WEBSITELIJST BEMIDDELINGSDIENST BANKEN-KREDIET-BELEGGINGEN
Kredietinstellingen Geadresseerden Fax E-mail
Institutions Financières Destinataires
Aareal Aareal Bank AG – Brussels Branch Direction générale
Rue Guimard 7 Algemene Dienst
Geen retail 1040 Bruxelles
Aareal Bank AG – Brussels Branch
Guimardstraat 7
1040 Brussel
ABN-AMRO II ABN-AMRO II Compliance 03/222.04.00 be.n.compliance@be.abnamro.com
Roderveldlaan 5, bus 4
2600 Berchem
AGFA Finance AGFA FINANCE N.V. Klachtendienst 03 444 71 91 magda.deburghgraeve@agfa.com
Septestraat 27
2640 Mortsel
Alpha Card Alpha card / AESEL Customer services 02/675.12.48 holger.b.luikenga@aexp.com
Vorstlaan 100
1170 Brussel
= American Express Europe
Alpha card / AESEL
Boulevard du Souverain 100
1170 Bruxelles
Alpha Credit Alpha Crédit N.V. Klantendienst 02/508.44.65 compliance@acred.be
Ravensteinstraat 60 – bus 17
1000 Brussel
Alpha Crédit S.A. Service clientèle
Rue Ravenstein 60 bte 17
1000 Bruxelles
America Bank of America NA Directie 03/280.42.63 inge.m.van_loock@baml.com
Marsh House
Uitbreidingstraat 180 bp 6
2600 Berchem
Arbor Arbor Private Asset Management Direction générale
Place du Champs de Mars 2 Algemene Dienst
1050 Bruxelles
Arbor Private Asset Management
Marsveldplein 2
1050 Brussel
f5f11eed-8667-4a4f-a0b6-5a67ff772a93.doc - 22-11-2011
Aremas Zie/voir EOS
Argenta Argenta Ombudsdienst 03/285.55.28 ombudsdienst@argenta.be
Belgiëlei 49-53 Service de Médiation
2018 Antwerpen
Atradius Atradius Legal Unit 081/324 723
Avenue Prince de Liège 74-78
5100 Namur
Attijariwafa Bank Attijariwafa Bank Europe Compliance
Europe Bd Anspach 198
1000 Bruxelles
Attijariwafa Bank Europe
Anspachlaan 198
1000 Brussel
Auxifina Zie/Voir KREFIMA N.V./S.A.
Axa Bank Europe Axa Bank Europe Customer Relations – B11/459 03/286.21.02 customer.relations@axa.be
Grotesteenweg 214
2600 Antwerpen (Berchem)
Axa IM Benelux Axa IM Benelux Compliance 02/679.63.99 christelle.leruth@axa-im.com
Boulevard du Souverain 36
1170 Bruxelles
Axa IM Benelux
Vorstlaan 36
1170 Brussel
Axa Private Axa Private Management Directeur Operations 02/678.44.41 operations@axa-pm.be
Management Vorstlaan 25
1170 Brussel
Axitis Axitis SA Direction générale
Avenue Général de Gaulle 41 Algemene Dienst
1050 Bruxelles
Axitis NV
Generaal de Gaulle-laan 41
1050 Brussel
Baroda Bank of Baroda Manager Compliance & info@bankofbaroda-be.com
Rue de la Loi 28 Administration
1040 Bruxelles
Bank of Baroda
Wetstraat 28
1040 Brussel
BCC-Corporate BCC-Corporate Customer Service 02/205.85.88 cardinfo@bcc-corporate.be
Vorstlaan 100
f5f11eed-8667-4a4f-a0b6-5a67ff772a93.doc - 22-11-2011 2
1170 Brussel
BCC Corporate
Boulevard du Souverain 100
1170 Bruxelles
Bearbull Zie/voir Bank Degroof
Belgolaise Banque Belgolaise SA
Stopzetting activiteiten op 27/06/08
Beroepskrediet CVBA Antwerps Beroepskrediet Interne audit 03/233.58.20 audit@abk.be
(Antwerps) Frankrijklei 136
2000 Antwerpen
Beroepskrediet Federale Kas voor het Beroepskrediet (Kortrijk) Stijn HOOGSTEYNS clientcenter@bkcp.be
(FKBK) p/a BEROEPSKREDIET Center for Information and
Waterloolaan 16 Support
1000 BRUSSEL
Beroepskrediet Onderling Beroepskrediet Direction générale
(Onderling) Graaf van Vlaanderenplein 19 Algemene Dienst
9000 Gent
Beroepskrediet CVBA Oostvlaams Beroepskrediet (Zele) Stijn HOOGSTEYNS clientcenter@bkcp.be
(Oostvlaams) p/a BEROEPSKREDIET Center for Information and
Waterloolaan 16 Support
1000 BRUSSEL
Beroepskrediet Beroepskrediet Stijn HOOGSTEYNS clientcenter@bkcp.be
BKCP Waterloolaan 16 Center for Information and
1000 Brussel Support
Crédit Professionnel
bd de Waterloo 16
1000 Bruxelles
BHW BHW 02/274.00.89
Tour et Taxis
Havenlaan 86c bus 301
1000 Brussel
Bilbao Banco Bilbao Vizcaya Argentaria SA Legal & Compliance 02/512.93.18 bbvabe@grupobbva.com
Avenue des Arts 43
1040 Bruxelles
Banco Bilbao Vizcaya Argentaria SA
Kunstlaan 43
1040 Brussel
Binckbank Binckbank Juridische Dienst ilips@binck.be
De Keyserlei 58 vgermyns@binck.be
2018 Antwerpen
BMW BMW Financial Services Bgium NV Direction générale
f5f11eed-8667-4a4f-a0b6-5a67ff772a93.doc - 22-11-2011 3
