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Planeacion by 8VG6j46

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									PROCESO PLANEACION




        ENTRADAS                     PROVEEDOR                       PROCESO                       RESPONSABLE                       SALIDA                       CLIENTE                    DOCUMENTO DEL SGI
  Programa Institucional de                                                                                                                                                             PROGRAMA INSTITUCIONAL DE
                                                          Elaboración e integración del PIID   Dirección de Planeación o
 Innovación y Desarrollo del            DGEST                                                                               PIID Institucional (6 años)        Todas las áreas          INNOVACIÓN Y DESARROLLO 2007 -
                                                                       del ITS                        equivalente
       SNEST (PIID)                                                                                                                                                                     2012
                                                                                                                                                                                        SNEST/D-PL-PO-001-01 (FORMATO
                                                           Elaboración del PTA (Programa
  PIID Institucional (6 años)   Dirección de Planeación                                               Cada Area                 PTA Institucional         Dirección y Junta Directiva   DE ELABORACION PARA EL
                                                                 de Trabajo Anual)
                                                                                                                                                                                        PROGRAMA DE TRABAJO ANUAL)
                                                                                                                                                                                        SNEST/D-PL-PO-001-02 (FORMATO
                                                          Seguimiento del PTA (Programa        Dirección de Planeación o
      PTA Institucional                Cada Area                                                                           Reporte de Avance de Metas             Dirección             DE SEGUIMIENTO Y EVALUACION
                                                                de Trabajo Anual)                     equivalente
                                                                                                                                                                                        DE PTA)
                                                                                                                                                                                        SNEST/D-PL-PO-002
                                                          Elaboración del POA (Programa                                                                                                 (PROCEDIMIENTO PARA LA
      PTA Institucional         Dirección de Planeación                                               Cada Area                 POA Institucional         Dirección y Junta Directiva
                                                                 Operativo Anual)                                                                                                       ELABORACIÓN DEL PROGRAMA
                                                                                                                                                                                        OPERATIVO ANUAL)

                                                                                                                                                                                        SNEST-PL-PO-002-01
                                                                                                                                                                                        (CONCENTRADO POR PARTIDA
                                                                                                                                                                                        PRESUPUESTAL)
                                                                                                                                                                                        SNEST-PL-PO-002-02 (DESGLOSE
                                                                                                                                                                                        DE METAS POR PROCESOCLAVE)
                                                          Seguimiento del POA (Programa        Dirección de Planeación o                                                                SNEST-PL-PO-002-03 ( INVERSIÓN
      POA Institucional                Cada Area                                                                              % Recursos ejercidos                Dirección
                                                                 Operativo Anual)                     equivalente                                                                       INGRESOS PROPIOS)
                                                                                                                                                                                        SNEST-PL-PO-002-04
                                                                                                                                                                                        (CONCENTRADO POR PROCESO)
                                                                                                                                                                                        SNEST/D-PL-PO-002-05
                                                                                                                                                                                        (EVALUACIÓN DEL
                                                                                                                                                                                        ANTEPROYECTO)



                      INDICADORES:                                INDICADOR ITS                  META PROPUESTA
% Cobertura en el entorno (Absorción)
% Aulas ocupadas (Con base en aulas existentes)
No. de volúmenes por alumno
No. de alumnos por computadora
No. de alumnos por personal administrativo
% Atención a la demanda en el primer semestre
% Alumnos becarios
PROCESO ACADEMICO / VINCULACION




        ENTRADAS                        PROVEEDOR                         PROCESO                        RESPONSABLE                        SALIDA                           CLIENTE                          DOCUMENTO DEL SGC
 Guía técnica de apertura de                                     Planeación de la realización del    Planeación / Académico /         Estudio de factibilidad                                      MANUAL DE PROCEDIMINETOS ACADEMICO
                                           DGEST                                                                                                                    Director General del Plantel
          carreras                                                     producto/Servicio                   Vinculación                Estudio de capacidad                                         ADMINISTRATIVO 2007
    Estudio de factibilidad                                                                                                             Plan de estudio de
                                          Planeación                                                                                                                         DGEST                 SNEST-AC-PO-010-01 (PLANIFICACIÓN DE DISEÑO
    Estudio de capacidad                                            Diseño de Especialidades           Dirección Académica                especialidades
                                           DGEST                                                                                                                   Dirección General del Plantel   DE PLANES DE ESPECIALIDADES)
Planes y programas de estudio                                                                                                        Padrón de especialidades
                                                                                                                                    Pre inscripción de alumno
                                                                                                                                                                        Servicios Escolares
 Oferta académica del plantel     Director General del Plantel       Captación de Alumnos           Subdirección de Vinculación     Estrategia de captación de                                     % Cobertura en el entorno (Absorción)
                                                                                                                                                                   Dirección General del Plantel
                                                                                                                                             alumnos

