�????????????????????? ... - PowerPoint

							องคการอุตสาหกรรมป่าไม้
   ์




      วรุตม ์ ทวีศรี
  28,29 มีนาคม 2554
   2 เมษายน 2554
                         1
             วัตถุประสงค ์

เพื่อ เพิ่ม เติม ความรู้ ความเข้ าใจและสามารถ
              ้ ั
จัดทาตัวชีวดรายบุคคลตามตาแหน่งงานได้

เพื่ อ แนะน า/ แลกเปลี่ ย นประสบการณ ์ ด้ าน
                     ี          ้ ั
กระบวนการและวิธการจัดทาตัวชีวดรายบุคคล
ที่ ส อดคล้ องกั บ แผนงานและเป้ าหมายของ
องคกร/ หน่วยงาน
      ์

                                            2
            เนื้อหาการบรรยาย
   ี
วิธการและกระบวนการในการจัดทาคาบรรยายลักษณะงาน
        ้ ั
และตัวชีวดรายบุคคล

                     ้ ั
ปัจจัยในการกาหนดตัวชีวดในแตละระดับ
                           ่
                     ้ ั            ่
เทคนิคในการกาหนดตัวชีวดและคาบรรยายทีเหมาะสม

                                     ้ ั
เทคนิคการกาหนดน้าหนักและเป้าหมายตัวชีวดรายบุคคล

                            ั
เทคนิ ค การถ่ ายทอดตัว ชี้ว ด และเป้ าหมายระดับ องค กรสู่
                                                    ์
ระดับหน่วยงานและบุคคล
                                                     3
4
               ี
            วิธการ
กาหนดปัจจัยสาคัญสาหรับจัดทา KPI
รายบุคคล
พิจารณากาหนดภาระกรรม
พิจารณาแผนงานของหน่วยงาน
              ้ ี่
พิจารณาตัวชีทจะถายทอดให้
                   ่
ผู้ใตบังคับบัญชา
     ้
                     ี่ ่
พิจารณา KPI จากปี ทผานมา
                                  5
     ปัจจัยสาคัญสาหรับจัดทา KPI
               รายบุคคล
               ่ ่                  ้ ั
            แหลงทีมาของการกาหนดตัวชีวด
                     รายบุคคล


                      KPI หลัก/   KPI หลัก/
KPI หลัก   KPI หลัก                               KPI รอง
                        รอง         รอง
                                   KPI ปี ท ี่   รักษาการ/
             แผน                   ผานมา
                                    ่            ช่วยงาน/
  JD                  Deploy
           หน่วยงาน                (Bas line      ทาแทน/
                                     Data)        งานฝาก


                                                       6
   ี
วิธการทบทวน Job Description

ทบทวนภารกิจหลักขององคกร
                     ์
กาหนด/ ทบทวน Job Description ของ
หน่วยงาน

กาหนด/ ทบทวน Job Description ของ
ตาแหน่งงาน

จัดทา/ พัฒนาปรับปรุง Job Description 7
กระบวนการเขียน Job Description
                    ่
ส่วนที่ 1 : ขอมูลทัวไปของตาแหน่งงาน (Job
              ้
   Information)
                  ่
ส่วนที่ 2 : หน้าทีความรับผิดชอบหลัก (Key
   Responsibilities)
ส่วนที่ 3 : บทบาทของผูดารงตาแหน่ง (Job
                         ้
   holder’s roles)
                      ิ
ส่วนที่ 4 : คุณสมบัตของผูดารงตาแหน่ง (Job
                            ้
   Specifications)
                        ่ ้
ส่วนที่ 5 : บันทึกงานทีไดรับมอบหมายเฉพาะ
                                          8
         บุคคล (Personal Assignment
                  ่
องคประกอบของ JD ทีควรมี
   ์
         เอกสารบรรยายลักษณะงาน




                                 99
แบบฟอรมใบรับส่งหน้าที่
      ์
            ใบรั บส่ งหน้ าที่
    บอร์ด




                                   ้
                                 ผูอานวยการ




                                              10
   ี                     ้ ั
วิธและกระบวนการจัดทาตัวชีวด
         รายบุคคล
แนวทางการจัดทา
1. ระบุเนื้อหา
2. ระบุความคาดหวังขององคกร/ หน่วยงาน/ หัวหน้า
                        ์
3. กาหนด KPI
4. กาหนดเป้าหมาย
5. กาหนดน้าหนัก
6. กาหนดคะแนน
7. กาหนดคาอธิบาย
การถายทอด
    ่
       ่
1. เกลียงาน/ มอบหมาย
2. ถายทอดเป้าหมาย/ น้าหนัก/ คะแนน
     ่
การลงนาม
                  ่      ้ ั                11
การทบทวน/ ปรับเปลียนตัวชีวด/ สื่ อสารและลงนาม
                        ้ ั
2. ปัจจัยในการกาหนดตัวชีวดใน
          แตละระดับ
            ่



