พิชิตโอกาสดวยตลาดออนไลน
บุรินทร เกล็ดมณี
www.ReadyPlanet.com
ReadyPlanet.com. All Rights Reserved.
ขอมูลสถิติอินเทอรเน็ตของไทย
และทั่วโลกที่ควรรู
ReadyPlanet.com. All Rights Reserved.
ReadyPlanet.com. All Rights Reserved.
ReadyPlanet.com. All Rights Reserved.
ReadyPlanet.com. All Rights Reserved.
เรื่องควรรูในการ พิชิตโอกาสดวยตลาดออนไลน
1.รูจักเว็บไซต
2.เมื่อผูบริโภคเปลี่ยนวิถี ผูคาตองปรับวิธี
3.รูจักธรรมชาติของผูเยี่ยมชมเว็บไซต
4.เขาใจกระบวนการพัฒนาเว็บไซต
ใหบรรลุตามวัตถุประสงค
ReadyPlanet.com. All Rights Reserved.
ความหมายของเว็บไซต
่
เว็บไซต เปนทีรวบรวมหนาขอมูลใน
ี่
รูปแบบอีเลคทรอนิคสทประกอบไปดวย
ขอความ ภาพ และ เสียง เขาดวยกันโดย
ื่
ใชชอ domain ,sub domain
www.YourWebsite.com
ReadyPlanet.com. All Rights Reserved.
องคประกอบของเว็บไซต
• โดเมนเนม
– ตรวจสอบความเปนเจาของ
www.Whois.net, www.BetterWhois.com,
www.Who.is
การลงทะเบียนเจาของโดเมนเนมในครังแรก ้
Registrant Contact มีความสําคัญมาก
Admin Contact จะตองเปนขอมูลที่ถูกตองของเจาของ ทั้งชื่อ สกุล
Technical contact ชื่อองคกร ที่อยู และ email
้
• เนือหา - จัดทําโดยโปรแกรมสรางเว็บไซตประเภทตาง ๆ
• Hosting
ReadyPlanet.com. All Rights Reserved.
จุดเดนของเว็บไซต
• เว็บไซตสามารถถูกเรียกดูไดจากทั่วโลก
• เว็บไซตสามารถเปดบริการไดตลอด 24 ชม.
• เว็บไซตสามารถปรับปรุงขอมูลไดงายกวาสื่อประเภทอื่นๆ
• เว็บไซตสามารถเผยแพรขอมูลไดเปนจํานวนมาก
• เราสามารถวิเคราะหการใชงานเว็บไซตไดละเอียดกวาสื่อ
อื่นๆ
ReadyPlanet.com. All Rights Reserved.
ReadyPlanet.com. All Rights Reserved.
การหายไปของสมุดหนาเหลือง
ReadyPlanet.com. All Rights Reserved.
คิดไมออก บอก Google
ReadyPlanet.com. All Rights Reserved.
ReadyPlanet.com. All Rights Reserved.
ไลฟสไตลที่เปลี่ยนไป
ReadyPlanet.com. All Rights Reserved.
ลูกคาระดับสูง (อายุ) เพิ่มขึ้น
ReadyPlanet.com. All Rights Reserved.
การเกิดขึ้นของผูใช internet รุนใหม
ReadyPlanet.com. All Rights Reserved.
ธรรมชาติของผูเขาชมเว็บ (Web Visitors)
• รีบเรง ใจรอน
• ไมชอบคิด
• เบื่องาย หนายเร็ว
• ความจําสั้น
• ชอบดูผานๆ ไมชอบอานละเอียด
(Scan , not read)
• ระแวง
ReadyPlanet.com. All Rights Reserved.
Eye Tracking
เพื่อศึกษาพฤติกรรมการอานหนา Web site ของคนทั่วไป
ใชเปนแนวทางในการออกแบบ Layout ของหนา Web
เปนการศึกษาการอานขอมูลในหนา
Web site ทดลองโดยใชคน > 200 คน
อานหนา Web > 1,000 หนา มีแวนตา
พิเศษเพื่อเก็บขอมูลการกวาดสายตา
ReadyPlanet.com. All Rights Reserved.
Eye Tracking
ReadyPlanet.com. All Rights Reserved.
Eye Tracking – F Shape
ReadyPlanet.com. All Rights Reserved.
Eye Movement
ReadyPlanet.com. All Rights Reserved.
Eye Tracking – Priority Zone
ReadyPlanet.com. All Rights Reserved.
