árbol
name label
InformeResponsbilidadSocialCorporativa
Informe de Responsabilidad Social Corporativa
AccionistasPropietarios
Accionistas - Propietarios
GobiernoCorporativo Corporativo
Gobierno
EstatutosJuntaGeneral Junta General
Estatutos y
Existencia de límites estatutarios sobre el número máximo de votos que puede
ExistenciaLimitesEstatutariosNumeroMaximoVotos
emitir un mismo accionista
Existencia de otras restricciones que dificulten la toma de control mediante la
ExistenciaOtrasRestriccionesDificultenTomaControl
adquisición de acciones en el mercado
Se someten a la aprobación de Junta General de Accionistas las operaciones que
SomentenAprobacionJuntaOperaciones
entrañen una modificación estructural de la sociedad
VotacionSeparadaNombramientoRatificacionConsejero
Votación separada del nombramiento o ratificación para cada consejero
Votación separada de la modificación de Estatutos para cada artículo o grupo de
VotacionSeparadaModificacionEstatutosParaCadaArticuloGrupo
artículos
Posibilidad de fraccionar el voto para que los intermediarios financieros puedan
PosibilidadFraccionarVoto
atender las instrucciones de distintos accionistas
Políticas de nombramientos que eviten la discriminación por sexo, raza,
PoliticasNombramientoEvitenDiscriminacion
minusvalía, etc.
Inclusión de la Memoria RSC en el orden del día de la Junta General de
InclusionMemoriaRSCOrdenDiaJuntaGeneral
Accionistas
ConsejoAdministracion Administración
Consejo de
El Consejo de Administración vela por cumplir las leyes y buenas prácticas en
ConsejoVela
sus relaciones con los grupos de interés
MecanismosCanalizarRelaciones
Mecanismos para canalizar las relaciones del Consejo con los grupos de interés
PorcentajeConsejerosExternos
Porcentaje de consejeros externos
NumeroConsejerasNombradasAño
Número de consejeras nombradas en el año
ProporcionConsejerasConsejo
Proporción de consejeras en el Consejo de Administración
Cuando el Presidente es también primer ejecutivo, hay un consejero
PresidenteEjecutivoConsejeroIndependiente
independiente facultado para solicitar la convocatoria del Consejo
El Consejo una vez al año evalúa la calidad de funcionamiento del Consejo, de
ConsejoAñoEvaluaCalidadFuncionamiento
las Comisiones y del desempeño del presidente y del primer ejecutivo
ReunionMonograficaAnualConsejo
Reunión monográfica anual del Consejo sobre RSC
Se introduce un punto sobre RSC en el orden del día en alguna reunión del
PuntoRSCOrdenDiaReunionConsejo
Consejo
Relación de operaciones que lesionan los intereses de los clientes: posiciones de
RelacionOperacionesLesionanInteresesClientes
oligopolio o monopolio
FormulacionMisionPerspectivaRSC desde la perspectiva de la RSC (grupos de interés)
Formulación de la misión
ExistenciaCodigoConductaGeneralconducta general
Existencia de código de
CumplimientoCodigosBuenGobiernode Buen Gobierno
Cumplimiento de Códigos
Consejeros Consejeros
Los consejeros pueden hacer efectivo el derecho a recabar información adicional
ConsejerosEfectivoDerechoRecabarInformacionAdicional
dirigiéndose al presidente o al secretario
Existencia de programa de orientación y actualización de conocimientos para los
ExistenciaProgramaOrientacionConocimientos
consejeros
Los consejeros independientes no son removidos de su cargo hasta que venza el
ConsejerosIndependientesNoRemovidos
plazo estipulado, salvo incumplimiento de sus funciones
Existen reglas que obligan a informar y dimitir, en su caso, cuando se
ExistenReglasObliganInformarDimitir
encuentren implicados en procesos judiciales y causas que puedan perjudicar a
la compañía
Remuneración de los consejeros externos respecto a la media del sector
RemuneracionConsejerosExternosMediaSector
(porcentaje)
NombramientoConsejeroIndependienteExpertoRSC
Nombramiento de algún consejero independiente experto en RSC
ConsejeroIndependienteRepresentacionGruposInteresde los grupos de interés
Consejero independiente en representación
ExistenciaProgramaFormacionConsejerosRSC para los consejeros en temas de RSC
Existencia de programa de formación
Comisiones Comisiones
La Junta General debe aprobar el informe de retribuciones elaborado por el
JuntaGeneralDebeAprobarInformeRetribucionesElaboradoComiteRetribuciones
Comité de retribuciones
La Comisión Delegada informa al Consejo de sus decisiones y envía sus actas a
ComisionDelegadaInformaAlConsejoSusDecisionesEnviaSusActasComponentesEste
los componentes de este
Los Consejeros externos participan en las Comisiones y son presididas por un
ConsejerosExternosParticipanComisionesPresididasUnIndependiente
independiente
ExistenciaComisionRSC Comisión sobre RSC
Existencia de
Direccion Dirección
Sistemas para detectar las necesidades presentes y futuras de los grupos de
SistemasDetectarNecesidadesPresentesFuturasGruposInteres
interés
Sistemas de análisis y adaptación de las estrategias a las necesidades
SistemasAnalisisAdaptacionEstrategiasNecesidadesCambiantesGruposInteres
cambiantes de los grupos de interés
Selección de estrategias orientadas a la creación de valor para todos los grupos
SeleccionEstrategiasOrientadasCreacionValorTodosGruposInteres
de interés
Sistemas que garanticen la correcta aplicación de las estrategias sociales en
SistemasGaranticenCorrectaAplicacionEstrategiasSocialesTodosNivelesDecisionalesOrganizacion
todos los niveles decisionales de la organización
UtilizacionUnCuadroMandoIntegralCentradoAspectosRSC
Utilización de un cuadro de mando integral centrado en aspectos de RSC
Certificaciones externas de los procesos productivos, aspectos sociales y
CertificacionesExternasProcesosProductivosAspectosSocialesMedioambientales
medioambientales
Uso de la tecnología, con el fin de facilitar la transparencia, en reuniones
UsoTecnologiaFinFacilitarTransparenciaReunionesDirectivasJuntasAccionistas
directivas y juntas de accionistas.
RelacionesAccionistas con los accionistas
Relaciones
PorcentajeEmpleadosAccionesEmpresa acciones de la empresa
Porcentaje de empleados con
PorcentajeCapitalManosEmpleadosmanos de los empleados
Porcentaje de capital en
NumeroSugerenciasAccionistasRecogidasAtendidas
Número de sugerencias de accionistas recogidas y atendidas
NumeroReclamacionesRecibidasResueltasAccionistas
Número de reclamaciones recibidas y resueltas de accionistas
Existencia de barreras que impiden la participación de los accionistas en la toma
ExistenciaBarrerasImpidenParticipacionAccionistasTomaDecisiones
de decisiones.
Aplicación de las TIC para facilitar la participación de los accionistas en la toma
AplicacionTICFacilitarParticipacionAccionistasTomaDecisiones
de decisiones.
Existencia de procesos de control directo de la gestión por parte de los
ExistenciaProcesosControlDirectoGestionParteAccionistas
accionistas.
Informacion-Transparencia Transparencia
Información -
Comunicados Comunicados
PublicacionRelacionesNegocioSociedadMatrizDependientes
Publicación de las relaciones de negocio entre sociedad matriz y dependientes
Publicación de mecanismos para resolver conflictos de interés entre matriz y
PublicacionMecanismosResolverConflictosInteresMatrizDependiente
dependiente
Publicación de las propuestas a debatir en la Junta General en el anuncio de la
PublicacionPropuestasDebatirJuntaGeneralAnuncioConvocatoriaEsta
convocatoria de esta
Los consejeros dimisionarios comunican las razones de su cese por carta al
ConsejerosDimisionariosComunicanRazonesCeseCartaAlConsejoSeInformaInformeAnualGobiernoCorporativo
Consejo y se informa en el Informe Anual de Gobierno Corporativo
AccesoInformacionSalarial
Acceso a la información salarial
CriteriosBienDefinidosPoliticaRetributiva
Criterios bien definidos sobre política retributiva
ContribucionesEspecieRevelacionAnalisis
Contribuciones en especie. Revelación y análisis.