Industriepark Algemene Dienst
De Vliet-Lodderstraat 16
2880 Bornem
BNP PARIBAS BNP PARIBAS LEASE GROUP S.A./N.V. Dirk Boeykens 02 506 03 97 dirk.boeykens@bnpparibas.com
LEASE Gentsesteenweg 1440
1082 Brussel
Chaussée de Gand 1440
1082 Bruxelles
BNP BNP Paribas Securities Audit Interne 02/511.46.26 renaud.vandenplas@bnpparibas.com
Avenue Louise 489
1050 Bruxelles
BNP Paribas
Louisalaan 489
1050 Brussel
BNP Paribas Fortis BNP Paribas Fortis Ombudsdienst 1QA8D 02/228.72.00 ombudsdienst@bnpparibasfortis.com
Warandeberg, 3 Tel : 02/433.40.31
1000 Brussel
www.bnpparibasfortis.com/ne
BNP Paribas Fortis Service de Médiation 1QA8D 02/228.72.00 servicedemediation@bnpparibasfortis.com
Montagne du Parc, 3 Tél : 02/433.40.32
1000 Bruxelles
www.bnpparibasfortis.com/fr
BNP Paribas Wealth Zie/voir BNP Paribas Fortis
Management
Voorheen/avant
BNP Paribas Private
Bank
Bocklandt Bocklandt BVBA Compliance officer 03/760.09.79 info@bocklandt.be
Onze-Lieve-Vrouwstraat 2 bus 1
9100 Sint-Niklaas
Bonnewijn Bonnewijn, Renwart, Van Goethem & Cie
Zie/voir Bank Degroof : overname Bank Degroof
31/03/2005
Brabant Banque du Brabant Stijn HOOGSTEYNS clientcenter@bkcp.be
Boulevard de Waterloo 16 Center for Information and
1000 Bruxelles Support
Bank van Brabant
Waterloolaan 16
1000 Brussel
Buttonwood Buttonwood Vermogenbeheerders nv
Zie/voir Van Lanschot Bankiers
f5f11eed-8667-4a4f-a0b6-5a67ff772a93.doc - 22-11-2011 4
Buy Way Personal Buy Way Personal Finance S.A. Legal Department 02/250.16.14 sandra.daussogne@bnpparibas-pf.be
Finance Bd Anspach 1/11
voorheen/avant 1000 Bruxelles
Cetelem
Buy Way Personal Finance N.V.
Anspachlaan 1/11
1000 Brussel
Byblos Byblos Bank Europe SA Comité de direction 02/513.05.26
Rue Montoyer 10 bte 3
1000 Bruxelles
Byblos Bank Europe SA
Montoyerstraat 10 bus 3
1000 Brussel
Calyon Zie/voir Credit Agricole Corporate and
Investment Bank
Capital Capital & Finance Asset Management SA Direction générale
Rue du Pinson 36 Algemene Dienst
1170 Bruxelles
Capital & Finance Asset Management SA
Vinkstraat 36
1170 Brussel
Capital@work Capital@Work SA Médiation clients 02/673.55.99
Avenue de la Couronne 153
1050 Bruxelles
Capital@Work SA
Kroonlaan 153
1050 Brussel
CBC CBC Bank Service de médiation clientèle 02/547.12.44 mediationclientele@cbc.be
Grote Markt 5
1000 Brussel
CBC Banque
Grand Place 5
1000 Bruxelles
Centea Centea CJF 03/247.13.55 jurfis@centea.be
Mechelsesteenweg, 180
2018 Antwerpen
Cetelem Zie/voir Buy Way Personal Finance
Chaabi Banque Chaabi du Maroc Département production 02/512.96.60 m.allouch@banquechaabi.be
boulevard du Midi 62
1000 Bruxelles
f5f11eed-8667-4a4f-a0b6-5a67ff772a93.doc - 22-11-2011 5
Banque Chaabi du Maroc
Zuidlaan 62
1000 Brussel
Citibank Belgium Citibank Belgium Juridische dienst 02/626.56.01 ombudsman.citibankbelgium@citi.com
Generaal Jacqueslaan 263 g
1050 Brussel
Citibank Belgium Service juridique
Bd Général Jacques, 263 g
1050 Bruxelles
Citibank International Citibank International plc Direction générale
Bd Général Jacques 263 g Algemene Dienst
1050 Bruxelles
Citibank International plc
Generaal Jacqueslaan 263 g
1050 Brussel
CKV Centrale Kredietverlening NV (CKV) Direction générale 056/61.10.79 info@ckv.be
Mannebeekstraat 33 Algemene Dienst
8790 Waregem
CM-CIC Leasing CM-CIC LEASING BENELUX Patrice LABBE 02 626 02 71 cmcicleasing-be@cm-cic-leasing.com
Rue De Crayerstraat 14
1000 Bruxelles/Brussel
CM-CIC LEASING BENELUX
De Crayerstraat 14
1000 Brussel
Cofidis Cofidis Carine Anssens, 069/25.77.44 mediation@cofidis.be
Rue du Glategnies 4 Service Médiation ombudsdienst@cofidis.be
7500 Tournai Ombudsdienst
CCommerzbank Commerzbank Aktiengesellschaft Compliance Officer 02/743.19.28
AG Louis Schmidtlaan 87
1040 Brussel
Commerzbank Aktiengesellschaft
Avenue Louis Schmidt 87
1040 Bruxelles
Commerzbank Commerzbank Belgium NV Compliance Officer 02/743.19.28
Belgium Louis Schmidtlaan 87
1040 Brussel
Commerzbank Belgium SA
Avenue Louis Schmidt 87
1040 Bruxelles
f5f11eed-8667-4a4f-a0b6-5a67ff772a93.doc - 22-11-2011 6
Compagnie de Compagnie de Gestion Privée Service de médiation