                                                                                                                                                                                                   SNEST/D-AC-PO-001-01 (FORMATO DE LISTA DE
                                                                                                                                                                                                   ASPIRANTES ACEPTADOS)
                                                                                                                                                                                                   SNEST/D-AC-PO-001-02 (FORMATO SOLICITUD
                                                                                                                                                                                                   INSCRIPCIÓN)
                                                                                                                                   Lista de aspirantes aceptados                                   SNEST/D-AC-PO-001-03 (FORMATO DE
  Preinscripción de alumnos
                                          Vinculación                                                                                 Contrato, carga horaria,                                     CONTRATO CON EL ALUMNO)
  EXANI II y/o Dictamen de                                       Inscripciones / Reinscripciones                                                                       Dirección Académica
                                          CENEVAL                                                       Servicios Escolares                  credencial                                            SNEST/D-AC-PO-001-04 (SOLICITUD DE FICHA
          aceptados                                                                                                                                                           Alumno
                                     Dirección Académica                                                                             Resultado de Exámen de                                        PARA EXAMEN DE SELECCIÓN)
       Perfil de ingreso
                                                                                                                                             Admisión                                              SNEST/D-AC-PO-001-05 (FORMATO DE CARGA
                                                                                                                                                                                                   ACADEMICA)
                                                                                                                                                                                                   SNEST/D-AC-PO-002-01 (SOLICITUD
                                                                                                                                                                                                   REINSCRIPCIÓN)
                                                                                                                                                                                                   SNEST/D-AC-PO-002-02 (AGENDA ESCOLAR)



                                                                                                                                                                                                   SNEST/D-VI-PO-001-01 (SOLICITUD VISITA)
                                                                                                                                                                                                   SNEST/D-VI-PO-001-02 (OFICIO VISITA)
                                                                                                                                                                       Dirección Académica         SNEST/D-VI-PO-001-03 (PROGRAMA VISITA
      Solicitud de Visita            Dirección Académica               Visitas e empresas            Sub Dirección Vinculación          Visitas Realizadas                                         ACEPTADA)
                                                                                                                                                                              Alumno
                                                                                                                                                                                                   SNEST/D-VI-PO-001-04 (CARTA DE
                                                                                                                                                                                                   PRESENTACIÓN)
                                                                                                                                                                                                   SNEST/D-VI-PO-001-05 (REPORTE INCIDENCIAS)


                                                                                                                                      Catalogo de empresas             Dirección Académica
                                                                                                                                                                                                   SNEST/D-VI-PO-003-01 (INSCRIPCIÓN ACT.
                                                                                                                                                                                                   RECREATIVAS, CULTURALES Y DEPORTIVAS)
                                                                                                                                                                                                   SNEST/D-VI-PO-003-02 (POR ACTIVIDAD
                                                                                                                                                                                                   CULTURAL AL FESTIVAL NACIONAL DE ARTE Y
                                                                                                                                                                                                   CULTURA)
                                                                                                                                                                                                   SNEST/D-VI-PO-003-03 (RESULTADOS DE
                                                                                                                                                                                                   ACTIVIDADES CULTURALES, DEPORTIVAS Y
   Encuesta de promoción                                                                                                                Talleres Ofertados                   Alumnos               RECREATIVAS)
                                      Servicios Escolares         Promoción cultural y deportiva     Sub Dirección Vinculación
     cultural y deportiva                                                                                                                                                                          SNEST/D-VI-PO-003-04 (INSCRIPCION POR
                                                                                                                                                                                                   ACTIVIDAD AL EVENTO NACIONAL DEPORTIVO)
                                                                                                                                                                                                   SNEST/D-VI-PO-003-05 (REPORTE DE
                                                                                                                                                                                                   RESULTADOS E INCIDENTES EN SALIDA A
                                                                                                                                                                                                   EVENTO EXTERNO DEPORTIVO Y/O CULTURAL)
                                                                                                                                                                                                   SNEST/D-VI-PO-003-06 (ENCUESTA PARA
                                                                                                                                                                                                   PROMOCIÓN CULTURAL, DEPORTIVA Y
                                                                                                                                           Carga horaria               Dirección Académica         RECREATIVA.)

