Processus
interindividuels
L’influence sociale
1
La psychologie sociale:
Processus intra-individuels
Le soi (I & II)
La perception des autres
Les attributions
Les attitudes
Processus interindividuels
Les influences sociales
Les relations interpersonnelles
Processus intra-groupes
Processus intergroupes
Processus interculturels
Psychologie sociale appliquée 2
Processus interindividuels:
L’influence sociale
Le conformisme
L’acquiescement
L’obéissance à l’autorité
3
Le conformisme au sens large
Tout changement de comportement,
d’opinion ou de perception résultant de la
présence réelle ou imaginée d’une personne
ou d’un groupe.
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Les types de conformisme
L’obéissance
Obtenir une chose positive ou éviter une chose négative
L’introjection
Intériorisation de la pression sociale, mais sans compréhension
ou identification aux valeurs sous-jacentes
L’identification
Identification aux valeurs véhiculées
Croit en l’importance du comportement pour le bien social
Confiance élevée envers la source d’influence; celle-ci devient
un modèle
L’intégration (au lieu d’intériorisation du livre)
Intégration au système de valeurs de l’individu.
L’individu a réfléchi et s’est formé un schéma cohérent
Crédibilité et intégrité de la source 5
Sentiment d’apprendre
Sentiment de se conformer…
à vivre en société…
Comportements
Conformes aux attentes
Conventionnalisme Intériorisation
Obéissance
Introjection ou non? des valeurs
Comportements
choisis
Anticonformisme Indépendance Créativité et
introjection Introjection ou non? originalité
Le conformisme
Lors de situations nouvelles, nous nous
tournons vers les autres pour connaître les
comportements appropriés.
Sherif (1936) observa que même si les
perceptions sont très différentes au départ,
des normes s’établissent et le jugement des
membres d’un groupe converge après
quelque temps.
7
Standard A B C
8
Le conformisme
Les participants se sont conformés dans 37% des
cas (Asch, 1951).
50% se sont conformés la moitié du temps.
25% des participants ont refusé de se conformer.
50
Taux de conformisme
40
30
20
10
0 Nombre
d’individus
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15
Le conformisme
L’influence de l’information
Expérience pertinente du groupe
“Ceux qui ne se rétractent jamais s'aiment plus que la
vérité” (Joubert, Pensées)
Peu de confiance en son propre jugement
L’information initiale est réinterprétée en tenant
compte de l’opinion des autres
Le comportement change et la valeur est
intériorisée
L’influence des normes
Peur des conséquences négatives
Le comportement change, mais pas la valeur ou
l’opinion 10
L’influence de la majorité
La grandeur et la composition du groupe
3-4 personnes
Différents types de personne
Expérience pertinente du groupe (le statut)
La valeur du groupe aux yeux de la personne
L’unanimité du groupe
Si une personne ose défier le groupe, 6% seulement de
conformisme
L’influence des caractéristiques intra-individuelles
Faible estime de soi
Grand besoin d’affiliation, besoin d’être accepté
Valorisation des normes et de l’autorité (autoritarisme) 11
L’influence de la majorité Hommes
Femmes
45
40
Taux de
Conformisme
35
30
25
Thèmes Thèmes Thèmes
masculins neutres féminins
Conditions expérimentales
L’influence de la minorité
Une minorité peut aussi influencer une
majorité.
L’influence sera plus grande lorsque…
la minorité est logique, cohérente et énergique.
le style de présentation est flexible.
les membres de la minorité ressemblent à la
majorité sur plusieurs dimensions.
Les membres de la minorité sont moins
aimés, mais sont perçus comme étant
compétents et honnêtes.
13
L’influence de la minorité vs la
majorité
Influence de la minorité
Influence de l’information seulement
Un point de vu minoritaire, mais persistant, favorise un
traitement plus en profondeur de l’information
Favorise le changement réel d’attitude
D’emblée, nous assumons que la minorité a tort.
Changement latent
Accepter la position de la minorité est difficile parce que nous
risquons d’être rejetés.
14
L’influence de la minorité vs la
majorité
Influence de la majorité
Influence de l’information
Devant une majorité, nous assumons que nous avons
tort.
L’influence des normes
Favorise l’acceptation des normes du groupe
On se soucie moins de la vérité.
Engendre davantage de conformisme sans changement
réel d’attitude
Changement immédiat
15
L’acquiescement
Se plier à une demande (de façon plus ou moins
volontaire).
La présentation de la demande
Les demandes inhabituelles provoquent plus
d’acquiescements
28% versus 56%
Les demandes avec explication engendrent plus
d’acquiescements
J’ai 5 pages, J’ai 20 pages,
J’ai 5 pages,
J’ai 5 pages, puis-je? puis-je?
puis-je?
puis-je? Je veux faire Je veux faire
Je suis pressé.
des copies. des copies.