                           12
                     ้ ั
  ปัจจัยการกาหนดตัวชีวดแตละระดับ
                         ่
                                                ปัจจัย
   ระดับ           แผน
                             แผน
                            ราชกา   กระ
                                           แผน
                                                              Cas
                                                                     Inno    Impro
             PA   วิสาหกิ                  สาย    JD     JS          vatio     ve    CSR
                              ร     ทรวง                      cade
                     จ                     งาน                         n      ment
                             กพร.

องคกร
    ์        x      x        x       x                                                x

รอง ผอ.สาย
                    x        x       x      x      x     x     x                      x
งาน
ผอ.สานัก            x        x       x      x      x     x     x                      x

หน.ฝ่าย                              x      x      x     x     x                      x

หน.ส่วน/
                                            x      x     x     x                      x
ผจก.
หัวหน้า                                     x      x     x     x      x       x
                                                                                     13
                                                                                      x

บุคคล                                              x     x     x      x       x       x
                        ้ ั
3. เทคนิคในการกาหนดตัวชีวด
                ่
   และคาอธิบายทีเหมาะสม




                              14
 SMAR
ST
 Specific
                                                    ่
                  ความเฉพาะเจาะจง โดยต้องเกียวข้องกับ
                  งานที่ ต ั ว เองรั บ ผิ ด ชอบตามค าบรรยาย
                  ลักษณะงาน
M Measurable      ก า ร วั ด ไ ด้ เ ว ล า ที่ ใ ช้ ใ น ก า ร
                  ตอบสนอง, เวลาในการส่งมอบผลงาน

A   Attainable    การบรรลุได้ สามารถบรรลุผลสาเร็ จ
                  ได้
R   Relevant
                  ค ว า ม เ กี่ ย ว ข้ อ ง เ ชื่ อ ม โ ย ง ต้ อ ง มี ค ว า ม
                  เกี่ ย วข้ องสั มพัน ธ ์สอดคล้ องกับ วิ สั ยทัศ น์
                  พันธกิจ เป้าหมายและยุทธศาสตร ์

T                 มี ก ารก าหนดขอบเขตระยะเวลาที่
    Time-bound/Frame
                  ชัดเจน/ กาหนดเวลาแลวเสร็จ
                                     ้
                                                                      15
                   ้ ั
   หลักการสรางตัวชีวดรายบุคคล
            ้
1. จะต้องระบุผลงานสุดท้าย (End Result/ Output)     หรือ
              ์ ่                            ่
   วัตถุประสงคทีต้องทา โดยคิดให้ครอบคลุมมากทีสุด

                            ้ ั
2. จะต้องหาหน่วยวัดหรือตัวชีวดให้ไดในทุกผลงาน
                                   ้

3. ตัววัดความสาเร็จของการทางานมี 3 ประเภท (EEP)
  • ประสิ ทธิผล (Effectiveness)
  • ประสิ ทธิภาพ (Efficiency)
           ่
  • การเพิมผลผลิต (Productivity)

        ้ ั
4. ตัวชีวดของผลงานจะต้องให้ความสาคัญตอคุณภาพของผลงาน
                                     ่
   ดวย
    ้


                                                    16
                     ้ ั
     หลักการสรางตัวชีวดรายบุคคล
              ้
5.                                                  ่
        จะต้องกาหนดเป้าหมายในเชิงปริมาณหรือมาตรฐานทีเป็ น
                         ้ ั
     รูปธรรมให้แกทุกตัวชีวด
                 ่
                                           ้ ั
6. จะต้องกาหนดน้าหนักความสาคัญให้แกทุกตัวชีวด
                                   ่
             ้ ั
7. แตละตัวชีวดจะต้องกาหนดเกณฑของความสาเร็จเอาไว้ด้วย
     ่                       ์
           ี
  รวมถึงวิธการประเมินผล

                     ่
8. ให้คานึงถึงสิ่ งทีคาดหวังจากผู้ใต้บังคับบัญชาตามตาแหน่งงาน
   เป็ นสาคัญ (ไมมองหน้าคน)
                       ่




