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					Nº      Data              Q. 1                             Q. 1 - Explique                                   Q.2                              Q.2 - Explique                                   Q.3

 1   10/30/2002 12:13 Sim                                                                              Sim                                                                           Outros

                                 Temos um sistema ERP que integra informações internas e alguns
 2   10/30/2002 18:15 Sim                                                                       Sim                Temos um aplicativo externo Widelog integrado ao ERP              Outros
                                 aplicativos com interface neste ERP

                                 Utilizamos EDI para comunicação com o cliente e internamente usamos o
 3    11/5/2002 11:34 Sim                                                                              Parcial     Não contempla todas os elos da cadeia                             Outros
                                 sistema de ERP baan4


 4    11/5/2002 13:21 Parcial                                                                          Sim                                                                           SAP

                                 São vários sistemas que se comunicam entre si; um na engenharia, um na
                                                                                                                   há um sistema específico onde a chamada de materiais é acompanhada
 5    11/5/2002 14:53 Parcial    logística, um na produção, um em vendas e marketing e um no supply Sim                                                                               Outros
                                                                                                                   pelo supply chain e visualizada pelos fornecedores
                                 chain, todos interligados.

 6    11/5/2002 17:40 Sim        Nosso ERP disponibiliza informações na WEB e EDI                      Sim                                                                           Outros


 7    11/6/2002 12:39 Sim                                                                              Sim                                                                           Oracle


 8    11/7/2002 11:17 Sim                                                                              Sim                                                                           Outros


 9    11/7/2002 16:53 Sim                                                                              Sim                                                                           Oracle


10   11/12/2002 16:01 Parcial    está em processo de implantação                                       Nao                                                                           Outros

                                                                                                                   Usamos o sistema MRPII-calculo de necessidades de clientes +
11   11/13/2002 17:02 Sim        Usamos o sistema EDI para recebimento e envio de programaçoes e ASN. Sim                                                                       Outros
                                                                                                                   manufatura = explosão de compra de componentes


12    11/14/2002 8:27 Parcial    EDI, STM 400, EDI WISE                                                Nao                                                                           Outros


13   11/14/2002 11:35 Nao                                                                              Nao                                                                           SAP


14   11/18/2002 13:29 Sim                                                                              Nao                                                                           Outros




                                                                                          ANEXO V-17
Nº      Data              Q. 1                              Q. 1 - Explique                                      Q.2                             Q.2 - Explique                 Q.3

                                 Há utilização de EDI e troca de informações entre o sistema de entrada de
15   11/19/2002 11:23 Parcial                                                                              Nao                                                         SAP
                                 pedidos e expedição da organização com seus clientes.


16    11/20/2002 9:27 Sim                                                                                Nao                                                           Outros


17   11/21/2002 18:12 Sim        extranet                                                                              Em desenvlvimento                               Outros


18   11/25/2002 15:45 Sim                                                                                Nao           Nao utilizamos o módulo de SC do sistema Baan


19   11/26/2002 10:17 Sim                                                                                Sim                                                           SAP


20   11/26/2002 12:02 Sim        EDI                                                                     Sim                                                           SAP


21   11/26/2002 17:27 Sim                                                                                Sim                                                           Outros


22   11/26/2002 22:10 Sim                                                                                Sim                                                           SAP


23   11/27/2002 20:29 Sim        Via EDI                                                                 Nao                                                           Outros


24   11/28/2002 14:39 Sim                                                                                Sim                                                           Outros


25   11/28/2002 16:31 Sim                                                                                Sim                                                           Outros


26   11/28/2002 17:16 Sim                                                                                Nao                                                           JDEdwards


27   11/28/2002 18:31 Sim                                                                                Sim                                                           SAP


28   11/29/2002 16:30 Sim                                                                                Nao                                                           Outros




                                                                                            ANEXO V-17
Nº      Data                                      Q.3 - Explique                            Q.4              Q.5                  Q.6      Q.7

 1   10/30/2002 12:13 Datasul/Sawluz                                             Parcial          Parcial              Concordo         EDI


 2   10/30/2002 18:15 MK8 - MFG_pro                                              Concordo         Discordo             Concordo         EDI