                                                                                                                                                                                                   SNEST/D-VI-PO-002-01 (SOLICITUD DE SERVICIO
                                                                                                                                                                                                   SOCIAL)
                                                                                                                                                                                                   SNEST/D-VI-PO-002-02 (CARTA COMPROMISO DE
                                                                                                                                                                                                   SERVICIO SOCIAL)
  Constancia de Créditos                                                                                                                                                                           SNEST/D-VI-PO-002-03 (CARTA DE
Convenios con dependencias           Servicios Escolares                                                                           Constancia de Terminación de               Alumno               PRESENTACION DE SERVICIO SOCIAL)
                                                                         Servicio social             Sub Dirección Vinculación
       u organismos                Sub Dirección Vinculación                                                                              Servicio social               Servicios Escolares        SNEST/D-VI-PO-002-04 (REPORTE BIMESTRAL DE
  Catalogo de organismos                                                                                                                                                                           SERVICIO SOCIAL)
                                                                                                                                                                                                   SNEST/D-VI-PO-002-05 (CONSTANCIA DE
                                                                                                                                                                                                   TERMINACION DE SERVICIO SOCIAL)
                                                                                                                                                                                                   SNEST/D-VI-PO-002-06 (PRESTADORES DE
                                                                                                                                                                                                   SERVICIO)

                                                                                                                                                                                                   SNEST/D-AC-PO-007-01 (SOLICITUD DE
                                                                                                                                                                                                   RESIDENCIAS PROFESIONALES)
                                                                                                                                                                                                   SNEST/D-AC-PO-007-02 (OFICIO ASIGNACIÓN DE
                                                                                                                                                                                                   ASESOR INTERNO DE RESIDENCIAS
                                                                                                                                                                                                   PROFESIONALES)
                                                                                                                                                                                                   SNEST/D-AC-PO-007-03 (CARTA DE
                                                                                                                                                                                                   PRESENTACIÓN Y AGRADECIMIENTO DE
  Constancia de Créditos                                                                                                                                                                           RESIDENCIAS PROFESIONALES)
Convenios con dependencias                                                                                                                                             Dirección Académica         SNEST/D-AC-PO-007-04 (DICTAMEN DE
                                     Servicios Escolares                                                                                  Informe Técnico
       u organismos                                                 Residencias profesionales          Dirección Académica                                             Servicios Escolares         ANTEPROYECTOS DE RESIDENCIAS
                                   Sub Dirección Vinculación                                                                        Calificación de Residencia
   Catalogo de empresas                                                                                                                                                       Alumno               PROFESIONALES)
  Banco de anteproyectos                                                                                                                                                                           SNEST/D-AC-PO-007-05 (SEGUIMIENTO DE
                                                                                                                                                                                                   PROYECTO DE RESIDENCIAS PROFESIONALES)
                                                                                                                                                                                                   SNEST/D-AC-PO-007-06 (OFICIO DE ASIGNACIÓN
                                                                                                                                                                                                   DE REVISOR DE RESIDENCIAS PROFESIONALES)
                                                                                                                                                                                                   SNEST/D-AC-PO-007-07 (MARCO LEGAL DE
                                                                                                                                                                                                   RESIDENCIAS PROFESIONALES)
                                                                                                                                                                                                   SNEST/D-AC-PO-007-08 (FORMATO PARA
                                                                                                                                                                                                   SOLICITUD DE RESIDENTES)

