UNIVERSIDAD DE CONCEPCI�N - DOC

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					UNIVERSIDAD DE CONCEPCIÓN
FACULTAD DE INGENIERÍA
D.I.I.C.C.




                    PROVEEDORES Y USUARIOS DE ERP




                                                            Profesor(a): Claudia Jiménez
                                                            Alumno :Felipe Larenas




                      Concepción, martes 17 de Abril del 2001
                                                                                                                                                                                                   2


                                                      INDICE

PROVEEDORES Y USUARIOS DE ERP ...................................................................................................................................1
INDICE .............................................................................................................................................................................................2
SUMARIO ........................................................................................................................................................................................3
INTRODUCCIÓN ............................................................................................................................................................................4
CAPITULO I ....................................................................................................................................................................................5
  1.1 BAAN .....................................................................................................................................................................................5
  1.2 JBA ........................................................................................................................................................................................6
  1.3 SAP ........................................................................................................................................................................................7
  1.4 PeopleSoft .............................................................................................................................................................................8
  1.5 JD Edwards ...........................................................................................................................................................................9
  1.6 Oracle.....................................................................................................................................................................................9
  1.7 Otros Proveedores .............................................................................................................................................................10
Capitulo II .....................................................................................................................................................................................11
  2.1 KP&P ....................................................................................................................................................................................11
    Clientes ..................................................................................................................................................................................11
    Productos ...............................................................................................................................................................................13
  2.2 SAP Chile ............................................................................................................................................................................14
    Acerca de SAP ......................................................................................................................................................................14
Conclusiones ...............................................................................................................................................................................16
Bibliografía ...................................................................................................................................................................................16
ANEXO ...........................................................................................................................................................................................17
                                                                                                   3


SUMARIO

Este trabajo consiste en ver de una forma global las empresas distribuidoras de las soluciones
ERP (Enterprise Resource Planning)( Planificación de Recursos de la Empresa) y el producto que éstas
ofrecen al mercado, basándose en información encontrada en Internet. Como la cantidad de
empresas que fabrican este tipo de soluciones es bastante grande sólo veré en profundidad 6
empresas que distribuyen este tipo de software, describiendo las soluciones que estas
compañías ofrecen.
Este trabajo esta dividido en 2 capítulos. En el primero se dan a conocer los distribuidores de las
soluciones ERP a nivel mundial, no todas obviamente. En el capitulo 2 se presentan algunos
distribuidores que existen en chile así como también algunas empresas chilenas que han
implementado soluciones de este tipo (ERP).
Finalmente como anexo coloqué un software de gestión empresarial chileno, el cual tiene mucha
semejanza con los Software de clase mundial, sin embargo no sé si cae dentro de categoría.
La metodología que ocupé para realizar este informe fue básicamente buscar la información en
Internet (aunque no siempre encontré todo lo que yo buscaba), ya sea ocupando correo
electrónico, foros de discusión, y páginas web relacionadas con el tema que debía investigar.
Dentro de las últimas la que mas contribuyó fue la página http://www.erpfans.com en la cual
encontré bastante información referente a las empresas distribuidoras de los ERP.
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INTRODUCCIÓN

Actualmente, en el mercado se encuentran diferentes soluciones ERP, es decir, empresas
proveedoras, entre las que se encuentran a nivel mundial, SAP, Oracle, QAD, PeopleSoft, JBA,
entre otras, en general todas presentan los mismos módulos, la diferencia radica en la
experiencia de la empresa proveedora en determinadas áreas, por ejemplo QAD es líder en
manejo de manufactura y PeopleSoft en manejo de personal.
En el sentido más amplio de la palabra, existen dos tipos de soluciones ERP. Por un lado están
las soluciones envasadas que incluyen aquellas comercializadas por SAP y PeopleSoft, que
pueden realizar varias aplicaciones integradas. Por otro lado, están los proveedores más
especializados en software de minoristas, a los que generalmente se les llama ERP “mejor de la
cosecha”, que se asocian con otros vendedores de software de punta y ofrecen una serie de
aplicaciones, uno de estos distribuidores es JBA.
En el presente informe se darán a conocer las principales empresas proveedoras de este tipo de
soluciones así como también las empresas chilenas que han implantado este tipo de soluciones.
                                                                                                   5



                                CAPITULO I
A continuación se nombrarán Las principales compañías que, a nivel mundial, distribuyen las
soluciones ERP.

1.1 BAAN

Perfil de la compañía:   La compañía Baan es una de las principales proveedores de
                         soluciones ERP, Baan entrega una suite comprensible y flexible de
                         aplicaciones de negocio. Muchas empresas del rubro automotor,
                         electrónica y de distintos sectores industriales utilizan los productos
                         que ofrece
                         La compañía Baan esta presente en más de 60 países, con 4500
                         empleados y alrededor de 5000 clientes. Fue fundada en 1978. La
                         compañía tiene jefaturas duales ubicadas en Putten, Netherlands y
                         Reston, Virginia, USA.