Web Web
WebProporcionaInformacionActualizadaConsejeros
La Web proporciona información actualizada sobre los consejeros
InformacionFinancieraInternet en Internet
Información financiera
Informes Informes
La memoria de las Cuentas Anuales incluye detalle de las retribuciones
MemoriaCuentasAnualesIncluyeDetalleRetribucionesIndividualesCadaConsejero
individuales de cada consejero
ElaboracionMemoriaAnualGobiernoCorporativo
Elaboración de memoria anual de gobierno corporativo
Las Comisiones dan cuenta puntual de su trabajo al Consejo. Número de
ComisionesDanCuentaPuntualTrabajoAlConsejoNumeroInformesElaborados
informes elaborados
ElaboracionMemoriaAnualRSC
Elaboración de memoria anual de RSC
PublicacionDifusionInformeInversiones
Publicación y difusión de informe sobre inversiones
ElaboracionMemoriaSostenibilidad de sostenibilidad
Elaboración de memoria
UtilizacionEstandaresElaboracionMemoriasSostenibilidad
Utilización de estándares de elaboración de memorias de sostenibilidad
CanalesComunicacion comunicación
Canales de
Las Comisiones dan cuenta puntual de su trabajo al Consejo. Número de
ComisionesDanCuentaPuntualTrabajoAlConsejoNumeroReunionesInformativasMantenidas
reuniones informativas mantenidas
ExistenciaCanalesComunicacionInternosRevistasReunionesEtc
Existencia de canales de comunicación internos (revistas, reuniones, etc.,)
Existencia de canales de comunicación hacia el exterior (gabinete de
ExistenciaCanalesComunicacionExteriorGabineteComunicacionRevistasEtc
comunicación, revistas, etc.,)
CanalesComunicacionUtilizadosDifundirInformacionRSC
Canales de comunicación utilizados para difundir la información sobre RSC
ConsultasGruposInteresNecesidadesInformacion necesidades de información
Consultas a los grupos de interés sobre
Existencia de canales de participación y comunicación con los accionistas: Web,
ExistenciaCanalesParticipacionComunicacionAccionistasWebVotoElectronico
voto electrónico
VerificacionVerificación
MedidasGaranticenIndependenciaAuditorCuentas del auditor de cuentas
Medidas que garanticen la independencia
VerificacionExternaMemoriaRSC la memoria de la RSC
Verificación externa de
RendimientoValorEconomico Valor Económico
Rendimiento y
Repercusiones negativas en el valor de la acción de las decisiones del Consejo y
RepercusionesNegativasValorAccionDecisionesConsejoDirectivas
directivas
MovimientosInversoresAlAnoIncrementosDecrementos
Movimientos de inversores al año (incrementos o decrementos)
ImporteOperacionesCompraventaAccionesAnual
Importe de operaciones de compra/venta de acciones anual
PosicionRespectoRentabilidadMediaAccionesSector de las acciones del sector
Posición respecto a rentabilidad media
PorcentajeIncrementoValorAccionDosUltimosAnosacción en los dos últimos años
Porcentaje incremento del valor de la
DividendosAccionDosUltimosAnos en los dos últimos años
Dividendos por acción
ExistenciaComiteAuditoria
Existencia Comité de auditoria
ValorMercadoCompaniaRespectoAlAnoAnterior
Valor de mercado de la compañía respecto al año anterior
ValorGeneradoInversionesRealizadas
Valor generado por las inversiones realizadas
Valor económico directo generado y distribuido: ingresos y costes de
ValorEconomicoDirectoGeneradoDistribuidoIngresosCostesExplotacionRetribucionesEmpleadosDonacionesBeneficiosNoDistribuidosPa
explotación, retribuciones empleados, donaciones, beneficios no distribuidos,
pagos a proveedores y a gobiernos
Presenta la Información financiera en las cuentas anuales segmentada por
PresentaInformacionFinancieraCuentasAnualesSegmentadaProductosSiEsPosible
productos (si es posible)
Presenta la Información financiera en las cuentas anuales segmentada por
PresentaInformacionFinancieraCuentasAnualesSegmentadaPaisesSiEsPosible
países (si es posible)
ModeloCalculoBeneficioAccionNIC33PropioNSNC
Modelo de cálculo del beneficio por acción (NIC 33, Propio, NS/NC)
PorcentajeIndicadoresFinancierosTotalIndicadoresMemoria
Porcentaje indicadores financieros sobre total indicadores en la memoria
NumeroInformesanoAccionistas
Número de informes/año a los accionistas
Beneficios derivados de la venta de productos adictivos: tabaco, alcohol, juegos
BeneficiosDerivadosVentaProductosAdictivosTabacoAlcoholJuegosApuestasDrogasCifraBrutaTotal
y apuestas, drogas (cifra bruta y % del total).
InversionSocialmenteResponsable Responsable
Inversión Socialmente
InversionEquiposProyectosMedioambientales
Inversión en equipos para proyectos medioambientales
AyudaFinancieraProyectosSocialesAcuerdoGobierno acuerdo de gobierno
Ayuda financiera a proyectos sociales por
CotizacionIndicesSostenibilidad de sostenibilidad
Cotización en índices
ImporteInversionesSocialmenteResponsables
Importe de las inversiones socialmente responsables
Denuncias Denuncias
CasosCorrupcionFaltasGravesConsejerosDirectivos consejeros y directivos
Casos de corrupción o faltas graves de
SancionesLegalesIncumplimientoContrato
Sanciones legales por incumplimiento de contrato
MultasDenunciasAccionesGobiernoLesivasComunidad
Multas y denuncias por acciones de gobierno lesivas para la comunidad
DenunciasMalasPracticasOcultamientoInformacionAlMercado información al mercado
Denuncias por malas prácticas y ocultamiento de
Empleados Empleados
CodigoConducta
Código de Conducta
ExistenciaUnCodigoConductaEmpleados
Existencia de un Código de Conducta para empleados
Estándares Laborales a los que se encuentra adherida la empresa (OIT, OMS,
EstandaresLaboralesSeEncuentraAdheridaEmpresaOITOMSDDHHOCDEGLOBALCOMPACTSA8000ETHICALTRADEINITIATIVE
DDHH, OCDE, GLOBAL COMPACT, SA8000, ETHICAL TRADE INITIATIVE)
DiversidadIgualdadOportunidades de Oportunidades
Diversidad e Igualdad
ComposicionPlantilla
Composición de la Plantilla
NumeroEmpleadosCategoriasContrato
Número de empleados por categorías y contrato
NumeroTotalEmpleadosEdadSexoRegion edad, sexo y región
Número total de empleados por
PorcentajeEmpleadosMayores55Anos
Porcentaje de empleados mayores de 55 años
PorcentajeEmpleadosMenores30Anos
Porcentaje de empleados menores de 30 años
PorcentajePersonalSexoCategoriasLaborales categorías laborales
Porcentaje de personal por sexo y
NumeroEmpleadosCategoriasRegion categorías y región
Número de empleados por
NumeroEmpleadosContratoRegion contrato y región
Número de empleados por
NumeroTotalEmpleadosEdadSexoPertenenciaMinoriasy pertenencia a minorías
Número total de empleados por edad, sexo
Diversidad Diversidad
PorcentajePersonasDiscapacidadCategoriasLaborales categorías laborales
Porcentaje de personas con discapacidad por
PorcentajeTrabajadoresLocalesPlantillaEmpresa la plantilla de la empresa
Porcentaje de trabajadores locales en
PorcentajeAltosDirectivosLocales
Porcentaje de altos directivos locales
CompromisoRespetoDerechosPersonasIndigenas de las personas indígenas
Compromiso de respeto de los derechos
Igualdad Igualdad
PorcentajeTrabajadoresHanPromocionadoSexo
Porcentaje de trabajadores que han promocionado por sexo
PorcentajePuestosVacantesAccedenMujeres los que acceden mujeres
Porcentaje de puestos vacantes a
Beneficios sociales para empleados a jornada completa no ofrecidos a
BeneficiosSocialesEmpleadosJornadaCompletaNoOfrecidosEmpleadosTemporales
empleados temporales
Porcentaje de participación órganos de gobierno por sexo, edad y pertenencia a
PorcentajeParticipacionOrganosGobiernoSexoEdadPertenenciaMinoria
minoría
PorcentajeSalarioHombresRespectoMujeresCategorias a las mujeres por categorías
Porcentaje de salario de los hombres respecto
RotacionMediaEmpleadosEdadSexoRegion edad, sexo y región
Rotación media de empleados por
PorcentajeTrabajadoresHanPromocionadoNacionalidad
Porcentaje de trabajadores que han promocionado por nacionalidad
