Slide 1 - Unimed Goi�nia

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Slide 1 - Unimed Goi�nia Powered By Docstoc
					UNIMED GOIÂNIA


   Sergio Baiocchi Carneiro
      Diretor de Mercado
      EM CONFORMIDADE COM A LEI

   Planos adaptados à Lei 9656/98, que regula os
    Planos de Saúde;
   Todos os planos de saúde que a Unimed Goiânia
    comercializa são registrados na ANS – Agência
    Nacional de Saúde Suplementar que é o Órgão
    fiscalizador das operadoras de planos de saúde;
   A legislação permite aos clientes antigos,
    permanecer no PLANO NÃO ADAPTADO.
      ESTRUTURA ORGANIZACIONAL DA
             ÁREA MERCADO
Diretoria de Mercado
   Gestão da Unimed Corretora;
   Coordenação    de   Marketing: Publicidade,  propaganda,
    campanhas, gestão da marca, comunicação e informação ao
    cliente;
   Gerência de Mercado;
   Coordenação de Relacionamento Empresarial:             Gestão
    Contratual, Pós-Vendas e relacionamento corporativo;
    Gestão Comercial: Produtos, tabelas de vendas, parcerias
    comerciais e gestão mercadológica;
   Coordenação de Cadastro: Movimentação contratual, faturamento
    pré-pagamento, SIB, coberturas e cartão magnético;
                    MODELO FUNCIONAL

                               DIRETORIA
                              DE MERCADO



                                             UNIMED
                 VENDAS TERCEIR.
                                           CORRETORA




                           GERÊNCIA GERAL DE
                               MERCADO




COORDENAÇÃO DE   COORDENAÇÃO DE
                                       COORDENAÇÃO     COORDENAÇÃO DE
   CADASTRO          VENDAS
                                          SETEMP          MARKETING
              REPRESENTANTES DE VENDAS

Univendas:
Avenida Castelo Branco, Qd. R-23 Lt.
06/07 (sala 07) - Setor Oeste.




                                       Unimed Corretora:
                                       Av. Mutirão nº2762
                                       Setor Bueno.
               UNIMED GOIÂNIA

Os produtos disponíveis para vendas:


1. Planos de Saúde;
2. Proteção no Trabalho;
3. Produtos Complementares (SOS Unimed e Área
   Protegida);
4. Seguros
               PLANOS DE SAÚDE

QUANTO À MODALIDADE DE PAGAMENTO
•   Pré-Pagamento (PF / PJ)
•   Custo Operacional (PJ)


QUANTO AO TIPO DE CONTRATO
•   Individuais/Familiares (PF)
•   Coletivos (PJ)
    -Empresariais
    -Por adesão
MODALIDADES DE PLANOS DE SAÚDE COMERCIALIZADOS

 Pessoa Física:
UNIFAMÍLIA COOPERATIVO
• Atendimento eletivo em toda área de ação da Unimed Goiânia;
• Atendimento em caráter de urgência e/ou emergência em todo território nacional;
• Plano com co-participação de 50% somente em consultas, 30% ou 50% em consulta,
exames e guia de tratamento ambulatorial – GTA.

 UNIFAMÍLIA
• Atendimento eletivo em toda área de ação da Unimed Goiânia;
• Atendimento em caráter de urgência e/ou emergência em todo território nacional;
• Plano sem co-participação, paga-se apenas a mensalidade.
 UNIBRASIL
• Atendimento eletivo, urgência e emergência em todo território nacional;
• Plano sem co-participação;

Obs.: O tipo de acomodação é opcional.
MODALIDADES DE PLANOS DE SAÚDE COMERCIALIZADOS
 Pessoa Jurídica:
 UNIEMPRESA COOPERATIVO
• Atendimento eletivo em toda a área de ação da Unimed Goiânia;
• Plano com atendimento direto na rede credenciada constante no guia
médico Unimed;
• Plano com opção de co-participação de 50% em Consultas, 30% ou
50% em Consulta, Exames e Guia de Tratamento Ambulatorial - GTA.

UNIEMPRESA
 • Atendimento eletivo em toda área de abrangência da Unimed Goiânia;
 • Plano com atendimento direto na rede credenciada constante no guia
 médico Unimed;
 • Plano sem co-participação.