Eye Tracking - ขอควรปฏิบัติ
้
• เนือหาที่สําคัญที่ตองการใหคนอาน ใหวางไวในสวนบน
ซายของหนาเว็บ
้
• พยายามหลีกเลี่ยงเนือหายาวๆ ใหแยกเปนยอหนายอย มี
ตัวเขม และ Bullet นําเพื่อใหกวาดสายตาไปอาน
• ใชรูปประกอบ
• ออกแบบ Sitemap เมนูหลัก เมนูยอย เนื้อหาหนาแรก
้
เนือหาหนาตาง ๆ ของเว็บไซต ใหสอดคลองกับธรรมชาติ
ของผูเขาชมเว็บไซต
ReadyPlanet.com. All Rights Reserved.
กระบวนการพัฒนาเว็บไซต
ใหบรรลุผลตามวัตถุประสงค
กระบวนการนีเ้ หมาะสําหรับเว็บไซตที่มีวัตถุประสงคเพื่อสรางรายไดจากการขายสินคา
หรือบริการ สําหรับเว็บไซตที่มีวัตถุประสงคอื่น สามารถประยุกตใชได
ReadyPlanet.com. All Rights Reserved.
1 วิเคราะหคูแขงขัน คนหาจุดเดนของตนเอง
• กําหนดสินคาหรือบริการและกําหนดกลุมลูกคา
เปาหมาย
• วิเคราะหตนเองและคูแขงขัน
• คนหาจุดเดนของสินคาหรือบริการของตนเอง
ReadyPlanet.com. All Rights Reserved.
กําหนดสินคาหรือบริการและกําหนดกลุมลูกคาเปาหมาย
สินคาที่เหมาะสมสําหรับการทําตลาดออนไลน
•มีจุดเดนตางจากคนอื่นทั้งออฟไลน และออนไลน (และรักษาไปได
ในอนาคต)
• ดานคุณสมบัติ
• หาซื้อยาก
• บริการเดน
้
•ราคาแขงขันไดกับทังโลกออฟไลน และออนไลน
•มีกําไรตอ transaction มากพอ
ReadyPlanet.com. All Rights Reserved.
Strength
Weakness
Opportunity
Threat
การวิเคราะหตนเองและคูแขงขัน (SWOT)
• กลุมเปาหมายของเราคือใคร ?
• คูแขงขันของเราคือใคร ?
• เขาทําอะไรกันบาง ?
• จุดแข็ง จุดออน ของเราคืออะไร ?
• จุดแข็ง จุดออน ของคูแขงขันคืออะไร ?
ReadyPlanet.com. All Rights Reserved.
Keywords
คียเวิรด คือ คําที่ผูใชใสลงในชอง search เพื่อให search
engine หาผลลัพธที่เกี่ยวของมาให
Keyword (คียเวิรด) ที่กลุมเปาหมายของเรามองหา
และตรงกับสินคาและบริการของเราคืออะไร ?
คนหาจุดเดนของสินคาหรือบริการของตนเอง
กําหนดเปนคียเวิรด
ReadyPlanet.com. All Rights Reserved.
คูแขงของเราคือใคร
1. ตรวจสอบอันดับของตนเองใน Search Engine
และคนหาเว็บไซตที่ติดอันดับ
ดวย คียเวิรดของเรา
ReadyPlanet.com. All Rights Reserved.
2. ตรวจสอบจากสารบัญเว็บ (Web Directory)
ReadyPlanet.com. All Rights Reserved.
2. สรางเว็บไซต
• ่
ตั้งชือเว็บไซต
• ี
วิจัยและวิเคราะหคยเวิรด
• ออกแบบโครงสรางและ Sitemap ของเว็บไซต
• ้
เขียนเนือหา เตรียมรูปภาพ
• เลือกวิธีการสรางเว็บไซต
• จัดทําหนาเว็บไซต และ ออนไลน
• ติดตั้ง Google Analytics
• ติดตั้ง Google Webmaster tool
ReadyPlanet.com. All Rights Reserved.
ชื่อเว็บไซต - โดเมนเนม
TLDs (Top level domains) สกุลโดเมนสากล
่
.com นิยมมากที่สุด สือไปในเรื่องการคา
.net นิยมใชสําหรับองคกรที่เกี่ยวกับการดูแล
เครือขายอินเทอรเน็ต
่ ่
.org สือความหมายไปในเรืององคกรไมแสวงผล
กําไร
.info ใชไดทั่วไป (ไมคอยไดรับความนิยม)
.biz ใชสําหรับธุรกิจเทานัน้
่
.name ใชสําหรับแสดงชือบุคคล
ReadyPlanet.com. All Rights Reserved.
