﻮف ﻳﻜﻮن ﻛﺎﻟﺘﺎﻟﻲ:
-1-ﻣﺤﻞ ﺑﯿﻊ اﻟﻜﺘﺐ)ﻧﺎﺟﺢ ﻟﺪرﺟﺔ ﻛﺒﯿﺮة ﺗﺼﻞ رﺑﻤﺎ إﻟﻰ 99%(
واﻟﺴﺒﺐ ھﻮ أﻧﻨﻲ ﺣﯿﻨﻤﺎ أرﻳﺪ ﺷﺮاء ﻛﺘﺎب ﻓﺈﻧﻨﻲ ﺣﯿﻨﻤﺎ أﺑﺤﺚ ﻋﻦ ﻛﺘﺎب ﻓﻤﺎذا أرﻳﺪ؟
ﻓﮫﺮس ﻟﻠﻜﺘﺎب ، واﺳﻢ اﻟﻜﺎﺗﺐ و ﻋﺪد ﺻﻔﺤﺎت اﻟﻜﺘﺎب وﻧﺒﺬة ﻋﻦ اﻟﻜﺘﺎب وﺳﻌﺮه ﺑﺎﻟﻄﺒﻊ!
ﻓﻘﻂ ھﺬا ﻣﺎ أرﻳﺪه ﻟﺬﻟﻚ ﻛﻞ ﺗﻠﻚ اﻷﻣﻮر ﻣﺘﻮﻓﺮة ﻓﻲ اﻟﻤﻮﻗﻊ اﻟﺬي ﻳﺒﯿﻊ اﻟﻜﺘﺐ وﻟﮫﺬا ﺳﻮف أﺷﺘﺮي ﻣﻨﻪ دون
أي ﺗﺮدد .
وﻷﻧﻨﻲ ﺣﯿﻨﻤﺎ أﺑﺤﺚ ﻋﻦ ﻛﺘﺎب ﻓﺈﻧﻨﻲ ﻻ أرﻳﺪ أن اﻧﺘﻈﺮ ﻛﺜﯿﺮا ﺣﺘﻰ ﻳﺘﻢ وﺻﻮﻟﻪ إﻟﻰ اﻟﻤﻜﺘﺒﺎت اﻟﻤﺤﻠﯿﺔ ﺑﻞ
ﺳﻮف أﺑﺤﺚ ﻣﺒﺎﺷﺮة ﻋﻨﻪ ﻓﻲ اﻟﻤﻮاﻗﻊ اﻟﻌﺎﻟﻤﯿﺔ اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ اﻟﻤﺨﺘﺼﺔ ﺑﺎﻟﻜﺘﺐ وﺳﺄﺟﺪ ﻣﺎ أرﻳﺪ ﺑﺴﮫﻮﻟﺔ ﻓﮫﻲ
ﻣﻮاﻗﻊ ﻋﺎﻟﻤﯿﺔ!
إذن ﺳﺒﺐ ﺷﺮاﺋﻲ ﻟﻠﻜﺘﺐ ھﻮ اﻟﺜﻘﺔ ﺑﻮﺟﻮد ﻣﺎ أرﻳﺪ ﻓﻲ اﻟﻤﻮﻗﻊ وﻣﻌﺮﻓﺘﻲ ﻣﺴﺒﻘﺎ ﺑﻌﺪم وﺟﻮده ﺑﺎﻟﻤﻜﺘﺒﺎت
اﻟﻤﺤﻠﯿﺔ ﺑﺴﺒﺐ ﺣﺪاﺛﺔ اﻟﻜﺘﺎب.
+
ﻟﻦ ﻳﻄﻠﺐ اﻟﻤﺤﻞ اﻟﻜﺜﯿﺮ ﻣﻦ اﻟﻤﺎل ﻛﻌﻤﻮﻟﺔ ﺗﻮﺻﯿﻞ ﻟﻠﺒﯿﺖ.
-2-ﻣﺤﻞ ﻟﺒﯿﻊ اﻟﻜﻤﺒﯿﻮﺗﺮ)ﻧﺎﺟﺢ ﺑﺪرﺟﺔ 05%(
اﻵن ﻓﻲ ﻛﻞ ﻣﻜﺎن ﻧﺠﺪ ﻣﺤﻼت اﻟﻜﻤﺒﯿﻮﺗﺮ ، ﻻ ﻳﺨﻠﻮ أي ﺷﺎرع ﻓﻲ ﺷﻮارع أي ﻣﺪﻳﻨﺔ ﻣﻦ ﻣﺤﻼت اﻟﻜﻤﺒﯿﻮﺗﺮ
ﻓﮫﻮ أﺻﺒﺢ ﺑﻌﺪد ﻣﻄﺎﻋﻢ ﻛﻞ ﻣﺪﻳﻨﺔ)ﺑﻞ أﻛﺜﺮ!(
ﻧﻌﻢ ھﺬا ھﻮ ﻣﺎ أﻗﺼﺪه ﺑﺄﻧﻪ أﺳﮫﻞ ﻟﻲ أن أﺗﻮﺟﻪ إﻟﻰ ﻣﺤﻞ اﻟﻜﻤﺒﯿﻮﺗﺮ وأﺧﺘﺎر ﻣﻨﻪ ﻣﺎ أرﻳﺪ واﺷﺘﺮﻳﻪ ﻣﺒﺎﺷﺮة
ﺗ
وﺑﮫﺬا أﺿﻤﻦ ﺑﺄن ﻋﻤﻠﯿﺔ ﺗﺼﻠﯿﺢ اﻟﻜﻤﺒﯿﻮﺗﺮ ﺳﺘﻜﻮن ﻓﻲ ذﻟﻚ اﻟﻤﺤﻞ ﻓﮫﻮ أدرى ﺑﺎﻷﺟﮫﺰة اﻟﺘﻲ ُﺒﺎع ﻋﻨﺪه وھﺬا
ﻳﻌﻄﯿﻨﻲ ﺛﻘﺔ أﻛﺜﺮ ﻓﺄﻧﺎ ﻻ أرﻳﺪ ﺷﺮاء ﻛﻤﺒﯿﻮﺗﺮ ﻻ ﺗﻮﺟﺪ ﻣﺤﻼت ﺻﯿﺎﻧﺔ ﻟﻪ ﻓﻲ اﻟﻤﺪﻳﻨﺔ ، وﻓﻲ اﻟﻮاﻗﻊ ﻛﻞ ﻣﺎ
ﻳﻌﺮض ﻓﻲ ﺳﻮق اﻻﻧﺘﺮﻧﺖ ﻣﺘﻮﻓﺮ ﻓﻲ أرﻗﻰ ﻣﺤﻼت اﻟﻤﺪﻳﻨﺔ ﻓﻠﻤﺎذا اﻧﺘﻈﺮ ﻛﺜﯿﺮا إﻟﻰ أن ﻳﺄﺗﻲ اﻟﺠﮫﺎز ﻋﺒﺮ
اﻟﺴﻮق اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﻲ ورﺑﻤﺎ اﺗﻔﺎﺟﺄ ﺑﺄﻧﻪ ﻛﺎن ﻋﻜﺲ ﻣﺎ ارﻳﺪ وﺑﺎﻟﺘﺎﻟﻲ ﻻ اﺳﺘﻄﯿﻊ ارﺟﺎﻋﻪ ﺑﻌﻜﺲ ﻟﻮ ﻛﺎن اﻟﺠﮫﺎز
ﻣﻐﺸﻮﺷﺎ ﻣﻦ اﻟﻤﺤﻞ ﻓﺈﻧﻨﻲ أﺳﺘﻄﯿﻊ اﻟﺘﻔﺎھﻢ ﻣﻊ ﺻﺎﺣﺐ اﻟﻤﺤﻞ .
+
ﺳﻮف ﻳﺄﺧﺬ ﻣﻨﻲ اﻟﻤﺤﻞ ﻋﻤﻮﻟﺔ ﻣﺘﻮﺳﻄﺔ ﻟﺘﻮﺻﯿﻞ اﻟﺠﮫﺎز ﻟﻠﺒﯿﺖ.
-3-ﻣﺤﻞ ﻟﺒﯿﻊ اﻷﺛﺎث)ﻓﺎﺷﻞ (!
ﻧﺤﻦ ﻛﻌﺮب)واﻟﺘﺮﻛﯿﺰ ﻋﻠﻰ ﻛﻠﻤﺔ ﻋﺮب( ﻻ ﻧﺤﺐ ﺷﺮاء أﺛﺎﺛﻨﺎ إﻻ ﺑﻌﺪ أن ﻧﺘﻔﺤﺼﻪ ﺟﯿﺪا وﻧﺪﻗﻖ ﻓﯿﻪ ﻛﺜﯿﺮا ، ﺳﻮاء
ﻋﻠﻰ ﺧﺎﻣﺔ اﻷﺛﺎث وﻟﻮﻧﻪ أو ﺣﺘﻰ ﺣﺠﻤﻪ وﻧﺠﺮﺑﻪ أﺣﯿﺎﻧﺎ)اﻗﺼﺪ إذا ﻛﺎن ﻛﺮﺳﻲ ﺑﺎﻟﻄﺒﻊ ﻧﺠﻠﺲ ﻋﻠﯿﻪ( ﻧﺤﻦ
اﻟﻌﺮب أھﻞ ذوق!
ﻧﺘﻌﺐ ﻛﺜﯿﺮا ﻓﻲ إﻳﺠﺎد ﻣﺎ ﻳﺰﻳﻦ ﺑﯿﻮﺗﻨﺎ ﻓﻜﯿﻒ ﻧﺸﺘﺮي ﺷﯿﺌﺎ ﺑﻤﺠﺮد اﻟﻨﻈﺮ إﻟﯿﻪ ﻋﺒﺮ ﺷﺎﺷﺔ اﻟﻜﻤﺒﯿﻮﺗﺮ ﻓﺮﺑﻤﺎ ﻛﺎن
اﻟﻠﻮن ﻣﺨﺘﻠﻔﺎ أو ﺣﺘﻰ ﻛﺎن ﺣﺠﻤﻪ أﻛﺒﺮ ﻣﻤﺎ ﺗﺘﺴﻊ ﻟﻪ ﻏﺮف اﻟﺼﺎﻟﺔ ﻟﻮ ﻛﺎن ﻋﺒﺎرة ﻋﻦ ﻃﻘﻢ ﻛﺮاﺳﻲ ﻟﮫﺬا ﻟﻦ
ﻧﺜﻖ ﺑﻤﺤﻼت ﺑﯿﻊ اﻷﺛﺎث ﻋﺒﺮ اﻻﻧﺘﺮﻧﺖ.
+
ﺗﻮﺟﺪ ﺗﻜﻠﻔﺔ ﻛﺒﯿﺮة ﻓﻲ ﻋﻤﻠﯿﺔ ﺗﻮﺻﯿﻞ اﻷﺛﺎث ﻟﻠﺒﯿﺖ رﺑﻤﺎ ﻓﺎﻗﺖ ﺳﻌﺮ اﻷﺛﺎث ﻧﻔﺴﻪ وﻻ ﺗﻨﺴﻮا اﻟﻀﺮﻳﺒﺔ!)ﺑﻌﺾ
اﻟﺪول ﺗﺄﺧﺬ ﺿﺮﻳﺒﺔ ﻋﻠﻰ ﻣﺜﻞ ﺗﻠﻚ اﻷﻣﻮر(!)ﻣﻦ ﻳﺮﻳﺪ دﻓﻊ اﻟﻜﺜﯿﺮ ﻣﻦ اﻟﻤﺎل ﻟﻤﺠﺮد ﺗﻮﺻﯿﻠﻪ(!!!
1-ﻣﻮاﻗﻊ ﺑﯿﻊ اﻟﻜﺘﺐ
اوﻻ ﺑﺴﺒﺐ اﻣﻜﺎﻧﯿﺔ ﺑﺤﺚ اﻓﻀﻞ
ﺛﺎﻧﯿﺎ رﺧﺺ اﻻﺳﻌﺎر ﻋﻦ اﻣﻠﻜﺘﺒﺎت
ﺛﺎﻟﺜﺎ ﺗﻮﻓﯿﺮا ﻟﻮوﻗﺖ
راﺑﻌﺎ و اﻻھﻢ ﻓﻲ رأي ﺻﻌﻮﺑﺔ اﻟﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ ﺑﻌﺾ اﻟﻜﺘﺐ ﻓﻲ اﻟﻤﻜﺘﺒﺎت و اﻳﻀﺎ اﻟﻜﺘﺎب اﻳﻨﻤﺎ وﺟﺪ ﻓﮫﻮ ﻧﻔﺲ
اﻟﻜﺘﺎب ﻳﻌﻨﻲ ﻻ ﺗﺰوﻳﺮ او ﺗﻼﻋﺐ ھﻮ اﻧﻀﺮب اﻟﻜﺘﺎب ﻳﺤﺘﺎج ﻟﺼﯿﺎﻧﺔ
2-ﻣﻮاﻗﻊ ﺑﯿﻊ اﻟﻜﻤﺒﯿﻮﺗﺮ
اوﻻ ﻷن وﻛﻼت اﻟﻜﻤﺒﯿﻮﺗﺮ ﻓﻲ ﺑﻌﺾ اﻟﺪول ﻏﯿﺮ ﻣﻮﺟﻮدة او ﻧﺎدرة ﻣﺜﺎل ھﻨﺎ ﻓﻲ ﺳﻮرﻳﺔ ﻟﺤﺪ اﻻن ﻻ ﻳﻮﺟﺪ وﻛﺎﻟﺔ
ﻟﻜﻮﻣﺒﺎك ﻓﺎﻻﻓﻀﻞ ھﻮ اﻟﻄﻠﺐ ﻣﺒﺎﺷﺮة ﻣﻦ اﻟﺸﺮﻛﺔ
ﺛﺎﻧﯿﺎ ﻓﻲ ﺣﺎل وﺟﻮد وﻛﺎﻟﺔ و ﻓﻲ اﻏﻠﺐ اﻟﺪول ﺗﻜﻮن ﻣﻮﺟﻮدة ﻳﺘﻢ ﻃﻠﺐ اﻟﻜﻤﺒﯿﻮﺗﺮ او اﻟﻘﻄﻊ اﻟﻤﻄﻠﻮﺑﺔ ﻋﻦ
ﻃﺮﻳﻖ اﻟﺸﺮﻛﺔ اﻟﺮﺋﯿﺴﯿﺔ
ﺛﺎﻟﺜﺎ ﻟﺴﺮﻋﺔ اﻧﺘﺸﺎر اﺣﺚ اﻟﻤﻮاﺻﻔﺎت
3-ﻣﻮاﻗﻊ ﺑﯿﻊ اﻻﺛﺎث
اوﻻ ﻣﻤﻜﻦ ﺗﻨﺠﺢ ﻟﻮ ﺷﺮﻛﺔ ﻣﻌﺮوﻓﺔ ﺟﺪا ﺑﺪا ﺗﻮﻓﺮ ﻋﻠﻰ ﺗﻔﺴﮫﺎ ﻓﺘﺢ ﻓﺮوع ﻓﻲ ﻋﺪة اﻣﺎﻛﻦ اي ﺷﺮﻛﺔ ﻣﻮﺛﻮﻗﺔ
ﻟﺤﺪ ﻛﺒﯿﺮ
ﺛﺎﻧﯿﺎ ﻣﻮﺿﻮع اﻻﺛﺎث ﻳﻤﻜﻦ اﻟﺘﻼﻋﺐ ﻓﯿﻪ ﺑﺸﻜﻞ ﻛﺒﯿﺮ ﻟﺬﻟﻚ اي ﻣﻨﺎ ﻳﻨﺰل ﺑﻨﻔﺴﻪ ﻟﯿﻌﺎﻳﻦ اﻟﻘﻄﻊ
اﺗﻤﻨﻰ اﻧﻮ ﻳﻜﻮن ﺻﺢ
ﻣﻦ وﺟﮫﺔ ﻧﻈﺮي ان ﺗﺮﺗﯿﺐ اﻻﻓﻀﻠﯿﺔ ﻟﻠﺜﻼث ﻣﺤﻼت ﻳﺨﺘﻠﻒ ﻣﻦ دوﻟﻪ اﻟﻲ اﺧﺮي وذﻟﻚ ﺑﺎﻟﻄﺒﻊ ﻣﺘﻮﻗﻒ ﻋﻠﻲ
ﻋﺪة اﺷﯿﺎء ﻣﻨﮫﺎ ﻣﺴﺘﻮي دﺧﻞ اﻻﻓﺮاد و اﻟ ﻤﺴﺘﻮي اﻟﻌﻠﻤﻲ واﻟﺜﻘﺎﻓﻲ ﻟﻠﻤﻮاﻃﻨﯿﻦ
ﻓﯿﻤﻜﻦ اﻟﻘﻮل ﺑﺄن ﺗﺮﺗﯿﺐ اﻟﻤﺤﻼت ﺣﺴﺐ اﻻﻓﻀﻠﯿﺔ ﻓﯿﻤﺎ ﻳﺘﻌﻠﻖ ﺑﺎﻟﺪول اﻟﻤﺘﻘﺪﻣﻪ ﻗﺪ ﻳﻜﻮن ﻛﺎﻟﺘﺎﻟﻲ:
-1ﻣﺤﻞ اﻟﻜﻤﺒﯿﻮﺗﺮ
ﻻﻧﮫﻢ ﺑﺎﻟﻄﺒﻊ ﻳﮫﺘﻤﻮن ﺑﺎﻟﺤﺼﻮل ﻋﻠﻲ اﻻﻓﻀﻞ داﺋﻤﺎ واﻻﺣﺪث
-2ﻣﺤﻞ ﻟﻠﻜﺘﺐ
ﻧﻈﺮا ﻻرﺗﻔﺎع اﻟﻤﺴﺘﻮي اﻟﺜﻘﺎﻓﻲ ﺑﺎﻻﺿﺎﻓﺔ اﻟﻲ ﺳﮫﻮﻟﺔ اﻟﺤﺼﻮل ﻋﻠﯿﮫﺎ
-3ﻣﺤﻞ ﺑﯿﻊ اﻻﺛﺎث
ﻓﻲ ﺣﯿﻦ أن ھﺬا اﻟﺘﺮﺗﯿﺐ ﻗﺪ ﻳﺘﻐﯿﺮ اذا ﻣﺎ ﻛﻨﺎ ﺑﺼﺪد اﻟﺤﺪﻳﺚ ﻋﻦ دول اﻟﻌﺎﻟﻢ اﻟﺜﺎﻟﺚ ﻣﺜﻼ:
ﻓﻘﺪ ﻳﺼﺒﺢ اﻟﺘﺮﺗﯿﺐ ﻛﺎﻟﺘﺎﻟﻲ
-1ﻣﺤﻞ اﻟﻜﺘﺐ
ﻧﻈﺮا ﻻﻧﺨﻔﺎض اﻟﺴﻌﺮ اذا ﻣﺎﻗﻮرﻧﺖ ﺑﺎﻟﻜﻤﺒﯿﻮﺗﺮ واﻻﺛﺎث ﻓﻀﻼ ﻋﻦ ﺳﮫﻮﻟﺔ اﻟﺤﺼﻮل ﻋﻠﯿﮫﺎ ﺳﻮاء ﻓﻲ ﺻﻮرة
ﻛﺘﺐ اﻟﯿﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ او ﻛﺘﺐ ورﻗﯿﺔ
-2ﻣﺤﻞ اﻟﻜﻤﺒﯿﻮﺗﺮ
ﻻن اﻻھﺘﻤﺎم ﺑﮫﺬا اﻟﻨﻮع ﺳﯿﻜﻮن ﻣﻦ ﻗﺒﻞ ﺷﺮﻳﺤﺔ ﺻﻐﯿﺮة ﻣﻦ اﻟﻤﺠﺘﻤﻊ وھﻢ اﻟﻘﺎدرﻳﻦ ﻋﻠﻲ ﺗﺤﻤﻞ ﻛﺎﻓﺔ
اﻟﻨﺎﻓﻘﺎت اﻻزﻣﻪ ﻟﻠﺤﺼﻮل ﻋﻠﻲ اﻟﺠﮫﺎز
-3ﻣﺤﻞ اﻻﺛﺎث
وذﻟﻚ ﺑﺎﻟﻄﺒﻊ ﻻﻧﻪ ﻣﻦ اﻻﺷﯿﺎء اﻟﺘﻲ ﺗﻌﺘﺒﺮ ﻋﻤﻠﯿﺔ اﻧﺘﻘﺎﻟﮫﺎ ﻣﻦ ﻣﻜﺎن اﻟﻠﻲ اﺧﺮ ﺻﻌﺒﻪ وﻣﻜﻠﻔﺔ
ﻻ
اﻟﺘﺮﺗﯿﺐ أو ً ﺛﻢ اﻟﺘﻌﻠﯿﻖ :
)1ﻣﺤﻞ ﻟﺒﯿﻊ اﻟﻜﺘﺐ
)2ﻣﺤﻞ ﻟﺒﯿﻊ اﻟﻜﻤﺒﯿﻮﺗﺮ
)3ﻣﺤﻞ ﻟﺒﯿﻊ اﻷﺛﺎث
اﻟﺘﻌﻠﯿﻖ ؟
اﻋﺘﻤﺪت ﻓﻲ ﺗﺮﺗﯿﺒﻲ ﻋﻠﻰ ﺷﻲء واﺣﺪ ﻓﻘﻂ ھﻮ " ﺣﺠﻢ اﻟﺴﻠﻌﺔ ﻣﻦ اﻟﻨﺎﺣﯿﺔ اﻟﻤﺎدﻳﺔ و اﻟﻤﻌﻨﻮﻳﺔ" ....
ا ﺎ
اﻟﻜﺘﺎب ھﻮ اﻷﻗﻞ ﺣﺠﻤ ً و اﻷﻗﻞ ﺳﻌﺮً .....
ﻳﻠﯿﻠﻪ ﺟﮫﺎز اﻟﺤﺎﺳﺐ
ﺎ ﺎ ا
و أﺧﯿﺮً اﻷﺛﺎث "ﻋﻠﻰ ﻓﺮض أﻧﻨﻲ ﺳﺄﻃﻠﺐ أﺛﺎث ﻟﻐﺮﻓﺔ ﻛﺎﻣﻠﺔ !" ھﻮ اﻷﻋﻠﻰ ﺛﻤﻨً و اﻷﻛﺒﺮ ﺣﺠﻤً .
ﻟﻤﺎذا اﻋﺘﻤﺪت ﻋﻠﻰ ھﺬا اﻟﻤﺘﻐﯿﺮ ﺑﺎﻟﺘﺤﺪﻳﺪ ؟
ﻷن اﻟﺘﺠﺎرة ﺑﺸﻜﻞ ﻋﺎم ، و اﻟﺘﺠﺎرة اﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ ﺑﺸﻜﻞ ﺧﺎص ، ﺗﻌﺘﻤﺪ ﻋﻠﻰ اﻟﺰﺑﻮن !
ﻼ
و ﻣﻦ وﺟﮫﺔ ﻧﻈﺮي ﻛﺰﺑﻮﻧﺔ ، ﻓﺈﻧﻨﻲ ﻻ أﺑﺎﻟﻲ ﺑﺸﺮاء ﻗﻄﻌﺔ ﺻﻐﯿﺮة اﻟﺤﺠﻢ و اﻟﺜﻤﻦ ، ﻟﻸﺳﺒﺎب اﻟﺘﺎﻟﯿﺔ - ﺗﻤﺜﯿ ً
ا
ﻻ ﺣﺼﺮً :
ا
*ﻟﻦ أﺑﻜﻲ ﻛﺜﯿﺮً إذا ﺿﺎﻋﺖ اﻟﺴﻠﻌﺔ ﻓﻲ اﻟﻄﺮﻳﻘﺔ ! ==" >ﻋﻠﻰ ﻓﺮض أن اﻟﺜﻘﺔ ﻓﻲ اﻟﺘﺠﺎرة اﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ ﻟﻢ
ﺗﺼﻞ ﻟـ %001 ﺣﺘﻰ اﻵن" .
*ﻧﺴﺒﺔ اﺣﺘﻤﺎل ﺗﺤﻄﻢ اﻟﺴﻠﻌﺔ ﺳﯿﺼﺒﺢ أﻗﻞ ﻛﻠﻤﺎ ﻗﻞ ﺣﺠﻢ اﻟﺴﻠﻌﺔ.
ا
أﺧﯿﺮً .... أﻋﻠﻢ أن أﺳﺘﺎذي ﻣﮫﻮس ﺑﺎﻷرﻗﺎم اﻻﺣﺼﺎﺋﯿﺔ، ﻟﺬﻟﻚ ﺳﺄﺣﺎول أن أﺑﺤﺚ ﻋﻦ اﺣﺼﺎﺋﯿﺎت ﻣﺘﻌﻠﻘﺔ ﺑﮫﺬا
اﻟﻤﻮﺿﻮع ﻟﻌﻠﮫﺎ ﺗﻔﯿﺪﻧﺎ
ﺗﻌﻠﯿﻖ اﻷﺳﺘﺎذ ﺑﺴﺎم ﻋﻠﻰ اﻹﺟﺎﺑﺎت
س1: ھﻞ ھﻨﺎك ﻓﺮق ﺑﻜﻤﯿﺔ اﻟﺮﺑﺞ ﺑﯿﻦ اﻟﺘﺠﺎرة اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ اﻟﺒﺤﺘﺔ و اﻟﺘﺠﺎرة اﻟﺘﻘﻠﯿﺪﻳﺔ .. و أﻳﮫﻤﺎ أﻓﻀﻞ ؟
ج1: ﻧﻈﺮﻳﺎ ﻓﺈن اﻟﺘﺠﺎرة اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ اﻟﺒﺤﺘﺔ ﻳﺠﺐ أن ﺗﻜﻮن أﻛﺜﺮ رﺑﺤﺎ ﻷﺳﺒﺎب ﻛﺜﯿﺮة ﺳﻨﺘﻨﺎوﻟﮫﺎ ﻓﻲ اﻟﺪرس
اﻟﺜﺎﻧﻲ واﻟﺜﺎﻟﺚ. وﻟﻜﻦ ﻣﻦ ﺧﻼل اﻟﺘﺠﺮﺑﺔ واﻟﻮاﻗﻊ اﺗﻀﺢ ﺑﺄن اﻟﻘﻠﯿﻞ ﻣﻦ اﻟﺸﺮﻛﺎت ذات اﻟﺘﺠﺎرة اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ
اﻟﺒﺤﺘﺔ أﻧﺘﺠﺖ أي أرﺑﺎح. ﻟﻤﺎذا؟ ﻟﺴﺒﺐ ﺑﺴﯿﻂ ﺟﺪا: ﻣﻦ ﻗﺎم ﺑﺎﻧﺸﺎء اﻟﺸﺮﻛﺎت اﻟﺘﺠﺎرﻳﺔ اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ اﻟﺒﺤﺘﺔ
ﻇﻦ ﺑﺄﻧﻪ ﺑﺎﻻﻣﻜﺎن اﻟﺮﺑﺢ ﻓﻘﻂ ﻣﻦ ﺧﻼل ﺗﻜﻮﻳﻦ ﻣﻮﻗﻊ ﻋﻠﻰ اﻻﻧﺘﺮﻧﺖ واﻟﺒﯿﻊ ﻣﻦ ﺧﻼﻟﻪ، وﺑﺪون أي ﻣﻌﺮﻓﺔ
ﺳﺎﺑﻘﺔ ﺑﺎﻟﺘﺴﻮﻳﻖ واﻻدارة واﻟﺘﻤﻮﻳﻞ. واﻟﻨﻘﺺ ﻓﻲ ﻓﻲ ھﺬه اﻟﻤﺠﺎﻻت ﻣﻦ اﻟﺨﺒﺮة، أدت إﻟﻰ اﺧﺘﻔﺎء اﻟﻜﺜﯿﺮ
ﻣﻦ اﻟﺸﺮﻛﺎت اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ اﻟﺒﺤﺘﺔ. وﻟﻜﻦ ﻳﺘﻮﻗﻊ اﻟﺨﺒﺮاء أن اﻟﻜﺜﯿﺮ ﻣﻦ اﻟﺸﺮﻛﺎت اﺳﺘﻔﺎدت ﻣﻦ اﻟﺪرس، وأن
ﻓﻲ اﻟﺴﻨﻮات اﻟﻘﺎدﻣﺔ ﺳﻨﺮى أرﺑﺎﺣﺎ ﻓﻲ اﻟﺘﺠﺎرة اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ اﻟﺒﺤﺘﺔ.
واﻟﺬي أﻋﺠﺒﻨﻲ ﻓﻲ ردود اﻟﻄﻠﺒﺔ ھﻮ ﻓﮫﻤﮫﻢ وادراﻛﮫﻢ ﺑﺄن اﻟﺘﺠﺎرة اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ اﻟﺒﺤﺘﺔ ﺗﺆدي إﻟﻰ ﺧﻔﺾ
ﺗﻜﺎﻟﯿﻒ اﻟﺒﯿﻊ وﺑﺬﻟﻚ رﻓﻊ اﻷرﺑﺎح. ﻓﮫﺬا ھﻮ أھﻢ ﻓﻮاﺋﺪ اﻟﺘﺠﺎرة اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ. وﻳﺴﻌﺪﻧﻲ أن اﻟﻜﺜﯿﺮ ﻣﻨﻜﻢ أدرك
ھﺬه اﻟﻨﻘﻄﺔ اﻟﻤﮫﻤﺔ
=========================================
س3: ﻣﺎﻟﻤﻘﺼﻮد ﻣﻠﻤﻮس أورﻗﻤﻲ؟
ج3: اﻟﻤﻠﻤﻮس ﻣﺎ ﻳﻤﻜﻦ ﻟﻤﺴﻪ ﻣﻦ اﻟﺴﻠﻊ واﻟﻤﻨﺘﺠﺎت. وﻳﺴﻤﻰ أﻳﻀﺎ ﻣﺎدي أو . physicalأﻣﺜﻠﺔ: ﺗﻠﻔﺰﻳﻮن أو
ﻛﺘﺎب أو أي ﺷﻲء ﻟﻪ ﺣﺪود. رﻗﻤﻲ ﻳﻘﺼﺪ ﺑﻪ اﻟﺴﻠﻌﺔ أو اﻟﻤﻨﺘﺞ اﻟﺬي ﻻ ﻳﻤﻜﻦ ﻟﻤﺴﻪ. أي Digitalوأﻣﺜﻠﺔ:
اﻟﻜﺘﺎب اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﻲ أو اﻷﺧﺒﺎر اﻟﻤﺒﺎﻋﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﻨﺖ. ﻓﺄﻧﺖ ﻻ ﺗﺴﺘﻄﯿﻊ أن ﺗﻤﺴﻚ ﺑﺎﻟﻜﺘﺎب اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﻲ.
=========================================
س4: ھﻞ ﻳﻐﻠﺐ ﻃﺎﺑﻊ ادارة اﻵﻋﻤﺎل أم اﻟﻌﻠﻮم اﻟﺤﺎﺳﻮﺑﯿﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﺘﺠﺎرة اﻻﻟﻜﺜﺮوﻧﯿﺔ؟
ج4: أﺣﺪ أھﻢ أﺳﺒﺎب ﻋﺪم اﻧﺘﺸﺎر اﻟﺘﺠﺎرة اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ ﺑﺎﻟﺼﻮرة اﻟﻤﻄﻠﻮﺑﺔ ھﻮ اﻻھﺘﻤﺎم ﺑﺎﻟﺠﺎﻧﺐ اﻟﺘﻘﻨﻲ ﻣﻦ
اﻟﻤﻮﻗﻊ وﻧﺴﯿﺎن اﻟﺠﺎﻧﺐ اﻟﺘﺴﻮﻳﻖ واﻻداري واﻟﻤﺎﻟﻲ. ادارة اﻷﻋﻤﺎل ﻳﺠﺐ أن ﺗﻐﻠﺐ ﻋﻠﻰ اﻟﻄﺎﺑﻊ اﻟﺘﻘﻨﻲ ﻣﻦ
اﻟﻤﻮﻗﻊ ﻟﻜﻲ ﻳﺼﺒﺢ اﻟﻤﻮﻗﻊ ﻗﺎﺑﻼ ﻟﻠﺒﯿﻊ ﻋﻠﻰ اﻻﻧﺘﺮﻧﺖ.
=========================================
س5: ﻳﻮﺟﺪ ﻋﻠﻰ اﻻﻧﺘﺮﻧﺖ 3 ﻣﺤﻼت:
)1ﻣﺤﻞ ﻟﺒﯿﻊ اﻟﻜﺘﺐ
)2ﻣﺤﻞ ﻟﺒﯿﻊ اﻷﺛﺎث
)3ﻣﺤﻞ ﻟﺒﯿﻊ اﻟﻜﻤﺒﯿﻮﺗﺮ
أﻳﮫﻢ ﺗﺘﻮﻗﻊ أن ﻳﻨﺠﺢ أﻛﺜﺮ ﻣﻦ اﻟﺒﻘﯿﺔ؟ وﻣﻊ اﻟﺘﻌﻠﯿﻞ واﻟﺘﻌﻠﯿﻖ ﻋﻠﻰ ﻛﻞ ﻣﺤﻞ وﺳﺒﺐ ﺗﻮﻗﻌﻚ ﻟﻨﺠﺎﺣﻪ أو
ﻟﻔﺸﻠﻪ
=========================================
ج5: ﺑﺎﻟﺘﺮﺗﯿﺐ، ﻣﻦ اﻷﻧﺠﺢ إﻟﻰ اﻷرﺳﺐ:
أوﻻ: ﻣﺤﻞ ﻟﺒﯿﻊ اﻟﻜﺘﺐ
ﺛﺎﻧﯿﺎ: ﻣﺤﻞ ﻟﺒﯿﻊ اﻟﻜﻤﺒﯿﻮﺗﺮ
ﺛﺎﻟﺜﺎ: ﻣﺤﻞ ﻟﺒﯿﻊ اﻷﺛﺎث
ﻣﻼﺣﻈﺔ: وﺿﻌﺖ ﻋﻼﻣﺔ ﺻﺢ ﻟﻜﻞ ﻣﻦ وﺿﻊ ﻣﺤﻞ اﻟﻜﺘﺐ أو ﻣﺤﻞ اﻟﻜﻤﺒﯿﻮﺗﺮ ﻓﻲ اﻟﻤﻘﺪﻣﺔ. وﻟﻜﻨﻲ وﺿﻌﺖ
ﻋﻼﻣﺔ ﺧﻄﺄ ﻟﻜﻞ ﻣﻦ وﺿﻊ ﻣﺤﻞ اﻷﺛﺎث ﻓﻲ اﻟﻤﺮﻛﺰ اﻷول أو اﻟﺜﺎﻧﻲ.
ھﻨﺎ ﺳﻨﺤﻠﻞ ﻇﺎھﺮة ﻣﻌﯿﻨﺔ. ﻓﻲ أﺛﻨﺎء ﺛﻮرة اﻻﻧﺘﺮﻧﺖ، ﻇﻦ اﻟﻜﺜﯿﺮ ﻣﻦ اﻟﻨﺎس أن ﺑﺎﻣﻜﺎﻧﮫﻢ أن ﻳﺒﯿﻌﻮا ﻛﻞ ﺷﻲء
وأي ﺷﻲء ﻋﺒﺮ اﻻﻧﺘﺮﻧﺖ. وأﺣﺪ ھﺬه اﻷﻓﻜﺎر "اﻟﻌﺒﻘﺮﻳﺔ" ﻛﺎﻧﺖ ﺑﯿﻊ اﻷﺛﺎث ﻋﺒﺮ اﻻﻧﺘﺮﻧﺖ. وﻟﻜﻦ ﻓﻲ ﻓﺘﺮة
ﻗﺼﯿﺮة، ﻗﺎﻣﺖ ھﺬه اﻟﺸﺮﻛﺎت ﺑﺎﻏﻼق ﻣﺤﻼﺗﮫﺎ ﻋﺒﺮ اﻻﻧﺘﺮﻧﺖ ﻷﻧﮫﺎ ﻟﻢ ﺗﻨﺠﺢ ﺑﺘﺎﺗﺎ . ﻟﻤﺎذا؟ اﻟﺰﺑﻮن اﻟﺬي ﻳﺮﻳﺪ أن
ﻳﺸﺘﺮي ﺳﺮﻳﺮ ﻣﺜﻼ، ﻳﻮد أن ﻳﺠﺮب اﻟﺴﺮﻳﺮ وأن ﻳﻠﻤﺴﻪ ﻗﺒﻞ أن ﻳﺸﺘﺮﻳﻪ. أﻻ ﺗﻮﺟﺪ أن ﺗﺠﻠﺲ ﻋﻠﻰ اﻟﺴﻮﻓﺎ
أوﻻ ﻗﺒﻞ أن ﺗﺸﺘﺮﻳﻪ؟ أﻻ ﺗﺮﻳﺪ أن ﺗﻌﺎﻳﻦ ﻣﻠﻤﺲ ﻃﺎوﻟﺔ اﻷﻛﻞ أوﻻ؟ ﻓﻜﻞ ھﺬه اﻷﻣﻮر ﻣﮫﻤﺔ ﺑﺎﻟﻨﺴﺒﺔ ﻟﻠﺰﺑﻮن،
وﻟﻜﻦ ﺑﻌﺾ اﻟﻨﺎس اﺧﺘﺎروا أن ﻳﺘﺠﺎھﻠﻮا ھﺬا اﻟﻮاﻗﻊ. ﻓﻤﺎ ﻛﺎﻧﺖ اﻟﻨﺘﯿﺠﺔ؟ ھﻮ إﻧﮫﻢ ﺧﺴﺮوا. اﻟﻐﺮض ﻣﻦ ھﺬا
اﻟﺴﺆال ھﻮ ﺑﯿﺎن ﺑﺄﻧﻪ ﻟﯿﺲ ﻛﻞ ﺷﻲء ﻳﺼﺢ ﺑﯿﻌﻪ ﻋﻠﻰ اﻻﻧﺘﺮﻧﺖ. وﺑﺬﻟﻚ ﺗﺴﺘﻄﯿﻌﻮن اﻟﺘﻨﺒﺄ إن ﻛﺎﻧﺖ ﺳﺘﻌﯿﺶ
ﻓﻜﺮة ﻣﺎ أم ﻻ.
=========================================
ﻧﺮاﻛﻢ ﻣﻊ اﻟﺪرس اﻟﺜﺎﻧﻲ
واﺟــــــــــــــــــــــﺐ اﻟــــــــــــــــــــــــــــــﯿﻮم
ادرس ﺗﺄﺛﯿﺮ اﻟﺘﺠﺎرة اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ ﻋﻠﻰ ﺻﻨﺎﻋﺔ اﻟﻄﯿﺮان وﻋﻠﻰ ﺻﻨﺎﻋﺔ اﻟﻜﺘﺐ ﻣﻦ اﻟﻨﻮاﺣﻲ اﻟﺘﺎﻟﯿﺔ:
-1اﻟﻤﻨﺎﻓﺴﺔ
-2أﺳﻌﺎر اﻟﺘﺬاﻛﺮ واﻟﻜﺘﺐ
-3اﻟﻮﺳﻄﺎء
ﺳﺄﺷﺮﺣﻪ أﻛﺜﺮ :
ﻣﻦ أﻛﺜﺮ أﻧﻮاع اﻟﺘﺠﺎرة ﺗﺄﺛﺮا ﺑﺎﻟﺘﻘﻨﯿﺔ ھﻮ ﺗﺠﺎرة اﻟﻄﯿﺮان وﺗﺠﺎرة اﻟﻜﺘﺐ.
ﻟﻨﻨﻈﺮ ﺗﺠﺎرة اﻟﻄﯿﺮان اﻟﺘﻘﻠﯿﺪﻳﺔ أو ﻛﯿﻒ ﻛﺎﻧﺖ ﺗﺘﻢ ﺳﺎﺑﻘﺎ. ﻓﻲ اﻟﺴﺎﺑﻖ، ﻓﺈن أردت أن ﺗﺸﺘﺮي ﺗﺬﻛﺮة ﺳﻔﺮ،
ﻋﻠﯿﻚ اﻟﺬھﺎب إﻟﻰ وﻛﺎﻟﺔ ﺳﻔﺮ ﻣﻦ أﺟﻞ ﺷﺮاء اﻟﺘﺬﻛﺮة. ووﻛﺎﻟﺔ اﻟﺴﻔﺮ ﻋﺒﺎرة ﻋﻦ وﺳﯿﻂ ﻣﺎ ﺑﯿﻦ اﻟﺰﺑﻮن
وﺷﺮﻛﺔ اﻟﻄﯿﺮان. ﻓﯿﺤﺼﻞ اﻟﻮﺳﯿﻂ ﻋﻠﻰ ﻋﻤﻮﻟﺘﯿﻦ: واﺣﺪة ﻣﻦ ﺷﺮﻛﺔ اﻟﻄﯿﺮان، وأﺧﺮى ﻣﻦ اﻟﺰﺑﻮن ﻧﻔﺴﻪ.
ﻓﺎﻟﺸﺮﻛﺔ ﺗﺪﻓﻊ ﻟﻮﻛﺎﻟﺔ اﻟﺴﻔﺮ ﻷن اﻟﻮﻛﺎﻟﺔ ﺗﺴﻮق ﻟﺘﺬاﻛﺮھﺎ. واﻟﺰﺑﻮن ﻳﺪﻓﻊ ﻟﻠﻮﺳﯿﻂ ﻷﻧﻪ ﺳﯿﺤﺼﻞ ﻋﻠﻰ أﻓﻀﻞ
اﻷﺳﻌﺎر ﻓﻲ ﻣﺤﻄﺔ واﺣﺪة )ﻳﻘﻮم اﻟﻮﺳﯿﻂ ﺑﻤﻘﺎرﻧﺔ أﺳﻌﺎر ﺗﺬاﻛﺮ اﻟﺸﺮﻛﺎت ﻣﻊ ﺑﻌﻀﮫﺎ اﻟﺒﻌﺾ، وﻳﻘﺘﺮح أﻓﻀﻠﮫﺎ
ﻟﻠﺰﺑﻮن، ﻓﻼ ﻳﺤﺘﺎج اﻟﺰﺑﻮن أن ﻳﺘﺤﺮك ﻣﻦ ﻣﻮﻗﻊ ﻵﺧﺮ ﻣﻦ أﺟﻞ اﻟﻤﻘﺎرﻧﺔ .(
واﻵن وﻣﻊ دﺧﻮل اﻟﺘﻘﻨﯿﺔ ﻋﺎﻟﻢ اﻻﻗﺘﺼﺎد، ﻣﺎ ھﻮ ﺗﺼﻮرك ﻷﺳﻌﺎر ﺗﺬاﻛﺮ اﻟﻄﯿﺮان؟ ھﻞ ﺳﺘﻨﺨﻔﺾ أم ﺗﺮﺗﻔﻊ أم
ﺗﺒﻘﻰ ﻛﻤﺎ ھﻲ؟ وھﻞ ﺳﯿﺰداد ﻋﺪد وﻛﻼء اﻟﺴﻔﺮ أم ﺳﯿﻨﺨﻔﺾ أو ﺳﯿﻜﻮن ﻛﻤﺎ ھﻮ؟ واﻟﻤﻨﺎﻓﺴﺔ؟ ھﻞ
ﺳﺘﺸﺘﺪ اﻟﻤﻨﺎﻓﺴﺔ ﻣﺎ ﺑﯿﻦ ﺷﺮﻛﺎت اﻟﻄﯿﺮان أم ﺳﺘﻘﻞ؟ ﻣﻊ اﻟﺘﻌﻠﯿﻞ ﻟﻜﻞ ﺣﺎدﺛﺔ ﺑﺎﻟﻄﺒﻊ
وﻟﻨﺮى اﻵن ﺗﺠﺎرة اﻟﻜﺘﺐ اﻟﺘﻘﻠﯿﺪﻳﺔ. وھﻲ ﺷﺒﯿﮫﺔ ﺑﺘﺠﺎرة اﻟﻄﯿﺮان. ﺗﻮﺟﺪ ﻟﺪﻳﻨﺎ 3 أﻃﺮاف:
)1اﻟﻮﺳﯿﻂ وھﻮ ﻣﺤﻞ ﺑﯿﻊ اﻟﻜﺘﺐ
)2اﻟﺰﺑﻮن
)3اﻟﺸﺮﻛﺔ اﻟﻨﺎﺷﺮة ﻟﻠﻜﺘﺎب
اﻟﻮﺳﯿﻂ ﻳﺤﺼﻞ ﻋﻠﻰ ﻋﻤﻮﻟﺔ ﻣﻦ اﻟﺸﺮﻛﺔ اﻟﻨﺎﺷﺮة ﻟﺒﯿﻊ ﻛﺘﺒﮫﺎ ﻓﻲ ﻣﺤﻠﮫﺎ. وﻳﺄﺗﻲ اﻟﺰﺑﻮن وﻳﺸﺘﺮي ﻣﻦ ﻣﺤﻞ
اﻟﻜﺘﺎب. ھﺬه ھﻲ اﻟﺼﻮرة اﻟﺘﻘﻠﯿﺪﻳﺔ .
واﻵن اﻧﻈﺮوا إﻟﻰ ﻣﻮﻗﻊ أﻣﺎزون ﻣﺜﻼ. وﻓﺘﺢ ﻣﻮﻗﻊ أﻣﺎزون، ﻣﺎ ھﻮ ﺗﺄﺛﯿﺮه ﻋﻠﻰ أﺳﻌﺎر اﻟﻜﺘﺐ؟ اﺗﺮﻓﻌﺖ أم
اﻧﺨﻔﻀﺖ؟ وھﻞ زادت أم ﺧﻔﻀﺖ اﻟﻤﻨﺎﻓﺴﺔ ﻓﻲ ﺑﯿﻊ اﻟﻜﺘﺐ؟ واﻟﻮﺳﯿﻂ ﻣﺎ ﺣﻞ ﻟﻪ؟ ﻣﻊ اﻟﺘﻌﻠﯿﻞ ﺑﺎﻟﻄﺒﻊ
ﻛﯿﻒ اﻵن؟ واﺟﺐ ﺳﮫﻞ ﺻﺢ؟
** اﻧﺘﮫﻰ اﻟﯿﻮم اﻻول **
ﺗﺼﻨﯿﻒ ﻣﺠﺎل اﻟﺘﺠﺎرة اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ وﻋﻠﻮﻣﮫﺎ
• ﺗﺼﻨﯿﻒ ﻣﺠﺎل اﻟﺘﺠﺎرة اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ ﻣﻦ ﺧﻼل ﻃﺒﯿﻌﺔ اﻟﻤﻌﺎﻣﻼت:
-اﻟﺸﺮﻛﺔ ﻟﻠﺸﺮﻛﺔ : Business-to-Businessوھﻮ اﻟﺒﯿﻊ واﻟﺸﺮاء ﻣﺎ ﺑﯿﻦ اﻟﺸﺮﻛﺎت. وأﻏﻠﺐ
ﻣﻌﺎﻣﻼت اﻟﺘﺠﺎرة اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ ﺗﻨﺼﺐ ﻓﻲ ھﺬه اﻟﺨﺎﻧﺔ وﻓﻲ ﻣﺠﻤﻠﮫﺎ ھﻲ أﻧﻈﻤﺔ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت ﻣﺎ ﺑﯿﻦ
اﻟﻤﻨﻈﻤﺎت وﺗﻌﺎﻣﻼت اﻷﺳﻮاق اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ ﻣﺎ ﺑﯿﻦ اﻟﺸﺮﻛﺎت.
-اﻟﺸﺮﻛﺔ ﻟﻠﻤﺴﺘﮫﻠﻚ : Business-to-Consumerوھﻮ ﺑﯿﻊ اﻟﻤﻨﺘﺠﺎت واﻟﺨﺪﻣﺎت ﻣﻦ اﻟﺸﺮﻛﺎت
ﻟﻠﻤﺴﺘﮫﻠﻚ. وﺗﻌﺎﻣﻼﺗﮫﺎ ﻣﻦ ﺧﻼل ﺑﯿﻊ اﻟﺘﺠﺰﺋﺔ ﻟﻠﻤﺴﺘﮫﻠﻚ. ﺷﺮﻛﺔ أﻣﺎزن وﺑﯿﻌﮫﺎ اﻟﻜﺘﺐ ﻟﻠﻤﺘﺴﮫﻠﻚ
ﺗﻌﺘﺒﺮ ﻣﻦ ﺿﻤﻦ ھﺬه اﻟﺨﺎﻧﺔ.
-اﻟﻤﺴﺘﮫﻠﻚ ﻟﻠﻤﺴﺘﮫﻠﻚ : Consumer-to-Consumerﻓﻲ ھﺬا اﻟﺨﺎﻧﺔ، ﻓﺈن اﻟﻤﺴﺘﮫﻠﻚ ﻳﺒﯿﻊ
ﻟﻤﺴﺘﮫﻠﻚ آﺧﺮ ﺑﺼﻮرة ﻣﺒﺎﺷﺮة. واﻷﻣﺜﻠﺔ ﺗﺸﻤﻞ ﻋﻨﺪﻣﺎ ﻳﻘﻮم ﻣﺴﺘﮫﻠﻚ ﻣﺎ ﺑﻮﺿﻊ اﻋﻼﻧﺎت ﻓﻲ
ﻣﻮﻗﻌﻪ ﻋﻠﻰ اﻻﻧﺘﺮﻧﺖ ﻣﻦ أﺟﻞ ﺑﯿﻊ اﻷﻏﺮاض اﻟﺸﺨﺼﯿﺔ أو اﻟﺨﺒﺮات. وأﻳﻀﺎ ھﻨﺎك ﻣﺠﺎل اﻟﻤﺰادات
ﻋﻠﻰ اﻻﻧﺘﺮﻧﺖ ﻣﻦ ﻣﺜﻞ.Ebay
-اﻟﻤﺴﺘﮫﻠﻚ ﻟﻠﺸﺮﻛﺔ : Consumer-to-Businessھﺬه اﻟﺨﺎﻧﺔ ﺗﻀﻢ اﻷﻓﺮاد اﻟﺬﻳﻦ ﻳﺒﯿﻌﻮن
ﻣﻨﺘﺠﺎت أو ﺧﺪﻣﺎت ﻟﻠﺸﺮﻛﺎت.