Gestion Privée avenue Louise 222
1050 Bruxelles
Compagnie de Gestion Privée Bemiddelingsdienst
Louizalaan 222
1050 Brussel
Corluy Zie/voir ABN-AMRO
Cortal Zie/voir Fortuneo
Courtens Zie/voir Dresdner Van Moer Courtens
CP Banque Banque de Crédit Professionnel (Marche en Stijn HOOGSTEYNS clientcenter@bkcp.be
Famenne) Center for Information and
p/a CREDIT PROFESSIONNEL Support
Bd de Waterloo 16
1000 Bruxelles
CPH Banque CPH Compliance Officer 069/88.14.95 bldge@cph.be
Rue Perdue 7 lfr@cph.be
7500 Tournai
CPI BKCP Wallonie (CPI) (Mouscron) Stijn HOOGSTEYNS clientcenter@bkcp.be
= p/a Crédit Professionnel Center for Information and
BCKP Wallonie Bd de Waterloo 16 Support
1000 BRUXELLES
Credibe Credibe SA de droit public Contentieux – opérations 02/238.02.88
Rue de la Loi 42
1040 Bruxelles
Credibe NV van publieke rechten
Wetstraat 42
1040 Brussel
Credimo Credimo NV Direction générale
Weverstraat 6-10 Algemene Dienst
1730 Asse
Credit Agricole Credit Agricole Corporate and Investment Bank Direction générale
Corporate and Chaussée de la Hulpe 166 Algemene Dienst
Investment Bank 1170 Bruxelles
Voorheen/avant
Calyon Credit Agricole Corporate and Investment Bank
Terhulpsesteenweg 166
1170 Brussel
Crédit Agricole Van Crédit Agricole Van Moer Courtens Legal Department 02/549.03.66 benoit.vandergheynst@cavmc.be
Moer Courtens « Les Semailles »
Voorheen/avant Drève du Prieuré 19 / Priorijdreef
Dresdner, Van 1160 Bruxelles/Brussel
f5f11eed-8667-4a4f-a0b6-5a67ff772a93.doc - 22-11-2011 7
Moer…
Credit Europe Bank Credit Europe Bank De heer Cagatay ULUDAG 03/206.56.22 info@crediteurope.be
voorheen/avant Mechelsesteenweg 66 Compliance
Finansbank 2018 Antwerpen
Crédit Professionnel Crédit Professionnel Stijn HOOGSTEYNS clientcenter@bkcp.be
Bd de Waterloo 16 Center for Information and
1000 Bruxelles Support
Daimler-Chrysler Daimler-Chrysler Finance Belgium NV Direction générale
Luchthavenlaan 27 Algemene Dienst
1800 Vilvoorde
De Buck Bankiers Zie/voir Bank Degroof
De Maertelaere Zie/voir SG Private Banking
Degroof Banque Degroof Service Inspection 02/233.99.85 complaints@degroof.be
Rue de l’Industrie 44
1040 Bruxelles
Bank Degroof Dienst Inspectie
Nijverheidsstraat 44
1040 Brussel
Degroof Fund Degroof Fund Management Company (DFMC) Compliance Officer 02/233.98.10 degroof.securities@degroof.be
Management Rue Guimard 18
Company (DFMC) 1040 Bruxelles
Degroof Fund Management Company (DFMC)
Guimardstraat 18
1040 Brussel
Degroof Securities Zie/voir Bank Degroof
Delande Delande et Cie SCS Monsieur Pierre Delande 02/513.16.22 info@delande.be
Rue Montoyer 31 bte 5
1000 Bruxelles
Delande et Cie SCS
Montoyerstraat 31 bus 5
1000 Brussel
Delcour F. Delcour, A. Vancrayebeck & E. Ernould SPRL Direction générale
Rue de Bex 11 Algemene Dienst
4000 Liège
Delen Bank Delen NV Legal Counsel 03/216.04.91 sdr@delen.be
Jan Van Rijswijcklaan 184
2020 Antwerpen
Delen Capfi Private Delen Capfi Private Bank 02/663.64.31 michel@capfi.be
Bank rue du Pinson 36
1170 Bruxelles
f5f11eed-8667-4a4f-a0b6-5a67ff772a93.doc - 22-11-2011 8
Delta Lloyd Delta Lloyd Bank Jozef De Wachter 02/229.70.33 jozef.dewachter@dlbank.be
Sterrenkundelaan, 23
1210 Brussel
Delta Lloyd Bank
Avenue de l’Astronomie, 23
1210 Bruxelles
Deutsche Bank Deutsche Bank Cliëntendienst - Bemiddeling 02/551.62.99 service.clients@db.com
Marnixlaan, 13-15 Valerie Vandervelde
1000 Brussel
Deutsche Bank Service Clients - Médiation clienten.dienst@db.com
Avenue Marnix, 13-15 Valerie Vandervelde
1000 Bruxelles
Dexia Dexia Bank België Bemiddelaar DT 19/13 02/222.30.41 http://www.dexia.be/nl/particulier/contact/mediat
Pachecolaan, 44 orcontact.htm
1000 Brussel
http://www.dexia.be/nl/particulier/contact/complaints
.htm
http://www.dexia.be/Fr/Particulier/CONTACT/Me
Dexia Banque Belgique Médiateur DT 19/13
diatorContact.htm
Boulevard Pacheco, 44
1000 Bruxelles
http://www.dexia.be/Fr/Particulier/CONTACT/Compl
aints.htm
Dexia Fund Services Dexia Fund Services Direction générale
Rue Royale 180 Algemene Dienst
1000 Bruxelles
Dexia Fund Services
Koningsstraat 180