     Opciones de titulación
        (Cumplimiento)
                                            DGEST
Informe Técnico de Residencia
                                     Dirección Académica                                                                                                                                           SNEST/D-AC-PO-004 ( PROCEDIMIENTO DEL SGC
          Profesional                                                       Titulación                  Servicios Escolares         Titulo y Cedula profesional               Alumno
                                          Vinculación                                                                                                                                              PARA LA TITULACIÓN)
 Constancia de Servicio Social
                                 Direccion Académica/Externo
     Constancia de lengua
          extranjera
    Programas de Estudio
                                                                                                                                                                                                   SNEST/D-AC-PO-003-01 (SYLLABUS)
      Calendario Escolar
                                                                                                                                                                    Jefe de División Académica     SNEST/D-AC-PO-003-02 (REPORTE PARCIAL Y
     Listado de alumnos                                                                                                                    SYLLABUS
                                     Dirección Académica                                                                                                                      Alumno               FINAL DEL SEMESTRE)
      inscritos/reinscritos                                                                                                           Solicitud de visistas a
                                          Planeación                                                                                                                        Vinculación            SNEST/D-AC-PO-003-03 (REPORTE DE
    Catálogo de empresas                                                                                                                     empresas
                                 Servicios Escolares/Finanzas                                                                                                           Servicios Escolares        PROYECTOS INDIVIDUALES DEL
 Plantilla de personal docente                                                                                                        Actas de calificaciones
                                          Vinculación                   Gestión del curso              Dirección Académica                                           Jefe División Académica       DOCENTE/PROGRAMA DE TRABAJO ACADEMICO
   POA (Horas autorizadas)                                                                                                           Programa institucional de
                                      Recursos Humanos                                                                                                                        Tutores              EN HORAS DE APOYO A LA DOCENCIA)
 Resultados de la evaluación                                                                                                                  tutorías
                                    Desarrollo Académico                                                                                                                     Docente               SNEST/D-AC-PO-003-04 (CONSTANCIA DE
             docente                                                                                                                 Constancia de liberación
                                   Jefe División Académica                                                                                                              Recursos Humanos           LIBERACIÓN DE ACTIVIDADES DOCENTES)
   Diagnóstico institucional                                                                                                              Carga horaria
                                                                                                                                                                       Dirección Académica         SNEST/D-AC-PO-003-05 ( ENCUESTA AVANCE
            (Alumnos)
                                                                                                                                                                                                   PROGRAMATICO)
   Necesidades de tutorías
    Sistema de evaluación
                                           Sistemas                                                                                 Retroalimentación al cliente
     docente del SNEST                                                                                Desarrollo Académico o                                           Dirección Académica         SNEST/D-AC-PO-005-01 (RETROALIMENTACION
                                  Jefe de División Académica           Evaluación docente                                           Resultado de evaluaciones
     Horarios de grupos                                                                                    equivalente                                             Representante de la Dirección   DEL CLIENTE)
                                     Dirección Académica                                                                              individuales al docente
   Calendario de aplicación
                                     Dirección General de                                                                                                                                          SNEST/D-AC-PO-010 ( PROCEDIMIENTO PARA EL
  Modelo Jalisco Emprende
                                        Emprendurismo             Emprendurismo e incubación           Dirección Académica               Plan de Empresa                      Alumno               DISEÑO Y DESARROLLO DE LAS
  Diseño de la Especialidad          Dirección Académica                                                                                                                                           ESPECIALIDADES)
     Programa de estudio
                                                                                                    Jefe de División Académica o    Constancia de estudios de                 Alumno               SNEST/D-AC-PO-004 ( PROCEDIMIENTO DEL SGC
        Carga horaria                Dirección Académica         Aprendizaje de lengua extranjera
                                                                                                             equivalente               lengua extranjera                Servicios Escolares        PARA LA TITULACIÓN)
     Evaluación docente

                        INDICADORES:                                    INDICADOR ITS                   META PROPUESTA                                       INDICADORES:                                            INDICADOR ITS               META PROPUESTA
% Deserción                                                                                                                        % Alumnos en actividades deportivas
Reprobación % Total o Institucional                                                                                                % Alumnos en actividades culturales
% Eficiencia terminal                                                                                                              % Alumnos en programas de emprendedores
% Titulación                                                                                                                       % Alumnos en programas de creatividad
% Alumnos participantes en residencias profesionales                                                                               % Egresados en el sector laboral
                                                                                                                                   % Eficiencia de convenios
% Baja temporal                                                                                                                    % Alumnos en servicio social
No. de alumnos por personal docente
% de docentes evaluados
% Docentes en cursos de formación
% Docentes en cursos de actualización
% Docentes con posgrado
% Docentes en programas de estimulos
% Alumnos participantes en proyectos de investigación
% Docentes participantes en proyectos de investigación
% Investigadores miembros del Sistema Nacional de
Investigadores
% de presupuesto para proyectos de investigación
PROCESO ADMINISTRACION DE RECURSOS




