III. ESTRUCTURA Y
CONTROLES
ORGANIZACIONALES
Tiene que ver la biología en
las empresas?
Objetivos
Definir el término estructura organizacional, sus controles y
explicar la diferencia que existe entre los controles estratégicos y
los financieros.
Explicar la relación que existe entre estrategia y estructura.
Exponer cuales son las estructuras compuestas por funciones,
que sirven para aplicar las estrategias de los negocios.
Explicar las tres versiones de la estructura compuesta por varias
divisiones (forma M) y como se usan para aplicar distintas
estrategias de diversificación.
Exponer cuales son las estructuras de organizacionales que
sirven para aplicar tres estrategias internacionales.
Definir las redes estratégicas y las empresas que son el centro
estratégico.
LECTURA:
Zurich Financial Services alinea su
estructura y su estrategia
Click aquí: controorg.doc pag 2
para aplicar distintas estrategias, se necesitan
estructuras y controles independientes.
Los administradores de alto nivel son, al final de
cuentas, los encargados de garantizar que cada
una de las estrategias de la empresa coincida
con una estructura de organización adecuada y
de ir haciendo cambios a medida que se
necesiten
El enlace o el grado de correspondencia
existente entre la estrategia y la estructura
influye en los intentos de la empresa por
obtener utilidades superiores al promedio.
Los líderes estratégicos eficientes deben
de tener habilidad para escoger una
estrategia adecuada y casarla con la
estructura correcta.
La estructura organizacional y
sus controles
Así pues, la estabilidad de la estructura proporciona a la
empresa la capacidad que necesita para administrar en
forma predecible y constante las rutinas laborales
cotidianas,
Mientras que la flexibilidad de la estructura brinda a la
empresa la oportunidad de explorar posibilidades
competitivas y, después, asignar recursos a las
actividades que darán forma a las ventajas competitivas
que necesitara para tener éxito en el futuro,
Las modificaciones a la estrategia presente de la
empresa o la selección de otra estrategia requieren de
cambios en su estructura organizacional
Alfred Chandler, en su trabajo pionero, encontró
que las organizaciones cambian de estructura
cuando su ineficiencia les obliga a ello.
Al parecer, las empresas prefieren que la
estructura y las relaciones de trabajo que
conocen permanezcan tal como están, hasta
que el desempeño de la empresa disminuye a
tal grado que el cambio es enteramente
necesario.
Los controles organizacionales
Los controles organizacionales son un aspecto
importante de la estructura.
Los controles organizacionales rigen la
aplicación de la estrategia, indican como
comparar los resultados presentes con los
esperados y sugieren las medidas correctivas
que se deben tomar cuando la diferencia entre
los resultados reales y los esperados es
inaceptable.
Los controles estratégicos
son criterios bastante subjetivos que pretenden consular si la
empresa esta empleando las estrategias adecuadas para las
circunstancias del entorno externo y las ventajas competitivas
de la empresa.
Asi pues, los controles estrategicos sirven a la empresa para
analizar si hay correspondencia entre lo que podría hacer
(conforme sugieren las oportunidades de su entorno externo) y
lo que puede hacer (como indican sus ventajas competitivas).
Los controles estratégicos eficaces ayudan a la empresa a
entender que requiere para tener éxito
los administradores usan los controles
estratégicos para estudiar las actividades
primarias y las de apoyo con el objeto de
comprobar si las que son determinantes
para la debida ejecución de la estrategia
de los negocios estan correctamente
ejecutadas y se les presta la debida
atención.
En el caso de las estrategias de
corporaciones afines, los administradores
usan los controles estratégicos para
constatar si estas están compartiendo los
factores estratégicos adecuados, como
serían el conocimiento, los mercados y las
tecnologías de todos los negocios.
Los ejecutivos, para usar debidamente los
controles estratégicos con el propósito de
evaluar las estrategias de
diversificaciones afines, deben entender a
fondo la estrategia de los negocios de
cada unidad.
Los controles financieros son criterios bastante
objetivos que la compañía emplea para medir su
desempeño en comparación con parámetros
cuantitativos establecidos con anterioridad.
Algunos ejemplos de controles financieros son
parámetros contables, como serían el
rendimiento de la inversión y el de los activos, y
los parámetros del mercado, como sería el valor
económico agregado
evalúan su desempeño presente en
comparación con sus resultados
anteriores, así como con el de las
competidoras y los promedios de la
industria.
Pfizer Inc.
Espera que sus sofisticados controles
financieros sirvan para: “
1) salvaguardar los activos de la empresa,
2) garantizar que las transacciones cuenten con la
debida autorización
y 3) proporcionar, a un costo razonable, una
seguridad razonable de la integridad, la objetividad y
la confiabilidad de la información financiera
Por ejemplo, PSINet creció rápidamente para convertirse en una red
global que proporciona servicios de internet a 100 000 cuentas de
negocios en 27 países.
No obstante, la empresa empleo costosos instrumentos de deuda,
por ejemplo los bonos chatarra, como combustible para su veloz
expansión. Según un miembro del consejo de administración de
PSINet, la empresa gasto la mayor parte del dinero de sus créditos
"sin los controles financieros que debían haber sido aplicados".
En junio del 2001, PSINet y 24 de sus subsidiarias en Estados
Unidos, con una estructura de capital incapaz de sostener las
operaciones de su veloz crecimiento y descontroladas
financieramente, se declararon en quiebra.
Por ejemplo, las compañías y las unidades de
negocios de las grandes empresas
diversificadas que usan la estrategia del
liderazgo en costos enfatizan los controles
financieros (por ejemplo, metas cuantitativas de
los costos),
mientras que las compañías y las unidades de
negocios que aplican la estrategia de
diferenciación enfatizan los controles
estratégicos
el enfasis de la corporation entera en la cual las
unidades de negocios compartan actividades o
capacidades (como lo requieren las estrategias
de diversificaciones afines) dá por resultado un
hincapie en los controles estratégicos,
mientras que con las estrategias en las que
estas no son compartidas (por ejemplo, en una
diversificación disímbola) el énfasis está en los
controles financieros
Relación entre la estructura y la
estrategia
La estructura y la estrategia tienen una
relación de reciprocidad.“
Esta relación subraya la correspondencia
entre la formulación de la estrategia y su
aplicación
La estructura fluye a partir de la estrategia
que la empresa haya escogido o después
de su selección.
Se debe estar atento a que cada estrategia case
con una estructura que proporcione la
estabilidad necesaria para aprovechar las
ventajas competitivas presentes y también la
flexibilidad requerida para desarrollar ventajas
futuras.
por ejemplo, que cuando la empresa cambia de
estrategia debe considerar, al mismo tiempo, la
estructura que necesitara para apoyar la
aplicación de la nueva estrategia.
Leer pag 8/12 Charles Schwab
Patrones de la evolución de la
estructura organizacional y la
estrategia
Chandler encontró que las empresas
tienden a crecer siguiendo patrones
bastante predecibles:
"primero crecen en volumen, después por
geografía. a continuación viene la
integración (vertical, horizontal) y, por
último, la diversificación de negocios y
productos".47