                                                          17
   เทคนิคการเขียนคาอธิบาย
                         ่ ่
ดูจากคาอธิบายหลักของแหลงทีมา/ ปัจจัย เช่น
PA, TRIS, กระทรวง, ก.พ.ร., มาตรฐาน
หน่วยงาน ฯลฯ
                           ่
สะทอนสมรรถนะ เป้าหมายทีองคกร/
     ้                        ์
หน่วยงานคาดหวัง
เป็ นไปตามมาตรฐานวิชาชีพ/ ลักษณะงาน
สอดคลองตามคานิยมและวัฒนธรรม
       ้     ่
มีความชัดเจน เขาใจทังผูประเมิน/ ผูรับการ
                ้   ้ ้           ้
ประเมิน
                                         18
                           ตัวอยางคาอธิบาย
                                ่
      เกณฑวัดการ
            ์                               คาจากัดความหรือสูตรการคานวณ
     ดาเนินงาน
2.8 ระดับความพึงพอใจ    ความพึง พอใจของผู้ ใช้ บริก าร พิจ ารณาจาก จ านวนผู้ ใช้ บริก ารที่ม ีค วามพึง
   ของผู้ใช้บริการ       พอใจต่อบริการวิเ คราะห ์ ทดสอบ สอบเทียบประจ าปี บัญ ชี 2552 โดยในการ
                                                            ่
                         สารวจจะตองครอบคลุมลูกค้าทีมาใช้บริการ ดังตอไปนี้
                                       ้                                ่
                       (1) บริการวิเคราะห ์ ทดสอบ และสอบเทียบ เครื่องมือวัด ทางวิทยาศาสตร ์ ของ
                           ศูนยทดสอบและมาตรวิทยา
                                 ์
                                                              ิ                      ้
                       (2) บริการวิเคราะห ์ ทดสอบ สมบัตของวัสดุโดยเฉพาะโลหะและชินส่วนวิศวกรรม
                                                                ิ
                           ของศูนยพัฒนาและวิเคราะหคุณสมบัตของวัสดุ
                                     ์                    ์
                                                                  ั          ั
                       (3) บริการวิเคราะห ์ ทดสอบ วัสดุบรรจุภณฑ ์ และบรรจุภณฑ ์    ของศูนยบรรจุหบ
                                                                                               ์     ี
                           ห่อไทย
                       โดยที่
                          ผู้แทนสานักงานคณะกรรมการนโยบายรัฐวิสาหกิจ (สคร.) และผู้แทนทริส จะ
                            เข้ าไปมีส่ วนร่ วมในการพิจ ารณาแบบสอบถาม วิธ ีก าร/หลัก การที่ใ ช้ ในการ
                            สารวจและการวิเคราะหผลสารวจ
                                                    ์
                          เงื่อ นไข : หน่ วยงานภายนอก เป็ นผู้ ด าเนิ น การส ารวจความพึง พอใจของ
                                                 ่      ่                              ่ ่
                            ผู้ใช้บริการ ซึ่งเครืองมือทีใช้ในการสารวจ คือ แบบสอบถามทีแบงระดับความ
                            พึงพอใจเป็ นระดับคะแนน 5 ระดับ
3. การบริหารจัดการ
องคกร
    ์                                                                                        19
                                         ์ ่
3 . 1 บ ท บ า ท ข อ ง • ระดับคะแนนตามเกณฑทีกาหนด โดยคณะอนุ กรรมการพิจารณาประเมินผลการ
4. เทคนิคการกาหนดน้าหนักและ
                ้ ั
   เป้าหมายตัวชีวดรายบุคคล




                          20
    เทคนิคการกาหนดเป้าหมาย
เป้าหมายขององคการกับเป้าหมาย KPI ต้องสั มพันธ ์
                  ์
กัน
รั ก ษา ผลงา นให้ ได้ เท่ า กั บ ค่ า เฉลี่ ย ผลงา น 3 ปี
ย้อนหลัง
                      ่ ่
กาหนดให้ดีกวาปี ทีผานมา
              ่
กาหนดเป้าหมายให้ทาทายสูงสุด
                          ้
                                       ่
เปรียบเทียบผลงานกับพนักงานอืนในสายวิชาชีพและ
ระดับเดียวกัน (Benchmarking)
                            ่
ใช้ Best Practice ทีเป็ นมาตรฐาน
กาหนดจากกลยุทธขององคกรหรือหน่วยงาน
                    ์          ์
กาหนดจากมาตรฐานสากล หรือตามกฎหมายกาหนด1                2
          เทคนิคการกาหนดน้าหนัก