RelacionPremiosRecibidosTemasIgualdad temas de igualdad
Relación de premios recibidos en
Existencia de políticas para la contratación de colectivos desfavorecidos
ExistenciaPoliticasContratacionColectivosDesfavorecidosParadosLargaDuracionExpresidiariosMayores55AnosMenores30AnosDrogad
(parados de larga duración, expresidiarios, mayores 55 años, menores de 30
años, drogadictos, discapacitados
Otros Otros
PoliticasCubiertasSistemasGestionDefensaDerechosHumanos
Políticas cubiertas y sistemas de gestión de la defensa de los Derechos Humanos
ConciliacionVidaLaboralFamiliarLaboral y Familiar
Conciliación Vida
Porcentaje de plantilla que puede disfrutar de cada medida de flexibilidad
PorcentajePlantillaPuedeDisfrutarCadaMedidaFlexibilidadEstablecida
establecida
Porcentaje de empleados que disfrutan de alguna política o medida de
PorcentajeEmpleadosDisfrutanAlgunaPoliticaMedidaConciliacion
conciliación
EnumerarMedidasExistentesConciliarVidaFamiliar-laboral
Enumerar medidas existentes para conciliar vida familiar-laboral
EnumerarMedidasProteccionEspecialMujeresDuranteEmbarazo
Enumerar medidas de protección especial de las mujeres durante el embarazo
NumeroDiasLibresCadaPeriodoSeisDiasConsecutivosTrabajadosconsecutivos trabajados
Número de días libres en cada periodo de seis días
NumeroTrabajadoresCuyaJornadaSupera48Horas supera las 48 horas
Número de trabajadores cuya jornada
Porcentaje de total horas extraordinarias sobre total horas de trabajo realizadas
PorcentajeTotalHorasExtraordinariasTotalHorasTrabajoRealizadasEmpresa
en la empresa
Relación de premios recibidos en temas de conciliación de la vida laboral y
RelacionPremiosRecibidosTemasConciliacionVidaLaboralFamiliar
familiar
DerechosLaborales
Derechos Laborales
LibertadAsociacion de Asociación
Libertad
NumeroTrabajadoresAsistenReunionesComiteEmpresa
Número de trabajadores que asisten a las reuniones del comité de empresa
Número de actividades de la compañía en las que el derecho a la libertad de
NumeroActividadesCompaniaDerechoLibertadAsociacionAcogerseConveniosColectivosPuedanCorrerImportantesRiesgos
asociación y de acogerse a convenios colectivos puedan correr importantes
riesgos
NumeroHorasTrabajoRetribuidasActividadesSindicales actividades sindicales
Número de horas de trabajo retribuidas para
PorcentajeTrabajadoresAfiliadosUnSindicato a un sindicato
Porcentaje de trabajadores afiliados
NumeroHuelgasRealizadasTrabajadoresEmpresatrabajadores de la empresa
Número de huelgas realizadas por los
NumeroOrganizacionesSindicalesEmpresa
Número de organizaciones sindicales en su empresa
NegociacionColectiva
Negociación Colectiva
NumeroReunionesRepresentantesLegalesTrabajadores legales de los trabajadores.
Número de reuniones con los representantes
PorcentajeEmpleadosCubiertosConveniosColectivos
Porcentaje de empleados cubiertos por convenios colectivos
Porcentaje de representantes de los trabajadores en el Consejo de
PorcentajeRepresentantesTrabajadoresConsejoAdministracion
Administración
Número de consultas a las organizaciones nacionales de empleadores y de
NumeroConsultasOrganizacionesNacionalesEmpleadoresTrabajadores
trabajadores
OtrosDerechosLaborables
Otros
Enumerar instrumentos paralelos a la negociación colectiva que faciliten la
EnumerarInstrumentosParalelosNegociacionColectivaFacilitenAsociacionNegociacion
asociación y la negociación
RelacionActuacionesAdoptadasAspectosLaboralesRSE
Relación de actuaciones adoptadas en aspectos laborales de la RSE
RelacionPremiosRelacionadosAspectosLaboralesRSE
Relación de premios relacionados con los aspectos laborales de la RSE
FormacionParticipacion y Participación
Formación
FormacionDerechosHumanos
Formación en Derechos Humanos
Número de horas de formación al personal en relación con las costumbres del
NumeroHorasFormacionAlPersonalRelacionCostumbresPaisEstanActuandoEmpleado
país en el que están actuando por empleado
Número de horas de formación que se ofertan para permitir la reclasificación del
NumeroHorasFormacionSeOfertanPermitirReclasificacionPersonalEmpleado
personal por empleado
HorasFormacionMateriaDerechosHumanosEmpleado humanos por empleado
Horas de formación en materia de derechos
PorcentajeTrabajadoresFormadosMateriaDerechosHumanos derechos humanos
Porcentaje de trabajadores formados en materia de
Porcentaje de personal de seguridad formados en aspectos de derechos
PorcentajePersonalSeguridadFormadosAspectosDerechosHumanos
humanos
PorcentajeEmpleadosFormadosAnticorrupcionen anticorrupción
Porcentaje de empleados formados
ProgramasFormacionFomentenEmpleabilidadDesarrolloCarreras y desarrollo de carreras
Programas de formación que fomenten la empleabilidad
FormacionSeguridadSaludSeguridad y Salud
Formación en
NumeroHorasFormacionSaludSeguridadEmpleado y seguridad por empleado
Número de horas de formación en salud
Número de trabajadores que reciben formación en seguridad y salud/total de
NumeroTrabajadoresRecibenFormacionSeguridadSaludtotalTrabajadores
trabajadores
ProgramasFormacionAsesoramientoPrevencionRiesgosLaborales de riesgos laborales
Programas de formación y asesoramiento en prevención
FormacionMedioAmbiente Medio Ambiente
Formación en
NumeroHorasFormacionMateriaAmbientalEmpleado ambiental por empleado
Número de horas de formación en materia
FormacionRelacionClientes
Formación en relación con los clientes
NumeroCapacitacionesRecibidasPersonalAtencionAlCliente
Número de capacitaciones recibidas por el personal de atención al cliente
Participacion
Participación
MecanismosParticipacionEmpleadosDefinicionObjetivos
Mecanismos para la participación de los empleados en la definición de objetivos
OtrosFormacionParticipacion
Otros
HorasFormacionTotales
Horas de formación totales
PromedioHorasFormacionEmpleadoCategorias empleado, por categorías
Promedio de horas de formación por
NumeroTrabajadoresSeHanBeneficiadoBecasEstudio
Número de trabajadores que se han beneficiado de becas de estudio
GastoFormacionen formación
Gasto
DenunciasIncumplimientosincumplimientos
Denuncias o
DerechosHumanos
Derechos Humanos
Número de denuncias por no favorecer la libre afiliación o la negociación
NumeroDenunciasNoFavorecerLibreAfiliacionNegociacionColectiva
colectiva
Número de denuncias recibidas en relación a la existencia de trabajo forzoso o
NumeroDenunciasRecibidasRelacionExistenciaTrabajoForzosoRealizadoCoaccion
realizado bajo coacción
Número de denuncias por acusaciones de acoso, abuso o intimidación en el
NumeroDenunciasAcusacionesAcosoAbusoIntimidacionLugarTrabajo
lugar de trabajo
Número de incidentes por interferir en las prácticas religiosas o las que vengan
determinadas por razón de raza, casta, origen nacional, religión, discapacidad,
NumeroIncidentesInterferirPracticasReligiosasVenganDeterminadasRazonRazaCastaOrigenNacionalReligionDiscapacidadGeneroOrie
género, orientación sexual, participación en sindicatos, afiliación política, edad o
cualquier otra característica personal
IncidentesDiscriminacionMedidasAdoptadas
Incidentes de discriminación y medidas adoptadas
ActividadesLibertadAsociacionMedidasCorrectoras y medidas correctoras
Actividades contra libertad de asociación
Actividades con riesgo de trabajos forzados, no consentidos, y medidas
ActividadesRiesgoTrabajosForzadosNoConsentidosMedidasCorrectoras
correctoras
Número de trabajadores con un salario inferior al salario mínimo según
NumeroTrabajadoresUnSalarioInferiorAlSalarioMinimoSegunNormativaLegal
normativa legal
Número de casos de trabajo infantil detectados a través de mecanismos
NumeroCasosTrabajoInfantilDetectadosTravesMecanismosAdecuadosFiablesVerificacion
adecuados y fiables para la verificación.