Perfil del producto BAAN IV:   El producto insignia de la compañía es BAAN IV, las
                               aplicaciones de este software están orientadas a manejar todos
                               los aspectos del negocio, desde las ventas y el control de
                               inventario a la fabricación, distribución y finanzas; todo en un
                               ambiente integrado.
                               La fundación para los productos es Orgware, una suite de
                               herramientas y metodologías que reducen el tiempo y costo
                               asociados con la implementación y permiten el mejoramiento
                               continuo. Con Orgware, Baan trae un nuevo paradigma
                               llamado Dynamic Enterprise Modeling, que entrega un marco
                               para asegurar que las que las aplicaciones de la empresa
                               estén alineadas con el proceso de cambio en la organización y
                               con el modelo del negocio.
                               BAAN IV soporta las conocidas plataformas Unix así como
                               también Microsoft NT. El software de Baan también utiliza los
                               sistemas de base de datos relacionales (Oracle, informix, IBM
                               (DB2), Sybase y Microsoft 639582*1SQL Server).


Productos: Los productos de software integrados Baan abarcan todo el espectro de los
           procesos de negocio de la compañía. Los productos incluyen:
           Aplicaciones del software BAAN IV y sus afiliados:
           Baan Manufacturing
           Baan Project
           Baan Finance
           Baan service
           Baan Process
           Baan Distribution & Transportation
                                                                                             6


            Baan SYNC family

            Soluciones de modelamiento dinámico:
            Enterprise Modeler
            Enterprise Performance Manager
            Enterprise Reference Models
            Enterprise Implementor.


1.2   JBA

Perfil de la compañía:   JBA es un proveedor global de sistemas integrados de negocios o
                         ERP.
                         Las soluciones ERP de JBA se distinguen por ser altamente
                         funcionales y cercanas a los requerimientos del cliente. JBA fue, de
                         hecho, el primer proveedor de ERP que proporcionó a la industria
                         productos específicos basados en un set estándar de un producto
                         comercial.
                         La dirección de JBA es clara e inequívoca, JBA mantendrá y
                         construirá sus soluciones en la dirección que se ajusten mejor a los
                         requerimientos de los clientes tratando de hacerlo mejor que otros
                         proveedores de ERP.
                         JBA tiene aproximadamente 1000 clientes en América y Asia Pacífico
                         y otros 3000 en Europa.
                         JBA provee software a organizaciones que fabrican o compran
                         productos y/o servicios, enfocándose principalmente al mercado
                         minorista o mejor dicho a organizaciones que requieren soluciones
                         que se adapten mejor lo que realiza su empresa, en esto radica la
                         experiencia de JBA.



Perfil del producto
(System 21):             Este producto permite manejar todos los niveles de la organización de
                         manera integrada.
                         El Sistema 21 de JBA es creado y mantenido por los programadores
                         usando el ambiente de desarrollo del Sistema 21. Este set de
                         herramientas también se está utilizando para crear la siguiente
                         generación del producto.
                         Las siguientes son las funcionalidades del producto System 21:
                         JBA System 21 – Soluciones para la Fabricación.
                         JBA System21 – Soluciones Logísticas y del Servicio al Cliente
                         JBA System21 – Soluciones Financieras
                         JBA System21 – Soluciones Servicios Gerenciales
                         JBA System 21 - Drinks
                         JBA System 21 - Food
                                                                                               7


                         JBA System 21 –Automóviles
                         JBA System 21 – Style

Todas las anteriores aplicaciones de JBA System 21 están orientadas a un mercado específico,
ya sea de manejo de comida (JBA System 21 - FOOD) hasta el negocio de la moda (JBA
System 21 - Style), de allí la cercanía de los clientes de JBA con la compañía, ya que sus
soluciones están hechas para ellos.

Información general
 del producto:   Hadware: Los compañeros primarios de JBA son IBM (AS/400, RS/600 y
                 Netfinity), Compaq (ProLiant) y Sistemas de bases de datos Hewlett-packard
                 (HP/9000). JBA System 21 corre en plataformas tales como NT, OS/400, Y
                 versiones de UNIX tales como HP UX. Algunas opciones de base de datos
                 incluyen DB” para AS/400, Oracle para NT y UNIX, y SQL Server para NT.


1.3 SAP

 De esta empresa no hablare demasiado ya que me referiré a ella en el capitulo siguiente donde
se vean los distribuidores de ERP en Chile.

Oficinas centrales:             Walldorf, Alemania

Dirección:               SAP Aktiengesellschaft
                         Postfach 1461,
                         Neurottstrasse 16,
                         D-69190 Walldorf
                         Tel. (0 62 27) 34 - 0
                         Fax ++49 (6227) 7-43025
                         http:77www.sap-ag.de

Número de empleados: 17000 en 50 países

Perfil Histórico:        SAP fue fundada el año 1972 por 5 personas. Uno de ellos mientras
                         trabajaba en IBM desarrolló un paquete financiero para un cliente de
                         IBM. SAP compró los derechos de este paquete y empezó a diseñar e
                         implementar este sistema financiero haciendo de él un paquete
                         estándar. Ellos vendieron la primera copia del sistema estándar a ICI,
                         simultáneamente, desarrollaron un sistema de administración de
                         materiales mientras se reservaban los derechos del software hecho
                         para ICI.
                         En el presente SAP está posicionada como uno de los principales
                         fabricantes de soluciones ERP.

Productos:               R/3
                         R/2
                                                                                            8


                         Otros productos son: SAPtronic, InterSAP, ABAP/4, SAPscrip,
                         SAPfind, SAPfile, SAPaccess, SAP-EDI, SAP Archive Link,
                         ALE/WEB, RIVA.