-ﺗﺠﺎرة اﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ ﻏﯿﺮ رﺑﺤﯿﺔ : Nonbusiness ECاﻟﻜﺜﯿﺮ ﻣﻦ اﻟﺸﺮﻛﺎت ﻏﯿﺮ اﻟﺮﺑﺤﯿﺔ ﻣﺜﻞ
اﻟﻤﺆﺳﺴﺎت اﻟﺪﻳﻨﯿﺔ واﻻﺟﺘﻤﺎﻋﯿﺔ ﺗﺴﺘﻌﻤﻞ أﻧﻮاع ﻣﺨﺘﻠﻔﺔ ﻣﻦ اﻟﺘﺠﺎرة اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ ﻣﻦ أﺟﻞ ﺧﻔﺾ
ﺗﻜﺎﻟﯿﻒ ادارة اﻟﻤﺆﺳﺴﺔ أو ﻟﺘﺤﺴﯿﻦ ادارة اﻟﻤﺆﺳﺴﺔ وﺧﺪﻣﺔ اﻟﺰﺑﺎﺋﻦ.
-اﻟﺘﺠﺎرة اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ ﻣﺎ ﺑﯿﻦ اﻟﻤﺆﺳﺴﺎت: ھﺬه اﻟﺨﺎﻧﺔ ﺗﺸﻤﻞ ﺟﻤﯿﻊ اﻟﻨﺸﺎﻃﺎت اﻟﺪاﺧﻠﯿﺔ
ﻟﻠﻤﺆﺳﺴﺔ واﻟﺘﻲ ﻏﺎﻟﺒﺎ ﻣﺎ ﺗﺘﻢ ﻋﻠﻰ ﻋﻠﻰ اﻟﺸﺒﻜﺔ اﻟﺪاﺧﻠﯿﺔ ﻟﻠﺸﺮﻛﺔ واﻟﺘﻲ ﺗﺸﻤﻞ ﺗﺒﺎدل
اﻟﻤﻨﺘﺠﺎت أو اﻟﺨﺪﻣﺎت أو اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت. وھﺬه اﻟﻨﺸﺎﻃﺎت ﺗﻤﺘﺪ ﻣﻦ ﺑﯿﻊ ﻣﻨﺘﺠﺎت اﻟﺸﺮﻛﺔ إﻟﻰ
اﻟﻤﻮﻇﻔﯿﻦ إﻟﻰ اﻟﻨﺸﺎﻃﺎت اﻟﺘﻲ ﺗﮫﺪف ﻣﻦ اﻟﺤﺪ ﻣﻦ ﻛﻠﻔﺔ ادارة اﻟﻤﺆﺳﺴﺔ وﺗﺪرﻳﺐ اﻟﻌﺎﻣﻠﯿﻦ
ﺑﺎﺳﺘﺨﺪام اﻟﺸﺒﻜﺎت.
ﻋﻤﻠﯿﺔ اﻟﺘﺴﻮﻳﻖ اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﻲ:
ﻣﻦ أﺟﻞ اﺟﺮاء ﻋﻤﻠﯿﺘﻲ اﻟﺒﯿﻊ واﻟﺸﺮاء ﻓﺈن ھﻨﺎك ﻋﻤﻠﯿﺔ ﻣﺎ ﻳﺠﺐ أن ﺗﺤﺪث. ھﺬه اﻟﻌﻤﻠﯿﺔ ﻣﻮﺿﺤﺔ
ﻓﻲ اﻟﺮﺳﻤﺔ ﻓﻲ اﻷﺳﻔﻞ. وﻳﻼﺣﻆ ﺑﺄﻧﻪ اذا ﻛﺎن اﻟﺒﺎﺋﻊ ﻣﺆﺳﺴﺔ أو زﺑﻮن داﺋﻢ ﻓﺈن ﺑﻌﺾ ﻣﻦ ھﺬه
اﻟﻌﻤﻠﯿﺎت ﺗﻘﻞ أو ﺗﺘﻐﯿﺮ. ﺳﻨﻮﺿﺢ ذﻟﻚ أﻛﺜﺮ ﻻﺣﻘﺎ.
ﺗﺎرﻳﺦ ﻣﻮﺟﺰ ﻟﻠﺘﺠﺎرة اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ:
ﺗﻄﺒﯿﻘﺎت اﻟﺘﺠﺎرة اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ ﺑﺪأت ﻓﻲ أواﺋﻞ اﻟﺴﺒﻌﯿﻨﺎت ﻣﻦ اﻟﻘﺮن اﻟﻤﺎﺿﻲ وأﻛﺜﺮھﺎ ﺷﮫﺮة ھﻮ
ﺗﻄﺒﯿﻖ اﻟﺘﺤﻮﻳﻼت اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ ﻟﻸﻣﻮال . Electronic fund Transfersوﻟﻜﻦ ﻣﺪى ھﺬا اﻟﺘﻄﺒﯿﻖ
ﻟﻢ ﻳﺘﺠﺎوز اﻟﻤﺆﺳﺴﺎت اﻟﺘﺠﺎرﻳﺔ اﻟﻌﻤﻼﻗﺔ وﺑﻌﺾ ﻣﻦ اﻟﺸﺮﻛﺎت اﻟﺼﻐﯿﺮة. وﺑﻌﺪھﺎ أﺗﻰ اﻟﺘﺒﺎدل
اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﻲ ﻟﻠﺒﯿﺎﻧﺎت EDIواﻟﺬي وﺳﻊ ﺗﻄﺒﯿﻖ اﻟﺘﺠﺎرة اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ ﻣﻦ ﻣﺠﺮد ﻣﻌﺎﻣﻼت ﻣﺎﻟﯿﺔ إﻟﻰ
ﻣﻌﺎﻣﻼت أﺧﺮى وﺗﺴﺒﺐ ﻓﻲ ازدﻳﺎد اﻟﺸﺮﻛﺎت اﻟﻤﺴﺎھﻤﺔ ﻓﻲ ھﺬه اﻟﺘﻘﻨﯿﺔ ﻣﻦ ﻣﺆﺳﺴﺎت ﻣﺎﻟﯿﺔ
إﻟﻰ ﻣﺼﺎﻧﻊ وﺑﺎﺋﻌﻲ اﻟﺘﺠﺰﺋﺔ وﻣﺆﺳﺴﺎت ﺧﺪﻣﺎﺗﯿﺔ وأﺧﺮى .
ﺗﻄﺒﯿﻘﺎت أﺧﺮى ﻇﮫﺮت أﻳﻀﺎ ﻣﻦ ﻣﺜﻞ ﺑﯿﻊ وﺷﺮاء اﻷﺳﮫﻢ ﺗﺬاﻛﺮ اﻟﺴﻔﺮ ﻋﻠﻰ اﻻﻧﺘﺮﻧﺖ وﻋﻠﻰ
ﺷﺒﻜﺎت ﺧﺎﺻﺔ. ﻣﺜﻞ ھﺬه اﻷﻧﻈﻤﺔ ﻛﺎﻧﺖ ﺗﺴﻤﻰ ﺑﺘﻄﺒﯿﻘﺎت اﻻﺗﺼﺎﻻت اﻟﺴﻠﻜﯿﺔ واﻟﻼﺳﻠﻜﯿﺔ
وﻗﯿﻤﮫﺎ اﻻﺳﺘﺮاﺗﯿﺠﯿﺔ ﻛﺎﻧﺖ ﻣﻌﻠﻮﻣﺔ وﻇﺎھﺮة ﻟﻠﻌﯿﺎن. وﻣﻊ ﺟﻌﻞ اﻻﻧﺘﺮﻧﺖ ﻣﺎدة ﻣﺎﻟﯿﺔ ورﺑﺤﯿﺔ ﻓﻲ
اﻟﺘﺴﻌﯿﻨﺎت ﻣﻦ اﻟﻘﺮن اﻟﻤﺎﺿﻲ واﻧﺘﺸﺎرھﺎ وﻧﻤﻮھﺎ إﻟﻰ اﻟﻤﻼﻳﯿﻦ ﻣﻦ اﻟﺒﺸﺮ ﻓﺈن ﻣﺼﻄﻠﺢ "اﻟﺘﺠﺎرة
اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ" ﺧﺮج ﻟﻠﻨﻮر وﻣﻦ ﺛﻢ ﺗﻢ ﺗﻄﻮﻳﺮ ﺗﻄﺒﯿﻘﺎت اﻟﺘﺠﺎرة اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ ﺑﺼﻮرة ﻛﺒﯿﺮة. أﺣﺪ اﻷﺳﺒﺎب
اﻟﺘﻲ أدت إﻟﻰ اﻟﻨﻤﻮ اﻟﻜﺒﯿﺮ ﻓﻲ ﻋﺪد ﺗﻄﺒﯿﻘﺎت اﻟﺘﺠﺎرة اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ ھﻮ ﺑﺴﺒﺐ ﺗﻄﻮﻳﺮ اﻟﺸﺒﻜﺎت
واﻟﺒﺮوﺗﻮﻛﻮﻻت واﻟﺒﺮﻣﺠﯿﺎت. وﺳﺒﺐ آﺧﺮ ﻟﮫﺬه اﻟﺰﻳﺎدة ھﻮ ﻧﺘﯿﺠﺔ ﻻزدﻳﺎد ﺣﺪة اﻟﻤﻨﺎﻓﺴﺔ ﻣﺎ ﺑﯿﻦ
اﻟﺸﺮﻛﺎت. وﻣﻦ ﻋﺎم 5991 إﻟﻰ ﻋﺎم 9991 ﺷﺎھﺪﻧﺎ اﻟﻜﺜﯿﺮ ﻣﻦ اﻟﺘﻄﺒﯿﻘﺎت اﻟﻤﺒﺪﻋﺔ واﻟﺘﻲ ﺗﺘﻤﺜﻞ
ﻓﻲ اﻻﻋﻼﻧﺎت ﻋﻠﻰ اﻟﻨﺖ واﻟﻤﺰادات وﺣﺘﻰ ﺗﺠﺎرب اﻟﻮاﻗﻊ اﻻﻓﺘﺮاﺿﻲ. ﻟﺪرﺟﺔ أﻧﻪ ﻛﻞ ﺷﺮﻛﺔ ﻛﺒﯿﺮة
أو ﻣﺘﻮﺳﻄﺔ اﻟﺤﺠﻢ أﻧﺸﺌﺖ ﻟﮫﺎ ﻣﻮﻗﻊ ﻋﻠﻰ ﺷﺒﻜﺔ اﻻﻧﺘﺮﻧﺖ. واﻟﻜﺜﯿﺮ ﻣﻨﮫﺎ ﻟﺪﻳﮫﺎ ﻣﻮاﻗﻊ ﻣﻠﯿﺌﺔ
ﺑﺎﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت. ﻣﺜﻼ، ﻓﻲ ﻋﺎم 9991 أﻧﺸﺌﺖ ﺷﺮﻛﺔ ﺟﯿﻨﯿﺮال ﻣﻮﺗﻮرز General Motorsأﻛﺜﺮ ﻣﻦ
00081 ﺻﺤﻔﺔ ﻣﻦ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت ﻋﻠﻰ ﻣﻮﻗﻌﮫﺎ http://www.gm.comوﺗﺤﻮي ﻋﻠﻰ 00089 وﺻﻠﺔ
إﻟﻰ ﻣﻨﺘﺠﺎت اﻟﺸﺮﻛﺔ وﺧﺪﻣﺎﺗﮫﺎ ووﻛﻼﺋﮫﺎ.
اﻟﻄﺒﯿﻌﺔ اﻟﻌﻠﻤﯿﺔ اﻟﻤﺘﻌﺪدة ﻟﻠﺘﺠﺎرة اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ:
وﻷن اﻟﺘﺠﺎرة اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ ﺗﻌﺘﺒﺮ ﻋﻠﻢ ﺟﺪﻳﺪ ﻓﻲ ﻣﺠﺎل ﺟﺪﻳﺪ، ﻓﺈﻧﮫﺎ ﻣﺎزاﻟﺖ ﺗﻄﻮر ﻣﺒﺎدﺋﮫﺎ اﻟﻌﻠﻤﯿﺔ
واﻟﻨﻈﺮﻳﺔ. ﻓﮫﻮ واﺿﺢ ﻟﻠﻌﯿﺎن ﺑﺄن اﻟﺘﺠﺎرة اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ ﺗﻌﺘﻤﺪ ﻋﻠﻰ ﺑﻌﺾ ﻣﻦ اﻟﻌﻠﻮم اﻟﻤﺨﺘﻠﻔﺔ:
)1اﻟﺘﺴﻮﻳﻖ: اﻟﻜﺜﯿﺮ ﻣﻦ اﻷﻣﻮر اﻟﺘﻲ ﻟﮫﺎ ﻋﻼﻗﺔ ﺑﺎﻟﺘﺴﻮﻳﻖ ﻓﻲ اﻟﻌﺎﻟﻢ اﻟﻄﺒﯿﻌﻲ ﻧﺠﺪ ﻟﻪ ﻋﻼﻗﺔ ﻓﻲ
ﻋﺎﻟﻢ اﻻﻧﺘﺮﻧﺖ ﻣﻦ ﻣﺜﻞ اﻻﻋﻼﻧﺎت.
)2ﻋﻠﻮم اﻟﻜﻤﺒﯿﻮﺗﺮ: ﻳﺘﺤﺘﻢ أﺣﯿﺎﻧﺎ اﻟﺘﻤﻜﻦ ﻣﻦ ﻟﻐﺎت اﻟﺒﺮﻣﺠﺔ واﻟﺸﺒﻜﺎت ﻣﻦ أﺟﻞ ﺗﻄﻮﻳﺮ واﺳﺘﺨﺪام
ﻣﻮاﻗﻊ وإﻧﺸﺎء اﻟﺴﻮق اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ.
)3ﻧﻔﺴﯿﺔ وﺳﻠﻮك اﻟﻤﺴﺘﮫﻠﻚ: ﺳﻠﻮك اﻟﻤﺴﺘﮫﻠﻚ ھﻮ ﻣﻔﺘﺎج اﻟﻨﺠﺎح ﻓﻲ ﺗﺠﺎرة اﻟﺸﺮﻛﺔ
ﻟﻠﻤﺴﺘﮫﻠﻚ. وأﻳﻀﺎ ﺳﻠﻮك اﻟﻤﺸﺘﺮي ﻟﻪ أھﻤﯿﺔ.
)4ﻋﻠﻢ اﻟﻤﻮارد اﻟﻤﺎﻟﯿﺔ: ﺗﻌﺘﺒﺮ اﻟﺒﻨﻮك واﻷﺳﻮاق اﻟﻤﺎﻟﯿﺔ ﻣﻦ أھﻢ ﻣﺴﺘﺨﺪﻣﻲ اﻟﺘﺠﺎرة اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ.
ﻛﻤﺎ أن اﻻﺗﻔﺎﻗﺎت اﻟﻤﺎﻟﯿﺔ ﺗﺄﺧﺬ ﺣﯿﺰا ﻛﺒﯿﺮا ﻓﻲ ﻋﺎﻟﻢ اﻟﻨﺖ.
)5ﻋﻠﻢ اﻻﻗﺘﺼﺎد: ﺗﺘﺄﺛﺮ اﻟﺘﺠﺎرة اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ ﺑﺎﻟﻘﻮى اﻻﻗﺘﺼﺎدﻳﺔ وﻟﮫﺎ ﺗﺄﺛﯿﺮ ﻗﻮي ﻋﻠﻰ اﻗﺘﺼﺎدﻳﺎت
اﻟﻌﺎﻟﻢ واﻗﺘﺼﺎدﻳﺎت اﻟﺪول .
)6ادارة أﻧﻈﻤﺔ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت: ﻗﺴﻢ أﻧﻈﻤﺔ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت ھﻮ اﻟﻘﺴﻢ اﻟﻤﺴﺆول ﻋﻦ اﺳﺘﻌﻤﺎل وادارة
اﻟﺘﺠﺎرة اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ. ھﺬا اﻟﻌﻠﻢ ﻳﻐﻄﻲ اﻟﻜﺜﯿﺮ ﻣﻦ اﻷﻣﻮر ﻣﻦ ﻣﺜﻞ ﺗﺤﻠﯿﻞ اﻷﻧﻈﻤﺔ إﻟﻰ ﺗﻜﺎﻣﻞ اﻟﻨﻈﺎم
ﺑﺎﻻﺿﺎﻓﺔ إﻟﻰ أﻧﻈﻤﺔ اﻟﺘﺨﻄﯿﻂ واﻷﻣﻦ واﻟﺘﻨﻔﯿﺬ وأﺧﺮى.
)7اﻟﻤﺤﺎﺳﺒﺔ واﻟﺘﺪﻗﯿﻖ اﻟﺮﺳﻤﻲ ﻟﻠﺤﺴﺎﺑﺎت اﻟﺘﺠﺎرﻳﺔ: اﻟﻌﻤﻠﯿﺎت اﻟﺘﻲ ﺗﺠﺮي ﺧﻠﻒ اﻟﻤﻜﺎﺗﺐ
ﻟﻠﻤﻌﺎﻣﻼت اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ ﻻ ﺗﺨﺘﻠﻒ ﻛﺜﯿﺮا ﻋﻦ اﻟﻤﻌﺎﻣﻼت اﻻﻋﺘﯿﺎدﻳﺔ. أﻣﺜﻠﺔ ﻋﻠﻰ اﻻﺧﺘﻼف: اﻟﺘﺪﻗﯿﻖ
ﻓﻲ اﻟﺤﺴﺎﺑﺎت اﻟﺘﺠﺎرﻳﺔ ﻟﻠﻤﻌﺎﻣﻼت اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ ھﻲ ﻋﻤﻠﯿﺔ ﺻﻌﺒﺔ .
)8اﻻدارة: ﻳﺠﺐ أن ﺗﺪار اﻟﺘﺠﺎرة اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ ﺑﺼﻮرة ﺟﯿﺪة وﺑﺴﺒﺐ ﺗﺪاﺧﻞ اﻟﻜﺜﯿﺮ ﻣﻦ اﻟﻌﻠﻮم ﻓﻲ
ﻋﻠﻢ اﻟﺘﺠﺎرﺑﺔ اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ ﻓﺈن اﻟﻤﺪﻳﺮ ﻗﺪ ﻳﻀﻄﺮ إﻟﻰ ﺗﻄﻮﻳﺮ واﻛﺘﺸﺎف ﻧﻈﺮﻳﺎت ﺟﺪﻳﺪة ﻓﻲ ﻋﻠﻢ
اﻻدارة.
)9اﻟﻘﻮاﻧﯿﻦ اﻟﺘﺠﺎرﻳﺔ واﻷﺧﻼق: اﻷﻣﻮر اﻟﻘﺎﻧﻮﻧﯿﺔ واﻷﺧﻼﻗﯿﺔ ﻣﮫﻤﺔ ﺟﺪا ﻓﻲ ﻋﺎﻟﻢ اﻟﺘﺠﺎرة اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ
ﺧﺼﻮﺻﺎ ﻓﻲ اﻷﺳﻮاق اﻟﻌﺎﻟﻤﯿﺔ. ﻣﻦ اﻷﻣﻮر اﻟﻘﺎﻧﻮﻧﯿﺔ ﻛﯿﻔﯿﺔ ﺗﺴﯿﯿﺮ اﻻﻧﺘﺮﻧﺖ وﻛﯿﻔﯿﺔ اﻟﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻊ
اﻟﻘﺮﺻﻨﺔ.
)01أﺧﺮى: وﺗﻮﺟﺪ ﻋﻠﻮم أﺧﺮى ﺗﺮﺗﺒﻂ ﺑﺎﻟﺘﺠﺎرة اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ ﻣﻦ ﻣﺜﻞ ﻋﻠﻢ اﻟﻠﻐﻮﻳﺎت واﻟﺮوﺑﻮﺗﺎت
واﻷﻧﻈﻤﺔ اﻟﺤﺴﺎﺳﺔ واﻻﺣﺼﺎء واﻟﺴﯿﺎﺳﺔ اﻟﻌﺎﻣﺔ. ﻛﻤﺎ أن اﻟﺘﺠﺎرة اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ ﻣﮫﻤﺔ ﺑﺎﻟﻨﺴﺒﺔ ﻟﻌﻠﻮم
اﻟﮫﻨﺪﺳﺔ واﻟﺼﺤﺔ واﻻﺗﺼﺎﻻت وﻧﺸﺮ اﻟﻜﺘﺐ واﻟﻤﻮﺳﯿﻘﻰ .
========================================
*ﺷﺮﻛﺔ وال ﻣﺎرت Wal Martﺗﺴﺘﻌﻤﻞ أﻧﻈﻤﺔ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت ﻣﺎ ﺑﯿﻦ
اﻟﻤﺆﺳﺴﺎت:
ﺗﻌﺘﺒﺮ ﺷﺮﻛﺔ وال ﻣﺎرت أﻛﺒﺮ ﺷﺮﻛﺔ ﻓﻲ اﻟﻌﺎﻟﻢ ﻓﻲ ﺣﺠﻢ اﻟﻤﺒﯿﻌﺎت. ﻓﺤﺠﻢ ﻣﺒﯿﻌﺎﺗﮫﺎ ﻓﻲ ﻋﺎم 1002
وﺻﻞ إﻟﻰ 022 ﺑﻠﯿﻮن دوﻻر. وﻟﻜﻦ ھﺬا اﻟﺤﺠﻢ اﻟﮫﺎﺋﻞ ﻻ ﻳﻀﻤﻦ اﻟﻨﺠﺎح ﻓﻲ اﻟﺴﻮق. ﻓﺎﻟﻤﻨﺎﻓﺴﺔ
اﻟﺸﺪﻳﺪة أﺟﺒﺮت ﺑﻌﺾ ﻣﻦ ﺷﺮﻛﺎت اﻟﺒﯿﻊ ﺑﺎﻟﺘﺠﺰﺋﺔ اﻟﻜﺒﯿﺮة إﻟﻰ اﻻﻓﻼس ﻣﺜﻞ ﻣﻨﺘﻐﻤﺮي وارد
. Montgomery Wardوال ﻣﺎرت ﺗﺪرك ﺑﺄﻧﮫﺎ ﺑﺤﺎﺟﺔ إﻟﻰ اﻟﺘﻄﻮﻳﺮ وإﻟﻰ اﺳﺘﻌﻤﺎل اﻟﺘﻘﻨﯿﺔ. ﻓﻠﻜﻲ ﺗﺼﺒﺢ
اﻟﺸﺮﻛﺎت ﻗﻮﻳﺔ، ﻓﺈﻧﮫﺎ ﺑﺤﺎﺟﺔ إﻟﻰ ﺗﻮﺣﯿﺪ ودﻣﺞ ﻋﻤﻠﯿﺎﺗﮫﺎ اﻟﺪاﺧﻠﯿﺔ. ﻓﺈن ﻓﻌﻠﺖ اﻟﺸﺮﻛﺎت ذﻟﻚ، ﻓﺈن
أﻗﺴﺎم اﻟﺘﺴﻮﻳﻖ واﻻﻧﺘﺎج واﻻدارة اﻟﻤﺎﻟﯿﺔ ﺗﺴﺘﻄﯿﻊ اﻟﻌﻤﻞ ﺑﻔﻌﺎﻟﯿﺔ وﻛﻔﺎءة ﻓﯿﻤﺎ ﺑﯿﻨﮫﺎ. ﻣﻤﺎ ﻳﻌﻨﻲ ﺗﻘﻠﯿﻞ
ﻛﻠﻔﺔ ادارة اﻟﺸﺮﻛﺔ واﻟﺬي ﻳﺆدي إﻟﻰ رﻓﻊ ﻗﯿﻤﺔ اﻷرﺑﺎح. ﻛﻤﺎ أن ﺗﻮﺣﯿﺪ اﻟﻌﻤﻠﯿﺎت اﻟﺪاﺧﻠﯿﺔ ﻳﺆدي إﻟﻰ
ﺧﺪﻣﺔ أﻓﻀﻞ ﻟﻠﺰﺑﺎﺋﻦ. ﻓﻠﺬﻟﻚ، ﻗﺎﻣﺖ وال ﻣﺎرت ﺑﺎﺳﺘﻌﻤﺎل اﻟﺤﻮاﺳﺐ اﻵﻟﯿﺔ واﻟﺸﺒﻜﺎت وﺑﺮﻣﺠﯿﺎت ﺧﺎﺻﺔ
ﻣﻦ أﺟﻞ ﺗﻮﺣﯿﺪ ﻋﻤﻠﯿﺎﺗﮫﺎ اﻟﺪاﺧﻠﯿﺔ. وﻟﻜﻦ ھﺬا ﻟﯿﺲ ﻛﺎف ﺑﺤﺪ ذاﺗﻪ. وال ﻣﺎرت ﺗﺤﺘﺎج أن ﺗﻮﺣﺪ ﺟﮫﻮدھﺎ
ﻣﻊ ﻣﺰودﻳﮫﺎ وﻣﻊ زﺑﺎﺋﻨﮫﺎ أﻳﻀﺎ ﻟﻠﺘﻔﻮق ﻋﻠﻰ ﺑﻘﯿﺔ اﻟﺸﺮﻛﺎت.
اﻟﺸﺒﻜﺎت واﻷﺟﮫﺰة اﻟﻤﻮﺣﺪة ﺑﺪأت ﺑﺘﻐﯿﯿﺮ اﻟﺘﺠﺎرة ﻛﻤﺎ ﻧﻌﺮﻓﮫﺎ ﻣﻨﺬ اﻟﻤﺌﺎت ﻣﻦ اﻟﺴﻨﯿﻦ. ﻣﺜﻼ، ﻓﺈن ﻣﺎل
ﻣﺎرت ﺗﻘﺪم ﺗﻘﺎرﻳﺮ ﺷﮫﺮﻳﺔ ﻟﻠﺮﺑﺢ واﻟﺨﺴﺎرة إﻟﻰ ﻣﺰودﻳﮫﺎ اﻟﻜﺒﺎر ﻟﻜﻞ ﺳﻠﻌﺔ ﺗﻢ ﺗﺰوﻳﺪھﺎ ﻣﻦ ﻗﺒﻞ ذﻟﻚ
اﻟﻤﺰود.
أﺣﺪ أھﻢ اﻷﺳﺒﺎب اﻟﺪاﻋﯿﺔ إﻟﻰ ﺗﻮﺣﯿﺪ اﻟﻌﻤﻠﯿﺎت ھﻮ ﺻﻌﻮﺑﺔ اﻟﺘﻨﺒﺆ ﺑﻄﻠﺐ اﻟﺴﻮق. واﻟﺘﻨﺒﺆ ﺑﻄﻠﺐ اﻟﺴﻮق
ھﻮ اﻷﺳﺎس ﻻدارة اﻟﻤﺨﺰوﻧﺎت وﺗﺮﺗﯿﺐ ﻋﻤﻠﯿﺎت اﻟﺘﻮزﻳﻊ. ﻓﻔﻲ اﻟﻤﺎﺿﻲ وﻓﻲ أﻏﻠﺐ اﻷوﻗﺎت، ﻓﺈن ﺑﺎﺋﻊ
اﻟﺘﺠﺰﺋﺔ ﻳﺘﻨﺒﺄ ﺑﻨﻔﺴﻪ، واﻟﻤﺰود ﻳﺘﻨﺒﺄ ﺑﻨﻔﺴﻪ واﻟﻔﺮق ﻣﺎ ﺑﯿﻦ اﻟﺘﻨﺒﺆﻳﻦ ﻳﺆدي إﻟﻰ ﻓﻌﺎﻟﯿﺔ ﺿﺎﺋﻌﺔ: ﻣﺨﺰوﻧﺎت
زاﺋﺪة أو ﺳﻠﻊ ﻏﯿﺮ ﻣﻮﺟﻮدة أو ﻓﺮص ﺿﺎﺋﻌﺔ أو ﻣﻨﺎﻓﺴﺔ ﺧﺎﺳﺮة. ﻓﻠﺬﻟﻚ، ﻓﺈن ﻛﺒﺮى ﺑﺎﻋﺔ اﻟﺘﺠﺰﺋﺔ اﺗﻔﻘﻮا
ﺗﺤﺖ زﻋﺎﻣﺔ وال ﻣﺎرت ﻋﻠﻰ اﻧﺸﺎء ﻋﻤﻠﯿﺔ "اﻟﺘﻌﺎون ﻓﻲ اﻟﺘﻨﺒﺆ وﺳﺪ اﻟﻨﻘﺺ " Collaborative
Forecasting and Replenishment CFARﻟﻤﺴﺎﻋﺪة ﺑﺎﻋﺔ اﻟﺘﺠﺰﺋﺔ وﻣﺰودﻳﮫﻢ ﻋﻠﻰ اﻻﺗﻔﺎق ﻋﻠﻰ ﺗﻨﺒﺆ
ﻣﻮﺣﺪ ﻟﻠﻤﺪى اﻟﻘﺮﻳﺐ ﻟﻄﻠﺐ اﻟﺴﻮق وﺛﻢ وﻗﻒ اﻟﻌﻤﻠﯿﺔ ﻣﻦ أﺟﻞ ﺗﺤﻮﻳﻞ اﻟﻌﻤﻠﯿﺔ ﻣﻦ ﻋﺎﻟﻢ اﻷﺣﻼم إﻟﻰ
اﻟﻌﺎﻟﻢ اﻟﻮاﻗﻌﻲ واﻟﺤﻘﯿﻘﻲ. وﻳﻠﺘﺰم ﺑﺎﻋﺔ اﻟﺘﺠﺰﺋﺔ واﻟﻤﺰودﻳﻦ ﺑﮫﺬ ا اﻟﺘﻨﺒﺆ اﻟﻤﻮﺣﺪ. وھﺬا اﻻﻟﺘﺰام ﻳﻘﻠﻞ ﻣﻦ
ﻋﻤﻠﯿﺔ ﺗﻘﻠﺐ اﻟﻤﺨﺰوﻧﺎت. ﻛﻤﺎ أن اﻟﺤﺎﻻت اﻟﺘﻲ ﺗﻜﻮن ﻓﯿﮫﺎ اﻟﺴﻠﻊ ﻏﯿﺮ ﻣﻮﺟﻮدة ﺳﺘﻘﻞ. وأﺧﯿﺮا، ﻓﺈن ﺑﺎﻋﺔ
اﻟﺘﺠﺰﺋﺔ ﻳﺴﺘﻄﯿﻌﻮن ﺗﻘﺪﻳﻢ ﺧﻄﺔ ﺗﺴﻮﻳﻘﯿﺔ ﻷﻧﮫﻢ ﻟﻦ ﻳﺤﺘﺎﺟﻮا أن ﻳﺘﺮﻗﺒﻮا ردة ﻓﻌﻞ اﻟﻤﺰودﻳﻦ )واﻟﺘﻲ ﻋﺎدة
ﻣﺎ ﺗﻜﻮن ﺳﻠﺒﯿﺔ ﻓﻲ اﻟﻤﺎﺿﻲ(.
اﻧﻈﺮ اﻟﺮﺳﻤﺔ اﻟﺘﺎﻟﯿﺔ واﻟﺘﻲ ﺗﻮﺿﺢ ﻣﺸﺮوع اﻟﺘﻌﺎون ﻓﻲ اﻟﺘﻨﺒﺆ وﺳﺪ اﻟﻨﻘﺺ ﺑﯿﻦ وال ﻣﺎرت وأﺣﺪ ﻣﺰودﻳﮫﺎ
اﻟﻜﺒﺎر وارﻧﺮ ﻻﻣﺒﺮت .Warner Lambert
اﻟﻌﻤﻠﯿﺔ ﺗﺒﺪأ ﻣﻦ ﻣﺴﺘﻮدع اﻟﺒﯿﺎﻧﺎت اﻟﺬي ﻳﺼﻞ ﺣﺠﻤﻪ إﻟﻰ 03 ﺗﯿﺮاﺑﺎﻳﺖ. وھﺬا اﻟﻤﺴﺘﻮدع ﺗﻢ ﺗﺼﻤﯿﻤﻪ
ﻟﻤﺸﺮوع اﻟﺘﻌﺎون ﻓﻲ اﻟﺘﻨﺒﺆ وﺳﺪ اﻟﻨﻘﺺ. ﻓﯿﻘﻮم ﻧﻈﺎم "وﺻﻞ ﺑﺎﺋﻊ اﻟﺘﺠﺰﺋﺔ" ﺑﺎﺳﺘﺨﺮاج اﻟﺒﯿﺎﻧﺎت اﻟﺨﺎﺻﺔ
ﺑﺴﻠﻊ وارﻧﺮ ﻻﻣﺒﺮت ﻣﻦ اﻟﻤﺴﺘﻮدع. ﻳﺘﻢ ﺗﺨﺰﻳﻦ اﻟﺒﯿﺎﻧﺎت اﻟﻤﺴﺘﺨﺮﺟﺔ ﻓﻲ ﻣﺰود اﻟﺘﻌﺎون ﻓﻲ اﻟﺘﻨﺒﺆ وﺳﺪ
اﻟﻨﻘﺺ. وﻳﻘﻮم وﻛﻼء وال ﻣﺎرت ﺑﺎﺳﺘﻌﻤﺎل ھﺬه اﻟﺒﯿﺎﻧﺎت وﺑﯿﺎﻧﺎت أﺧﺮى ﻟﻠﻘﯿﺎم ﺑﺘﻨﺒﺆ أوﻟﻲ ﻟﻄﻠﺐ اﻟﺴﻮق.
ﻧﺴﺨﺔ ﻣﻦ ھﺬا اﻟﺘﻨﺒﺆ اﻷوﻟﻲ ﻳﺘﻢ ارﺳﺎﻟﻪ إﻟﻰ ﻣﺰود اﻟﺘﻌﺎون ﻓﻲ اﻟﺘﻨﺒﺆ وﺳﺪ اﻟﻨﻘﺺ اﻟﺘﺎﺑﻊ ﻟﻮارﻧﺮ ﻻﻣﺒﺮت.
ﻳﺴﺘﻘﺒﻞ ﻣﺨﻄﻄﻲ ﺷﺮﻛﺔ وارﻧﺮ ﻻﻣﺒﺮت ھﺬه اﻟﻨﺴﺨﺔ وﻳﺼﺪﻗﻮن ﻋﻠﯿﮫﺎ وﻳﻀﯿﻔﻮن رأﻳﮫﻢ ﻓﻲ اﻟﺘﻨﺒﺆ اﻷوﻟﻲ
وﻳﻘﺪﻣﻮن اﻗﺘﺮاﺣﺎﺗﮫﻢ. وﻳﺘﻢ ارﺳﺎل اﻟﻨﺴﺨﺔ اﻟﻤﻌﺪﻟﺔ إﻟﻰ وال ﻣﺎرت، واﻟﺘﻲ ﺗﻌﺪل أو ﺗﻮاﻓﻖ ﻋﻠﻰ اﻟﻨﺴﺨﺔ
اﻟﻤﻌﺪﻟﺔ وﺗﺮﺳﻠﮫﺎ ﻣﺮة أﺧﺮى إﻟﻰ وارﻧﺮ ﻻﻣﺒﺮت. وھﻜﺬا دواﻟﯿﻚ إﻟﻰ أن ﻳﺘﻢ اﻻﺗﻔﺎق ﻋﻠﻰ اﻟﺼﯿﻐﺔ اﻟﻨﮫﺎﺋﯿﺔ
ﻟﻤﻘﺪار اﻟﺘﻨﺒﺆ ﺑﻄﻠﺐ اﻟﺴﻮق ﻟﻜﻞ ﺳﻠﻌﺔ. وﻳﺘﻢ اﺳﺘﻌﻤﺎل ھﺬه اﻟﺼﯿﻐﺔ اﻟﻨﮫﺎﺋﯿﺔ ﻛﻤﺮﺷﺪ ﻟﻠﻤﻨﺘﺠﯿﻦ ﻓﻲ وارﻧﺮ
ﻻﻣﺒﺮت ﺑﺎﺳﺘﻌﻤﺎل ﺗﻄﺒﯿﻘﺎت اﻟـ SAPوﻻدارﻳﻲ اﻟﻤﺨﺰوﻧﺎت ﻓﻲ وال ﻣﺎرت.
ﻋﻤﻠﯿﺔ اﻻﺗﺼﺎل ﻣﺎ ﺑﯿﻦ وال ﻣﺎرت ووارﻧﺮ ﻻﻣﺒﺮت ﺗﺘﻢ ﻣﻦ ﺧﻼل اﻟﺘﺒﺎدل اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﻲ ﻟﻠﺒﯿﺎﻧﺎت أو Electronic
.Data Interchange EDIﻧﻔﺲ اﻟﻌﻤﻠﯿﺔ ﺗﺘﻢ ﺑﯿﻦ وال ﻣﺎرت وﺑﻘﯿﺔ ﻣﺰودﻳﮫﺎ اﻟﻜﺒﺎر
=====================================
اﻟﻮاﺟﺐ اﻟﻤﻨﺰﻟﻲ
اذھﺐ إﻟﻰ اﻟﻤﻮاﻗﻊ اﻟﺘﺎﻟﯿﺔ:
www.amazon.com
www.bn.com
www.buy.com
ﻛﻞ ھﺬه اﻟﻤﻮاﻗﻊ ﺗﺒﯿﻊ اﻟﻌﺪﻳﺪ ﻣﻦ اﻟﻤﻨﺘﺠﺎت. وﻟﻜﻦ ﺳﻨﺮﻛﺰ ﻋﻠﻰ ﻣﻨﺘﺞ واﺣﺪ وھﻮ اﻟﻜﺘﺐ. ﻗﺎرن ﺑﯿﻦ ھﺬه
اﻟﻤﻮاﻗﻊ اﻟﺜﻼﺛﺔ. واﺳﺘﻨﺘﺞ ﻣﻦ ﺑﺤﺜﻚ أي ﻣﻦ ھﺬه اﻟﻤﻮاﻗﻊ اﻟﺜﻼﺛﺔ ﺳﺘﻨﺠﺢ ﻓﻲ آﺧﺮ اﻷﻣﺮ ﻣﻊ اﻟﺘﻌﻠﯿﻞ.
أﺳﺌﻠﺔ وﻧﻘﺎش ﻋﺎم ﻋﻠﻰ اﻟﺪرس
_________________________ اﻗﺘﺒﺎس ____________________________________
-ﺗﺠﺎرة اﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ ﻏﯿﺮ رﺑﺤﯿﺔ : Nonbusiness ECاﻟﻜﺜﯿﺮ ﻣﻦ اﻟﺸﺮﻛﺎت ﻏﯿﺮ اﻟﺮﺑﺤﯿﺔ ﻣﺜﻞ اﻟﻤﺆﺳﺴﺎت اﻟﺪﻳﻨﯿﺔ
واﻻﺟﺘﻤﺎﻋﯿﺔ ﺗﺴﺘﻌﻤﻞ أﻧﻮاع ﻣﺨﺘﻠﻔﺔ ﻣﻦ اﻟﺘﺠﺎرة اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ ﻣﻦ أﺟﻞ ﺧﻔﺾ ﺗﻜﺎﻟﯿﻒ ادارة اﻟﻤﺆﺳﺴﺔ أو
ﻟﺘﺤﺴﯿﻦ ادارة اﻟﻤﺆﺳﺴﺔ وﺧﺪﻣﺔ اﻟﺰﺑﺎﺋﻦ.
____________________________________________________________________
ﻟﻢ اﻓﮫﻢ ھﺬه اﻟﻨﻘﻄﺔ ،، ﻣﻦ ﻳﺴﺎﻋﺪﻧﻲ ﻟﺘﻮﺿﯿﺤﮫﺎ ؟؟
ﺣﺴﺐ ﻓﮫﻤﻲ وﻻ ﻏﻨﻰ ﻋﻦ اﻷﺳﺘﺎذ ﺑﺴﺎم
ﻟﻨﻔﺮض أن ﻟﺪﻳﻨﺎ ﻣﻮﻗﻊ اﺳﻼﻣﻲ ﻳﻘﻮم ﺑﺎﻟﺪﻋﻮة وﺟﻤﻊ اﻟﺘﺒﺮﻋﺎت
ﻓﺈﻧﻪ وﻣﻦ ﺧﻼل اﺳﺘﻌﻤﺎل اﻷﻧﺘﺮﻧﺖ ﺳﯿﻮﻓﺮ اﻟﻜﺜﯿﺮ ﻣﻦ اﻟﻤﻮﻇﻔﯿﻦ
ﻟﻠﻘﯿﺎم ﺑﺄﻋﻤﺎل ﺟﻤﻊ اﻟﺘﺒﺮﻋﺎت ﻣﺜﻼ وﻏﯿﺮھﺎ ﻛﺜﯿﺮ
ﺑﯿﻨﻤﺎ ﻓﻲ اﻟﻤﻜﺎﺗﺐ ﺳﯿﻜﻮن ھﻨﺎك ﻣﺼﺎرﻳﻒ ﺗﻨﻘﻞ وإﻳﺠﺎرات
ﻧﺴﺘﻄﯿﻊ اﻟﻘﻮل ﺑﺄن اﻟﺘﺠﺎرة اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ ﻏﯿﺮ اﻟﺮﺑﺤﯿﺔ
ﺗﻘﻮم ﺑﺒﯿﻊ ﻣﻨﺘﺠﺎت ﻣﺨﺘﻠﻔﺔ ﺑﺴﻌﺮ ﻣﻨﺨﻔﺾ ﺟﺪا واﻟﺴﺒﺐ ھﻮ ﻣﺜﻼ ﺗﺠﻤﯿﻊ اﻻﻣﻮال ﻹرﺳﺎﻟﮫﺎ ﻟﻠﻘﺮى اﻟﻤﺘﻀﺮرة
ﻣﻦ اﻟﻈﻮاھﺮ اﻟﻄﺒﯿﻌﯿﺔ ﻣﺜﻞ اﻟﻔﯿﻀﺎﻧﺎت وﺑﺎﻟﺘﺎﻟﻲ اﻟﺸﺮﻛﺔ ﻏﯿﺮ رﺑﺤﯿﺔ ﻓﮫﻲ ﻻ ﺗﺒﯿﻊ ﺑﻨﻔﺲ ﺳﻌﺮ اﻟﻤﻨﺘﺞ ﺑﻞ
ﺑﺄﻗﻞ ﺳﻌﺮ ﻓﻘﻂ ﻟﻤﺴﺎﻋﺪة ﻏﯿﺮھﺎ ﻓﮫﻲ ﺷﺮﻛﺔ اﺟﺘﻤﺎﻋﯿﺔ ﻟﻤﺴﺎﻋﺪة اﻟﻨﺎس!
ﺗﻮﻓﯿﺮ اﻟﻜﺜﯿﺮ ﻣﻦ اﻟﻤﻮﻇﻔﯿﻦ و اﻻﺳﺘﻐﻨﺎء ﻋﻦ ﺗﻜﻠﻔﺔ رواﺗﺒﮫﻢ
ھﻞ ﻳﺪﺧﻞ ذﻟﻚ ﺿﻤﻦ اﻟﺘﺠﺎرة اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ ؟؟
أﻳﻦ ھﻮ ﻣﻜﻤﻦ اﻟﺘﺠﺎرة .. اﻟﺴﻠﻌﺔ .. اﻟﺰﺑﻮن ؟؟
ﻓﮫﻲ ﺗﺒﯿﻊ ﺑﺨﺴﺎرة .. ﻣﻌﻘﻮل أن ﻳﺘﻢ ذﻟﻚ ؟؟
Nonbusiness ECاﻋﺘﺒﺮت ﻧﻮع ﻣﻦ اﻧﻮاع اﻟﺘﺠﺎرة اﻻﻛﺘﺮوﻧﯿﺔ :
ﻷﻧﮫﺎ ﺗﺘﻢ ﻋﺒﺮ اﻻﻧﺘﺮﻧﺖ ﺳﻮاء ﻛﺎﻧﺖ ﺗﺠﺎرة اﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ ﺑﺤﺘﺔ او ﺟﺰﺋﯿﺔ
ﺳ
ﻓﮫﻲ ﻋﺒﺮ اﻻﻧﺘﺮﻧﺖ ﻟﮫﺬا ُﻤﯿﺖ ﺑﺎﻟﺘﺠﺎرة اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ ﺑﺎﻟﺮﻏﻢ ﻣﻦ اﻧﮫﺎ ﻏﯿﺮ رﺑﺤﯿﺔ
ﺗﺨﯿﻠﻲ ﻟﺪﻳﻨﺎ ﻣﻌﺮض ﺧﯿﺮي ﻋﻠﻰ أرض اﻟﻮاﻗﻊ ﺑﻪ ﺑﻌﺾ اﻟﻤﻨﺘﺠﺎت اﻟﯿﺪوﻳﺔ وﺗﺒﺎع ﺑﺎﻟﻄﺒﻊ ﺑﺴﻌﺮ ﻣﺨﻔﺾ أو ﺣﺘﻰ
ﺑﺴﻌﺮھﺎ اﻟﻌﺎدي
اﻟﻤﮫﻢ ان ﺗﻠﻚ اﻷﻣﻮال ﺳﻮف ﺗﺮﺟﻊ ﻟﻨﺎس ﻓﻘﺮاء
ﻧﻔﺲ اﻟﺤﺎل ﻣﻊ ﻣﻮﻗﻊ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻲ ﺑﻪ ﻣﻌﺮض ﺧﯿﺮي او ﻣﺆﺳﺴﺔ ﺧﯿﺮﻳﺔ ﺗﻘﻮم ﺑﺒﯿﻊ ﺑﻌﺾ اﻟﻤﻨﺘﺠﺎت ﺳﻮاء
ﺑﺴﻌﺮھﺎ او ﺑﺄﻗﻞ واﻟﺮﺑﺢ ﻋﺎﺋﺪ ﻟﻠﻨﺎس اﻟﻔﻘﺮاء
ﺗﻠﻚ ھﻲ اﻟﻔﻜﺮة ﺑﻜﻞ ﺑﺴﺎﻃﺔ ( اﻟﻤﻮﺿﻮع ﻳﺤﺘﺎج إﻟﻰ ﺗﺨﯿﻞ(
ﻣﺠﺎل اﻟﺪﻋﻮه اﻛﺒﺮ ﻋﻦ اﻟﻄﺮﻳﻖ اﻟﻨﺖ وﻛﺬﻟﻚ ﻧﺸﺮ اﻟﻘﻀﺎﻳﺎ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﯿﻪ ﻣﻦ ﺧﻼﻟﻪ ﻳﻀﻤﻦ وﺻﻮل اﻟﻘﻀﯿﺔ اﻟﻰ
اﻛﺒﺮ ﻓﺌﺔ ﻣﻤﻜﻨﺔ ﻓﺎﻟﻜﻞ ﻗﺎدر ﻋﻠﻰ دﺧﻮل ﻣﻮﻗﻌﮫﻢ وﻗﺮاءة ل ﻣﺎﻟﻪ ﻋﻼﻗﺔ ﺑﺎﻟﻘﻀﯿﺔ دون اﻟﺤﺎﺟﺔ ﻟﻼﺗﺼﺎل
ﺑﺎﻟﻤﺆﺳﺴﺔ ذاﺗﮫﺎ وﺳﻤﺎع ذﻟﻚ ﻣﻦ اﺣﺪ اﻓﺮادھﺎ ﻓﮫﻢ ﻻ ﻳﺘﻮاﺟﺪون ﺑﺎﺳﺘﻤﺮار...