     กาหนดน้าหนักมาก                    กาหนดน้าหนักน้อย
1.เ ป็ น ผ ล ลั พ ธ ์ ร ะ ย ะ ย า ว 1.เป็ นผลลัพธระยะสั้ น (Output)
                                                  ์
  (Outcome)                          2.เป็ นงานรองทีมผลตอความสาเร็จ
                                                    ่ ี   ่
2.เ ป็ น ง า น ห ลั ก ที่ มี ผ ล ต่ อ ของหน่วยงานน้อยหรือไมมีเลย ่
  ความสาเร็จของหน่วยงาน              3.เป็ นงานง่าย หรืองานทีไ ม่ต้ อง
                                                               ่
3.เป็ นงานยาก หรือ งานที่ต้ อง ใ ช้ ค ว า ม รู้             ทั ก ษ ะ
  ใ ช้ ค ว า ม รู้          ทั ก ษ ะ      ความสามารถมากนัก
  ความสามารถสูง                         4.เป็ นงานประจา (Routine)
4.เป็ นงานที่ค ิด ริเ ริ่ม สร้ างสรรค ์
    ้
  ขึนใหม่ หรืองานเชิงกลยุ ทธ ์
  (Initiative)                                                      22
เทคนิคการกาหนดคะแนน

         Excellence
1    2       3        4     5


-    -       -        -   90%


-    -       -        -   1 ลาน
                             ้




                                  23
เทคนิคการกาหนดคะแนน


                Range
 1       2        3      4       5


80-82   83-85   86-88   89-91   92-94




                                        24
 เทคนิคการกาหนดคะแนน

                   ้
        คา Mean (ขึน-ลงเทากัน)
         ่               ่
  1         2        3         4         5


 82%      84%       86%       88%      90%


      ่        ่        ่
80 เรือง 82 เรือง 84 เรือง         ่        ่
                             86 เรือง 88 เรือง



                                                 25
 เทคนิคการกาหนดคะแนน

                   ระยะเวลา
  1         2         3         4       5

5 วันทา 4 วันทา 3 วันทา 2 วันทา 1 วันทา
  การ     การ     การ     การ     การ


5 เม.ย.   31 มี.ค. 25 มี.ค. 20 มี.ค. 15 มี.ค.


ภายใน     ภายใน     ภายใน     ภายใน   ภายใน
 ก.พ.      มี.ค.     เม.ย.     พ.ค.    มิ.ย.
                                                26
เทคนิคการกาหนดคะแนน

         อัตรา (%) /จานวน
  1      2       3       4       5


82%     84%     86%     88%     90%


1 เลม
    ่   2 เลม
            ่   3 เลม
                    ่   4 เลม
                            ่   5 เลม
                                    ่



                                        27
                          ้ ั
5. เทคนิคการถายทอดตัวชีวดและ
               ่
   เป้าหมายระดับองคกรสู่ระดับ
                   ์
       หน่วยงานและบุคคล