Socios:                  Dentro de los socios de la compañía hay dos distinciones. Están los
                         que proveen el hardware y las empresas que implementan estos
                         productos. Dentro de los primeros tenemos a: Amdahl, Bull, Compaq,
                         Data General, Dell, Digital, Fujitsu, Hewlett-Packard, Hitachi,
                         Intergraph, IBM, NCR, NEC, Sequent, Tandem, Siemens Nixdorf ,
                         Sun, Unisys. Las empresas que implementan las soluciones que
                         ofrece SAP (a nivel mundial) son: Andersen Consulting, CAP GEMINI,
                         Coopers & Lybrand, CSC, Digital, EDS, Ernst & Young, Hewlett-
                         Packard, IBM, Deloitte & Touche / ICS, KPMG, ORIGIN, Plaut, Price
                         Waterhouse, SIN.

Clientes:                16000 instalaciones. Más de 9000 clientes en 90 países.


1.4 PeopleSoft
Esta empresa es líder en fabricar soluciones para el manejo de personal

Oficinas Centrales:      Pleasanton, California

Dirección:               4440 Rosewood Dr.
                         Pleasanton, CA 94588-3031
                         fono: 925-694-3000
                         Fax: 925-694-2699
                         http://www.peoplesoft.com

Número de empleados: 4.452

Historia:                PeopleSoft es co-fundada por Dave Duffield y Ken Morris en 1987,
                         comenzó sus operaciones diseñando aplicaciones cliente/servidor. En
                         1988, el primer producto PeopleSoft HRMS para el mercado de los
                         recursos humanos salió a ganarse un lugar en las empresas y hoy es
                         poseedor del 50% del mercado.
                         En 1996, comprados 17 acres de tierra en Pleasanton para dar cabida
                         a 1500 empleados.
                         La revista Fortune distinguió a la compañía como la que había tenido
                         el más grande crecimiento en América entre los años y 1997

Productos:               PeopleSoft 7.5
                         PeopleSoft Gerencia de Materiales
                         PeopleSoft Fabricación
                         PeopleSoft Distribución
                                                                                         9


                       PeopleSoft Finanzas
                       PeopleSoft HRMS


1.5 JD   Edwards

Oficinas centrales:          Denver

Dirección:             One Technology Way
                       Denver, CO 80237
                       fono : 303-334-4000
                       Fax : 303-334-4678
                       http://www.jdedwards.com

Número de empleados: 4.100 en 48 países

Historia:              JD Edwards fue fundada por Jack Thomson, Dan Gregory
                       y C. Edward Mc Vaney un 17 de marzo de 1977.

Productos:             Algunas soluciones son:
                       Foundation Suite
                       Suite Financiera
                       Suite Logística/Distribución
                       Suite Servicios
                       Suite Fabricación
                       Suite Arquitectura, Ingeniería, Construcción, Minería y Estados
                       Reales
                       Suite Energía y Química
                       Suite Recursos Humanos

1.6 Oracle

Oficinas centrales:          Redwood Shore

Dirección:             500, Oracle Parkway,
                       Redwood Shores, CA 94065
                       Fono: 650-506-7000
                       Fax:650-506-7200
                       http://www.oracle.com

Número de empleados:   3.600 en todo el mundo

Historia:              Fundada en 1977 por Lawrence J. Ellison – Chairman & CEO.
                                                                                              10


Productos:                Ofrece sus bases de datos, herramientas y demás aplicaciones en
                          más
                          de 140 países. Las principales aplicaciones Oracle son: Oracle
                          servidor de base de datos, Oracle Lite, Oracle Express Objects,
                          Oracle Express Analyzer, Oracle Servidor de Aplicación, Oracle
                          Herramientas-Diseñador 2000, Oracle Desarrollador 2000, Oracle
                          Aplicaciones: Financieras, Recursos Humanos, Proyectos,
                          Fabricación, Front Office.

Las empresas antes mencionadas son sólo algunas de los muchos proveedores de las
soluciones ERP, la lista podría seguir pero no es el objetivo ya que los ERP que estas empresas
fabrican tienen semejanza (módulos semejantes).
1.7 Otros Proveedores
A continuación se presenta una lista de proveedores de ERPs (que no fueron mencionados):
 SSA (BPCS), QAD (Mfg/Pro), MAPICS, PICS, Ross Sistems (Command), Sage Tetra
(CS3/Chameleon), Lowson, I2 , Great Plains (recientemente adquirida por Microsoft), Macola,
Computer Associates (MK8), Symics (Frontstep), Fouth Shift, entre otros.

El siguiente gráfico muestra la participación en el mercado mundial de los principales
proveedores de ERPs, según fuentes de SAP AG.