 3    11/5/2002 11:34 BAAN                                                       Concordo         DiscordoTotalmente   Concordo         EDI


 4    11/5/2002 13:21                                                            Concordo         Discordo             Neutro           Internet

                        são diversos sistemas como CMMS3, SAMIS, MASTER, RE, PVS
 5    11/5/2002 14:53                                                            Neutro           Neutro               Concordo         Internet
                        independentes porém interligados


 6    11/5/2002 17:40 Sistema próprio                                            Concordo         DiscordoTotalmente   Concordo         EDI


 7    11/6/2002 12:39                                                            Concordo         Discordo             Concordo         Outros


 8    11/7/2002 11:17 Sistema legado Visteon (CMMS).                             Concordo         DiscordoTotalmente   Concordo         EDI


 9    11/7/2002 16:53                                                            Concordo         Parcial              Concordo         EDI


10   11/12/2002 16:01 desenvolvido internamente                                  Concordo         Parcial              Parcial          Outros


11   11/13/2002 17:02 MAGNUS/SAWLUZ                                              Concordo         Discordo             Concordo         EDI


12    11/14/2002 8:27                                                            Concordo         Discordo             Concordo         Outros


13   11/14/2002 11:35                                                            Neutro           Neutro               Neutro           Outros


14   11/18/2002 13:29 IFS - Avalon                                               Concordo         Discordo             Concordo         EDI




                                                                          ANEXO V-17
Nº      Data                                    Q.3 - Explique                    Q.4              Q.5                  Q.6      Q.7

15   11/19/2002 11:23                                                  Parcial          Discordo             Concordo         Outros


16    11/20/2002 9:27 BAAN IV                                          Parcial          Parcial              Parcial          EDI


17   11/21/2002 18:12 Desenvolvimento proprio                          Parcial          Neutro               Parcial          Outros


18   11/25/2002 15:45 Baan                                             Concordo         DiscordoTotalmente   Concordo         EDI


19   11/26/2002 10:17                                                  Parcial          Concordo             Concordo         EDI


20   11/26/2002 12:02                                                  Concordo         Neutro               Concordo         EDI


21   11/26/2002 17:27 MAGNUS/DATA                                      Concordo         DiscordoTotalmente   Concordo         EDI


22   11/26/2002 22:10                                                  Concordo         Neutro               Concordo         Outros


23   11/27/2002 20:29 BPCS                                             Parcial          Parcial              Parcial          EDI


24   11/28/2002 14:39 X Line (Brain)                                   Concordo         DiscordoTotalmente   Concordo         EDI


25   11/28/2002 16:31 SIM - Meya                                       Concordo         Discordo             Concordo         Internet


26   11/28/2002 17:16                                                  Concordo         Discordo             Concordo         EDI


27   11/28/2002 18:31                                                  Concordo         Discordo             Parcial          Web


28   11/29/2002 16:30 EDI VENDAS                                       Neutro           Neutro               Neutro           EDI




                                                                 ANEXO V-17
Nº      Data                       Q.7 - Explique                    Q.8         Q.9                                                    Q.9 - Explique                                                            Q.10
                                                                                       Quando se recebe uma variação da necessidades do cliente,independente de ser o momento correto, e dificil atender esta
 1   10/30/2002 12:13                                           Concordo   Parcial     necessidade que muitas vezes e de imediato, pois existem os lead times dos fornecedores (hoje ninguém trabalha com       Sim
                                                                                       estoques. A variação das necessidades das montadoras é constante.


 2   10/30/2002 18:15                                           Concordo   Parcial     Montadora - Sim, parcialmente quando é Revenda; Clientes Reposição - Não                                                 Sim


 3    11/5/2002 11:34                                           Concordo   Nao                                                                                                                                  Nao


 4    11/5/2002 13:21                                           Concordo   Parcial                                                                                                                              Sim

                                                                                       por mais que os sistemas sejam desenhados para operar em uma condição ideal, muitas situações
 5    11/5/2002 14:53                                           Concordo   Nao                                                                                                       Sim
                                                                                       inesperadas ocorrem e manobras manuais são necessárias