1000 Bruxelles
Dexia Société de Zie/voir Elantis
Crédit
DHB DHB Bank Direction générale 02/219.87.89 complaints@dhbbank.com
Rue Royale 168
1000 Bruxelles
DHB Bank
Koningsstraat 168
1000 Brussel
Diamondbank N.V. Antwerp Diamondbank Commercieel kantoor 03/233.90.95 info@adia.be
Pelikaanstraat 54
2018 Antwerpen
f5f11eed-8667-4a4f-a0b6-5a67ff772a93.doc - 22-11-2011 9
Dierickx Dierickx, Leys & Cie NV Directie 03/238.43.63 directie@dierickx.be
Kasteelpleinstraat 44-46
2000 Antwerpen
Diners Club Zie/voir Citibank
DMR Finance Zie/voir Bank Degroof
Dresdner Van Moer Zie/voir Crédit Agricole Van Moer Courtens
Courtens
EB Lease EB LEASE N.V. Secretaris-Generaal 09 223 34 72 thierry.de.smet@europabank.be
Burgstraat 170
9000 Gent
Elantis Elantis Service Ombudsman 04/232.45.68 catherine.schiepers@elantis.be
Voorheen/avant Rue des Clarisses 38
Dexia Société de 4000 Liège
Crédit
Entr’aide L’Entr’aide Financière du Tournaisis Direction générale
Rue Neuve 2-4 Algemene Dienst
7601 Roucourt
EOS EOS N.V. 02/508.03.80 compliance@acred.be
Voorheen/avant Ravensteinstraat 60 – bus 28
Aremas 1000 Brussel
EOS S.A.
Rue Ravenstein 60 bte 28
1000 Bruxelles
Ethias Ethias Banque SA Service de plaintes hubert.descamps@ethias.be
Avenue de l’Astronomie 19
1210 Bruxelles
Ethias Bank NV Klachtendienst
Sterrenkundelaan 19
1210 Brussel
Euler Hermes Euler Hermes Credit Insurance Belgium SA Retail Credit Claims Manager
Rue Montoyer 15
1000 Bruxelles
Euler Hermes Credit Insurance Belgium SA
Montoyerstraat 15
1000 Brussel
Eural Zie/voir Record Bank
Euroclear Euroclear Bank SA Direction générale
Boulevard du Roi Albert II 1 Algemene Dienst
Geen retail 1210 Bruxelles
f5f11eed-8667-4a4f-a0b6-5a67ff772a93.doc - 22-11-2011 10
Euroclear Bank NV
Koning Albert II-laan 1
1210 Brussel
Europabank Europabank NV Directie 09/224.74.47 rudy.van.hecke@europabank.be
Burgstraat 170
9000 Gent
FCE Bank FCE Bank PLC Hilde KOKKE 02/482.24.84 hkokke@ford.com
Hunderenveldlaan 16
1082 Brussel
FIAM Fides Asset Management (FIAM) SA Direction générale
Avenue de Tervuren 72 Algemene Dienst
1040 Bruxelles
Fides Asset Management (FIAM) NV
Tervurenlaan 72
1040 Brussel
Fidelity Capital Fidelity Capital Management 02/641.15.99
Management E. De Motlaan 19
1000 Brussel
Fidexis Zie/voir BNP Paribas Personal Finance
Fidusud Fidusud SA Plaintes 081/33.28.84 flegrain@fidusud.be
Chaussée de Marche 511
5101 Erpent – Namur
Fimaser Fimaser Service relations clients 02/226.36.99 info@fimaser.be
Boulevard Anspach 1 bte 13
1000 Bruxelles
Fimaser
Anspachlaan 1 bus 13
1000 Brussel
Finansbank Zie/voir Credit Europe Bank
Fortis Zie/voir BNP Paribas Fortis
Fortuneo Fortuneo Benoit Jacob 02/217 12 06 ombudsman@fortuneo.com
rue des Colonies 11 Quality Officer
1000 Bruxelles
Fortuneo
Koloniënstraat 11
1000 Brussel
General Motors General Motors Acceptance Corporation, Klantendienst 03/540.16.25 collections.benelux@gmacfs.com
(GMAC) Continental
Noorderlaan 5
2030 Antwerpen
f5f11eed-8667-4a4f-a0b6-5a67ff772a93.doc - 22-11-2011 11
Gilissen Zie/voir Puilaetco
Goffin Goffin Bank NV Juridische dienst 09/261.02.03 info@goffin.be
Verlorenbroodstraat 120 bus 1
9820 Merelbeke
Goldwasser Goldwasser Exchange 02/534.41.54
Avenue Adolphe Demeur 35
1060 Bruxelles
Hoist HOIST Kredit AB Laurent Mercier 02/773.26.12 laurent.mercier@hoist-group.com
79, avenue Marcel Thiry Legal & Overindebtness
1200 Bruxelles Department
HOIST Kredit AB
Marcel Thirylaan 79
1200 Brussel
Horatius Horatius Vermogenbeheer NV Krist Holvoet 056/36.00.31 kris.holvoet@horatius.be
Rijselsestraat 28 bus 1 Bestuurder
8500 Kortrijk
HSBC Zie/voir Puilaetco Dewaay Private Bankers
HSBC Puilaetco Zie/voir Puilaetco Dewaay Private Bankers
ICS INTERNATIONAL CARD SERVICES b.v. (ICS) Customer Service 02/416.16.79 transactions@icscards.be
Park Lane,
Avenue Culliganlaan 2/F
1831 Diegem
India State Bank of India Direction générale
Korte Herentalsestraat 3 Algemene Dienst
2018 Antwerpen
ING ING België Mediation Service 02/547.83.20
MediationService-Klachten@ing.be
Sint-Michielswarande 60 Tel. 02/547.61.01
1040 BRUSSEL