MedidasTomadasRespuestaIncidentesCorrupcion
Medidas tomadas en respuesta a incidentes de corrupción
SeguridadSaludDenunciasIncumplimientos
Seguridad y Salud
Número de denuncias de los trabajadores por cuestiones de seguridad e higiene
NumeroDenunciasTrabajadoresCuestionesSeguridadHigienePuestoTrabajo
en el puesto de trabajo
OtrosDenunciasIncumplimientos
Otros
NumeroExpedientesSancionadoresInspeccionTrabajo Inspección de trabajo
Número de expedientes sancionadores de la
RelacionSancionesLegalesAmbitoLaboral el ámbito laboral
Relación de sanciones legales en
PorcentajeDenunciasResueltas
Porcentaje de denuncias de empleados atendidas y resueltas
Certificacion Certificación
ExistenciaProcesosAuditoriaInternosAspectosLaboralesRSE los aspectos laborales de la RSE
Existencia de procesos de auditoria internos de
ExistenciaProcesosAuditoriaExternosAspectosLaboralesRSE los aspectos laborales de la RSE
Existencia de procesos de auditoria externos de
ExistenciaAlgunTipoProcesoCertificacionAspectosLaborales
Existencia de algún tipo de proceso de Certificación de los aspectos laborales
Existencia de sistemas de evaluación permanente del desempeño respecto a los
ExistenciaSistemasEvaluacionPermanenteDesempenoRespectoObjetivosMarcados
objetivos marcados
InformacionTransparencia – Transparencia
Información
Número de acciones de comunicación y/o información internas al personal por
NumeroAccionesComunicacionYoInformacionInternasAlPersonalAnoCualquierTipoCharlasReunionesPresentacionesEtc
año de cualquier tipo (charlas, reuniones, presentaciones, etc.)
IdentificacionCanalesComunicacionAscendentes
Identificación de canales de comunicación ascendentes
NumeroSugerenciasRecogidasContestadas
Número de sugerencias recogidas y contestadas
Elaboración de informes de comportamiento social de la empresa dirigidos a los
ElaboracionInformesComportamientoSocialEmpresaDirigidosEmpleados
empleados
PosibilidadAccederInformacionRelacionadaAspectosRSE
Posibilidad de acceder a la información relacionada con aspectos de la RSE
NumeroDocumentosInformativosPrevencionRiesgosLaborales
Número de documentos informativos sobre prevención de riesgos laborales
PoliticaRetributiva
Política Retributiva
Salario Salario
PorcentajeSalarioEspeciesalarioTotal
Porcentaje de salario en especie/salario total
EstructuraSalarialCategoriasProfesionales profesionales
Estructura salarial por categorías
Relación retribución de los empleados sobre retribución media del país, por
RelacionRetribucionEmpleadosRetribucionMediaPaisCategorias
categorías
RelacionSubidasSalarialesRespectoSubidaPrecios
Relación de las subidas salariales respecto a la subida de precios
RelacionSalarioEstandarSalarioMinimo
Relación entre salario estándar y salario mínimo
RelacionSalarioMedioRespectoMediaSectorCategoriasLaborales por categorías laborales
Relación Salario medio respecto a la media del sector
Incentivos Incentivos
PorcentajeBeneficiosDistribuidosEmpleados
Porcentaje de beneficios distribuidos entre los empleados
PorcentajeEmpleadosRetribucionVariableFuncionBeneficios en función de beneficios
Porcentaje de empleados con retribución variable
PorcentajeIncentivosRetributivosTotalRetribuciones el total de las retribuciones
Porcentaje de incentivos retributivos sobre
PorcentajeTrabajadoresIncentivosRetributivos
Porcentaje de trabajadores con incentivos retributivos
Existencia de incentivos al personal por sugerencias en aspectos relacionados
ExistenciaIncentivosAlPersonalSugerenciasAspectosRelacionadosRSE
con la RSE
Beneficios Beneficios
EnumerarMedidasExistentesBeneficiosFamiliares
Enumerar medidas existentes de beneficios familiares
OtrosPoliticaRetributiva
Otros
SistemaPagoNominaspago de nóminas
Sistema de
SeguridadSaludSeguridad y Salud
Prevencion Prevención
Porcentaje inversión en previsión de riesgos laborales respecto total inversión
PorcentajeInversionPrevisionRiesgosLaboralesRespectoTotalInversionEmpresa
empresa
PorcentajeTrabajadoresSometidosRevisionesMedicas
Porcentaje de trabajadores sometidos a revisiones médicas
NumeroSistemasPrevencionSeguridadSalud de seguridad y salud
Número de sistemas de prevención
Gasto en reformas de acondicionamiento y mejora de las instalaciones para los
GastoReformasAcondicionamientoMejoraInstalacionesTrabajadores
trabajadores
PorcentajeTrabajadoresRepresentadosComitesSeguridadSalud de seguridad y salud
Porcentaje de trabajadores representados en comités
Incidencias Incidencias
NumeroAccidentesLaboralesAlAno
Número de accidentes laborales al año
TasaEnfermedadesProfesionales
Tasa enfermedades profesionales
NumeroVictimasMortalesAccidentesTrabajoaccidentes de trabajo
Número de víctimas mortales en
OtrosSeguridadSalud
Otros
AsuntosSaludSeguridadCubiertosAcuerdosSindicatosacuerdos con sindicatos
Asuntos de salud y seguridad cubiertos en
RelacionPremiosRecibidosMateriaSaludSeguridad de salud y seguridad
Relación de premios recibidos en materia
RelacionEmpleados
Relación con los Empleados
ContratacionContratación
PorcentajeContratosIndefinidosTotalContratos
Porcentaje de contratos indefinidos sobre total contratos
NumeroTrabajadoresContratoFijoDiscontinuo fijo discontinuo
Número de trabajadores con contrato
PorcentajeContratosPracticasTotalContratossobre total contratos
Porcentaje contratos en prácticas
PorcentajeContratosTemporalesTotalContratos total contratos
Porcentaje contratos temporales sobre
TiempoMedioPasarContratoEventualIndefinido eventual a indefinido
Tiempo medio para pasar de contrato
Existencia de políticas para la contratación y promoción del personal a todos los
ExistenciaPoliticasContratacionPromocionPersonalTodosNivelesBasadasCualificacionProfesionalExperiencia
niveles, basadas en la cualificación profesional y en la experiencia
DespidosSalidas
Despidos y Salidas
NumeroDespidosRealizadosUltimosCincoAnos últimos cinco años
Número de despidos realizados en los
NumeroPleitosDespido
Número de pleitos por despido
Existencia de servicios de apoyo para la recolocación y recapacitación de los
ExistenciaServiciosApoyoRecolocacionRecapacitacionTrabajadoresDespedidos
trabajadores despedidos
ExistenciaProgramasOrientacionJubilacion
Existencia de programas de orientación ante la jubilación
Organizacion rganización
O
NActividadesIdentificadasConllevanUnRiesgoPotencialDeslocalizacion
Nº actividades identificadas que conllevan un riesgo potencial de deslocalización
PeriodoMinimoPreavisoRelativosCambiosOrganizativos
Periodo mínimo de preaviso relativos a cambios organizativos
Porcentaje de empleados que reciben evaluaciones del desempeño y desarrollo
PorcentajeEmpleadosRecibenEvaluacionesDesempenoDesarrolloProfesional
profesional
IdentificacionResponsabilidades
Identificación de responsabilidades
SatisfaccionSatisfacción
SatisfaccionEmpleadosClimaLaboral
Satisfacción de los empleados con el clima laboral
SatisfaccionGradoDelegacionTrabajoEquipo
Satisfacción sobre el grado de delegación o trabajo en equipo
OtrosRelacionesEmpleados
Otros
PorcentajeAbsentismo absentismo
Porcentaje de
PorcentajeRotacion de rotación
Porcentaje
Número de actividades identificadas que conllevan un riesgo potencial de
NumeroActividadesIdentificadasConllevanUnRiesgoPotencialIncidentesExplotacionInfantil
incidentes de explotación infantil
NumeroMedidasDisciplinariaRegistradas
Número de medidas disciplinaria registradas
Clientes Clientes
SaludSeguridadCliente
Salud y Seguridad del Cliente
EnumereCriteriosSeguridadSaludSusProductos
Enumere criterios de seguridad y salud en sus productos
Número de productos retirados del mercado por problemas de seguridad y/o
NumeroProductosRetiradosMercadoProblemasSeguridadYoSalud
salud
NumeroIncidenciasRelacionadasSeguridadProductos la seguridad de los productos
Número de incidencias relacionadas con
Realiza estudios e investigaciones técnicas sobre diagnóstico y soluciones de los
RealizaEstudiosInvestigacionesTecnicasDiagnosticoSolucionesDanosPotencialesSusProductosServicios
daños potenciales de sus productos y servicios
EnCasoAfirmativoDivulgaResultadosObtenidosSusSociosComerciales socios comerciales?