 6    11/5/2002 17:40 Acrescento Internet além de EDI           Concordo   Sim                                                                                                                                  Nao


 7    11/6/2002 12:39 WEB e teleserviço                         Concordo   Parcial     Nem todos os itens são administrados com o conceito de Just in Time                                                      Sim


 8    11/7/2002 11:17                                           Neutro     Parcial     Alguns materiais são recebidos JIT, outros Kambam e outros com entrega pré-programada.                                   Sim


 9    11/7/2002 16:53                                           Parcial    Sim                                                                                                                                  Sim

                        hoje via ax e mail, e posteriormente via                       o objetivo do gerenciamento de materiais é voltada ao JIT, mas na prática isto é impraticável, devido as
10   11/12/2002 16:01                                            Parcial   Parcial                                                                                                              Sim
                        EDI                                                            condições de contornos (qualidade do fornecedor, estradas, distancias,custos logisticos...)

                                                                                       Nem sempre trabalhamos com o JIT, existem variações no processo de montagem de veiculos (como p.ex.a
11   11/13/2002 17:02                                           Concordo   Parcial                                                                                                          Sim
                                                                                       venda) que faz com nossos clientes variem o programa de um ou mais itens num tempo curto.


12    11/14/2002 8:27 vÁRIOS, DEPENDE DO CLIENTE                Concordo   Sim                                                                                                                                  Sim


13   11/14/2002 11:35 via representante                         Parcial    Parcial                                                                                                                              Nao


14   11/18/2002 13:29                                           Concordo   Sim                                                                                                                                  Sim




                                                                                        ANEXO V-17
Nº       Data                      Q.7 - Explique                 Q.8         Q.9                                                    Q.9 - Explique                                                             Q.10
                      a troca de dados é feito através de um                        É feita uma tradução entre os sitemas dos clientes e fornecedor e as informações são transferidas em bath, aém disso há
15   11/19/2002 11:23 tradutor que utiliza tanto a Internet, Parcial    Parcial     uma grande dependência do trabalho do cliente em solicitar o produto, portanto o desempenho do jit depende da             Nao
                      quanto EDI                                                    programação do cliente e do relacionamento entre a proogramação e compras.Ou seja o sistemas ajudam mas não
                                                                                    resolvem.

16    11/20/2002 9:27                                       Concordo    Nao                                                                                                                                   Sim


17   11/21/2002 18:12 REde proria                           Concordo    Parcial     Alguns aplicativos trabalham em bet                                                                                       Sim

                                                                                    A princípio buscamos trabalhar JIT, todavia por motivos alheios a nossa vontade não conseguimos atingir o objetivo em
18   11/25/2002 15:45                                       Concordo    Parcial     sua totalidade, mesmo porque para o mercado de reposição isto seria um objetivo sem grande valia.
                                                                                                                                                                                                              Sim


19   11/26/2002 10:17 EDI, internet                         Concordo    Parcial                                                                                                                               Sim


20   11/26/2002 12:02 EDI, SAP, Internet                    Concordo    Parcial                                                                                                                               Sim


21   11/26/2002 17:27                                       Concordo    Sim                                                                                                                                   Sim


22   11/26/2002 22:10 edi + webedi + file transfer          Concordo    Sim                                                                                                                                   Sim


23   11/27/2002 20:29                                       Parcial     Parcial                                                                                                                               Sim

                                                                                    Naao exixte uma padronizacao do meios utilizados pelos clientes para se fazer a puxada diaria,assim
24   11/28/2002 14:39                                       Concordo    Parcial                                                                                                                               Nao
                                                                                    uns utilizam FAX,E-mail,EDI,WEB ETC.


