Adaptación de materiales y servicios tecnológicos de educación a distancia para
personas con discapacidad
Magdalena Aguilar Alvarez1 , Julián Monge-Nájera2
1
Dirección de Tecnología de Información y Comunicaciones, Edificio B, Tercer Piso, Universidad Estatal a
Distancia, San José, Costa Rica. maguilar@uned.ac.cr
2
Direccion de Producción, Edificio A, Cuarto Nivel, Universidad Estatal a Distancia, San José, Costa Rica.
jmonge@uned.ac.cr
Resumen
La UNED costarricense tiene más de un cuarto de siglo de experiencia en educación a distancia, sirviendo
especialmente a personas que por diversas razones no tiene acceso a la educación presencial tradicional.
Este estudiantado incluye en buena medida a mujeres, habitantes de las regiones rurales y en menor
cantidad, personas con discapacidades en tres áreas: motora, auditiva y visual. Esta ponencia presenta, con
ejemplos concretos, la experiencia de la UNED en adaptar sus servicios en línea y sus materiales didácticos
a las personas con las discapacidades mencionadas, enfatizando los obstáculos que se han encontrado, los
esfuerzos realizados, los logros recientemente obtenidos y las expectativas futuras de la experiencia, desde
el punto de vista de los autores, quienes son, respectivamente, del campo informático y del campo
pedagógico- administrativo.
Palabras clave: adaptación, servicios, página web, distancia.
1. Introducción dificultades motoras, pero en otros casos, como las
deficiencias visuales, es una limitación importante.
El diseño de una página web, es más que un
procedimiento técnico, aunque con frecuencia se En Costa Rica, la "Ley 7600 de Igualdad de
olvida que el contenido es lo prioritario [11]: se Oportunidades para las Personas con Discapacidad"
debe considerar una serie de elementos que asigna a las universidades la tarea de incorporar el
permitan las mejores condiciones de utilidad y terna en todas las carreras. El Articulo 58 dice que
acceso a los usuarios, especialmente porque la "para garantizar el derecho de todos al desarrollo,
cantidad de usuarios de Internet aumenta cada día. los centros de educación superior deberán incluir
contenidos generales y específicos sobre
Entre estos elementos está la necesidad de respetar discapacidad pertinentes a las diferentes áreas de
las normas que facilitan una participación activa y formación, en la currícula de todas las carreras y
efectiva a usuarios con limitaciones físicas niveles". [7]
(especialmente visuales, [8]). Actualmente, el
número de personas con algún tipo de discapacidad Lo anterior es muestra de la importancia que las
se sitúa entre un 10% y 20% de la población, o sea, instituciones de educación superior deben otorgar a
al menos 400 mil personas en Costa Rica. En la realización de adaptaciones, incluyendo los
algunos casos, el tipo de discapacidad no impide al materiales didácticos y servicios como los sitios
usuario tener acceso a Internet, por ejemplo, para las web. En la Universidad Estatal a Distancia de Costa
Rica (UNED), donde hay mas de 40 estudiantes con
1
discapacidad, se están realizando esfuerzos Consortium (W3C) y la Web Accessibility Initiative
importantes para adaptar materiales didácticos y (WAI http://www.w3.org/TR/1999/WAI-
servicios tecnológicos a las necesidades especificas WEBCONTENT–19990505 ). En estas pautas, se
de este grupo. [6] indica la necesidad de utilizar texto equivalente para
todo elemento no textual, uso del lenguaje
En este documento se presentan los aspectos más apropiado más claro y simple para el contenido de
importantes del proceso seguido para la adaptación un sitio, conveniencia de utilizar sonido como una
del portal web de la UNED, una evaluación del sitio descripción auditiva de la información importante
actual y las razones, resultados y expectativas de la de la banda visual de una presentación multimedia,
experiencia. entre otros.
2. Base para la adaptación de sitios web Además de la población discapacitada, “estas
Los elementos que deben incorporarse en un sitio normas son compatibles con todo tipo de
web para que este sea considerado un Sitio Web computadoras (desde teléfonos portátiles hasta
Accesible (SW A) no representan en sí mismos un servidores) y en condiciones especiales como
costo adicional y aumenta la facilidad para darle ambientes ruidosos, lugares oscuros o muy
mantenimiento. iluminados y ambientes "de manos libres".