En caso afirmativo ¿divulga los resultados obtenidos a sus
AdoptaMedidasPreventivasCorrectivasAgilidad
¿Adopta medidas preventivas o correctivas con agilidad?
¿Pone a disposición del público información de las investigaciones en relación a
PoneDisposicionPublicoInformacionInvestigacionesRelacionEstosRiesgos
estos riesgos?
Busca un perfeccionamiento continuo de sus productos y servicios,
BuscaUnPerfeccionamientoContinuoSusProductosServiciosSustituyendoMedidaSurgenSustitutosEficientesMasSegurosRepresentanMen
sustituyendo en la medida en que surgen sustitutos eficientes, más seguros y
que representan menor riesgo a la salud del trabajador
Fases del ciclo de vida de los productos y servicios en las que se evalúan para,
FasesCicloVidaProductosServiciosSeEvaluanParaCasoSerMejoradosImpactosMismosSaludSeguridadClientes
en su caso, ser mejorados los impactos de los mismos en salud y seguridad de
los clientes
Porcentaje de categorías de productos sometidos a evaluaciones, para en su
PorcentajeCategoriasProductosSometidosEvaluacionesCasoSerMejoradosImpactosMismosSaludSeguridadClientes
caso ser mejorados, los impactos de los mismos en salud y seguridad de los
clientes
ComunicacionComercialOtrasActividadesMarketing
Comunicación comercial y otras Actividades de Marketing
¿Se informa a los consumidores sobre las condiciones en las que se fabrican los
SeInformaConsumidoresCondicionesSeFabricanProductos
productos?
Presenta a los consumidores la información relativa a condiciones de venta
PresentaConsumidoresInformacionRelativaCondicionesVentaPrecioCondicionesPagoEntregaGarantiasServiciosPostventaMaximaClarid
(precio, condiciones de pago, entrega, garantías, servicios postventa) con
máxima claridad
Aclara a los consumidores los cuidados necesarios en el uso de sus productos y
AclaraConsumidoresCuidadosNecesariosUsoSusProductosServicios
servicios
SiEsAsiEnLugarEtiquetadoLoHace del etiquetado lo hace?
Si es así, ¿en qué lugar
EnumereValoresPromueveTravesPoliticaComunicacion de su política de comunicación
Enumere los valores que promueve a través
Realiza análisis previos de las campañas publicitarias para corroborar su
RealizaAnalisisPreviosCampanasPublicitariasCorroborarConcordanciaValoresEticosEmpresa
concordancia con los valores éticos de la empresa
Realiza análisis previos de las campañas publicitarias para corroborar su
RealizaAnalisisPreviosCampanasPublicitariasCorroborarConcordanciaLeyProteccionDerechosConsumidor
concordancia con la ley de protección de los derechos del consumidor
Se explicita formalmente en la declaración de principios, visión y/o misión la
SeExplicitaFormalmenteDeclaracionPrincipiosVisionYoMisionProhibicionPracticasVentaNoEticas
prohibición de prácticas de venta no éticas
Realiza evaluaciones periódicas del personal de venta para asegurar que no se
RealizaEvaluacionesPeriodicasPersonalVentaAsegurarNoSeUtilizanTecnicasVentaDeshonestas
utilizan técnicas de venta deshonestas
Realiza programas de capacitación sobre prácticas éticas de venta al personal
RealizaProgramasCapacitacionPracticasEticasVentaAlPersonalEstaArea
de esta área
Cuenta con incentivos para los vendedores basados en la satisfacción del
CuentaIncentivosVendedoresBasadosSatisfaccionConsumidor
consumidor
Actualiza periódicamente información contenida en etiquetado relativa a
ActualizaPeriodicamenteInformacionContenidaEtiquetadoRelativaInstruccionesUsoCondicionesGarantia
instrucciones de uso o condiciones de garantía
Privacidad Privacidad
¿Están las bases de datos de clientes inscritas en la Agencia Nacional de
EstanBasesDatosClientesInscritasAgenciaNacionalProteccionDatos
Protección de Datos?
Enumere la medidas que tiene establecidas para preservar la seguridad de los
EnumereMedidasTieneEstablecidasPreservarSeguridadDatosInformacionClientes
datos e información sobre los clientes
Utiliza la información, especialmente bases de datos, de manera ética, sin
UtilizaInformacionEspecialmenteBasesDatosManeraEticaInvadirPrivacidadIndividual
invadir la privacidad individual
DenunciasIncumplimientosClientes
Denuncias e incumplimientos
Nº de denuncias por incumplimientos de normativas referentes a la salud y
NDenunciasIncumplimientosNormativasReferentesSaludSeguridadCliente
seguridad del cliente
Nº de demandas ratificadas por organismos reguladores oficiales para la
NDemandasRatificadasOrganismosReguladoresOficialesSupervisionRegulacionSalubridadSeguridadProductosServicios
supervisión o regulación de la salubridad y seguridad de los productos y
servicios
IncidentesIncumplimientoRegulacionSeguridadProductosServicios de productos y servicios
Incidentes por incumplimiento regulación en seguridad
Coste de multas por incumplimiento de normas en relación con el uso de
CosteMultasIncumplimientoNormasRelacionUsoProductosServicios
productos y servicios
Nº de denuncias por incumplimientos de normativas sobre información y
NDenunciasIncumplimientosNormativasInformacionEtiquetadoProductos
etiquetado de productos
Número de sanciones por incumplimientos de la norma y códigos en el
NumeroSancionesIncumplimientosNormaCodigosEtiquetado
etiquetado
NDenunciasRecibidasCampanasNoRespetuosasDerechosHumanos con los derechos humanos
Nº denuncias recibidas por campañas no respetuosas
NumeroCampanasPublicitariasDenunciadas
Número de Campañas publicitarias denunciadas
Coste de multas por incumplimiento de normas en relación con la entrega de
CosteMultasIncumplimientoNormasRelacionEntregaServiciosProductos
servicios o productos
¿Cuántos juicios ha enfrentado por violar la privacidad personal en sus
CuantosJuiciosHaEnfrentadoViolarPrivacidadPersonalSusProcesosVenta
procesos de venta?
NumeroAcuerdosPactadosClientela
Número de acuerdos pactados con la clientela
NumeroAcuerdosIncumplidosClientela
Número de acuerdos incumplidos con la clientela
Número de procesos administrativos y/o judiciales con relación al la violación
NumeroProcesosAdministrativosYoJudicialesRelacionAlViolacionLeyProteccionDerechosConsumidor
de la Ley de Protección de los Derechos del Consumidor
Están adheridos voluntariamente a mecanismos de arbitraje para resolver
EstanAdheridosVoluntariamenteMecanismosArbitrajeResolverConflictosConsumidores
conflictos con los consumidores
¿Qué mecanismos de diálogo y negociación tienen para resolver litigios con
QueMecanismosDialogoNegociacionTienenResolverLitigiosClientes
clientes?