25   11/28/2002 16:31                                       Concordo    Parcial     Alguns de nossos fornecedores não possui sistema integrado.                                                               Sim


26   11/28/2002 17:16                                       Concordo    Nao                                                                                                                                   Sim


27   11/28/2002 18:31                                       Concordo    Parcial     TEMOS EMPRESA DO GRUPO QUE NÃO TRABALHA COM O MESMO SISTEMA SAP.                                                          Sim


28   11/29/2002 16:30                                       Concordo    Nao                                                                                                                                   Sim




                                                                                     ANEXO V-17
Nº      Data             Q.11                                                                      Q.11 - Explique                                                                          Q.12

 1   10/30/2002 12:13 Sim                                                                                                                                                                Sim


 2   10/30/2002 18:15 Sim                                                                                                                                                                Sim


 3    11/5/2002 11:34 Nao                                                                                                                                                                Sim


 4    11/5/2002 13:21 Parcial                                                                                                                                                            Sim


 5    11/5/2002 14:53 Nao                                                                                                                                                                Parcial


 6    11/5/2002 17:40                                                                                                                                                                    Sim


 7    11/6/2002 12:39 Nao       O uso é restritos a algumas situações e produtos                                                                                                         Parcial


 8    11/7/2002 11:17 Nao                                                                                                                                                                Sim


 9    11/7/2002 16:53 Nao                                                                                                                                                                Sim

                                nao entendi. voce quer dizer em relaão ao kanban de fornecedor? neste caso, não está integrado. Caso for outros tipos de kanban, o kanban está diretamente
10   11/12/2002 16:01 Sim                                                                                                                                                                  Sim
                                ligado ao processo produtivo, o que visa a redução/otimização de estoques internos.

                                Utilizamos o Kanban em algumas linhas de pre-montagem do produto abacado de acordo com a necessidade da manufatura em geral. Para os produtos
11   11/13/2002 17:02 Parcial                                                                                                                                                 Sim
                                acabados usamos o JIT.


12    11/14/2002 8:27 Nao                                                                                                                                                                Sim


13   11/14/2002 11:35                                                                                                                                                                    Parcial


14   11/18/2002 13:29 Parcial                                                                                                                                                            Sim




                                                                                      ANEXO V-17
Nº      Data             Q.11                                                                     Q.11 - Explique      Q.12

15   11/19/2002 11:23                                                                                               Parcial


16    11/20/2002 9:27 Nao                                                                                           Sim


17   11/21/2002 18:12 Parcial   Estamos em fase de implantaçao do Kanban Eletronico junto aos fornecedores          Parcial


18   11/25/2002 15:45 Nao                                                                                           Sim


19   11/26/2002 10:17 Parcial                                                                                       Parcial


20   11/26/2002 12:02 Nao                                                                                           Sim


21   11/26/2002 17:27 Sim                                                                                           Sim


22   11/26/2002 22:10 Nao                                                                                           Parcial


23   11/27/2002 20:29 Nao       Não existe a integração no ERP                                                      Parcial


24   11/28/2002 14:39                                                                                               Sim


25   11/28/2002 16:31 Nao       Estamos em fase de implantação do Kanban integrado ao sistema.                      Nao


26   11/28/2002 17:16 Nao                                                                                           Sim


27   11/28/2002 18:31 Nao                                                                                           Parcial


28   11/29/2002 16:30 Sim                                                                                           Parcial




                                                                                     ANEXO V-17
Nº      Data                                           Q.12 - Explique                                           Q.13                                    Q.13 - Explique

 1   10/30/2002 12:13                                                                                         Sim


 2   10/30/2002 18:15                                                                                         Sim

                                                                                                                        Depende muito do tipo de aplicação . O verdadeiro sentido do Just in Time deve
 3    11/5/2002 11:34                                                                                         Parcial
                                                                                                                        ser compreendido melhor pelas empresas e não virar moda.


 4    11/5/2002 13:21                                                                                         Sim

                        acredito que há falhas no planejamento e na visão do que o cliente necessita,                   para qualquer variação, quanto mais rápido for o tempo de resposta, menor será o
 5    11/5/2002 14:53                                                                                 Sim
                        demora no tempo de reação                                                                       impacto em termos de custos.

                        O sequenciamento de produção e de fornecedores é através de software que
 6    11/5/2002 17:40                                                                            Sim
                        utiliza a teoria das restrições.

                        Trabalhamos \make to stock\", porem ajustes são feitos em função dos itens com
 7    11/6/2002 12:39                                                                                  Sim
                        estoque \"negativo\" e da carteira de pedidos."