ING Belgique Mediation Service 02/547.83.20
mediationservice-reclamations@ing.be
Cours Saint-Michel 60 Tél. 02/547.61.02
1040 Bruxelles
ING LEASE BELGIUM ING LEASE BELGIUM Eric VANHELLEMONT 02/739.64.35 complaints@inglease.be
Kolonel Bourgstraat 155 Internal Control
1140 Brussel
ING LEASE BELGIUM
Rue Colonel Bourg 155
1140 Bruxelles
ING Private Portfolio ING Private Portfolio Management (IPPM)
Management (IPPM)
Fusie met ING fusie op 1/1/09 met ING
f5f11eed-8667-4a4f-a0b6-5a67ff772a93.doc - 22-11-2011 12
ISS INSTITUTIONAL SECURITIES SERVICES sprl Thierry Beauvois 083 66 81 21 thierry.beauvois@skynet.be
(agent délégué Tree Top Asset Management Gérant
S.A.)
Sur les Pierreux 5
5340 Gesves
JP Morgan Chase JP Morgan Chase Bank Chief operating officer 02/208.88.59
Boulevard du Roi Albert II 1
1210 Bruxelles
JP Morgan Chase Bank
Koning Albert II-laan 1
1210 Brussel
JP Morgan JP Morgan International Bank Limited 02/208.88.59
International Boulevard du Roi Albert II 1
1210 Bruxelles
JP Morgan International Bank Limited
Koning Albert II-laan 1
1210 Brussel
Kaupthing Bank Zie/voir Landbouwkrediet + Keytrade
Belgium
KBC Bank KBC Bank KBC Ombudsdienst 016/86.30.38 ombudsdienst@kbc.be
Brusselsesteenweg, 100 Tel. 078/15.20.45
3000 Leuven 0800/62.084
KBC Consumer KBC Consumer Finance Klantendienst 02/250.20.79 info@pinto.be
Finance Havenlaan 2
Voorheen/avant 1080 Brussel
KBC Pinto Systems KBC Consumer Finance
avenue du Port 2
1080 Bruxelles
KBC Lease KBC LEASE BELGIUM KBC Ombudsdienst 016/86.30.38 ombudsdienst@kbc.be
Diestsepoort 1 Tel. 078/15.20.45
3000 Leuven 0800/62.084
KBC Securities KBC Securities Cliëntenservice 078/35.33.56 clientenservice@kbcsecurities.be
Havenlaan 12
1080 Brussel
KBC Securities
Avenue du Port 12
1080 Bruxelles
Kempen Capital Kempen Capital Management
Management Activiteiten stopgezet in 2007
Keytrade Keytrade Bank SA Service contentieux / geschillen 02/679.90.01 legal@keytradebank.com
Boulevard du Souverain 100
1170 Bruxelles
f5f11eed-8667-4a4f-a0b6-5a67ff772a93.doc - 22-11-2011 13
Keytrade Bank SA
Vorstlaan, 100
1170 Brussel
Krefima Krefima NV Compliance Officer
Mechelsesteenweg 150
2018 Antwerpen
Lage Landen DE LAGE LANDEN LEASING NV/SA Klachtendienst / Service Plaintes 02 718 04 97 kimpira@athloncarlease.be
Lozenberg 5
1932 Sint-Stevens-Woluwe
Landbouwkrediet Groep Landbouwkrediet Hoofd cliëntenservice 02/558.76.16 http://www.landbouwkrediet.be/main/bank/Form
Sylvain Dupuislaan, 251 Plainte.cfm
1070 Brussel
Groupe Credit Agricole Responsable du Service Clientèle http://www.credit-
Bd. Sylvain Dupuis, 251 agricole.be/main/bank/FormPlainte.cfm
1070 Bruxelles
Lawaisse Beursvennootschap Lawaisse Directie 056/22.71.48 lawaisse@pandora.be
Sint-Jorisstraat 6
8500 Kortrijk
Leleux Société de Bourse Leleux Associated Brokers Département juridique mwe@leleux.be
17, rue du Bois Sauvage / Wildewoudstraat 17
1000 Bruxelles
Leo Stevens Leo Stevens & cie Compliance 03/242.03.82 koen.dhaluin@leostevens.com
Schildersstraat 33
2000 Antwerpen
Lloyds Lloyds TSB Bank plc Risk, Compliance 02/733.11.07 bernard.vannevel@lloydstsb.be
Tervurenlaan 2 02/739.59.42
1040 Brussel
Lloyds TSB Bank plc
Avenue de Tervuren 2
1040 Bruxelles
Logement Fonds du Logement Wallon Direction générale
Rue de Brabant 1 Algemene Dienst
6000 Charleroi
Lombard Lombard Odier Darier Hentsch & Cie (Belgique) Service de médiation 02/543.08.38
Avenue Louise 81 bte 12
1050 Bruxelles
Lombard Odier Darier Hentsch & Cie (België)
Louizalaan 81 bus 12 Ombudsdienst
1050 Brussel
MDK Middenstands Deposito en Kredietkantoor CV
Zie/voir Beroepskrediet (BKCP)
f5f11eed-8667-4a4f-a0b6-5a67ff772a93.doc - 22-11-2011 14
Mega invest Zie/voir Fortuneo
(voorheen Cortal)
Melice Mélice & cie SA 02/502.22.31 societe.melice@skynet.be
Rue du Marché aux Herbes 105, bte 10
1000 Bruxelles
Mélice & cie SA
Grasmarkt 105 bus 10
1000 Brussel
Mercator Mercator zie/voir Record Bank
Mercedes-Benz Mercedes-Benz Financial Services BeLux N.V. Klantendienst 02 254 68 01 steven.somers@daimler.com
Tollaan 68
1200 Brussel
Mercedes-Benz Financial Services BeLux N.V.