QuejasReclamacionesy reclamaciones
Quejas
NumeroReclamacionesRespectoPrivacidadDatosPersonales
Número de reclamaciones respecto a la privacidad de datos personales
NumeroMedioRegistrosAnualesAcercaQuejasIncidenciasClientes e incidencias con clientes
Número medio de registros anuales acerca de quejas
TieneSistemasRespuestaRapidaReclamacionesDanosAlConsumidor daños al consumidor
Tiene sistemas de respuesta rápida a reclamaciones por
ExisteUnSistemaRegistroReclamacionesConsumidores
Existe un sistema de registro de las reclamaciones de los consumidores
PoseeUnServicioAtencionAlCliente
Posee un Servicio de Atención al Cliente
TotalLlamadasAtendidasServicioAtencionAlCliente
Total de llamadas atendidas por el Servicio de Atención al Cliente
PorcentajeReclamacionesTotalLlamadasAtendidastotal de llamadas atendidas
Porcentaje de reclamaciones sobre el
PorcentajeReclamacionesNoResueltas
Porcentaje de reclamaciones no resueltas
TiempoMedioResolucionUnaReclamacion
Tiempo medio para la resolución de una reclamación
Número de innovaciones implementadas a partir de llamadas recibidas por el
NumeroInnovacionesImplementadasPartirLlamadasRecibidasServicioAtencionAlCliente
Servicio de Atención al Cliente
ExistenciaBuzonTelefonosSugerencias de sugerencias
Existencia buzón o teléfonos
CodigosConducta
Códigos de conducta
EnumereCodigosEticosPublicidadMarketingEstaAdheridomarketing a los que está adherido
Enumere los Códigos éticos de publicidad y
ExisteUnCodigoConductaRelacionSusClientes la relación con sus clientes
Existe un código de conducta para
EnCasoAfirmativoTienenUnProtocoloSeguimientoYoAuditoriaExterna y/o auditoría externa?
En caso afirmativo, ¿tienen un protocolo de seguimiento
RelacionesClientes
Relaciones con Clientes
DialogoTransparencia transparencia
Diálogo y
Número de reuniones periódicas realizadas con clientes a lo largo del año
NumeroReunionesPeriodicasRealizadasClientesLoLargoAnoNatural
natural
FechaUltimaReunionRealizadaClientesEmpresa con clientes de la empresa
Fecha de la última reunión realizada
FechaPrevistaProximaReunionClientesEmpresa con clientes de la empresa
Fecha prevista de la próxima reunión
QueSistemasCaptacionInformacionTieneConocerAlConsumidor
¿Qué sistemas de captación de la información tiene para conocer al consumidor?
CualesCanalesComunicacionClientesMasHabituales con los clientes más habituales?
¿Cuáles son los canales de comunicación
ExistenciaMecanismosFeedbackClientes el feedback con los clientes
Existencia de mecanismos para
ConsultasClientesNecesidadesInformacion
Consultas a los clientes sobre necesidades de información
¿Qué fuentes de información se ponen a disposición del cliente para que tenga
QueFuentesInformacionSePonenDisposicionClienteTengaAccesoInformacionCorporativa
acceso a la información corporativa?
PeriodicidadRevelacionInformacionCorporativaClientescorporativa a clientes
Periodicidad en la revelación de información
ParticipacionRelacionesClientes
Participación
ExisteParticipacionOrganizacionesConsumidoresEmpresa
Existe participación de las organizaciones de consumidores en la empresa
EnCasoAfirmativoCualEsPapel¿cuál es su papel?
En caso afirmativo,
Nº de representantes de los clientes en el equipo responsable de las cuestiones
NRepresentantesClientesEquipoResponsableCuestionesSociales
sociales
GradoImplicacionClientesProcesoGestion
Grado de implicación de los clientes en el proceso de gestión
OtrosRelacionesClientes
Otros
En caso de tener franquicias, se incluyen en los contratos criterios éticos o de
EnCasoTenerFranquiciasSeIncluyenContratosCriteriosEticosRSC
RSC
Medidas para permitir el acceso a los productos a discapacitados o comunidades
MedidasPermitirAccesoProductosDiscapacitadosComunidadesDesarrollo
en desarrollo
NumeroComunicacionesGratitudRecibidasClientesrecibidas de los clientes
Número de comunicaciones de gratitud
Premios y reconocimiento a productos y servicios por su carácter social y/o
PremiosReconocimientoProductosServiciosCaracterSocialYoMedioambiental
medioambiental
MencionesExternasCalidadObtenidasProductosServiciosproductos y servicios
Menciones externas de calidad obtenidas por
Grado de satisfacción de los clientes con las cuestiones sociales y éticas
GradoSatisfaccionClientesCuestionesSocialesEticasIncorporadasAlProcesoGestion
incorporadas al proceso de gestión
Ha tenido productos retirados del mercado por presión de consumidores u
HaTenidoProductosRetiradosMercadoPresionConsumidoresOrganismosDefensa
organismos de defensa
ComercializaAlgunPaisProductosServiciosProhibidosOtroPais
Comercializa en algún país productos o servicios prohibidos en otro país
ExistenciaUnaCategorizacionPriorizacionClientes
Existencia de una categorización y priorización de clientes
Porcentaje de los principales distribuidores y contratistas que han sido objeto de
PorcentajePrincipalesDistribuidoresContratistasHanSidoObjetoAnalisisMateriaDerechosHumanos
análisis en materia de Derechos Humanos
Sistemas de análisis y adaptación de las estrategias a las necesidades
SistemasAnalisisAdaptacionEstrategiasNecesidadesCambiantesClientes
cambiantes de los clientes
Apoyo a iniciativas sociales relacionadas con clientes locales o asociaciones de
ApoyoIniciativasSocialesRelacionadasClientesLocalesAsociacionesEstos
éstos
Proveedores Proveedores
RelacionesProveedores con Proveedores
Relaciones
DialogosTransparencias
Diálogo y transparencia
Número de reuniones periódicas realizadas con proveedores a lo largo del año
NumeroReunionesPeriodicasRealizadasProveedoresLoLargoAnoNatural
natural
FechaUltimaReunionRealizadaProveedoresEmpresaproveedores de la empresa
Fecha de la última reunión realizada con
FechaPrevistaProximaReunionProveedoresEmpresa proveedores de la empresa
Fecha prevista de la próxima reunión con
PlazoMedioDuracionRelacionProveedoresActualescon los proveedores actuales
Plazo medio de duración de la relación
Mecanismos de diálogo y negociación con proveedores y mecanismos de
MecanismosDialogoNegociacionProveedoresMecanismosArbitrajeResolverLitigios
arbitraje para resolver litigios
ExistenciaMecanismosFeedbackProveedores feedback con los proveedores
Existencia de mecanismos para el
Las políticas o códigos en relación con la actuación en la cadena de
PoliticasCodigosRelacionActuacionCadenaAprovisionamientoEstanPublicamenteDisponibles
aprovisionamiento están públicamente disponibles
TransparenciaConcursosProveedores
Transparencia en los concursos de proveedores
Fuentes de información a disposición del proveedor para que tenga acceso a la
FuentesInformacionDisposicionProveedorTengaAccesoInformacionCorporativa
información corporativa
PeriodicidadRevelacionInformacionCorporativaProveedores
Periodicidad en la revelación de información corporativa a proveedores
RevelacionTerminosContractualesEmpresaSusProveedores
Revelación de los términos contractuales de la empresa a sus proveedores.
ParticipacionProveedores
Participación
OrganosDecisoriosParticipanProveedores
Órganos decisorios en los que participan los proveedores
NumeroProveedoresLocalesSeTrabaja
Número de proveedores locales con que se trabaja
IdeasMejorasPuestasMarchaPropuestasProveedores
Ideas y mejoras puestas en marcha propuestas por proveedores
Nº de representantes de los proveedores en el equipo responsable de las
NRepresentantesProveedoresEquipoResponsableCuestionesSociales
cuestiones sociales
OtrosProveedores
Otros
PeriodoMedioPagoProveedores a proveedores
Periodo medio de pago
PosicionRespectoMediaSectorPlazoPagoProveedores plazo de pago a proveedores
Posición respecto a la media del sector en
ExistenciaUnaCategorizacionPriorizacionProveedores
Existencia de una categorización y priorización de proveedores
Grado de satisfacción de los proveedores con las cuestiones sociales y éticas
GradoSatisfaccionProveedoresCuestionesSocialesEticasIncorporadasAlProcesoGestion
incorporadas al proceso de gestión
Número de proveedores afectados negativamente por deslocalizaciones de
NumeroProveedoresAfectadosNegativamenteDeslocalizacionesCentrosTrabajoPracticadas
centros de trabajo practicadas
Número de proveedores afectados positivamente por deslocalizaciones de
NumeroProveedoresAfectadosPositivamenteDeslocalizacionesCentrosTrabajoPracticadas
centros de trabajo practicadas
ContribuyeMejorarModeloGestionSusProveedores
Contribuye a mejorar el modelo de gestión de sus proveedores
Ofrece a su personal subcontratado beneficios básicos gozados por su personal
OfrecePersonalSubcontratadoBeneficiosBasicosGozadosPersonalRegularComoTransporteAlimentacion
regular, como transporte o alimentación
Integra al personal subcontratado en sus programas de formación y
IntegraAlPersonalSubcontratadoSusProgramasFormacionCapacitacionProfesional
capacitación profesional
GastoProveedoresLocales
Gasto con proveedores locales
Apoyo a iniciativas sociales relacionadas con proveedores locales o asociaciones
ApoyoIniciativasSocialesRelacionadasProveedoresLocalesAsociacionesEstos
de éstos
CodigosConductaCertificacionControl
Códigos de conducta, certificación y control
ExisteUnCodigoConductaRelacionSusProveedoresrelación con sus proveedores
Existe un código de conducta para la
EnCasoAfirmativoTienenUnProtocoloSeguimiento
En caso afirmativo, ¿tienen un protocolo de seguimiento?