Como se ve el principal proveedor de soluciones ERP es SAP con una participación en el
mercado de un 29%, seguido muy de lejos por las soluciones ofrecidas por otros proveedores.
                                                                                               11




                                Capitulo II

2.1 KP&P
http://www.kpp.cl/


Perfil de la empresa: KP&P es una empresa nacional que tiene como misión mejorar los
procesos de negocio de los clientes que atiende utilizando software de clase mundial ERP
(Planificación de Recursos de la Empresa) y de BI (Inteligencia de Negocios), basándose en
modelos y herramientas que permiten, al menor costo, acortar el tiempo necesario para alcanzar
los beneficios. KP&P aspira a que las empresas puedan importar conocimiento y empezar a
utilizarlo de inmediato


Clientes
 Isapre Consalud                         S.I.I.                    Laboratorio Chile
 Banco Santiago                          Minera Cerro Colorado     Pharmacia Upjohn
                                                                   Laboratorio
  Banco Crédito                          Soquimich
                                                                   Beta(Grunenthal)
 CorpBanca                               Codelco                   Laboratorios Abbott
 Banco Sudameris                         Occidental Chemical       Laboratorio Boston
 La Chilena Consolidada                  CCT                       Química Merck
 Seguros Cruz del Sur                    Metrogas                  Novartis
 ING Vida                                Muebles Mayer             Reckitt & Colman

 Seguros Vida La Construcción
                                         Packo/TPI                 Inducorn

 Parmalat. Ecuador                       Reynolds                  Ebel Chile
 CTC Móvil                               Atlas Copco               DSM Bakery Ingredientes
 BellSouth                               3M                        Parmalat Chile
 La Araucana                             Tyco Flow Control         Colún
 Texaco Chile                            BestFood                  Ralston Purina
 Grupo ASSA. Argentina                   Yobel. Perú               Tyco Flow Control. Brasil
 Grunenthal. Argentina                   Ebel. Colombia            Parmalat. Ecuador

Consultoría en la Adquisición de Soluciones.
KP&P aprovechando su experiencia en la implantación de los ERPs BPCS y Solomon asesora a
los clientes, que han decidido incluirlo en sus alternativas, en la preparación de las bases de
propuesta, en el análisis de las propuestas presentadas, en su adjudicación, en la preparación
de contratos y en la implantación .
A continuación se describen los pasos que esta empresa realiza con el cliente para implantar
una solución ERP.
Preparación Bases de Propuestas.
     El cliente junto con el consultor analiza los procesos actuales de la empresa.
                                                                                             12


     El cliente junto con el consultor analiza los procesos requeridos, diferenciándolos entre
      imprescindibles y deseables.
    El cliente junto con el consultor analiza las diferencias entre lo actual y lo requerido
      planteando las diferentes soluciones posibles, incluyendo costos estimativos.
    Si la solución pasa por buscar una solución externa,
           Se determinan los posibles proveedores.
           Se analizan los requerimientos exigibles y los deseables.
           Se analizan las cláusulas contractuales(exigibles y deseables) para los productos y
              los proyectos de implantación, los plazos de implantación deseables y máximos.
           Se establece los criterios de evaluación, se definen los evaluadores, se prepara
              una primera matriz de evaluación, la carta Gantt de decisión, los checklist de
              recepción para antes y después de la puesta en marcha.
    El cliente con el consultor preparan las bases de pre-propuesta y se envían a los
      proveedores pre-seleccionados.
    Se reciben las respuestas y se selecciona la lista corta de los proveedores a invitar. El
      cliente con el consultor preparan las bases de propuesta y se envían a los proveedores
      pre-seleccionados de la lista corta.
Análisis de Propuestas.
    Se analizan las funciones del software proveedor, las diferencias("Gap") entre los
      requerimientos y las funciones nativas, así como la solución para las diferencias.
    Se analizan las metodologías de implantación, los requerimientos de Hardware, Software,
      Comunicaciones, Redes, los Tiempos de Implantación, el Personal Requerido en la
      implantación, puesta en marcha y operación de la solución.
    Se analiza la propuesta económica.
    Se llena la matriz de evaluación.
    Los evaluadores recomiendan una solución a la Gerencia.
Adjudicación Propuesta.
    La Gerencia selecciona al o a los proveedores responsables, en orden de preferencia
      para negociación.
    Se documenta la solución completa seleccionada, con sus adaptaciones, su implantación,
      su puesta en marcha y su operación.
    Se preparan los contratos de licencias y de implantación.
    Se documentan las responsabilidades(en las tres fases) de: proveedores, usuarios e
      implantadores, así como de la compatibilidad entre los productos y los criterios de
      aceptación.
    Se establece la Carta Gantt Matriz, el Grupo de Implantación por parte del cliente,
      documentándose los distintos roles, el Comité de Revisión de Proyecto y el Comité de
      Control de Cambios.
Implantación.
La asesoría puede ser muy variada en esta etapa, depende fundamentalmente de la estructura
que quiera utilizar el cliente y el proveedor seleccionado. Algunos ejemplos son:
    Participación en el Comité de Revisión de Proyecto.
    El Comité de Revisión de Proyecto está compuesto normalmente por el ejecutivo que lo
      auspicia(sponsor), los principales ejecutivos usuarios o controladores, el gerente de
      informática, el jefe de proyecto de la empresa implantadora, consultores externos.
                                                                                                   13


      Tiene por función el revisar el proyecto al cumplirse hitos específicos y certificar su
       cumplimiento.
      Normalmente un consultor externo prepara listas de revisión(checklists) para facilitar la
       identificación de áreas de problemas y a veces participa en la presentación formal que
       hace el jefe del proyecto al Comité.
      Asesoría a Usuario del proyecto.