Avenue du Péage, 68 Service clientèle
1200 Bruxelles
Merciervander-linden Merciervanderlinden Asset Management NV Compliance 03/270.75.76 compliance@merciervanderlinden.com
Jan Van Rijswijklaan 143
2018 Antwerpen
Merit Capital Merit Capital 03/259.23.05 sam.melis@meritcapital.be
Roderveldlaan 5
2600 Berchem
Nagelmackers Nagelmackers
depuis/sinds 1/7/2005 Delta Lloyd Bank
Neofin Neofin NV Klantenservice 070/75.70.00 http://www.neofin.be
Luxemburgstraat 20 Service clientèle
9140 Temse
New York Mellon The Bank of New York Mellon Compliance department 02/502.53.66 info@bnymellon.com
Rue Montoyer 46
1040 Bruxelles
The Bank of New York
Montoyerstraat 46
1040 Brussel
NIB NIB Capital Bank NV Direction générale
Wetenschapstraat 41 Algemene Dienst
1040 Brussel
NIB Capital Bank NV
Avenue des Sciences 41
1040 Bruxelles
f5f11eed-8667-4a4f-a0b6-5a67ff772a93.doc - 22-11-2011 15
Nissan Nissan Finance Belgium Compliance 02/508.03.84 compliance@acred.be
Ravensteinstraat 60 bus 26
1000 Brussel
Nissan Finance Belgium Compliance
Rue Ravenstein 60 bte 26
1000 Bruxelles
Paschi Banca Monte Paschi Belgio SA Direction générale
Rue Joseph II 24 Algemene Dienst
1000 Bruxelles
Banca Monte Paschi Belgio SA
Jozef II-straat 24
1000 Brussel
Patronale Patronale Life NV 02/513.27.38 info@patronale-life.be
Voorheen/avant Belliardstraat 3
Patronale Hypotheek 1040 Brussel
Maatrschappij
Patronale Life NV
Rue Belliard 3
1040 Bruxelles
Petercam Petercam SA Services Généraux 02/229.63.60 anv@petercam.be
Place Sainte-Gudule 19
1000 Bruxelles
Petercam SA
Sinter-Goedeleplein 19
1000 Brussel
Pire Pire & Cie SA Direction générale
Rue du Collège 24 Algemene Dienst
6000 Charleroi
Post Bank Van De Post Kwaliteit en klachten 02/545.63.03 quality@bpo.be
Anspachlaan 1
1000 Brussel
Banque de la Poste Qualité et plaintes
bd Anspach 1
1000 Bruxelles
PSA PSA Finance Belux SA Département qualité 02/332.12.33 arnaud.portier@mpsa.com
Rue de l’Etoile 99
1180 Bruxelles
PSA Finance Belux SA
Sterstraat 99
1180 Brussel
f5f11eed-8667-4a4f-a0b6-5a67ff772a93.doc - 22-11-2011 16
Puilaetco Dewaay Puilaetco Dewaay Private Bankers Compliance Department 02/679.47.11 benoit.timmermans@pldw.be
Private Bankers Avenue Hermann Debroux 46
1160 Bruxelles
Quaestor Quaestor Vermogensbeheer Interne Controle & Compliance 051/25.40.33
Hof Ter Weze 7
8800 Roeselare
Quatannens J. Quatannens & C NV Directie 056/68.09.97 jacques@quatannens.com
Wortegemsesteenweg 9 - bus 1
8570 Anzegem
Rabobank Rabobank International Antwerp Branch Ombudsdienst 03/290.17.96 stephane.vermeiren@rabobank.com
Uitbreidingstraat 86 - bus 3
2600 Berchem
Rampelbergs Rampelbergs & Cie SA Compliance officer 02/770.66.41 compliance@rampelbergs.be
Baron Albert d’Huartlaan 7
1150 Brussel
Rampelbergs & Cie SA
Avenue du Baron Albert d’Huart 7
1150 Bruxelles
Record Record Bank Ombudsdienst 09/266.27.31 ombudsdienst@recordgroup.be
Wilsonplein 5 bus i
9000 Gent
Record Bank Service de Médiation mediation@recordgroup.be
Wilsonplein 5 bus i
9000 Gent
Record Credit Zie/voir Record Bank
Services
Robeco Zie/voir Kaupthing Bank Belgium
Rothschild Banque Privée Edmond de Rothschild Europe – 02/645.25.20
succursale de Belgique
Avenue Louise 480 bte 16A
1050 Bruxelles
Banque Privée Edmond de Rothschild Europe –
succursale de Belgique
Louizalaan 480 bte 16A
1050 Brussel
Rouws & Ceulen Rouws & Ceulen 03/204.01.61 ceulen@scaldisnv.com
Elisabethlaan 114
2600 Berchem
f5f11eed-8667-4a4f-a0b6-5a67ff772a93.doc - 22-11-2011 17