EnCasoAfirmativoExistenAuditoriasExternasCumplimientoCodigocumplimiento del Código
En caso afirmativo, ¿existen auditorias externas del
¿Existe en su organización un sistema de certificación de contratistas /
ExisteOrganizacionUnSistemaCertificacionContratistasProveedores
proveedores?
NumeroContratistasProveedoresCertificados
Número de contratistas / proveedores certificados
NumeroContratistasProveedoresCertificacion
Número de contratistas / proveedores sin certificación
Ratio "Alcance del sistema de certificación de proveedores" [ Ind-48 / (Ind-48 +
Ratio
Ind-49) ]
Auditorias realizadas a proveedores para verificar el respeto de los derechos
AuditoriasRealizadasProveedoresVerificarRespetoDerechosHumanos
humanos
QueSistemasCaptacionInformacionTieneConocerAlProveedor
¿Qué sistemas de captación de la información tiene para conocer al proveedor?
ExigeProveedoresCumplimientoLegislacionLaboral la legislación laboral
Exige a proveedores el cumplimiento de
Posee normas relativas al cumplimiento de la legislación comercial con sus
PoseeNormasRelativasAlCumplimientoLegislacionComercialSusProveedores
proveedores
Establece un plazo formal para que sus criterios de RSE sean cumplidos por sus
EstableceUnPlazoFormalSusCriteriosRSESeanCumplidosSusProveedores
proveedores
Porcentaje de proveedores que recibieron visita de inspección por las prácticas
PorcentajeProveedoresRecibieronVisitaInspeccionPracticasRSE
de RSE
% de proveedores y subcontratistas que conocen los códigos de conducta y las
ProveedoresSubcontratistasConocenCodigosConductaPoliticasCorrupcionSobornoEmpresa
políticas contra la corrupción y el soborno de la empresa
Exige a sus proveedores igualdad de oportunidades en sus procesos de
ExigeSusProveedoresIgualdadOportunidadesSusProcesosSeleccionPromocionCompensacion
selección, promoción y compensación
DenunciasIncumplimientosProveedores
Denuncias e Incumplimientos
PorcentajeAcuerdosIncumplidosContratistasProveedores
Porcentaje de acuerdos incumplidos con contratistas / proveedores
Nº de empresas de la cadena de suministro demandadas por incumplimiento de
NEmpresasCadenaSuministroDemandadasIncumplimientoLegislacionVigenteMateriaDerechosHumanos
la legislación vigente en materia de Derechos Humanos.
NumeroPleitosProveedoresAbusoPoder
Número de pleitos con proveedores por abuso de poder
Número de denuncias por incumplimiento de las condiciones de pago a
NumeroDenunciasIncumplimientoCondicionesPagoProveedores
proveedores
Número de anulación de contratos a proveedores por incumplimiento de buenas
NumeroAnulacionContratosProveedoresIncumplimientoBuenasPracticas
prácticas
Número medio de registros anuales acerca de quejas e incidencias con
NumeroMedioRegistrosAnualesAcercaQuejasIncidenciasProveedores
proveedores
Comunidad Comunidad
InformacionTransparenciaComunidad
Información – Transparencia
Información pública sobre acuerdos y convenios de colaboración con la
InformacionPublicaAcuerdosConvenios
comunidad / sociedad
ElaboracionInformesAccionSocial sobre programas de Acción Social
Elaboración de informe
Elaboración de informes de actividades en países que violen la Declaración
ElaboracionInformesActividadesPaisesViolenDerechosHumanos
Universal de los Derechos Humanos
Canales de comunicación hacia el exterior (gabinete de comunicación, revistas,
CanalesComunicacionExterior
etc.,)
RelacionAgentesSociales Agentes Sociales y Sociedad
Relación con
Suscripción de códigos y convenios internacionales sobre derechos humanos y
SuscripcionCodigosConveniosInternacionalesDerechosHumanos
promoción de la RSC
Descripción de otros impactos económicos indirectos significativos sobre la
DescripcionOtrosImpactosEconomicosIndirectos
Comunidad
AyudasRecibidasGobiernos de los gobiernos (económica y otra índole)
Ayudas recibidas
NumeroReunionesOrganizacionesSociedadCivil
Número de reuniones con organizaciones de la sociedad civil durante el año
InversionesInfraestructurasServiciosBeneficioPublico para beneficio público
Inversiones en infraestructuras y servicios
ProyectosEmprendidosUniversidadesOtrasInstituciones con otras instituciones no lucrativas
Proyectos emprendidos con universidades o
ImporteInversionesPaisesRegimenesNoDemocraticos
Importe inversiones en países con regímenes no democráticos
Medidas para permitir el acceso a los productos a discapacitados o comunidades
MedidasPermitirAccesoProductosDiscapacitados
en desarrollo.
CantidadesPagadasFiscoCuotasSanciones
Cantidades pagadas al fisco (cuotas y sanciones)
RelacionComunidadLocal la Comunidad Local
Relación con
Denuncias de la comunidad acerca de acciones poco respetuosas de la empresa
DenunciasComunidadAccionesPocoRespetuosas
con las costumbres locales
ActuacionesApoyoEconomicoSocialPolitico
Actuaciones de apoyo económico, social y político que se realizan a nivel local
NuevosNegociosAtraidos
Nuevos negocios atraídos por la empresa a la comunidad local
Programas y prácticas para evaluar y gestionar impactos en las comunidades
ProgramasPracticasEvaularGestionarImpactosComunidades
locales
Medioambiente Medioambiente
InformacionTransparenciaMedioambiente
Información – Transparencia
General General
SistemaGestionAmbientalEscrito
Sistema de Gestión Ambiental por escrito
NumeroIndicadoresMedioambientalesConformesNormativaVigente la normativa vigente
Número de indicadores medioambientales conformes con
Número de indicadores medioambientales no conformes con la normativa
NumeroIndicadoresMedioambientalesNoConformesNormativaVigente
vigente
RatioConformidadMedioambiental
Ratio: Conformidad medioambiental [c1/(c1+c2)]
AplicacionPoliticasProgramasMedioambientales
Aplicación de políticas y programas medioambientales
MetodologiaTratamientoCostesAmbientales
Metodología utilizada para el tratamiento de los costes ambientales
PeriodicidadEvaluacionMedioambiental medioambiental
Periodicidad de la evaluación
NumeroPeticionesDeclaracionMedioambientalExternasPorAñoexternas por año
Nº de peticiones de la declaración medioambiental
InversionMedioambiental
Inversión Medioambiental
InversionAnualPrevencionRiesgosAmbientales
Inversión anual en prevención de riesgos medioambientales
Inversión en I+D sobre productos y tecnologías respetuosas con el medio
InversionIDProductosServiciosRespetuososMedioambiente
ambiente (producción sostenible)
InversionAnualProyectosMedioambientales
Inversión anual en proyectos medioambientales
Importe de las aportaciones destinadas a proyectos comunitarios para la
ImporteAportacionesProyectosComunitariosMedioambiente
preservación del medio ambiente
ProductosServicios
Productos y Servicios
Porcentaje de productos vendidos en mercados ecológicos al año (con respecto
PorcentajeProductosVendidosMercadosEcologicos
al total)
PorcentajeMaterialesNoBiodegradables biodegradables incorporados al producto
Porcentaje de materiales NO
NumeroServiciosContratadosEtiquetaEcologica
Nº de servicios contratados con etiquetas ecológicas
NormativaConducta
Normativa - Conducta
NumeroAccionesCorrectivasPeriodo
Número de acciones correctivas realizadas en el periodo
NumeroAccionesPreventivasPeriodo
Número de acciones preventivas realizadas en el periodo
RatioCompromisoExtracontractualMedioambiente el medioambiente (c2/c1)
Ratio: Compromiso extracontractual con
RegulacionesAmbientalesSometido a las que está sometido
Regulaciones ambientales
Prestamos a empresas relacionadas con el armamento, a países con regímenes
PrestamosEmpresasArmamento
opresivos o a organizaciones con antecedentes pobres en materia
medioambiental
Importe de la participación en empresas no sotenibles (energía nuclear,
ImporteParticipacionEmpresasNoSostenibles
deforestación, etc.)