                            28
                ้ ั
การถายทอดตัวชีวดจากระดับองคกรสู่
    ่                       ์
      ระดับหน่วยงานและบุคคล
   ่
เพืออะไร?
ท าให้ ทุ ก คนเข้ าใจ มุ่ งเน้ นในยุ ท ธศาสตร ์
รวมกัน
 ่
เกิด Accountability           +    Responsibility
รวมกันในยุทธศาสตรขององคกร
   ่                   ์         ์
เพื่ อ เป็ นการจู ง ใจให้ ทุ ก คนด าเนิ น งานตาม
ยุทธศาสตร ์
เพื่อ ให้ มีร ะบบการประเมิน ผลที่ส อดคล้องและ
     ่
เชือมโยงกันในทุกระดับ
                                               29
                      ่
    หลักการและแนวคิดทีสาคัญ
ควรจะเป็ น Top – Down
                   ้     ่
ควรให้ความสาคัญทังสิ่ งทีจะวัด (What to measure)
          ้ ั
และตัวชีวด (How to measure)
ควรพิจ ารณาทั้ง การดึง เป้ าประสงค ์ลงมาจากระดับ
องคกร และกาหนดเป้าประสงคตามบทบาทหน้าทีของ
     ์                        ์                   ่
หน่วยงาน
                      ่
ถ้าเป็ นไปได้ควรจะเริมจากเป้าประสงคของหน่วยงาน
                                     ์
หลักกอน แลวคอยตอดวยหน่วยงานสนับสนุ น
        ่     ้ ่    ่ ้
ในหน่ วยงานสนั บ สุ น นเป้ าประสงค ์และตัว ชี้ ว ัด จะ
ออกมาในลัก ษณะของการพัฒ นางานประจ าให้ ดีขึ้น       30
หรือ การดาเนินงานอยางมีประสิ ทธิภาพ
                       ้ ั
เทคนิคการถายทอดตัวชีวดให้
             ่
   สอดคลองกันทุกระดับ
           ้
 Objective/Result (Output +
         Outcome)
      KPI (เชิงปริมาณ)
         Baseline
          Target
      จะเอาใครมาทา?
                              31
                              ้ ั
          เทคนิคการถายทอดตัวชีวดให้
                          ่
             สอดคลองกันทุกระดับ
                        ้
               What to do?
Objective/Result (Output +
        Outcome)             Objective/Result (Output +   What to do?
     KPI (เชิงปริมาณ)                Outcome)
                                                            Objective/Result (Output +
        Baseline                  KPI (เชิงปริมาณ)                  Outcome)
                                     Baseline                    KPI (เชิงปริมาณ)
         Target
     ผอ. อ.อ.ป.                       Target                        Baseline
                                                                                                    What to do
                              รอง ผอ.สายงาน
                                                                     Target
                                                                   ผอ.สานัก
                                                                                Objective/Result (Output +
                                                                                        Outcome)
                                                                                     KPI (เชิงปริมาณ)
                                                                                         Baseline
                                                            What to do?                   Target
                                                                                         หน.ฝ่าย
                                         What to do?
                                                            Objective/Result (Output +
            What to do?                                             Outcome)
                             Objective/Result (Output +
                                     Outcome)                    KPI (เชิงปริมาณ)
Objective/Result (Output +
        Outcome)                  KPI (เชิงปริมาณ)                  Baseline
     KPI (เชิงปริมาณ)                Baseline                        Target
                                                                หน.ส่วน/ผจก.
        Baseline
         Target
                                       Target
                                   หัวหน้างาน                                                           32
         บุคคล
                       ้ ั
  ตัวอยางการถายทอดตัวชีวดตาม
         ่   ่
โครงสรางการบริหารงานของ อ.อ.ป.
       ้
                                คณะกรรมการ
                                  บริหาร               คณะกรรมการ
                                                        ตรวจสอบ
                                  ผู้อานวยการ

                                                      สานักตรวจสอบ
                                                         ภายใน
     รองผู้อานวยการ             รองผู้อานวยการ       รองผู้อานวยการ

                    สายผลิต                              สายสนับสนุ น
1. สานักส่งเสริมและพัฒนาไมเศรษฐกิจภาคเหนือบน
                           ้                     1. สานักอานวยการ
2. สานักส่งเสริมและพัฒนาไม้เศรษฐกิจภาคเหนือลาง
                                            ่    2. สานักบัญชีและการเงิน
3. สานักส่งเสริมและพัฒนาไมเศรษฐกิจภาคกลาง
                             ้                   3. สานักกิจกรรมสั มพันธ ์
4. สานักส่งเสริมและพัฒนาไม้เศรษฐกิจภาคตะวันออก   4. สานักทรัพยากรมนุษย์
เฉี ยงเหนือ                                      5. สานักนโยบายแผนและ
5. สานักส่งเสริมและพัฒนาไม้เศรษฐกิจภาคใต้        งบประมาณ
6. สถาบันคชบาลแหงชาติ ในพระอุปถัมภฯ
                   ่
7. สานักอุตสาหกรรมไม้
                                      ์
                                                 6. สานักกฎหมาย
                                                            ั
                                                 7. สานักวิจยพัฒนาและสารสนเทศ   33
                                                 8. สานักนวัตกรรมไมเศรษฐกิจ
                                                                     ้
           แนวคิดการถายทอด KPI เสนอ อ.
                     ่ แผ                                               -  ผูอานวยการ
                                                                             ้
                                                                           หน่วยงานเจาภาพ
                       น อ.ป.
             แผ
                                                                        -                ้
องคกร
   ์       PA
                 น
                วิส
                      กพ   กระ
                           ทร
                              Ca   Im
                                  สา
                                       JD JS
                                                s    Inno
                                                      vati
                                                             pro
                                                             ve
                                                                   CS
                                                                        -
                                                                        -
                                                                          ?
                                                                          ?
                       ร   วง      ย           cad    on     me    R    - ?
                าห                              e
                                   งา                         nt        - ?
  รอง           กิจ
           รับการถายทอด
                  ่              – น บสมดุล
                                   ปรั         – ตรวจสอบ -              -  ผูอานวยการ
                                                                               ้
                                                                        -  รองผูอานวยการสาย
                                                                                     ้
ผอ.สาย     กาหนดเป้าหมาย                                                งาน
                                                                        - หน่วยงานเจาภาพ   ้
  งาน      -น้าหนัก – คะแนน – ลงนามขอตกลง
                                     ้
           รับการถายทอด – ปรับสมดุล – ตรวจสอบ -
                   ่                                                    - ?รองผูอานวยการสาย
                                                                        -              ้
  ผอ.      กาหนดเป้าหมาย                                                งาน
                                                                        - หน่วยงานเจาภาพ     ้
 สานัก     -น้าหนัก – คะแนน – Workload – ลงนาม                          - ผูอานวยการสานัก
                                                                                 ้
           รับการถายทอด – ปรับสมดุล – ตรวจสอบ -
           ขอตกลง่
             ้
                                                                        -?
                                                                        - ผูอานวยการสานัก
                                                                                   ้
           กาหนดเป้าหมาย
หน.ฝ่าย    -น้าหนัก – คะแนน – Workload – ลงนาม
                                                                        - หน่วยงานเจาภาพ
                                                                        - หัวหน้าฝ่าย
                                                                                               ้

