Bridge 2 Talk : Simple & Clear
Agenda
• ที่มาของ Web Conferencing
• บริการ TOT e-Conference คืออะไร
• ความสามารถของบริการ
• คุณสมบัติของบริการ
• เปรี ยบเทียบคุณสมบัติ
• อุปกรณ์ที่ใช้ และข้ อจากัดการใช้ งาน
• คาแนะนาเพิ่มเติม
• ั
วิธีปฏิบติงานการให้ บริการ
• รูปแบบการให้ บริการ
• ้
ขันตอน และวิธีการใช้ งาน
2
เทคโนโลยีระบบ Conferencing
• Video Conference
• Web Conferencing
– Webex
– GotoMeeting
– Microsoft Office Live Meeting
• Others (Free Service)
– Skype
– MSN
– Camfrog
– Net Meeting
3
ปั จจัยสาคัญของ Web Conferencing
ลดความเสี่ยง
ลดค่ าใช้ จ่าย ลดการลงทุน
Web
Conferencing
เพิ่มความ
สะดวกรวดเร็ว
สามารถการผลิต
ในการสื่อสาร
การทางานร่ วมกัน
4
ที่มาของ Web Conferencing
ภาพรวมมูลค่ าตลาดโลกของ Web Conferencing
5
ที่มาของ Web Conferencing
สาหรับประเทศไทย บริ การประชุมทางไกลจะเป็ นในรูปแบบ IP Service สาหรับตลาด Video
Conference ในส่วนของ Web Conferencing เริ่ มให้ บริ การประมาณ 1-2 ปี
ผลสารวจจากบริษัท Frost & Sullivan 6
ความสามารถของระบบ Conferencing
One to One
(แบบ 1 ต่ อ 1)
Many to Many
(แบบกลุ่ ม)
One to Many
(แบบ 1 ต่ อ ผู้ฟังจานวนมาก)
บริการ Tdet Live บน www.tdetonline.com Live Broadcast
7
บริการ TOT e-Conference คืออะไร?
การเชื่อมโยงประชุมทางไกลด้ วย
Bridge to Talk บริการ TOT e-Conference
Log In ผ่าน Web Browser ประชุม
Simple
โดยไม่ต้องติดตัง้ Software เพิ่ม
Clear คุณภาพของภาพและเสียงที่คมชัด
8
ความสามารถของบริการ TOT e-Conference
ระบบบริหารจัดการห้ องประชุม
สามารถกาหนดคุณภาพของภาพที่จะแสดงได้
ุ ้
มีอปกรณ์ IPS ในการปองกันการโจรกรรมข้ อมูล
และการโจมตีระบบ (DOS Attack)
มีระบบ Mail Service และ SMS ในการแจ้ งนัดหมายการประชุม
หรื อการส่งข้ อความระหว่างผู้เข้ าร่วมประชุม
สามารถสร้ าง, แก้ ไข, ลบห้ องประชุม และตรวจสอบสถานะ
การใช้ งานของระบบ
9
ความสามารถของบริการ TOT e-Conference
ระบบ File Management
สามารถ Upload ไฟล์เพื่อนาเสนอผลงานในที่ประชุม
สามารถกาหนดสิทธิการ Download หรื อแชร์ ไฟล์
10
ระบบความปลอดภัย
IPS (Intrusion Prevention System)
้
สามารถปองกัน Worm Virus และ Spy ware
้
สามารถปองกันโปรแกรม ที่ต้องการทดสอบระบบ
เพื่อทาการโจมตีระบบ (Scanning Attack)
้
สามารถปองกันการโจมตี ที่ทาให้ ระบบไม่สามารถทางานได้
(Denial of Service Attack)
้
สามารถปองกันการเจาะเข้ าระบบเพื่อเปลี่ยนแปลงสิทธิ เช่น
Username, Password (Penetration Attack)
11
ระบบความปลอดภัย
Firewall
้
ระบบปองกันการโจมตีประเภทต่างๆ ของการเชื่อมต่อระบบ