              Normalmente nadie reemplaza a los usuarios en su función operativa, la
               participación en el proyecto es una carga adicional a la habitual, el usuario tiene
               que definir muchas veces las funciones que implantará sin tener el tiempo para
               hacer análisis exhaustivos. Un consultor externo puede ayudarlo en sus tareas.
      Certificación de las pruebas(parciales y totales).
            Normalmente los clientes exigen pruebas de aceptación antes de recibir el sistema
               final.
            No es fácil preparar pruebas que cubran el máximo de alternativas. El consultor
               externo puede hacer un Walkthru de las pruebas propuestas por los proveedores,
               participar en la preparación datos de prueba, resultados esperados y supervisión
               de las pruebas.
      Recepción Solución. El consultor puede participar en la confección y llenado del checklist
       de entrega.
      Auditoría operacional(después de seis meses).El consultor externo puede preparar un
       informe: Expectativas vs Logrado.

Productos
Los ERP que ofrece esta empresa para el mercado nacional son :
BPCS
Para empresas que necesiten un ERP en IBM AS/400 o HP/9000 . Base de datos Oracle o
DB2/400
SSA Inc. es una empresa americana que fue fundada en 1982 y desarrolla el sistema BPCS de
acuerdo a la filosofía MRPII. Sus ventas anuales bordean los us$ 400 millones.
BPCS es un sistema ERP World Class totalmente localizado a las normas y costumbres de
Chile y que abarca todas las áreas del negocio: Financiero-Contable, Comercial, Logística y
Producción. Este sistema permite planificar y controlar toda la operación transaccional de la
empresa en forma integrada. BPCS tiene en el mundo sobre 6.500 clientes con 18.000
instalaciones de su sistema en más de 70 países. En Chile existen mas de 30 Clientes BPCS.
SOLOMON
Para empresas que necesiten un ERP Microsoft. Sistema Operativo Windows NT y base
de datos SQL/SERVER
SOLOMON es un ERP World Class que representa una nueva era en sistemas de información
empresarial y es mundialmente reconocido por su incomparable flexibilidad y adaptabilidad. El
conjunto de aplicaciones integradas de Solomon cubre las áreas de Finanzas, Distribución,
Comercio Electrónico, Manufactura, Proyectos y Servicios y han sido diseñadas con el objetivo
de ayudar a su empresa a ser más competitiva. Con Solomon usted podrá controlar y
administrar su negocio en forma local o remota (vía WEB) y de manera eficiente empleando la
tecnología Microsoft. Solomon corre en Windows NT y SQL Server como base de datos y está
                                                                                              14


totalmente localizado a las normas y costumbres de Chile, donde tiene más de 40 Clientes.
Solomon es una división de Great Plains (a su vez en proceso de adquisición por Microsoft). Su
base instalada mundial asciende a más de 120.000 Clientes


2.2 SAP Chile
http://www.sap.com/chile
Acerca de SAP
SAP es el proveedor líder de soluciones ERP. Hoy, más de 13.000 empresas en más de 100
países superan las 30.000 instalaciones de software de SAP.
SAP está presente en Chile desde 1996, y algunos de sus principales clientes son: American
Airlines, BASF, Bayer, Beiersdorf, Bellsouth, Boehringer Mannheim de Chile, Carozzi, Celulosa
Arauco y Constitución, Codelco, Codigas, El Mercurio, Electroandina, Embotelladora Andina,
Empresas Polpaico, Empresas Torre, Enagas, Enap, Entel, Forestal Terranova, General Motors,
Gerdau AZA, Iansa, Indura, Jumbo, Lipigas, Masisa, Petrox, RPC, Siemens, Sodexho, Sony
Chile, Soprole, Viña Concha y Toro, Enagas, entre otros.
Las oficinas de SAP Chile están en Avda. Apoquindo 4499, piso 12. Mesa central: (56 2) 440
3500.
La solución implementada le permitirá a la compañía ser más competitiva y flexible en cuanto al
análisis de su información gerencial, a través de la implementación del paquete completo de
Software R/3, con sus módulos de Finanzas, Manejo de Materiales, Ventas y Distribución
Desde que inició sus actividades en Chile en 1996, SAP cuenta con una treintena de clientes,
que son empresas de todos los tamaños y de todos los rubros productivos. Entre ellos destacan
los proyectos de Entel, Codelco, Gerdau AZA, Carozzi, Masisa, Siemens, Empresas Torre y
Codigas, entre otros. Además, una serie de nuevos clientes escogieron SAP para optimizar la
gestión en sus empresas, como Celulosa Arauco y Constitución, Forestal Terranova, Torre,
Masisa, Enagas, Lipigas, Empresas Polpaico, Concha y Toro, y Bellsouth, por mencionar
algunas.
SAP Chile cuenta además con un grupo de usuarios SAP los cuales tienen los siguientes
objetivos: Educar, con presentaciones de SAP y usuarios, Networking, al generar una red de
contactos entre usuarios SAP a nivel de Chile e interactuar con el resto de clientes a nivel
mundial; e Influenciar, al obtener mayor voz y voto en el desarrollo y mejoras del software R/3,
como también en la dirección estratégica del producto, y en los servicios a clientes de SAP. En
especial, los usuarios de SAP Chile pueden compartir información con clientes del resto del
mundo, respecto de mejores prácticas en industrias y procesos, y además podrán contribuir con
información específica sobre Chile.

