ERP企業資源規劃
國立中央大學.資訊管理系
范錚強
Tel: (03)426-7250
mailto: ckfarn@mgt.ncu.edu.tw
http://www.mgt.ncu.edu.tw/~ckfarn
2004
1
企業整體資訊系統架構
資訊技術
外部資訊
Enterprise Scope(企業範圍)
DSS(決策支援系統)/
EIS(高階主管系統)
E-commerce(電子商務)
供應鏈資訊 Data Warehouse
SCM(供應鏈管理) (資料倉庫)
ERP(企業資源規畫)
人力 內部資訊
財務 行銷 計畫 服務 製造
MES SFC CAD CAM WIP PDM
製造執行 現場監控 電腦輔助 電腦輔助 產品資料
系統 系統 設計 製造 在製品管理 系統
*資料來源：工研院機械所ITIS計畫
2
企業最早的運作方式
購 原 生 銷 派
買 料 產 售 送
老闆夫婦就完成了，功能透通
3
企業早期運作方式：各功能獨立
購 原 生 銷 派
買 料 產 售 送
障礙 障礙 障礙 障礙 障礙 障礙
4
企業資源規劃：建置之前
輸入
銷售 生產 配送
輸出
功能單位間缺乏整合
5
企業資源規劃：建置目標
輸入
銷售 生產 配送
輸出
功能單位間整合
6
內部功能整合
物料 生產 派送
管理 管理 管理
障礙 障礙 障礙 障礙
7
ERP的理想：內部整合
物料管理 生產管理 派送管理
障礙 障礙
8
ERP的演變
Electronic
Commerce
Supply Chain
Management
Sales Force
Automation ERP II
ERP
MRP II
MRP Enterprise
mrp Manufacturing Resource
Internet
Integration
Material Manufacturing Resource Planning
Requirement Resource Planning (+BPR，HR
Planning Planning (+Cash flow) Logistics
Business
(+Capacity) Service..)
Intelligent
Customer
Relationship
Knowledge Management
Management
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企業應用軟體的演變
E-Commerce
EDI(電子資訊交換) (電子商務)
SFA E-Business
(銷售自動化)
(電子企業環境)
CRM
(客戶關係管理)
Planning(計劃)
SCM ESCM
Scheduling(排程)
(供應鏈管理) (延伸型供應鏈管理)
Distribution(配銷)
MRP(物料需求規劃) MRPⅡ
(製造需求規劃)
Payroll(薪資系統) HR(人力資源) EERP
ERP (延伸型企業資源規劃)
GL(總帳會計) (企業資源規畫)
AP(應收帳款系統) FMIS(財務系統)
AR(應付帳款系統)
1970 1980 1990 2000
*資料來源：HP簡報
ERP的意義
1980年代才有ERP的名詞
和所有其他名稱一樣，馬上被濫用
今天，許多基本的企業內部帳務管理、
進銷存系統，都被誤稱為ERP
那麼，我們就將錯就錯吧
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ERP套裝軟體市場
大型系統方案
SAP R/3, Oracle
2000年以前，建置費通常在台幣1億以上
包含：系統license，流程變革顧問、系統修改、上線
輔導等
中大型系統方案
鼎新Tiptop，鼎新WorkFlow ERP， 漢康，普揚
200百萬-1億
小型系統
鼎新SmartERP，正航，高頻，鼎盛
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ERP 整合範例： SAP
Financial controlling
Resource controlling
Sales Customer
Order Presales Sales Inventory Customer Customer
Activity Delivery
order Sourcing Billing Payment
Production Planned
Produc- Shop
SOP MPS MRP tion floor
order order control
Purchasing Invoice
Requi- Vendor Purchase Goods Vendor
Mat.mgt sition selection order verifi- Payment
receipt
cation
Logistics controlling Sales, Production, Purchasing, Warehouse
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ERP：功能 /流程完全整合
HR
以ORACLE ERP為例 Payroll
Corporate
GL Journal Entries
Journal Entries
Invoices AR
Internal FA
Payments COST Journal
Customers Journal Entries Entries Mass Addition
Shipments
Vendor Invoices
OM Shipments AP
Orders INV Vendor Payments
Items
Workflow
Work Receipts
Transportation Bills Orders
COST
Information Interplant PO
Bills and WIP PO
BOM Vendor PO
Routings
COST Receipts
Material
ECOS
Work Requirements
ENG Orders
Planning Enterprise
Demand
(MRP)
財務 配銷 製造 人力資源 14
ERP之後：外部整合、供應鏈管理
供應商 內部供應 客戶
鏈
夥伴關係
外部供應鏈和需求鏈整合
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公司導入了ERP系統
經過技術單位努力，系統能順利的運作
請問：
企業流程就整合了嗎？
單位間的障礙都排除了嗎？
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開車
你中了樂透，買了一輛400匹馬力的法拉利
請問你能開多快？
是否擁擠？
走什麼路？ 前面沒車
高速公路 連續塞車
林道
天氣？
晴天
大霧
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你可以確定
在只有人力車、驢車、馬車的年代…
行進速度不可能快
不會有高速公路──有也用不上
ERP系統也一樣
• 沒有系統，不可能整合：做不到
• 不可能排除障礙
但就算有ERP ，也未必能整合
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ERP成功建置
成功
系統安置
日常使用
價值落實
BPR
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