เครื อข่ายภายใน และภายนอกองค์กร (อินเทอร์ เน็ต) ได้ อย่าง
มีประสิทธิภาพ
12
ิ
คุณสมบัตของ TOT e-Conference
ความสามารถการเข้ าจัดการระบบของ Admin แบ่ งได้ 3 ระดับ
ระดับที่ 1 Management Admin TOT
ระดับที่ 2 Domain Admin TOT/ลูกค้ า
ระดับที่ 3 User (Room Admin) ลูกค้ า
13
ิ
คุณสมบัตของ TOT e-Conference
ความสามารถของประธานการประชุม
ั
เป็ นผู้จดการประชุม และเป็ นจอหลักที่ 1 ในการประชุม
สามารถเห็นผู้เข้ าร่วมประชุมทังหมด ้
เป็ นผู้อนุญาตให้ ผ้ เู ข้ าร่วมประชุมขึ ้นภาพจอหลักที่ 2 และ 3
สามารถส่งไฟล์ Word, Power Point, Excel, PDF และ Image
ขึ ้นหน้ าจอเพื่อนาเสนอผลงาน
สามารถพิมพ์ข้อความสนทนาในห้ องประชุม (Chat)
สามารถปิ ดกล้ องและไมโครโฟนของผู้เข้ าร่วมประชุม
14
ิ
คุณสมบัตของ TOT e-Conference
การแสดงผลที่ผ้ ูเข้ าร่ วมประชุม
สามารถเห็นภาพประธานเป็ นจอหลักที่ 1 และผู้ร่วมประชุมพร้ อม
แสดงชื่อที่ประธานเลือกเป็ นจอหลักที่ 2 และ 3
สามารถส่งไฟล์ Word, Power Point, Excel, PDF และ Image
ขึ ้นหน้ าจอเพื่อนาเสนอผลงาน
สามารถพิมพ์ข้อความสนทนาในห้ องประชุม (Chat)
สามารถปิ ดกล้ องและไมโครโฟนของตัวเอง
ั
สามารถกดปุ่ มเรี ยกผู้จดการประชุมได้
15
เปรียบเทียบคุณสมบัติ
TOT e-Conference Video Conference
Web Camera + Head Set กล้ อง VDO + Speaker
ี
อุปกรณ์ ท่ จาเป็ น พร้ อมอุปกรณ์แปลงสัญญาณ
Bandwidth ที่ใช้ ADSL 128 Kbps ขึ ้นไป ISDN อย่างน้ อย 3 BRI
ในการประชุม (384 Kbps)
การเข้ าใช้ งาน ผ่าน Web Browser ่ ั ี่
ขึ ้นอยูกบเทคโนโลยีของอุปกรณ์ทใช้
เจ้ าหน้ าที่ควบคุม สามารถควบคุมแบบ ต้ องมีเจ้ าหน้ าควบคุมการประชุม
การประชุม Centralized Conferencing และการทางานของอุปกรณ์แต่ละจุด
ุ
สามารถใช้ งานได้ ทกที่ กาหนดห้ องประชุมที่แน่นอน เนื่องจาก
ความยืดหยุ่น
ในการใช้ งาน ั
ที่มีสญญาณอินเทอร์ เน็ตความเร็ว ้
ต้ องติดตังอุปกรณ์
สูง และกล้ อง Web Camera และสื่อสัญญาณ
16
เปรียบเทียบคุณสมบัติ
TOT e-Conference MSN/Skype/CamFrog
การเข้ าใช้ งาน ผ่าน Web Browser ้
ติดตังโปรแกรม MSN
การบริหารจัดการ แบบ Centralized Conferencing ไม่สามารถทาได้
้
ประชุมทังภาพและเสียงพร้ อมกันได้ จากัดจานวนผู้เข้ าร่วมประชุม
ความสามารถ
ของผู้เข้ าร่ วมประชุม หลาย Users และสามารถกาหนด และไม่สามารถกาหนดสิทธิ
สิทธิผ้ เู ข้ าร่วมประชุมได้ ผู้เข้ าร่วมประชุมได้
สามารถสร้ างห้ องประชุมได้ ไม่จากัด
ความสามารถของระบบ ไม่สามารถทาได้
และมีระบบรักษาความปลอดภัยสูง
สามารถนาเสนอไฟล์ Word, Excel, แชร์ ไฟล์ได้ แต่ไม่สามารถ
ื
คุณสมบัติอ่ นๆ
Power point, PDF และ Image ได้ นาเสนอไฟล์ได้
17
เปรียบเทียบบริการ TOT : CAT
