aime encore n'être que des "consommateurs" d'information, telle que diffusée par les médias (anciens et nouveaux). Les autres, en particulier les jeunes, sont beaucoup plus réceptifs à leurs nouveaux pouvoirs de créateurs et de diffuseurs de contenu, que ce soit sur un blog ou au travers d'un concept phare du Web 2.0 (partage d'images, de vidéos, de savoir,…). Ce nouveau paradigme fait que chacun de nous peut se retrouver dans la peau du consommateur ou du créateur. La source devient, par conséquent, diffuse et l'annonceur beaucoup plus sollicité tout comme beaucoup plus désappointé par rapport à sa décision quant au choix du canal de promotion. Comme tout à l'heure, deux questions se posent au marketicien : • • Est-ce que ce sont les consommateurs ou les créateurs qui sont les plus profitables par rapport à notre business model ? Comment encourager les consommateurs à devenir créateurs (et par conséquent nous fournir des informations précieuses sur l'évolution de nos produits et services) ?
3.1.3. Le contenu
La création du contenu nécessite à la fois le travail de création et de filtrage et chacun de ces deux rôles peut être réalisé par les médias ou leur audience. Autrefois, le contenu était créé par des journalistes, filtré par des éditeurs et fourni tel quel aux consommateurs. Aujourd'hui, le contenu est produit par tout un chacun (c'est le fameux "user generated content"), que ce soit sur des sites personnels, des blogs, dans les médias traditionnels ou encore sur des supports mobiles. La nouveauté est le filtrage par les utilisateurs qui choisissent et diffusent du contenu, augmentant la popularité des meilleurs et reléguant les moins bons aux oubliettes. Image 4 : la matrice du contenu
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The Marketing Show