ชื่อเว็บไซต - โดเมนเนม (ตอ)
ccTLDs (Country code top level domains)
สกุลโดเมนของแตละประเทศ
ประเทศไทย .th
่
.co.th ใชสําหรับธุรกิจ เครืองหมายการคา
.go.th ใชสําหรับหนวยงานรัฐบาล
.ac.th ใชสําหรับสถาบันการศึกษา
.in.th ใชไดทั่วไป
ReadyPlanet.com. All Rights Reserved.
การตั้งชื่อเว็บไซต
แนวความคิดการตั้งชื่อ มี 2 แนวที่แตกตางกัน
่
1. ชือที่ใชคําสามัญ เขาใจความหมายวาทําอะไร เชน
book.com furniture.com restuarant.com
ขอดี: เขาใจงาย จํางาย
ขอเสีย: ลอกเลียนแบบไดงาย ขาดเอกลัษณ ทําใหสราง
Brand ไดยาก
่
2. ชือที่ใชคําเฉพาะ เชน Amazon.com ,
Yahoo.com , Ebay.com, Google.com
ขอดี: มีเอกลัษณ ลอกเลียนไดยาก สราง brand ไดใน
ระยะยาว
ขอเสีย: สื่อสารไดยากในชวงแรก
ReadyPlanet.com. All Rights Reserved.
แนะนําการตั้งชื่อ
ใชแบบผสม
ใช คําสามัญ + คําเฉพาะ เชน JoJoBook.com ,
RoseJewelryStore.com , EagleMobile.com
ระวังคําที่สะกดเปนภาษาไดหลายแบบ เชน
sabuy.com, sabai.com,sabye.com
ReadyPlanet.com. All Rights Reserved.
ออกแบบโครงสรางและ Sitemap ของเว็บไซต
่
1. เกียวกับอัมพวา
•ขอมูลทัวไป
่ 4.สินคาและบริการ
•การเดินทาง •แพ็คเกจทัวรวันเดียว
•ปฏิทินทองเที่ยว
•แผนที่การเดินทาง •แพ็คเกจทัวร 2 วัน 1 คืน
•เทศกาล งานประเพณี •แพ็คเกจ ลองเรือชมหิ่งหอย
•Photo gallery •แพ็คเกจ ไหวพระ 9 วัด
•แพ็คเกจ ที่พัก รีสอรท
2.แนะสถานที่ทองเที่ยว และกิจกรรมในอัมพวา
•แนะนําสถานที่ทองเที่ยว
5.สินคา ผลิตภัณฑ จากอัมพวา
•แนะนํารานอาหาร
•แนะนําที่พัก โฮมสเตย รีสอรท 6.เว็บบอรด
•กิจกรรมนาสนใจในอัมพวา
•ไปอัมพวา ซื้ออะไรดี
7.ระบบคนหา
่
3.ขาว บทความเกียวกับอัมพวา
•ขาวประกาศ 8.ติดตอเรา
•webmaster talk
•เรื่องเลาประสบการณ
•รีวิวที่พัก 9.อัตราคาโฆษณา
่
•รูไวกอนไปเทียว
ReadyPlanet.com. All Rights Reserved.
เขียนเนื้อหาและเตรียมรูปภาพ
รูปภาพ และคําอธิบายรูป
ReadyPlanet.com. All Rights Reserved.
เลือกวิธีการสรางเว็บไซต
และจัดทําหนาเว็บไซต
• เรียนรูการใชโปรแกรมเขียนเว็บไซตและเขียน
โปรแกรมเอง
• จางบุคลากรประจําพนักงานมาจัดทําและดูแล
• จางบุคลากรแบบ ฟรีแลนซ
• จางบริษัทมาดําเนินการ
• ใชระบบเว็บไซตสําเร็จรูป
ReadyPlanet.com. All Rights Reserved.
Concept ของเว็บไซตที่ทั้งสวยและดี
ReadyPlanet.com. All Rights Reserved.
Simply the best
ReadyPlanet.com. All Rights Reserved.
The most popular
Nokia Phones
ReadyPlanet.com. All Rights Reserved.
การออกแบบเว็บไซต
เนนที่ Usability
คือการออกแบบเว็บไซตให ใชงาย ซื้องาย ติดตองาย
ผูชมเว็บตองมากอน !