En los últimos años SAP R/3 ha sido visto como una solución no sólo para las empresas que
aparecen en "Fortune 500". Curiosamente, SAP R/3 ganó espacio primeramente como una
solución para empresas de menor tamaño. R/3 fue diseñado para satisfacer desde el pequeño
negocio con 3 usuarios hasta la multimillonaria empresa petrolera o la industria farmacéutica.
 Ventajas Competitivas
Las pequeñas empresas se capitalizan de acuerdo a su tamaño y reaccionan más rápidamente
a las presiones del mercado. La clave para la obtención de ventajas competitivas es tener
integrados los procesos de negocios. Muchas pequeñas empresas están haciendo esto
actualmente con soluciones SAP R/3 para:
                                                                                               15


   reaccionar rápidamente y en forma precisa a las demandas de sus negocios
   proveer excelentes servicios a sus clientes
   tener acceso a datos críticos para su misión cuando los precisen, y
   reducir stocks

R/3, es producto de más de veinte años de experiencia en el aporte de soluciones de software
para compañías de todos los tamaños en todo el mundo. R/3 asegura que las funciones de
negocio - financiera, industrial, de ventas o distribución y de recursos humanos se integren
dentro de un único entorno de software, soportando cada posible transacción y rutina; R/3 las
reúne a través de un sistema de tiempo real compartido. Adicionalmente, el sistema R/3 con
modelos pre-determinados ofrece a las compañías capacidades que les den flexibilidad
operativa y estratégica – y una faceta competitiva en la industria.
El sistema SAP R/3 asegura que las compañías de pequeño y mediano porte puedan hacer un
mejor uso de sus recursos más preciados: tiempo, dinero y personal. El proyecto y la
implementación de soluciones R/3 son significativamente rápidos y simples, de manera que las
organizaciones de todos los tamaños puedan concentrarse en la competitividad de sus
principales negocios en lugar de preocuparse con requisitos tecnológicos.
SAP provee a sus clientes centenas de comprobados escenarios de negocios, permitiendo a los
clientes elegir entre los mismos, aquel más adecuado a sus necesidades específicas. Esta
capacidad de "configuración conforme pedido" asegura una instalación y mantenimiento de bajo
costo en tiempo efectivo y garantiza flexibilidad y escalonamiento para responder rápidamente y
en forma precisa a las condiciones dinámicas del mercado.
Se ha reconocido por más de dos décadas, que SAP ayuda a que los negocios mantengan sus
ventajas competitivas. Sus innovadoras soluciones de software y sus metodologías han sido
testeadas con éxito por compañías de todo el mundo. El compromiso de SAP con las
investigaciones y desarrollos en curso, invirtiendo en ellas millones de dólares por año, implica
que R/3 no sólo entrega hoy herramientas actualizadas para mantener la ventaja competitiva
sino que lo mismo hará en el futuro
                                                                                               16




Conclusiones

Como principal conclusión que saque de este trabajo fue darme cuenta del enorme mercado
que existe detrás de los ERP, tanto por el gran número de empresas que distribuyen estas
soluciones como por la importante cantidad de empresas que a nivel nacional y mundial ya las
han implementado. Todas las soluciones que hoy se ofrecen en el mercado son similares y
como ya dije la diferencia entre uno y otro en la experiencia de la empresa proveedora en
determinadas áreas.
Como comentario personal creo que estas soluciones (ERP) tienen puntos a favor y otros en
contra. Un punto a favor es que integran todos los niveles de la organización. Un punto en
contra es que al ser soluciones envasadas es la organización la que, en alguna medida, debe
adaptarse a la solución ERP, cuando debería ser todo lo contrario.

Bibliografía

http://www.erpfans.com
http://www.sap.com/chile
http://www.kpp.cl
http://www.sonda.cl
http://www.proyesoft.cl
                                                                                                 17


ANEXO
En el presente anexo se da a conocer una solución para la gestión de la empresa desarrollada
en Chile, no se si cae dentro de lo que son los ERP pero me parecio interesante mostrar lo que
se viene haciendo en Chile en este contexto.

Partner, es un software de administración y gestión de empresas, desarrollado con tecnología
de primer nivel, sobre base de datos ORACLE. Es una solución Cliente-Servidor diseñada para
las pequeñas y medianas empresas, que deben enfrentar con éxito los desafíos de
competitividad, eficiencia y seguridad de la información.

Características:
    Arquitectura abierta
    Escalabilidad
    Integración
    Flexibilidad
    Seguridad
    Facilidad de Uso
    Amistoso

01. Administración General
 Este módulo registra todas las aplicaciones propias de la administración dentro de la empresa

02.Contabilidad .
El módulo de Contabilidad permite registrar todas las operaciones contables de una empresa,
mediante el ingreso manual de comprobantes, o la generación automática de los mismos, a
través de la centralización de las transacciones de los módulos auxiliares, tales como, Ventas,
Compras, Tesorería, etc.