Estos sitios pueden ser diseñados con tanta Las pautas de accesibilidad tienen tres prioridades,
creatividad como los demás, aplicando las siendo de prioridad uno, lo que obligatoriamente
tecnologías más modernas y no necesitan ser debe modificarse para lograr un buen nivel de
estáticos o aburridos. [5] accesibilidad.
Las barreras más comunes que encuentran los
usuarios con limitaciones físicas, visuales, auditivas 3. Adaptación del sitio web de la UNED
y cognitiva/ neurológica son ([5]): En la UNED, el proceso de adaptación del sitio web
se ha dado paulatinamente evaluando
imágenes sin texto alternativo; constantemente los resultados para minimizar los
ausencia de texto alternativo para los puntos costos y mejorar el producto final.
sensibles de los mapas de imagen;
Evaluación
el uso incorrecto de los elementos Inicialmente se creó un directorio dentro del sitio
estructurales en las páginas; web de la UNED, en
http://www.uned.ac.cr/adaptacion/. Allí se tiene una
los sonidos no subtitulados o las imágenes
copia de la página principal para realizar las pruebas
no descritas;
y correcciones correspondientes.
la ausencia de información alternativa para
los usuarios que no pueden acceder a los
marcos ("frames") o a los programas
incrustados ("scripts");
las tablas difíciles de interpretar cuando se
alinean;
o los sitios con un contraste de colores
pobre.
Las principales limitaciones de acceso pueden ser
resueltas de manera simple, por ejemplo agregando
textos explicativos, que no solo beneficiarán a la
población con discapacidad.
Fig.1. Diseño del Portal UNED inaugurado en
Las pautas de adaptación son internacionales y han noviembre de 2003.
sido recopiladas por la World Wide Web
2
Luego se procedió a ingresar a la dirección: Acciones posteriores
http://www.tawdis.net/taw.htm#taw con el
propósito de realizar una evaluación automática de Un problema clave es que los menús principales
la página en cuanto a su accesibilidad con el solo se hacen visibles al ubicar el ratón sobre las
programa TAW . opciones correspondientes, lo que provoca que los
lectores automáticos de pantalla ignoren las
Resultados opciones del menú. Estas modificaciones son mas
El TAW encontró un problema manual de prioridad profundas, por lo cual es necesario contar con
uno y 191 problemas automáticos, también de mayores recursos y tiempo.
prioridad uno. Los problemas se referían en primera Para evitar que el problema aumente, se pondrá una
instancia a la falta de elementos explicativos, como copia de esta ponencia a disposición de las oficinas
son los textos alternativos que se manejan con el de la UNED con la recomendaci6n de que las
atributo alt="" y que se agrega a las imágenes que se paginas a crear en el futuro cumplan con las
utilizan dentro de una pagina web, con el propósito siguientes recomendaciones [5]:
de explicar el contenido de la imagen y
eventualmente su importancia para la página en Imágenes y animaciones: Usar texto alternativo
cuestión. (atributo alt) para describir la funci6n de los
elementos visuales.
Para ser considerado un sitio web accesible se deben
corregir estos problemas totalmente. Como las Mapas de imagen: Usar mapas de cliente y texto
imágenes están divididas en varias partes para alternativo para las zonas activas.
agilizar su transmisión, es necesario seleccionar
manualmente las imágenes que deben ser descritas, Multimedios: Facilitar subtítulos y trascripci6n de
pues no todas son relevantes para el usuario. los archivos de audio, descripci6n de los videos y
versiones accesibles en el caso de usar formatos no
accesibles.
Acciones inmediatas
Para las fallas de accesibilidad que corresponden a Enlaces de hipertexto: Usar texto que tenga
imágenes que no tienen un texto descriptivo sentido cuando se lea fuera de contexto. Por
asociado, se procederá a agregar un texto alternativo ejemplo, no usar "haga click aquí".
a cada imagen, de manera automática. Esto tiene la
desventaja de que el texto pueda resultar de poca Organización de las páginas: Usar encabezados
utilidad para quienes lo usen. (H1, H2, H3,...), listas y estructura coherentes, así
como Hojas de Estilo en Cascada (CSS) para
Se revisara además la posible utilidad de programas maquetación y estilo.
como el ya mencionado TAW ó Bobby, que
también analiza el grado de cumplimiento de los Gráficos de datos: Resumir o usar el atributo
criterios de accesibilidad [7]; y Webformator, longdesc.
diseñado para reformatear las páginas web
visualizadas desde Internet Explorer 5 y lograr que Scripts, applets y plug-ins: Ofrecer alternativas
elementos como marcos, casilleros, tablas y accesibles en el caso de que las características
gráficos, sean representados en forma ordenada y activas no lo sean.
separados en una ventana de texto [10].
