INFACT GROUP DATA SHEET
NOS CLIENTS TEMOIGNENT
EN BREF
• Partenaire Certifié Oracle • Partenaire Oracle CRM On Demand • Fondé en 1999 • 100 collaborateurs, dont 30 en France • Un savoir-faire reconnu dans le domaine du CRM et du BI • Des clients prestigieux • Des projets internationaux
Témoignage de deux de nos principaux clients sur la valeur ajoutée offerte par InFact dans le déploiement de la solution Oracle CRM On Demand.
SUCCESS STORY : Le leader mondial du mobilier bureau
Une structure de plus 40.000 employés, présente à l’échelle mondiale, témoigne de son expérience dans la démarche projet et le travail avec le groupe InFact.
Les problématiques métier
Un besoin d’intégration entre les solutions CRM et ERP. Une division de la structure entreprise en différentes zones géographiques. Un besoin de fonctionnalités dépassant les standards d’Oracle CRM On demand.
La valeur ajoutée d’InFact « Grace à son expertise d’intégrateur majeur et en collaboration avec nos équipes, InFact a développé des outils répondant parfaitement à nos besoins ».
La création d’un outil d’analyse et de prévision des ventes : Forecasting Tools. La représentation graphique de l’organisation hiérarchique des comptes clients : Organisation Chart. L’interfaçage réussi entre SAP et Oracle CRM on Demand.
Les « plus » de notre collaboration
Une démarche et une méthodologie projet structurées. Une solution délivrée en temps et répondant au cahier des charges. InFact a été force de proposition tout au long du projet pour répondre à des besoins spécifiques.
Le Feedback sur la solution « La solution fournie par InFact, par sa simplicité d’utilisation et la facilité de personnalisation et d’administration, a permis une prise en main rapide de l’outil par nos utilisateurs ».
INFACT GROUP DATA SHEET
EN BREF
SUCCESS STORY : Le leader mondial de la fabrication de papier
Mots-clés : CRM, BI, Oracle, Siebel Souplesse d’une PME Projets internationaux
Une structure de plus de 8.000 employés, 2 billions € de CA et 31 sites de production, témoigne de son expérience dans la démarche projet et le travail avec le groupe InFact.
Problématique Métier « Nous étions à la recherche d’une solution hébergée, déployable rapidement et modulable ».
Quatre activités : • CRM • Business Intelligence • e-Commerce • Formation Technique & Fonctionnelle
Favoriser le suivi de l’activité commerciale et des comptes, pour une force de vente de 250 commerciaux. Une intégration nécessaire avec les applications internes.
La valeur ajoutée d’InFact « Reconnus comme le leader européen sur l’implémentation et l’intégration de la solution Oracle CRM On Demand, ils nous ont été recommandés par Oracle Corporation ».
L’expertise d’InFact a permis une intégration entre le CRM et l’ERP backoffice, mais également le DataWarehouse.
Le Feedback sur la solution
La Solution Oracle CRM On Demand en mode hébergé a permis une réduction des coûts et un contrôle du budget. Un meilleur suivi du cycle de vente et de l’activité commerciale.
Nous contacter
Pour en savoir plus, retrouvez nos témoignages clients sur le lien suivant : http://www.infactgroup.com/portal/OracleCRMOnDemand/tabid/59/Defaul t.aspx Ou contactez-nous : contact@infactgroup.com Nos coordonnées : 156 avenue de Verdun - 92130 Issy les Moulineaux France Tel: +33 1 46 38 56 20 - Fax: +33 1 46 38 56 29