                                                                        -?
           ขอตกลง
             ้
หน.ส่วน/   รับการถายทอด – รับมอบหมาย - ปรับสมดุล
                   ่                                               –    -
                                                                        -
                                                                             หัวหน้าฝ่าย
                                                                             หน่วยงานเจาภาพ
                                                                                         ้
           ตรวจสอบ – รวมกาหนดเป้าหมาย - น้าหนัก
                        ่                                          –
 ผจก.      คะแนน – Workload – ลงนามขอตกลง
                                     ้
                                                                        -
                                                                        -   ?
                                                                             หัวหน้าส่วน/ผู้จัดการ


           รับการถายทอด – รับมอบหมาย - ปรับสมดุล                   –    -    หัวหน้าส่วน/ผูจัดการ
                                                                                           ้
                     ่
หัวหน้า    ตรวจสอบ – รวมกาหนดเป้าหมาย - น้าหนัก
                          ่                                        –
                                                                        -
                                                                        -
                                                                             หน่วยงานเจาภาพ
                                                                             หัวหน้า
                                                                                         ้
           คะแนน – Workload – ลงนามขอตกลง
                                       ้                                -   ?
           JD – รับการถายทอด(บางคน) – รับมอบหมาย – งาน
                       ่                                                -    หัวหน้าฝ่าย

 บุคคล                                   ่
           ประจา - ปรับสมดุล – รับการเกลียงาน - ตรวจสอบ
           – รวมกาหนดเป้าหมาย - น้าหนัก – คะแนน –
              ่
                                                                        -
                                                                        -
                                                                             หัวหน้า
                                                                                          34
                                                                             พนักงานรายบุคคล
           Workload(บางคน) – ลงนามขอตกลง                                -   ?
                      ้ ั
  แนวคิดการถายทอดตัวชีวดลงระดับ
             ่
         บุคคลของ อ.อ.ป.
  องคกร อ.
      ์             การพัฒนาองคกรดานการบริหารจัดการ
                                ์  ้
     อ.ป.           ทรัพยากรบุคคล (PA, SEPA)
รอง ผอ.สายงาน       แผนงานการบริหารจัดการทรัพยากร
   สนับสนุ น        บุคคล
   ผอ.สานักงาน             ั ิ
                    แผนปฏิบตการดานการพัฒนาทรัพยากรมนุษย ์
                                ้
 ทรัพยากรมนุษย ์    และระบบงาน
  หน.ฝ่ายพัฒนา
ทรัพยากรมนุษยและ                   ั ิ
                    รวมจัดทาแผนปฏิบตการดานการพัฒนา
                     ่                  ้
              ์
     ระบบงาน        ทรัพยากรมนุษยและระบบงาน
                                 ์
หน.ส่วน/ผจก.พัฒนา                       ้ ั            ั ิ
                    จัดทาแผน/ถายทอดตัวชีวดและนาแผนปฏิบตการ
                              ่
     ระบบงาน                                         ั
                    ดานการพัฒนามนุ ษยและระบบงานไปปฏิบต ิ
                       ้             ์
หัวหน้างานนโยบาย                            ้ ั
                    รวมจัดทาแผน/ถายทอดตัวชีวดและนาแผนปฏิบต ิ
                     ่           ่                           ั
 แผนและระบบงาน      การดานการพัฒนามนุ ษยและระบบงานไปปฏิบต ิ
                         ้                ์                ั
                        ั ิ
                    ปฏิบตงานตามแผน เช่น
                    - โครงการพัฒนาระบบบริหารผลงาน
     บุคคล          - โครงการปฐมนิเทศและระบบพีเลียง
                                              ่ ้
                    - โครงการวางแผนสื บทอดตาแหน่ง          35
เปรียบเทียบการรับการถายทอด KPI
                     ่
                           องคกร อ.
                               ์
     ระดับองคกร
             ์                อ.ป.
         วว.
      ระดับกลุมงาน
              ่           รอง ผอ.สาย
       (กลุมบริหาร)
           ่                 งาน
   ระดับฝ่าย / ศูนย ์ /    ผอ.สานัก
          สานัก
                           หน.ฝ่าย
   (ฝ่ ายทรัพยากรบุคคล)
          ระดับกอง
                          หน.ส่วน/ผจก.
    (กองพัฒนาบุคคล)