FUNCIONALIDADES
    Define una estructura paramétrica para el plan de cuentas.
    Registro de Cuentas Contables.
    Ingreso de comprobantes contables, diferenciados por tipo (ingreso, Egreso o traspaso).
    Registro de diversos documentos contables, como: Facturas, Letras, Cheques, etc.
    Proceso de corrección monetaria por IPC y por Tipo de Cambio.
    Registro de presupuestos mensuales, basados en los conceptos de ingreso o egreso.
    Configuración y emisión del informe de Flujos de Efectivo, en forma mensual.
    Registro de fichas o rut de personas naturales o jurídicas, ya sean istas nacionales o
      extranjeras, las cuales pueden corresponder a clientes, proveedores o empleados.
0.3 Ventas
El módulo de Ventas permite registrar todas las transacciones relacionadas con la venta de
productos o servicios que maneja la empresa, a través de sus ejecutivos de venta, otorgando
una serie de informes orientados a la gestión comercial.
                                                                                             18


FUNCIONALIDADES
   Registro de códigos de productos y servicios.
   Manejo de atributos de productos (código de barra, lotes, series, etc.
   Manejo de listas de precio.
   Registro de ejecutivos de venta.
   Registro y emisión de Cotizaciones, Notas de Ventas, Guías de Despacho, Devoluciones
     de Clientes, Facturas de Venta, Boletas de Venta, Notas de Crédito y Notas de Débito.
   Generación paramétrica de formatos preimpresos de, cotizaciones, notas de venta, guías
     de despacho, notas de crédito, notas de débito, boletas y facturas.
   Registro de clientes.
   Manejo de niveles de atribución para los ejecutivos de venta.
   Manejo de comisiones de ventas por producto, ejecutivos de venta y volumen.
   Definición paramétrica de formas de pago.
   Generación automática de compromisos de ingreso.
   Manejo de descuentos y recargos de venta, en porcentaje o en monto fijo o variable.
   Procesos de ajuste de precios automáticos.
   Manejo de múltiples bodegas.
   Proceso de Centralización Contable.
   Administración de períodos contables, para el control general de la información.

04. Compras
El módulo de compras partner, permite registrar las transacciones relacionadas con las compras
de productos y servicios, gastos o activos que maneja una empresa.
FUNCIONALIDADES
    Permite registrar códigos de productos y servicios.
    Permite el manejo de diversos atributos asociados a los productos (código de barra, lotes,
      series, etc.).
    Registro de Cotizaciones a Proveedores.
    Registro y emisión de Solicitudes de Compra internas (documento previo a la Orden de
      Compra).
    Registro y emisión de Órdenes de Compra.
    Registro de Recepciones de Compra y Devoluciones a Proveedores.
    Registro de Facturas de Compra.
    Generación de los formatos preimpresos de las Órdenes de Compra y Guías de
      Despacho.
    Registro de los Encargados de Compra.
    Manejo de códigos de productos propios del proveedor.
    Manejo de niveles de atribución para la generación de documentos.
    Definición paramétrica de las formas de pago.
    Generación automática de los Compromisos de Egreso, en los módulos de Cuentas por
      pagar y Tesorería.
    Autorización de los pagos de Compromisos de Egreso, por concepto de compras.
    Manejo de múltiples bodegas, para controlar la disposición física de los productos.
    Proceso de Centralización Contable.
    Utilización de períodos contables, para controlar el ingreso general de la información.
                                                                                             19


05. Existencias
 El módulo de Existencias permite registrar y administrar la información de todos los productos
de inventario de una empresa, distribuídos en una o más bodegas, junto con el control de los
documentos de ingreso y salida de stock.
FUNCIONALIDADES
     Registro de códigos de productos, basados en una estructura paramétrica de niveles.
     Manejo de diversos atributos asociados a los productos (códigos de barra, lotes, series,
       etc.).
     Manejo de distintos tipos de valorización de inventarios, FIFO, LIFO, PPP, PPP Móvil y
       Estándar.
     Proceso de cálculo de corrección monetaria.
     Manejo de múltiples bodegas.
     Manejo de stock críticos, máximos y mínimos.
     Proceso de ajuste de inventario.
     Control de mermas.
     Registro y administración de Órdenes de Pedido.
     Proceso de ajuste de precios.
     Registro de documentos de recepción y despacho de productos, los cuales afectan
       directamente el stock de bodega.
     Generación paramétrica de los formatos preimpresos de las guías de despacho.
     Proceso de Centralización Contable.
Administración de períodos contables, para el control general de la información

06. Tesorería
El módulo de Tesorería permite registrar todas las transacciones de recaudaciones de clientes,
pagos a proveedores o empleados, ingresos de caja y conciliaciones bancarias. Además recibe
en línea la información de los módulos de Compras y Ventas.
FUNCIONALIDADES
    Registro de bancos y plazas bancarias.
    Registro de cuentas corrientes bancarias.
    Registro de clientes, proveedores y empleados.
    Ingreso y administración de compromisos de ingreso y egreso.
    Registro y administración de recaudaciones de clientes u otros.
    Manejo de caja, para controlar el efectivo de la empresa.
    Manejo de depósitos bancarios en cheque o efectivo.
    Registro y administración de pagos a proveedores o empleados.
    Manejo de canjes de documentos.
    Registro y administración de la conciliación bancaria.
    Generación paramétrica de los formatos preimpresos de los cheques y comprobantes de
       pagos.
    Proceso de Centralización Contable.
    Administración de períodos contables, para el control general de la información
                                                                                           20