 UNIBRASIL
• Atendimento eletivo e urgência e/ou emergência com abrangência nacional;
• Plano sem co-participação.
MODALIDADES DE PLANOS DE SAÚDE COMERCIALIZADOS
 Pessoa Jurídica:
UNIADESÃO COOPERATIVO
• Atendimento eletivo em toda a área de ação da Unimed Goiânia;
• Plano com atendimento direto na rede credenciada constante no guia
médico Unimed;
• Plano com opção de co-participação de 50% em Consultas, 30% ou
50% em Consulta, Exames e Guia de Tratamento Ambulatorial - GTA.

UNIADESÃO
• Atendimento eletivo em toda área de abrangência da Unimed Goiânia;
• Plano com atendimento direto na rede credenciada constante no guia
médico Unimed;
• Plano sem co-participação.

 UNIBRASIL - ADESÃO
• Atendimento eletivo e urgência e/ou emergência em abrangência nacional;
• Plano sem co-participação.
 MODALIDADES DE PLANOS DE SAÚDE

Pessoa Jurídica:
 UNIFÁCIL

• Atendimento ambulatorial exclusivo
no Centro Clínico Unimed;

• Plano com opção de co-participação
de 30% somente nas consultas e sem
co-participação.




                                       Rua 104 Qd. F21 Lt. 12/14 Setor Sul.
        BENEFÍCIOS EXCLUSIVOS

Benefício Família
Garantia de assistência médica gratuita aos dependentes
por 2 (dois) ou 5 (cinco) anos em caso de falecimento do
titular.

Seguro Unimed Garantia Funeral

Assistência funerária até o valor estipulado de
R$1.000,00 na apólice em caso de falecimento de
qualquer participante do contrato
                       CARTEIRA DA UNIMED GOIÂNIA
                    BENEFICIÁRIOS POR PLANO – SET/ 2010


                                            Unifácil   Planos Iporá PJ
                                            51,990           68
              Unibrasil                      21%            0% Uniadesão
                                                                      15,417
               11,764
                                                                       6%
Faco            5%
6,892                                                                             Custo Operacional
 3%                                                                                     28,613
                                                                                         11%


  Unicooper
    7,492
     3%




   Uniempresa
     54,711                                                                                 Familiar
      22%                                                                                    74,151
                                                                                              29%

                          Planos Iporá PF
                               168
                                0%

                                                                               *Total de Beneficiários
                                                                                       251.266
              QUADRO COMPARATIVO
                 SET/09 – SET/10

Planos                   set/09    set/10   Evolução
Familiar                 70.846    74.151      4,67%
Planos Iporá PF             172       168     -2,33%
Uniempresa               49.711    54.711     10,06%
Unicooper                 6.737     7.492     11,21%
Faco                      6.257     6.892      10,15%
Unibrasil                11.909    11.764      -1,22%
Unifácil                 42.910    51.990      21,16%
Planos Iporá PJ             140        68     -51,43%
Uniadesão                11.857    15.417      30,02%
Custo Operacional        28.684    28.613      -0,25%
Total                   229.223   251.266       9,62%


                                       Fonte: Suporte Comercial
               QUANTIDADE DE BENEFICIÁRIOS POR GÊNERO E
                    TIPO DE ACOMODAÇÃO – SET/ 2010
                  Gênero                                  Tipo de Acomodação*

   Descrição       Qtde       Rep. %            Descrição       Qtde        Rep. %
   Masculino        116.767   46,47%            Enfermaria      149.007         59%
    Feminino        134.499   53,53%           Apartamento      102.142         41%
      Total       251.266     100,0%              Total        251.149      100,0%
                                               *117 Beneficiários não possuem
                                               módulo de internação.



                                   Masculino
   Feminino                         116,767          Apartamento
    134,499                           46%            102,142 41%
     54%
                                                                                 Enfermaria
                                                                                149,007 59%




Fonte: Suporte Comercial
      CARTEIRA DA UNIMED GOIÂNIA – SET/ 2009
     Pessoa Física
                             74.319   29,58%
    Pessoa Jurídica
                            148.334   59,03%
   Custo Operacional
                             28.613    11,39%

          Total             251.266   100,00%

                                                Custo Operacional
                                                      28,613
          Pessoa Jurídica                              11%
             148,334
               59%




                                                                    Pessoa Física
                                                                       74,319
Fonte: Suporte Comercial                                                30%
              QUANTIDADE DE BENEFICIÁRIOS POR FAIXA ETÁRIA
                               SET/ 2010
                                         10.19%
 >= 59                                                         Masculino      Feminino
                                                  12.32%                                            Faixa Etária (Após RN63)
54 a 58           4.57%                                                                           Faixa      Qtde     Rep. %
                   4.99%
                                                                                                  0 a 18     63.412   25,24%
49 a 53                 5.75%
                        5.88%                                                                     19 a 23    19.206   7,64%