ﺻﺤﯿﺢ وﻟﻜﻦ ﻣﻮﻗﻊ إﺳﻼﻣﻲ ﻳﺘﺎﺟﺮ ﺑﺎﻟﺨﺪﻣﺎت
ﻣﺜﻼ ﻓﺘﻮى ﻗﺮآن أﺣﺎدﻳﺚ
و اﻷھﻢ ﺟﻤﻊ اﻟﺘﺒﺮﻋﺎت
واﻟﺨﺪﻣﺎت ھﻲ ﺳﻠﻌﺔ
ﻃﯿﺐ ﻣﻮﻗﻊ إﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﻳﻘﺪم اﺳﺘﺸﺎرات ﻧﻔﺴﯿﺔ
ﺑﺪﻻ ﻣﻦ أن ﻳﻜﻮ ن ھﻨﺎك ﻋﯿﺎدة وﻣﻤﺮﺿﯿﻦ وووو
ﺳﯿﺘﻢ ﺗﻘﺪﻳﻢ ﻛﺎﻓﺔ اﻟﺨﺪﻣﺎت ﻟﻠﻤﺮﻳﺾ ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖ اﻟﻤﺮاﺳﻼت
وﻣﻦ ﻧﺎﺣﯿﺔ أﺧﺮى ﺳﺘﻜﻮن ﻣﯿﺰة ﻟﻠﻌﻤﯿﻞ ﻣﻦ ﻧﺎﺣﯿﺔ اﻹﺣﺮاج وﻋﺪم ﻣﻌﺮﻓﺔﺷﺨﺼﯿﺘﻪ
اﻳﺶ رأﻳﻚ
ﻣﺎ اﺗﻜﻠﻢ ﻋﻨﻪ ھﻮ ﻣﺆﺳﺴﺔ اﺟﺘﻤﺎﻋﯿﺔ ﺧﯿﺮﻳﺔ
إذا ﺗﻮﻗﻒ رﺟﺎل اﻷﻋﻤﺎل أو ﺻﺎﺣﺒﮫﺎ ﻋﻦ دﻋﻤﮫﺎ ﺑﺎﻟﻤﺎل ﻓﺴﻮف ﺗﺘﻮﻗﻒ ﻻ ﻣﺤﺎﻟﺔ ﺳﻮاء ﻋﻠﻰ أرض اﻟﻮاﻗﻊ أو
ﻓﻲ ﻋﺎﻟﻢ اﻟﺘﺠﺎرة اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ
إذا ﻛﺎن ﻟﻠﻤﺆﺳﺴﺔ دﻋﻢ ﻣﺎدي ﻓﺴﻮف ﺗﺴﺘﻤﺮ
إذا ﺗﻮﻗﻒ ﻓﺴﺘﺘﻮﻗﻒ اﻟﻤﺆﺳﺴﺔ ﻻ ﻣﺤﺎﻟﺔ
ﺗﻌﻠﯿﻖ اﻻﺳﺘﺎذ ﺑﺴﺎم :
ھﺬه اﻟﺸﺮﻛﺎت ﻃﺒﯿﻌﺘﮫﺎ ﻏﯿﺮ رﺑﺤﯿﺔ. أي أن ﺟﮫﺎت أﺧﺮى ﺗﻤﻮﻟﮫﺎ. أي أن ﻋﻤﻠﯿﺎت اﻟﺸﺮﻛﺔ ﻟﯿﺴﺖ ﺑﻐﺮض
اﻟﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ اﻷرﺑﺎح. ﻣﺜﺎل ﻋﻠﻰ ذﻟﻚ، دار اﻷﻳﺘﺎم واﻟﺨﺪﻣﺎت اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﯿﺔ ﻣﻦ اﻟﺪوﻟﺔ. ﻓﮫﻲ ﺷﺮﻛﺎت ﻏﯿﺮ
رﺑﺤﯿﺔ، وﻟﻜﻦ ﻣﺼﺪر اﻟﺘﻤﻮﻳﻞ ﻣﻦ ﺣﻜﻮﻣﺔ أو ﻓﺮد. وﻟﺬﻟﻚ ﻓﺈن ھﺪف ھﺬه اﻟﺸﺮﻛﺎت ھﻮ ﺗﺨﻔﯿﺾ اﻟﺘﻜﺎﻟﯿﻒ ﺑﺄﻛﺜﺮ
ﺻﻮرة ﻣﻤﻜﻨﺔ
ﺑﺎﻟﻨﺴﺒﺔ ﻟﻠﺘﺠﺎرة اﻻﻟﻜﺘﺮةﻧﯿﺔ ﻏﯿﺮ اﻟﺮﺑﺤﯿﺔ ... ﻓﻠﻤﺎذا ﺳﻤﯿﺖ ﻛﺬﻟﻚ ...؟؟؟
ﻓﺎن ﻣﻔﮫﻮم اﻟﺘﺠﺎرة ﻣﻌﺘﻤﺪ ﻋﻠﻰ وﺟﻮد ﺳﻠﻌﺔ ﻣﻌﯿﻨﺔ وﻣﻘﺪم ﻟﻠﺴﻠﻌﺔ و ﻃﺎﻟﺐ ﻟﻠﺴﻠﻌﺔ
وﺳﻮق ﻳﺘﻢ ﻓﯿﺔ ﺗﺪاول اﻟﺴﻠﻌﺔ
وﺑﻠﻨﺴﺒﺔ ﻟﻠﺘﻄﺒﯿﻖ ﻋﻠﻰ ﻣﺜﺎﻟﻨﺎ
ﻓﺎن ﻣﻘﺪم اﻟﺴﻠﻌﺔ ﻣﺆﺳﺴﺔ ﺧﺪﻣﯿﺔ ﻻ ﺗﮫﺪف اﻟﻰ اﻟﺮﺑﺤﯿﺔ واﻧﻤﺎ ﺗﮫﺪف ﻟﻠﺘﺮوﻳﺞ اﻟﻰ ﻓﻜﺮة ﻣﻌﯿﻨﺔ او ﻣﺒﺪء
ﻣﻌﯿﻦ او اﻟﻰ اﻓﺎدة ﻣﻌﯿﻨﺔ ﻟﻠﻤﺠﺘﻤﻊ ﺗﺘﻤﺜﻞ ﻓﻰ اﻟﺨﺪﻣﺔ)اﻟﺴﻠﻌﺔ(اﻟﻤﻘﺪﻣﺔ
اﻣﺎ اﻟﻤﺴﺘﻔﯿﺪ ﻣﻦ اﻟﺨﺪﻣﺔ ﻓﮫﻮ ﻣﺘﻠﻘﻰ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺔ او اﻟﺨﺪﻣﺔ
واﻟﺴﻮق ھﻮ ﻣﻦ اﻛﺒﺮ اﻻﺳﻮاق )اﻻﻧﺘﺮﻧﺖ(ﻓﮫﻮ ﻣﺠﺎل واﺳﻊ ﺟﺪا ﻟﻠﻨﺸﺮ
اﻣﺎ ﻧﻘﻄﺔ اﻟﺘﻤﻮﻳﻞ او اﻟﻤﯿﺰاﻧﯿﺔ ﻓﻠﮫﺎ ﻣﺼﺎدر اﺧﺮى وھﻰ اﻟﻤﺴﺘﻔﯿﺪة ﻣﻦ ﺗﻘﺪﻳﻢ اﻟﺴﻠﻌﺔ
ﻓﺘﻘﻒ اﻟﺤﻜﻮﻣﺎت وﺑﻌﺾ اﻟﻤﺆﺳﺴﺎت اﻟﺨﯿﺮﻳﺔ وراء ﺗﻤﻮﻳﻞ اﻟﻤﺸﺎرﻳﻊ اﻟﺨﺪﻣﯿﺔ ﻟﻠﻤﺠﺘﻤﻊ
رد اﻻﺳﺘﺎذ ﺑﺴﺎم :
راﺟﻊ ﻣﺮة أﺧﺮى ﺗﻌﺮﻳﻒ اﻟﺘﺠﺎرة اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ. ﻓﮫﻲ ﻋﻤﻠﯿﺎت اﻟﺒﯿﻊ واﻟﺸﺮاء ﻟﻠﺴﻠﻊ أو اﻟﺨﺪﻣﺎت ﻋﺒﺮ ﺷﺒﻜﺎت
ﻛﻤﺒﯿﻮﺗﺮﻳﺔ. وﻛﻤﺎ ﺗﺮى، ﻓﻼ ذﻛﺮ ﻟﻠﺮﺑﺢ ﻓﻲ ھﺬا اﻟﺘﻌﺮﻳﻒ. أي أن ﻟﯿﺲ ﺷﺮﻃﺎ أن ﺗﺼﺒﺢ اﻟﺘﺠﺎرة رﺑﺤﯿﺔ ﻟﻜﻲ
ﺗﺼﺒﺢ ﺗﺠﺎرة اﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ رﺑﺤﯿﺔ.
ﻓﺄي ﻋﻤﻠﯿﺔ ﺗﺸﻤﻞ ﺑﯿﻊ وﺷﺮاء ﻓﮫﻲ ﺗﺠﺎرة، ﺑﻐﺾ اﻟﻨﻈﺮ ﻋﻦ وﺟﻮد أرﺑﺎح أم ﻻ.
ﻧﻘﺎﺷﺎت اﻷﺳﺘﺎذ ﺑﺴﺎم ﻣﻊ اﻟﻄﻠﺒﺔ
دوري أﺳﺄﻟﻜﻢ أﺳﺌﻠﺔ
_________________________ اﻗﺘﺒﺎس ___________________________
اﻟﺸﺮﻛﺔ ﻟﻠﺸﺮﻛﺔ : Business-to-Businessوھﻮ اﻟﺒﯿﻊ واﻟﺸﺮاء ﻣﺎ ﺑﯿﻦ اﻟﺸﺮﻛﺎت. وأﻏﻠﺐ ﻣﻌﺎﻣﻼت اﻟﺘﺠﺎرة
اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ ﺗﻨﺼﺐ ﻓﻲ ھﺬه اﻟﺨﺎﻧﺔ وﻓﻲ ﻣﺠﻤﻠﮫﺎ ھﻲ أﻧﻈﻤﺔ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت ﻣﺎ ﺑﯿﻦ اﻟﻤﻨﻈﻤﺎت وﺗﻌﺎﻣﻼت
اﻷﺳﻮاق اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ ﻣﺎ ﺑﯿﻦ اﻟﺸﺮﻛﺎت.
-اﻟﺸﺮﻛﺔ ﻟﻠﻤﺴﺘﮫﻠﻚ : Business-to-Consumerوھﻮ ﺑﯿﻊ اﻟﻤﻨﺘﺠﺎت واﻟﺨﺪﻣﺎت ﻣﻦ اﻟﺸﺮﻛﺎت ﻟﻠﻤﺴﺘﮫﻠﻚ.
وﺗﻌﺎﻣﻼﺗﮫﺎ ﻣﻦ ﺧﻼل ﺑﯿﻊ اﻟﺘﺠﺰﺋﺔ ﻟﻠﻤﺴﺘﮫﻠﻚ. ﺷﺮﻛﺔ أﻣﺎزن وﺑﯿﻌﮫﺎ اﻟﻜﺘﺐ ﻟﻠﻤﺘﺴﮫﻠﻚ ﺗﻌﺘﺒﺮ ﻣﻦ ﺿﻤﻦ ھﺬه
اﻟﺨﺎﻧﺔ.
-اﻟﻤﺴﺘﮫﻠﻚ ﻟﻠﻤﺴﺘﮫﻠﻚ : Consumer-to-Consumerﻓﻲ ھﺬا اﻟﺨﺎﻧﺔ، ﻓﺈن اﻟﻤﺴﺘﮫﻠﻚ ﻳﺒﯿﻊ ﻟﻤﺴﺘﮫﻠﻚ آﺧﺮ
ﺑﺼﻮرة ﻣﺒﺎﺷﺮة. واﻷﻣﺜﻠﺔ ﺗﺸﻤﻞ ﻋﻨﺪﻣﺎ ﻳﻘﻮم ﻣﺴﺘﮫﻠﻚ ﻣﺎ ﺑﻮﺿﻊ اﻋﻼﻧﺎت ﻓﻲ ﻣﻮﻗﻌﻪ ﻋﻠﻰ اﻻﻧﺘﺮﻧﺖ ﻣﻦ أﺟﻞ
ﺑﯿﻊ اﻷﻏﺮاض اﻟﺸﺨﺼﯿﺔ أو اﻟﺨﺒﺮات. وأﻳﻀﺎ ھﻨﺎك ﻣﺠﺎل اﻟﻤﺰادات ﻋﻠﻰ اﻻﻧﺘﺮﻧﺖ ﻣﻦ ﻣﺜﻞ.Ebay
-اﻟﻤﺴﺘﮫﻠﻚ ﻟﻠﺸﺮﻛﺔ : Consumer-to-Businessھﺬه اﻟﺨﺎﻧﺔ ﺗﻀﻢ اﻷﻓﺮاد اﻟﺬﻳﻦ ﻳﺒﯿﻌﻮن ﻣﻨﺘﺠﺎت أو ﺧﺪﻣﺎت
ﻟﻠﺸﺮﻛﺎت.
-ﺗﺠﺎرة اﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ ﻏﯿﺮ رﺑﺤﯿﺔ : Nonbusiness ECاﻟﻜﺜﯿﺮ ﻣﻦ اﻟﺸﺮﻛﺎت ﻏﯿﺮ اﻟﺮﺑﺤﯿﺔ ﻣﺜﻞ اﻟﻤﺆﺳﺴﺎت اﻟﺪﻳﻨﯿﺔ
واﻻﺟﺘﻤﺎﻋﯿﺔ ﺗﺴﺘﻌﻤﻞ أﻧﻮاع ﻣﺨﺘﻠﻔﺔ ﻣﻦ اﻟﺘﺠﺎرة اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ ﻣﻦ أﺟﻞ ﺧﻔﺾ ﺗﻜﺎﻟﯿﻒ ادارة اﻟﻤﺆﺳﺴﺔ أو
ﻟﺘﺤﺴﯿﻦ ادارة اﻟﻤﺆﺳﺴﺔ وﺧﺪﻣﺔ اﻟﺰﺑﺎﺋﻦ
___________________________________________________________________
أﻋﻄﻮﻧﻲ أﻣﺜﻠﺔ ﺣﯿﺔ ﻋﻠﻰ ﻛﻞ ﺗﺼﻨﯿﻒ، ﻏﯿﺮ اﻷﻣﺜﻠﺔ اﻟﻤﻮﺟﻮدة أﻋﻼه
وﻳﺠﺐ أن ﺗﻜﻮن أﻣﺜﻠﺔ ﻛﻞ ﻃﺎﻟﺐ ﺗﺨﺘﻠﻒ ﻋﻦ أﻣﺜﻠﺔ اﻟﻄﺎﻟﺐ اﻟﺬي ﻛﺘﺐ اﻟﺮد ﻗﺒﻠﻪ
اﻟﺸﺮﻛﺔ ﻟﻠﺸﺮﻛﺔ :
ﻳﻤﻜﻦ ﺗﻜﻮن ھﺬي ﺻﺢ
اﻧﺪﻣﺎج ﺷﺮﻛﺎت ﺗﺮاﻳﻨﺖ واوﺟﯿﻪ ﺗﻞ ودل ﺗﻠﯿﻜﻮم....
http://www.tri.net.sa/arabic/index.asp
اﻟﺸﺮﻛﺔ ﻟﻠﻤﺴﺘﮫﻠﻚ:
ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ اﻟﺸﺎﻣﺮ ﻟﻼﺳﺘﯿﺮاد واﻟﺘﺼﺪﻳﺮ:
/://www.alshamergroup.com
اﻟﻤﺴﺘﮫﻠﻚ ﻟﻠﻤﺴﺘﮫﻠﻚ:
ﻣﻮاﻗﻊ اﻟﺮﺳﺎﻣﯿﻦ اﻟﺬﻳﻦ ﻳﻘﻮﻣﻮن ﺑﺒﯿﻊ ﻟﻮﺣﺎﺗﮫﻢ اﻟﺸﺨﺼﯿﺔ.
اﻟﻤﺴﺘﮫﻠﻚ ﻟﻠﺸﺮﻛﺔ:
ﺑﺎﻗﻲ ﺑﺪور..
اﻟﻐﯿﺮ رﺑﺤﯿﺔ:
دار اﻟﻄﺮﻓﯿﻦ :
][URL=http://www.tarafen.com/page1.htm]http://www.tarafen.com/page1.htm[/URL
اﻟﺸﺮﻛﺔ ﻟﻠﻤﺴﺘﮫﻠﻚ :-
اﻣﺎزون ﻟﻠﻜﺘﺐ
ھﺪﻳﺔ ﻟﺴﻮرﻳﺔ
--------------
-1اﻟﺸﺮﻛﺔ ﻟﻠﺸﺮﻛﺔ :ﺷﺮﻛﺔ أﻣﺎزون وﺷﺮﻛﺔ اﻟﻨﯿﻞ واﻟﻔﺮات ﻳﻘﺪرون ﻳﺒﯿﻌﻮن ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖ ﺑﻌﻀﮫﻢ اﻟﺒﻌﺾ
ﻟﻤﻘﺎرﻧﺔ ﻧﻮع اﻟﻜﺘﺐ اﻟﺘﻲ ﻳﻔﻀﻠﮫﺎ اﻟﺰﺑﺎﺋﻦ.
-2اﻟﺸﺮﻛﺔ ﻟﻠﻤﺴﺘﮫﻠﻚ:ﻣﺜﻼ ﻣﻜﺘﺒﺔ اﻟﻨﯿﻞ واﻟﻔﺮات ﺗﺒﯿﻊ اﻟﻜﺘﺐ ﻟﻠﺰﺑﺎﺋﻦ.
-3اﻟﻤﺴﺘﮫﻠﻚ ﻟﻠﻤﺴﺘﮫﻠﻚ:ﻣﺜﻼ ﺷﺨﺺ ﻳﻌﺮض ﺳﻠﻌﺔ ﻓﻲ ﻣﻨﺘﺪى اﻟﻤﻮﺳﻮﻋﺔ واروح اﻧﺎ واﺷﺘﺮﻳﮫﺎ ﻣﻨﻪ .
-4اﻟﻤﺴﺘﮫﻠﻚ ﻟﻠﺸﺮﻛﺔ:ﻣﺒﺮﻣﺞ ﻳﻘﻮم ﺑﺒﯿﻊ ﺑﺮﻧﺎﻣﺠﻪ ﻟﺸﺮﻛﺔ ﺑﺮاﻣﺞ ﻋﺎﻟﻤﯿﺔ.
-5ﺗﺠﺎرة اﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ ﻏﯿﺮ رﺑﺤﯿﺔ:ﻣﺜﻼ ﺟﻤﻌﯿﺔ اﻟﮫﻼل اﻷﺣﻤﺮ ﺗﻘﺪم ﻣﻨﺘﺠﺎﺗﮫﺎ ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖ ﻣﻮﻗﻌﮫﺎ ﻟﻜﻲ ﻳﺸﺘﺮي
اﻟﻨﺎس وﺗﺴﺘﻔﯿﺪ ﻣﻦ اﻟﻤﺎل ﻹﻋﺎﻧﺔ اﻟﻔﻘﺮاء.
----------------------
اﻟﺸﺮﻛﺔ ﻟﻠﺸﺮﻛﺔ
اﻟﺒﻨﻮك ﻋﺎﻣﺔ
واﻟﻤﺆﺳﺴﺎت اﻟﻤﺎﻟﯿﺔ
ﻣﻜﺎﺗﺐ اﻹﺳﺘﺸﺎرات اﻟﻔﻨﯿﺔ واﻹدارﻳﺔ
اﻟﺸﺮﻛﺔ ﻟﻠﻤﺴﺘﮫﻠﻚ
ﺳﻮق اﻟﻜﻮﻳﺖ
ﺳﻮق ﻧﺴﯿﺞ
اﻟﻤﺴﺘﮫﻠﻚ ﻟﻠﻤﺴﺘﮫﻠﻚ :
ﻋﻤﻠﯿﺎت اﻟﺒﯿﻊ اﻟﺸﺨﺼﯿﺔ ﻣﺜﻼ ﺷﺨﺺ ﻟﺪﻳﻪ ﻛﻤﺒﯿﻮﺗﺮ ﻳﻮد ﺑﯿﻌﻪ ﻳﻀﻊ إﻋﻼن ﻓﻲ ﻣﻮﻗﻊ ﻣﺎ وﺗﺘﻢ اﻟﻌﻤﻠﯿﺔ
اﻟﻤﺴﺘﮫﻠﻚ ﻟﻠﺸﺮﻛﺔ ) ﻋﻨﺪي ﻣﻼﺣﻈﺔ اﻟﺒﺎﺋﻊ ﻻﻳﻤﻜﻦ أن ﻳﺴﻤﻰ ﻣﺴﺘﮫﻠﻚ ﻣﻤﻜﻦ ﻧﻐﯿﺮھﺎ وﺗﺼﺒﺢ اﻷﻓﺮاد
ﻟﻠﺸﺮﻛﺔ) اﻟﻌﺎﻟﻢ ﻋﻨﺪ رﻏﺒﺘﻪ ﺑﺒﯿﻊ إﺣﺪى اﺧﺘﺮاﻋﺎﺗﻪ (
ﺗﺠ ﺎرة إﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ ﻏﯿﺮ رﺑﺤﯿﺔ :
ﻣﻮﻗﻊ ﻟﺨﺪﻣﺎت ﻣﺎﺑﻌﺪ اﻟﺒﯿﻊ
اﻟﻤﻮاﻗﻊ اﻟﻤﺠﺎﻧﯿﺔ ﻋﻤﻮﻣﺎ ﻟﻤﺎ ﺗﻘﺪﻣﻪ ﻣﻦ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت
ﻣﺜﻼ ﻣﻮﺳﻮﻋﺘﻨﺎ اﻟﻐﺎﻟﯿﺔ
--------------------
-1اﻟﺸﺮﻛﺔ ﻟﻠﺸﺮﻛﺔ : Business-to-Businessﺗﺒﺎدل اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت ﻣﺎﺑﯿﻨﮫﻢ ﻣﻤﻤﻤﻤﻤﻤﻤﻤﻤﻢ ﺷﺮﻛﺔ أراﻣﻜﻮ
ﻣﻤﻜﻦ ﺗﻨﻔﻊ ﻣﺜﺎل؟ ﻻﻧﮫﺎ ﺗﺘﺒﺪال اﻟ ﻤﻌﻠﻮﻣﺎت ﺑﺸﻜﻞ داﺋﻢ ﻣﻊ ﻣﻮاﻗﻊ اﻟﺒﻮرﺻﺔ وﺷﺮﻛﺎت اﻟﻨﻔﻂ اﻻﺧﺮى
- - 2اﻟﺸﺮﻛﺔ ﻟﻠﻤﺴﺘﮫﻠﻚ : Business-to-Consumerﻣﺜﻞ ﻣﻮﻗﻊ www.simonsays.comوھﻮ ﻣﻮﻗﻊ ﻣﺸﺎﺑﻪ
ﻷﻣﺎزون ﻟﺒﯿﻊ اﻟﻜﺘﺐ
- -3اﻟﻤﺴﺘﮫﻠﻚ ﻟﻠﻤﺴﺘﮫﻠﻚ : Consumer-to-Consumerﻣﺜﻞ اﻟﻌﺮوض اﻟﻤﻮﺟﻮدة ﺑﻤﻮﻗﻊ ﻣﻜﺘﻮب
- -4اﻟﻤﺴﺘﮫﻠﻚ ﻟﻠﺸﺮﻛﺔ : Consumer-to-Businessﻣﻮﻗﻊ ﻣﺤﺎﻣﻲ ﻣﺜﻼ ﻳﻘﺪم اﺳﺘﺸﺎرات ﻗﺎﻧﻮﻧﯿﺔ ﻟﻠﺸﺮﻛﺎت
-5ﺗﺠﺎرة اﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ ﻏﯿﺮ رﺑﺤﯿﺔ : Nonbusiness ECﺳﺒﻖ ووﺿﻌﺖ ﻣﺜﺎل ﺑﺎﻻﻋﻠﻰ
--------------------
اﻟﺸﺮﻛﺔ ﻟﻠﺸﺮﻛﺔ : Business-to-Businessﻣﻦ ﺷﺮﻛﻪ ﻻﺧﺮى ﺗﺒﺎدل اﻟﺴﻠﻊ ﻣﺜﻼ ﻣﻮاﻗﻊ ﺗﻌﻤﻞ اﻟﺸﺮﻛﻪ ﻓﻲ
اﻻﺳﺘﯿﺮاد واﻟﺘﺼﺪﻳﺮ وﺗﻘﻮم ﺑﺘﺼﺪﻳﺮ اﻟﻤﻨﺘﺞ ﻟﺸﺮﻛﻪ اﺧﺮى
-اﻟﺸﺮﻛﺔ ﻟﻠﻤﺴﺘﮫﻠﻚ : Business-to-Consumerﻣﺜﻼ ﻣﻦ ﻣﻮﻗﻊ ﻟﺒﯿﻊ اﻻﺟﮫﺰه ﻟﻠﻤﺴﺘﮫﻠﻜﯿﻦ،، زوار اﻟﻤﻮﻗﻊ
-اﻟﻤﺴﺘﮫﻠﻚ ﻟﻠﻤﺴﺘﮫﻠﻚ :Consumer-to-Consumer
ﻣﺜﻼ ﻣﺼﻤﻤﻲ اﻟﺼﻔﺤﺎت ﻋﻨﺪﻣﺎ ﻳﺒﯿﻌﻮن ﺗﺼﻤﯿﻤﺎﺗﮫﻢ ﻟﻤﺴﺘﮫﻠﻜﯿﻦ ىﺧﺮﻳﻦ،، ﻣﺜﻼ ﺷﺨﺺ ﻃﻠﺐ ﻣﻨﻲ ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ
ﻓﻲ ﻣﻨﺘﺪى وﻛﻠﻨﺎ ﻣﺴﺘﮫﻠﻜﯿﻦ
-اﻟﻤﺴﺘﮫﻠﻚ ﻟﻠﺸﺮﻛﺔ :Consumer-to-Business
ﻣﺜﻼ ﺷﺮﻛﻪ ﺗﺮﻳﺪ ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ وﺷﺨﺺ ﻳﺰور اﻟﻤﻮﻗﻊ وﻳﺼﻤﻢ اﻟﺒﺮﻧﺎﻣﺞ
-ﺗﺠﺎرة اﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ ﻏﯿﺮ رﺑﺤﯿﺔ : Nonbusiness ECھﻞ ﺗﻌﺘﺒﺮ اﻟﻤﻮاﻗﻊ اﻟﺘﻌﻠﯿﻤﯿﻪ واﻟﻜﺘﺐ اﻟﻤﺠﺎﻧﯿﻪ ﻣﻦ ﺿﻤﻨﮫﺎ
؟؟ﻏﯿﺮ ﻣﺘﺎﻛﺪه
اﻟﻨﻮع اﻻول :Business-to-Business
ﻣﺜﺎل ﺷﺮﻛﺎت ﺑﯿﻊ اﻧﻈ ﻤﺔ اﻻﻣﺎن ﻟﻠﺸﺮﻛﺎت
اﻟﻨﻮع اﻟﺜﺎﻧﻲ:Business-to-Consumer
ﻣﺜﺎل ﺷﺮﻛﺔ ﻧﮫﺎر ﻧﺖ ﺗﺒﯿﻊ اﻟﻤﺴﺠﺎت ﻟﻠﻤﺴﺘﮫﻠﻚ او ﺷﺮﻛﺎت ﺑﯿﻊ اﻟﻤﺠﻼت اﻟﻌﻠﻤﯿﺔ
اﻟﻨﻮع اﻟﺜﺎﻟﺚ:Consumer-to-Consumer
ﻣﺜﺎل ﺑﺎزار ﻣﻜﺘﻮب
اﻟﻨﻮع اﻟﺮاﺑﻊ:Consumer-to-Business
ﺣﻠﻮل اﻣﻨﯿﺔ او ﺗﺼﻤﯿﻢ ﺻﻔﺤﺎت ﻟﺸﺮﻛﺎت
اﻟﻨﻮع اﻟﺨﺎﻣﺲ Nonbusiness EC
ﻛﻤﺎ ذﻛﺮﻧﺎ ﺳﺎﺑﻘﺎ ﺷﺮﻛﺎت اﻻﻋﻤﺎل اﻟﺨﯿﺮﻳﺔ ﻣﺆﺳﺴﺔ اﻟﻨﻮر ﻟﻼﻋﻤﺎل اﻟﺨﯿﺮﻳﺔ
-----------------------
اﻟﺸﺮﻛﺔ ﻟﻠﺸﺮﻛﺔBusiness-to-Business
ﻣﺜﻞ ﺷﺮﻛﻪ ﺗﺒﯿﻊ اﺟﮫﺰه ﻛﻤﺒﯿﻮﺗﺮ ﺗﺸﺘﺮي ﻣﻦ ﺷﺮﻛﻪ IBM
اﻟﺸﺮﻛﺔ ﻟﻠﻤﺴﺘﮫﻠﻚ:Business-to-Consumer
ﺷﺮﻛﺎت ﺗﺒﯿﻊ اﻟﻜﺘﺐ او ورود ﻟﻠﻤﺴﺘﮫﻠﻚ
اﻟﻤﺴﺘﮫﻠﻚ ﻟﻠﻤﺴﺘﮫﻠﻚ:Consumer-to-Consumer
ﻣﺜﻞ ﺷﺨﺺ ﻳﺒﯿﻊ ﺧﺒﺮاﺗﻪ ﻋﻠﻰ اﻻﻧﺘﺮﻧﺖ ﻟﻼﺷﺨﺎص او ﻳﺼﻤﻢ ﻣﻮاﻗﻊ ﻟﻼﻓﺮاد
ﻣﺜﻞ
http://www.tejarati.com/tejarati.html
اﻟﻤﺴﺘﮫﻠﻚ ﻟﻠﺸﺮﻛﺔ:Consumer-to-Business
ﺷﺨﺺ ﻳﺒﯿﻊ ﻟﻠﺸﺮﻛﺎت ﻣﻤﻜﻦ ﻳﻜﻮن ﻣﺒﺮﻣﺞ ﻳﺒﯿﻊ ﺑﺮاﻣﺠﻪ ﻟﺸﺮﻛﺎت
ﺗﺠﺎرة اﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ ﻏﯿﺮ رﺑﺤﯿﺔNonbusiness EC
ﻣﺜﻞ ﺑﻌﺾ اﻟﻤﻮاﻗﻊ اﻟﺪﻳﻨﯿﻪ اﻟﺘﻲ ﺗﻨﻔﻖ اﻟﺘﺒﺮﻋﺎت ﻟﺪﻋﻢ ﻣﻮﻗﻌﮫﺎ
http://www.islamway.com/bindex.php?section=donate
ﻗﺒﻞ أن ﻳﺪاھﻤﻨﺎ اﻟﻮﻗﺖ.... ﺳﻨﺴﺄل ﺳﺆال ﺻﻐﯿﺮ
ﻃﺒﻌﺎ ﻗﺮأﺗﻢ اﻟﺘﺠﺎرة اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ اﻟﺤﺎﺻﻠﺔ ﻣﺎ ﺑﯿﻦ ﺷﺮﻛﺔ وال ﻣﺎرت وﺷﺮﻛﺔ وارﻧﺮ ﻻﻣﺒﺮت.
اﻓﺘﺮض ﺑﺄﻧﻚ ﺷﺮﻛﺔ وال ﻣﺎرت. وﺷﺮﻛﺔ وال ﻣﺎرت ﺗﻘﻮم ﺑﺎﻟﺒﯿﻊ ﺑﺎﻟﺘﺠﺰﺋﺔ. وأردت أن ﺗﺴﺘﻮرد
ﺑﻌﺾ اﻟﺴﻠﻊ اﻟﻤﮫﻤﺔ ﻣﻦ ﺑﻌﺾ اﻟﺸﺮﻛﺎت اﻟﻤﺼﺪرة. وﻟﻨﺴﻤﻲ ﺗﻠﻚ اﻟ ﺸﺮﻛﺔ اﻟﺠﺪﻳﺪة ﺑﺸﺮﻛﺔ
اﻟﺒﺴﺘﻜﻲ ﻟﻠﺪﺟﺎج
ﺷﺮﻛﺔ اﻟﺒﺴﺘﻜﻲ ﻟﻠﺪﺟﺎج ﺷﺮﻛﺔ ﻗﺪﻳﻤﺔ، وﻻ ﺗﺘﻌﺎﻣﻞ ﺑﺎﻟﺘﺠﺎرة اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ، وأﻧﺖ ﻣﺠﻤﻞ ﻋﻤﻠﯿﺎﺗﻚ
ﺑﺎﻟﺘﺠﺎرة اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ .
ﻓﺈن ﻛﻨﺖ ﻓﻲ ﻣﺤﻞ وال ﻣﺎرت ﻛﺮﺋﯿﺲ ﺗﻨﻔﯿﺬي، ﻣﺎذا ﺳﺘﻔﻌﻞ؟ ھﻞ ﺳﺘﺘﺠﻪ ﻧﺤﻮ ﺗﻨﻤﯿﺔ ﻋﻼﻗﺎﺗﻚ
ﻣﻊ ﺷﺮﻛﺔ اﻟﺒﺴﺘﻜﻲ ﻟﻠﺪﺟﺎج؟ أم ﺳﺘﺒﺤﺚ ﻋﻦ ﺷﺮﻛﺔ أﺧﺮى؟ ﻓﺮﺿﺎ أﻧﻪ اﻟﺒﺴﺘﻜﻲ اﻟﺸﺮﻛﺔ
اﻟﻮﺣﯿﺪة اﻟﻤﺼﺪرة ﻟﻠﺪﺟﺎج! ﻣﺎذا ﺳﺘﻔﻌﻞ؟؟
ﺳﺎﺗﺠﻪ ﻧﺤﻮ ﺗﻨﻤﯿﺔ اﻟﻌﻼﻗﺎت ﻣﻊ ﺷﺮﻛﺔ اﻟﺒﺴﺘﻜﻲ ﻟﻠﺪﺟﺎج
وﻧﻌﺮﻓﮫﻢ ﺑﺎﻟﺘﺠﺎره اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﻪ وﻣﺰاﻳﺎھﺎ
اﺣﺎول اﻟﺒﺤﺚ ﻋﻦ ﺟﮫﺔ اﺧﺮى
و ﻟﻮ اﻧﮫﺎ اﻟﻮﺣﯿﺪة رح اﻋﻤﻞ اﺗﺼﺎﻻﺗﻲ ﻣﻌﮫﺎ و ﺑﻌﺪﻳﻦ ﻣﻤﻜﻦ اﻧﺴﻘﮫﺎ ﻋﻠﻰ اﻧﮫﺎ ﺗﺠﺎرة ﻣﺎﻣﻮﺳﺔ وﻻﺑﺪ ﻣﻦ وﺟﻮد
ﺷﻲ ﻣﻠﻤﻮس ﻓﻲ اﻟﺘﻌﺎﻣﻞ ﺑﺎي ﺷﺮﻛﺔ ﻛﺎﻧﺖ
اﻧﺎ ﺷﺮﻛﺔ ﻛﺒﯿﺮة اﻛﯿﺪ ﻣﺎ رح اﻗﻮم ﺑﺘﻨﻤﯿﺔ ﻋﻼﻗﺎﺗﻲ ﻣﻌﮫﺎ ﻷن اﻟﻮﻗﺖ ﻣﺤﺴﻮب ﻋﻠﻲ..
أﺗﻌﺎﻣﻞ ﻣﻌﮫﺎ ﺑﺎﻟﻘﺪر اﻟﺬي ﻻ ﻳﺆﺛﺮ ﻋﻠﻰ ﺗﺠﺎرﺗﻲ اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ..
ﺑﺎﻟﺘﺎﻛﯿﺪ ﺳﺎﺣﺎول ان اﻧﺴﻖ اﻟﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻊ ﺷﺮﻛﺔ اﻟﺒﺴﺘﻜﻰ ﻓﻠﺮﺑﻤﺎ ﺗﻐﯿﺮ راﻳﮫﺎ ﺑﻌﺪ اﻃﻠﻌﮫﺎ ﻋﻠﻰ اﻟﻔﻮاﺋﺪ اﻟﺘﻰ
ﺳﻮف ﺗﺠﻨﯿﮫﺎ ﻣﻦ اﻟﺘﺠﺎرة اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ وﺑﻤﺎ اﻧﻨﺎ ﻓﻰ ﻣﻨﻄﻘﺔ واﺣﺪة ﻓﻼ اﻋﺘﻘﺪ اﻧﻪ ﺳﻮف ﺗﻜﻮن ھﻨﺎك اى
ﻣﺸﻜﻠﺔ ﻓﻰ اﻟﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻌﮫﺎ ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖ اﻟﺘﺠﺎرة اﻟﻌﺎدﻳﺔ
ﻻ ارى ﺿﺮورة ﻓﻰ ﺗﻘﻮﻳﺔ اﻟﻌﻼﻗﺔ ﺑﯿﻦ اﻟﺸﺮﻛﺘﯿﻦ وﻻﻛﻦ ﻛﻤﺪﻳﺮ ﺗﻨﻔﺒﺬى ﻟﻠﺸﺮﻛﺔ ارى ان وﻇﯿﻔﺘﻰ ﺗﺘﻠﺨﺺ
ﻓﻰ ﺟﻤﻊ ﺑﯿﺎﻧﺎت ﻋﻦ ﺷﺮﻛﺔ اﻟﺒﺴﺘﻜﻰ وﺗﻘﺪﻳﻢ اﻟﺘﺤﻠﯿﻞ اﻟﻤﺒﺪﺋﻰ ﻟﯿﻐﺬى ﺧﻄﻂ اﻻﻧﺘﺎج ﻟﻮارﻧﺮ ﻻﻣﺒﺮاﻧﺖ
ﺣﯿﺚ ﻣﺸﺮوع اﻟﺘﻌﺎون ﻓﻲ اﻟﺘﻨﺒﻮء و ﺳﺪ اﻟﻨﻘﺺ .. اﻟﺬي ﺟﺮﺑﺘﻪ وال ﻣﺎرت ﻣﻊ وارﻧﺮ ﻻﻣﺒﺮت .. ﺳﯿﺘﻢ ﺗﺠﺮﺑﺘﻪ
ھﻨﺎ .. اﻣﺎ ﻋﻦ ﻋﺪم اﺳﺘﺨﺪام ﺷﺮﻛﺔ اﻟﺪاﺟﺎج ﻟﻠﺘﺠﺎرة اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ .. ﻓﺎن ﺷﺮﻛﺔ وال ﻣﺎرت ھﻲ اﻟﺘﻲ ﺳﺘﻘﻮم
ﺑﮫﺬا اﻟﻌﻤﻞ اﻟﺘﻘﻨﻲ .. ﺑﻌﻤﻠﯿﺎﺗﮫﺎ اﻟﻤﻮﺣﺪه ..
ﻋﻨﺪﻣﺎ اﺟﺪ اﻟﺒﺪﻳﻞ ﻟﺸﺮﻛﺔ اﻟﺒﺴﺘﻜﻲ.. ﻓﺴﻮف اﺗﺨﻠﻰ ﻋﻦ ﻣﻌﺎﻣﻼﺗﻲ ﻣﻌﮫﻢ..
أﻣﺎ ﻋﻨﺪﻣﺎ ﺗﻘﻮم ﺷﺮﻛﺔ اﻟﺒﺴﺘﻜﻲ ﺑﺘﻄﻮﻳﺮ ﻧﻔﺴﮫﺎ ﻓﺎﻧﻪ ﺳﻮف أﻗﻮي اﻟﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻌﮫﺎ
ﺑﻤﺎ أن ﺷﺮﻛﺔ اﻟﺒﺴﺘﻜﻲ ﻟﻠﺪﺟﺎج :dھﻲ اﻟﺸﺮﻛﺔ اﻟﻮﺣﯿﺪة اﻟﻤﺼﺪرة ﻟﻠﺪﺟﺎج ﺑﺎﻟﺘﺎﻟﻲ ﻓﺈﻧﻨﻲ ﻟﻦ أﺟﺪ ﺻﻌﻮﺑﺔ
ﻓﻲ اﻟﺘﻨﺒﺆ ﺑﻤﺪى ﺣﺎﺟﺔ اﻟﺰﺑﺎﺋﻦ ﻟﮫﺬه اﻟﺸﺮﻛﺔ اﻟﺘﻲ ﻳﻤﻠﻜﮫﺎ اﻟﺒﺴﺘﻜﻲ ﺧﺼﻮﺻﺎ اﻧﮫﺎ اﻟﻤﺼﺪرة اﻟﻮﺣﯿﺪة ﻟﻠﺪﺟﺎج
ﺑﺎﻟﺘﺎﻟﻲ اﻻﻗﺒﺎل ﻋﻠﯿﮫﺎ ﻛﺒﯿﺮ.
ﻟﮫﺬا ﺳﻮف اﺗﻌﺎون ﻣﻌﮫﻢ وﺑﮫﺬا أﺳﮫﻞ ﻋﻤﻠﯿﺔ اﻟﺒﯿﻊ ﻋﻠﯿﮫﻢ وأﻛﺴﺐ أﻧﺎ)ﺷﺮﻛﺔ واﻟﺖ ﻣﺎرت( اﻟﻨﻘﻮد ﻣﻦ ھﺬه
اﻟﻌﻤﻠﯿﺔ اﻟﻤﻀﻤﻮﻧﺔ ﺑﻨﺴﺒﺔ 09% .
وﻟﯿﺴﺖ ھﻨﺎﻟﻚ ﻣﺸﻜﻠﺔ ﻓﻲ ﻛﻮ ﻧﮫﻢ ﻻ ﻳﺘﻌﺎﻣﻠﻮن ﺑﺎﻟﺘﺠﺎرة اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ ﻓﺪﺧﻮﻟﮫﻢ اﻟﺘﺠﺎرة اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ ﺑﺘﻌﺎون ﻣﻊ
ﺷﺮﻛﺔ واﻟﺖ ﻣﺎرت ﻻ ﻳﻮﺟﺪ ﺑﻪ اي ﻧﻮع ﻣﻦ اﻟﻤﺠﺎزﻓﺔ ﻷن اﺳﻢ ﺷﺮﻛﺔ اﻟﺒﺴﺘﻜﻲ ﻟﻠﺪﺟﺎج ﻣﻌﺮوف ﻋﺎﻟﻤﯿﺎ ﺑﻤﺎ
اﻧﮫﺎ اﻟﺸﺮﻛﺔ اﻟﻤﺼﺪرة اﻟﻮﺣﯿﺪة ﻟﻠﺪﺟﺎج ﻓﻠﺬﻟﻚ ﻟﻦ ﺗﻮﺟﺪ أي ﻧﻮع ﻣﻦ اﻟﺨﺴﺎرة ﻟﮫﻢ ﺑﻞ ﺳﻮف ﻳﺘﻢ ﺗﺴﮫﯿﻞ
ﻋﻤﻠﯿﺔ اﻟﺒﯿﻊ اﻟﺘﻲ ﻳﻜﻮن ﻓﯿﮫﺎ ﻟﻠﺸﺮﻛﺎت.
ﺑﺎﻟﻨﺴﺒﺔ ﻟﻲ ﺳﻮف أﺗﻌﺎﻣﻞ ﻣﻊ ﺷﺮﻛﺔ اﻟﺒﺴﺘﻜﻲ ﺣﺘﻰ ﻟﻮ ﻛﺎﻧﺖ ﻛﻤﺎ ﺗﻔﻀﻠﺖ
ﻷن ﺷﺮﻛﺔ اﻟﺒﺴﺘﻜﻲ ھﻲ اﻟﻤﻮرد اﻟﻮﺣﯿﺪ ﻟﻠﺪﺟﺎج و ﺳﺄﺣﺎول أن أﺳﺎﻋﺪ
ﺷﺮﻛﺘﻜﻢ ﻟﻠﺪﺧﻮل ﻓﻲ ﻣﺠﺎل اﻟﺘﺠﺎرة اﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ ﻣﻤﺎ ﺳﯿﻘﻮي اﻟﻌﻼﻗﺔ ﺑﯿﻨﻲ
وﺑﯿﻦ اﻟﺸﺮﻛﺔ ﺣﯿﺚ إن ﻟﻢ أﺗﻌﺎﻣﻞ ﻣﻌﮫﺎ ﺳﯿﻜﻮن ھﻨﺎك اﻟﻜﺜﯿﺮ ﻟﯿﻔﻌﻠﻮا ﻓﺎﻟﺴﻮق
ﻣﻠﺊ ﺑﺎﻷذﻛﯿﺎء اﻟﺬﻳﻦ ﺳﯿﻘﺘﻨﺼﻮن ھﺬه اﻟﻔﺮﺻﺔ ﻃﺒﻌﺎ ﻗﺪ ﺗﻘﻮل ﻟﻲ ﻻ ﻻ أرﻳﺪ
اﻟﺪﺧﻮل ﻓﻲ ﻣﺠﺎل اﻟﺘﺠﺎرة اﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ
ﻋﻨﺪﺋﺬ ﺳﺄﺷﺮح ﻟﻚ اﻟﺘﺠﺎرة اﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ ﻛﻤﺎ ﺷﺮﺣﮫﺎ ﻟﻲ أﺳﺘﺎذي اﻟﻔﺎﺿﻞ
ﺑﺴﺎم اﻟﺒﺴﺘﻜﻲ و أﻗﺪم ﻟﺸﺮﻛﺘﻜﻢ اﻟﻤﻮﻗﺮة ﻛﻞ اﻟﺪﻋﻢ اﻟﻔﻨﻲ ﻹﺗﻤﺎم اﻟﻤﻮﺿﻮع
و ﺟﺰﻳﻞ ﺷﻜﺮي ﻋﻠﻰ ﻣﺠﮫﻮدك اﻟﺬي ﻻ ﻳﻘﺪر ﺑﺜﻤﻦ
ﺗﻌﻠﯿﻖ اﻷﺳﺘﺎذ ﺑﺴﺎم ﻋﻠﻰ اﻹﺟﺎﺑﺎت
اﻟﺴﻼم ﻋﻠﯿﻜﻢ
ﺑﺎﻟﻨﺴﺒﺔ ﻟﻠﺴﺆال .... ﻓﻘﺪ ﺳﺄﻟﺖ اﻟﺴﺆال اﻟﺘﺎﻟﻲ:
ﻛﺎن اﻟﺴﺆال:
ﻃﺒﻌﺎ ﻗﺮأﺗﻢ اﻟﺘﺠﺎرة اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ اﻟﺤﺎﺻﻠﺔ ﻣﺎ ﺑﯿﻦ ﺷﺮﻛﺔ وال ﻣﺎرت وﺷﺮﻛﺔ وارﻧﺮ ﻻﻣﺒﺮت .
اﻓﺘﺮض ﺑﺄﻧﻚ ﺷﺮﻛﺔ وال ﻣﺎرت. وﺷﺮﻛﺔ وال ﻣﺎرت ﺗﻘﻮم ﺑﺎﻟﺒﯿﻊ ﺑﺎﻟﺘﺠﺰﺋﺔ. وأرادت أن ﺗﺴﺘﻮرد ﺑﻌﺾ اﻟﺴﻠﻊ
اﻟﻤﮫﻤﺔ ﻣﻦ ﺑﻌﺾ اﻟﺸﺮﻛﺎت اﻟﻤﺼﺪرة. وﻟﻨﺴﻤﻲ ﺗﻠﻚ اﻟﺸﺮﻛﺔ اﻟﺠﺪﻳﺪة ﺑﺸﺮﻛﺔ اﻟﺒﺴﺘﻜﻲ ﻟﻠﺪﺟﺎج
ﺷﺮﻛﺔ اﻟﺒﺴﺘﻜﻲ ﻟﻠﺪﺟﺎج ﺷﺮﻛﺔ ﻗﺪﻳﻤﺔ، وﻻ ﺗﺘﻌﺎﻣﻞ ﺑﺎﻟﺘﺠﺎرة اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ، وأﻧﺖ ﻣﺠﻤﻞ ﻋﻤﻠﯿﺎﺗﻚ ﺑﺎﻟﺘﺠﺎرة
اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ.
ﻓﺈن ﻛﻨﺖ ﻓﻲ ﻣﺤﻞ وال ﻣﺎرت ﻛﺮﺋﯿﺲ ﺗﻨﻔﯿﺬي، ﻣﺎذا ﺳﺘﻔﻌﻞ؟ ھﻞ ﺳﺘﺘﺠﻪ ﻧﺤﻮ ﺗﻨﻤﯿﺔ ﻋﻼﻗﺎﺗﻚ ﻣﻊ ﺷﺮﻛﺔ
اﻟﺒﺴﺘﻜﻲ ﻟﻠﺪﺟﺎج؟ أم ﺳﺘﺒﺤﺚ ﻋﻦ ﺷﺮﻛﺔ أﺧﺮى؟ ﻓﺮﺿﺎ أﻧﻪ اﻟﺒﺴﺘﻜﻲ اﻟﺸﺮﻛﺔ اﻟﻮﺣﯿﺪة اﻟﻤﺼﺪرة ﻟﻠﺪﺟﺎج!
ﻣﺎذا ﺳﺘﻔﻌﻞ؟؟
اﻟﺠﻮاب:
ﻟﻌﻠﻜﻢ ﻓﺎﺗﻜﻢ ﺷﻲء ﻣﮫﻢ. ﻓﻔﻲ أﺛﻨﺎء اﻟﺘﻄﺒﯿﻖ، ﻗﻠﺖ ﻟﻜﻢ ﺑﺄن وال ﻣﺎرت أﻛﺒﺮ ﺷﺮﻛﺔ ﻓﻲ اﻟﻌﺎﻟﻢ . ﻓﻤﻦ ﻻ ﻳﺤﺐ
أن ﻳﺰود أﻛﺒﺮ ﺷﺮﻛﺔ ﻓﻲ اﻟﻌﺎﻟﻢ؟ ﻓﻘﺪ ﺣﺪﺛﺖ ﻣﺜﻞ ھﺬه اﻷﺷﯿﺎء ﻓﻲ اﻟﻮاﻗﻊ، وﻟﻜﻦ ﻣﻊ ﺷﺮﻛﺎت أﺧﺮى، وﻟﯿﺲ
ﻣﻊ ﺷﺮﻛﺔ اﻟﺒﺴﺘﻜﻲ ﻟﻠﺪﺟﺎج
ﻓﻤﺎ ﻛﺎﻧﺖ ردة ﻓﻌﻞ وال ﻣﺎرت؟ ﺑﻜﻞ ﺑﺴﺎﻃﺔ، ﻗﺎﻟﺖ ﻟﺘﻠﻚ اﻟﺸﺮﻛﺎت اﻟﺼﻐﯿﺮة: إﻣﺎ ان ﺗﺤﺪﺛﻮا وﺗﻄﻮروا أﺳﺎﻟﯿﺒﻜﻢ
اﻟﺘﺠﺎرﻳﺔ أو ﻟﻦ ﻧﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻌﻜﻢ!!!! ﺑﻜﻞ ﺑﺴﺎﻃﺔ! ﻓﻮال ﻣﺎرت ﻛﺎﻧﺖ ﺗﻔﻀﻞ –وﻣﺎزاﻟﺖ- أن ﺗﺴﺘﻮرد ﻣﻦ اﻟﺒﻌﯿﺪ وﻻ
أن ﺗﻀﻄﺮ أن ﺗﺘﻌﺎﻣﻞ ﺑﻄﺮﻳﻘﺔ ﻏﯿﺮ اﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ
ھﺬا ﻳﻘﻮل ﻟﻚ وﺑﻤﻨﺘﮫﻰ اﻟﻮﺿﻮح ﺳﯿﻄﺮة اﻟﺘﺠﺎرة اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ ﻋﻠﻰ ﻋﺎﻟﻢ اﻻﻗﺘﺼﺎد
ﻧﺮاﻛﻢ ﻓﻲ اﻟﺪرس اﻟﺜﺎﻟﺚ
** اﻧﺘﮫﻰ اﻟﯿﻮم اﻟﺜﺎﻧﻰ **
ﻓﻮاﺋﺪ وﻗﯿﻮد اﻟﺘﺠﺎرة اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ
أوﻻ: ﻓﻮاﺋﺪ اﻟﺘﺠﺎرة اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ:
اﻟﻘﻠﯿﻞ ﻣﻦ اﻻﺑﺪاع اﻻﻧﺴﺎﻧﻲ اﻟﺬي ﻳﺘﺠﺎوز اﻟﻔﻮاﺋﺪ اﻟﺘﻲ ﻗﺪ ﻧﺠﻨﯿﮫﺎ إذا اﺳﺘﻐﻠﻨﺎ اﻟﺘﺠﺎرة اﻻﻛﺘﺮوﻧﯿﺔ ﺑﺎﻟﺼﻮرة
اﻟﺼﺤﯿﺤﺔ.