TOT e-Conference CAT Conference
ี
เทคโนโลยีท่ ใช้ พัฒนาจาก Open Source Aculearn
ไม่ต้องติดตังโปรแกรม
้ ้
ติดตังโปรแกรมก่อนใช้ งาน
การเข้ าใช้ งาน
ใช้ งานผ่าน Web Browser
Bandwidth ที่ใช้ Bit Rate 128 Kbps VDO Bit Rate 256 Kbps
เทียบกับคุณภาพที่ได้ (8-11 Frame Rate/ วินาที)
ิ ิ
คุณสมบัตพเศษ สามารถ Convert ไฟล์ *.pdf, *.ppt, ต้ องซื ้อโปรแกรมเพิ่มเติมจาก
*.doc, Image เป็ นไฟล์ Flash ได้ ่
Microsoft และมีคาใช้ จ่ายสูง
สามารถพัฒนา Feature เพิ่มได้ การพัฒนา Feature เพิ่ม
ื
คุณสมบัติอ่ นๆ
ทาได้ ยากและมีค่าใช้ จ่ายสูง
18
System Architecture for Total Solution of TOT e-Conference
19
ข้ อกาหนดด้ านเทคนิคและอุปกรณ์
คอมพิวเตอร์ / • CPU 800 MHz (or Equivalent)
Notebook • 512 MB RAM / 32 MB Display Memory
(Compatible with DirectDraw)
• Windows 2000 / XP / Vista
ความเร็วอินเทอร์ เน็ต • 1 MB / 512 Kbps
้
ขันต่า ้
*ความต้ องการ Internet Bandwidth จะเพิ่มขึนตามจานวนผู้เข้ าร่ วมประชุม
อุปกรณ์ • กล้ อง Web Camera + Head Set
โปรแกรม
• Adobe Flash Player 9
20
อุปกรณ์ เสริมสาหรั บการประชุม
21
คาแนะนาเพิ่มเติม
กรณีใช้ บริการ TOT e-Conference ผ่ าน ADSL
ให้ พิจารณา Bandwidth ที่เป็ น Upstream* หากมี Bandwidth น้ อยควรใช้
1 User ต่อการใช้ งาน ADSL 1 เลขหมาย* โดยไม่ แชร์ Bandwidth
กรณีใช้ บริการ TOT e-Conference แบบทางการ
้
ควรพิจารณาติดตังอินเทอร์ เน็ตความเร็วสูงแบบ Leased Line Internet
หรื อ Broadband Connection ที่รับประกัน Bandwidth และ Down Time*
กรณีหน่ วยงาน/องค์ กรที่ Server หรื อ Client มีการติดตัง Proxy Server
้
ู
อาจส่งผลให้ ไม่สามารถใช้ บริการ TOT e-Conference ได้ ควรปรึกษาผู้ดแลระบบ
22
ประโยชน์ ของ TOT e-Conference
Yes
ประหยัดเวลา และลดความเสี่ยงในการเดินทาง
ความสะดวก รวดเร็วในการสื่อสารขององค์กร
ใช้ งานง่าย สร้ างสรรค์ผลงานที่มีประสิทธิภาพ
ใช้ ประโยชน์จากการลงทุนด้ านเครื อข่ายอินเทอร์ เน็ต
มีระบบรั กษาความปลอดภัยสูงในการประชุม
้
ปองกันการโจรกรรมข้ อมูล
No
่
ความยุงยากในการใช้ งาน
ค่าติดตัง้ Hardware และอุปกรณ์เชื่อมต่อ
ค่าใช้ จ่ายในการจัดประชุม และประสานงานนัดหมาย
ค่าใช้ จ่ายในการเดินทาง
23
ิ
วิธีปฏิบัตงานการให้ บริการ TOT e-Conference
6. ส่ง Username และ Password พร้อมให้บริการ
1.Print แบบขอใช้บริการผ่านเว็บไซต์ www.tot-econference.com
ลูกค้า
2.ประสานงานเข้าพบลูกค้า
1.ติดต่อขอใช้บริการ มมผ.
พนักงานขาย
9.ดาเนินการให้บริการ
NO
ลูกค้า
พิจารณา 3. ข้อตกลง/ข้อกาหนด/สัญญา
Yes
4. ประสานงานขอให้
เซ็นสัญญา ดาเนินการให้บริการ
5. ประสานงาน พจล.