 8    11/7/2002 11:17                                                                                         Sim


 9    11/7/2002 16:53                                                                                         Sim


10   11/12/2002 16:01                                                                                         Sim       se bem aplicado, o que nao minha visão ainda é muito dificil de aplicar no Brasil.

                        Trabalhamos com a real necessidade do cliente, de acordo com a montagem e CKDs. das             Para componentes nacionais é possivel reduzir custo de inventário e aumentar o giro de
11   11/13/2002 17:02   linha de produção. o Input das informações para produção é diário ou até horário      Parcial   estoque.
                        dependendo da informação do cliente.                                                            Para importados corre-se o risco de riminuir inventário e aumentar o custo com fretes
                                                                                                                        adicionais.

12    11/14/2002 8:27                                                                                         Parcial   nOSSO SISTEM JÁ PRESTA ESSAS INFORMAÇÕESTODAS



13   11/14/2002 11:35                                                                                         Parcial


14   11/18/2002 13:29                                                                                         Sim




                                                                                            ANEXO V-17
Nº       Data                                               Q.12 - Explique                                                   Q.13                                  Q.13 - Explique

                        Há fases de produção em bath, portanto, se o cliente não compra lotes padrões
15   11/19/2002 11:23                                                                                 Sim
                        há necessidade de se fazer estoques.


16    11/20/2002 9:27                                                                                                      Sim

                        O takt e determinado pelo cliente e pela necessidade de vendas pelo seu pre
17   11/21/2002 18:12 planejamento, para                                                                                   Parcial   recisa medir o custo beneficio em relaçao a impalantação deste sitema
                        os veiculos que não existem cliente configurado

18   11/25/2002 15:45                                                                                                      Sim


19   11/26/2002 10:17                                                                                                      Nao


20   11/26/2002 12:02                                                                                                      Sim


21   11/26/2002 17:27                                                                                                      Sim

                        Usamos a demanda do consumidor final, mas ainda fazemos um \'make-to-stock\' baseado num
                        forecast de vendas. Resumindo, não trabalhamos num Pull System puro, do tipo \make-to-order\".
22   11/26/2002 22:10   Entretanto, conseguimos melhorar muito a nossa previsão de estoques depois que passamos a usar a
                                                                                                                           Sim
                        demanda do consumidor final, visualizada através de um sistema do tipo VMI - Vendor Managed


23   11/27/2002 20:29 Devido a grande alteração de programação do cliente                                                  Parcial


24   11/28/2002 14:39                                                                                                      Sim


25   11/28/2002 16:31 Nossa produção segue o ritmo do Kanban.                                                              Sim       Com entrega no momento exato com certeza teremos redução de custo.



26   11/28/2002 17:16                                                                                                      Sim

                        TEMOS EMPRESA DO GRUPO QUE NÃO TRABALHA COM O MESMO
27   11/28/2002 18:31                                                       Sim
                        SISTEMA SAP.


28   11/29/2002 16:30                                                                                                      Sim




                                                                                                      ANEXO V-17
Nº      Data                    Q.14           Q.14           Q.14                  Q.14              Q.14   Q.14             Q.15

 1   10/30/2002 12:13 Estoque          Prazo          Preco                                                         Sim


 2   10/30/2002 18:15 Estoque          Prazo          Preco                  Lote          LeadTime                 Parcial


 3    11/5/2002 11:34 Estoque          Prazo                                                                        Parcial


 4    11/5/2002 13:21 Estoque                         Preco                                                         Parcial


 5    11/5/2002 14:53 Estoque          Prazo          Preco                                LeadTime                 Parcial


 6    11/5/2002 17:40 Estoque          Prazo          Preco                  Lote          LeadTime                 Parcial


 7    11/6/2002 12:39 Estoque          Prazo          Preco                                LeadTime                 Parcial


 8    11/7/2002 11:17 Estoque                         Preco                  Lote          LeadTime                 Parcial


 9    11/7/2002 16:53 Estoque                                                                                       Parcial


10   11/12/2002 16:01                                                                                               Nao


11   11/13/2002 17:02 Estoque          Prazo                                 Lote          LeadTime                 Parcial