)1ﻓﻮاﺋﺪ اﻟﺘﺠﺎرة اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ ﻟﻠﺸﺮﻛﺎت واﻟﻤﺆﺳﺴﺎت:
-اﻟﺘﺠﺎرة اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ ﺗﻮﺳﻊ ﻧﻄﺎق اﻟﺴﻮق إﻟﻰ ﻧﻄﺎق دوﻟﻲ وﻋﺎﻟﻤﻲ. ﻓﻤﻊ اﻟﻘﻠﯿﻞ ﻣﻦ اﻟﺘﻜﺎﻟﯿﻒ ﻓﺈن ﺑﻮﺳﻊ
أي ﺷﺮﻛﺔ اﻳﺠﺎد ﻣﺴﺘﮫﻠﻜﯿﻦ أﻛﺜﺮ وﻣﺰودﻳﻦ أﻓﻀﻞ وﺷﺮﻛﺎء أﻛﺜﺮ ﻣﻼﺋﻤﺔ وﺑﺼﻮرة ﺳﺮﻳﻌﺔ وﺳﮫﻠﺔ. ﻣﺜﻼ، ﻓﻲ
ﻋﺎم 7991 أﻋﻠﻨﺖ ﺷﺮﻛﺔ ﺑﻮﻳﻨﻎ ﻋﻦ ﺗﻮﻓﯿﺮ ﻣﺎﻟﻲ ﻗﺪره 02% ﻣﻦ اﻟﻜﻠﻔﺔ اﻷﺻﻠﯿﺔ وذﻟﻚ ﺑﻌﺪ اﻻﻋﻼن ﻋﻦ
اﻟﺤﺎﺟﺔ ﻟﻤﺼﻨﻊ ﻣﻦ أﺟﻞ ﺻﻨﻊ ﻧﻈﺎم ﺟﺰﺋﻲ ﻟﻠﺸﺮﻛﺔ. وﻗﺪ ﻛﺎن اﻻﻋﻼن ﻋﻠﻰ ﻣﻮﻗﻊ اﻟﺸﺮﻛﺔ ﻋﻠﻰ اﻻﻧﺘﺮﻧﺖ.
ﻓﺎﺳﺘﺠﺎﺑﺖ ﺷﺮﻛﺔ ﻣﺠﺮﻳﺔ ﻟﮫﺬا اﻟﻄﻠﺐ وﻗﺪ ﻛﺎن ﻋﺮض اﻟﺸﺮﻛﺔ اﻟﻤﺠﺮﻳﺔ أرﺧﺺ وأﻓﻀﻞ وأﺳﺮع ﻣﻦ ﺑﻘﯿﺔ
اﻟﺸﺮﻛﺎت.
-اﻟﺘﺠﺎرﻳﺔ اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ ﺗﺨﻔﺾ ﺗﻜﺎﻟﯿﻒ اﻧﺸﺎء وﻣﻌﺎﻟﺠﺔ وﺗﻮزﻳﻊ وﺣﻔﻆ واﺳﺘﺮﺟﺎع اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﻮرﻗﯿﺔ. ﻣﺜﻼ،
ﻓﺎﻳﺠﺎد داﺋﺮة ﻣﺸﺘﺮﻳﺎت اﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ ﻓﺈن اﻟﺸﺮﻛﺎت ﺗﺴﺘﻄﯿﻊ ﻗﻄﻊ اﻟﺘﻜﺎﻟﯿﻒ اﻻدارﻳﺔ ﻟﻠﺸﺮاء ﺑﻨﺴﺒﺔ 58%.
-اﻟﻘﺪرة ﻋﻠﻰ إﻧﺸﺎء ﺗﺠﺎرات ﻣﺘﺨﺼﺼﺔ ﺟﺪا. ﻣﺜﻼ، ﻓﻲ اﻟﺤﺎﻟﺔ اﻟﻄﺒﯿﻌﯿﺔ ﻓﺈن أﻟﻌﺎب اﻟﻜﻠﺐ ﺗﺴﺘﻄﯿﻊ أن
ﺗﺸﺘﺮﻳﮫﺎ ﻣﻦ أي ﻣﺤﻞ ﻳﺨﺘﺺ ﺑﺎﻟﺤﯿﻮاﻧﺎت. وﻟﻜﻦ اﻵن ﺗﺠﺪ ﻣﻮاﻗﻊ ﻋﻠﻰ اﻟﻨﺖ ﻣﺘﺨﺼﺼﺔ ﻓﻘﻂ ﻓﻲ أﻟﻌﺎب اﻟﻜﻠﺐ
اﻧﻈﺮ!www.dogtoys.com
-اﻟﺘﺠﺎرة اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ ﺗﺴﻤﺢ ﺑﺨﻔﺾ اﻟﻤﺨﺰوﻧﺎت ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖ اﺳﺘﻌﻤﺎل ﻋﻤﻠﯿﺔ اﻟﺴﺤﺐ ﻓﻲ ﻧﻈﺎم ادارة
ﺳﻠﺴﻠﺔ اﻟﺘﺰوﻳﺪ. ﻓﻔﻲ ﻧﻈﺎم اﻟﺴﺤﺐ ﻓﺈن اﻟﻌﻤﻠﯿﺔ ﺗﺒﺪأ ﺑﺎﻟﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ ﻃﻠﺐ ﺗﺠﺎري ﻣﻦ ﻗﺒﻞ اﻟﻤﺴﺘﮫﻠﻚ
وﺗﺰوﻳﺪ اﻟﻤﺴﺘﮫﻠﻚ ﺑﻄﻠﺒﻪ ﻣﻦ ﺧﻼل اﻟﺘﺼﻨﯿﻊ اﻟﻮﻗﺘﻲ اﻟﻤﻨﺎﺳﺐJust-in-Time
-ﻋﻤﻠﯿﺔ اﻟﺴﺤﺐ ﺗﺴﻤﺢ ﺑﺘﺼﻨﯿﻊ اﻟﻤﻨﺘﺞ أو اﻟﺨﺪﻣﺔ وﻓﻘﺎ ﻟﻤﺘﻄﻠﺒﺎت اﻟﻤﺸﺘﺮي وھﺬا ﻳﻌﻄﻲ اﻟﺸﺮﻛﺔ أﻓﻀﻠﯿﺔ
ﺗﺠﺎرﻳﺔ ﻋﻠﻰ ﻣﻨﺎﻓﺴﯿﮫﺎ. وأﻛﺒﺮ ﻣﺜﺎل ﻋﻠﻰ ذﻟﻚ ﺷﺮﻛﺔ دﻳﻞ ﻟﺘﺼﻨﯿﻊ اﻟﺤﻮاﺳﺐ ا ﻵﻟﯿﺔ. ﺳﯿﺘﻢ دراﺳﺔ ھﺬا اﻷﻣﺮ
ﻻﺣﻘﺎ.
-اﻟﺘﺠﺎرة اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ ﺗﺨﻔﺾ اﻟﻔﺘﺮة اﻟﺰﻣﻨﯿﺔ ﻣﺎ ﺑﯿﻦ دﻓﻊ اﻷﻣﻮال واﻟﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ اﻟﻤﻨﺘﺠﺎت واﻟﺨﺪﻣﺎت.
-اﻟﺘﺠﺎرة اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ ﺗﺴﺒﺐ اﻋﺎدة ھﻨﺪﺳﺔ اﻟﻌﻤﻠﯿﺎت اﻟﺘﺠﺎرﻳﺔ. وﻣﻦ ﺧﻼل ھﺬا اﻟﺘﻐﯿﯿﺮ ﻓﺈن اﻧﺘﺎﺟﯿﺔ اﻟﺒﺎﻋﺔ
واﻟﻤﻮﻇﻔﯿﻦ واﻻدارﻳﯿﻦ ﺗﻘﻔﺰ إﻟﻰ أﻛﺜﺮ ﻣﻦ 001%.
-اﻟﺘﺠﺎرة اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ ﺗﺨﻔﺾ ﺗﻜﺎﻟﯿﻒ اﻻﺗﺼﺎﻻت اﻟﺴﻠﻜﯿﺔ واﻟﻼﺳﻠﻜﯿﺔ - ﻓﺎﻻﻧﺘﺮﻧﺖ أرﺧﺺ ﺑﻜﺜﯿﺮ ﻣﻦ ﻣﻦ
ﺷﺒﻜﺎت اﻟﻘﯿﻤﺔ اﻟﻤﻀﺎﻓﺔ.Value Added Networks
-وﻓﻮاﺋﺪ أﺧﺮى ﺗﺸﻤﻞ ﺗﺤﺴﯿﻦ ﺻﻮرة اﻟﺸﺮﻛﺔ وﺗﺤﺴﯿﻦ ﺧﺪﻣﺔ اﻟﺰﺑﺎﺋﻦ واﻳﺠﺎد ﺷﺮﻛﺎء ﺗﺠﺎرﻳﯿﻦ ﺟﺪد وﺗﺴﮫﯿﻞ
اﻟﻌﻤﻠﯿﺎت وﺗﻘﻠﯿﻞ اﻟﻔﺘﺮة اﻟﺰﻣﻨﯿﺔ ﻻرﺳﺎل اﻟﻤﻨﺘﺠﺎت واﻟﺨﺪﻣﺎت ورﻓﻊ اﻹﻧﺘﺎﺟﯿﺔ واﻟﺘﺨﻠﺺ ﻣﻦ اﻷوراق وﺧﻔﺾ
ﺗﻜﺎﻟﯿﻒ اﻟﻤﻮاﺻﻼت وأﺧﯿﺮا زﻳﺎدة اﻟﻤﺮوﻧﺔ ﻓﻲ اﻟﺘﻌﺎﻣﻞ.
)2ﻓﻮاﺋﺪ اﻟﺘﺠﺎرة اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ ﻟﻠﻤﺴﺘﮫﻠﻜﯿﻦ:
-اﻟﺘﺠﺎرة اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ ﺗﻌﻄﻲ اﻟﺨﯿﺎر ﻟﻠﻤﺴﺘﮫﻠﻚ ﺑﺄن ﻳﺘﺴﻮق أو ﻳﻨﮫﻲ ﻣﻌﺎﻣﻼﺗﻪ 42 ﺳﺎﻋﺔ ﻓﻲ اﻟﯿﻮم وﻓﻲ أي
ﻳﻮم ﻣﻦ اﻟﺴﻨﺔ وﻣﻦ أي ﻣﻜﺎن ﻣﻦ ﻋﻠﻰ ﺳﻄﺢ اﻷرض.
-اﻟﺘﺠﺎرة اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ ﺗﻘﺪم اﻟﻜﺜﯿﺮ ﻣﻦ اﻟﺨﯿﺎرات ﻟﻠﻤﺴﺘﮫﻠﻚ ﺑﺴﺒﺐ ﻗﺎﺑﻠﯿﺔ اﻟﻮﺻﻮل إﻟﻰ ﻣﻨﺘﺠﺎت وﺷﺮﻛﺎت ﻟﻢ
ﺗﻜﻦ ﻣﺘﻮﻓﺮة ﺑﺎﻟﻘﺮب ﻣﻦ اﻟﺴﻤﺘﮫﻠﻚ.
-ﻓﻲ اﻟﻜﺜﯿﺮ ﻣﻦ اﻷﺣﯿﺎن ﻓﺈن اﻟﺘﺠﺎرة اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ ﺗﻜﻮن ﻣﻦ أرﺧﺺ اﻷﻣ ﺎﻛﻦ ﻟﻠﺘﺴﻮق ﻷن اﻟﺒﺎﺋﻊ ﻳﺴﺘﻄﯿﻊ أن
ﻳﺘﺴﻮق ﻓﻲ اﻟﻜﺜﯿﺮ ﻣﻦ اﻟﻤﻮاﻗﻊ ﻋﻠﻰ اﻻﻧﺘﺮﻧﺖ وﻣﻘﺎرﻧﺔ ﺑﻀﺎﺋﻊ ﻛﻞ ﺷﺮﻛﺔ ﻣﻊ أﺧﺮى ﺑﺴﮫﻮﻟﺔ. وﻟﺬﻟﻚ ﻓﻲ آﺧﺮ
اﻷﻣﺮ ﺳﯿﻘﺪر أن ﻳﺤﺼﻞ ﻋﻠﻰ أﻓﻀﻞ ﻋﺮض. ﻓﻲ ﺣﯿﻦ أن اﻷﻣﺮ اﺻﻌﺐ اذا اﺳﺘﻠﺰم اﻷﻣﺮ زﻳﺎرة ﻛﻞ ﻣﻮﻗﻊ
ﺟﻐﺮاﻓﻲ ﻣﺨﺘﻠﻒ ﻓﻘﻂ ﻣﻦ أﺟﻞ ﻣﻘﺎرﻧﺔ ﺑﻀﺎﺋﻊ ﻛﻞ ﺷﺮﻛﺔ ﺑﺄﺧﺮى.
-وﻓﻲ ﺑﻌﺾ اﻟﺤﺎﻻت وﺧﺼﻮﺻﺎ ﻣﻊ اﻟﻤﻨﺘﺠﺎت اﻟﺮﻗﻤﯿﺔ ﻣﻦ ﻣﺜﻞ اﻟﻜﺘﺎب اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﻲ، ﻓﺈن اﻟﺘﺠﺎرة اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ
ﺗﻤﻜﻦ اﻟﻤﺸﺘﺮي ﻣﻦ ارﺳﺎل اﻟﺒﻀﺎﻋﺔ ﺑﺴﺮﻋﺔ وﺑﺴﮫﻮﻟﺔ إﻟﻰ اﻟﺒﺎﺋﻊ.
-ﻓﻲ اﺳﺘﻄﺎﻋﺔ اﻟﺰﺑﺎﺋﻦ اﻟﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﻼزﻣﺔ ﺧﻼل ﺛﻮان أو دﻗﺎﺋﻖ ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖ اﻟﺘﺠﺎرة
اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ. وﻓﻲ اﻟﻤﻘﺎﺑﻞ، ﻗﺪ ﻳﺴﺘﻐﺮق اﻷﻣﺮ أﻳﺎم وأﺳﺎﺑﯿﻊ ﻣﻦ أﺟﻞ اﻟﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ رد إن ﻗﻤﺖ ﺑﻄﻠﺐ
اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت ﻣﻦ ﻣﻮﻗﻊ ﻣﻠﻤﻮس.
-اﻟﺘﺠﺎرة اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ ﺗﺴﻤﺢ ﻟﻼﺷﺘﺮاك ﻓﻲ اﻟﻤﺰادات اﻻﻓﺘﺮاﺿﯿﺔ.
-اﻟﺘﺠﺎرة اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ ﺗﺴﻤﺢ ﻟﻠﺰﺑﺎﺋﻦ ﺑﺘﺒﺎدل اﻟﺨﺒﺮات واﻵراء ﺑﺨﺼﻮص اﻟﻤﻨﺘﺠﺎت واﻟﺨﺪﻣﺎت ﻋﺒﺮ ﻣﺠﺘﻤﻌﺎت
اﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ ﻋﻠﻰ اﻻﻧﺘﺮﻧﺖ )اﻟﻤﻨﺘﺪﻳﺎت ﻣﺜﻼ(.
-اﻟﺘﺠﺎرة اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ ﺗﺸﺠﻊ اﻟﻤﻨﺎﻓﺴﺔ ﻣﻤﺎ ﻳﻌﻨﻲ ﺧﻔﺾ اﻷﺳﻌﺎر.
)3ﻓﻮاﺋﺪ اﻟﺘﺠﺎرة اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ ﻟﻠﻤﺠﺘﻤﻊ:
-اﻟﺘﺠﺎرة اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ ﺗﺴﻤﺢ ﻟﻠﻔﺮد ﺑﺄن ﻳﻌﻤﻞ ﻓﻲ ﻣﻨﺰﻟﻪ وﺗﻘﻠﻞ اﻟﻮﻗﺖ اﻟﻤﺘﺎح ﻟﻠﺘﺴﻮق ﻣﻤﺎ ﻳﻌﻨﻲ ازدﺣﺎم
ﻣﺮوري أﻗﻞ ﻓﻲ اﻟﺸﻮارع وھﻮ اﻟﺬي ﻳﻘﻮد إﻟﻰ ﺧﻔﺾ ﻧﺴﺒﺔ ﺗﻠﻮث اﻟﮫﻮاء .
-اﻟﺘﺠﺎرة اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ ﺗﺴﻤﺢ ﻟﺒﻌﺾ ﻣﻦ اﻟﺒﻀﺎﺋﻊ أن ﺗﺒﺎع ﺑﺄﺳﻌﺎر زھﯿﺪة، وﺑﺬﻟﻚ ﻳﺴﺘﻄﯿﻊ اﻷﻓﺮاد اﻟﺬﻳﻦ دﺧﻠﮫﻢ
اﻟﻤﺎدي ﻟﯿﺲ ﺑﺎﻟﺮﻓﯿﻊ، ﻳﺴﺘﻄﯿﻌﻮن ﺷﺮاء ھﺬه اﻟﺒﻀﺎﺋﻊ ﻣﻤﺎ ﻳﻌﻨﻲ رﻓﻊ ﻓﻲ ﻣﺴﺘﻮى اﻟﻤﻌﯿﺸﺔ ﻟﻠﻤﺠﺘﻤﻊ ﻛﻜﻞ.
-اﻟﺘﺠﺎرة اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ ﺗﺴﻤﺢ ﻟﻠﻨﺎس اﻟﺬﻳﻦ ﻳﻌﯿﺸﻮن ﻓﻲ اﻟﺪول اﻟﻌﺎﻟﻢ اﻟﺜﺎﻟﺚ أن ﻳﻤﺘﻠﻜﻮا ﻣﻨﺘﺠﺎت وﺑﻀﺎﺋﻊ ﻏﯿﺮ
ﻣﺘﻮﻓﺮة ﻓﻲ ﺑﻠﺪاﻧﮫﻢ اﻷﺻﻠﯿﺔ. وﻳﺴﺘﻄﯿﻌﻮن أﻳﻀﺎ اﻟﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ ﺷﮫﺎدات ﺟﺎﻣﻌﯿﺔ ﻋﺒﺮ اﻻﻧﺘﺮﻧﺖ.
-اﻟﺘﺠﺎرة اﻻﻛﺘﺮوﻧﯿﺔ ﺗﯿﺴﺮ ﺗﻮزﻳﻊ اﻟﺨﺪﻣﺎت اﻟﻌﺎﻣﺔ ﻣﻦ ﻣﺜﻞ اﻟﺼﺤﺔ واﻟﺘﻌﻠﯿﻢ واﻟﺨﺪﻣﺎت اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﯿﺔ ﺑﺴﻌﺮ
ﻣﻨﺨﻔﺾ وﺑﻜﻔﺎءة أﻋﻠﻰ.
ﺛﺎﻧﯿﺎ: ﺗﺤﺪﻳﺎت اﻟﺘﺠﺎرة اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ:
)1اﻟﺘﺤﺪﻳﺎت اﻟﺘﻘﻨﯿﺔ ﻟﻠﺘﺠﺎرة اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ:
-ھﻨﺎك ﻧﻘﺺ ﻓﻲ اﻻﻋﺘﻤﺎدﻳﺔ واﻵﻣﺎن واﻟﻤﻌﺎﻳﯿﺮ واﻟﺒﺮوﺗﻮﻛﻮﻻت
-ﻟﯿﺲ ھﻨﺎك ﺣﯿﺰ ﺣﺠﻤﻲ bandwidthﻛﺎﻓﻲ ﻟﻼﺗﺼﺎﻻت اﻟﺴﻠﻜﯿﺔ واﻟﻼﺳﻠﻜﯿﺔ.
-أدوات ﺗﻄﻮﻳﺮ اﻟﺒﺮﻣﺠﯿﺎت ﻣﺎزاﻟﺖ ﺗﺘﻐﯿﺮ ﺑﺎﺳﺘﻤﺮار وﺑﺴﺮﻋﺔ .
-ﺗﺼﻌﺐ ﻋﻤﻠﯿﺔ وﺻﻞ اﻻﻧﺘﺮﻧﺖ وﺑﺮﻣﺠﯿﺎت اﻟﺘﺠﺎرة اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ ﻣﻊ ﺑﻌﺾ اﻟﺘﻄﺒﯿﻘﺎت وﻗﻮاﻋﺪ اﻟﺒﯿﺎﻧﺎت
اﻟﻤﺴﺘﺨﺪﻣﺔ ﺣﺎﻟﯿﺎ.
-ﻗﺪ ﻳﺤﺘﺎج اﻟﻤﺰودﻳﻦ إﻟﻰ ﻣﺰودات ﺧﺎﺻﺔ ﻟﻠﻮﻳﺐ وﻟﺒﻨﻰ ﺗﺤﺘﯿﺔ أﺧﺮى ﺑﺎﻻﺿﺎﻓﺔ إﻟﻰ ﻣﺰودات اﻟﺸﺒﻜﺎت.
-ﺑﻌﺾ ﺑﺮﻣﺠﯿﺎت اﻟﺘﺠﺎرة اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ ﻻ ﺗﺘﻨﺎﺳﺐ ﺑﺮﻣﺠﯿﺎ وﺗﻘﻨﯿﺎ ﻣﻊ ﺑﻌﺾ اﻟﻤﻜﻮﻧﺎت اﻟﺼﻠﺒﺔ أو ﻣﻊ ﺑﻌﺾ أﻧﻈﻤﺔ
اﻟﺘﺸﻐﯿﻞ.
)2اﻟﺘﺤﺪﻳﺎت ﻏﯿﺮ اﻟﺘﻘﻨﯿﺔ ﻟﻠﺘﺠﺎرة اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ:
-اﻟﻜﻠﻔﺔ واﻟﺘﺴﻮﻳﻎ: ﻛﻠﻔﺔ ﺗﻄﻮﻳﺮ اﻟﺘﺠﺎرة اﻻﻛﺘﺮوﻧﯿﺔ ﺑﻮاﺳﻄﺔ اﻟﺸﺮﻛﺔ ﺑﻨﻔﺴﮫﺎ ﻗﺪ ﻳﻜﻮن ﻋﺎﻟﯿﺎ ﺟﺪا واﻷﺧﻄﺎء
اﻟﻨﺎﺗﺠﺔ ﻋﻦ ﻗﻠﺔ اﻟﺨﺒﺮة ﻗﺪ ﺗﺴﺒﺐ ﺗﻌﻄﯿﻞ اﻟﺘﺠﺎرة اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ. ھﻨﺎك ﻋﺪة ﻓﺮص ﻟﻤﻨﺢ ﺷﺮﻛﺎت ﺗﻘﻨﯿﺔ ﺑﺎﻟﻘﯿﺎم
ﺑﮫﺬه اﻟﻤﮫﺎم وﻟﻜﻦ ﻟﯿﺲ ﻣﻦ اﻟﺴﮫﻞ ﻣﻌﺮﻓﺔ أي ﺷﺮﻛﺔ ھﻲ اﻟﻤﻨﺎﺳﺒﺔ. وﻟﺘﺴﻮﻳﻎ ھﺬا اﻟﻨﻈﺎم ﻓﺈن ﻋﻠﻰ
اﻟﻤﺪﻳﺮ أن ﻳﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻊ ﻓﻮاﺋﺪ ﻏﯿﺮ ﺣﺴﯿﺔ وھﻲ ﺻﻌﺒﺔ اﻟﺤﺴﺎب .
-اﻷﻣﻦ واﻟﺨﺼﻮﺻﯿﺔ: ھﺬه اﻷﻣﻮر ﻣﮫﻤﺔ ﺟﺪا ﻓﻲ ﻋﺎﻟﻢ اﻟﺸﺮﻛﺔ ﻟﻠﻤﺴﺘﮫﻠﻚ ﺧﺼﻮﺻﺎ ﻓﻲ ﻣﯿﺪان اﻷﻣﻦ
واﻷﻣﺎن واﻟﺘﻲ ﻳﻈﻦ اﻟﻜﺜﯿﺮ ﻣﻦ اﻟﻨﺎس ﺑﺄﻧﮫﺎ ﻣﻨﯿﻌﺔ 001%. واﻟﻜﺜﯿﺮ ﻣﻦ اﻟﻨﺎس ﺗﺤﺠﻢ ﻋﻦ اﻟﻤﺸﺎرﻛﺔ ﻓﻲ
اﻟﺘﺠﺎرة اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ ﺑﺪواﻋﻲ اﻟﺨﻮف ﻣﻦ اﻟﻜﺸﻒ ﻋﻦ ﺧﺼﻮﺻﯿﺎﺗﮫﻢ.
-اﻧﻌﺪام اﻟﺜﻘﺔ وﻣﻘﺎوﻣﺔ اﻟﻤﺴﺘﺨﺪم: ﺑﻌﺾ ﻣﻦ اﻟﺰﺑﺎﺋﻦ ﻻ ﺗﺜﻖ ﺑﺎﻟﺒﺎﻋﺔ اﻟﻤﺠﮫﻮﻟﯿﻦ اﻟﺬي ﻻ ﻳﺮوﻧﮫﻢ وﻻ ﻳﺜﻘﻮن
ﺑﺎﻟﻤﻌﺎﻣﻼت ﻏﯿﺮ اﻟﻮرﻗﯿﺔ وﻻ ﺑﺎﻟﻨﻘﺪ اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﻲ.
)3ﻋﻮاﻣﻞ أﺧﺮى:
-اﻧﻌﺪام ﻟﻤﺲ اﻟﻤﻨﺘﺠﺎت. ﻓﺒﻌﺾ اﻟﺰﺑﺎﺋﻦ ﻳﻮدون ﻟﻤﺲ اﻟﻤﻨﺘﺠﺎت ﻗﺒﻞ ﺷﺮاﺋﮫﺎ.
-اﻟﻜﺜﯿﺮ ﻣﻦ اﻷﻣﻮر اﻟﻘﺎﻧﻮﻧﯿﺔ ﻟﻢ ﻳﺘﻢ ﺣﺴﻤﮫﺎ ﺑﻌﺪ ﻓﻲ اﻟﺘﺠﺎرة اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ ﺧﺼﻮﺻﺎ ﺑﺎﻷﻣﻮر اﻟﺘﻲ ﺗﺘﻌﻠﻖ
ﺑﺎﻟﻘﺮﺻﻨﺔ.
-اﻟﺘﺠﺎرة اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ ﻣﺎزاﻟﺖ ﻓﻲ ﻃﻮرھﺎ اﻷول واﻟﺬي ﻳﺘﻤﯿﺰ ﺑﺎﻟﺘﻐﯿﯿﺮ اﻟﺴﺮﻳﻊ. اﻟﻜﺜﯿﺮ ﻣﻦ اﻟﻨﺎس ﺗﻮد أن ﺗﺮى
ﺷﯿﺌﺎ ﺛﺎﺑﺘﺎ ﻗﺒﻞ اﻻﺳﺘﺜﻤﺎر ﻓﯿﻪ.
- ﻻ ﻳﻮﺟﺪ ﻋﺪد ﻛﺎف ﻣﻦ اﻟﺒﺎﻋﺔ واﻟﻤﺸﺘﺮﻳﻦ ﻓﻲ اﻟﻜﺜﯿﺮ ﻣﻦ اﻟﺘﻄﺒﯿﻘﺎت ﻟﺠﻌﻞ ھﺬا اﻷﻣﺮ ﻣﺮﺑﺤﺎ.
-اﻟﺘﺠﺎرة اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ ﻗﺪ ﺗﺴﺒﺐ اﻧﮫﯿﺎر ﻓﻲ ﻋﻼﻗﺎت اﻟﻨﺎس ﻣﻊ ﺑﻌﻀﮫﺎ اﻟﺒﻌﺾ.
-اﻟﺪﺧﻮل ﻋﻠﻰ اﻻﻧﺘﺮﻧﺖ ﻣﺎزال ﺑﺎھﻆ اﻟﺜﻤﻦ ﻟﻠﻜﺜﯿﺮ ﻣﻦ اﻟﻨﺎس وﺳﺮﻋﺔ اﻻﺗﺼﺎل ﻣﺎزات ﺑﻄﯿﺌﺔ ﻓﻲ اﻟﻜﺜﯿﺮ ﻣﻦ
دول اﻟﻌﺎﻟﻢ.
=====================================
ﻛﯿﻒ اﺳﺘﺨﺪﻣﺖ ﺷﺮﻛﺔ اﻧﺘﻞ اﻟﺘﺠﺎرة اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ ﻓﻲ ﺻﺎﻟﺤﮫﺎ
ﺷﺮﻛﺔ اﻧﺘﻞ ھﻲ ﻣﻦ ﻛﺒﺮﻳﺎت اﻟﺸﺮﻛﺎت اﻟﻤﻨﺘﺠﺔ واﻟﻤﺼﺪرة ﻟﻠﺸﺮاﺋﺢ واﻟﻤﻌﺎﻟﺠﺎت وﺗﺒﯿﻊ ﻣﻨﺘﺠﺎﺗﮫﺎ إﻟﻰ ﻛﺒﺮى
ﺷﺮﻛﺎت ﺗﺼﻨﯿﻊ اﻟﺘﻘﻨﯿﺔ. ﻏﺎﻟﺒﯿﺔ اﻟﻤﺒﯿﻌﺎت ﺗﺤﺼﻞ ﻓﻲ ﺻﻨﺎﻋﺔ اﻟﺤﻮاﺳﺐ اﻵﻟﯿﺔ ﺣﯿﺚ ﺑﻌﺾ اﻟﺸﺮﻛﺎت اﻟﻤﺼﻨﻌﺔ
ﻟﻠﺤﻮاﺳﺐ اﻵﻟﯿﺔ ﻣﻦ ﻣﺜﻞ Dellﺗﺴﺘﺨﺪم ﻓﻘﻂ ﻣﻌﺎﻟﺠﺎت اﻧﺘﻞ. وﺑﻌﺾ اﻟﺸﺮﻛﺎت اﻟﻤﺼﻨﻌﺔ ﻟﻠﺤﻮاﺳﺐ اﻵﻟﯿﺔ
ﺗﺴﺘﺨﺪم ﻣﻌﺎﻟﺠﺎت اﻧﺘﻞ وﻣﻌﺎﻟﺠﺎت ﻣﻨﺎﻓﺴﯿﮫﺎ أﻳﻀﺎ. واﻟﻤﻨﺎﻓﺴﺔ ﺷﺪﻳﺪة ﺟﺪا ﻓﻲ ﻋﺎﻟﻢ اﻟﺸﺮاﺋﺢ. ﻓﺘﺼﻤﻢ
اﻧﺘﻞ ﻛﺎﺗﻠﻮﺟﺎت ﺷﺨﺼﯿﺔ وﺗﺮﺳﻠﮫﺎ إﻟﻰ اﻟﺰﺑﺎﺋﻦ ﻣﻦ أﺟﻞ اﺗﻤﺎم ﺻﻔﻘﺎت ﺗﺠﺎرﻳﺔ. وإﻟﻰ ﻋﺎم 8991، ﻓﺈن ھﺬه
اﻟﻌﻤﻠﯿﺔ ﻛﺎﻧﺖ ﺗﺘﻢ ﻣﻦ ﺧﻼل اﻟﻮرق، ﻣﻤﺎ ﻳﺠﻌﻞ ﻋﻤﻠﯿﺔ اﻟﺘﻮزﻳﻊ ﺑﻄﯿﺌﺔ وﻣﻜﻠﻔﺔ وﻓﻲ ﻛﺜﯿﺮ ﻣﻦ اﻷوﻗﺎت ﺗﺼﺒﺢ
ھﺬه اﻟﻜﺎﺗﻠﻮﺟﺎت ﻗﺪﻳﻤﺔ وﻻ ﺗﺤﻮي ﻋﻠﻰ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﺠﺪﻳﺪة واﻟﺤﺪﻳﺜﺔ.
ﺑﻌﺾ اﻟﺸﺮﻛﺎت اﻟﻜﺒﺮى ﻣﻦ ﻣﺜﻞ ﺳﯿﺴﻜﻮ ودﻳﻞ ﺑﺪأت ﺑﺎﺳﺘﺨﺪام اﻻﻧﺘﺮﻧﺖ ﺑﺸﻜﻞ ﺻﻐﯿﺮ ﻓﻲ 5991 و6991.
وﺗﻮﺳﻮﻋﻮا وﻟﻜﻦ ﺑﻌﺠﻠﺔ ﺑﻄﯿﺌﺔ. وﻓﻲ اﻟﻤﻘﺎﺑﻞ، ﻟﻢ ﺗﮫﺮول اﻧﺘﻞ ﻓﻲ اﺗﺠﺎه اﻟﺘﺠﺎرة اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ. وﻋﻨﺪﻣﺎ اﻓﺘﺘﺤﺖ
اﻧﺘﻞ ﻓﻲ ﺻﯿﻒ 8991 ﻣﻮﻗﻌﮫﺎ اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﻲ ﻟﻠﺒﯿﻊ ﻋﻠﻰ اﻻﻧﺘﺮﻧﺖ، أرﺳﻠﺖ ﺗﻘﺎرﻳﺮ ﺗﺬﻛﺮ ﻓﯿﮫﺎ ﺑﺄن ﺣﺠﻢ ﻣﺒﯿﻌﺎﺗﮫﺎ
ﻣﻦ ﺧﻼل اﻟﺘﺠﺎرة اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ زادت ﻣﻦ ﺻﻔﺮ إﻟﻰ ﺑﻠﯿﻮن دوﻻر ﺧﻼل ﺷﮫﺮ واﺣﺪ ﻓﻘﻂ. وﻧﺮى ﺑﺄن ﺳﯿﺴﻜﻮ
اﺣﺘﺎﺟﺖ 6 أﺷﮫﺮ ﻟﻜﻲ ﺗﺼﻞ ﻟﮫﺬا اﻟﻤﻘﺪار!!! ﻟﻤﺎذا؟؟
اﻟﺘﺠﺎرة اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ ﻓﻲ 8991 ﻛﺎﻧﺖ أﻛﺜﺮ ﺗﻘﺪﻣﺎ وﺗﺤﻀﺮا ﻣﻦ ﻋﺎﻣﻲ 5991 أو 6991 ﻛﻤﺎ أن اﻧﺘﻞ ﺑﻨﺖ ﻧﻈﺎم
أﻛﺜﺮ ﺷﻤﻮﻟﯿﺔ. اﺳﺘﺜﻤﺮت اﻧﺘﻞ اﻟﺘﺠﺎرة اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ ﻛﻄﺮﻳﻘﺔ ﺟﺪﻳﺪة ﻣﻦ أﺟﻞ اﻻﺗﺠﺎر وﻟﺬﻟﻚ ﻓﺈن ادارة اﻟﺸﺮﻛﺔ
ﻗﺮرت ﺑﺄن ﺗﺠﻌﻞ اﻟﺘﺠﺎرة اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ ﺣﺪث ﻣﮫﻢ ﻓﻲ ﺗﺎرﻳﺦ اﻟﺸﺮﻛﺔ ﻟﻜﻲ ﻳﺸﻌﺮ اﻟﺰﺑﻮن ﺑﺠﺪﻳﺔ اﻟﺸﺮﻛﺔ ﺣﻮل
اﻟﺘﺠﺎرة اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ.
اﻟﻤﻮﻗﻊ ھﻮ ﻋﺒﺎرة ﻋﻦ ﺷﺒﻜﺔ ﺧﺎرﺟﯿﺔ ﺗﺴﻤﻰ ﺑﺒﺮﻧﺎﻣﺞ اﻟﺘﺠﺎرة اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ E-Business Programوﻳﺮﻛﺰ ھﺬا
اﻟﺒﺮﻧﺎﻣﺞ ﻋﻠﻰ ﺗﻮﻓﯿﺮ اﻟﺪﻋﻢ اﻟﻔﻨﻲ ﻟﻠﻌﺪﻳﺪ ﻣﻦ اﻟﻤﻨﺘﺠﺎت ﻣﻦ ﻣﺜﻞ اﻟﻤﻌﺎﻟﺠﺎت واﻟﻠﻮﺣﺎت اﻷم واﻟﺬاﻛﺮات
اﻟﻮﻣﺎﺿﺔ. وﻓﻲ ﻋﺎم 8991 اﺳﺘﻄﺎﻋﺖ أﻧﺘﻞ أن ﺗﺼﻞ إﻟﻰ اﻟﻤﺌﺎت ﻣﻦ اﻟﺸﺮﻛﺎت ﻣﺘﻮﺳﻄﺔ وﺻﻐﯿﺮة اﻟﺤﺠﻢ
ﺣﻮل اﻟﻌﺎﻟﻢ. وھﺬه اﻟﺸﺮﻛﺎت ﻗﺎﻣﺖ ﺑﺎرﺳﺎل ﻃﻠﺒﯿﺎﺗﮫﺎ ﻋﺒﺮ اﻟﻤﺘﺼﻔﺤﺎت. ﻓﺎﻟﺪﺧﻮل إﻟﻰ ھﺬا اﻟﻤﻮﻗﻊ ﻣﺴﻤﻮح
ﻓﻘﻂ ﻟﻠﺸﺮﻛﺎء اﻟﺘﺠﺎرﻳﯿﻦ اﻟﻤﺨﻮل ﻟﮫﻢ ﺑﺎﻟﺪﺧﻮل.
ارﺳﺎل اﻟﻄﻠﺒﯿﺎت ھﻮ ﺟﺰء ﻓﻘﻂ ﻣﻦ ﻣﺎ ﺗﻮﻓﺮه اﻧﺘﻞ ﻟﺰﺑﺎﺋﻨﮫﺎ. ﻓﺎﻟﻤﻮﻗﻊ أﻳﻀﺎ ﻳﻮﻓﺮ ﺧﺪﻣﺔ ﺗﺘﺒﻊ اﻟﻄﻠﺒﯿﺎت وﻣﻜﺘﺒﺔ
اﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ ﺗﺤﻮي ﻋﻠﻰ اﻟﻜﺜﯿﺮ ﻣﻦ اﻟﻮﺛﺎﺋﻖ اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﺎﻟﻤﻨﺘﺞ وﻛﻞ ھﺬه اﻷﻋﻤﺎل ﺗﻘﻠﻞ ﻣﻦ اﻟﻀﻐﻂ ﻋﻠﻰ
ﻣﺴﺆوﻟﻲ ﺧﺪﻣﺔ اﻟﺰﺑﺎﺋﻦ اﻟﺬﻳﻦ ﻛﺎﻧﻮا ﻳﺮﺳﻠﻮن ھﺬه اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت ﺑﺼﻮرة ﻳﺪوﻳﺔ ﻣﺴﺒﻘﺎ.
وﻓﻲ ھﺬا اﻟﺘﻄﻮر اﻟﺠﺪﻳﺪ ﻻﻧﺘﻞ، ﻓﺈن اﻟﺸﺮﻛﺔ اﺗﺠﮫﺖ ﻟﺘﻌﻤﯿﻢ اﻟﺒﺮﻧﺎﻣﺞ ﻋﻠﻰ اﻟﺸﺮﻛﺎت اﻟﺼﻐﯿﺮة وﻣﺘﻮﺳﻄﺔ
اﻟﺤﺠﻢ اﻟﺘﻲ ﻛﺎﻧﺖ ﻣﺠﻤﻞ اﺗﺼﺎﻻﺗﮫﺎ ﺑﺄﻧﺘﻞ ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖ اﻟﺘﻠﻔﻮن واﻟﻔﺎﻛﺲ ﻓﻲ ﺣﯿﻦ أن اﺗﺼﺎﻻت ﺷﺮﻛﺔ اﻧﺘﻞ ﻣﻊ
اﻟﺸﺮﻛﺎت اﻟﻜﺒﯿﺮة ﻛﺎﻧﺖ ﺗﺠﺮي ﻋﺒﺮ ﺷﺒﻜﺎت اﻟﺘﺒﺎدل اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﻲ ﻟﻠﺒﯿﺎﻧﺎت electronic data interchangeأو
.EDI
ﻓﻤﺎ ھﻲ ﻧﺘﺎﺋﺞ ھﺬا اﻟﺘﺤﻮل؟
ﻣﺴﺆوﻟﻲ ﺷﺮﻛﺔ اﻧﺘﻞ ﻳﻘﻮﻟﻮن ﺑﺄن اﻟﺸﺮﻛﺔ وﻓﺮت 000,54 ﻓﺎﻛﺲ ﻓﻲ ﻛﻞ ﺛﻼﺛﺔ أﺷﮫﺮ إﻟﻰ ﺗﺎﻳﻮان ﻟﻮﺣﺪھﺎ
وذﻟﻚ ﻓﻲ ﻋﺎم 9991. واﻟﺰﺑﺎﺋﻦ ﻳﺴﺘﻌﻠﻤﻮن ﻣﻮﻗﻊ اﻧﺘﻞ ﺑﺸﻜﻞ داﺋﻢ
أﺳﺌﻠﺔ وﻧﻘﺎش ﻋﺎم ﻋﻠﻰ اﻟﺪرس
_________________________ اﻗﺘﺒﺎس _________________________________________
اﻟﺘﺠﺎرة اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ ﺗﺴﻤﺢ ﺑﺨﻔﺾ اﻟﻤﺨﺰوﻧﺎت ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖ اﺳﺘﻌﻤﺎل ﻋﻤﻠﯿﺔ اﻟﺴﺤﺐ ﻓﻲ ﻧﻈﺎم ادارة ﺳﻠﺴﻠﺔ
اﻟﺘﺰوﻳﺪ. ﻓﻔﻲ ﻧﻈﺎم اﻟﺴﺤﺐ ﻓﺈن اﻟﻌﻤﻠﯿﺔ ﺗﺒﺪأ ﺑﺎﻟﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ ﻃﻠﺐ ﺗﺠﺎري ﻣﻦ ﻗﺒﻞ اﻟﻤﺴﺘﮫﻠﻚ وﺗﺰوﻳﺪ
اﻟﻤﺴﺘﮫﻠﻚ ﺑﻄﻠﺒﻪ ﻣﻦ ﺧﻼل اﻟﺘﺼﻨﯿﻊ اﻟﻮﻗﺘﻲ اﻟﻤﻨﺎﺳﺐ Just-in-Time
_________________________________________________________________________
ﻣﻦ ﻳﻮﺿﺢ ھﺬه اﻟﻨﻘﻄﺔ
ﻧﺤﻦ ﻻ ﻧﺤﺘﺎج إﻟﻰ ﺗﺨﺰﻳﻦ اﻟﻤﻨﺘﺠﺎت ﺣﺘﻰ ﻳﺘﻢ ﻃﻠﺒﮫﺎ ﻣﻦ اﻟﻤﺴﺘﮫﻠﻚ
ﻓﺒﻌﺪ أن ﻳﺼﻠﻨﺎ ﻃﻠﺐ اﻟﻤﺴﺘﮫﻠﻚ ﻧﻘﻮم ﺑﺘﻮﻓﯿﺮ اﻟﻄﻠﺒﯿﺔ ﻟﻪ ﻓﻲ ﻧﻔﺲ اﻟﻮﻗﺖ دون أن ﻧﻀﻄﺮ ﻣﺴﺒﻘﺎ ﺗﻮﻓﯿﺮھﺎ ﻓﻲ
اﻟﻤﺨﺎزن ، ﻓﺤﯿﻨﻤﺎ ﻳﺄﺗﻲ اﻟﻄﻠﺐ ﻟﻠﺸﺮﻛﺔ ﺗﻘﻮم ﺳﺎﻋﺘﮫﺎ ﺑﺘﻮﻓﯿﺮ اﻟﻄﻠﺒﯿﺔ وﺑﮫﺬا ﻧﺨﻔﺾ ﻣﻦ اﻟﻤﺨﺰوﻧﺎت!
ﻓﻲ اﻟﺘﺠﺎرة اﻟﺘﻘﻠﯿﺪﻳﺔ، ﻓﺈن ﺑﺎﺋﻊ اﻟﻜﻤﺒﯿﻮﺗﺮ ﻛﺎن ﻳﺤﺘﺎج أن ﻳﻀﻊ اﻟﻜﺜﯿﺮ ﻣﻦ اﻟﻜﻤﺒﯿﻮﺗﺮات ﻓﻲ اﻟﻤﺴﺘﻮدع. وﻃﺒﻌﺎ
ﻓﺈن ﺗﺄﺟﯿﺮ وادارة اﻟﻤﺴﺘﻮدع ﺗﺘﻄﻠﺐ اﻟﻜﺜﯿﺮ ﻣﻦ اﻷﻣﻮال.
ﻓﻠﻢ ﻛﺎن اﻟﺘﺎﺟﺮ ﻳﻀﻊ ﻣﺴﺘﻮدﻋﺎ ﻟﻪ؟ ﻷﻧﻪ ﻻ ﻳﻌﺮف ﻣﺘﻰ ﻳﺤﺘﺎج اﻟﺰﺑﻮن إﻟﻰ ﻛﻤﺒﯿﻮﺗﺮ! ﻓﯿﺨﺎف أن ﻳﺄﺗﯿﻪ زﺑﻮن
ﺑﻄﻠﺐ ﻛﻤﺒﯿﻮﺗﺮ، وﻻ ﻳﻜﻮن ﻟﺪﻳﻪ ﻛﻤﺒﯿﻮﺗﺮ!
أم ﻓﻲ اﻟﺘﺠﺎرة اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ، ﻓﺈن اﻟﺰﺑﻮن ﻳﺴﺄل ﻋﻦ ﻛﻤﺒﯿﻮﺗﺮ ﻣﻌﯿﻦ، وﻋﺒﺮ ﺷﺒﻜﺎت اﻟﺸﺮﻛﺔ، ﻳﺘﻢ ارﺳﺎل اﻟﻄﻠﺐ
إﻟﻰ ﺻﺎﻧﻌﻲ اﻟﻜﻤﺒﯿﻮﺗﺮ، واﻟﺬﻳﻦ ﻳﻌﺘﻤﺪون ﻋﻠﻰ اﻟﺘﺼﻨﯿﻊ اﻟﻮﻗﺘﻲ، أي ﻳﺮﺳﻠﻮن ﺳﻠﻌﮫﻢ وﻣﻨﺘﺠﺎﺗﮫﻢ ﻓﻲ اﻟﻮﻗﺖ
اﻟﻤﻨﺎﺳﺐ ﻻﺟﺮاء اﻟﻌﻤﻠﯿﺔ
وﺑﺬﻟﻚ، ﻓﺈن اﻟﺘﺎﺟﺮ ﻟﻦ ﻳﺪﻓﻊ أﻣﻮاﻻ ﻃﺎﺋﻠﺔ ﻟﻠﺘﺨﺰﻳﻦ
ﻧﻘﺎﺷﺎت اﻷﺳﺘﺎذ ﺑﺴﺎم ﻣﻊ اﻟﻄﻠﺒﺔ
أﻧﺎ ﺳﺄﺑﺪأ أﺳﺌﻠﺔ اﻟﯿﻮم
_________________________ اﻗﺘﺒﺎس __________________________________
اﻟﺘﺠﺎرﻳﺔ اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ ﺗﺨﻔﺾ ﺗﻜﺎﻟﯿﻒ اﻧﺸﺎء وﻣﻌﺎﻟﺠﺔ وﺗﻮزﻳﻊ وﺣﻔﻆ واﺳﺘﺮﺟﺎع اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﻮرﻗﯿﺔ. ﻣﺜﻼ،
ﻓﺎﻳﺠﺎد داﺋﺮة ﻣﺸﺘﺮﻳﺎت اﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ ﻓﺈن اﻟﺸﺮﻛﺎت ﺗﺴﺘﻄﯿﻊ ﻗﻄﻊ اﻟﺘﻜﺎﻟﯿﻒ اﻻدارﻳﺔ ﻟﻠﺸﺮاء ﺑﻨﺴﺒﺔ 58%.
