INFACT GROUP DATA SHEET
FORMULAIRES WEB POUR ORACLE CRM ON DEMAND
FONCTIONS PRINCIPALES
Pour que votre site Web devienne enfin une source de revenu à part entière, InFact Group vous propose de mettre à profit ce canal : génération de "leads" commerciaux en provenance directe de votre Site Web, gestion des demandes d’assistance ou de votre « Web call back ».
• Génération des leads en prove-
nance de votre Site Web directement dans Oracle CRM On Demand.
• Gestion des demandes d’assis-
tance issues de votre Site Web.
• Fonction de Web Call Back. • Intégration avec votre site Web
facilité par l’utilisation de Web Services standard.
• Déploiement des formulaires Web
dans vos intranets, vos Web sites et emails.
Solution plébiscitée par ses clients
Les clients apprécient la solution Oracle CRM On Demand pour la richesse de ses fonctionnalités CRM et Analytiques, ainsi que sa capacité à être déployée rapidement. InFact Group, utilisateur et partenaire Oracle CRM On Demand depuis le lancement de cette solution, met son expertise à disposition de ses clients.
Problématique Métier
Le Multi canal signifie garder un lien actif avec vos clients/prospects, quelle que soit la méthode de communication choisie par eux. Etre là au bon endroit et au bon moment, exploiter rapidement les meilleures informations commerciales possibles afin de générer de nouvelles opportunités et augmenter la satisfaction de vos clients.
Description de la Solution
InFact Group vous propose, à l’aide de l’outil de gestion de formulaires Web parfaitement intégré à votre solution Oracle CRM On Demand, d’optimiser l’utilisation de votre canal Web.
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ORACLE CRM ON DEMAND INFACT GROUP
Toutes les données récupérées à partir de formulaires Web seront enregistrées en temps réel dans la base de données d’Oracle CRM On Demand, afin d’être exploitées directement par vos équipes. Vos formulaires Web seront disponibles sur vos sites, ceux de vos partenaires, sur les emails (fidélisation ou campagne marketing), vos pages intranet et tout autre support HTML.
ORACLE CRM ON DEMAND Une solution CRM et de Business Intelligence complète, fonctionnant en mode hébergé. InFact Group est une société de conseil, leader dans le déploiement de solutions CRM sur site et en mode hébergé. Les formulaires Web font partie d’un ensemble de services conçus spécifiquement pour Oracle CRM On Demand.
Résultat
Meilleure compréhension des besoins de vos clients, ce qui se traduit par des actions de promotions ciblées.
Bénéfices
Baisse des coûts d’acquisition de vos clients grâce à la gestion optimisée de votre canal Web et des campagnes d’emailing. Fidélisation de votre base clients et augmentation du panier client grâce à vos campagnes d’enquêtes et de fidélisation promotionnelle. Gestion optimisée de votre distribution indirecte via un extranet partenaire et aux formulaires mis à disposition de vos distributeurs.
Atouts
Flexibilité : possibilité de créer autant de formulaires Web que de lignes de produits/services, marchés ou distributeurs. Simplicité : intégration facilitée dans vos environnements Web. Compatibilité : les formulaires Web s’intègrent à votre charte graphique.
Une équipe gagnante
InFact Group, utilisateur et partenaire CRM On Demand depuis 2004, conseille, conçoit et délivre des solutions à ses clients dans le monde entier. La méthodologie projet mise en œuvre par InFact Group est un gage de réussite dans l’implémentation de la solution.
Nous Contacter
Pour en savoir plus, contactez InFact Group contact@infactgroup.com ou allez sur notre site Web http://www.infactgroup.com. Nos coordonnées : 156 avenue de Verdun - 92130 Issy les Moulineaux France Tel: +33 1 46 38 56 20 - Fax: +33 1 46 38 56 29