GU�A PARA REALIZAR UNA ENTREVISTA DE TRABAJO by Id69E5

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									GUÍA PARA REALIZAR UNA ENTREVISTA DE TRABAJO

1. Familiarización con el cargo
La herramienta más adecuada para familiarizarse con los detalles del cargo es la
descripción de él. De allí podemos obtener información como: las funciones
específicas del cargo, los requisitos mínimos para poder desempeñarse en él
(educación, experiencia mínima, las habilidades, las características de
personalidad necesarias, el ambiente en que se realiza el trabajo, etc.)


2. Preparación de la entrevista
Revisión de la Hoja de Vida: aquí se tienen en cuenta el orden, la limpieza, la
claridad con la que está escrita; los espacios en blanco u omisiones por los que se
indagará después, los antecedentes de trabajo, las lagunas de tiempo que haya
entre un empleo y otro, la frecuencia en los cambios de trabajo, las razones que
tuvo para su retiro o cambio, la descripción de tareas en los cargos donde no haya
suficiente claridad, etc.

Destinación de tiempo suficiente para la entrevista
Este tiempo incluye todo el proceso, no sólo el de la conversación cara a cara. Se
necesita tiempo para el estudio de la Hoja de Vida, el que dure la conversación o
entrevista propiamente dicha y el estudio del resumen que se hizo durante ella,
además de la verificación de referencias.

El tiempo de duración de la entrevista depende de la naturaleza del cargo: de 90 a
120 minutos para profesionales y de 45 a 60 minutos para cargos de menor rango.


3. Preparación de la entrevista
Preparación de un ambiente adecuado
Debe ser un ambiente privado, con el mínimo de distracciones (teléfono, ruidos,
personas diferentes al entrevistador y al entrevistado), en el cual las dos personas
se encuentren cómodas y con libertad para hablar.

Claridad en los objetivos
Hay que definir con claridad qué es lo que se quiere obtener con la entrevista.
Preparación de las preguntas básicas

Después de revisar la Hoja de Vida y la descripción del cargo se deben elaborar
unas preguntas generales con el fin de averiguar si la persona posee las
habilidades requeridas y si es capaz de asumir las responsabilidades inherentes al
cargo. De las respuestas que dé el entrevistado se van generando otras
importantes para la consecución del objetivo.
En el momento de la entrevista se debe indagar al candidato sobre dos temas
básicos como son:

Información Familiar: Se debe obtener la siguiente información del candidato
     Composición de la familia
     Actividades de la familia
     Relaciones familiares
     Situación económica


4. Algunas preguntas básicas de profundidad pueden ser
¿Recuerdas una situación problemática que has tenido que solucionar
recientemente? ¿Qué pasó?
¿Cuál es el problema más complicado con el que te has enfrentado en la vida
personal o laboral ?
¿Qué es para usted la responsabilidad?
¿En qué y cuáles situaciones se siente usted responsable?
¿Qué cosas le molestan de la gente?
¿Con qué clase de personas trabaja usted mejor?
¿Cómo define usted la lealtad a la empresa?
¿Cómo le parece trabajar tiempo extra y estar disponible?
¿Qué piensa de que su trabajo sea supervisado constantemente?
¿Cómo procedería usted para discutir con su jefe sobre descontento con el
empleo?
¿Qué piensa de los trabajos repetitivos?


5. Determinación del modelo
Tiene que ver con el tipo de entrevista que se adopte: En caso de que sea semi-
dirigida debe comprender: las preguntas al entrevistado sobre su educación y
experiencia que tengan relación directa con el cargo que se va a ocupar; la
información pertinente sobre el cargo y la compañía que se le va a suministrar al
entrevistado; responder a las preguntas que haga el entrevistado y comunicarle
qué sigue después de la entrevista.

No importa el tipo de entrevista que se escoja. Lo importante es que sirva para
lograr el objetivo y que haga sentir cómodos tanto al entrevistador como al
entrevistado.


6. Celebración de la entrevista
Durante la realización de la entrevista, hay varios detalles que se deben tener en
cuenta:
- escuchar en forma activa, esto quiere decir hablar menos y escuchar más;
   -   hacer resúmenes con periodicidad;
   -   evitar las distracciones;
   -   utilizar la información espontánea, ya que puede ser valiosa;
   -   dejar a un lado los prejuicios;
   -   pensar constantemente en todo lo que ha dicho la persona, ya sea en forma
       hablada o con su lenguaje corporal;
   -   tomar notas.

Tipos de preguntas que pueden hacerse:
   a) preguntas cerradas con las cuales sólo se obtiene una sola respuesta;
   b) preguntas de sondeo, que permiten obtener más información, como por
       ejemplo: ¿por qué?, ¿cuál fue la causa?, ¿qué pasó después? ;
   c) preguntas hipotéticas que sirven para dar una idea de la capacidad de
       análisis y razonamiento de la persona;
   d) preguntas intencionadas que obligan a la persona a tomar partido, y en
       todo caso deben evitarse;
   e) preguntas capciosas que dan origen a una respuesta correcta y en todo
       caso no proporcionan información relevante sobre la persona;
   f) preguntas abiertas que son las que más información dan sobre la persona,
       pero hay que tener en cuenta que las respuestas tengan relación directa
       con el cargo y tengan ciertos límites porque pueden abarcar demasiada
       información.

Hay que tener en cuenta además, en el momento de la entrevista, los diferentes
modos de enfrentarla por parte de la persona entrevistada, y es obligación del
entrevistador tratar de hacer ajustes para que la entrevista sea exitosa. Estos
modos son:
- timidez y nerviosismo, que se pueden contrarrestar con un tono de voz suave,
palabras estimulantes que le ayuden a la persona a hablar, y mostrar interés en lo
que ella dice;
- locuacidad, controlando a la persona y haciéndole saber cuándo se tiene
suficiente información;
- hostilidad y agresividad, tratando de mantener la calma y la objetividad;
- emotividad, mostrando comprensión y buscando que la persona se tranquilice;
- dominancia, teniendo el control de la entrevista.

Antes de dar por terminada la entrevista de selección, hay qué preguntarse si se
cumplió con el objetivo: obtener la información académica y de experiencia
necesarias para determinar si el candidato es idóneo; dar la información pertinente
sobre el cargo y la compañía y permitir la formulación de preguntas al
entrevistado; contar al entrevistado lo que sigue después de la entrevista.
7. Realización de informe escrito sobre su concepto
Se realiza este informe si el entrevistador considera que el candidato cumple con
los requisitos mínimos y debe continuar en el proceso.

Este informe debe ser claro y sencillo, en él se debe expresar el punto de vista del
entrevistador, factores indagados durante la entrevista de acuerdo a los
parámetros descritos anteriormente.

Información personal: Se debe obtener la siguiente información del candidato
    - Estado civil
    - Gustos y preferencias
    - Necesidades e intereses
    - Ambiciones
    - Que espera de la Compañía y del cargo.
    - Relaciones sociales

En la parte educativa se deben realizar ejercicios de lectura, comprensión de
lectura, escritura y operaciones matemáticas básicas.

Con respecto a las habilidades y rasgos de personalidad del candidato, en el
momento en que se realicen los ejercicio anteriores se analizan además:
comprensión, seguimiento de instrucciones, la organización, el análisis,
comunicación y memoria.

								
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