___________________________________________________________________
ﻟﻤﺎذا اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﺮﻗﻤﯿﺔ أﻓﻀﻞ ﻣﻦ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﻮرﻗﯿﺔ؟
أﻗﺼﺪ ﺑﺎﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﺮﻗﻤﯿﺔ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﺘﻲ ﻳﺘﻢ ﺣﻔﻈﮫﺎ ﻓﻲ ﺳﻲ دي ﻣﺜﻼ أو ﻓﻲ اﻷﻗﺮاص
اﻟﺼﻠﺒﺔ. واﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﻮرﻗﯿﺔ ھﻲ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﻤﻮﺟﻮدة ﻋﻠﻰ اﻷوارق اﻟﻌﺎدﻳﺔ
اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﺮﻗﻤﯿﺔ اوﻓﺮ ﻣﻦ ﻧﺎﺣﯿﺔ اﻟﻜﻠﻔﺔ ﺑﺎﻟﻨﺴﺒﺔ ﻟﻠﺸﺮﻛﺎت ﺳﻮاء ﺑﺴﺒﺐ اﺳﻠﻮب ﺣﻔﻆ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت
وﺗﺒﺎدﻟﮫﺎ ﻣﻊ اﻟﺸﺮﻛﺎت او ﺣﺘﻰ ﻓﻲ اﻟﺒﺤﺚ ﻋﻦ ﻣﻌﻠﻮﻣﺔ ﻣﻌﯿﻨﺔ ﻗﺪ ﺗﺤﺘﺎﺟﮫﺎ اﻟﺸﺮﻛﺔ..ﻓﺎﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﺮﻗﻤﯿﺔ
اوﻓﺮ واﺳﺮع ﻟﻠﺸﺮﻛﺎت...ﻓﻼ ﻧﺤﺘﺎج ﻟﻔﺎﻛﺴﺎت وﻻ اوراق ﻛﻞ اﻻﻣﺮ ﻳﺘﻢ ﺑﻄﺮﻳﻘﺔ اﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ ﺑﺴﯿﻄﺔ وﺳﺮﻳﻌﺔ وﻻ
ﺗﺼﺒﺢ ھﻨﺎك ﻣﺸﻜﻠﺔ ﺗﺨﺰﻳﻦ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت....
ﺑﺎﻟﺘﺄﻛﯿﺪ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﺮﻗﻤﯿﺔ أﻓﻀﻞ ﻷﻧﮫﺎ
أﺳﺮع ﺑﺎﻹﻧﺘﻘﺎل واﻟﺤﻔﻆ ﻛﻤﺎ أن ﻗﺎﺑﻠﯿﺘﮫﺎ ﻟﻠﺘﻠﻒ أﻗﻞ
ﺣﺠﻢ ﺗﺨﺰﻳﻨﻲ أﻗﻞ
اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﻮرﻗﯿﻪ ﻗﺪ ﺗﺘﻌﺮض ﻟﻠﺘﻠﻒ
اﻣﺎ اﻟﺮﻗﻤﯿﻪ ﻳﻤﻜﻦ ﺗﺨﺰﻳﻨﮫﺎ ﻓﻲ اﻛﺜﺮ ﻣﻦ ﻣﻜﺎن ﻟﻠﺤﻔﺎظ ﻋﻠﯿﮫﺎ
-1ﺳﮫﻮﻟﺔ اﻟﺒﺤﺚ ﻋﻦ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺔ اﻟﻤﻄﻠﻮﺑﺔ .
-2ﺳﮫﻮﻟﺔ اﻟﺘﺨﺰﻳﻦ ﻓﻨﺤﻦ ﻻ ﻧﺤﺘﺎج إﻟﻰ ﻣﻜﺎن ﺿﺨﻢ ﻟﺘﺨﺰﻳﻨﮫﺎ.
-3ﺳﮫﻮﻟﺔ اﻻﺳﺘﺮﺟﺎع.
-4 ﻻ ﺗﺘﺄﺛﺮ ﺑﺎﻟﻈﺮوف اﻟﻄﺒﯿﻌﯿﺔ ﻓﻲ ﺣﺎﻟﺔ ﺣﺪوث ﻓﯿﻀﺎﻧﺎت وﺑﺮاﻛﯿﻦ واﻧﻔﺠﺎرات ﻣﺜﻠﻤﺎ ﺣﺪث ﻓﻲ اﻷﺑﺮاج ﻓﻤﻦ ﻛﺎن
ﻟﺪﻳﻪ ﻧﺴﺨﺔ رﻗﻤﯿﻪ ﻣﺨﺰﻧﻪ ﻓﮫﻲ ﻟﻢ ﺗﺘﺎﺛﺮ.
-5ﺳﮫﻮﻟﺔ ﻧﻘﻞ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺔ ﻣﻦ اﻟﻤﻜﺎن اﻟﻤﻮﺟﻮدة ﻓﯿﻪ إﻟﻰ ﻣﻜﺎن آﺧﺮ.
-6ﺳﮫﻮﻟﺔ اﻟﺘﻌﺪﻳﻞ ﻋﻠﻰ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺔ .
-7ﻧﺴﺘﻄﯿﻊ ﺑﺮﻣﺠﺔ ﺑﺮاﻣﺞ ﺗﻘﻮم ﺑﻤﻘﺎرﻧﺔ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت ﻣﺜﻞ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻻﺣﺼﺎﺋﯿﺔ وﺑﺎﻟﺘﺎﻟﻲ اﺳﺘﺨﺮاج ﻧﺘﺎﺋﺞ ﺗﻜﻮن
ﻋﻠﻰ ﺷﻜﻞ ﺑﯿﺎﻧﺎت ﺗﺨﻄﯿﻄﯿﺔ او ﻏﯿﺮھﺎ ﻣﻦ اﻟﻨﺘﺎﺋﺞ.
ﺳﮫﻠﺔاﻟﻨﻘﻞ وﺣﺠﻢ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت أﻛﺜﺮ وﺑﺎﻵﻣﻜﺎن اﺻﺪار ﻋﺪة ﻧﺴﺦ دون اﻟﺨﻮف
ﻋﻠﻰ ﺿﯿﺎﻋﮫﺎ
ﺗﺨﯿﻞ cdواﺣﺪ ﺑﺪل ﻣﻜﺘﺒﺔ ﻛﺎﻣﻠﺔ ...
ھﻞ ھﻨﺎك ﺧﻄﻮرة ﻓﻲ اﺳﺘﻌﻤﺎل اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﺮﻗﻤﯿﺔ؟
أي ﺳﻠﺒﯿﺎت؟
ھﻨﺎك ﻧﻘﺺ ﻓﻲ اﻻﻋﺘﻤﺎدﻳﺔ واﻵﻣﺎن واﻟﻤﻌﺎﻳﯿﺮ واﻟﺒﺮوﺗﻮﻛﻮﻻت
-ﻟﯿﺲ ھﻨﺎك ﺣﯿﺰ ﺣﺠﻤﻲ bandwidthﻛﺎﻓﻲ ﻟﻼﺗﺼﺎﻻت اﻟﺴﻠﻜﯿﺔ واﻟﻼﺳﻠﻜﯿﺔ.
-أدوات ﺗﻄﻮﻳﺮ اﻟﺒﺮﻣﺠﯿﺎت ﻣﺎزاﻟﺖ ﺗﺘﻐﯿﺮ ﺑﺎﺳﺘﻤﺮار وﺑﺴﺮﻋﺔ .
-ﺗﺼﻌﺐ ﻋﻤﻠﯿﺔ وﺻﻞ اﻻﻧﺘﺮﻧﺖ وﺑﺮﻣﺠﯿﺎت اﻟﺘﺠﺎرة اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ ﻣﻊ ﺑﻌﺾ اﻟﺘﻄﺒﯿﻘﺎت وﻗﻮاﻋﺪ اﻟﺒﯿﺎﻧﺎت
اﻟﻤﺴﺘﺨﺪﻣﺔ ﺣﺎﻟﯿﺎ.
-ﻗﺪ ﻳﺤﺘﺎج اﻟﻤﺰودﻳﻦ إﻟﻰ ﻣﺰودات ﺧﺎﺻﺔ ﻟﻠﻮﻳﺐ وﻟﺒﻨﻰ ﺗﺤﺘﯿﺔ أﺧﺮى ﺑﺎﻻﺿﺎﻓﺔ إﻟﻰ ﻣﺰودات اﻟﺸﺒﻜﺎت.
-ﺑﻌﺾ ﺑﺮﻣﺠﯿﺎت اﻟﺘﺠﺎرة اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ ﻻ ﺗﺘﻨﺎﺳﺐ ﺑﺮﻣﺠﯿﺎ وﺗﻘﻨﯿﺎ ﻣﻊ ﺑﻌﺾ اﻟﻤﻜﻮﻧﺎت اﻟﺼﻠﺒﺔ أو ﻣﻊ ﺑﻌﺾ أﻧﻈﻤﺔ
اﻟﺘﺸﻐﯿﻞ.
ﻣﻤﻜﻦ ﺗﺴﺮق ﻣﻦ اﻟﺠﮫﺎز ،،ﻣﻦ ﺧﻼل اﻻﻧﺘﺮ ﻧﺖ ،،واﻟﺸﺮﻛﺎت ﺗﺤﺘﺎج اﻟﻰ ﺳﺮﻳﻪ
ﺧﻄﻮرة اﺳﺘﺨﺪام اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﺮﻗﻤﯿﺔ ﻣﻌﺮوﻓﺔ وھﻲ ﺗﺪﻣﯿﺮ اﻟﺠﮫﺎز اﻟﻤﺤﺘﻮي ﻋﻠﻰ ھﺬه اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت..او
ﺗﺨﺮﻳﺒﮫﺎ
اﻋﺘﻤﺎدﻧﺎ ﻋﻠﯿﮫﺎ...ﻻﻳﻌﻨﻲ أن ﻧﺘﺮك اﻵوراق ﻓﺎﻷوراق ھﻲ آﺧﺮ ﻣﺤﻄﺔ ﻟﻠﺮﺟﻮع اﻟﯿﮫﺎ
وﺧﻄﻮرة اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت أﻧﮫﺎ ﻳﻤﻜﻦ أن ﺗﺘﻌﺮض ﻟﻠﺴﺮﻗﺔ ﻋﻠﻰاﻟﺸﺒﻜﺎت أوﻣﻦ ﻣﻮﻇﻔﻲ اﻟﺸﺮﻛﺔ ذاﺗﮫﺎ
اﻟﺨﻄﻮرة اﻟﻤﺘﻤﺜﻠﺔ ﻓﻲ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﺮﻗﻤﯿﺔ:
-1اﻣﻜﺎﻧﯿﺔ ﺳﺮﻗﺔ اﻟﺒﯿﺎﻧﺎت ﻣﺜﻠﮫﺎ ﻣﺜﻞ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﻮرﻗﯿﺔ وﻟﻜﻦ اﻟﻔﺮق ﺑﯿﻨﮫﻤﺎ ﺑﺄن ﻋﻤﻠﯿﺔ ﺳﺮق اﻟﺒﯿﺎﻧﺎت
اﻟﺮﻗﻤﯿﺔ ﺗﺘﻢ ﻓﻲ ﺛﻮاﻧﻲ ﻣﻌﺪودة إذا اﺳﺘﻄﺎع اﻟﮫﺎﻛﺮز ﺳﺮﻗﺘﮫﺎ وﺑﺎﻟﺘﺎﻟﻲ ﺳﻮف ﻳﺴﺮق ﻓﻲ ﺗﻠﻚ اﻟﺜﻮاﻧﻲ اﻵﻻف
واﻟﻤﻼﻳﯿﻦ ﻣﻦ اﻟﺒﯿﺎﻧﺎت ﺑﻌﻜﺲ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﻮرﻗﯿﺔ ﻓﮫﻮ ﻳﺤﺘﺎج إﻟﻰ ﺳﯿﺎرة ﺿﺨﻤﺔ ﻟﻨﻘﻞ ﻛﻞ اﻷوراق وھﺬا ﻳﺄﺧﺬ
اﻟﻜﺜﯿﺮ ﻣﻦ اﻟﻮﻗﺖ!! ورﺑﻤﺎ ﻳﻀﯿﻒ ﻓﻲ ﻣﺨﺰن اﻷوراق!!
-2ﺳﮫﻮﻟﺔ ﺗﻐﯿﯿﺮھﺎ ﻓﻲ ﺣﺎﻟﺔ اﺧﺘﺮاق ﺗﻠﻚ اﻟﺒﯿﺎﻧﺎت اﻟﺮﻗﻤﯿﺔ ﺑﻌﻜﺲ اﻟﺒﯿﺎﻧﺎت اﻟﻮرﻗﯿﺔ ﻓﺴﻮف ﻳﺘﻢ اﻛﺘﺸﺎف ذﻟﻚ
ﺑﺴﮫﻮﻟﺔ.
-3ﻓﻘﺪان اﻟﺴﯿﺪﻳﺎت أو اﻟﮫﺎردﻳﺴﻚ ﻳﺆدي أو ﺗﻠﻔﮫﺎ ﻳﺆدي إﻟﻰ ﻓﻘﺪان اﻟﺒﯿﺎﻧﺎت اﻟﺮﻗﻤﯿﺔ.
-4اﻣﻜﺎﻧﯿﺔ ﻧﻘﻞ اﻟﻔﯿﺮوﺳﺎت ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻘﮫﺎ!
ﻧﻘﻄﺔ ﺧﺎﻣﺴﺔ
اﺗﺨﯿﻞ ﻟﻮ ﻓﺠﺄة اﺧﺘﻔﺖ اﻟﻜﮫﺮﺑﺎء ﻣﻦ اﻟﻌﺎﻟﻢ !
ﻛﯿﻒ ﺳﺘﻌﻤﻞ ﺗﻠﻚ اﻻﺟﮫﺰة اﻟﺘﻲ ﺗﺨﺰن اﻟﺒﯿﺎﻧﺎت!!
ﺳﺎﻋﺘﮫﺎ ﺳﻨﺘﻤﻨﻰ ﻟﻮ ﻛﺎﻧﺖ ﻟﺪﻳﻨﺎ ﻧﺴﺨﺔ ورﻗﯿﺔ ﻟﻼﻃﻼع ﻋﻠﯿﮫﺎ!
إذن ﻏﯿﺎب اﻟﻜﮫﺮﺑﺎء ﻓﻲ اي ﻟﺤﻈﺔ ﻋﻦ اي ﺷﺮﻛﺔ ﻳﺆدي اﻟﻰ وﻗﻒ اﻟﻌﻤﻞ!
ﺳﺆال آﺧﺮ:
_________________________ اﻗﺘﺒﺎس __________________________
-اﻟﺘﺠﺎرة اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ ﺗﺴﺒﺐ اﻋﺎدة ھﻨﺪﺳﺔ اﻟﻌﻤﻠﯿﺎت اﻟﺘﺠﺎرﻳﺔ. وﻣﻦ ﺧﻼل ھﺬا اﻟﺘﻐﯿﯿﺮ ﻓﺈن
اﻧﺘﺎﺟﯿﺔ اﻟﺒﺎﻋﺔ واﻟﻤﻮﻇﻔﯿﻦ واﻻدارﻳﯿﻦ ﺗﻘﻔﺰ إﻟﻰ أﻛﺜﺮ ﻣﻦ 001%.
__________________________________________________________
أﻋﻄﻮﻧﻲ ﻣﺜﺎﻻ ﻟﻜﯿﻔﯿﺔ زﻳﺎدة اﻧﺘﺎﺟﯿﺔ اﻟﻤﻮﻇﻒ أو اﻟﻤﺪﻳﺮ ﻣﻦ ﺧﻼل اﻟﺘﺠﺎرة اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ
اﻻﺑﺘﻌﺎد ﻋﻦ اﻟﺮوﺗﯿﻦ ﻓﻲ ﻃﺮﻳﻖ ﺗﺄدﻳﺔ اﻟﻮﻇﯿﻔﺔ ﻳﺆدي إﻟﻰ رﻓﻊ اﻧﺘﺎﺟﯿﺔ اﻟﻤﻮﻇﻔﯿﻦ
ﻣﺜﺎل:اﺳﺘﻄﯿﻊ اﻟﻌﻤﻞ ﻣﻦ ﺧﻼل اﻟﻤﻨﺰل ﻓﻲ وﺳﻂ اﻟﺮاﺣﺔ!)ﺳﺒﺐ ﻣﮫﻢ(
اﻋﻄﻲ ﻛﻞ ﻣﻮﻇﻒ ﻋﻦ ﻛﻞ ﻋﻤﻠﯿﺔ ادﺧﺎل ﺑﯿﺎﻧﺎت)ﻣﺜﻼ( ﻋﻤﻮﻟﺔ ﻣﻨﺎﺳﺒﺔ ﻓﺒﮫﺬا اﻟﺸﻜﻞ ارﻓﻊ اﻧﺘﺎﺟﯿﺘﻪ ﻷﻧﻪ
ﻳﻌﺮف ﺑﺎﻟﻀﺒﻂ ﺑﺄﻧﻪ ﻋﻠﻰ ﻛﻞ ﻋﻤﻞ ﻳﻘﺪﻣﻪ ﺳﻮف ﻳﻨﺎل أﺟﺮ ﻋﻠﯿﻪ!
ﺗﻘﺪﻳﻢ دورات ﻓﻲ ﺗﻌﻠﻢ ﻃﺮق اﻟﺘﺠﺎرة ﺑﺸﻜﻞ ﻣﺴﺘﻤﺮ ﻳﺆدي إﻟﻰ رﻓﻊ اﻧﺘﺎﺟﯿﺔ اﻟﻤﻮﻇﻒ وھﺬا ھﻮ ﻣﺎ ﺗﻘﻮم ﺑﻪ
ﺑﺎﻟﻔﻌﻞ اﻟﻤﻮاﻗﻊ اﻟﺘﺠﺎرﻳﺔ!
ھﻨﺪﺳﺔ اﻟﻌﻤﻠﯿﺎت اﻟﺘﺠﺎرﻳﺔ أﻇﻨﻪ اﻋﺎدة ﺗﺼﻤﯿﻢ ﺑﻨﯿﺔ ﺗﺤﺘﯿﺔ وﻧﻘﻞ أﻏﻠﺐ ذﻟﻚ
ﻋﻠﻰ أﺳﺎس ﺣﯿﺰ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻲ
ﻳﺰﻳﺪ ﻋﺪد اﻟﺒﺎﻋﺔ وﻳﻜﺜﺮ اﻟﻄﻠﺐ وﺑﺎﻟﺘﺎﻟﻲ ﺳﺘﺰﻳﺪ اﻷﻧﺘﺎﺟﯿﺔ واﻟﺒﯿﻊ
وذا ﺳﯿﺆدي اﻟﻰ اﻹرﺗﻔﺎع001%
ﺷﻲ أﻛﯿﺪ :
ﻣﺜﻼ اﻟﻤﺤﻮر اﻷﺳﺎﺳﻲ ﻟﻠﺸﺮﻛﺔ ﻗﺴﻢ اﻟﻤﺒﯿﻌﺎت
اﻟﻤﻮﻇﻒ ﺳﯿﺴﺘﻐﻨﻲ ﻋﻦ اﻟﺬھﺎب إﻟﻰ ﻋﻤﯿﻠﻪ ﻓﻲ ﻣﻜﺎﻧﻪ ﻣﻤﺎ ﻳﻮﻓﺮ ﺟﮫﺪه
ﻓﻲ اﻹﺑﺪاع أﻛﺜﺮ
ﻟﻦ ﺗﻌﺘﻤﺪ ﻧﺠﺎح ﻋﻤﻠﯿﺔ اﻟﺒﯿﻊ ﻏﺎﻟﺒﺎ ﻋﻠﻰ ﻧﻔﺴﯿﺔ اﻟﺒﺎﺋﻊ واﻟﻤﺸﺘﺮي
ﺑﺎﺧﺘﺼﺎر راﺣﺔ وﺣﺮﻳﺔ أﻛﺜﺮ == >اﺳﺘﻘﺮار أﻛﺜﺮ ==>اﺑﺪاع أﻛﺜﺮ
ﺳﺆال:
_________________________ اﻗﺘﺒﺎس __________________________
-اﻟﺘﺠﺎرة اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ ﺗﺴﻤﺢ ﻟﻠﻔﺮد ﺑﺄن ﻳﻌﻤﻞ ﻓﻲ ﻣﻨﺰﻟﻪ وﺗﻘﻠﻞ اﻟﻮﻗﺖ اﻟﻤﺘﺎح ﻟﻠﺘﺴﻮق ﻣﻤﺎ
ﻳﻌﻨﻲ ازدﺣﺎم ﻣﺮوري أﻗﻞ ﻓﻲ اﻟﺸﻮارع وھﻮ اﻟﺬي ﻳﻘﻮد إﻟﻰ ﺧﻔﺾ ﻧﺴﺒﺔ ﺗﻠﻮث اﻟﮫﻮاء.
_______________________________________________________
ﻣﺎ رأﻳﻚ ﺑﮫﺬه اﻟﻔﺎﺋﺪة؟
ﻣﺜﺎل ﻟﺰﻳﺎدة اﻧﺘﺎﺟﯿﺘﮫﻢ ﻣﻤﻤﻤﻤﻤﻤﻤﻤﻤﻤﻤﻤﻤﻤﻢ
اﻋﺘﻘﺪ ان اﻧﺘﺎﺟﯿﺔ اﻟﻤﻮﻇﻔﯿﻦ راح ﺗﺰﻳﺪ ﻻﻧﮫﻢ ﻣﺎراح ﻳﺒﺬﻟﻮن ﻣﺠﮫﻮد ﻛﺒﯿﺮ ﻻﻧﺠﺎز ﻋﻤﻠﮫﻢ ﻛﻞ ﻣﺎھﻮ ﻣﻄﻠﻮب ﻣﻨﮫﻢ
ﺗﻨﻔﯿﺬه واﻟﺒﺤﺚ ﻋﻨﻪ ﺳﯿﻜﻮن ﻣﻦ ﺧﻼل ﺟﮫﺎز ﻣﻮﺿﻮع اﻣﺎﻣﮫﻢ وﻃﺒﻌﺎ ﺳﯿﻜﻮن اﻟﺒﺤﺚ ﻏﯿﺮ ﻣﺮھﻖ وﻣﺰﻋﺞ ﺑﯿﻦ
اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﺮﻗﻤﯿﺔ....
ﻣﺜﺎل ﺷﺮﻛﺔ Hpﻟﻮ اﺣﺘﺠﺖ ﻟﺪﻋﻢ اﺣﺪ اﻻﺷﺨﺎص اﻟﻤﻮﺟﻮدﻳﻦ ھﻨﺎك ﻟﻌﺠﺰي ﻋﻦ اﻳﺠﺎد ﺣﻞ ﻟﻠﻤﺸﻜﻠﺔ
ﺑﻄﺎﺑﻌﺘﻲ ﻛﻞ ﻣﺎﻋﻠﻪ ﻓﻌﻠﻪ ھﻮ وﺿﻊ اﻟﻠﻨﻜﺎت اﻟﻤﻮﺟﻮدة ﻓﯿﮫﺎ ﺣﻠﻮل ﻟﻤﺸﻜﻠﺘﻲ ﻣﻊ ﺗﻮﺿﯿﺢ ﺑﺴﯿﻂ..وھﺬا اﻓﻀﻞ
ﻣﻦ اﻟﺨﺪﻣﺔ اﻟﮫﺎﺗﻔﯿﻪ
ﻚ
ﻛﻼم ﺳﻠﯿﻢ. وﻟﻜﻦ ﻻﺣﻈﻲ ﺑﺄن ھﺬه اﻟﻔﺎﺋﺪة ھﻲ ﻟﻠﺸﺮﻛﺔ، وﻟﯿﺲ ﻟ ِ. ﻷن اﻟﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻊ اﻟﻤﺸﺎﻛﻞ اﻟﺘﻘﻨﯿﺔ
ﻋﺒﺮ اﻻﻳﻤﯿﻼت أو اﻟﺸﺎت ﺻﻌﺐ ﺟﺪا، ﻓﺎﻟﺘﻠﻔﻮن أﺳﮫﻞ. وﻟﻜﻦ اﻟﺸﺮﻛﺔ ﺗﻮﻓﺮ ﻛﺜﯿﺮا اذا ﺗﻌﺎﻣﻠﺖ ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖ
اﻻﻧﺘﺮﻧﺖ
ﻓﺎﺋﺪة راﺋﻌﺔ وﻣﺠﺪﻳﺔ وﻣﻦ ھﻨﺎ ﺗﻈﮫﺮ ﻟﻨﺎ ﻓﺎﺋﺪة ﻣﻦ ﻓﻮاﺋﺪ اﻟﺘﺠﺎرة اﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ
ﺳﺘﻮﻓﺮ أﻳﻀﺎ ﻋﻠﻰ اﻟﺒﺤﻮث ﻓﻲ ﺳﺒﯿﻞ اﻟﺤﻔﺎظ ﻋﻠﻰ اﻟﺒﯿﺌﺔ
ﻓﻲ اﻟﺤﻘﯿﻘﺔ ھﻲ ﻓﺎﺋﺪة وﻟﻜﻦ ﻻأﻇﻨﮫﺎ ﻟﮫﺎ ﻣﻌﻨﻰ ﻛﺒﯿﺮ
وان ﻛﻨﺎ ﺳﻨﺒﺤﺚ ﻋﻦ اﻟﺘﻠﻮث ﻓﮫﻨﺎك ﻣﺼﺎدر ﻛﺒﯿﺮة ﻓﻀﻼ ﻋﻠﻰ أن
اﻟﺘﺴﻮق ﺑﺎﻟﻤﺪﻳﻨﺔ ﻟﮫﺎ أﺳﺒﺎﺑﮫﺎ
ﺑﺎﻟﻔﻌﻞ ھﻨﺎﻟﻚ ﻓﺎﺋﺪة ﻛﺒﯿﺮة ﻣﻦ اﻟﻌﻤﻞ واﻟﺘﺴﻮق ﻣﻦ ﺧﻼل اﻟﻤﻨﺰل
ﻣﻨﮫﺎ اﻟﺘﻘﻠﯿﻞ ﻣﻦ اﻟﺘﻠﻮث اﻟﻨﺎﺗﺞ ﻣﻦ اﺳﺘﻌﻤﺎل اﻟﺴﯿﺎرات وﻟﻜﻦ!
ﻧﺤﻦ ھﻨﺎ ﻓﻲ اﻟﻮﻃﻦ اﻟﻌﺮﺑﻲ ﻧﺴﺘﻌﻤﻠﮫﺎ ﺑﻜﺜﺮة -اﻋﻨﻲ اﻟﺴﯿﺎرات-ﺑﺎﻟﺘﺎﻟﻲ ﻟﻮ ﻛﺎن اﻟﻌﻤﻞ واﻟﺘﺴﻮق ﻟﻪ ﻧﺴﺒﺔ
ﻛﺒﯿﺮة ﺑﯿﻦ اﻟﻤﺴﺘﮫﻠﻜﯿﻦ ﻓﺒﺎﻟﺘﺎﻟﻲ ﺳﻮف ﻳﻘﻠﻞ ﻣﻦ اﻟﺘﻠﻮث وﻟﻜﻦ ﻓﻲ اﻟﺨﺎرج ﻻ ﻳﺴﺘﻌﻤﻠﻮن اﻟﺴﯿﺎرات ﺑﻨﻔﺲ
اﻟﻄﺮﻳﻘﺔ اﻟﺘﻲ ﻧﺴﺘﺨﺪﻣﮫﺎ ﻟﺬﻟﻚ ﻻ ﻳﻠﻌﺒﻮن دورا ﻓﻲ ﺗﺨﻔﯿﺾ اﻟﺘﻠﻮث اﻻ اذا ﺗﻢ ﺗﻄﺒﯿﻖ ھﺬا اﻟﺸﻲء ﻓﻲ
دوﻟﻨﺎ
ﺛﻢ اﻓﺘﺮﺿﻨﺎ ﺑﺄﻧﮫﻢ أﻳﻀﺎ ﻳﻘﻠﻠﻮن اﻟﺘﻠﻮث وﻟﻜﻦ!!
اﺳﺘﻌﻤﺎل اﻟﺴﯿﺎرات واﻟﻤﺮﻛﺒﺎت ﺳﻮف ﻳﻜﻮن ﻧﻔﺴﻪ ﺑﻞ ﻳﻤﻜﻦ أﻛﺜﺮ
ﻓﺒﻌﺾ اﻟﻨﺎس ﻣﺜﻞ اﻟﻨﺴﺎء
ﺳﻮف ﻳﻘﻤﻦ ﺑﺎﻻﺗﺼﺎل ﺑﺎﻟﺠﺎرات واﻷﻗﺎرب واﻟﺼﺪﻳﻘﺎت ﻟﺮؤﻳﺔ ﻣﺸﺘﺮﻳﺎﺗﮫﺎ اﻟﺘﻲ اﺷﺘﺮﺗﮫﺎ ﻣﻦ ﺧﻼل اﻻﻧﺘﺮﻧﺖ ﻟﯿﺘﻢ
ﻋﺮﺿﮫﺎ ﻋﻠﯿﮫﻢ ﺑﺎﻟﺘﺎﻟﻲ اﻟﺘﻠﻮث اﻟﻨﺎﺗﺞ ﻋﻦ اﻟﻨﻘﻞ ﻣﻮﺟﻮد ﻣﻮﺟﻮد ﻟﻢ ﻳﻘﻞ(اﻟﻔﻘﺮة اﻻﺧﯿﺮة ﻣﺰﺣﺔ(
وﻟﻜﻦ ﻣﻦ اﻟﺴﯿﺌﺎت
ھﻮ أن ﺑﻌﺾ اﻟﻨﺎس ﻳﺰﻳﺪ وزﻧﮫﻢ ﻋﻨﺪ اﺳﺘﻌﻤﺎل اﻟﻜﻤﺒﯿﻮﺗﺮ ﻟﮫﺬا ﺳﻮف ﻳﻀﺮھﻢ ﻛﺜﯿﺮا)ﺑﺎﻟﺘﺎﻟﻲ اﻟﻤﺴﺘﻔﯿﺪ اﻟﻮﺣﯿﺪ
اﻟﻤﺴﺘﺸﻔﯿﺎت واﻟﺒﻘﺎﻻت اﻟﺘﻲ ﺗﺒﯿﻊ اﻟﺤﻠﻮﻳﺎت.
ﺳﺆال:
ﻣﺎ رأﻳﻜﻢ ﺑﺎﻟﻌﻤﻞ ﻓﻲ اﻟﺒﯿﺖ؟ ھﻞ ﺗﺆﻳﺪون اﻟﻌﻤﻞ ﻓﻲ اﻟﺒﯿﺖ؟
اﻟﺘﺠﺎرة اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ ﺗﺴﻤﺢ ﻟﻠﻔﺮد ﺑﺄن ﻳﻌﻤﻞ ﻓﻲ ﻣﻨﺰﻟﻪ وﺗﻘﻠﻞ اﻟﻮﻗﺖ اﻟﻤﺘﺎح ﻟﻠﺘﺴﻮق ﻣﻤﺎ ﻳﻌﻨﻲ ازدﺣﺎم
ﻣﺮوري أﻗﻞ ﻓﻲ اﻟﺸﻮارع وھﻮ اﻟﺬي ﻳﻘﻮد إﻟﻰ ﺧﻔﺾ ﻧﺴﺒﺔ ﺗﻠﻮث اﻟﮫﻮاء .
ھﺬه اﻟﻔﺎﺋﺪة ھﻲ اﻟﺘﻲ ﺟﻌﻠﺖ اﻟﻜﺜﯿﺮ ﻣﻦ اﻟﻨﺎس ﺗﻔﻀﻞ اﻟﺘﺠﺎرة اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ وﺗﻔﻀﻞ اﻟﺘﺴﻮق ﻋﺒﺮ اﻻﻧﺘﺮﻧﺖ..
ﺑﻌﺪ اﻟﻮاﺟﺐ اﺳﺘﺎذ ﺑﺴﺎم ﺣﺴﯿﺖ ان اﻟﺘﺠﺎرة اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ ﺷﻲء راﺋﻊ وﻏﯿﺮ ﻣﻜﻠﻒ ﻛﺜﯿﺮا.. ﻋﻠﻤﺎ اﻧﻲ ﻣﺎﻗﺪ
دﺧﻠﺖ اﻟﻤﻮاﻗﻊ اﻟﻠﻲ ﻛﺎﻧﺖ ﻓﻲ اﻟﻮاﺟﺐ ﻗﺒﻞ ذﻟﻚ .. ﻓﺎﺋﺪة ﻋﻈﯿﻤﺔ ..
ھﺬه اﻟﻔﺎﺋﺪه ﻣﮫﻤﻪ وﺧﺼﻮﺻﺎ ﺧﻔﺾ ﻧﺴﺒﻪ ﺗﻠﻮث اﻟﮫﻮاء,, ﺑﺴﺒﺐ ﻗﻠﻪ اﻟﺴﯿﺎرات
وﻛﻤﺎ ﻧﺴﻤﻊ ﻋﻦ اﻻﺧﻄﺎر اﻟﻜﺜﯿﺮه اﻟﺘﻲ ﻳﺴﺒﺒﮫﺎ ﺗﻠﻮث اﻟﮫﻮاء ﻟﻄﺒﻘﻪ اﻻوزون وﺧﻄﺮ اﻻﺷﻌﻪ اﻟﻔﻮق ﺑﻨﻔﺴﺠﯿﻪ
ﻣﺎ رأﻳﻜﻢ ﺑﺎﻟﻌﻤﻞ ﻓﻲ اﻟﺒﯿﺖ؟ ھﻞ ﺗﺆﻳﺪون اﻟﻌﻤﻞ ﻓﻲ اﻟﺒﯿﺖ؟
إذا ﺗﻜﻠﻤﻨﺎ ﻋﻦ اﻟﺮاﺣﺔ ﻓﺎﻟﺒﯿﺖ اﻧﺴﺐ ﺑﻜﺜﯿﺮ ﺣﯿﺚ اﻟﻌﻤﻞ ﻓﻲ أي ﺳﺎﻋﺔ ﻓﻲ اﻟﺒﯿﺖ وﺑﺄي ﻃﺮﻳﻘﺔ دون اﻻﻟﺘﺰام
ﺑﻤﻼﺑﺲ رﺳﻤﯿﺔ أو ﺑﺸﻜﻞ ﻣﻌﯿﻦ.
وأن ﻳﺄﻛﻞ وﻳﻌﻤﻞ ﻓﻲ ﻧﻔﺲ اﻟﻮﻗﺖ
وﻟﻜﻦ!
ھﻨﺎﻟﻚ ﺳﻠﺒﯿﺎت
ﻻن ﻣﮫﻤﺎ ﻛﺎﻧﺖ اﻟﺮاﺣﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﻮﻓﺮھﺎ اﻟﻤﻨﺎزل ﻟﻜﻦ اﻟﻌﻤﻞ ﻳﻌﻄﻲ روﺣﺎ وأﺑﻌﺎدا أﺟﻤﻞ ﻋﻨﺪ اﻟﻌﻤﻞ ﻣﻊ ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ
ﻓﻲ اﻟﻤﻜﺘﺐ ، ﻳﺴﻤﻊ آراﺋﮫﻢ ﻳﺘﻜﻠﻤﻮن ﻳﻀﺤﻜﻮن ﻳﺴﺎﻋﺪون ﺑﻌﻀﮫﻢ اﻟﺒﻌﺾ أي ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ ﻋﻤﻞ ﺣﻘﯿﻘﯿﺔ
وﻟﯿﺴﺖ اﻓﺘﺮاﺿﯿﺔ ﺗﺆﺛﺮ ﻓﻲ ﺣﺎﻟﺘﻪ اﻟﻨﻔﺴﯿﺔ ﺑﺎﻟﻔﻌﻞ ﻻ ﺗﺴﺘﻐﺮﺑﻮن ﻓﺎﻟﺤﯿﺎة اﻻﻓﺘﺮاﺿﯿﺔ اﻟﺘﻲ ﻧﻌﯿﺸﮫﺎ ﻓﻲ
اﻻﻧﺘﺮﻧﺖ ﺗﻠﻌﺐ دور ﻛﺒﯿﺮ ﻓﻲ ﺣﯿﺎة اﻻﻧﺴﺎن وﻳﺘﺎﺛﺮ ﻓﯿﮫﺎ!
اﻟﺴﻠﺒﯿﺎت ھﻮ زﻳﺎدة اﻟﻮزن وزﻳﺎدة ﺗﺴﻮس اﻷﺳﻨﺎن ﻟﻤﻦ ﻳﺄﻛﻞ وﻳﺄﻛﻞ وﻳﺄﻛﻞ وﻳﻌﻤﻞ ﻋﻠﻰ اﻻﻧﺘﺮﻧﺖ دون أن
ﻳﮫﺘﻢ ﻟﻠﻮﻗﺖ ﺧﺼﻮﺻﺎ أن اﻻﻛﻼت اﻟﺘﻲ ﺳﻮف ﻳﺄﻛﻠﮫﺎ ﺳﺘﻜﻮن ﺳﺮﻳﻌﺔ وﻣﻌﻈﻤﮫﺎ ﺣﻠﻮﻳﺎت ﺧﺼﻮﺻﺎ ﻟﺴﮫﺎر
اﻟﻠﯿﻞ
اﻟﺠﻮ رﺑﻤﺎ ﻻ ﻳﻜﻮن ﻣﻨﺎﺳﺒﺎ ﻓﻲ اﻟﺒﯿﺖ ﺧﺼﻮﺻﺎ ﻓﻲ اﺟﻮاء ﻋﺎﺋﻠﯿﺔ ﻳﺮى اﻟﻨﺎس ﺗﺮﺗﺎح ﻓﻲ اﻟﺒﯿﺖ وھﻮ ﻳﻌﻤﻞ وﻓﻲ
ھﺬا ﻳﺮﻓﻊ ﺿﻐﻄﻪ أﻛﺜﺮ ، ﻓﺎﻟﺒﯿﺖ راﺣﺔ ﻟﻼﻧﺴﺎن واﻟﻤﻔﺮوض ان ﻳﺨﺼﺺ ﻟﻪ وﻗﺘﺎ وﻟﻠﻌﺎﺋﻠﺔ ﻓﻜﯿﻒ ﻳﻨﻘﻞ اﻟﻌﻤﻞ
ﻓﻲ اﻟﺒﯿﺖ!
ھﻞ ﺳﯿﺤﻮل ﺑﯿﺘﻪ إﻟﻰ ﺷﺮﻛﺔ ؟!أﻳﻦ اﻟﺮاﺣﺔ ﻓﻲ ھﺬه؟
إﻻ أﻧﻨﻲ اﺣﯿﺎﻧﺎ اﺣﺐ اﻟﻌﻤﻞ ﻓﻲ اﻟﻤﻨﺰل ، ﻷﻧﻲ ﺖ
وﻟﻜﻦ ﺑﻌﺪ ﻛﻞ ﺗﻠﻚ اﻟﺴﻠﺒﯿﺎت اﻟﺘﻲ ﺑﻌﻀﮫﺎ ﻗﺪ ﺑﺎﻟﻐ ُ ﻓﯿﮫﺎ
أﺗﻮق ﻟﻠﻌﻤﻞ ﻓﻲ وﺳﻂ راﺣﺔ دون أي اﻟﺘﺰاﻣﺎت ﺣﯿﺚ اﺗﻮﻗﻒ ﻣﺜﻠﻤﺎ ارﻳﺪ واﻋﻤﻞ ﻣﺜﻠﻤﺎ أرﻳﺪ دون أن ﻳﻜﻮن
ھﻨﺎﻟﻚ ﺗﺴﺠﯿﻞ ﻟﻠﺤﻀﻮر واﻟﻐﯿﺎب ﻓﻲ اﻟﻌﻤﻞ ﻓﻲ أوﻗﺎت ﻣﺤﺪدة
وھﻨﺎﻟﻚ اﻳﺠﺎﺑﯿﺔ ﻟﻠﻌﻤﻞ ﻓﻲ اﻟﻤﻨﺰل
ﻓﺎﻟﻨﺎس اﻟﺬي ﻻ ﻳﺤﺒﻮن اﻻﺳﺘﯿﻘﺎظ ﻣﺒﻜﺮا ﻳﺴﺘﻄﯿﻌﻮن اﻟﻌﻤﻞ ﻓﻲ اﻟﻠﯿﻞ!
ﺳﺆال:
أﻻ ﺗﻌﺘﻘﺪﻳﻦ ﺑﺄن اﻟﻌﻤﻞ ﻓﻲ اﻟﺒﯿﺖ ﻳﻘﻠﻞ ﻣﻦ اﻧﺘﺎﺟﯿﺔ اﻟﻌﺎﻣﻞ؟
ﻣﺜﻼ، ﻓﻲ اﻟﺒﯿﺖ ﻗﺪ ﺗﺤﺘﺎﺟﯿﻦ 21 ﺳﺎﻋﺔ ﻻﻧﮫﺎء ﻣﮫﻤﺔ ﻣﺎ. وھﺬه اﻟﻤﮫﻤﺔ ﺗﺴﺘﻐﺮق ﻓﻘﻂ 8 ﺳﺎﻋﺎت
ﻓﻲ اﻟﻌﻤﻞ
ھﺬا راﺟﻊ ﻟﻀﻤﯿﺮ اﻟﺸﺨﺺ
ﺑﻌﺾ اﻟﻨﺎس ﺗﺤﺐ اﻟﺮاﺣﺔ ﻓﻲ اﻟﻌﻤﻞ ﻓﺘﺠﺪھﺎ ﺗﻌﻤﻞ ﻛﺜﯿﺮا ﻟﻮ اﻓﺘﺮﺿﻨﺎ ﺑﺄﻧﮫﺎ ﻟﻢ ﺗﻘﻄﻊ وﻗﺘﮫﺎ ﻻﺧﺬ راﺣﺔ ﺑﻞ
ﻋﻤﻞ ﻣﺴﺘﻤﺮ ﻓﻲ اﻟﻤﻨﺰل ﺑﺎﻟﺘﺎﻟﻲ اﻧﺘﺎﺟﯿﺘﮫﺎ ﺳﺘﺰﻳﺪ
أﻣﺎ ﻓﻲ اﻟﻌﻤﻞ واﻟﻤﻜﺎﺗﺐ ﻓﺈن اﻟﻌﻤﻞ ﻣﻠﺰم ﻋﻠﻰ اﻟﺠﻤﯿﻊ دون أن ﻳﻜﻮن ھﻨﺎﻟﻚ ﻓﺘﺮات راﺣﺔ ﻛﺜﯿﺮة ﺑﺎﻟﺘﺎﻟﻲ
اﻻﻧﺘﺎﺟﺔ ﺗﻌﻢ اﻟﺠﻤﯿﻊ وﺑﮫﺬا ﻧﺴﺒﺔ اﻻﻧﺘﺎﺟﯿﺔ ﻛﺒﯿﺮة ﻓﮫﻲ اﻵن اﺻﺒﺤﺖ ﻟﻤﺠﻤﻮﻋﺔ ﻛﺎﻣﻠﺔ ﺑﻌﻜﺲ اﻟﺸﺨﺺ ﻓﻲ
اﻟﺒﯿﺖ ﻓﺒﻌﻀﮫﻢ ﺳﯿﻌﻤﻞ ﺑﻀﻤﯿﺮ واﻟﺒﻌﺾ اﻻﺧﺮ ﻻ!
ﺗﺬﻛﺮت أﻣﺮا واﻗﻌﯿﺎ!
اﻟﻌﻤﻞ ﻓﻲ اﻟﻤﻜﺘﺐ ﻟﻪ اﻧﺘﺎﺟﯿﺔ اﻛﺒﺮ! ﺣﺘﻰ وﻟﻮ ﻛﻨﺖ أﻋﻤﻞ ﻋﺪة أﻋﻤﺎل ﻓﻲ ﻧﻔﺲ اﻟﻮﻗﺖ
واﻟﺴﺒﺐ ھﻮ ﺟﻮ اﻟﻌﻤﻞ ﻳﻠﻌﺐ دورا ﻛﺒﯿﺮا ﻓﻲ وﺟﻮد ﻣﺪﻳﺮ وﻣﻮﻇﻔﯿﻦ ﻓﻲ ﻛﻞ ﻣﻜﺎن!)ﻋﻦ ﺗﺠﺮﺑﺔ ﺣﻘﯿﻘﯿﺔ ﻣﻘﺎرﻧﺔ
ﺑﯿﻦ ﺷﺨﺺ ﻳﻌﻤﻞ ﻓﻲ اﻟﻤﻜﺘﺐ وﺷﺨﺺ ﻳﻌﻤﻞ ﻓﻲ اﻟﻤﻨﺰل(
ھﺬا اﻟﺬي ﻛﻨﺖ أود اﻟﻮﺻﻮل إﻟﯿﻪ. ﻓﻌﻠﻰ اﻟﺮﻏﻢ ﻣﻦ أن اﻟﻜﺜﯿﺮ ﻣﻦ اﻟﻤﺨﺘﺼﯿﻦ ﻳﺬﻛﺮون ﺑﺄن ﻣﻦ ﻓﻮاﺋﺪ اﻟﺘﺠﺎرة
اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ اﻟﻘﺪرة ﻋﻠﻰ اﻟﻌﻤﻞ ﻣﻦ اﻟﺒﯿﺖ، إﻻ إﻧﻨﻲ ﺷﺨﺼﯿﺎ أرى ﺑﺄن اﻟﻌﻤﻞ ﻓﻲ اﻟﺒﯿﺖ ﻳﻘﻠﻞ ﻣﻦ اﻧﺘﺎﺟﯿﺔ
اﻟﻌﺎﻣﻞ. وﻟﺬﻟﻚ ﻓﺈن اﻟﻜﺜﯿﺮ ﻣﻦ اﻟﺸﺮﻛﺎت ﺗﻨﺘﻨﻊ ﻋﻦ اﻟﺴﻤﺎح ﻟﻤﻮﻇﯿﻔﮫﺎ ﺑﺎﻟﻌﻤﻞ ﻓﻲ اﻟﺒﯿﺖ إﻻ ﻓﻲ ﻇﺮوف
ﺧﺎﺻﺔ
و ھﻨﺎك ﻧﻮع ﺟﺪﻳﺪ ﻣﻦ اﻟﺒﻄﺎﻗﺎت اﺳﻤﮫﺎ ﺑﻄﺎﻗﺔ اﻟﺴﺤﺐ أوdebit card
وھﻲ ﺗﺨﺘﻠﻒ ﻋﻦ اﻟﺒﻄﺎﻗﺎت اﻻﺋﺘﻤﺎﻧﯿﺔ. ﺑﻄﺎﻗﺎت اﻟﺴﺤﺐ ﺗﺴﻤﺢ ﻟﻚ ﺑﺸﺮاء ﺣﺎﺟﯿﺎﺗﻚ واﻟﺪﻓﻊ ﻳﺘﻢ ﻓﻲ ﻧﻔﺲ
اﻟﻮﻗﺖ ﻣﻦ ﺧﻼل ﺣﺴﺎﺑﻚ ﻓﻲ اﻟﺒﻨﻚ. أي أﻧﺖ ﺗﺪﻓﻊ ﻓﻲ ﻧﻔﺲ وﻗﺖ اﺟﺮاء ﻋﻤﻠﯿﺔ اﻟﺸﺮاء، وﻟﯿﺲ اﻟﺒﻨﻚ.
وﺑﺎﺳﺘﻌﻤﺎل ھﺬه اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ، ﻓﺈﻧﻪ ﻧﻈﺮﻳﺎ ﺑﻮﺳﻊ أي اﻧﺴﺎن اﻣﺘﻼﻛﮫﺎ واﺳﺘﻌﻤﺎﻟﮫﺎ ﻣﺜﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ اﻻﺋﺘﻤﺎﻧﯿﺔ
ﺳﺆال:
اذا أﻧﺖ ﺗﻌﺘﻘﺪ أن اﻟﺘﺠﺎرة اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ ﻓﺘﺤﺖ آﻓﺎﻗﺎ ﺟﺪﻳﺪة ﻟﻠﻤﺮأة اﻟﻤﺴﻠﻤﺔ ﺑﺎﻟﻌﻤﻞ ﻓﻲ اﻟﺒﯿﺖ؟
ﻛﯿﻒ؟
ﺗﺨﯿﻞ رﺑﺔ ﺑﯿﺖ ﻓﻲ ﺑﯿﺘﮫﺎ وﺳﯿﺪة أﻋﻤﺎل ﻓﻲ ﻧﻔﺲ اﻟﻮﻗﺖ ﺗﺪﻳﺮ ﻣﻮﻗﻌﮫﺎ ﺑﻨﻔﺴﮫﺎ
ﻣﻊ ﺑﻌﺾ اﻟﻤﺴﺎﻋﺪات اﻟﺨﺎرﺟﯿﺔ
رأﻳﻲ ﻓﻲ اﻟﻌﻤﻞ ﻣﻦ اﻟﻤﻨﺰل ؟
أﻋﺘﻘﺪ أﻧﻪ ﻟﻢ ﻳﻈﮫﺮ إﻻ ﻟﻮﺟﻮد ﻣﺎ ﻳﺴﺘﺪﻋﻲ ﻇﮫﻮره !
ﺑﺪاﻳﺔ ﻇﮫﺮ ﻟﺨﺪﻣﺔ اﻟﻤﻮﻇﻔﯿﻦ و اﻟﻤﺪراء ﻟﻠﺘﻮاﺻﻞ ﻣﻊ اﻋﻤﺎﻟﮫﻢ دون اﻧﻘﻄﺎع ﻓﻲ اﻟﻤﻜﺘﺐ و اﻟﻤﻨﺰل .
