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lista de chequeo coordinador y asesor CAE

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lista de chequeo coordinador y asesor CAE Powered By Docstoc
					                                                                 FECHA: FEBRERO 25 DE
                              PROCESO: REGISTROS PUBLICOS
                                                                 2008
                   LISTA DE CHEQUEO PARA ALISTAMIENTO DEL PUESTO VERSIÓN: UNO
                      DE TRABAJO DEL COORDINADOR Y ASESOR CAE    PAG. 1 de 1



                  Establecer las actividades que debe realizar el Asesor para alistar su puesto de trabajo
OBJETIVO:
                  antes de iniciar la jornada de atención al público.

                  Este procedimiento inicia con el alistamiento y verificación de todos los elementos
ALCANCE:          necesarios para la prestación del servicio en el puesto de trabajo del Asesor hasta la
                  apertura de la oficina y el comienzo de la jornada de atención al público.
                                            PROCEDIMIENTO
#                                    ACTIVIDADES                                             RESPONSABLE
  Encender el computador, ingresar al Sistema de Registros Públicos, a Internet
                                                                                                Asesor y
1 (página Web del CAE o Portal Nacional) y al correo interno. Verificar el correcto
                                                                                               Coordinador
  funcionamiento del sistema de administración de turnos.
                                                                                                Asesor y
2 Verificar que el acceso a Internet funcione correctamente.
                                                                                               Coordinador
    Verificar que tenga material impreso y/o papelería disponible para entregar a los           Asesor y
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    clientes.                                                                                  Coordinador
    Verificar que tenga los demás elementos necesarios para la prestación del                   Asesor y
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    servicio.                                                                                  Coordinador

    Solicitar periódicamente a quien corresponda el material impreso para garantizar            Asesor y
5
    un stock que permita atender adecuadamente a los clientes.                                 Coordinador
                                                                                                Asesor y
6 Verificar que cuente con los elementos necesarios para el servicio de caja.
                                                                                               Coordinador
                                                                                                Asesor y
7 Verificar el funcionamiento correcto de la impresora.
                                                                                               Coordinador

    Verificar que en la base tenga dinero y moneda fraccionaria para dar cambio a               Asesor y
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    los clientes cuando se requiera.                                                           Coordinador




                               REVISÓ                                    APROBÓ
                     JEFE DEPARTAMENTO JURÍDICO                 PRESIDENTE EJECUTIVO
                                                           Por Resolución No. 71 de febrero 25 de
                                                                           2008




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posted:8/28/2009
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