60% 94% 93% ~60%
16
L’acquiescement
La norme de réciprocité
Lorsque nous recevons une faveur, nous nous
sentons dans l’obligation de rendre la pareille, et ce,
même si la personne est désagréable.
La manipulation
Utilisation de la flatterie, mais attention celle-ci doit
paraître sincère!
L’amorçage
Offrir de faire une faveur à quelqu’un en échange afin
de l’engager psychologiquement, puis retirer l’offre
avec une bonne excuse. La personne étant
engagée, il est probable qu’elle ne change pas
d’idée. 17
L’acquiescement
La stratégie du pied dans la porte
Demander une petite faveur qui ne peut pas être refusée, puis
en demander une deuxième beaucoup plus grande, celle qui
vous intéresse.
22% versus 53%
Théorie de la perception soi
Théorie de l’engagement
La stratégie de la porte dans la face
Demander une immense faveur qui sera probablement
refusée, puis en demander une deuxième beaucoup plus
petite, celle qui vous intéresse.
17% versus 50%
Contraste perceptuel
Présentation de soi
Le mécanisme de concession réciproque 18
L’acquiescement
La fausse aubaine
Un produit présenté en solde est plus tentant, et ce à
prix égal!
44% versus 73%
L’influence de la majorité
Lorsque l’on voit plusieurs personnes acquiescer à
une demande, on a tendance à accepter nous aussi.
On a tendance à acquiescer davantage lorsque la
faveur est demandée par deux personnes.
19
L’obéissance à l’autorité
Source d’influence extrêmement puissante
«Adolf Eichmann n’était qu’un homme
ordinaire… comme vous et moi. Il n’y a
rien de remarquablement démoniaque
chez lui. Lors de son procès, il prétend
qu’il n’a fait que suivre les ordres et
qu’en réalité, il n’a rien contre les juifs.»
la philosophe Hannah Arendt
20
L’expérience de Milgram (1963)
Participants
40 personnes ont répondu à une annonce dans le
journal
4.50$/heure
But de l’expérience
L’impact de la punition sur l’apprentissage
Procédure
Enseignant-élève
Tâche: Apprendre des paires de mots
21
volts Réponse du complice
75 Gémissements
120 Cris de douleur
150 Il crie qu'il veut cesser l'expérience
200 Il hurle de douleur de façon stridente
Refuse de répondre, murmure quelque chose à propos d'une
300
condition au coeur
450 Silence
objection Réponse de Milgram aux objections du participant
première “S’il vous plaît, continuez."
"C'est absolument essentiel que vous continuiez."
deuxième
troisième "Vous n'avez pas le choix. Vous devez continuer."
quatrième Arrêt de l’expérimentation
«J’ai observé un homme mature et posé entrer dans
le laboratoire souriant et confiant. Seulement 20
minutes plus tard, il était assailli de tics nerveux,
bégayait au bord de la crise de nerfs. Il se frottait
constamment les mains l’une contre l’autre. Il
s’est même frappé le front en murmurant: ‘Mon
Dieu, faites que cela arrête’. Et malgré cela, il a
continué de faire ce que l’expérimentateur lui
disait, il a obéi jusqu’à la fin.» Milgram
24
Les résultats
Taux d’obéissance
Faible Modéré Fort Très Intense Très Danger: XXX
(15-60) (75-120) (135-180) Fort (255-300) Intense Choc grave (435-450)
(195-240) (315-360) (375-420)
25
Les caractéristiques de la
situation
Engagement graduel (La théorie de
l’engagement; Kiesler, 1971)
Transfert des responsabilités à la figure
d’autorité
Aucun exemple de personne défiant l’autorité
Au contraire, 10% des participants infligèrent des
chocs de 450 volts lorsque d’autres s’étaient
désistés.
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Les caractéristiques de
l’expérimentateur
Le pouvoir de l’uniforme
Le statut
Légitimité perçue
Proximité de l’expérimentateur
Lorsqu’éloigné, le taux d’obéissance diminuait à
40%
Les participants cherchaient à paraître obéissants
tout en agissant autrement
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Les caractéristiques de la
victime
Désindividuation de la victime
Distance de la victime
70
Taux d’obéissance
60
50
40
30
28
Toucher Proche Voix Éloignée
Les caractéristiques des
participants
Tendance à croire que la personne méritait
son sort (Théorie du monde juste; Lerner,
1980)
Plus les personnes avaient un score élevé
sur l’échelle d’autoritarisme, plus ils avaient
tendance à obéir (Adorno, et al., 1950).
Âge: taux d’obéissance semblable.
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La psychologie sociale:
Processus intra-individuels
Le soi (I & II)
La perception des autres
Les attributions
Les attitudes
Processus interindividuels
Les influences sociales
Les relations interpersonnelles
Processus intra-groupes
Processus intergroupes
Processus interculturels
Psychologie sociale appliquée 30
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