ﺛﻢ ﺑﺪأت ﺗﻈﮫﺮ اﻳﺠﺎﺑﯿﺎت أﺧﺮى ﻟﮫﺬه اﻟﻈﺎھﺮه
أﻋﺘﻘﺪ أﻧﮫﺎ ﻣﻔﯿﺪة ﻟﺸﺮﻳﺤﺔ ﻣﻌﯿﻨﺔ ﻣﻦ اﻟﻨﺎس أﻛﺜﺮ ﻣﻦ ﻏﯿﺮھﻢ ، ﻋﻠﻰ أﺳﺎس أن اﻟﺒﺸﺮ ﺑﯿﻄﯿﻌﺘﮫﻢ ﻳﺤﺒﻮن
اﻟﻌﻤﻞ وﺳﻂ ﺟﻤﺎﻋﺎت
ﻼ
ﻣﺜ ً اﻟﻌﻤﻞ ﻣﻦ اﻟﻤﻨﺰل ﻣﻔﯿﺪ ﻟﻠﻤﺮاة اﻟﻤﺴﻠﻤﺔ اﻟﻤﺄﻣﻮرة ﻓﻲ اﻟﺒﻘﺎء ﻓﻲ ﻣﻨﺰﻟﮫﺎ !
ﻼ
ﻣﻔﯿﺪ ﻟﺸﺨﺺ ﻣﻌﺎق ﻣﺜ ً ؟
ﻓﺌﺎت ﻛﺜﯿﺮة ﻣﻦ اﻟﻤﺠﺘﻤﻊ ﻣﻤﻜﻦ ﺗﺴﺘﻔﯿﺪ ﻣﻦ اﻟﻌﻤﻞ اﻟﻤﻨﺰﻟﻲ
ﻣﻤﻜﻦ أﺷﺎرك ﺑﺨﺼﻮص اﻟﻌﻤﻞ ﻓﻲ اﻟﺒﯿﺖ أو اﻟﻌﻤﻞ ﻓﻲ اﻟﻤﻨﺰل
رب اﻟﻌﻤﻞ ﺳﯿﻠﺰم اﻟﻤﻮﻇﻒ اﻟﺬي ﻳﻌﻤﻞ ﺑﺎﻟﺒﯿﺖ ﺑﻜﻢ اﻧﺘﺎﺟﻲ وﻟﯿﺲ ﺳﺎﻋﻲ
ﻋﻤﻮﻣ ﺎ اﻟﻠﻲ ﺿﻤﯿﺮه ﺻﺎﺣﻲ أﻳﻨﻤﺎ ذھﺐ ﺳﯿﺒﻘﻰ ﺿﻤﯿﺮه ﺻﺎﺣﻲ واﻟﻌﻜﺲ
ﺳﺆال:
_________________________ اﻗﺘﺒﺎس ______________________________
اﻷﻣﻦ واﻟﺨﺼﻮﺻﯿﺔ: ھﺬه اﻷﻣﻮر ﻣﮫﻤﺔ ﺟﺪا ﻓﻲ ﻋﺎﻟﻢ اﻟﺸﺮﻛﺔ ﻟﻠﻤﺴﺘﮫﻠﻚ ﺧﺼﻮﺻﺎ ﻓﻲ ﻣﯿﺪان
اﻷﻣﻦ واﻷﻣﺎن واﻟﺘﻲ ﻳﻈﻦ اﻟﻜﺜﯿﺮ ﻣﻦ اﻟﻨﺎس ﺑﺄﻧﮫﺎ ﻣﻨﯿﻌﺔ 001%. واﻟﻜﺜﯿﺮ ﻣﻦ اﻟﻨﺎس ﺗﺤﺠﻢ ﻋﻦ
اﻟﻤﺸﺎرﻛﺔ ﻓﻲ اﻟﺘﺠﺎرة اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ ﺑﺪواﻋﻲ اﻟﺨﻮف ﻣﻦ اﻟﻜﺸﻒ ﻋﻦ ﺧﺼﻮﺻﯿﺎﺗﮫﻢ
_________________________________________________________________
ﻟﻜﻞ ﻃﺎﻟﺐ ﻣﻮﺟﻮد، أود اﻟﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ رد ﻋﻠﻰ ھﺬا اﻟﺴﺆال:
ھﻞ اﺷﺘﺮﻳﺖ ﺷﯿﺌﺎ ﻋﺒﺮ اﻻﻧﺘﺮﻧﺖ؟ إن ﻛﺎن ﻧﻌﻢ، ﻓﻤﺎ ھﻮ ﺷﻌﻮرك؟ إن ﻛﺎن ﻻ، ﻓﻠﻤﺎذا؟
ﻣﺎ ھﻮ ﺧﻮﻓﻚ ﻟﻠﺸﺮاء ﻣﻦ اﻻﻧﺘﺮﻧﺖ؟
ھﻞ ﺗﺜﻖ ﺑﺎﻟﻤﻮاﻗﻊ اﻟﻌﺮﺑﯿﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﺒﯿﻊ ﻣﻦ ﺧﻼل اﻻﻧﺘﺮﻧﺖ؟ اذﻛﺮ ﺑﻌﺾ ﻣﻦ اﻟﻤﻮاﻗﻊ اﻟﻌﺮﺑﯿﺔ ذات
اﻟﺴﻤﻌﺔ اﻟﺤﺴﻨﺔ ﻓﻲ اﻟﺒﯿﻊ واﻟﺸﺮاء ﻣﻦ ﺧﻼل اﻻﻧﺘﺮﻧﺖ
ﻓﻲ اﻟﺤﻘﯿﻘﺔ ﻟﻢ أﺷﺘﺮ ﺷﯿﺌﺎ
ﻟﯿﺲ اﻟﺨﻮف وﻟﻜﻦ ﻻأرى ﺿﺮورة ﻟﮫﺎ ان ﻛﻨﺖ ﻻأﺣﺘﺎﺟﮫﺎ
وﻟﻜﻦ ﻣﺎﻳﻤﻨﻊ اﻟﻜﺜﯿﺮﻳﻦ ھﻮ ﻋﺪم اﻣﺘﻼك ﺑﻄﺎﻗﺎت ﻓﯿﺰا أو ﻣﺎﺳﺘﺮ ﻛﺎرد ﻓﻜﯿﻒ
ﻳﺪﻓﻌﻮن ﻓﯿﺠﺪون ﻣﺼﺎﻋﺐ وه ذوي دﺧﻞ ﻣﺤﺪود
ﺑﺎﻟﻨﺴﺒﺔ ﻟﻲ ﻟﻢ أﻗﻢ ﺑﺎﻟﺸﺮاء ﻣﻦ اﻷﻧﺘﺮﻧﺖ
ﺑﺼﺮاﺣﺔ ﻛﻮﻧﻪ ﺷﺊ ﺟﺪﻳﺪ وﻟﻢ أﻛﻦ ﻋﻠﻰ ﻋﻠﻢ ﺑﺎﻟﻤﻤﯿﺰات
ھﻨﺎ ﻓﻲ ھﺬه اﻟﺪورة ﻛﺎﻧﺖ أول ﻣﺤﺎوﻟﺔ ﻟﻲ ﻟﻠﺨﻮض ﻓﻲ ﻣﺠﺎل اﻟﺘﺠﺎرة اﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ ﻣﻊ اﻧﻲ ﻛﻨﺖ أﺣﺎول أن
أﻗﻮم ﺑﺎﺳﺘﺨﺪاﻣﮫﺎ ﻣﻦ ﺧﻼل ﺗﺼﻤﯿﻢ ﻣﻮﻗﻊ ﻟﻲ أﺧﺪم ﺑﻪ اﻟﻌﻤﻼء
اﻧﺎ ﻟﻢ اﺟﺮب اﻟﺸﺮاء اﺑﺪا ﻣﻦ اﻻﻧﺘﺮﻧﺖ.. ﻟﻌﺪم ﻣﻌﺮﻓﺘﻲ اﻟﺴﺎﺑﻘﺔ ﺑﻪ.. وﻟﻌﺪم ﻣﯿﻠﻲ ﻟﮫﺬا اﻟﻨﻮع ﻣﻦ اﻟﻤﻮاﻗﻊ ..
اﻣﺎ اﻻن ﻓﺎﻧﺎ اﻃﻤﺢ ﻛﺜﯿﺮا ﻟﺸﺮاء ﻛﺘﺐ ﻋﺪﻳﺪة ﻣﻦ اﻻﻧﺘﺮﻧﺖ..
ﻻﻧﻲ اﺟﺪ ﻣﺎ ارﻳﺪه ﻣﻦ اﻟﻜﺘﺐ ﺑﺴﮫﻮﻟﺔ..
وﺳﺎﺣﺎول ﺗﻌﻠﻢ ﻛﯿﻒ ﻳﺘﻢ اﻟﺸﺮاء وﻣﺎذا ﻳﺘﻄﻠﺐ..
ﺑﺼﺮاﺣﻪ اﻧﺎ ﻟﻐﯿﺖ ﻣﻦ ﺑﺎﻟﻲ ﻓﻜﺮه اﻟﺸﺮاء ﻣﻦ اﻻﻧﺘﺮ ﻧﺖ
ﻻﻧﻲ اﺳﻤﻊ داﺋﻤﺎ ﻋﻦ ﺳﺮﻗﻪ اﻟﺒﻄﺎﻗﺎت
واﻳﻀﺎ اﺣﺪ اﻻﺻﺪﻗﺎء ﺳﺮق ارﺑﻊ ﺑﻄﺎﻗﺎت وﻳﺴﺘﺨﺪﻣﮫﺎ ﻓﻲ اﻧﺸﺎء ﻣﻮاﻗﻊ ،،،،
وﻟﮫﺬا اﻟﺴﺒﺐ ﺗﺨﺎﺻﻤﻨﺎ
ﺳﺮﻗﺔ اﻟﺒﻄﺎﻗﺎت؟
ك ﻚ
ﻃﯿﺐ ﺳﺆال: ھﻞ ﻟﺪﻳ ِ ﺑﻄﺎﻗﺔ اﺋﺘﻤﺎﻧﯿﺔ؟ أو واﻟﺪ ِ ﻋﻠﻰ اﻷﻗﻞ؟ واذا ذھﺒﺘﻮا إﻟﻰ ﻣﻄﻌﻢ ﻣﺎ ودﻓﻊ اﻟﻮاﻟﺪ
ﻚ
اﻟﺘﻜﺎﻟﯿﻒ ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖ ﺑﻄﺎﻗﺘﻪ. أﻟﻢ ﻳﺨﻄﺮ ﻓﻲ ﺑﺎﻟ ِ ﺑﺄن اﻟﺠﺮﺳﻮن ﻗﺪ ﻳﺴﺮق رﻗﻢ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ؟ ﻓﻜﻞ ﻣﺎ ﺗﺤﺘﺎﺟﻪ ھﻮ
رﻗﻢ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ ﻟﻜﻲ ﺗﺴﺮق
ﻓﻜﯿﻒ ﺗﺜﻘﯿﻦ ﺑﮫﺬا اﻟﺠﺮﺳﻮن وﻻ ﺗﺜﻘﯿﻦ ﺑﺎﻟﺸﺮﻛﺎت اﻟﻜﺒﯿﺮة ذات اﻟﺴﻤﻌﺔ اﻟﺤﺴﻨﺔ؟
ھﻞ اﺷﺘﺮﻳﺖ ﺷﯿﺌﺎ ﻋﺒﺮ اﻻﻧﺘﺮﻧﺖ؟
ﻧﻌﻢ
إن ﻛﺎن ﻧﻌﻢ، ﻓﻤﺎ ھﻮ ﺷﻌﻮرك؟ إن ﻛﺎن ﻻ، ﻓﻠﻤﺎذا؟
ﻻ ﻳﻮﺟﺪ ﺷﻌﻮر ﻏﺮﻳﺐ ﻳﺎ أﺳﺘﺎذ !
ﺎ
ﺧﺼﻮﺻً أﻧﻨﻲ ﻛﻨﺖ أﺳﺘﺨﺪم ﻧﻮع ﺧﺎص ﻣﻦ ﺑﻄﺎﻗﺎت اﻟﺸﺮاء ﻋﺒﺮ اﻹﻧﺘﺮﻧﺖ ...
ﻣﺎ ھﻮ ﺧﻮﻓﻚ ﻟﻠﺸﺮاء ﻣﻦ اﻻﻧﺘﺮﻧﺖ؟
ﻻ ﻳﻮﺟﺪ أي ﻣﺨﺎوف ..... ﺑﺸﺮط اﻟﺘﺴﻮق ﻣﻦ ﻣﻮﻗﻊ ﻣﻌﺮوف !
ھﻞ ﺗﺜﻖ ﺑﺎﻟﻤﻮاﻗﻊ اﻟﻌﺮﺑﯿﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﺒﯿﻊ ﻣﻦ ﺧﻼل اﻻﻧﺘﺮﻧﺖ؟ اذﻛﺮ ﺑﻌﺾ ﻣﻦ اﻟﻤﻮاﻗﻊ اﻟﻌﺮﺑﯿﺔ ذات اﻟﺴﻤﻌﺔ
اﻟﺤﺴﻨﺔ ﻓﻲ اﻟﺒﯿﻊ واﻟﺸﺮاء ﻣﻦ ﺧﻼل اﻻﻧﺘﺮﻧﺖ
ﺑﺼﺮاﺣﻪ أﻏﻠﺐ اﻟﺸﺮﻛﺎت اﻟﻌﺮﺑﯿﺔ ﺗﺘﻌﺎل ﺑﻄﺮﻳﻘﺔ اﻟﺸﻨﺪ اﻟﻤﻘﺒﻮض ........ ﻗﻠﺔ ﻓﻘﻂ ھﻲ ﺗﻠﻚ اﻟﺸﺮﻛﺎت اﻟﻌﺮﺑﯿﺔ
اﻟﺘﻲ ﺗﺘﻌﺎﻣﻞ ﺑﻄﺮﻳﻘﺔ إﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ ﺑﺤﺘﺔ .
اﻟﺴﺒﺐ ؟ ﻋﺪم ﺳﮫﻮﻟﺔ ﻓﺘﺢ ﺣﺴﺎﺑﺎت ﺑﻨﻜﯿﺔ ﻳﻤﻜﻦ اﻻﻳﺪاع ﺑﮫﺎ ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻘﺔ اﻟﺸﺒﻜﺔ ..... ﺣﯿﺚ أن ﻏﺎﻟﺐ
اﻟﺸﺮﻛﺎت اﻟﺘﻲ ﺗﻌﻤﻞ ﻛﻮﺳﯿﻂ ﺑﯿﻨﻚ و ﺑﯿﻦ زﺑﺎﺋﻨﻚ ﺗﺘﻄﻠﺐ وﺟﻮد ﺣﺴﺎب ﺑﻨﻜﻲ ﻓﻲ أﻣﺮﻳﻜﺎ ﻓﻘﻂ .....
ﺎ
ﻋﻠﻰ اﻟﻌﻤﻮم ﻇﮫﺮت ﺑﻌﺾ اﻟﺸﺮﻛﺎت اﻟﺒﺪﻳﺔ ﻓﻲ اﻟﺸﺮق اﻷوﺳﻂ .... ﻟﺬا ﻗﺪ ﻳﺘﻐﯿﺮ اﻟﺤﺎل ﻗﺮﻳﺒً ﺑﺈذن اﷲ
ﻻ ﻟﻢ اﺷﺘﺮي ﺷﯿﺌﺎ ﻋﺒﺮ اﻻﻧﺘﺮﻧﺖ
اﻟﺴﺒﺐ:ﻟﻢ أﻛﻦ اﻣﻠﻚ اﻟﻔﯿﺰا ﻛﺎرد ﺳﺎﻋﺘﮫﺎ ﺑﻌﻜﺲ اﻟﻮﻗﺖ اﻟﺤﺎﻟﻲ.
ﻻ أﺧﺎف ﻣﻦ اﻟﺸﺮاء ﻋﺒﺮ اﻻﻧﺘﺮﻧﺖ ﻓﺄﻧﺎ اراھﺎ ﻣﻦ اﻷﻣﻮر واﻟﺘﺴﮫﯿﻼت اﻟﺘﻲ ﻳﺠﺐ اﺳﺘﻐﻼﻟﮫﺎ.
ﻧﻌﻢ اﺛﻖ ﺑﺎﻟﻤﻮاﻗﻊ اﻟﻌﺮﺑﻲ اﻟﺘﻲ ﺗﻌﺮض ﺷﮫﺎدة أﻣﺎن ﻟﺪﻳﮫﺎ ، وﺳﺄﺣﺎول ﻣﺴﺘﻘﺒﻼ اﻟﺸﺮاء ﺑﺈذن اﷲ ﻣﻨﮫﺎ
ﺧﺼﻮﺻﺎ ﻓﻲ ﻣﺠﺎل اﻟﻜﺘﺐ أو ﻓﻲ ﺣﺠﺰ اﺳﻢ وﻣﺴﺎﺣﺔ ﻣﻮﻗﻊ .
ﻣﻦ اﻟﻤﻮاﻗﻊ اﻟﺘﻲ أرﺗﺎح ﻟﮫﺎ وأود ﺗﺠﺮﺑﺘﮫﺎ:ﻣﻜﺘﺒﺔ اﻟﻨﯿﻞ واﻟﻔﺮات ﻓﮫﻲ ﺳﻤﻌﺘﮫﺎ ﻣﻤﺘﺎزة ﺟﺪا .
وﺑﺼﺮاﺣﺔ ﻻ أرى أي ﺧﻮف ﻣﻦ اﻟﺸﺮاء ﻋﺒﺮ اﻻﻧﺘﺮﻧﺖ ﻓﻨﺤﻦ ﻧﺴﺘﻄﯿﻊ وﺿﻊ ﺑﻄﺎﻗﺔ ﺧﺎﺻﺔ ﺑﮫﺎ ﻣﺒﻠﻎ ﺻﻐﯿﺮ ﻣﻦ
اﻟﻤﺎل ﻟﺘﺠﺮﺑﺔ ﺷﺮاء ﻋﺒﺮ اﻻﻧﺘﺮﻧﺖ ﻓﺈن ﺿﺎع اﻟﻤﺎل ﻟﻦ ﻧﻜﻮن ﻗﺪ ﺧﺴﺮﻧﺎ اﻟﻜﺜﯿﺮ وﻟﻮ ﺟﺎءت ﻟﻨﺎ اﻟﺴﻠﻌﺔ ﻧﻜﻮن ﻗﺪ
وﺛﻘﻨﺎ ﺑﺎﻟﺘﺠﺎرة اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ
واﻟﻤﻮﺿﻮع ﺑﺼﺮاﺣﺔ ﻳﺤﺘﺎج إﻟﻰ ﺗﺠﺮﺑﺔ ﻓﺄﻧﺎ أراه ﺷﻲء ﻣﻤﺘﻊ ﻳﺴﺘﺤﻖ اﻟﺘﺠﺮﺑﺔ ﺑﺎﻟﻔﻌﻞ
رﻏﻢ دﺧﻮﻟﻲ اﻟﺪاﺋﻢ ﻋﻠﻰ ﻣﻮاﻗﻊ اﻟﺘﺴﻮق وﺣﺒﻲ اﻟﺒﺤﺚ ﻣﻦ ﺧﻼﻟﮫﺎ ﻋﻦ ﺑﻌﺾ اﻻﺷﯿﺎء اﻻ اﻧﻨﻲ ﻟﻢ اﻓﻜﺮ
ﺑﺎﻟﺸﺮاء ﻣﻦ ﺧﻼﻟﮫﺎ رﺑﻤﺎ ﻟﺨﻮﻓﻲ ﻣﻦ وﺿﻊ رﻗﻢ اﻟﺤﺴﺎب اﻟﺨﺎص ﺑﻲ ﺧﻼل اﻟﻨﺖ وﻟﻌﺪم ﺛﻘﺘﻲ ﻓﻲ اﻧﻨﻲ
ﺳﻮف اﺣﺼﻞ ﻋﻠﻰ اﻟﺴﻠﻌﺔ اﻟﻤﻄﻠﻮﺑﺔ ....
ﺑﺎﻟﻨﺴﺔ ﻟﻠﻤﻮاﻗﻊ اﻟﻌﺮﺑﯿﺔ ﻻ اﺛﻖ ﻓﯿﮫﺎ رﺑﻤﺎ ﻟﻘﺼﺮ اﻟﻔﺘﺮة اﻟﺰﻣﻨﯿﺔ ﻟﮫﺎ ورﺑﻤﺎ ﻓﻘﻂ ﻻﻧﮫﻢ ﻋﺮب!!!!! ﻻ اﺛﻖ
ﺑﺠﻮدة ﻣﺎﻳﺼﻨﻌﻮن وﻣﺎﻳﻨﺸﺆون واﻋﺘﻘﺪ ﺑﺎن اﻟﺤﻤﺎﻳﺔ اﻻﻣﻨﯿﺔ ﺧﻼل ﻣﻮاﻗﻌﮫﻢ ﻟﻦ ﺗﻜﻮن ﻛﺎﻓﯿﺔ، ﻟﻢ ازر اﻻ ﻣﺮة
واﺣﺪة اﺣﺪ ھﺬه اﻟﻤﻮاﻗﻊ وھﻮ ﻣﻮﻗﻊ ﻣﻜﺘﻮب واﻟﻈﺎھﺮ ان ﻋﻠﯿﻪ اﻗﺒﺎل ﻓﻲ ﻣﺴﺄﻟﺔ اﻟﺒﯿﻊ واﻟﺸﺮاء ﻣﻦ
ﺧﻼﻟﻪ.......
ھﺬا واﷲ اﻋﻠﻢ!
ﺷﺮﻛﺔ اﻷﻓﻖ ﻟﻠﻜﻤﺒﯿﻮﺗﺮ ﺑﯿﻊ ﺑﺮاﻣﺞ وﻟﻜﻦ أﺛﻖ ﺑﮫﺎ ﻋﻠﻰ ﺣﺴﺐ اﺳﻤﮫﺎ
وﻋﻠﻰ ﻓﻜﺮة ﻓﺎﻧﺎ أؤﻳﺪ ﻋﻤﻞ اﻟﻤﺮأة ﺑﺎﻟﺒﯿﺖ ﻣﻦ ﺧﻼلtelework
** ** اﻧﺘﮫﻰ اﻟﯿﻮم اﻟﺜﺎﻟﺚ
اﻟﺒﻨﯿﺔ اﻟﺘﺤﺘﯿﺔ ﻟﻠﺘﺠﺎرة اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ:
أﻏﻠﺐ ﻣﻮاﻗﻊ اﻟﺘﺠﺎرة اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ ﺗﻘﻮم ﻋﻠﻰ ﻧﻔﺲ اﻟﺒﻨﯿﺔ اﻟﺸﺒﻜﯿﺔ وﺑﺮﺗﻮﻛﻮﻻت اﻻﺗﺼﺎل وﻣﻌﺎﻳﯿﺮ اﻟﻮﻳﺐ وأﻧﻈﻤﺔ
اﻷﻣﻦ. ﻓﻲ ھﺬا اﻟﻔﺼﻞ ﺳﻨﺮﻛﺰ ﻋﻠﻰ أﺳﺎﺳﯿﺎت اﻟﺒﻨﻰ اﻟﺘﺤﺘﯿﺔ ﻟﻠﺒﺮﻣﺠﯿﺎت softwareوﻟﻠﻤﻜﻮﻧﺎت اﻟﺼﻠﺒﺔ
hardwareاﻟﺘﻲ ﺗﺴﺘﻌﻤﻞ ﻓﻲ أﻏﺮاض اﻟﺒﯿﻊ واﻟﺸﺮاء واﻟﺨﺪﻣﺎت واﻟﻤﺤﺎدﺛﺔ ﻣﺎ ﺑﯿﻦ اﻟﺸﺮﻛﺔ وزﺑﺎﺋﻨﮫﺎ
وﺷﺮﻛﺎﺋﮫﺎ اﻟﺘﺠﺎرﻳﯿﻦ. ﻓﻌﻠﻰ اﻟﺮﻏﻢ ﻣﻦ أن اﻷﻣﻮر اﻟﻤﺘﺸﺎﺑﺔ ﻣﺎ ﺑﯿﻦ ﻣﻮاﻗﻊ اﻟﺘﺠﺎرة اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ أﻛﺜﺮ ﻣﻦ اﻷﻣﻮر
اﻟﻤﺨﺘﻠﻔﺔ إﻻ أن أﺣﯿﺎﻧﺎ ﺑﻌﺾ اﻟﻤﻮاﻗﻊ ﺗﺤﺘﺎج إﻟﻰ ﻣﺰودات وأﺟﺰاء ﺧﺎﺻﺔ ﺧﺼﻮﺻﺎ ﻓﻲ اﻟﻤﻮاﻗﻊ اﻟﺘﻲ ﺗﺸﮫﺪ ﻣﺜﻼ
ﻋﺪد ﻣﺮﺗﻔﻊ ﻣﻦ اﻟﺰﻳﺎرات واﻟﺘﻲ ﺗﺤﺘﺎج إﻟﻰ ﻃﺮﻳﻘﺔ ﺧﺎﺻﺔ ﻟﻠﺒﯿﻊ وﻟﻠﺸﺮاء. وﻓﻲ ھﺬا اﻟﻔﺼﻞ أﻳﻀﺎ ﺳﻨﻘﺮأ ﻋﻦ
ﺑﻌﺾ ﻣﻦ ھﺬه اﻷﺟﺰاء اﻟﺨﺎﺻﺔ. وﻋﻨﺪﻣﺎ ﻧﻨﺎﻗﺶ اﻟﺒﻨﯿﺔ ﻟﻠﺘﺤﺘﯿﺔ ﻟﻠﻤﻮاﻗﻊ، ﻳﺠﺐ أن ﻧﺮﻛﺰ ﺑﺄن اﻟﺘﻨﻘﯿﺔ ﻟﯿﺴﺖ
وﺣﺪھﺎ اﻟﻤﻌﯿﺎر. ﻓﺄﻏﻠﺐ اﻟﻤﻮاﻗﻊ ﺗﺴﺘﺨﺪم ﻧﻔﺲ اﻟﺘﻘﻨﯿﺔ! وﻟﻜﻦ اﻷﻣﺮ اﻟﺬي ﻳﻔﺮق ﻣﺎ ﺑﯿﻦ ﻣﻮﻗﻊ ﻵﺧﺮ ھﻮ ﻛﯿﻔﯿﺔ
اﺳﺘﻌﻤﺎل ھﺬه اﻟﺘﻘﻨﯿﺔ ودرﺟﺔ اﻻھﺘﻤﺎم ﺑﺎﻟﻨﺎﺣﯿﺔ اﻟﺘﺠﺎرﻳﺔ ﻟﻠﻤﻮﻗﻊ.
اﻟﺸﺒﻜﺔ اﻟﻤﺘﺄﻟﻔﺔ ﻣﻦ ﻋﺪة ﺷﺒﻜﺎت:
اذا رﺟﻌﻨﺎ ﺳﻨﻮات ﻗﻠﯿﻠﺔ ﻟﻠﻮراء، ﻧﺠﺪ ﺑﺄن اﻟﺸﺮﻛﺎت ﻛﺎﻧﺖ ﺗﻌﺎﻧﻲ ﺑﺸﺪة ﻣﻦ أﺟﻞ اﻳﺼﺎل اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﻤﻮﺟﻮدة
اون ﻻﻳﻦ وارﺳﺎل اﻻﺳﺘﻤﺎرات ﺣﺘﻰ إﻟﻰ ﻣﻮﻇﻔﯿﮫﺎ ﺧﺼﻮﺻﺎ إﻟﻰ اﻷﻣﺎﻛﻦ اﻟﺠﻐﺮاﻓﯿﺔ اﻟﺒﻌﯿﺪة واﻟﺘﻲ ﻻ ﻳﺴﻜﻨﮫﺎ
اﻟﻜﺜﯿﺮ ﻣﻦ اﻟﻨﺎس. وﻟﻜﻦ اﻵن، ﻓﺈﻧﻪ ﺑﻮﺳﻊ اﻟﺸﺮﻛﺔ ارﺳﺎل أﻳﺔ ﻣﻌﻠﻮﻣﺔ ﻷي ﻣﻮﻇﻒ أو زﺑﻮن أو ﺷﺮﻳﻚ ﺗﺠﺎري
أو ﻋﺎﻣﺔ اﻟﻨﺎس ﻓﻲ أي ﻣﻜﺎن ﻛﺎﻧﻮا. اﻟﻜﺜﯿﺮ ﻣﻦ اﻟﻤﺨﺘﺼﯿﻦ ﻳﺮﺟﻌﻮن ﺳﺒﺐ ھﺬا اﻟﺘﻄﻮر إﻟﻰ اﻟﻮﻳﺐ. وﻟﻜﻦ ﻟﻮﻻ
اﷲ وﻟﻮﻻ 03 ﺳﻨﺔ أو أﻛﺜﺮ ﻣﻦ اﺳﺘﺜﻤﺎر وﺗﻄﻮﻳﺮ اﻟﺒﻨﯿﺔ اﻟﺘﺤﺘﯿﺔ ﻟﻠﺸﺒﻜﺔ اﻟﻌﺎﻟﻤﯿﺔ )اﻻﻧﺘﺮﻧﺖ(، ﻟﻤﺎ اﺳﺘﻄﻌﻨﺎ أن
ﻧﺤﺼﻞ ﻋﻠﻰ اﻟﻮﻳﺐ.
اﻟﻜﺜﯿﺮ ﻣﻦ اﻟﻨﺎس ﺗﺴﺘﻌﻤﻞ اﻻﻧﺘﺮﻧﺖ ﺑﺸﻜﻞ ﻳﻮﻣﻲ وﻟﻜﻦ اﻟﻘﻠﯿﻞ ﻣﻦ ﻳﻔﮫﻢ ﻛﯿﻔﯿﺔ ﻋﻤﻠﮫﺎ. ﻓﻤﻦ اﻟﻨﺎﺣﯿﺔ
اﻟﻤﺎدﻳﺔ( اﻟﻔﯿﺰﻳﺎﺋﯿﺔ( ﻓﺈن اﻻﻧﺘﺮﻧﺖ ھﻲ ﺷﺒﻜﺔ ﻣﻜﻮﻧﺔ ﻣﻦ اﻷﻟﻮف ﻣﻦ اﻟﺸﺒﻜﺎت اﻟﻤﺘﺼﻠﺔ ﻣﻊ ﺑﻌﻀﮫﺎ اﻟﺒﻌﺾ.
وﻣﻦ ﺿﻤﻦ ھﺬه اﻟﺸﺒﻜﺎت اﻟﻤﺘﺼﻠﺔ ﻣﻊ ﺑﻌﻀﮫﺎ اﻟﺒﻌﺾ:
)1اﻷﻋﻤﺪة اﻟﻔﻘﺮﻳﺔ backbonesاﻟﻤﺘﺼﻠﺔ ﻣﻊ ﺑﻌﻀﮫﺎ اﻟﺒﻌﺾ واﻟﺘﻲ ﻟﮫﺎ اﻣﺘﺪاد ﻋﺎﻟﻤﻲ
)2ﻋﺪد واﻓﺮ ﻣﻦ اﻟﺸﺒﻜﺎت اﻟﺠﺰﺋﯿﺔ ﻟﻠﺪﺧﻮل واﻟﺘﻮزﻳﻊaccess/delivery subnetworks
)3اﻵﻻف ﻣﻦ اﻟﺸﺒﻜﺎت اﻟﻤﺆﺳﺴﯿﺔ واﻟﺨﺎﺻﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﺼﻞ ﻣﺎ ﺑﯿﻦ ﻣﺰودات اﻟﻤﻨﻈﻤﺎت واﻟﺸﺮﻛﺎت اﻟﻤﺨﺘﻠﻔﺔ
واﻟﺘﻲ ﺗﺤﻮي ﻋﻠﻰ اﻟﻜﺜﯿﺮ ﻣﻦ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت ذات اﻟﻔﺎﺋﺪة .
ﻳﺘﻢ ادارة اﻷﻋﻤﺪة اﻟﻔﻘﺮﻳﺔ ﺑﻮاﺳﻄﺔ ﻣﻘﺪﻣﻲ اﻟﺨﺪﻣﺔ اﻟﺸﺒﻜﯿﺔ network service provider NSPوھﻲ
ﺗﺸﻤﻞ ﺑﻌﺾ اﻟﺸﺮﻛﺎت ﻣﻦ ﻣﺜﻞ MCIو Sprintو UUNET/MISو PSINetو .BBN Planetﻛﻞ ﻋﻤﻮد ﻓﻘﺮي
ﻳﺴﺘﻄﯿﻊ ارﺳﺎل أﻛﺜﺮ ﻣﻦ 003 ﺗﯿﺮاﺑﺎﻳﺖ )003 ) terabyteﻓﻲ ﻛﻞ ﺷﮫﺮ. ﺷﺒﻜﺎت اﻟﺘﻮزﻳﻊ اﻟﺠﺰﺋﯿﺔ ﺗﻘﺪﻣﮫﺎ
ﻣﻘﺪﻣﻲ اﻟﺨﺪﻣﺔ اﻻﻧﺘﺮﻧﺘﯿﺔ ) (Internet Service Providors ISPاﻟﻤﺤﻠﯿﯿﻦ واﻻﻗﻠﯿﻤﯿﯿﻦ. وﺗﺘﻢ ﻣﺒﺎدﻟﺔ اﻟﺒﯿﺎﻧﺎت
ﻣﺎ ﺑﯿﻦ ﻣﺰودي اﻟﺨﺪﻣﺔ اﻻﻧﺘﺮﻧﺘﯿﺔ وﻣﺰودي اﻟﺨﺪﻣﺔ اﻟﺸﺒﻜﯿﺔ ﻓﻲ ﻧﻘﺎط اﻟﺪﺧﻮل اﻟﺸﺒﻜﻲ (Network Access
.)Point NAPاﻧﻈﺮ اﻟﺮﺳﻤﺔ اﻟﺘﺎﻟﯿﺔ:
ﻓﻌﻨﺪﻣﺎ ﺗﻘﻮم ﺑﻄﻠﺐ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت أو ﺑﯿﺎﻧﺎت ﻣﻦ ﺧﻼل ﺣﺎﺳﻮﺑﻚ اﻵﻟﻲ، ﻓﺈن اﻟﻄﻠﺐ ﻓﻲ أﻏﻠﺐ اﻷوﻗﺎت ﺳﯿﻤﺮ أوﻻ
ﻣﻦ ﺧﻼل ﺷﺒﻜﺔ ﻣﺰودي اﻟﺨﺪﻣﺔ اﻻﻧﺘﺮﻧﺘ ﯿﺔ ﺛﻢ ﻳﻤﺮ ﻋﻠﻰ ﻋﻤﻮد ﻓﻘﺮي واﺣﺪ أو أﻛﺜﺮ وﺑﻌﺪ ذﻟﻚ ﻳﺼﻞ إﻟﻰ
ﺷﺒﻜﺔ أﺧﺮى ﻟﻤﺰودي اﻟﺨﺪﻣﺔ اﻻﻧﺘﺮﻧﺘﯿﺔ وأﺧﯿﺮا إﻟﻰ اﻟﺤﺎﺳﻮب اﻵﻟﻲ اﻟﺬي ﻳﻤﻠﻚ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﺘﻲ ﻃﻠﺒﺘﮫﺎ .
اﻹﺟﺎﺑﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﻄﻠﺐ ﺳﯿﻤﺮ ﺑﻨﻔﺲ اﻟﻤﻨﻮال اﻟﺴﺎﺑﻖ. وﻟﻜﻦ ﻟﻜﻞ ﻃﻠﺐ وﻟﻜﻞ إﺟﺎﺑﺔ ﻟﯿﺲ ھﻨﺎك ﻣﺴﺎر ﻣﺤﺪد
أو ﻣﺜﺒﺖ ﺳﺎﺑﻘﺎ. ﺑﺎﻷﺣﺮى، ﻓﺈن اﻟﻄﻠﺐ واﻹﺟﺎﺑﺔ ﺳﯿﺘﻢ ﺗﻘﺴﯿﻤﮫﻤﺎ ﻓﯿﺰﻳﺎﺋﯿﺎ إﻟﻰ رزم وﻛﻞ رزﻣﺔ ﺗﺄﺧﺬ ﻣﺴﺎر
ﻣﺨﺘﻠﻒ وھﺬه اﻟﻤﺴﺎرات ﻳﺘﻢ اﻟﺘﺨﻄﯿﻂ ﻟﮫﺎ ﻣﻦ ﻗﺒﻞ اﻟﻤﻮﺟﻪ . routerواﻟﻤﻮﺟﺎت ھﻲ أﺟﮫﺰة ﺧﺎﺻﺔ ﺗﻤﻠﻚ
ﺧﺮاﺋﻂ ﻣﺤﺪﺛﺔ ﻟﻠﺸﺒﻜﺎت اﻟﺘﻲ ﻋﻠﻰ اﻻﻧﺘﺮﻧﺖ وﻣﻦ ﺧﻼل ھﺬه اﻟﺨﺮاﺋﻂ ﺗﺴﺘﻄﯿﻊ اﻟﻤﻮﺟﮫﺎت ﺗﺮﺳﯿﻢ
اﻟﻤﺴﺎرات ﻟﻠﺮزم . ﺷﺮﻛﺔ ﺳﯿﺴﻜﻮ) (Ciscoھﻲ ﻣﻦ أﻛﺒﺮ ﻣﻨﺘﺠﻲ اﻟﻤﻮﺟﮫﺎت اﻟﺴﺮﻳﻌﺔ .
ﺑﺮوﺗﻮﻛﻮﻻت اﻻﻧﺘﺮﻧﺖ:
ﻣﻦ أﻛﺜﺮ اﻷﻣﻮر اﻟﻤﺜﯿﺮة ﻟﻼھﺘﻤﺎم ﻓﻲ ﻋﺎﻟﻢ اﻻﻧﺘﺮﻧﺖ ھﻮ أن ﻟﯿﺲ ھﻨﺎك ﺟﮫﺔ ﻣﻌﯿﻨﺔ ﺗﺘﺤﻜﻢ ﻓﯿﮫﺎ. وھﺬا ھﻮ
ﻋﯿﻦ اﻟﺴﺒﺐ اﻟﺬي ﻣﻨﻊ اﻟﺸﺮﻛﺎت ﻓﻲ ﺑﺎدئ اﻷﻣﺮ ﻣﻦ اﻻﺳﺘﺜﻤﺎر ﻓﻲ اﻻﻧﺘﺮﻧﺖ ﻟﻸﻏﺮاض اﻟﺘﺠﺎرﻳﺔ. ﻓﺎﻻﻧﺘﺮﻧﺖ
ﻟﯿﺲ ﻣﺜﻞ اﻟﻨﻈﺎم اﻟﻌﺎﻟﻤﻲ ﻟﻠﮫﻮاﺗﻒ واﻟﺘﻲ ﺗﺪار ﻣﻦ ﻗﺒﻞ ﻋﺪد ﺻﻐﯿﺮ ﻣﻦ ﻛﺒﺮى اﻟﺸﺮﻛﺎت اﻟﺘﻠﻔﻮﻧﯿﺔ واﻟﺘﻲ ﻳﺘﻢ
ﺗﻨﻈﯿﻤﮫﺎ واﺻﺪار اﻟﻘﻮاﻧﯿﻦ ﻋﻠﯿﮫﺎ ﻣﻦ ﻗﺒﻞ اﻟﺤﻜﻮﻣﺎت واﻟﺪول. ﺑﻞ اﻻﻧﺘﺮﻧﺖ ﻋﺒﺎرة ﻋﻦ "ﻓﻮﺿﻰ ﻣﻨﻈﻤﺔ" واﻟﺘﻲ
ﺗﻌﻤﻞ ﻓﻘﻂ ﻷن ھﻨﺎك اﻟﻜﺜﯿﺮ ﻣﻦ اﻻﺗﻔﺎﻗﺎت اﻟﺘﻲ ﺟﺮت ﺑﺪون أي ﻣﻔﺎوﺿﺎت ﻣﺎ ﺑﯿﻦ ﻛﻞ اﻟﺠﮫﺎت اﻟﻤﻌﻨﯿﺔ ﺑﺎﻷﻣﺮ
ﺑﺨﺼﻮص اﻟﺒﺮوﺗﻮﻛﻮﻻت اﻟﺘﻲ ﺗﺠﻌﻞ اﻟﺸﺒﻜﺎت ﺗﻌﻤﻞ ﻋﻠﻰ اﻟﺮﻏﻢ ﻣﻦ أن ﺷﺮﻛﺔ IETFاﻟﻄﻮﻋﯿﺔ ھﻲ
اﻟﻤﺴﺆوﻟﺔ ﻋﻦ ﺗﻄﻮﻳﺮ ﻣﻌﺎﻳﯿﺮ وﺧﺼﺎﺋﺺ اﻻﻧﺘﺮﻧﺖ. ﻳﻘﻮل أﺣﺪ اﻟﻤﺨﺘﺼﯿﻦ:
"ﻣﺸﻜﻠﺔ اﻟﺸﺒﻜﺎت اﻟﺒﯿﻨﯿﺔ ھﻮ ﻛﯿﻔﯿﺔ ﺑﻨﺎء ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ ﻣﻦ اﻟﺒﺮوﺗﻮﻛﻮﻻت اﻟﺘﻲ ﺗﺴﺘﻄﯿﻊ ادارة اﻻﺗﺼﺎﻻت ﻣﺎ ﺑﯿﻦ
أي ﺟﮫﺎزﻳﻦ أو أﻛﺜﺮ واﻟﺘﻲ ﻛﻞ ﺟﮫﺎز ﻓﯿﮫﺎ ﻳﺴﺘﺨﺪم أﻧﻈﻤﺔ ﺗﺸﻐﯿﻞ ﻣﺨﺘﻠﻔﺔ. وﻟﻜﻲ ﻳﺰﻳﺪ اﻷﻣﺮ ﺗﻌﻘﯿﺪا ﻓﺈن ﻛﻞ
ﻧﻈﺎم ﻣﺘﺼﻞ ﻣﻊ ﺑﻌﻀﻪ اﻟﺒﻌﺾ ﻻ ﻳﻌﺮف ﺣﺮﻓﺎ ﻋﻦ ﺑﻘﯿﺔ اﻷﻧﻈﻤﺔ. ﻓﻠﯿﺲ ھﻨﺎك أي أﻣﻞ ﻣﻦ ﻣﻌﺮﻓﺔ أﻳﻦ ﻳﻘﻊ
اﻟﻨﻈﺎم اﻵﺧﺮ أو أي اﻟﺒﺮﻣﺠﯿﺎت اﻟﺘﻲ ﺗﺴﺘﺨﺪم ﻓﯿﮫﺎ أو ﻣﺎھﯿﺔ اﻟﻤﻨﺼﺔ اﻟﺼﻠﺒﺔ اﻟﻤﺴﺘﺨﺪﻣﺔ."
ﻓﺎﻟﺒﺮوﺗﻮﻛﻮل ھﻮ ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ ﻣﻦ اﻟﻘﻮاﻧﯿﻦ اﻟﺘﻲ ﺗﺤﺪد وﺗﻔﺼﻞ ﻛﯿﻒ ﻟﺤﺎﺳﻮﺑﯿﻦ آﻟﯿﯿﻦ أن ﻳﺘﺼﻼ ﺑﺒﻌﻀﮫﺎ اﻟﺒﻌﺾ
ﻋﺒﺮ ﺷﺒﻜﺔ ﻣﺎ.
اﻟﺒﺮوﺗﻮﻛﻮﻻت اﻟﺘﻲ ﺗﻢ ﺑﻨﺎء اﻻﻧﺘﺮﻧﺖ ﻋﻠﯿﮫﺎ ﺗﺤﻮي ﻋﺪة ﺗﺼﺎﻣﯿﻢ أﺳﺎﺳﯿﺔ:
)1ﻗﺎدرة ﻟﻠﻌﻤﻞ ﻋﻠﻰ ﻋﺪة ﻣﺤﺎور : interoperableاﻟﻨﻈﺎم ﻳﺪﻋﻢ ﺑﺮﻣﺠﯿﺎت وﺣﻮاﺳﺐ آﻟﯿﺔ ﻣﺼﻨﻌﺔ ﻣﻦ
ﺷﺮﻛﺎت ﻣﺨﺘﻠﻔﺔ. وھﺬا - ﺑﺎﻟﻨﺴﺒﺔ ﻟﻠﺘﺠﺎرة اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ - ﻳﻌﻨﻲ ﺑﺄن اﻟﺰﺑﺎﺋﻦ وأﺻﺤﺎب اﻟﻌﻤﻞ ﻟﻦ ﻳﻀﻄﺮوا أن
ﻳﺸﺘﺮوا أﻧﻈﻤﺔ ﻣﻌﯿﻨﺔ ﻣﻦ أﺟﻞ ﺗﺴﯿﯿﺮ اﻟﺘﺠﺎرة.
ﻣ ﻄﺒ
)2 ُ َ ﱠﻘﺔ : layeredأي أن ﺟﻤﯿﻊ اﻟﺒﺮوﺗﻮﻛﻮﻻت ﺗﻌﻤﻞ ﻓﻲ ﻃﺒﻘﺎت ﺑﺤﯿﺚ أن ﻛﻞ ﻃﺒﻘﺔ ﺗﺒﺪأ ﻋﻤﻠﮫﺎ ﺑﻌﺪ أن
ﺗﻨﺘﮫﻲ اﻟﻄﺒﻘﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﺤﺘﮫﺎ أو ﻓﻮﻗﮫﺎ ﻣﻦ اﻻﻧﺘﮫﺎء ﻣﻦ ﻋﻤﻠﮫﺎ. وﻛﻞ ﻃﺒﻘﺔ ﺗﺴﺘﺨﺪم اﻟﺒﯿﺎﻧﺎت اﻟﻨﺎﺗﺠﺔ ﻣﻦ
اﻟﻄﺒﻘﺔ اﻟﺘﻲ ﻓﻮﻗﮫﺎ أو ﺗﺤﺘﮫﺎ. اﻧﻈﺮ اﻟﺮﺳﻤﺔ :
)3ﺑﺴﯿﻄﺔ : simpleﻛﻞ ﻃﺒﻘﺔ ﻓﻲ اﻟﺒﻨﺎء ﻣﺴﺆوﻟﺔ ﻋﻦ ﺑﻌﺾ ﻣﻦ اﻟﻌﻤﻠﯿﺎت واﻟﻤﮫﺎم .
)4ﻧﮫﺎﻳﺔ إﻟﻰ ﻧﮫﺎﻳﺔ : end-to-endاﻻﻧﺘﺮﻧﺖ ﻣﺒﻨﯿﺔ ﻋﻠﻰ ﺑﺮوﺗﻮﻛﻮﻻت" اﻟﻨﮫﺎﻳﺔ إﻟﻰ اﻟﻨﮫﺎﻳﺔ". ھﺬا ﻳﻌﻨﻲ ﺑﺄن
ﺗﻔﺴﯿﺮ وﻗﺮاءة اﻟﺒﯿﺎﻧﺎت ﺗﺤﺪث ﻓﻘﻂ ﻓﻲ ﻃﺒﻘﺔ اﻟﺘﻄﺒﯿﻖ وﻟﯿﺲ ﻓﻲ ﻃﺒﻘﺎت اﻟﺸﺒﻜﺔ. وﻛﻤﺜﺎل ﻟﺘﻮﺿﯿﺢ اﻟﺼﻮرة،
ﻓﺈن اﻷﻣﺮ أﺷﺒﻪ ﺑﻌﻤﻠﯿﺔ ارﺳﺎل اﻟﺒﺮﻳﺪ. ﻓﺴﺎﻋﻲ اﻟﺒﺮﻳﺪ ﻻ ﻳﻌﺮف ﻣﺎ ھﻮ اﻟﻤﻮﺟﻮد ﻓﻲ اﻟﻄﺮد أو ﻓﻲ اﻟﺒﺮﻳﺪ. ﻓﻘﻂ
اﻟﺸﺨﺺ اﻟﻤﺮﺳﻞ واﻟﻔﺮد اﻟﻤﺴﺘﻘﺒﻞ ھﻤﺎ اﻟﻮﺣﯿﺪان اﻟﻠﺬان ﻳﻌﺮﻓﺎن ﻃﺒﯿﻌﺔ اﻟﺮﺳﺎﻟﺔ.