ReadyPlanet.com. All Rights Reserved.
องคประกอบเว็บไซตที่ดี
Accessibility – ความสามารถในการเขาถึง
ขอมูล
Attractiveness – ความนาสนใจ ดึงดูด
Speed – ความเร็ว
Simplicity – ความงาย
Credibility - ความนาเชื่อถือ
ReadyPlanet.com. All Rights Reserved.
3. ประชาสัมพันธเว็บไซต
•Link Building
•E-mail Marketing
•Search Engine Marketing
• Google Search
• Search Network
• Content Network
•Search Engine Optimization
•Social Media Marketing
ReadyPlanet.com. All Rights Reserved.
Link Building
www.YourDomain.com
Traffic
ReadyPlanet.com. All Rights Reserved.
E-Mail Marketing
ReadyPlanet.com. All Rights Reserved.
ชองกรอกสําหรับรับขาวสาร
ReadyPlanet.com. All Rights Reserved.
Search Engine Promotion
•Search Engine Marketing
•Search Engine Optimization
ReadyPlanet.com. All Rights Reserved.
สวนประกอบของหนา
Search Engine Result Page
ชองปอนคําคนหา
ตําแหนงโฆษณา
ผลคนหาธรรมชาติ,
Natural Search,
Organic Search
ReadyPlanet.com. All Rights Reserved.
สัดสวนคาใชจายในการโฆษณา online และ offline
Today
$ Digital Media
Non-Digital Media
1995 2008 2050?
ReadyPlanet.com. All Rights Reserved.
Google Search สวนประกอบของหนา
Search Engine Result Page
ชองปอนคําคนหา
ตําแหนงโฆษณา
ผลคนหาธรรมชาติ,
Natural Search,
ReadyPlanet.com. All Rights Reserved. Organic Search
สวนประกอบของหนาแสดงผลลัพธ
Search Network ใน Google Search Network แหงหนึ่ง
ชองปอนคําคนหา
ตําแหนงโฆษณา
ผลคนหาธรรมชาติ,
Natural Search,
Organic Search
ReadyPlanet.com. All Rights Reserved.
Content Network ตําแหนงโฆษณาในเว็บไซตที่เปน
Network กับ Google
ReadyPlanet.com. All Rights Reserved.
Social Media Marketing
Blog site
Social Networking
Social Bookmarking
ReadyPlanet.com. All Rights Reserved.
ตัวอยาง Blog ของ ReadyPlanet.com
Oxygen.ReadyPlanet.com
ReadyPlanet.com. All Rights Reserved.
ประโยชนของการทํา BLog
- ชวยในเรื่อง Search engine marketing
่
- สือสารกับกลุมเปาหมายโดยตรง อยางตอเนื่อง
- สรางภาพลักษณ
่
- ใชเปนสือในการประชาสัมพันธแบบไมเปนทางการ
่
- ถายทอดความเชียวชาญของทีมงาน
ReadyPlanet.com. All Rights Reserved.
Social Networking
MySpace.com
FaceBook.com
Hi5.com
Youtube.com
Twitter.com
ReadyPlanet.com. All Rights Reserved.
4. วิเคราะหการใชงานเว็บไซตและปรับปรุง
พัฒนาอยางตอเนื่อง
• Google Analytics
ReadyPlanet.com. All Rights Reserved.
Google Analytics
บริการฟรี สําหรับเก็บสถิติผูชมเว็บไซต
มีรายงานวิเคราะหหลากหลายรูปแบบสําหรับ
วิเคราะหการเขาใชงานเว็บไซต
1 account สามารถใชไดหลายเว็บไซต
บริการฟรีที่ www.google.com/analytics
่
สมัครเพื่อใหได code แลวนําไปติดตั้งทีหนาเว็บ ทุกหนา
ReadyPlanet.com. All Rights Reserved.
Google Analytics
ReadyPlanet.com. All Rights Reserved.
Just do it!
ReadyPlanet.com. All Rights Reserved.
รางวัล
เว็บไซตของ ReadyPlanet.com – Bronze
จํานวน 3 รางวัล
และไดเขารวมการอบรม
การสรางเว็บไซตในระบบ ReadyPlanet.com
และการบริหารเว็บไซตใหประสบความสําเร็จ
ุ
วันที่ 14-15 มิถนายน 2553 หรือ
ุ
วันที่ 21-22 มิถนายน 2553
ReadyPlanet.com. All Rights Reserved.