44 a 48                    7.01%                                                                  24 a 28    25.778   10,26%
                           6.92%
                                                                           52,82%                 29 a 33    26.922   10,71%
                                7.85%
39 a 43
                                 8.04%                                                            34 a 38    23.338   9,29%

                                   9.03%
                                                                                                  39 a 43    19.971   7,95%
34 a 38
                                     9.52%
                                                                                                  44 a 48    17.497   6,96%
29 a 33                                   10.32%                                                  49 a 53    14.617   5,82%
                                            11.06%
                                                                           10,61%
                                                                                                  54 a 58    12.047   4,79%
24 a 28                                  9.88%
                                           10.59%                                                 >= 59      28.478   11,33%
19 a 23                       7.92%                                                                         251.266   100,0%
                            7.40%


 0 a 18                                                                              27.48%
                                                                           23.29%

      0.00%     5.00%             10.00%             15.00%   20.00%       25.00%        30.00%


Fonte: Suporte Comercial
                                 REAJUSTE
Reajuste Pessoa Física: Previsão Legal no § 2º do art. 35-E da Lei 9.656/98,
sendo expedido anualmente resolução normativa estipulando o índice aprovado
pela ANS e período de aplicação.
                                        Histórico de Reajuste
                          Período                               2007        2008   2009    2010
         ÍNDICES ANS (Reajuste Pessoa Física)                  5,76%       5,48%   6,76%   6,73%


Reajuste    Pessoa Jurídica: Mediante negociação entre as partes
contratantes, de acordo com o estabelecido no contrato, conforme Subseção IV
da Resolução Normativa n.º 195/09, da ANS.

                                                                                    RT = (S ÷ Sm) – 1
   Formula de Reajuste Pessoa Jurídica                                                    Onde:
                                                                                    S = (CD – C) ÷ R
                Sendo:
                S = Sinistralidade;
                CD = Custo Direto – são as despesas médicas e/ou hospitalares.
                C = Recuperação de coparticipação nos últimos 12 (doze) meses;
                R = Receita de Mensalidade nos últimos 12 (doze) meses;
                Sm = Meta de Sinistralidade correspondente a 75%.
                         SINISTRALIDADE
Contraprestação Pecuniária
                                              Sinistralidade Pura
          Custo Assistencial


Contraprestação Pecuniária + Taxa Adm (15% a 25%)           Sinistralidade
                                                                 Real
                         Custo Assistencial

Taxa de Custeio Administrativo: 11,09%*



*Obs: Ano de 2010 acumulada até AGOSTO.
                SOS UNIMED GOIÂNIA
UTI Móvel Terrestre
• Remoção;
• Atendimento Pré
Hospitalar;
• SOS Fone.

UTI Móvel Aéreo:
• Remoção aérea;
• 24 horas por dia;
• 7 dias por semana.
                   ÁREA PROTEGIDA
 Cobertura em ambientes de risco aberto e
 fechado:
• Shopping Centers
• Escolas
• Clínicas
• Clubes
• Empresas comerciais
• Empresas de eventos
• Qualquer outra empresa que atenda grande número de clientes
                   PROTEÇÃO NO TRABALHO
Produtos Oferecidos
● PPRA – Programa de Prevenção de Riscos Ambientais
● PCMSO – Programa de Controle Médico de Saúde Ocupacional
● PPP – Perfil Profissiográfico Previdenciário
● Curso de PPP                                 ● Curso de CIPA
● Avaliação Ergonômica                         ● LTCAT
● Palestras                                    ● Perícia Médica
● Laudos de Insalubridade e Periculosidade
                       SEGUROS
 A Unimed Corretora comercializa:

• Seguro de vida (VG)
• Seguro para acidentes pessoais (AP)
• Previdência privada;
• Serit (Seguro de renda por incapacidade temporária);
• Seguro residencial;
• Seguro empresarial;
• Seguro de automóvel;
• Responsabilidade civil;
• Responsabilidade civil em odontologia;
• Seguro fiança / Seguro locatício;
  AÇÕES PARA FIDELIZAÇÃO
           DE
CONTRATANTES/BENEFICIÁRIOS
    SAU – SERVIÇO DE ATENDIMENTO UNIMED
SAU - Unidade I

                   •Pronto-Atendimento (urgências e emergências)
                   •Laboratório Unimed
                   •Atendimento a Queimados
                   •Serviço de Raios-X / USG.