TCP/IP
اﻟﺒﺮوﺗﻮﻛﻮل اﻟﺬي ﻳﻘﺪم ﺣﻠﻮ ﻻ ﻓﻲ ﻣﺠﺎل اﻻﺗﺼﺎل ﻣﺎ ﺑﯿﻦ اﻟﺸﺒﻜﺎت اﻟﻌﺎﻟﻤﻲ global internetworkingھﻮ
ﺑﺮوﺗﻮﻛﻮل اﻟﺘﺤﻜﻢ ﺑﺎﻻرﺳﺎل/ﺑﺮوﺗﻮﻛﻮل اﻻﻧﺘﺮﻧﺖ Transmission Control Protocol/Internet Protocol
.TCP/IPھﺬا ﻳﻌﻨﻲ ﺑﺄن أي ﺣﺎﺳﻮب آﻟﻲ أو ﻧﻈﺎم ﻣﺘﺼﻞ ﺑﺎﻻﻧﺘﺮﻧﺖ، ﻓﺈﻧﻪ ﻳﺴﺘﺨﺪم . TCP/IPوﻓﻲ واﻗﻊ
اﻷﻣﺮ، ﻓﺈن ھﺬا اﻟﺒﺮوﺗﻮﻛﻮل ھﻮ ﻋﺒﺎرة ﻋﻦ ﺑﺮوﺗﻮﻛﻮﻟﯿﻦ اﺛﻨﯿﻦ:
)1ﺑﺮوﺗﻮﻛﻮل اﻟﺘﺤﻜﻢ ﺑﺎﻻرﺳﺎلTransmision Control Protocol TCP
)2ﺑﺮوﺗﻮﻛﻮل اﻻﻧﺘﺮﻧﺖInternet Protocol IP
وﻇﯿﻔﺔ ﺑﺮوﺗﻮﻛﻮل اﻟﺘﺤﻜﻢ ﺑﺎﻻرﺳﺎل ھﻮ اﻟﺘﺄﻛﺪ ﺑﺄن ﺣﺎﺳﻮﺑﯿﻦ آﻟﯿﯿﻦ ﻳﺴﺘﻄﯿﻌﺎن اﻻﺗﺼﺎل ﺑﺒﻌﻀﮫﺎ اﻟﺒﻌﺾ
ﺑﻄﺮﻳﻘﺔ ﻳﻌﻮل ﻋﻠﯿﮫﺎ. ﻛﻞ اﺗﺼﺎل ﻟﺒﺮوﺗﻮﻛﻮل اﻟﺘﺤﻜﻢ ﺑﺎﻻرﺳﺎل ﻳﺠﺐ أن ﻳﻘﺎﺑﻠﻪ أﺷﻌﺎر ﺑﺎﺳﺘﻼم اﻟﺒﯿﺎﻧﺎت . ﻓﺎذا ﻟﻢ
ﻳﺘﻢ اﻟﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ ھﺬا اﻻﺷﻌﺎر ﺑﻌﺪ ﻓﺘﺮة ﻣﻌﯿﻨﺔ، ﻓﺈن ﻋﻠﻰ اﻟﺠﮫﺎر اﻟﻤﺮﺳﻞ إﻋﺎدة ارﺳﺎل اﻟﺒﯿﺎﻧﺎت. وﻟﻜﻲ
ﺗﺘﻢ ﻋﻤﻠﯿﺔ اﻻرﺳﺎل أو ﻋﻤﻠﯿﺔ إﺟﺎﺑﺔ ﻟﻄﻠﺐ، ﻓﺈن اﻟﻄﻠﺐ اﻟﻤﺮﺳﻞ ﻳﺠﺐ ﺗﻘﺴﯿﻤﻪ إﻟﻰ أﻗﺴﺎم ﺻﻐﯿﺮة ﺗﺴﻤﻰ
ﺑﺎﻟﺮزم . packetsﻛﻞ رزﻣﺔ ﺗﺤﻮي ﻋﻨﻮان اﻟﺠﮫﺎز اﻟﻤﺮﺳﻞ واﻟﺠﮫﺎز اﻟﻤﺴﺘﻘﺒﻞ. وھﻨﺎ ﻳﺘﺪﺧﻞ ﺑﺮوﺗﻮﻛﻮل
اﻻﻧﺘﺮﻧﺖ. ﻓﺒﺮوﺗﻮﻛﻮل اﻻﻧﺘﺮﻧﺖ ﻳﻨﺴﻖ اﻟﺮزم وﺗﻮزع اﻟﻌﻨﺎوﻳﻦ.
اﻟﻨﺴﺨﺔ اﻟﺤﺎﻟﯿﺔ ﻟﺒﺮوﺗﻮﻛﻮل اﻻﻧﺘﺮﻧﺖ ھﻮ 4 .)4 (IPvوھﺬه اﻟﻨﺴﺨﺔ ﺗﻘﻮل ﺑﺄن ﻋﻨﺎوﻳﻦ اﻻﻧﺘﺮﻧﺖ ﺗﺘﻜﻮن ﻣﻦ 23
ﺗ
ﺑﺖ و ُﻜﺘﺐ ﻛﺄرﺑﻊ ﻣﺠﻤﻮﻋﺎت ﻣﻦ اﻷرﻗﺎم ﺗﻔﺼﻠﮫﺎ ﻧﻘﺎط ﻣﺜﻼ ھﻜﺬا: 3.44.333.344. ﻟﻌﻚ ﻋﻨﻮان
اﻟﻤﻮﺳﻮﻋﺔ ][url]www.c4arab.com[/urlﻳﻜﻮن ﻣﺆﻟﻮﻓﺎ ﻟﺪﻳﻚ، وﻟﻜﻦ وراء ﻛﻞ ﻋﻨﻮان ﺗﺠﺪ ﻋﻨﻮان رﻗﻤﻲ ﻣﻜﻮن
ﻣﻦ 23 ﺑﺖ. اﻟﺠﮫﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﻘﻮم ﺑﺘﻮزﻳﻊ اﻟﻌﻨﺎوﻳﻦ اﻟﺮﻗﻤﯿﺔ ھﻲ اﻟﻤﺮﻛﺰ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺗﻲ ﻟﺸﺒﻜﺔ اﻻﻧﺘﺮﻧﺖ Internet
.Network Information Center InterNIC
ﺑﺎﺳﺘﺨﺪام اﻟﻨﺴﺨﺔ اﻟﺤﺎﻟﯿﺔ ﻟﺒﺮوﺗﻮﻛﻮل اﻻﻧﺘﺮﻧﺖ ﻓﺈن ﻋﺪد اﻟﻌﻨﺎوﻳﻦ اﻟﻤﺘﺎﺣﺔ ﺗﺘﺠﺎوز ﻗﻠﯿﻼ ﻋﻦ 4 ﺑﻼﻳﯿﻦ )2 أس
23(. ھﺬا اﻟﺮﻗﻢ ﻳﺒﺪو ﻋﺎﻟﯿﺎ ﺟﺪا ﺧﺼﻮﺻﺎ وأن ﻋﺪد اﻟﺤﻮاﺳﺐ اﻵﻟﯿﺔ اﻟﻤﻮﺟﻮدة ﺣﺎﻟﯿﺎ ﻓﻲ اﻟﻌﺎﻟﻢ ﺗﻌﺪ ﻓﻲ
اﻟﻤﻼﻳﯿﻦ ﻓﻘﻂ. اﻟﻤﺸﻜﻠﺔ أن ﺗﻮزﻳﻊ اﻟﻌﻨﺎوﻳﻦ ﻟﻢ ﻳﺘﻢ ﺑﺼﻮرة ﻓﺮدﻳﺔ، وﻟﻜﻦ ﺑﺼﻮرة ﺟﻤﺎﻋﯿﺔ. ﻣﺜﻼ، ﻋﻨﺪﻣﺎ ﻗﺎﻣﺖ
ﺷﺮﻛﺔ HPﺑﻄﻠﺐ ﻋﻨﻮان اﻟﻜﺘﺮوﻧﻲ ﻟﮫﺎ، ﺗﻢ اﻋﻄﺎﺋﮫﺎ ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ اﻟﻌﻨﺎوﻳﻦ "51". ھﺬا ﻳﻌﻨﻲ ﺑﺄن HPﺣﺮة ﻓﻲ أن
ﺗﺴﺘﺨﺪم أﻛﺜﺮ ﻣﻦ 61 ﻣﻠﯿﻮن ﻋﻨﻮان ﻳﺒﺪأ ﻣﻦ 0.0.0.51. إﻟﻰ 552.552.552.51. وﻳﺘﻢ إﻋﻄﺎء ﻣﺠﻤﻮﻋﺎت أﺻﻐﺮ
ﻟﻠﺸﺮﻛﺎت اﻷﺻﻐﺮ.
hﻹﻳﺠﺎﺑﯿﺔ اﻟﻮﺣﯿﺪة ﻟﻠﺘﻮزﻳﻊ اﻟﺠﻤﺎﻋﻲ ﻟﻠﻌﻨﺎوﻳﻦ اﻻﻧﺘﺮﻧﺘﯿﺔ ھﻮ ﺗﺨﻔﯿﻒ ﻛﺎھﻞ اﻟﻤﻮﺟﮫﺎت ﻷن اذا اﻟﻤﻮﺟﻪ ﻋﺮف
ﺑﺄن اﻟﻌﻨﻮان ﻳﺒﺪأ ﺑﺎﻟﺮﻗﻢ 51 ﻓﺈن ھﺬا ﻳﻌﻨﻲ ﺑﺄن ھﺬه اﻟﺒﯿﺎﻧﺎت ﻳﺠﺐ أن ﺗﺬھﺐ إﻟﻰ ﺣﺎﺳﻮب آﻟﻲ ﻣﻮﺟﻮد ﻋﻠﻰ
ﺷﺒﻜﺔ . HPوﻟﻜﻦ اﻟﻤﺸﻜﻠﺔ ﻓﻲ أن ﻋﺪد اﻟﻌﻨﺎوﻳﻦ اﻟﻤﺘﻮاﻓﺮة ﺳﺘﻘﻞ ﻛﺜﯿﺮا ﻓﻲ اﻟﺴﻨﻮات اﻟﻘﺎدﻣﺔ. وﻟﮫﺬا
اﻟﺴﺒﺐ، ﻓﺈن اﻟﻜﺜﯿﺮ ﻣﻦ اﻟﻤﺨﺘﺼﯿﻦ ﺑﺎﻻﻧﺘﺮﻧﺖ ﺑﺪأوا ﺑﺘﺼﻤﯿﻢ" اﻟﺠﯿﻞ اﻟﺘﺎﻟﻲ ﻣﻦ ﺑﺮوﺗﻮﻛﻮل اﻻﻧﺘﺮﻧﺖ" Next
.Generation Internet Protocol IPngوھﺬا اﻟﺒﺮوﺗﻮﻛﻮل - واﻟﺬي ﺗﻤﺖ اﻋﺎدة ﺗﺴﻤﯿﺘﻪ إﻟﻰ ﺑﺮوﺗﻮﻛﻮل
اﻻﻧﺘﺮﻧﺖ اﻟﻨﺴﺨﺔ اﻟﺴﺎدﺳﺔ - ﻗﺪ ﺗﻢ اﺳﺘﺨﺪاﻣﻪ ﻣﻦ ﻗﺮﻳﺐ ﻓﻘﻂ وﻳﺴﺘﻌﻤﻞ 821 ﺑﺖ ﻣﻦ أﺟﻞ ﺻﯿﺎﻏﺔ
اﻟﻌﻨﺎوﻳﻦ. وھﺬا ﻳﺴﻤﺢ ﺑﻜﺪرﻳﻠﯿﻮن ﺣﺎﺳﻮب آﻟﻲ )اﻟﺮﻗﻢ واﺣﺪ وﺑﯿﻤﯿﻨﻪ 51 ﺻﻔﺮا( ﺑﺎﻻﺗﺼﺎل ﺑﺎﻻﻧﺘﺮﻧﺖ.
أﺳﻤﺎء اﻟﻨﻄﺎقDomain Names
أﺳﻤﺎء اﻟﻨﻄﺎق ﻣﻦ ﻣﺜﻞ www.c4arab.comﺗﻮﺟﻪ اﻟﺤﻮاﺳﺐ اﻵﻟﯿﺔ إﻟﻰ ﻣﻮاﻗﻊ ﻣﻌﯿﻨﺔ ﻋﻠﻰ اﻻﻧﺘﺮﻧﺖ. أﺳﻤﺎء
اﻟﻨﻄﺎق ﻣﻘﺴﻤﺔ إﻟﻰ أﺟﺰاء وﻛﻞ ﺟﺰء ﻳﻔﺼﻠﻪ ﻧﻘﻄﺔ ﻋﻦ اﻟﺠﺰء اﻵﺧﺮ. اﻟﺠﺰء ﻓﻲ أﻗﺼﻰ اﻟﯿﻤﯿﻦ ھﻮ اﺳﻢ
اﻟﻨﻄﺎق اﻟﺮﺋﯿﺴﻲ واﻟﺠﺰء ﻓﻲ أﻗﺼﻰ اﻟﯿﺴﺎر ھﻮ اﺳﻢ اﻟﺤﺎﺳﻮب اﻵﻟﻲ اﻟﺨﺎص واﻟﺠﺰء اﻟﻮﺳﻂ ھﻮ ﻧﻄﺎق
ﺛﺎﻧﻮي. ﻓﻤﺜﻼ، ﻓﻔﻲ اﺳﻢ اﻟﻨﻄﺎق ] [url]www.c4arab.com،[/urlﻓﺈن wwwھﻮ اﺳﻢ اﻟﺤﺎﺳﻮب اﻵﻟﻲ
اﻟﺨﺎص و comھﻮ اﺳﻢ اﻟﻨﻄﺎق اﻟﺮﺋﯿﺴﻲ و c4arabھﻮ اﺳﻢ اﻟﻨﻄﺎق اﻟﺜﺎﻧﻮي. أﺳﻤﺎء اﻟﻨﻄﺎق ﻣﻨﻈﻤﺔ ﻋﻠﻰ
أﺳﺎس ھﺮﻣﻲ. ﻓﻔﻲ ﻗﻤﺔ اﻟﮫﺮم ﻧﺠﺪ اﻟﻨﻄﺎق اﻟﺠﺬري . root domainوﺗﺤﺖ اﻟﻨﻄﺎق اﻟﺠﺬري ﻧﺠﺪ
اﻟﻨﻄﺎﻗﺎت اﻟﺮﺋﯿﺴﯿﺔ. وإﻟﻰ ﻋﺎم 7991، ﻛﺎن ھﻨﺎك 7 ﻧﻄﺎﻗﺎت أﺳﺎﺳﯿﺔ وھﻲ comو eduو govو milو net
و .orgوﺗﺤﺖ ﻛﻞ ﻧﻄﺎق رﺋﯿﺴﻲ ﻧﺠﺪ ﻃﺒﻘﺔ ﻣﻦ اﻟﻨﻄﺎﻗﺎت اﻟﺜﺎﻧﻮﻳﺔ وﺗﺤﺘﮫﺎ ﻃﺒﻘﺔ أﺧﺮھﺎ ﻣﻦ اﻟﻨﻄﺎﻗﺎت اﻟﺜﺎﻧﻮﻳﺔ
وھﻠﻢ ﻣﺎ ﺟﺮى. وﻓﻲ أﺳﻔﻞ وﻗﺎع اﻟﮫﺮم ﻧﺠﺪ اﻟﺤﻮاﺳﺐ اﻵﻟﯿﺔ اﻟﺤﻘﯿﻘﯿﺔ.
وﻋﻨﺪﻣﺎ ﻳﺮﻳﺪ ﻓﺮد ﻣﺎ اﻟﺪﺧﻮل ﻋﻠﻰ ﻣﻮﻗﻊ ﻣﻌﯿﻦ، ﻓﺈن ذﻟﻚ ﻳﺤﺪث ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖ اﺳﻢ اﻟﻨﻄﺎق وﻟﯿﺲ ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖ
اﻟﻌﻨﻮان اﻟﺮﻗﻤﻲ. وﻓﻲ ﺧﻠﻒ اﻟﻜﻮاﻟﯿﺲ ﻓﺈن اﺳﻢ اﻟﻨﻄﺎق ﻳﺘﻢ ﺗﺤﻮﻳﻠﻪ إﻟﻰ اﻟﻌﻨﻮان اﻟﺮﻗﻤﻲ اﻟﻤﻨﺎﺳﺐ
ﺑﺎﺳﺘﺨﺪام ﻣﺰود ﺧﺎص ﻳﺴﻤﻰ ﺑﻤﺰود اﺳﻢ اﻟﻨﻄﺎق . domain name serverوﻛﻞ ﻣﻨﻈﻤﺔ وﻣﺆﺳﺴﺔ
ﺗﻤﻠﻚ ﻣﺰودﻳﻦ اﺛﻨﯿﻦ ﻻﺳﻢ اﻟﻨﻄﺎق اﺣﺪھﻤﺎ رﺋﯿﺴﻲ واﻵﺧﺮ ﺛﺎﻧﻮي ﻣﻦ أﺟﻞ ﺗﻮﺟﯿﻪ اﻟﻀﻐﻂ اﻟﺸﺪﻳﺪ. ﻓﺈن ﻟﻢ
ﻳﺴﺘﻄﻊ ﻣﺰود اﺳﻢ اﻟﻨﻄﺎق اﻟﺮﺋﯿﺴﻲ أو اﻟﺜﺎﻧﻮي ﺗﺤﻮﻳﻞ اﻻﺳﻢ إﻟﻰ ﻋﻨﻮان رﻗﻤﻲ ﻓﺈن اﻻﺳﻢ ﺳﯿﺘﻢ ارﺳﺎﻟﻪ
إﻟﻰ اﻟﻨﻄﺎق اﻟﺠﺬري وﻣﻦ ﺛﻢ إﻟﻰ اﻟﻨﻄﺎق اﻟﺮﺋﯿﺴﻲ. واﻟﻨﻄﺎق اﻟﺮﺋﯿﺴﻲ ﻳﻤﺘﻠﻚ ﻗﺎﺋﻤﺔ ﻣﻦ اﻟﻤﺰودات
ﻟﻠﻨﻄﺎﻗﺎت اﻟﺜﺎﻧﻮﻳﺔ. وﻳﺘﻢ ارﺳﺎل اﻻﺳﻢ ﻣﻦ اﻟﻨﻄﺎق اﻟﺮﺋﯿﺴﻲ إﻟﻰ اﻟﻨﻄﺎق اﻟﺜﺎﻧﻮي اﻟﻤﻘﺼﻮد ﺑﺎﻷﻣﺮ إﻟﻰ أن
ﻳﺠﺪ اﻟﻔﺮد ﻣﺒﺘﻐﺎه. وﻋﻠﻰ اﻟﺮﻏﻢ ﻣﻦ أن اﻟﻌﻤﻠﯿﺔ ﻗﺪ ﻣﺮت ﺑﻤﺰودات ﻋﺪة، ﻓﺈن اﻷﻣﺮ ﻳﺴﺘﻐﺮق ﻣﺠﺮد ﻣﺎﻳﻜﺮو
ﺛﺎﻧﯿﺔ .
ﺳﻠﻄﺔ اﺳﻨﺎد اﻷرﻗﺎم ﻟﻼﻧﺘﺮﻧﺖ Internet Assigned Numbers Authority IANAﺗﺘﺤﻜﻢ ﻓﻲ ﻧﻈﺎم
اﺳﻢ اﻟﻨﻄﺎق. ﺑﯿﻨﻤﺎ ﺷﺮﻛﺔ Network Solutionsﺗﺼﺪر وﺗﺪﻳﺮ أﺳﻤﺎء اﻟﻨﻄﺎق ﻷﻏﻠﺐ اﻟﻨﻄﺎﻗﺎت اﻟﺮﺋﯿﺴﯿﺔ.
اﻟﻐﺎﻟﺒﯿﺔ اﻟﻘﺼﻮى ﻣﻦ اﻷﺳﻤﺎء اﻟﺘﻲ أﺻﺪرت ﻓﻲ اﻷﻋﻮام اﻟﺴﺎﺑﻘﺔ ﺗﺤﻮي اﻟﻨﻄﺎق اﻟﺮﺋﯿﺴﻲ . comوﺑﻄﺒﯿﻌﺔ
اﻟﺤﺎل، ﻓﺈن اﻷﺳﻤﺎء ﻳﺠﺐ أن ﺗﻜﻮن وﺣﯿﺪة وﻻ ﻧﻈﯿﺮ ﻟﮫﺎ. وﻟﻜﻦ اﻟﻤﺸﻜﻠﺔ ﺗﻜﻤﻦ ﻓﻲ أن اﻟﻜﺜﯿﺮ ﻣﻦ اﻟﺸﺮﻛﺎت
ﺣﻮل اﻟﻌﺎﻟﻢ ﺗﻠﻚ ﻧﻔﺲ اﻻﺳﻢ! ﺗﺼﻮر ﻣﺜﻼ ﻋﺪد اﻟﺸﺮﻛﺎت اﻟﺘﻲ ﺗﺤﻤﻞ اﻻﺳﻢ "اﻟﺨﻠﯿﺞ"؟ وﻟﻜﻦ اﻷﻓﻀﻠﯿﺔ
ُﻌﻄﻰ ﻟﻤﻦ ﻳﺘﻘﺪم ﺑﻄﻠﺐ اﻻﺳﻢ أوﻻ. اﻟﻤﺘﻘﺪم ﻳﺠﺐ أن ﻳﺜﺒﺖ ﺑﺄن ﻟﻪ اﻟﺤﻖ اﻟﻘﺎﻧﻮﻧﻲ ﺑﺎﺳﺘﺨﺪام ذﻟﻚ اﻻﺳﻢ ﺗ
أوﻻ. ﻓﺎذا ﺗﻔﺠﺮ اﻟﻨﺰاع ﻣﺎ ﺑﯿﻦ ﺷﺮﻛﺘﯿﻦ ﻓﻲ ﺣﻖ اﺳﻢ اﻟﻨﻄﺎق ﻓﺈن اﻟﺸﺮﻛﺔ اﻟﺘﻲ ﻟﺪﻳﮫﺎ اﻟﻌﻼﻣﺔ اﻟﺘﺠﺎرﻳﺔ
اﻷﺳﺒﻖ ﺗﻔﻮز . وﻣﻦ اﺣﺪى اﻟﻄﺮق ﻟﺘﻘﻠﯿﻞ اﻟﺨﻼف ﺣﻮل أﺳﻤﺎء اﻟﻨﻄﺎق ھﻮ اﺻﺪار ﻧﻄﺎﻗﺎت رﺋﯿﺴﯿﺔ اﺿﺎﻓﯿﺔ.
(وھﻮ ﻃﻮر اﻟﺘﺤﺪﻳﺚ ﺣﺎﻟﯿﺎ(.
=====================================
ﻳﻮﻧﺎﻳﺘﺪ ﺑﺎرﺳﻞ ﺳﯿﺮﻓﺲUnited Parcel Service UPS
ﻳﻮﻧﺎﻳﺘﺪ ﺑﺎرﺳﻞ ﺳﯿﺮﻓﺲ أﻧﺸﺄت ﻋﺎم 7091 ﻣﻦ أﺟﻞ ﺗﻮزﻳﻊ وﻧﻘﻞ اﻟﻤﺮاﺳﻼت اﻟﺘﺠﺎرﻳﺔ وﺗﻌﺘﺒﺮ أﻛﺒﺮ ﺷﺮﻛﺔ
ﻣﻮزﻋﺔ ﻓﻲ اﻟﻌﺎﻟﻢ ﺣﺎﻟﯿﺎ. ﻣﻦ ﻗﺪﻳﻢ اﻟﺰﻣﺎن وﻳﻮﻧﺎﻳﺘﺪ ﺑﺎرﺳﻞ ﺳﯿﺮﻓﺲ ﺗﺴﻤﺢ ﻟﻠﺰﺑﺎﺋﻦ ﺑﺎﻻﺳﺘﻔﺴﺎر ﻋﻦ رزﻣﮫﻢ
اﻟﺒﺮﻳﺪﻳﺔ ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖ اﻟﺘﻠﻔﻮن. ھﺬه اﻟﻌﻤﻠﯿﺔ ﺗﻜﻠﻒ ﺣﻮاﻟﻲ دوﻻرﻳﻦ ﻟﻜﻞ اﺗﺼﺎل وھﻲ ﻋﻤﻠﯿﺔ ﻣﻜﻠﻔﺔ. وﻟﺬﻟﻚ،
ﻓﻲ ﻋﺎم 5991 أﻧﺸﺄت ﻳﻮﻧﺎﻳﺘﺪ ﺑﺎرﺳﻞ ﺳﯿﺮﻓﺲ ﻣﻮﻗﻊ ﻟﮫﺎ ﻋﻠﻰ اﻻﻧﺘﺮﻧﺖ. ﻓﻲ ھﺬه اﻟﺘﺠﺮﺑﺔ اﻷوﻟﻰ، ﻓﺈن
اﻟﻤﻮﻗﻊ اﺳﺘﻀﯿﻒ ﻋﻠﻰ ﻣﺰود واﺣﺪ ﻓﻘﻂ، وﻛﺎن ﻳﺤﻮي ﻋﻠﻰ اﻟﻘﻠﯿﻞ ﻣﻦ اﻟﺼﻔﺤﺎت اﻟﻤﻌﻘﺪة. وﻟﻜﻦ ﻣﺎ ﺑﯿﻦ
ﻋﺎﻣﻲ 6991 و7991 ﺗﻢ ﺗﻄﻮﻳﺮ اﻟﻤﻮﻗﻊ ﺑﺸﻜﻞ ﻛﺎﻣﻞ ﻣﻦ أﺟﻞ ﺧﺪﻣﺔ اﻟﺰﺑﺎﺋﻦ ﺑﺼﻮرة أﻓﻀﻞ .
اﻟﻤﻮﻗﻊ اﻟﺠﺪﻳﺪ ﻳﺤﻮي ﻋﻠﻰ اﻟﻜﺜﯿﺮ ﻣﻦ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﺘﺴﻮﻳﻘﯿﺔ ﺑﺎﻻﺿﺎﻓﺔ إﻟﻰ:
-اﻟﺴﻤﺎح ﻟﻠﺰﺑﺎﺋﻦ ﺑﺎﻻﺳﺘﻔﺴﺎر ﻋﻦ ﻃﺮودھﻢ اﻟﺒﺮﻳﺪﻳﺔ ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖ اﻻﻧﺘﺮﻧﺖ
-ﺗﺤﺪﻳﺪ ﻛﻠﻔﺔ اﻟﻨﻘﻞ واﻟﻮﻗﺖ اﻟﺬي ﺳﯿﺴﺘﻐﺮﻗﻪ اﻟﻄﺮد ﻟﻠﻮﺻﻮل إﻟﻰ ھﺪﻓﻪ
-ﺗﺤﺪﻳﺪ وﻗﺖ ﻣﻦ اﻟﯿﻮم ﻟﻜﻲ ﻳﻘﻮم ﻣﻤﺜﻠﻲ ﻳﻮﻧﺎﻳﺘﺪ ﺑﺎرﺳﻞ ﺳﯿﺮﻓﺲ ﺑﺎﺳﺘﻼم اﻟﻄﺮاﺋﺪ ﻣﻨﻚ وأﻧﺖ ﻓﻲ ﻣﻨﺰﻟﻚ
أو ﻋﻤﻠﻚ
-اﺳﺘﻜﺸﺎف أﻗﺮب اﻷﻣﺎﻛﻦ ﻣﻦ أﺟﻞ ارﺳﺎل اﻟﻄﺮاﺋﺪ ﻣﻨﮫﺎ
ﻓﺈن ﻗﺎم اﻟﺰﺑﻮن ﺑﺎﻟﻨﻘﺮ ﻋﻠﻰ زر " "Trackingﻣﻦ أﺟﻞ اﻻﺳﺘﻔﺴﺎر ﻋﻦ ﻃﺮاﺋﺪه، ﻓﺈن اﻟﻤﻮﻗﻊ ﺳﯿﺄﺧﺬه إﻟﻰ
اﻻﺳﺘﻤﺎرة اﻟﻈﺎھﺮة ﺑﺎﻷﺳﻔﻞ. ﻓﯿﻘﻮم اﻟﺰﺑﻮن ﺑﺘﻌﺒﺌﺔ اﻟﺤﻘﻮل اﻟﻼزﻣﺔ وﺳﯿﺤﺼﻞ ﺧﻼل أﻗﻞ ﻣﻦ ﺛﺎﻧﯿﺔ ﻋﻠﻰ
اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﺘﻲ ﻳﺤﺘﺎﺟﮫﺎ ﻋﻦ ﻃﺮده اﻟﺒﺮﻳﺪي .
وﻋﻠﻰ اﻟﺮﻏﻢ ﻣﻦ أن اﻟﻌﻤﻠﯿﺔ ﺗﺒﺪو أﺳﮫﻠﺔ، إﻻ إﻧﮫﺎ أﻛﺜﺮ ﺗﻌﻘﯿﺪا ﻓﻲ اﻟﻜﻮاﻟﯿﺲ. ﻓﻌﻨﺪﻣﺎ ﻳﺼﻞ ﻃﻠﺐ اﻻﺳﺘﻔﺴﺎر
إﻟﻰ ﻣﻮﻗﻊ اﻟﺸﺮﻛﺔ، ﻓﺈﻧﻪ ﺳﯿﺘﻢ ارﺳﺎل ھﺬا اﻟﻄﻠﺐ إﻟﻰ ﻋﺪد ﻣﻦ ﻣﺰودات اﻟﻮﻳﺐ. وﻃﺮﻳﻘﺔ اﺧﺘﯿﺎر اﻟﻤﺰود
اﻟﻨﮫﺎﺋﻲ ﻣﻦ أﺟﻞ ﻣﻌﺎﻟﺠﺔ اﻟﻄﻠﺐ ﻳﻌﺘﻤﺪ ﻋﻠﻰ ﻋﺪد ﻣﻦ اﻟﻌﻮاﻣﻞ ﻣﺜﻞ اﻟﻀﻐﻂ ﻋﻠﻰ ﺑﻘﯿﺔ اﻟﻤﺰودات. وﻳﻘﻮم
اﻟﻤﺰود اﻟﻤﺨﺘﺎر ﺑﺎرﺳﺎل اﻟﻄﻠﺐ إﻟﻰ ﻣﺰود اﻟﺘﻄﺒﯿﻘﺎت اﻟﻤﻌﻨﻲ ﺑﺎﻷﻣﺮ. وﻳﺮﺳﻞ ﻣﺰود اﻟﺘﻄﺒﯿﻘﺎت اﻟﻄﻠﺐ إﻟﻰ
ﺣﺎﺳﻮب 004/ IBM ASواﻟﺬي ﺑﺪوره ﻣﺘﺼﻞ ﺑﻘﺎﻋﺪة ﺑﯿﺎﻧﺎت اﻟﻄﺮاﺋﺪ اﻟﺒﺮﻳﺪﻳﺔ. وﻓﻲ اﻟﻮاﻗﻊ ﻓﺈن ھﺬه ﻗﺎﻋﺪة
اﻟﺒﯿﺎﻧﺎت ھﻲ اﻷﻛﺒﺮ ﻓﻲ اﻟﻌﺎﻟﻢ ﻣﻦ ﻧﺎﺣﯿﺔ اﻟﻤﻌﺎﻣﻼت وﺗﺤﻮي ﻋﻠﻰ 61 ﺗﯿﺮاﺑﺎﻳﺖ ﻣﻦ اﻟﺒﯿﺎﻧﺎت. ﻓﯿﻘﻮم اﻟﺠﮫﺎز
اﻟﺮﺋﯿﺴﻲ ﺑﺎﻟﺒﺤﺚ ﻓﻲ ﻗﺎﻋﺪة اﻟﺒﯿﺎﻧﺎت ﻋﻦ اﻟﺮزﻣﺔ اﻟﻤﻌﻨﯿﺔ ﺑﺎﻷﻣﺮ. وﻋﻨﺪﻣﺎ ﻳﺘﻢ اﻟﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت
اﻟﻤﻨﺎﺳﺒﺔ، ﻓﺈن ھﺬه اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت ﻳﺘﻢ ارﺳﺎﻟﮫﺎ ﺑﻄﺮﻳﻘﺔ ﻋﻜﺴﯿﺔ إﻟﻰ ﻣﻮﻗﻊ اﻟﺸﺮﻛﺔ ﻟﻜﻲ ﺗﻈﮫﺮ ﻟﻠﺰﺑﻮن.
ﻓﻤﻮﻗﻊ UPSﻣﺼﻤﻢ ﻣﻦ أﺟﻞ ﺗﺤﻤﻞ ﺿﻐﻂ اﻟﻜﺜﯿﺮ ﻣﻦ اﻟﺰﻳﺎرات ﻓﻲ اﻟﯿﻮم اﻟﻮاﺣﺪ. ﻓﻔﻲ ﻋﺎم 8991 ﻛﺎن ھﻨﺎك
ﺣﻮاﻟﻲ 7.5 ﻣﻠﯿﻮن hitﻓﻲ اﻟﯿﻮم و28 أﻟﻒ ﺟﻠﺴﺔ ﻓﻲ اﻟﯿﻮم و522 أﻟﻒ ﻃﻠﺐ واﺳﺘﻔﺴﺎر ﻓﻲ اﻟﯿﻮم.
==================================
اﻟﻮاﺟﺐ اﻟﻤﻨﺰﻟﻲ:
اﺳﺘﻜﺸﻒ اﻷدوات اﻟﻤﺴﺘﻌﻤﻠﺔ ﻣﻦ أﺟﻞ ﻣﺮاﻗﺒﺔ ﻣﻮﻗﻌﻚ ﻋﻠﻰ اﻻﻧﺘﺮﻧﺖ. ﻣﺎ ھﻲ اﻟﺨﺪﻣﺎت اﻷﺳﺎﺳﯿﺔ
اﻟﻤﻘﺪﻣﺔ؟ اﺳﺘﺮﺷﺪ ﺑﮫﺬه اﻟﻤﻮاﻗﻊ:
www.webarrange.com
www.webtrends.com
www.netgravity.com
أﺳﺌﻠﺔ وﻧﻘﺎش ﻋﺎم ﻋﻠﻰ اﻟﺪرس اﻟﺮاﺑﻊ
ﺧﻠﻮﻧﺎ ﻧﺒﺪا اﻟﺪرس....
ﺑﺲ درس اﻟﯿﻮم ﻣﺎ ﻓﮫﻤﺖ ﺷﻮ ﻋﻼﻗﺘﻪ ﺑﺎﻟﺘﺠﺎرة اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ؟؟؟
ﻋﻼﻗﺘﻪ ﺑﺄن ﻋﻮاﻣﻞ ﻧﺠﺎح اﻟﺘﺠﺎرة اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ ھﻮ ﻗﺴﻤﯿﻦ:
1- ﻗﺴﻢ اداري
2- ﻗﺴﻢ ﺗﻘﻨﻲ
واﻟﻘﺴﻢ اﻻداري ﺧﺬﻳﻨﺎه ﻓﻲ اﻟﺪورس اﻟﺜﻼث اﻷوﻟﻰ، واﻟﻘﺴﻢ اﻟﺘﻘﻨﻲ اﻟﯿﻮم
ﻻ اﺗﺨﺎﻓﻮن ... ﺑﻜﺮة ﺑﯿﻜﻮن درس اداري ھﮫﮫﮫﮫﮫﮫﮫﮫﮫﮫﮫﻪ
ﻃﯿﺐ، اﻟﯿﻮم ﺑﻨﺴﻮﻳﻪ ﻗﺴﻢ ﻟﻸﺳﺌﻠﺔ اﻟﻌﺎﻣﺔ، أي ﺳﺆال ﻋﻨﺪك ﻓﻲ اﻟﺘﺠﺎرة اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ ﻓﻘﻮﻟﻪ
اﺑﻐﻰ اﻋﻤﻞ ﻣﻮﻗﻊ اﺗﺎﺟﺮ ﻓﯿﻪ ﺗﺠﺎره اﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﻪ ﻣﺎذا اﺣﺘﺎج ؟؟
ھﻞ ھﻨﺎك ﺟﮫﺎت ﻣﻌﯿﻨﻪ,, وﻛﯿﻒ اوﻓﺮ اﻻﻣﺎن ،،وﻛﯿﻒ ﻳﻜﻮن اﻟﺴﺤﺐ ﻣﻦ اﻟﺒﻄﺎﻗﻪ
ﺑﻨﺎء ﻣﻮﻗﻊ ﻟﻠﺒﯿﻊ واﻟﺸﺮاء ﻋﻤﻠﯿﺔ ﺳﮫﻠﺔ ﺟﺪا .
ﻣﺎ اﻟﺬي ﺗﺤﺘﺎﺟﯿﻨﻪ؟
1- ﻣﻮﻗﻊ ﻋﻠﻰ اﻻﻧﺘﺮﻧﺖ
2- ﺳﻠﻌﺔ ﻟﻠﺒﯿﻊ
3- ﻃﺮﻳﻘﺔ آﻣﻨﺔ ﻟﻠﺒﯿﻊ ﻋﺒﺮ اﻻﻧﺘﺮﻧﺖ
وﻟﻜﻦ اﻟﺴﺆال اﻟﻤﮫﻢ: ﻛﯿﻒ ﺗﻨﺠﺤﯿﻦ؟؟؟؟؟؟
ھﻞ ﻳﻮﺟﺪ ﻣﻮﻗﻊ ﻟﺘﺴﺠﯿﻞ اﻟﻌﻼﻣﺔ اﻟﺘﺠﺎرﻳﺔ ﻋﺎﻟﻤﯿﺎ وأﻳﻦ ھﻮ / اﻟﻮﺻﻠﺔ
ﻟﻨﻔﺮض أن ﻟﺪى ﺷﺮﻛﺔ ﻣﻮﻗﻊ ﺗﺴﻮﻳﻘﻲ ﻛﯿﻒ ﺑﺈﻣﻜﺎﻧﮫﺎ ﻧﺸﺮه ﻏﯿﺮ ﻣﺤﺮﻛﺎت اﻟﺒﺤﺚ
وﻓﻲ ﺣﺎل إﺳﺘﺨﺪام وﺳﯿﻠﺔ اﻹﻋﻼن ھﻞ ﺗﻮﺟﺪ إﺣﺼﺎﺋﯿﺎت ﺗﺒﯿﻦ أي اﻟﻤﻮاﻗﻊ أﻛﺜﺮ زﻳﺎرة وﺷﮫﺮة
ﺑﺎﻟﻨﺴﺒﺔ ﻟﺘﺴﺠﯿﻞ اﻟﻌﻼﻣﺔ اﻟﺘﺠﺎرﻳﺔ، ﺗﺴﺠﻠﮫﺎ ﻓﻲ وزارة اﻟﺘﺠﺎرة ﻓﻲ ﺑﻠﺪك أو ﻓﻲ وزارة اﻟﺘﺠﺎرة ﻓﻲ اﺣﺪى
اﻟﺒﻠﺪان اﻟﻤﺘﻘﺪﻣﺔ ﻟﺤﻤﺎﻳﺔ أﻛﺜﺮ.
ﻛﯿﻒ ﺗﻀﻊ ﻣﻮﻗﻌﻚ ﻓﻲ ﻧﺘﺎﺋﺞ اﻟﺒﺤﺚ؟ ﺑﻜﻞ ﺑﺴﺎﻃﺔ، ﺗﺪﻓﻊ ﻟﻤﺤﺮك اﻟﺒﺤﺚ أن ﻳﻀﻊ ﻣﻮﻗﻌﻚ ﺿﻤﻦ اﻟﻨﺘﺎﺋﺞ،
ﺧﺼﻮﺻﺎ أول اﻟﻨﺘﺎﺋﺞ إن أردت
ﺳﺆاﻟﻚ اﻷﺧﯿﺮ ھﻮ ﻣﺤﻮر اﻟﻮاﺟﺐ ﻟﺪرس اﻟﯿﻮم
ﻃﯿﺐ ﻟﻮ اﻧﺎ رادت اﻟﺒﺤﺚ ﻋﻦ ﻣﻮاﻗﻊ ﺗﺠﺎرة اﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ
أي ﻣﺤﺮك ﺑﺤﺚ اﻓﻀﻞ ﻣﻦ ﻏﯿﺮه ﻓﻲ ھﺬا اﻟﻤﻮﺿﻮع ﺑﺎﻟﺬات؟؟؟؟؟
ﻣﺎذا ﺗﻘﺼﺪ ﺑﻤﻮاﻗﻊ اﻟﺘﺠﺎرة اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ؟ أي اﻟﻤﻮاﻗﻊ اﻟﺘﻲ ﺗﺒﯿﻊ وﺗﺸﺘﺮي ﻋﺒﺮ ااﻻﻧﺘﺮﻧﺖ؟
ﻟﯿﺲ ھﻨﺎك ﻣﺤﺮك "ﺧﺎص" ﺑﮫﺬا. ﻓﻜﻞ ﻣﺤﺮﻛﺎت اﻟﺒﺤﺚ ﺗﻮﻓﺮ ھﺬه اﻟﺨﺪﻣﺔ، واﺷﮫﺮھﺎ ﻃﺒﻌﺎgoogle
ﻧﻘﺎﺷﺎت اﻻﺳﺘﺎذ ﺑﺴﺎم ﻣﻊ اﻟﻄﻠﺒﺔ
ھﻨﺎ ﺳﯿﻘﻮم اﻻﺳﺘﺎذ ﺑﺴﺎم ﺑﻮﺿﻊ اﻻﺳﺌﻠﺔ ﻟﻠﻄﻠﺒﺔ ﻟﯿﻘﻮﻣﻮا ﺑﺎﻟﺘﻌﻠﯿﻖ ﻋﻠﯿﮫﺎ .... ﺛﻢ ﻳﻨﺎﻗﺸﮫﺎ ﻓﻰ ﻧﮫﺎﻳﺔ اﻟﺪرس
ﺳﺘﻜﻮن اﺳﺌﻠﺔ اﻻﺳﺘﺎذ ﺑﺴﺎم ﻣﻤﯿﺰة ﺑﺎﻟﻠﻮن اﻻﺣﻤﺮ ....... وﻓﻰ اﻟﻨﮫﺎﻳﺔ ﺳﺘﺠﺪوا ﺗﻌﻠﯿﻖ اﻻﺳﺘﺎذ .
وھﺬا ﺳﺆال أﺳﺄﻟﻪ ﻟﻜﻢ: ﻣﺎ ھﻲ ﺻﻔﺎت اﻟﻤﻮﻗﻊ اﻟﻨﺎﺟﺢ ﻟﻠﺒﯿﻊ واﻟﺸﺮاء ﻋﺒﺮ اﻻﻧﺘﺮﻧﺖ؟ اﻟﻤﻔﺮوض ﻳﻜﻮن ھﺬا
اﻟﺴﺆال ﺳﮫﻞ ﻋﻠﯿﻜﻢ اذا ﺣﻠﯿﺘﻮا اﻟﻮاﺟﺐ
ﻟﻨﺠﺎح اﻟﻤﻮﻗﻊ
اﻟﺘﺼﻤﯿﻢ اﻟﺠﯿﺪ ،، اﻻﻋﻼﻧﺎت ﻓﻲ اﻻﻣﺎﻛﻦ اﻟﻤﻨﺎﺳﺒﻪ
ﺗﻮﻓﯿﺮ اﻟﺴﻠﻊ ﻓﻲ وﻗﺘﮫﺎ ،، واﻻھﻢ ﺗﻮﻓﯿﺮ اﻻﻣﺎن ﻟﻠﺰﺑﻮن
ﺑﺮأي
اوﻻ ان ﻳﻜﻮن اﺳﻢ اﻟﺪوﻣﯿﻦ ﺳﮫﻞ ﻧﻮﻋﺎ ﻣﺎ او ﻣﺨﺘﺼﺮ)اﻟﺘﻌﻠﯿﻞ: ﻋﻨﺪاﻣﺎ ﻳﻜﻮن ھﻨﺎك اﻛﺜﺮ ﻣﻦ ﻣﻮﻗﻊ ﻳﻘﺪم ﻧﻔﺲ
اﻟﺨﺪﻣﺔ ﺑﻨﻔﺲ اﻻﺳﻌﺎر و اﻟﻤﻮاﺻﻔﺎت أﻟﺠﺄ ﻟﻠﻤﻮﻓﻊ اﻻﺳﮫﻞ ﻛﺘﺎﺑﺔ(
ﺛﺎﻧﯿﺎ ان ﻳﻘﻮم ﺑﻌﻤﻞ دﻋﺎﻳﺔ و ان ﻳﻨﺸﺮه ﻓﻲ ﻣﺤﺮﻛﺎت ﺑﺤﺚ ﻋﺪﻳﺪة
ﺛﺎﻟﺜﺎ ان ﻳﻜﻮن ذو ﺗﺼﻤﯿﻢ ﺟﺬاب و ﺧﺼﻮﺻﺎ ﻟﻠﻌﻤﯿﻞ او اﻟﺰﺑﻮن
راﺑﻌﺎ ان ﻳﻜﻮن اﺳﻠﻮب اﻻﻣﺎن ﻓﯿﻪ ﻛﺒﯿﺮ ﻟﺪرﺟﺔ ﻛﺒﯿﺮة و ھﻨﺎ ﻳﻤﻜﻦ ان ﺗﺒﻨﻲ اﻟﺜﻘﺔ
ﺧﺎﻣﺴﺎ ان ﻳﻘﺪم اﺳﻌﺎر اﻓﻀﻞ و ﻋﺮوض ﻣﻐﺮﻳﺔ اﻛﺜﺮ
ﺑﻌﺾ ﻣﻘﻮﻣﺎت ﻧﺠﺎح اﻟﻤﻮﻗﻊ اﻟﺘﺠﺎري :
*ﺳﮫﻮﻟﺔ اﻟﻮﺻﻮل إﻟﻰ اﻟﻤﻮﻗﻊ ﻣﻦ ﺧﻼل ﻣﺤﺮﻛﺎت اﻟﺒﺤﺚ
*ﺗﻮﻓﺮ اﻷﻣﺎن .
*أن ﺗﺘﻢ اﻟﻤﺤﺎﻓﻈﺔ ﻋﻠﻰ ﻣﺴﺘﻮى اﻟﺨﺪﻣﺔ ﻓﻜﺜﯿﺮ ﻣﻦ اﻟﺸﺮﻛﺎت ﺑﻌﺪ أن ﺗﺘﻢ ﻋﻤﻠﯿﺔ اﻟﺒﯿﻊ ﻟﻠﻌﻤﯿﻞ ﻧﺠﺪ ﻧﻘﺺ
ﻓﻲ ﺧﺪﻣﺎﺗﮫﺎ.
*وﺿﻮح ﻗﻮاﻧﯿﻦ اﻟﺸﺮﻛﺔ ﻓﻲ اﻟﻤﻮﻗﻊ وﺿﻤﺎن ﺣﻘﻮق اﻟﻌﻤﯿﻞ .
اﻟﻤﺸﻜﻠﻪ ﻛﯿﻒ ﻧﻮﻓﺮ ﻃﺮﻳﻘﺔ آﻣﻨﺔ ﻟﻠﺒﯿﻊ ﻋﺒﺮ اﻻﻧﺘﺮﻧﺖ
وﻛﯿﻒ اﻟﺸﺮﻛﺎت ﻳﻀﯿﻔﻮن ﺑﻄﺎﻗﺎت ﻣﺎﺳﺘﺮ ﻛﺎرد .....
وﻛﯿﻒ ﻳﺘﻢ اﻟﺴﺤﺐ ﻣﻦ اﻟﺒﻨﻚ
وﻛﯿﻒ ﻧﻌﻤﻞ داﺗﺎ ﺑﯿﺰ؟؟رﺣﻨﺎ ﻟﻠﺘﺼﻤﯿﻢ
ﻻ ﺗﻮﺟﺪ ھﻨﺎك ﻃﺮﻳﻘﺔ آﻣﻨﺔ 001% ﻟﻠﺒﯿﻊ ﻋﺒﺮ اﻻﻧﺘﺮﻧﺖ. ﻋﻨﺪ إﺟﺮاء أي ﻋﻤﻠﯿﺔ ﺷﺮاء ﻋﻠﻰ اﻻﻧﺘﺮﻧﺖ، ﺗﺄﻛﺪ ﻣﻦ
أن اﻟﻤﻮﻗﻊ ﻣﻮﺛﻖ ﺑﻮاﺳﻄﺔ SSLوأﻳﻀﺎ ﻋﻼﻣﺔ اﻟﻘﻔﻞ ﻓﻲ أﺳﻔﻞ اﻟﻤﺘﺼﻔﺢ ﺗﻜﻮن ﻣﻮﺟﻮدة .
ﺑﺨﺼﻮص ﻣﺎﺳﺘﺮ ﻛﺎرد، ﻟﻢ اﻓﮫﻢ ﻣﺎذا ﺗﻘﺼﺪﻳﻦ ﺑﮫﺬا اﻟﺴﺆال!
ﺖ
ﻛﯿﻒ ﻳﺘﻢ اﻟﺴﺤﺐ ﻣﻦ اﻟﺒﻨﻚ؟ ﻛﺘﺒ ُ ﻣﻘﺎﻟﺔ ﺑﺨﺼﻮص ھﺬا، وﻟﻜﻦ ﻣﻮﻗﻊ اﻟﻤﻮﺳﻮﻋﺔ ﻣﺘﻮﻗﻒ ﺣﺎﻟﯿﺎ ﻟﻸﺳﻒ
ﻛﯿﻔﯿﺔ ﻋﻤﻞ ﻗﺎﻋﺪة ﺑﯿﺎﻧﺎت؟ ﻻ أﻋﺘﻘﺪ أن ھﺬا ﻓﻲ ﻣﺠﺎل دورﺗﻨﺎ. ﺗﺴﺘﻄﯿﻌﯿﻦ وﺿﻊ ذﻟﻚ اﻟﺴﺆال ﻓﻲ اﺣﺪى
ﻚ
اﻟﺴﺎﺣﺎت اﻟﻤﺨﺼﺼﺔ وﺳﻨﺮد ﻋﻠﯿ ِ ھﻨﺎك
ﺑﺎﻟﺸﻲء اﻟﻤﮫﻢ اﻟﺬي ﻟﻢ ﻧﺬﻛﺮه
ھﻮ ﺳﮫﻮﻟﺔ اﻟﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻊ اﻟﻤﻮﻗﻊ و ﺳﺮﻋﺔ ارﺳﺎل اﻟﻄﻠﺒﺎت ﻟﻠﺰﺑﺎﺋﻦ
ھﻞ ھﻮ وﺟﻮد ﺧﺪﻣﺔ أون ﻻﻳﻦ ﻟﻠﻌﻤﻼء
أو ﺳﺮﻋﺔ اﻟﺘﺠﺎوب ﻣﻊ ﻃﻠﺐ اﻟﻌﻤﯿﻞ
أو اﻷﺳﻌﺎر اﻟﻤﻨﺎﺳﺒﺔ واﻟﻌﺮوض اﻟﺘﺸﺠﯿﻌﯿﺔ .
