CHAPITRE 20. QUESTIONS FREQUEMMENT POSEES
Ce chapitre est consacré aux questions les plus fréquentes des utilisateurs sur l’installation, la configuration et l’utilisation de Kaspersky Internet Security. Nous avons tenté d’y répondre de la manière la plus exhaustive qui soit. Question : Kaspersky Internet Security 6.0 peut-il être utilisé simultanément avec les logiciels d’autres éditeurs ? Afin d’éviter tout risque de conflit, nous vous conseillons de supprimer les logiciels antivirus d’éditeurs tiers avant d’installer Kaspersky Internet Security. Question : Kaspersky Internet Security n’analyse pas le fichier une deuxième fois. Pourquoi ? En effet, Kaspersky Internet Security ne procèdera pas à une nouvelle analyse d’un fichier si ce dernier n’a pas été modifié depuis la dernière analyse. Et cela, grâce aux nouvelles technologies iChecker et iSwift. Ces technologies reposent sur l’utilisation d’une base de données des sommes de contrôle des objets et la conservation des sommes de contrôle dans les flux NTFS complémentaires. Question : a quoi sert la clé de licence? Kaspersky Internet Security fonctionnera-t-il sans elle ? Kaspersky Internet Security peut fonctionner sans clé de licence, mais dans ce cas la mise à jour de l’application et le service d’assistance technique seront inaccessibles. Si vous n’avez pas encore pris la décision d’acheter Kaspersky Internet Security, nous pouvons vous transmettre une clé d’évaluation qui sera valide deux semaines ou un mois. Une fois la durée de validité écoulée, la clé sera bloquée. Question : depuis l’installation de Kaspersky Internet Security, l’ordinateur a un comportement bizarre (« écran bleu », redémarrage constant, etc.) Que faire ? Une telle situation est rare mais peut se produire en cas d’incompatibilité entre Kaspersky Internet Security et un autre programme installé sur votre ordinateur.