07. Cuentas por Cobrar
El módulo de Cuentas por Cobrar permite la administración de la cobranza interna, a partir de
los flujos de ingreso, los cuales pueden provenir del módulo de ventas Partner.
FUNCIONALIDADES
     Ingreso y administración de compromisos de ingreso.
     Control de cobranzas, por intemedio de ejecutivos de cobranza.
     Asignación de documentos morosos a cobranza en forma manual o automática.
     Administración de las actividades de cobranza por ejecutivo.
     Emisión de letras, cartas y avisos de cobranza, para cada uno de los clientes.
     Control de la ubicación de documentos (letras, cheques o facturas).
     Reasignación de Cartera de clientes a distintos ejecutivos de cobranza.
     Generación paramétrica de preimpresos de letras, cartas de cobranza y avisos de
        vencimiento.
     Registro de protestos notariales de compromisos morosos.
     Administración de períodos contables, para el control general de la información.

08. Cuentas por Pagar
Registra las transacciones de pagos a proveedores o empleados.
El módulo de Cuentas por Pagar permite registrar todas las transacciones de pagos a
proveedores o empleados, a partir de los flujos de egreso provenientes de los módulos de
Compras o Remuneraciones.
FUNCIONALIDADES
    Registro de bancos y plazas bancarias.
    Registro de cuentas corrientes bancarias.
    Ingreso y administración de compromisos de egreso.
    Registro y administración de pagos a proveedores o empleados.
    Generación paramétrica de formatos preimpresos de cheques.
    Administración de períodos contables, para el control general de la información.

09. Producción
El módulo de Producción permite llevar el control completo del proceso productivo, desde que
se genera una solicitud de producción, hasta que el producto terminado es enviado a las
bodegas manejadas por existencias, obteniendo el costo unitario de cada uno de ellos.
FUNCIONALIDADES
    Registro de códigos de productos y servicios, basados en una estructura paramétrica de
      niveles.
    Manejo de diversos atributos asociados a los productos (códigos de barra, lotes, series,
      etc.).
    Registro de operadores (unidad productiva que presta servicios de producción).
    Ingreso de procesos, los cules definen una tarea dentro del proceso productivo.
    Ingreso de procedimientos o recetas de producción.
    Ingreso y administración de solicitudes de producción.
    Ingreso y administración de órdenes de producción.
    Ingreso y administración de órdenes de trabajo.
    Registro y administración de órdenes de pedido.
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Registro y administración de devoluciones de producción, despachos de producción y vales de
consumo, los cuales aumentan o disminuyen el stock de productos en el módulo de Existencias.

10. Remuneraciones
El módulo de Remuneraciones permite administrar en forma íntegra los procesos de
remuneraciones y de honorarios, previa parametrización básica del sistema, otorgando además
una serie de informes y documentos inherentes a dichos procesos. Asimismo, permite la
posibilidad de interactuar con los módulos de Contabilidad y Tesorería, o bien, su operación en
forma autónoma.
FUNCIONALIDADES
    Posibilidad de Definición de parámetros fijos (p.e. Mantenedor de Retenciones) y
        variables (p.e. Parámetros Generales y mensuales).
    Manejo de diversos atributos en el mantenedor de haberes y Descuentos, además de la
        posibilidad de poder agrupar estos haberes y descuentos.
    Manejo de tablas para AFP, Isapres, Mutuales de seguridad, etc.
    Mantenedor de empleados, así como el manejo de diversos atributos asociados, como
        por ejemplo: Tipo de Contrato, Forma de pago, Sueldo Base, Sucursal y Centro de
        utilidad al cual pertenece, Afecto a Trato y/o Gratificación mensual, Instituciones de
        Previsión y de salud, Etc.
    Manejo de proceso de reajuste de sueldos masivo, por monto o porcentaje para todos o
        para aquellos empleados que pertenezca aun grupo de determinadas características.
    Mantenedor de Haberes y Descuentos Fijos para los procesos de liquidación de sueldos,
        en donde es posible asignar a cada empleado haberes y/o descuentos que se vayan a
        mantener por un determinado lapso de tiempo.
    Mantenedor de Haberes y Descuentos Variables, lo que permite la posibilidad de incluir
        en las procesos de liquidaciones mensuales haberes y descuentos que tengan esta
        característica (p.e. Bono extraordinario, etc.).
    Permite recibir movimientos desde otros módulos, como por ejemplo para el pago de
        comisiones de ejecutivos de ventas desde el módulo de Ventas.
    Manejo de Haberes y Descuentos Masivos Variables para todos o para aquellos
        empleados que pertenezcan aun grupo de determinadas características.
    Manejo de anticipos, los cuales es posible limitar de acuerdo a un porcentaje del sueldo
        base y/o monto, permitiendo la posibilidad de incluir este ítem en la liquidación de sueldo
        como un descuento variable.
    Proceso de Liquidación de sueldos. Junto con un reporte de validación del proceso.
    Emisión de liquidaciones de sueldo masivamente o por empleado.
    Centralización y Descentralización de las remuneraciones, procesos que relacionan la
        información con Contabilidad, en el caso de desear contabilización automática

				
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posted:12/4/2011
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