SAU - Unidade II
                   •MAPA – Monitorização Ambulatorial da Pressão Arterial
                   •Proteção no Trabalho
                   •RPG – Reeducação Postural Global
                   •Centro de Vacinação
                   •Unidomiciliar
CENTRO CLÍNICO UNIMED GOIÂNIA

           REDE UNIFÁCIL

           SERVIÇOS OFERECIDOS:

           - Cardiologia
           - Cirurgia Geral
           - Clínica Médica
           - Dermatologia
           - Endocrinologia
           - Ginecologia
           - Ortopedia
           - Otorrinolaringologia
           - Pediatria
           - Aerossol
           - Ambulatório para pequenas cirurgias
           - Eletrocardiograma
           - Sala de gesso
           - Sala de observação
             PROGRAMA DE ATENÇÃO À SAÚDE


Alguns Programas

• Programa de Apoio à Melhor Idade;
• Programa de Apoio à Saúde – PAS;
• Programa de Apoio ao Hipertenso;
• Programa de Controle de Sobrepeso e Obesidade;
• Programa de Controle de Peso da Gestante;
• Grupo de Apoio aos a Criança Diabética;
• Curso para Gestantes;
• Visitas Hospitalares;
• Ações nas empresas – palestras educativas e ações preventivas.
         SETEMP – SETOR DE RELACIONAMENTO
                    EMPRESARIAL
 Gestão dos Contratos empresariais;
 Encontro de Empresas;
 Visita aos Gestores das empresas no dia seus
aniversários;
 Palestras de conscientização de utilização do plano;
 Implantação do plano de Saúde para novos contratantes.




                                                           Encontro de Empresas




               Jaepel
                                                               Anajustra
   LOJA UNIMED FLAMBOYANT                       Posto de Coleta Buriti




                                              ● Posto de Vendas;
● Alteração de dados cadastrais;              ● Análise Clínicas;
● Solicitação de 2º via do boleto e cartão;   ● Anatomia Patológica;
● Pagamento de faturas;                       ● Citologia;
● Baby Care (carrinhos de bebê) e cadeiras    ● DNA;
de rodas gratuitas;                           ● Dosagens Hormonais;
● Vendas de Planos de Saúde.                  ● Genética Médica;
                                              ● Teste do Pezinho.
  COMUNICAÇÃO E MARKETING

As ações de comunicação e marketing fortalecem
a marca Unimed no mercado, mantendo-a como a
mais lembrada pelo consumidor, sempre associada
à vida saudável, com campanhas dirigidas à
valorização da comunidade e com os conceitos de
qualidade de vida e preservação do meio-
ambiente.
    COMUNICAÇÃO AMPLIADA
 Canais de comunicação com os diversos públicos da Cooperativa
                                     Beneficiários:
Cooperados:                          - Jornal Saúde Hoje
- Revista Coletiva                   - Site da Unimed
- Jornal Informe Médico On-line      - Desconto em shows patrocinados
- Site Área Exclusiva do Cooperado   pela Unimed
AÇÕES DE RELACIONAMENTO
   COM O COOPERADO

  Noite de Plantão
  Dia do Médico
  Parabéns DRCooperado
CAMPANHAS

 Campanhas de vendas
 Campanhas Institucionais
 Datas sazonais - Dia Internacional da Mulher, Dia do
Cooperativismo, Aniversário de Goiânia, Dia Nacional do
Doador de Sangue, Dia Internacional e Nacional de
Combate e Luta Contra o Câncer.
                                             APOIOS




 Sociocultural - Quasar Cia de Dança, IV Mostra Multicultural Milton Santos, ADUFG – Ciência e
Tecnologia a Serviço da Sociedade, Executiva no Palco, Goyaz Festival, Goiânia Mostra Curtas.
 Científico – 10ª Reunião Anual dos Dermatologistas, XI Congresso de Clinica Médica, 8º Congresso
Brasileiro de DOR, XVI Congresso de Cardiologia...
 Esportivo – Corridas, Circuito Unimed de Tênis, Minimaratona de Goiânia, Troféu Brasil de Triatlon, Vila
Nova, Atlético e Goiás.
Socioambiental- Caminhada Ecológica.
OBRIGADO!


      sergio@unimedgoiania.com.br

				
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