Royal Bank of The Royal Bank of Scotland (Belgium Branch) Compliance 02/546.04.38 gbmbecompliance@rbs.com
Scotland Kanselarijstraat 17A
1000 Brussel
The Royal Bank of Scotland (Belgium Branch)
17A, rue de la Chancellerie
1000 Bruxelles
Saint-Brice Saint-Brice SA Preteur intermédiaire de crédit Direction financière : service 069/88.23.30 b.boone@3suisses.be
voorheen/avant Chaussée de Lille 11 juridique
Unigro 7501 Orcq / Tournai
Santander Benelux Santander Benelux SA Direction générale 02/230.52.32 ptapia@santanderbenelux.be
Avenue des Nerviens 85 Algemene Dienst
1040 Bruxelles
Santander Benelux SA
Nerviërslaan 85
1040 Brussel
Santander Central Santander Central Hispano (Succursale) Direction générale 02/230.52.32 ptapia@santanderbenelux.be
Hispano Avenue des Nerviens 85 Algemene Dienst
1040 Bruxelles
Santander Central Hispano (Bijkantoor)
Nerviërslaan 85
1040 Brussel
Santander Consumer Santander Consumer Finance Benelux Customer Care Team 09/235.50.00 CustomerCareTeam@santander.be
Finance Benelux Guldensporenpark 81
9820 Merelbeke
SG Private Banking SG Private Banking Klachtendienst / service des 09/242.22.44 adm@sgpriv.be
Kortrijksesteenweg 302 réclamations
9000 Gent
Société Générale Société Générale (France) Compliance department 02/506.65.36
Tour Bastion
Place du Champs de Mars 5
1050 Bruxelles
Société Générale (Frankrijk)
Bastiontoren
Marsveldplein 5
1050 Brussel
f5f11eed-8667-4a4f-a0b6-5a67ff772a93.doc - 22-11-2011 18
Sumitomo Sumitomo Mitsui Banking Corporation (SMBC) Legal compliance 02/513.41.00
Rue Montoyer 51 bte 6
1000 Bruxelles
Sumitomo Mitsui Banking Corporation (SMBC)
Montoyerstraat 51 bte 6
1000 Brussel
Taiwan United Taiwan Bank SA General Affairs 02/230.04.70 utchristine@skynet.be
Bd du Régent 45/46 – bte 7
1000 Bruxelles
United Taiwan Bank SA
Regentlaan 45/46 – bus 7
1000 Brussel
Tokyo The bank of Tokyo-Mitsubishi, Ltd Compliance officer 02/551.45.17 marc.albert@be.btmeurope.com
Bd Louis Schmidtlaan 29
1040 Brussel/Bruxelles
Transatlantique Banque Transatlantique Belgium Compliance officer 02/626.02.71
rue de Crayer 14
1000 Bruxelles
Triodos Triodos Bank 02/548.28.29
Hoogstraat 139 / 3
1000 Brussel
Triodos Bank
Rue Haute 139 / 3
1000 Bruxelles
Trustinvest Trustinvest 03/231.85.48 info@trustinvest.com
Jordaenskaai 5
2000 Antwerpen
UBS UBS Belgium SA Legal Compliance 02/543.76.65 marie.zurstrassen@ubs.com
Avenue de Tervuren 300
1150 Bruxelles
USB Belgium SA
Tervurenlaan 300
1150 Brussel
Unigro Zie/voir Saint-Brice
Value Square Value Square 09/245.18.96 wim.descamps@value-square.be
Maaltecenter – Blok G
Derbystraat 319
9051 Sint Denijs Westrem
f5f11eed-8667-4a4f-a0b6-5a67ff772a93.doc - 22-11-2011 19
Van Bauwel Van Bauwel & C` G.C.V Direction générale
Bisschopstraat 70 Algemene Dienst
2060 Antwerpen
Van Breda Bank J. Van Breda & C NV ombudsvrouw 03/271.10.94 ombudsvrouw@bankvanbreda.be
Ledeganckkaai 7 mediatrice@banquevanbreda.be
2000 Antwerpen
Van Breda Car Van Breda Car Finance NV Ombudsvrouw 03/271.10.94 ombudsvrouw@bankvanbreda.be
Finance Ledeganckkaai 7 mediatrice@banquevanbreda.be
2000 Antwerpen
Van de Put Van de Put & Co Interne audit 03/239.73.20 info@vandeput.be
Van Putlei 74-76
2018 Antwerpen
Van Glabbeek Van Glabbeek en Co beursvennootschap BVBA Compliance officer 03/233.08.67
Kipdorp 43
2000 Antwerpen
Van Goolen Van Goolen & C` BVBA Direction générale
Guldenberg 8 Algemene Dienst
2000 Antwerpen
Van Lanschot F. van Lanschot Bankiers België NV Afdeling compliance 03/286.78.01 compliance@vanlanschot.be
Desguinlei 50
2018 Antwerpen