     ระดับรายบุคคล          หัวหน้า
      (พัชรี, กุลศยา)       บุคคล        36
                                         ้ ั
              ตัวอยางกระบวนการถายทอดตัวชีวดของ วว
                   ่           ่                                       หน่วยงาน/
  ระดับ                      ่ ่          ้ ั
                          แหลงทีมาของตัวชีวด                           ผู้รับผิดชอบ
               แผน                                                 - ผูวาการ
                                  ก.พ.         กวท    สศช              ้ ่
  ระดับ        วิสาห     PA
                                   ร
                                         วท.
                                                .      .
                                                          สงป.     - คณะกรรมการ
                 กิจ                                               ดาเนินงาน
 องคกร
     ์
                                                                   - ผูวาการ
                                                                       ้ ่
               รับการถายทอด – ปรับสมดุล – ตรวจสอบ -
                      ่                                            - รองผูวาการ / ผชพ.
                                                                          ้ ่
ระดับกลุม
        ่      กาหนดเป้าหมาย                                       - คณะกรรมการ KPI
  งาน                                                              - กพค. (KPI)
               -น้าหนัก – คะแนน – ลงนามขอตกลง
                                        ้
                                                                   - รองผูวาการ
                                                                          ้ ่
ระดับฝ่าย/     รับการถายทอด–ปรับสมดุล–ตรวจสอบ-รวม
                      ่                        ่                   - คณะกรรมการ KPI

ศูนย/สานัก
    ์          กาหนดเป้าหมาย                                       - ผอ. ฝ่าย / ศูนย ์ / สานัก
                                                                   - กพค. (KPI)
               -น้าหนัก – คะแนน – Workload – ลงนาม
ระดับกอง /     ขอตกลง
                ้                                                  - ผอ. ฝ่าย / ศูนย ์ / สานัก

        ั ิ
ห้องปฏิบตกา    รับการถายทอด – รับมอบหมาย – ปรับสมดุล –
                      ่                                            - ผอ. กอง / หป. / สถานี
               ตรวจสอบ
 ร / สถานี                                                         - กพค. (KPI)

               -รวมกาหนดเป้าหมาย - น้าหนัก – คะแนน –
                 ่                                                 - ผอ. ฝ่าย             ั
                                                                                  (กลุมวิจย)
                                                                                      ่
               Workload–ลงนามขอตกลง
                                 ้
               JD-รับการถายทอด(บางคน) – รับมอบหมาย - งานประจา –
                         ่                                         - ผอ. กอง / หป. / สถานี (กลุม
                                                                                               ่
   ระดับ                                                           บริหาร)
 รายบุคคล
               ปรับสมดุล
               – รับการเกลียงาน
                           ่      – ตรวจสอบ - รวมกาหนดเป้าหมาย -
                                               ่                   - พนักงานรายบุคคล   37
               น้าหนัก – คะแนน                                 –   - กพค. (KPI)
                     ้ ั
ตัวอยางการถายทอดตัวชีวดลงสู่ระดับ
     ่      ่
         บุคคลของ วว.
                         การพัฒนาองคกรดานการบริหาร
                                     ์  ้
  ระดับองคกร
          ์                 จัดการทรัพยากรบุคคล
      วว.
    ระดับกลุมงาน
            ่               แผนงานการบริหารจัดการ
    (กลุมบริหาร)
        ่                      ทรัพยากรบุคคล