وﺻﻮل اﻟﻤﻨﺘﺞ او اﻟﻤﻄﻠﻮب ﻓﻲ اﻟﻤﻮﻋﺪ؟؟؟
أﻋﺘﻘﺪ
أن اﻟﻤﻮﻗﻊ اﻟﻨﺎﺟﺢ اذا ﻋﺮف ﻣﺎﻳﺮﻳﺪه اﻟﺰﺑﻮن( ﺣﺴﺐ اﻟﻤﻔﮫﻮم اﻟﺘﺴﻮﻳﻘﻲ ﻓﻲ اﻟﺪرس اﻷول ھﻮ ﻣﻦ ﻣﻘﻮﻣﺎت
اﻟﺒﯿﻊ اﻟﻨﺎﺟﺢ(
وﺣﺴﺐ أﺳﻌﺎر اﻟﻤﻮﻗﻊ وﺷﮫﺮﺗﻪ ...وﺳﺮع ﺗﻮﺻﯿﻠﻪ
وﺟﻮد ﺗﻜﻨﻜﻞ ﺳﺒﻮرت اﻟﺪﻋﻢ اﻟﻔﻨﻲ
ﻣﺜﻞ ﻟﻮ ﺧﺮﺑﺖ اﻟﻄﺎﺑﻌﻪ ﺗﺬھﺐ ﻟﻤﻮﻗﻊ اﻟﺸﺮﻛﻪ وﺗﻤﺸﻲ ﺧﻄﻮه ﺧﻄﻮه ﺣﺘﻰ ﺗﺤﻞ اﻟﻤﺸﻜﻠﻪ ﺑﺪون اﻟﺬھﺎب
ﻟﻤﺤﻼت اﻟﺘﺼﻠﯿﺢ
وﻃﺒﻌﺎ ھﺬا ﻣﺎ ﻳﺠﻲ اﻻ ﻓﻲ اﻟﺸﺮﻛﺎت اﻟﻜﺒﯿﺮه ،،ﻣﺜﻞ ﻣﺎ اﻧﺖ ﻋﺎرف ﻳﺎ اﺳﺘﺎذ
واﻧﺎ ﻗﺎل ﺑﺴﻮﻳﻠﻲ ﺗﻜﻨﻜﻞ ﺳﺒﻮرت ﺣﺘﻰ ﻳﻨﺠﺢ اﻟﻤﻮﻗﻊ
اﻟﺜﻘﺔ واﻟﺴﻤﻌﺔ اﻟﺤﺴﻨﺔ!
ھﺬه ھﻲ أھﻢ ﺧﺎﺻﯿﺔ ﻷي ﻣﻮﻗﻊ ﻋﻠﻰ اﻻﻧﺘﺮﻧﺖ!!!!
أﻻن ﻛﯿﻒ ﻟﻨﺎ أن ﻧﺄﺗﻲ ﺑﺎﻟﺴﻤﻌﺔ ﻟﻤﻮﻗﻌﻨﺎ؟؟؟ ھﻞ ﻣﻦ ﻣﺠﯿﺐ؟؟
اﺣﺪى اﻟﻄﺮق
ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖ وﺿﻊ دﻋﺎﻳﺎت ﻟﻪ ﻓﻲ ﻣﻮﻗﻊ ﻣﺸﮫﻮر ﺟﺪا
واﻷﺳﻌﺎر ﻛﺬﻟﻚ
ھﺬه ھﻲ أﺣﺪى اﻹﺟﺎﺑﺎت
أي ﺗﻘﺼﺪ ﻋﻤﻞ ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ ﺗﺴﻮﻳﻘﻲ رھﯿﺐ ﻟﻠﺸﺮﻛﺔ
وﻣﺎذا أﻳﻀﺎ؟
ﺗﺄﺗﻲ ﻣﻦ اﻟﺨﺒﺮة و اﻟﺘﻌﺎﻣﻞ اﻟﺤﺴﻦ ﻣﻊ اﻟﺰﺑﺎﺋﻦ
و ﻣﻦ ﺳﺒﺐ ﻣﮫﻢ ﺟﺪا و ھﻮ اﻋﻄﺎء اﻟﻀﻤﺎﻧﺎت ﻟﻠﺰﺑﻮن ﻟﻜﻲ ﻳﻔﻜﺮ ﺑﺎﻟﻌﻮدة ﻣﺮة اﺧﺮى
و ﻣﻦ ھﻨﺎ ﺗﺄﺗﻲ اﻟﺴﻤﻌﺔ اﻟﺤﺴﻨﺔ
ﻣﻤﻜﻦ أﻗﺪم ﺧﺪﻣﺎت ﻻ ﻳﻘﺪﻣﮫﺎ ﻣﻮﻗﻊ آﺧﺮ....ﻓﻜﺮوا ﻓﯿﮫﺎ ﻓﯿﮫﺎ ﻣﺠﺎل ﻟﻸﺑﺪاع
ﻣﺜﻼ ﺧﺪﻣﺎت ﻣﺎﺑﻌﺪ اﻟﺒﯿﻊ
ﺗﺄﺗﻰ اﻟﺴﻤﻌﻪ اﻛﯿﺪ ﻻزم ﻧﻀﻊ ﻟﻪ اﻋﻼﻧﺎت وﻧﺨﻔﺾ اﻻﺳﻌﺎر
وﻧﻌﻄﻲ اﻟﺰﺑﻮن ﺧﺪﻣﻪ ﻣﻤﺘﺎزه وھﻜﺬا ﻳﺘﻨﺎﻗﻞ اﻟﻨﺎس اﻟﺨﺪﻣﻪ اﻟﺠﯿﺪه اﻟﺘﻲ ﺗﻮﻓﺮت ﻟﮫﻢ
وﻳﻨﺼﺤﻮن ﺑﻌﺾ ﻓﯿﻪ
ﻧﺒﻨﻲ اﻟﺜﻘﺔ واﻟﺴﻤﻌﺔ ﻟﺸﺮﻛﺘﻨﺎ ﺑـ
ﻣﻨﺢ اﻟﻀﻤﺎﻧﺎت اﻟﻜﺎﻓﯿﺔ ﻟﻠﻌﻤﯿﻞ
أن ﻳﻜﻮن ﺗﺼﻔﺢ اﻟﻤﻮﻗﻊ آﻣﻨﺎ / وﺟﻮد ﻗﻔﻞ أﺳﻔﻞ اﻟﻤﺘﺼﻔﺢ
وﺟﻮد ﺷﮫﺎدات اﻟﺜﻘﺔ ﺑﺎﻟﻤﻮﻗﻊ
ﺳﻤﻌﺔ اﻟﺸﺮﻛﺔ ﻗﺒﻞ إﻧﺸﺎء اﻟﻤﻮﻗﻊ ﺗﻌﻜﺲ ﺑﻌﺪ ﺑﻨﺎء اﻟﻤﻮﻗﻊ
ﻣﺤﺎوﻟﺔ إﺷﮫﺎر إﺳﻢ اﻟﺸﺮﻛﺔ ﻟﯿﺼﺒﺢ إﺳﻤﮫﺎ ﻣﻄﺮوﻗﺎ
وﺟﻮد ﺳﯿﺮة ذاﺗﯿﺔ ﻟﻠﺸﺮﻛﺔ ﺗﺒﯿﻦ ﻧﺸﺎﻃﮫﺎ ﺑﻮﺿﻮح وﻋﻤﻼءھﺎ اﻟﺪاﺋﻤﯿﻦ
ﺗﻌﻠﯿﻖ اﻷﺳﺘﺎذ ﺑﺴﺎم ﻋﻠﻰ اﻹﺟﺎﺑﺎت
ﻓﻲ ﻧﮫﺎﻳﺔ درس اﻟﯿﻮم
أود أن اوﺿﺤﻜﻢ ﻟﻜﻢ أﻣﺮا، وﻟﻌﻠﻜﻢ ﻓﮫﻤﺘﻢ اﻷﻣﺮ ﻣﻦ ﺗﻠﻘﺎء أﻧﻔﺴﻜﻢ
ھﻞ ﻓﮫﻤﺘﻢ اﻵن أن اﻟﺘﺠﺎرة اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ ﻟﯿﺲ ﻓﻘﻂ ﻣﺠﺮد ﻋﻤﻠﯿﺔ ﺑﻨﺎء ﻣﻮﻗﻊ ﻋﻠﻰ اﻻﻧﺘﺮﻧﺖ؟ وأن
اﻷﻣﺮ أﻛﺒﺮ ﺑﺬﻟﻚ ﻛﺒﯿﺮ؟
ھﻞ أدرﻛﺘﻢ اﻵن ﻟﻤﺎذا اﻟﻜﺜﯿﺮ ﻣﻦ اﻟﻤﻮاﻗﻊ اﻟﺮﺑﺤﯿﺔ ﻓﺸﻠﺖ؟ ﻷﻧﮫﺎ ﻟﻢ ﺗﻜﻦ ﺗﻤﻠﻚ ﺧﻄﺔ ﺗﺴﻮﻳﻘﯿﺔ
راﺋﻌﺔ!!!
ﻓﺎﻷﻣﺮ ﻳﺒﺪأ ﻣﻦ ﺛﻘﺔ اﻟﺰﺑﻮن ﻓﻲ اﻟﻤﻮﻗﻊ. واﻟﺜﻘﺔ ﻧﺎﺗﺠﺔ ﻣﻦ اﻟﺴﻤﻌﺔ اﻟﺤﺴﻨﺔ. وﻛﯿﻒ ﺗﺄﺗﻲ
اﻟﺴﻤﻌﺔ اﻟﺤﺴﻨﺔ؟ ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖ اﻟﺘﺴﻮﻳﻖ واﻻﻋﻼﻧﺎت!!!!!!
أي أن اﻟﺘﺠﺎرة اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ اﻣﺘﺪاد ﻟﻠﺘﺠﺎرة اﻟﻄﺒﯿﻌﯿﺔ، وﻻ ﻓﺮق ﻛﺒﯿﺮ ﺑﯿﻨﮫﻤﺎ. ﻓﻼ ﺗﺤﺰن اذا ﻓﺸﻞ
ﻣﻮﻗﻌﻚ ﻋﻠﻰ اﻻﻧﺘﺮﻧﺖ ﻓﻲ ﺑﯿﻊ أي ﺷﻲء إن ﻟﻢ ﺗﻜﻦ ﻟﺪﻳﻚ ﺧﻠﻔﯿﺔ ﺗﺠﺎرﻳﺔ أو اﻗﺘﺼﺎدﻳﺔ!!!
** اﻧﺘﮫﻰ اﻟﯿﻮم اﻟﺮاﺑﻊ **
ﺣﻠﻮل اﻟﺘﺠﺎرة اﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ
ﻓﻤﺜﻞ اﻟﺘﺠﺎر اﻟﺘﻘﻠﯿﺪﻳﯿﻦ، ﻓﺈن ﺗﺠﺎر اﻟﻮﻳﺐ ﻟﺪﻳﮫﻢ ﻋﺪد ﻣﻦ اﻟﺨﯿﺎرات ﻓﻲ ﻛﯿﻔﯿﺔ اﻧﺸﺎء وادارة اﻟﻮاﺟﮫﺔ اﻷﻣﺎﻣﯿﺔ
اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ ﻟﻠﻤﺤﻞ. اﻟﺴﺆال اﻷول اﻟﺬي ﻳﻮاﺟﻪ ﺗﺎﺟﺮ اﻟﻮﻳﺐ ھﻮ ﻛﯿﻔﯿﺔ ﺗﺤﺪﻳﺪ اﻟﻤﺴﺆول ﻋﻦ اﻧﺸﺎء وادارة
اﻟﻮاﺟﮫﺔ اﻷﻣﺎﻣﯿﺔ اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ ﻟﻠﻤﺤﻞ:
)1ھﻞ ﻳﻘﺪم ﻋﻠﻰ ﺻﻔﻘﺔ ﻣﻊ ﺷﺮﻛﺔ أﺧﺮى ﺗﺘﻮﻟﻰ ھﺬه اﻟﻌﻤﻠﯿﺔ؟ أم :
)2ﻳﻨﺸﺄ وﻳﺪﻳﺮ ھﺬه اﻟﻮاﺟﮫﺔ اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ ﺑﻨﻔﺴﻪ؟
ﻓﻲ اﻟﻨﮫﺎﻳﺔ، ﻓﺈن اﻟﺨﯿﺎر ﻳﻌﺘﻤﺪ ﻋﻠﻰ ﻋﺪة أﻣﻮر :
)1ﺣﺠﻢ اﻟﺸﺮﻛﺔ
)2ﺧﺒﺮات اﻟﺸﺮﻛﺔ اﻟﺴﺎﺑﻘﺔ ﻓﻲ ادارة اﻟﻮﻳﺐ واﻟﺘﺠﺎرة اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ
)3ﻗﺪرة ﻣﻮﻇﻔﻲ اﻟﺘﻘﻨﯿﺔ اﻟﻤﻮﺟﻮدﻳﻦ ﻓﻲ اﻟﺸﺮﻛﺔ
ﻓﺎﻟﺸﺮﻛﺎت اﻟﺼﻐﯿﺮة أو ﻣﺘﻮﺳﻄﺔ اﻟﺤﺠﻢ واﻟﺘﻲ ﺗﻮﻇﻒ ﻋﺪد ﻗﻠﯿﻞ ﻣﻦ اﻟﺘﻘﻨﯿﯿﻦ وﺗﻤﻠﻚ ﻣﯿﺰاﻧﯿﺔ ﻣﺎﻟﯿﺔ ﺿﻌﯿﻔﺔ،
ﻓﺈن اﻷﻓﻀﻞ ﻟﮫﺬه اﻟﺸﺮﻛﺔ أن ﺗﻘﺪم ﻋﻠﻰ ﺻﻔﻘﺔ ﻣﻊ ﺷﺮﻛﺔ أﺧﺮى ﻻﻧﺸﺎء وادارة اﻟﻮاﺟﮫﺔ اﻷﻣﺎﻣﯿﺔ
اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ ﻟﻠﻤﺤﻞ. ﻛﻤﺎ أن اﻻﻗﺪام ﻋﻠﻰ ﺻﻔﻘﺔ ﻣﻊ ﺷﺮﻛﺔ أﺧﺮى ھﻮ اﻻﺧﺘﯿﺎر اﻷﻣﺜﻞ ﻟﻠﺸﺮﻛﺎت اﻟﻜﺒﯿﺮة اﻟﺘﻲ
ﺗﺮﻳﺪ أن:
)1ﺗﺨﺘﺒﺮ ﻧﻈﺎم اﻟﺘﺠﺎرة اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ وﻟﻜﻦ ﻣﻦ دون أن ﺗﻀﻄﺮ أن ﺗﻀﺤﻲ ﺑﺎﻟﻜﺜﯿﺮ ﻣﻦ رأس اﻟﻤﺎل.
)2ﺗﺤﻤﻲ ﺷﺒﻜﺎﺗﮫﺎ اﻟﺪاﺧﻠﯿﺔ
)3ﺗﻌﺘﻤﺪ ﻋﻠﻰ ﺧﺒﺮاء ﻓﻲ ھﺬا اﻟﻤﺠﺎل ﻻﻧﺸﺎء ﻣﻮاﻗﻊ ﻟﮫﺎ ﻋﻠﻰ اﻻﻧﺘﺮﻧﺖ وﻣﻦ ﺛﻢ ﺗﺘﺤﻜﻢ ﻓﯿﮫﺎ ﻻﺣﻘﺎ.
ھﻨﺎﻟﻚ 3 ﺟﮫﺎت ﺗﻮﻓﺮ وﺗﻘﺪم ﺧﺪﻣﺎﺗﮫﺎ ﻓﻲ إﻧﺸﺎء وادارة واﺟﮫﺔ أﻣﺎﻣﯿﺔ اﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ ﻟﻠﻤﺤﻞ:
)1اﻟﻤﺠﻤﻌﺎت اﻻﻧﺘﺮﻧﺘﯿﺔ:Internet Malls
ھﻨﺎﻟﻚ ﺣﻮاﻟﻲ 3 آﻻف ﻣﺠﻤﻊ اﻧﺘﺮﻧﺘﻲ ﻋﻠﻰ اﻻﻧﺘﺮﻧﺖ. ﻓﺎﻟﻤﺠﻤﻊ اﻻﻧﺘﺮﻧﺘﻲ ﻳﺘﺄﻟﻒ ﻣﻦ واﺟﮫﺔ أﻣﺎﻣﯿﺔ واﺣﺪة
ﻟﻤﺠﻤﻮﻋﺔ ﻣﻦ اﻟﻮاﺟﮫﺎت اﻷﻣﺎﻣﯿﺔ اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ. ﻓﺄي ﻣﺠﻤﻊ ذو ادارة ﻧﺎﺟﺤﺔ ﺗﺴﻤﺢ ﺑﻌﻤﻠﯿﺎت اﻟﺒﯿﻊ واﻟﺸﺮاء ﻣﺎ
ﺑﯿﻦ اﻟﻤﺤﻼت وﺑﻌﻀﮫﺎ اﻟﺒﻌﺾ وﺗﻮﻓﺮ أﻳﻀﺎ ﻃﺮﻳﻘﺔ دﻓﻊ ﻣﻮ ﺣﺪة ﺑﺤﯿﺚ أن اﻟﻤﺸﺘﺮي ﻳﺪﻓﻊ ﻣﺮة واﺣﺪة ﻓﻘﻂ ﻣﻦ
أﺟﻞ ﺷﺮاء ﻣﻨﺘﺠﺎت وﺧﺪﻣﺎت ﻣﻦ ﻣﺨﺘﻠﻒ اﻟﻤﺤﻼت ﻓﻲ اﻟﻤﺠﻤﻊ اﻻﻧﺘﺮﻧﺘﻲ. ﻧﻈﺮﻳﺎ، ﻓﺈن أي ﻣﺠﻤﻊ ﻟﻪ ﻗﺪرة
ﺗﺴﻮﻳﻘﯿﺔ أﻗﻮى ﻣﻦ أي ﻣﺤﻞ ﻗﺎﺋﻢ ﺑﺤﺪ ﺑﺬاﺗﻪ، ﻣﻤﺎ ﻳﻌﻨﻲ ﺑﺄﻧﻪ ﻳﺴﺘﻘﻄﺐ زﺑﺎﺋﻦ آﻛﺜﺮ. اﻟﺴﻠﺒﯿﺔ اﻟﻮﺣﯿﺪة ھﻲ
وﺟﻮب ﻣﺸﺎرﻛﺔ ﺻﺎﺣﺐ اﻟﻤﺠﻤﻊ ﻓﻲ ﺻﺎﻓﻲ اﻷرﺑﺎح.
)2ﻣﺰودي ﺧﺪﻣﺔ اﻻﻧﺘﺮﻧﺖ:Internet Service Providers ISP
ﺑﺎﻻﺿﺎﻓﺔ إﻟﻰ ﺗﻘﺪﻳﻢ ﺧﺪﻣﺔ اﻻﺗﺼﺎل ﺑﺎﻻﻧﺘﺮﻧﺖ ﻟﻠﻜﺜﯿﺮ ﻣﻦ اﻟﺸﺮﻛﺎت واﻷﻓﺮاد، ﻓﺈن ﻣﺰودي ﺧﺪﻣﺔ اﻻﻧﺘﺮﻧﺖ ﺗﻮﻓﺮ
أﻳﻀﺎ ﺧﺪﻣﺎت اﻟﻤﻀﯿﻒ إﻟﻰ اﻟﺘﺠﺎرة اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ. وﻟﻜﻦ ﻓﻲ أﻏﻠﺐ اﻷوﻗﺎت، ﻓﺈن ﻣﺰودي ﺧﺪﻣﺔ اﻻﻧﺘﺮﻧﺖ ﻳﮫﺘﻤﻮن
ﻓﻲ ﺗﻮﻓﯿﺮ ﺑﯿﺌﺔ آﻣﻨﺔ ﻟﻠﻤﻌﺎﻣﻼت اﻟﻤﺎﻟﯿﺔ وﻻ ﻳﻌﻄﻮن أھﻤﯿﺔ ﺑﺎﻟﻐﺔ إﻟﻰ ﻣﺤﺘﻮى اﻟﻤﺤﻞ. ﻓﮫﺬا ﻳﻌﻨﻲ ﺑﺄن اﻟﺘﺎﺟﺮ
اﻟﺬي ﻳﺴﺘﻔﯿﺪ ﻣﻦ ﺧﺪﻣﺎت ﻣﺰودي ﺧﺪﻣﺔ اﻻﻧﺘﺮﻧﺖ ﻋﻠﯿﻪ أن ﻳﺼﻤﻢ ﻣﻮﻗﻌﻪ ﺑﻨﻔﺴﻪ أو اﻋﻄﺎء ﻣﮫﻤﺔ اﻟﺘﺼﻤﯿﻢ
ﻟﺸﺮﻛﺔ أﺧﺮى. ﺗﺴﺘﻄﯿﻊ اﻟﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ ﻗﺎﺋﻤﺔ ﺑﺄﻓﻀﻞ ﻣﺼﻤﻤﻲ اﻟﻤﻮاﻗﻊ ﻓﻲ اﻟﻤﻮﻗﻊ اﻟﺘﺎﻟﻲ:ﻋﺎﻟﻢ اﻻﻧﺘﺮﻧﺖ .
وﻣﺆﺧﺮا، ﻓﺈن ھﻨﺎك ﻋﺪد ﻣﻦ ﻣﺰودي ﺧﺪﻣﺔ اﻻﻧﺘﺮﻧﺖ اﻟﺬﻳﻦ ﺑﺪأوا ﺑﺘﻮﻓﯿﺮ ﺧﺪﻣﺎت ﻛﺎﻣﻠﺔ ﻛﻠﯿﺔ ﻟﺤﻠﻮل اﻟﺘﺠﺎرة
اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ.
)3ﺷﺮﻛﺎت اﻻﺗﺼﺎﻻت اﻟﺴﻠﻜﯿﺔ واﻟﻼﺳﻠﻜﯿﺔ :
ﺑﺪأت ﺷﺮﻛﺎت اﻻﺗﺼﺎﻻت اﻟﺴﻠﻜﯿﺔ واﻟﻼﺳﻠﻜﯿﺔ ﺑﺘﻮﻓﯿﺮ ﺧﺪﻣﺎﺗﮫﺎ ﻟﺤﻠﻮل اﻟﺘﺠﺎرة اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ ﺑﺼﻮرة ﻣﺘﺰاﻳﺪة .
اﻟﺰﺑﻮن اﻷول ﻟﮫﺬه اﻟﺸﺮﻛﺎت ھﻲ اﻟﺸﺮﻛﺎت اﻷﺧﺮى اﻟﻜﺒﯿﺮة واﻟﺘﻲ ﺗﺴﺘﺨﺪم أﻳﻀﺎ ﺧﺪﻣﺎﺗﮫﺎ اﻻﺗﺼﺎﻟﯿﺔ.
اﻟﻜﺜﯿﺮ ﻣﻦ اﻟﺸﺮﻛﺎت اﺗﺠﮫﺖ إﻟﻰ ﺑﻨﺎء وادارة اﻟﻮاﺟﮫﺔ اﻷﻣﺎﻣﯿﺔ اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ ﺑﻨﻔﺴﮫﺎ ﻋﻠﻰ اﻟﺮﻏﻢ ﻣﻦ اﻟﻌﺪد
اﻟﻜﺒﯿﺮ ﻣﻦ اﻟﺘﻌﻘﯿﺪات اﻟﺘﻘﻨﯿﺔ واﻟﺘﺴﻮﻳﻘﯿﺔ اﻟﻤﺘﺰاﻣﻨﺔ ﻣﻊ ھﺬا اﻻﺗﺠﺎه. ﺗﻄﻮﻳﺮ وإﻧﺸﺎء أي واﺟﮫﺔ أﻣﺎﻣﯿﺔ
اﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ ﻟﻠﻤﺤﻞ ﻳﺠﺐ أن ﻳﺘﻢ ﻓﻲ ﺿﻮء اﻟﻤﻌﺎﻳﯿﺮ واﻟﻌﺎدات اﻟﺘﻘﻨﯿﺔ ﻟﻠﺸﺮﻛﺔ ﻧﻔﺴﮫﺎ. ﻣﺜﻼ، ﻓﺈن اﻟﺸﺮﻛﺔ اﻟﺘﻲ
ﻟﺪﻳﮫﺎ اﻟﻜﺜﯿﺮ ﻣﻦ ﻣﻌﺪات ﻳﻮﻧﻜﺲ ﻳﺠﺐ أن ﺗﺴﺘﺨﺪم اﻟﻤﻜﻮﻧﺎت اﻟﺼﻠﺒﺔ ﻟﯿ ﻨﻮﻛﺲ وﺑﺮﻣﺠﯿﺎﺗﮫﺎ وأدواﺗﮫﺎ ﻓﻲ
ﻋﻤﻠﯿﺔ اﻧﺸﺎء وادارة ﻣﻮﻗﻌﮫﺎ اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﻲ. واﻟﺸﺮﻛﺎت اﻟﺘﻲ ﺗﺮﻳﺪ إﻧﺸﺎء ﻣﻮاﻗﻌﮫﺎ ﺑﻨﻔﺴﮫﺎ ﻟﺪﻳﮫﺎ 3 اﺧﺘﯿﺎرات:
)1ﺗﺒﻨﻲ اﻟﻤﻮﻗﻊ اﻻﻛﺘﺮوﻧﻲ ﻣﻦ اﻟﺼﻔﺮ
)2ﺗﺒﻨﻲ اﻟﻤﻮﻗﻊ اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﻲ ﻣﻦ ﺧﻼل ﻛﺘﺎﻟﻮج اﻟﻜﺘﺮوﻧﻲ أو ﺣﻠﻮل ﻣﺰودات اﻟﺘﺎﺟﺮ
)3ﺗﺒﻨﻲ اﻟﻤﻮﻗﻊ اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﻲ ﻣﻦ ﺧﻼل ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ ﺗﺠﺎرﻳﺔ اﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ ﻣﺘﻄﻮرة
اﻟﺸﺮﻛﺎت اﻟﺘﻲ ﻟﺪﻳﮫﺎ ﺗﻘﻨﯿﯿﻦ وﺧﺒﺮاء ﺗﺴﺘﻄﯿﻊ أن ﺗﺴﺘﻌﻤﻞ اﻷدوات اﻻﻋﺘﯿﺎدﻳﺔ وﻟﻐﺎت ﺑﺮﻣﺠﺔ وواﺟﮫﺔ ﺑﺮﻣﺠﺔ
اﻟﺘﻄﺒﯿﻘﺎت Application Programming Interface APIﻣﻦ أﺟﻞ اﻧﺸﺎء وادارة واﺟﮫﺔ أﻣﺎﻣﯿﺔ
اﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ ﻟﻠﻤﺤﻞ ﺑﻨﻔﺴﮫﺎ. ﻣﻦ وﺟﮫﺔ ﻧﻈﺮ اﻟﺒﺮﻣﺠﯿﺎت ﻓﺈن ھﺬه اﻟﻄﺮﻳﻘﺔ ﺗﻮﻓﺮ اﻟﻤﺮوﻧﺔ اﻷﻛﺜﺮ واﻟﺘﻜﻠﻔﺔ اﻷﻗﻞ.
وﻟﻜﻦ ھﺬه اﻟﻄﺮﻳﻘﺔ أﻳﻀﺎ ﺗﺆدي إﻟﻰ ﻋﺪد ﻣﻦ اﻟﺨﻄﻮات اﻷوﻟﯿﺔ اﻟﺨﺎﻃﺌﺔ واﺿﺎﻋﺔ اﻟﻮﻗﺖ ﻓﻲ اﻟﺘﺠﺮﺑﺔ . وﻟﮫﺬا
اﻟﺴﺒﺐ، ﻓﺈﻧﻪ ﺣﺘﻰ اﻟﺸﺮﻛﺎت اﻟﺘﻲ ﻟﺪﻳﮫﺎ ﺗﻘﻨﯿﯿﻦ ﺧﺒﺮاء ﻓﺎﻷﻓﻀﻞ ﻟﮫﺎ ﻋﻠﻰ اﻷرﺟﺢ أن ﺗﺼﻨﻊ وﺗﻌﺪل أﺣﺪ
اﻟﺤﻠﻮل اﻟﻤﺘﻮﻓﺮة ﻟﻠﺸﺮاء.
أﻧﻮاع ﺣﻠﻮل اﻟﺘﺠﺎرة اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ اﻟﻤﻐﻠﻔﺔ
ھﻨﺎك ﻧﻮﻋﯿﻦ ﻣﻦ ﺣﻠﻮل اﻟﺘﺠﺎرة اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ اﻟﻤﻐﻠﻔﺔ:
)1ﻛﺘﺎﻟﻮج اﻟﻜﺘﺮوﻧﻲ ﻣﻐﻠﻒ أو ﺣﻠﻮل ﻣﺰود اﻟﺘﺎﺟﺮ
2).complete EC suites
ﻛﻼ اﻟﻨﻮﻋﯿﻦ ﺗﻮﻓﺮ اﻟﻮﻇﺎﺋﻒ اﻟﺘﺎﻟﯿﺔ:
-ﺗﮫﯿﺌﺔ اﻟﻮاﺟﮫﺔ اﻷﻣﺎﻣﯿﺔ اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ ﻟﻠﻤﺤﻞ
-ﻋﺮض اﻟﻤﻨﺘﺞ
-ﻣﻌﺎﻟﺠﺔ اﻟﻄﻠﺒﺎت اﻟﺘﺠﺎرﻳﺔ
-ﻣﻌﺎﻟﺠﺔ ﻋﻤﻠﯿﺎت اﻟﺪﻓﻊ اﻟﻤﺎﻟﻲ
-ﺗﻮﻓﯿﺮ دﻋﻢ ﻟﺒﺮﻣﺠﯿﺎت أﺧﺮى ﻣﻦ ﻣﺜﻞ اﻟﺸﺤﻦ أو ﺣﺴﺎب ﻧﺴﺒﺔ اﻟﻀﺮاﺋﺐ
اﻟﻌﺎﻣﻞ اﻟﻮﺣﯿﺪ اﻟﺬي ﻳﻔﺮق ﻣﺎ ﺑﯿﻦ ھﺬﻳﻦ اﻟﻨﻮﻋﯿﻦ ھﻮ درﺟﺔ اﻟﺘﻌﺪﻳﻞ اﻟﻤﺴﻤﻮح ﺑﮫﺎ وﻋﺪد أﺟﺰاء اﻟﻤﺰود اﻟﺘﻲ
ﻳﺠﺐ اﺿﺎﻓﺘﮫﺎ ﻣﻦ أﺟﻞ اﻟﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ ﺣﻞ ﻛﺎﻣﻞ. ﺳﯿﺘﻢ ﻣﻨﺎﻗﺸﺔ ﻛﻼ اﻟﻨﻮﻋﯿﻦ ﺗﺎﻟﯿﺎ.
أوﻻ: اﻟﻜﺎﺗﻠﻮﺟﺎت اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ وﻣﺰودات اﻟﺘﺎﺟﺮ:
اﻟﻜﺎﺗﻠﻮﺟﺎت اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ ھﻲ اﻟﻨﻈﯿﺮ اﻻﻓﺘﺮاﺿﻲ ﻟﻠﻜﺎﺗﻠﻮﺟﺎت اﻟﺘﻘﻠﯿﺪﻳﺔ ﻟﻠﻤﻨﺘﺠﺎت. ﻓﺎﻟﻜﺎﺗﻮﻟﺠﺎت اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ
)ﻣﺜﻞ اﻟﻜﺎﺗﻮﻟﻮﺟﺎت اﻟﺘﻘﻠﯿﺪﻳﺔ( ﺗﺤﻮي ﻣﻮاﺻﻔﺎت ﻣﻜﺘﻮﺑﺔ وﺻﻮر ﻟﻠﺒﻀﺎﺋﻊ ﺑﺎﻻﺿﺎﻓﺔ إﻟﻰ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت ﻋﻦ اﻟﺘﺮوﻳﺠﺎت
واﻟﺘﺨﻔﯿﻀﺎت وأﺳﺎﻟﯿﺐ اﻟﺪﻓﻊ وﻃﺮق اﻟﺸﺤﻦ. اﻟﺨﺼﺎﺋﺺ اﻟﻤﻮﺟﻮدة ﻓﻲ اﻟﻜﺎﺗﻠﻮﺟﺎت اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ وﺑﺮﻣﺠﯿﺎت
ﻣﺰود اﻟﺘﺎﺟﺮ ﺗﺠﻌﻞ ﻣﻦ ﻋﻤﻠﯿﺔ ادارة وﺗﮫﯿﺌﺔ اﻟﻜﺎﺗﻠﻮﺟﺎت ﺳﮫﻠﺔ وﻏﯿﺮ ﻣﻜﻠﻔﺔ ﻷن اﻟﺘﺴﻌﯿﺮات وﺗﺮﺗﯿﺐ وﺗﻨﻈﯿﻢ
اﻟﺒﻀﺎﺋﻊ ﺳﮫﻠﺔ وواﺿﺤﺔ. واﻟﺨﺼﺎﺋﺺ اﻟﻤﻮﺟﻮدة ﻓﻲ ھﺬه اﻟﺒﺮﻣﺠﯿﺎت ﺗﺸﻤﻞ:
-ﻗﻮاﻟﺐ وﻣﺴﺎﻋﺪﻳﻦ ﺧﺒﺮاء wizrdsﻻﻧﺸﺎء اﻟﻮاﺟﮫﺔ اﻷﻣﺎﻣﯿﺔ ﻟﻠﻤﺤﻞ وﺻﻔﺤﺎت اﻟﻜﺎﺗﻠﻮج اﻟﺘﻲ ﺗﺤﻮي ﺻﻮرا
ﻟﻮﺻﻒ اﻟﺒﻀﺎﺋﻊ اﻟﻤﻌﺮوﺿﺔ ﻟﻠﺒﯿﻊ
-ﻋﺮﺑﺎت اﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ ﻟﻠﺘﺒﻀﻊ Electronic Shopping cartsواﻟﺘﻲ ﺗﺴﻤﺢ ﻟﻠﺰﺑﺎﺋﻦ ﺑﺠﻤﻊ اﻟﺒﻀﺎﺋﻊ ﺑﻐﺮض
اﻟﺸﺮاء ووﺿﻌﮫﺎ ﻓﻲ ﻋﺮﺑﺔ اﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ إﻟﻰ ﺣﯿﻦ اﻻﻧﺘﮫﺎء ﻣﻦ ﻋﻤﻠﯿﺔ اﻟﺘﺒﻀﻊ.
-اﺳﺘﻤﺎرات اﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ ﻟﻤﻸ اﻟﻄﻠﺒﯿﺎت اﻟﺘﺠﺎرﻳﺔ ﻣﻦ ﺧﻼل ﻃﺮق آﻣﻨﺔ.
-ﻗﺎﻋﺪة ﺑﯿﺎﻧﺎت ﻟﺤﻔﻆ ﻣﻮاﺻﻔﺎت اﻟﺴﻠﻌﺔ وأﺳﻌﺎرھﺎ ﺑﺎﻻﺿﺎﻓﺔ إﻟﻰ ﻃﻠﺒﯿﺎت اﻟﺰﺑﺎﺋﻦ.
-اﻟﺘﻜﺎﻣﻞ ﻣﻊ ﺑﺮﻣﺠﯿﺎت أﺧﺮى ﻣﻦ أﺟﻞ ﺣﺴﺎب ﻛﻠﻔﺔ اﻟﻀﺮاﺋﺐ واﻟﺸﺤﻦ وﻣﻦ أﺟﻞ ﺗﻮﻟﻲ ﻋﻤﻠﯿﺔ اﻟﺘﻮزﻳﻊ.
ﺛﺎﻧﯿﺎ: ﻣﺠﻤﻮﻋﺎت اﻟﺘﺠﺎرة اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ:
ﺗﻮﻓﺮ ﻣﺠﻤﻮﻋﺎت اﻟﺘﺠﺎرة اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ ﻟﻠﺘﺎﺟﺮ اﻟﻤﺮوﻧﺔ واﻟﺘﺨﺼﺺ واﻟﺘﻌﺪﻳﻞ واﻟﺘﻜﺎﻣﻞ ﻓﻲ دﻋﻢ اﻟﻮﻇﺎﺋﻒ
اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ اﻟﻈﺎھﺮة واﻟﻤﺨﻔﯿﺔ. ﻓﻲ ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ اﻟﺘﺠﺎرة اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ ﻓﺈن ﻓﻌﺎﻟﯿﺔ اﻟﻤﺤﻞ ﻣﻮزﻋﺔ ﻋﻠﻰ ﻋﺪد ﻣﻦ
ﻗﻮاﻋﺪ اﻟﺒﯿﺎﻧﺎت واﻟﻤﺰودات وﻟﯿﺲ ﻋﻠﻰ ﻗﺎﻋﺪة ﺑﯿﺎﻧﯿﺔ وﻣﺰود اﺣﺎدي ﻛﻤﺎ ھﻮ اﻟﺤﺎل ﻓﻲ ﻧﻈﺎم اﻟﻜﺎﺗﻠﻮﺟﺎت
اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ وﺣﻠﻮل ﻣﺰودات اﻟﺘﺎﺟﺮ.
ﺳﯿﺘﻢ ﻧﻘﺎش ﻣﺠﻤﻮﻋﺎت اﻟﺘﺠﺎرة اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ ﻣﻦ ﺧﻼل ﻣﺜﺎﻟﯿﻦ ﻟﺸﺮﻛﺘﯿﻦ ھﻤﺎ ﻣﻦ أﻓﻀﻞ اﻟﺸﺮﻛﺎت ﻓﻲ ﻣﺠﺎل
ﺑﺮﻣﺠﯿﺎت ﻣﺠﻤﻮﻋﺎت اﻟﺘﺠﺎرة اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ:
-اﻧﺘﺮووﻟﺪ : Interworldﻣﻮﻗﻌﮫﺎ ﻋﻠﻰ اﻟﻨﺖ. www.interworld.com
-اوﺑﻦ ﻣﺎرﻛﺖ : Open Marketﻣﻮﻗﻌﮫﺎ ﻋﻠﻰ اﻟﻨﺖ.www.openmarket.com
أھﻢ ﻣﻨﺘﺞ ﻟﺸﺮﻛﺔ اﻧﺘﺮ ووﻟﺪ ھﻮ "ﺗﺒﺎدل اﻟﺘﺠﺎرة" Commerce Exchangeواﻟﺬي ﻳﺒﺪأ ﺳﻌﺮه ﻣﻦ 57 أﻟﻒ
دوﻻر. ﺗﺒﺎدل اﻟﺘﺠﺎرة ﻳﻘﺪم ﻣﻌﻤﺎرﻳﺔ ﻣﻔﺘﻮﺣﺔ وﻗﺎﺑﻠﺔ ﻟﻠﺘﺪرﻳﺞ وذات ﺗﻮﺟﻪ ﻛﺎﺋﻨﻲ. وھﺬه اﻟﻤﻌﻤﺎرﻳﺔ ﺗﺪﻋﻢ أرﺑﻌﺔ
وﻇﺎﺋﻒ أﺳﺎﺳﯿﺔ:
)1ﻛﺎﺗﻠﻮج: ﻧﻤﺎذج ﺗﻔﺎﻋﻠﯿﺔ ﻟﻠﻜﺎﺗﻠﻮج واﻟﺘﻲ ﺗﻮﻓﺮ:
-ﺧﺪﻣﺎت ﺗﺸﺨﯿﺺ اﻟﻜﺎﺗﻠﻮج ﻟﺬوق اﻟﺰﺑﻮن وأﻳﻀﺎ ﺗﺸﺨﯿﺺ ﻋﺮوض اﻟﻤﻨﺘﺠﺎت.
-ﺗﺴﻌﯿﺮات ﻣﺘﻐﯿﺮة ﻟﻠﺴﻠﻊ وﺗﺨﻔﯿﻀﺎت ﻓﺮدﻳﺔ
-ﺗﻮﺟﯿﮫﺎت واﻗﺘﺮاﺣﺎت ﻟﻠﺰﺑﻮن ﺑﺰﻳﺎدة اﻟﺴﻠﻊ اﻟﻤﺸﺘﺮﻳﺔ أو ارﺷﺎدات إﻟﻰ ﺳﻠﻊ أﺧﺮى ﺑﺪﻳﻠﺔ أو ﻣﻜﻤﻠﺔ أو
ﻣﺨﺘﻠﻔﺔ
-ﻣﻘﺎرﻧﺔ ﻟﻠﺴﻠﻊ اﻟﻤﺨﺘﻠﻔﺔ وﻧﺼﺎﺋﺢ اﻋﺘﻤﺎدا ﻋﻠﻰ ﺧﺼﺎﺋﺺ اﻟﻤﺸﺘﺮي أو ﻋﻠﻰ ﺗﺎرﻳﺦ اﻟﺸﺮاء ﻟﻠﻤﺸﺘﺮي
-ﻣﺴﺎﻋﺪة ﻟﻠﺰﺑﻮن ﻓﻲ اﺧﺘﯿﺎر اﻟﺴﻠﻊ
)2ادراة اﻟﻄﻠﺒﯿﺎت اﻟﺘﺠﺎرﻳﺔ: ﻧﻤﺎذج ادارة اﻟﻄﻠﺒﯿﺎت اﻟﺘﺠﺎرﻳﺔ واﻟﺘﻲ ﺗﺪﻋﻢ:
-اﻟﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﻼزﻣﺔ ﻻﻧﺸﺎء ﻃﻠﺒﯿﺔ ﺗﺠﺎرﻳﺔ
-اﻧﮫﺎء ﺗﻔﺎﺻﯿﻞ اﻟﻄﻠﺒﯿﺔ اﻟﺘﺠﺎرﻳﺔ ﻣﻦ اﻟﺪﻓﻊ واﻟﺸﺤﻦ واﻟﻤﺨﺰون واﻟﻀﺮاﺋﺐ
-ارﺳﺎل اﻟﻔﻮاﺗﯿﺮ وادارة اﻟﺤﺴﺎب واﻟﺘﻲ ﺗﺸﻤﻞ اﻟﻌﻨﺎوﻳﻦ ﻻرﺳﺎل اﻟﻔﻮاﺗﯿﺮ وﻋﻨﺎوﻳﻦ اﻟﺸﺤﻦ وﻣﻌﻠﻮﻣﺎت
اﻟﺒﻄﺎﻗﺎت اﻻﺋﺘﻤﺎﻧﯿﺔ واﻟﺤﺪ اﻷﻗﺼﻰ ﻟﻠﺪﻓﻊ ﺑﻮاﺳﻄﺔ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ اﻻﺋﺘﻤﺎﻧﯿﺔ واﻟﺘﺜﺒﺖ ﻣﻦ ﺻﺤﺔ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ اﻻﺋﺘﻤﺎﻧﯿﺔ
)3اﻟﺘﻨﻔﯿﺬ: واﺟﮫﺎت ﺗﺤﻮي ﺣﻠﻮل ﻣﺘﻌﺪدة ﻟﻠﺸﺤﻦ وﻟﻠﺘﻨﻔﯿﺬ.
)4ﺧﺪﻣﺔ اﻟﺰﺑﺎﺋﻦ: وھﻲ اﻟﻮﻇﺎﺋﻒ اﻟﺘﻲ ﺗﺴﻤﺢ ﻟﻠﺰﺑﺎﺋﻦ اﻟﻘﺪرة ﻋﻠﻰ ﺗﺄﻛﯿﺪ أو ﺗﻐﯿﯿﺮ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎﺗﮫﻢ اﻟﺸﺨﺼﯿﺔ
ﻟﺪى اﻟﻤﻮﻗﻊ وﻣﺮاﺟﻌﺔ ﻃﻠﺒﯿﺎﺗﮫﻢ اﻟﺘﺠﺎرﻳﺔ وﻣﺮاﺟﻌﺔ ﺗﺎرﻳﺦ ﻣﺸﺘﺮﻳﺎﺗﮫﻢ.
أﻣﺎ ﺷﺮﻛﺔ اوﺑﻦ ﻣﺎرﻛﺖ ﻓﺘﺼﺐ اھﺘﻤﺎﻣﮫﺎ ﻋﻠﻰ اﻟﺸﺮﻛﺎت اﻟﺘﻲ ﺗﻤﻠﻚ ﻋﺪد ﻛﺒﯿﺮ ﻣﻦ اﻟﻤﻌﺎﻣﻼت اﻟﯿﻮﻣﯿﺔ.
وﺑﺮﻣﺠﯿﺘﮫﻢ ھﻲ . OM-Transactاﻟﺨﺪﻣﺎت اﻟﺘﻲ ﺗﻮﻓﺮھﺎ OM-Transactھﻲ:
)1( اﻟﺘﺤﻠﯿﻞ واﻻﺳﺘﺨﺮاج: ﺗﺤﻠﯿﻞ اﻟﻤﺒﯿﻌﺎت وﺗﺼﺮﻓﺎت اﻟﻤﺸﺘﺮي واﺳﺘﺨﺮاج ﻋﺎدات اﻟﻤﺸﺘﺮي ﻣﻦ أﺟﻞ
ﺗﺤﺪﻳﺪ ﻣﺪى ﻓﺎﻋﻠﯿﺔ اﻻﻋﻼﻧﺎت واﻟﺘﺨﻔﯿﻀﺎت اﻟﺨﺎﺻﺔ واﻟﺘﺮوﻳﺠﺎت اﻷﺧﺮى.
)2 (اﻟﻌﻤﻞ ﻋﻠﻰ زﻳﺎدة اﻟﻄﻠﺐ: ﺗﻮزﻳﻊ ﻋﺮوض وﻛﻮﺑﻮﻧﺎت رﻗﻤﯿﺔ ﻟﺠﺬب ﻃﺒﻘﺔ ﻣﻌﯿﻨﺔ ﻣﻦ اﻟﺰﺑﺎﺋﻦ.
)3( ادارة اﻟﻄﻠﺒﯿﺎت اﻟﺘﺠﺎرﻳﺔ: ﻣﻠﺊ اﻟﻄﻠﺒﯿﺎت اﻟﺘﺠﺎرﻳﺔ واﻟﺘﺜﺒﺖ ﻣﻦ اﻟﺪﻓﻊ وﻣﻦ اﻟﻌﻨﻮان واﻟﺘﺤﻜﻢ ﻓﻲ ﻣﻌﺎﻟﺠﺔ
اﻟﺸﺤﻦ واﻟﺮﺻﺎﺋﺪ واﻟﻄﻠﺒﯿﺎت اﻟﺘﺠﺎرﻳﺔ.
)4( اﻟﺘﻨﻔﯿﺬ: ارﺳﺎل اﻟﺴﻠﻊ اﻟﻤﺎدﻳﺔ واﻟﺴﻠﻊ اﻟﺮﻗﻤﯿﺔ إﻟﻰ ﻣﺸﺘﺮﻳﮫﺎ
)5( اﻟﺪﻓﻊ: ﻳﻮﻓﺮ دﻋﻤﺎ ﻟﻠﺘﺨﻮﻳﻞ اﻵﻧﻲ واﻟﺘﻘﺮﻳﺮ اﻷوﺗﻮﻣﺎﺗﯿﻜﻲ وﺗﺠﺪﻳﺪ اﻻﺷﺘﺮاك وارﺳﺎل اﻟﻔﺎﺗﻮرة اﻟﺠﺰﺋﯿﺔ
واﻟﺪﻓﻊ ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖ اﻟﺒﻄﺎﻗﺎت اﻻﺋﺘﻤﺎﻧﯿﺔ
)6( ﺧﺪﻣﺔ اﻟﻨﻔﺲ: اﺳﺘﺨﺪام آﻣﻦ ﻟﻠﺒﻄﺎﻗﺔ اﻻﺋﺘﻤﺎﻧﯿﺔ ﻣﻦ أﺟﻞ اﻟﺪﻓﻊ وإﻧﮫﺎء ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﺸﺤﻦ واﻟﻔﻮاﺗﯿﺮ .
)7( ﺧﺪﻣﺔ اﻟﺰﺑﺎﺋﻦ: دﻋﻢ ﻣﻮﻇﻔﻲ ﺧﺪﻣﺔ اﻟﺰﺑﺎﺋﻦ ﺑﻤﺠﻤﻮﻋﺔ ﻣﻦ اﻷدوات ﻟﺘﺤﻠﯿﻞ وﺣﻞ ﻣﺸﺎﻛﻞ وأﻣﻮر اﻟﺰﺑﺎﺋﻦ
)8( اﻟﺘﻘﺮﻳﺮ: ﻳﻮﻓﺮ ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ ﻣﻦ اﻟﺘﻘﺎرﻳﺮ اﻻﻋﺘﯿﺎدﻳﺔ ﺑﺎﻻﺿﺎﻓﺔ إﻟﻰ دﻋﻢ أﻏﻠﺐ اﻟﺘﻘﺎرﻳﺮ اﻟﻤﺸﮫﻮرة وأدوات
اﻟﺘﺤﻠﯿﻞ.
ﲤﺖ اﻟﺪورة ﲝﻤﺪ اﷲ وﺗﻮﻓﯿﻘﻪ
...
وﳝﻜﻨﻚ ﻣﻌﺮﻓﺔ اﳌﺰﯾﺪ ﻣﻦ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت
ﻋﻦ ﻃﺮﯾﻖ ﻗﺴﻢ ﻣﻘﺎﻻت اﻟﺘﺠﺎرة
اﻹﻟﻜﱰوﻧﯿﺔ ﺑﺎﳌﻮﺳﻮﻋﺔ اﻟﻌﺮﺑﯿﺔ
ﻟﻠﻜﻤﺒﯿﻮﺗﺮ واﻹﻧﱰﻧﺖ