Marcos (Frames): Etiquetar con los atributos title o
Se revisará también la accesibilidad usando lectores
name.
de pantalla, que procesan todos los textos y
caracteres de los programas ejecutados en la
computadora y los leen mediante una voz Tablas: Hacerlas de manera que se puedan leer
sintetizada. Estos lectores incluyen a los programas renglón por renglón e incluir un resumen, evitando
HPR [10] y JAWS. [5] el uso de tablas para dar formato a las páginas.
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Validación: Validar el código HTML y usar [4] Ley 7600 de Igualdad de Oportunidades para
herramientas de evaluación y navegadores solo- las Personas con Discapacidad. Costa Rica,
texto para verificar la accesibilidad. Asamblea Legislativa.
Expectativas [5] Manzano, Pedro. Diseño Accesible de páginas
web. Editado por: Consejería de Trabajo y política
Dado que la limitación de recursos no permite Social. Dirección General de Política Social.
desarrollar el proyecto de adaptación del sitio web a España. 2000.
una mayor velocidad, se debe realizar un http://usuarios.discapnet.es/disweb2000/PautaWAI/
planeamiento que permita su evolución, para lograr portada.htm
en el futuro la certificación como Sitio Web
Accesible. [6] Marín A., G. & I. Salas C. 2003. El uso de los
recursos y los medios, aplicados a los estudiantes
4. Conclusiones con limitaciones visuales, auditivas o motoras, en
la Universidad Estatal a Distancia de Costa Rica.
Es necesario considerar la importancia que la X Encuentro Iberoamericano de Educación Superior
adaptación de los materiales y servicios a Distancia, San José, Costa Rica.
tecnológicos que existe en la sociedad actualmente.
[7] Puy Surafia, Maria. Navegar sin barreras.
Cada vez es mayor la cantidad de usuarios con Validadores y analizadores de páginas web.
necesidades especiales que se tienen en los centros Herramienta Bobby.
de estudio superiores, por otra parte es una http://www.ucm.es/info/Psyap/Prieto/doctorado/alu
obligación de estas instituciones velar por la m9899/mpuy/pagina_n3.htm
igualdad de oportunidades de acceso a la educación
para los grupos de personas que sufren alguna [8] Sanchez G., J.P., V. Gomez M., A.J. Corpas G.,
limitación física. J.L. Gonzalez s., J. Martin G. 2003. Adaptaciones
de acceso al currículo para el alumnado con
La adaptación de los materiales didácticos y discapacidad visual grave.
servicios tecnológicos es un beneficio evidente no http://www.sapiens.ya.com/eninteredvisual/ftp/acc_
solo para los usuarios con necesidades especiales cur_r_dvg.htm
sino para toda la población que acceda los servicios.
[9] Test de Accesabilidad Web. Página Oficial.
España.http://www.tawdis.net/taw.htm#taw2003
La adaptación de un sitio web es un proceso simple,
realizado por varios sitios dedicados a la evaluación
[10] Webforrnator. Frank Audiodata. Alemania.
de páginas web de manera gratuita, por tanto
http://www.webformator.com/schwedisch/wftestl.ht
involucra muy pocos costos adicionales y logra
m
importantes beneficios.
[11] Zappia, G. 2003. Website design. Basics.
http://www.webmasterresources.com/web-design/
5. Referencias
[1] Álvarez, José Manuel. Manolo.net. Lectores de
pantalla. JAWS. http://www.manolo.net
[2] Fundación Justicia y Género. Las personas con
discapacidad en la educación superior (Una
propuesta para la diversidad y la igualdad)/ La
Fundación; editado por Rodrigo Jiménez S. 2002.
Costa Rica.
[3] Home page reader.
http://www.webforrnator.com/schwedisch/wftest
l.htm
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