 ระดับฝ่าย / ศูนย ์ /
                                 ั ิ
                          แผนปฏิบตการดานการจัดการ
                                      ้
        สานัก
                              ทรัพยากรบุคคล
(ฝ่ ายทรัพยากรบุคคล)
       ระดับกอง
                                  ั ิ
                           แผนปฏิบตการดานการพัฒนา
                                          ้
 (กองพัฒนาบุคคล)                      บุคคล
                                                  ่ ้
                        - โครงการปฐมนิเทศและระบบพีเลียง (พัช
   ระดับรายบุคคล        รี)

   (พัชรี, กุลศยา)      - โครงการวางแผนสื บทอดตาแหน่ง
                        (กุลศยา)                               38
6. เทคนิควิธีการรวบรวมหลักฐานด้านผลงาน
                          ั
      เพื่อให้คะแนนตัวชี้วดรายบุคคล




                                         39
          ี
 เทคนิควิธการรวบรวมหลักฐาน
                                  ้ ั     ้
ควรเก็บหลักฐานการทางานของแตละตัวชีวดทุกครังที่
                           ่
ทางานบรรลุตามเป้าหมาย

ควรรวบรวมหลักฐานการทางานตามรอบของการ
ประเมิน เช่น รายสั ปดาห/ เดือน/ ไตรมาส/ 6 เดือน/
                       ์
9 เดือน/ 12 เดือน

                                    ่     ่
ควรจัดเก็บหลักฐานการทางานแยกเป็ นเรืองๆ ทีทา
  ้ ่
ทังทีเป็ น File งานและเอกสาร


                                               40
            ี
   เทคนิควิธการรวบรวมหลักฐาน
ประเภทของหลักฐาน          ี
                       วิธการรวบรวม
   เอกสาร                 จัดทาเป็ นรูปเลมตามรอบ
                                           ่
  CD, VDO, Photo        การประเมิน
  Poster                             ้
                          จัดใส่อัลบัม
              ั ิ
  Memo ขออนุ มตดาเนินการ พับเก็บเข้าแฟ้ม
   ใบรายงานผล            จัดเก็บสาเนาเขาแฟ้ม
                                         ้
   รายงานการประชุม        จัดเก็บสาเนาเขาแฟ้ม้
                         สาเนาบั
   เอกสารรายงานการวิเคราะหผล นทึกการประชุม
                            ์
                         เฉพาะหน้าแรก
                          จัดเก็บรวบรวมรูปเลม  ่
                                               41
          ั ิ        ้ ั
7. ภาคปฏิบตฝึกทาตัวชีวด
      รายบุคคล




                           42
                     ้ ั
       การจัดรางตัวชีวดรายบุคคล
              ่
1. แบงกลุมตามสายงาน จานวน 10 กลุม
     ่   ่                                ่
   ประกอบดวย สอ., ส.ตส., ส.บง., ส.กส., ส.ทม., ส.นผ.,
           ้
  ส.วส., ส.กม., ส.ธต. และ ส.ศ.
                               ่           ้ ั
2. คัดเลือกหรือระบุตาแหน่งงานทีจะจัดทาตัวชีวด
3. กาหนดหรือจัดทาภาระกรรมสมมติ
                ้ ั
4. จัดทารางตัวชีวดระดับบุคคล อยางน้อย 4 ตัวชีวด
          ่                      ่             ้ ั
                ่
  4.1 ระบุหน้าทีหรือภาระกรรม
                  ์ ่
  4.2 ระบุผลลัพธทีคาดหวังจากตาแหน่งงาน (ระดับบุคคล)
                   ้ ั
  4.3 กาหนดตัวชีวดระดับบุคคล
  4.4 กาหนดเป้าหมาย
  4.5 กาหนดน้าหนัก
  4.6 กาหนดคะแนน
5. เตรียมนาเสนอ โดยวิทยากรและคณะจะเขา Audit 43
                                    ้
    ในแตละกลุม
Q&A
 ขอขอบคุณผู้เข้ารับการพัฒนาทุกทาน
                               ่
 วรุตม ์ ทวีศรี
    โทร. 08-6408-6897, 08-2564-7
   E-mail: varuth18@hotmail.com
        varuth@tistr.or.th