ออกใบแจ้งหนี้
บจล. (billing)
ลูกค้าชาระ
ค่าบริการ Yes
7. เรียกเก็บค่าบริการ
ศูนย์บริการลูกค้า 8. ตรวจสอบการชาระค่าบริการจาก SAP พนักงานขายและ CRM
มมผ.
9.แจ้งเตือน/หากไม่ชาระตามกาหนดระงับการให้บริการ NO
้
ขันตอนการใช้ งาน
้
ง่ ายๆ เพียง 3 ขันตอน
เข้ าหน้ า Web Login คลิกเลือกห้ องประชุม เข้ าสู่ห้องประชุม
25
การใช้ งาน TOT e-Conference
ก่ อนใช้ งาน TOT e–Conference
โปรดตรวจสอบอุปกรณ์ และอินเทอร์ เน็ตให้ พร้ อม ดังนี ้
่
ตรวจสอบการเชื่อมต่อของอินเทอร์ เน็ตให้ อยูในสถานะ Connected
ตรวจสอบสายเชื่อมต่อของ Web Camera ว่าต่อเข้ ากับเครื่ องคอมพิวเตอร์ หรือไม่
ั
กรณียงไม่ได้ ติดตัง้ Driver ของ Web Camera ให้ ทาการติดตัง้ Driver ก่อน
ตรวจสอบสายเชื่อมต่อของหูฟังและไมโครโฟน ว่าเชื่อมต่อหรื อไม่
ตรวจสอบสถานะของเสียง (Volume) ที่เครื่ องคอมพิวเตอร์
หากอยูในสถานะ Mute ให้ คลิกที่เครื่ องหมาย หน้ า Mute ออก
่
26
1 พิมพ์ www.tot-econference.com
1
2
27
2 พิมพ์ Username และ Password เพื่อ Log In เข้ าห้ องประชุม
28
่
เข้ าสูหน้ าหน้ าจัดการไฟล์ และแสดงห้ องประชุม
3
โดยผู้ใช้ งานสามารถ เลือกเข้ าห้ องประชุมได้ ตามสิทธิท่ กาหนด
ี
29
เมื่อเข้ าห้ องประชุมแล้ ว ให้ คลิกที่ ปุ่ ม Allow
4 จะปรากฏภาพวิดีโอของผู้เข้ าประชุม
30
5 หน้ าจอสาหรับประธาน/ผู้ควบคุมการประชุม (Admin)
เลือกเมนู Admin และพิมพ์ รหัสของ Admin แล้ วคลิกปุ่ ม OK
1
2
31
6 หน้ าจอสาหรับประธาน/ผู้ควบคุมการประชุม (Admin)
1
2
6 6.1 6.2 6.3
32
7 ข้ อความสนทนา (Text Chat) และแสดงความต้ องการพูด (Want Talk)
การส่ งข้ อความ
1
-ส่ งข้ อวามถึงทุกคน (Send)
-ส่ งข้ อความเฉพาะบุคคล (Private)
4
ขอบคุณครับ 2 ส่งข้อความเฉพาะอีกครั้ง 3
User แสดงความต้ องการพูด
ภาพที่ปรากฏ
บนหน้ าจอของ
Room Admin
33
8 การนาเสนอเอกสาร (Presentation)
1
2
5
4
3
34
ปุ่ มเครื่ องมือควบคุมการนาเสนอเอกสาร
เลือกไฟล์ ปร ับตาแหน่ง
้
เลือกขนาดเสน แสดงภาพ เอกสาร รีโหลด เอกสาร
หน้าจออืน
่ ไฟล์
เอกสาร
เลือกส ี พอยท์เตอร์
ยางลบ ย่อ/ขยาย
โหลด หน้าเอกสาร
เอกสาร ่
เปลียนหน้า
้
เสนตรง/วงกลม เอกสาร
หยุดแสดงภาพ
่
หน้าจออืน
35
9 อธิบายคาสั่งการใช้ งานเมนูต่างๆ (Help)
36
สอบถามรายละเอียดบริการเพิ่มเติม
บริษัท ทีโอที จากัด (มหาชน)
ฝ่ ายพัฒนาผลิตภัณฑ์ มัลติมีเดีย
โทรศัพท์ 0 2575 8194, 0 2505 7826
โทรสาร 0 2575 9409
37
- Q & A -
38
- Thank You -
39