Plazo medio transcurrido desde la detección de la no conformidad
PlazoMedioTranscurridoDeteccionNoConformidad
medioambiental, hasta su acción correctiva
Transporte Transporte
Impactos de los procesos de extracción y distribución de materias primas /
ImpactosProcesosExtraccionDistribucionMateriasPrimas
recursos naturales
Impactos ambientales del trasporte de productos y servicios y materiales
ImpactosAmbientalesTransporteProductosServiciosMateriales
utilizados, así como trasporte de personal
DenunciasMedioambiente
Denuncias
NumeroDenunciasInfraccionesMedioambientales
Nº de denuncias o infracciones medioambientales tramitadas
ImporteDenunciasMedioambientalesTramitadas
Importe de las denuncias medioambientales tramitadas
NumeroSancionesMedioambientalesNoMonetarias monetarias
Nº de sanciones medioambientales no
NumeroReclamacionesRecibidasMateriaSeguridad materia de seguridad de las instalaciones
Número de reclamaciones recibidas en
NumeroReclamacionesRecibidasSaludLaboral en materia de salud laboral
Número de reclamaciones recibidas
NumeroReclamacionesRecibidasDañosMedioambiente
Número de reclamaciones recibidas en materia de daños al medio ambiente
EmisionesVertidosResiduos
Emisiones, Vertidos y Residuos
GeneralEmisiones
General
ReduccionImpactosMedioambientalesRespectoAñoAnterior
Reducción de impactos medioambientales con respecto al año anterior
UsoContaminacionSuelo
Uso y contaminación del suelo
UtilizacionSuelo
Utilización del suelo (zona verde, área pavimentada, etc.)
ContaminacionSueloAreasProtegidas áreas protegidas
Contaminación del suelo en
ContaminadoSueloMetalesPesadosPesticidas pesados, pesticidas, etc.
Contaminado del suelo por metales
ContaminacionAgua
Contaminación de agua
Contaminación del agua (sustancias específicas en ríos, lagos y aguas
ContaminacionAguaSustanciasEspecificas
subterráneas)
ContaminacionAire
Contaminación del aire
EmisionesDirectasIndirectasGEIindirectas de GEI
Emisiones, directas o
PorcentajeReduccionAnualEmisionesCO2 del número de emisiones de CO2 a la atmósfera
Porcentaje de reducciónm anual
ContaminacionAcustica
Contaminación acústica
NivelMedioRuido
Nivel medio de ruido generado en las instalaciones
Residuos Residuos
CosteAnualAlmacenamientoResiduos
Coste anual de almacenamiento de residuos
PesoTotalResuduosGestionados gestionados
Peso total de residuos
Reciclaje Reciclaje
KgMaterialReciclado
Kg de material reciclado
PorcentajeMaterialesRecicladosTotalMateriales sobre el total de materiales
Porcentaje de materiales reciclados
Porcentaje de productos vendidos y embalajes, recuperados al final de su vida
PorcentajeProductosVendidosEmbalajesRecuperados
útil
VolumenAguaReutilizada
Volumen de agua reutilizada
PorcentajeEquiposReutilizadosAño reutilizables al año
Porcentaje de equipos
Consumos Consumos
CompensacionesExtraccionRecursosNoRenovables
Compensaciones por la extracción de recursos no renovables
PerdidaCalorEdificios calor en los edificios
Perdida de
ConsumoCombustibleAnual
Consumo de combustible anual
Porcentaje anual de reducción de uso de sustancias extraídas de la corteza
PorcentajeAnualReduccionUsoSustanciasExtraidasCortezaTerrestre
terrestre
Porcentaje de consumo de energías renovables respecto del consumo total de
PorcentajeConsumoEnergiasRenovablesRespectoConsumoTotalEnergia
energía
ConsumoDirectoIndirectoEnergiaFuentesPrimarias por fuentes primarias
Consumo directo e indirecto de energía
AhorroEnergiaDebidoMejorasConservacionInstalaciones
Ahorro de energía debido a mejoras y conservación de instalaciones
AccionesRelacionadasBiodiversidad con la Biodiversidad
Acciones relacionadas
DeforestacionTalaIndiscriminadaArboles
Deforestación (tala indiscriminada de árboles)
ImpactosEspaciosNaturalesProtegidosNoProtegidosAltaDiversidad
Impactos en espacios naturales protegidos y no protegidos de alta diversidad
EstrategiasImplantadasGestionImpactosBiodiversidad
Estrategias implantadas de gestión de impactos sobre la biodiversidad
EspeciesPeligroExtincionAfectadasAccionOrganizacion por la acción de la organización
Especies en peligro de extinción afectadas
NEspeciesFloraPeligroExtincionDestruidas
Nº de especies de flora en peligro de extinción destruidas
NEspeciesFaunaPeligroExtincionDestruidas
Nº de especies de fauna en peligro de extinción destruidas
CertificacionMedioambiente
Certificación
DiasFormacionEmpleadoAnoMateriaMedioambiental materia medioambiental
Días de formación por empleado y año en
PorcentajeProveedoresContratistasCertificadosMedioambientalmente
Porcentaje de proveedores y contratistas certificados medioambientalmente
NumeroPracticasAnualesPotencialmentePeligrosas
Número de prácticas anuales potencialmente peligrosas
PorcentajeUnidadesTrabajoAuditadasMedioambientalmenteAno
Porcentaje de unidades de trabajo auditadas medioambientalmente por año
Competencia Competencia
RelacionAlianzasCompetidores
Relación y alianzas con los competidores
AlianzasCompetidoresDesarrolloProyectosInversiones de proyectos e inversiones
Alianzas con competidores para desarrollo
El código ético de la empresa es explícito en promover y defender la
CodigoEticoEmpresaEsExplicitoPromoverDefenderCompetenciaLeal
competencia leal
Discute internamente la postura de la organización frente a la competencia y
DiscuteInternamentePosturaOrganizacionFrenteCompetenciaBuscaUnPosicionamientoLeal
busca un posicionamiento leal
ExisteUnCodigoConductaRelacionSusCompetidores
Existe un código de conducta para la relación con sus competidores
TieneProtocoloAfirmativo
En caso afirmativo, ¿tienen un protocolo de seguimiento?
ExistenAuditoriasAfirmativo
En caso afirmativo, ¿existen auditorias externas del cumplimiento del Código?
Desarrolla asociaciones con sus competidores con el objeto de crear una cultura
DesarrollaAsociacionesSusCompetidoresObjetoCrearUnaCulturaResponsabilidadSocialRelacionesComerciales
de responsabilidad social en las relaciones comerciales
ParticipacionConsorciosAgrupacionesSectoriales
Participación en consorcios y agrupaciones sectoriales
El código ético de la empresa prohíbe expresamente prácticas corruptas para la
CodigoEticoEmpresaProhibeExpresamentePracticasCorruptasObtencionVentajasComercialesPorEjemploPresionesIlegitimasExtorsion
obtención de ventajas comerciales (por ejemplo, presiones ilegítimas o
extorsión)
DenunciasCompetencia
Denuncias
NDenunciasCompetenciaSobornosCorrupcion
Nº denuncias de la competencia por sobornos y corrupción
NLitigiosUtilizacionSignosOtroTipoPropiedadesCompetencia propiedades de la competencia
Nº litigios por utilización de signos u otro tipo de
NPleitosEspionajeIndustrial
Nº pleitos por espionaje industrial
SancionesRecibidasCompetenciaDesleal
Sanciones recibidas por competencia desleal
DenunciasPracticasOligopolio
Denuncias por prácticas de oligopolio
datos