        ENTRADAS                       PROVEEDOR                       PROCESO                      RESPONSABLE                          SALIDA                   CLIENTE          DOCUMENTO DEL SGC
            POA                         Planeaciòn                      Compras               Administraciòn / Adquisiciones        Insumo / Servicio          Area Solicitante
                                                                                                                                                                                  SNEST-PL-PO-002
                                                                                                Administraciòn / Recursos
              POA                    Direcciòn General         Reclutamiento, selección y
                                                                                                       Humanos                     Personal Contratado         Area Solicitante   SNEST-PL-PO-002
     Plantilla Autorizada               Federaciòn                    contratación
                                                                                                  Dirección Académica
            POA
 Evaluaciòn de Competencia
                                                                                                                                                                                  SNEST-PL-PO-002
con base en resultados y perfil                                                                 Administraciòn / Recursos
                                                                                                                                                                                  SNEST/D-CA-RC-009
   Resultado de Ambiente        Administraciòn y Academicas     Capacitaciòn del personal              Humanos                     Personal Calificado         Area Solicitante
                                                                                                                                                                                  SNEST/D-AD-PO-005
          Laboral                                                                                 Dirección Académica
                                                                                                                                                                                  SNEST/D-AD-PO-004-01
  Programa de capacitación
         académica
      Por procedimiento
                                                               Detrminación y gestión del       Administraciòn / Recursos      Acciones para la mejora del
      Ambiente laboral               Direcciòn General                                                                                                        Direcciòn General   SNEST/D-AD-PO-005
                                                                   Ambiente Laboral                    Humanos                      ambiente laboral
   Desempeño de un area
             POA
   Lista de verificaciòn de                                                                                                                                                       SNEST-PL-PO-002
         instalaciones           Administraciòn / Recursos                                                                                                                        SNEST/D-AD-PO-001-01
                                                                                                Administraciòn / Servicios     Mantenimientos preventivos y
   Resultado del ambiente          Humanos / Servicios               Mantenimiento                                                                             Area Solicitante   SNEST/D-AD-PO-005
                                                                                                  Generales / Sistemas                 correctivos
            laboral                     Generales                                                                                                                                 SNEST/D-AD-PO-001-03
Programa de mantenimiento                                                                                                                                                         SNEST/D-AD-PO-001-02
 Solicitud de mantenimiento
             POA
           Patronato
    Convenios y contratos
Listas de precios autorizadas              Varios             Captaciòn de Ingresos propios     Administraciòn / Finanzas            Ajustes del POA               Varios         SNEST-PL-PO-002
Capacitaciones ò servicios a
           externos
  Centro de emprendurismo

                      INDICADORES:                                  INDICADOR ITS                 META PROPUESTA
% Participantes en capacitación administrativa
Costo por alumnos ($) (Dividido entre 1000)
No. de alumnos por personal administrativo
PROCESO CALIDAD




        ENTRADAS                     PROVEEDOR                     PROCESO                    RESPONSABLE
                                Comité Estatal de Calidad
  Calendario de auditorias                                       Auditoria al SGC                    RD
                                Organismo de Certificación
            Queja
                                         Alumno
         Sugerencia
                                  Dirección Académica
    Evaluación docente                                        Satisfacción del ciente                RD
                                    RD/Auditor Lider
    Auditroai de servicio
                                  Servicios Escolares
   Contrato con el alumno
  Calendario de auditorias        Dirección General/RD
                                                                  Seguimiento de
  Seguimiento SYLLABUS            Dirección Académica                                                RD
                                                                 producto/servicio
      Queja del Cliente                  Alumno
 Plan Rector de Indicadores
  Reuniones del Comité de       Responsables de Procesos     Seguimiento de procesos      Comité Interno de Calidad
           Calidad
            Quejas
 Incumplimiento al Plan de              Alumno                                               Area Responsable
                                                                 Control de PNC
           Calidad                   Todas las áreas                                                RD
    Contrato del Alumno
Retroalimentación del cliente
          Acciones
   correctivas/preventivas
      Conformidad del
      producto/proceso               Todas las Areas         Revisión por la Dirección               RD
   Resultado de auditorias
Cambios que afecten al SGC
  Resultado de revisiones
         anteriores

    Solicitud de cambio
Propuesta de modificación del                                                            Comité Estatal de Control de
         documento                  Area Responsable         Control de documentos
                                                                                                Docuemntos
    Oficios de cambio de
        Normatividad
                                                                     Acciones
      Todo lo anterior               Todas las Areas                                         Area Responsable
                                                              correctivas/preventivas
        SALIDA                 CLIENTE             DOCUMENTO DEL SGC
Resultado de la Auditoria   Todas las Areas   SNEST/D-CA-PG-003-04


Acciones correctivas y/o        Alumno        SNEST/D-CA-PG-005-02
      preventivas            Area afectada    SNEST/D-AC-PO-005-001


Acciones correctivas y/o        Alumno        SNEST/D-CA-PG-005-02
      preventivas            Area afectada    SNEST/D-AC-PO-003-01

Acciones correctivas y/o        Alumno
                                              SNEST/D-CA-PG-005-02
      preventivas            Area afectada


Acciones correctivas y/o        Alumno        MANUAL DE CALIDAD
      preventivas            Area afectada    SNEST/D-CA-PG-005-02




                                              SNEST/D-CA-PG-005-02
Acciones correctivas y/o
                                 SGC          NEST/D-CA-PG-004-01
      preventivas
                                              SNEST/D-CA-PG-003-04




Documento Actualizado y
                                 SGC          SNEST/D-CA-PG-001-01
     Autorizado


Implementación efectiva         Alumno
                                              SNEST/D-CA-PG-005-02
       Mejora                 Institución

								
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