Van Moer Zie/voir Crédit Agricole Van Moer Courtens
VDK VDK Spaarbank NV Dienst commercieel beheer 09/269.13.22 commercieel.beheer@vdk.be
Sint-Michielsplein 16
9000 Gent
Volkswagen Bank Volkswagen Bank Belgium Cliëntenbeheer 02/712.68.31 volkswagenbank.belgium@vwfs.com
Belgium De Kleetlaan 5 – bus 5 02/712.68.45
1831 Diegem
Wealtheon Wealtheon jvanspeybrouck@wealtheon.eu
avenue du Prince d’Orange 34
1180 Bruxelles
Weghsteen Weghsteen & Driege NV Compliance officer 050/34.16.30 pr@wegd.com
Oude Burg 6
8000 Brugge
West-Vlaamse Bank Zie/voir Beroepskrediet
Xerox Financial Xerox Financial Services Belux NV Bemiddelingsdienst
Services Belux Wezembeekstraat 5 Service de Médiation
1930 Zaventem
*******
f5f11eed-8667-4a4f-a0b6-5a67ff772a93.doc - 22-11-2011 20
CB TRADING & INVEST CB Trading & Invest Albert I-laan 76 johan@cbiti.be
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Klachtendienst Godefroid Devreesestraat 39
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Service Plaintes Rue Godefroid Devreese, 39
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EMORAL BVBA EMORAL BVBA Zeeuwspad 16 lucboelaert@telenet.be
Dhr Luc BOELAERT 8300 KNOKKE-HEIST
Tel 0473/61 .29.01
Fax 050/60.19.02
EUROGOLD PRIVATE BVBA EUROGOLD PRIVATE BVBA Oude Nijvelsebaan 50a eurogoldvdh@skynet.be
Dhr. Jean-Yves VANDERHEYDEN 1640 SINT-GENESIUS-RODE
Tel. 02/513.74.10
Fax 02/513.72.88
FORTUNA INVEST FORTUNA INVEST Pallieterdreef 47 fortuna.invest@skynet.be
Xavier Van Deuren 2280 GROBBENDONK
Tel. 014/51.99.95
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Client Liaison Tel. 02/639.45.60
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Mevr. Ilse Herpoelaert 8810 LICHTERVELDE
Tel. 0495/32.22.00
Fax 051/63.74.13
IPG GLOBALNET IPG GLOBALNET Lozenberg 17 svangoethem@ipglobalnet.com
dhr. Hubert Laterre 1932 ZAVENTEM
Tel. 02/723.18.11
fax 02/723.18.00
LIBERTAS LIBERTAS Ring 48, bus 101 volkaerts.geert@telenet.be
dhr. Geert VOLKAERTS 2200 HERENTALS
Tel. 0486/915.515
LOMAMI bvba LOMAMI bvba Engelhoekstraat 29 paulyvon.billiet@lomami.be
Dhr Paul-Yvon BILLIET 9800 SINT-MAARTENS-LEERNE
Managing Director 09 221 48 08
MELIM bvba MELIM bvba Marsinne 6 benoit.limpens@belgacom.net
M. LIMPENS Benoit 4218 COUTHUIN
Tel. 085/411.310
NATEUS FINANCE NATEUS FINANCE Frankrijklei 79 frank.cnudde@nateus.be
Dhr. Benoît VERWILGHEN 2000 ANTWERPEN
Dhr. Hans VERSTRAETE Tel. 03/247.35.11
Bestuurders Fax 03/247.35.90
OPTIMA FINANCIAL PLANNERS OPTIMA FINANCIAL PLANNERS Keizer Karelstraat 75 jeroen.piqueur@optima.be
Dhr. Jeroen PIQUEUR 9000 GENT
Tel. 09/225.25.71
Fax 09/225.94.84
PRECISIS bvba PRECISIS bvba Kattenstraat 37 info@precisis.be
Dhr Mark SCHOLLIERS, 1741 WAMBEEK (Ternat)
Zaakvoerder Tel. 053 68 39 37
Fax 053 68 01 17
QUERCUS INVEST bvba QUERCUS INVEST bvba De Hees 12 cdestrycker@telenet.be
f5f11eed-8667-4a4f-a0b6-5a67ff772a93.doc - 22-11-2011 22
Dhr Christoffel DE STRYCKER 2330 MERKSPLAS
SERCAM SERCAM Rue du Commerce 39-41, bte 7 fplancq@sercam.be
Dhr. Fabien PLANCQ 1050 BRUXELLES
Tel. 02/511.96.80
Fax 02/511.09.33
S.P.C. sprl S.P.C. sprl Bd. L. Schmidt 28, bte 19 dmatthys@courtierbancaire.eu
M. MATTHYS Daniel 1040 ETTERBEEK
Tel. 02/742.30.33
fax 02/400.71.53
STAES FINANCIEEL MANAGEMENT STAES FINANCIEEL MANAGEMENT Fr. Broeckaertlaan 59 luc.staes@telenet.be
9290 BERLARE
Tel. 09/367.63.07
VHPS et associés SA PULINX Jérémie Waterloo Office Park jeremie.pulinx@vhps.be
Bât B, bte 39
Drève Richelle 161
1410 WATERLOO
f5f11eed-8667-4a4f-a0b6-5a67ff772a93.doc - 22-11-2011 23