12    11/14/2002 8:27                                                                                               Sim


13   11/14/2002 11:35                                                                                               Sim


14   11/18/2002 13:29 Estoque          Prazo          Preco                                                         Sim




                                                                     ANEXO V-17
Nº      Data                    Q.14           Q.14   Q.14                  Q.14              Q.14            Q.14             Q.15

15   11/19/2002 11:23 Estoque          Prazo                                       LeadTime                          Nao


16    11/20/2002 9:27 Estoque          Prazo                         Lote          LeadTime          Outros          Nao


17   11/21/2002 18:12                                                              LeadTime                          Parcial


18   11/25/2002 15:45 Estoque                                                                                        Parcial


19   11/26/2002 10:17                                                                                                Parcial


20   11/26/2002 12:02 Estoque          Prazo                                       LeadTime                          Sim


21   11/26/2002 17:27 Estoque                                                                        Outros          Sim


22   11/26/2002 22:10 Estoque                                                                                        Parcial


23   11/27/2002 20:29                                                                                                Parcial


24   11/28/2002 14:39 Estoque          Prazo                         Lote                                            Sim


25   11/28/2002 16:31 Estoque          Prazo                                                                         Sim


26   11/28/2002 17:16 Estoque          Prazo                         Lote          LeadTime                          Sim


27   11/28/2002 18:31 Estoque                                                                        Outros          Parcial


28   11/29/2002 16:30 Estoque                                                                        Outros          Sim




                                                             ANEXO V-17
Nº       Data                                                                                 Q.15 - Explique                                                                        Q.16

 1   10/30/2002 12:13                                                                                                                                                          Nao


 2   10/30/2002 18:15 Existem atividades processadas em Lotes à noite, de hora em hora, manualmente.                                                                           Sim


 3    11/5/2002 11:34 Informações em tempo real em alguns elos da cadeia.                                                                                                      Sim


 4    11/5/2002 13:21                                                                                                                                                          Sim


 5    11/5/2002 14:53 ainda há falhas no processo, o fluxo de informação poderia ser melhor                                                                                    Sim


 6    11/5/2002 17:40                                                                                                                                                          Sim

                        Isso depende do processo. Informação em tempo real pode ter um custo elevado e não agregar nada se comparado com, por exemplo, atualização diária ou 2x
 7    11/6/2002 12:39                                                                                                                                                           Parcial
                        dia, cada situação deve ter análise específica.


 8    11/7/2002 11:17 Algumas funções são on-line real time e outras são em batches.                                                                                           Sim


 9    11/7/2002 16:53                                                                                                                                                          Parcial


10   11/12/2002 16:01                                                                                                                                                          Sim

                        O fluxo é em tempo real, agrega eficiência na cadeia de abastecimento, mas cria desgastes
11   11/13/2002 17:02 ao longo do tempo: exemplo: alterações bruscas de Mix de produção do cliente que gera reprogramas,                                                       Nao
                        fretes adicionais, set ups de linha.

12    11/14/2002 8:27                                                                                                                                                          Sim


13   11/14/2002 11:35                                                                                                                                                          Sim


14   11/18/2002 13:29                                                                                                                                                          Parcial




                                                                                        ANEXO V-17
Nº       Data                                                                                Q.15 - Explique                   Q.16

15   11/19/2002 11:23                                                                                                    Nao


16    11/20/2002 9:27                                                                                                    Nao


17   11/21/2002 18:12                                                                                                    Sim


18   11/25/2002 15:45 Se estivermos falando do sistema Baan sim, entretanto os demais não estão.                         Sim


19   11/26/2002 10:17                                                                                                    Parcial


20   11/26/2002 12:02                                                                                                    Sim


21   11/26/2002 17:27                                                                                                    Nao


22   11/26/2002 22:10 Algumas informaçòes são atualizadas em tempo real e outras somente em \'batch\' no final do dia.   Sim


23   11/27/2002 20:29 Existe multa incerteza nas informação entre cliente e fornecedor                                   Parcial


24   11/28/2002 14:39                                                                                                    Parcial


25   11/28/2002 16:31                                                                                                    Sim


26   11/28/2002 17:16                                                                                                    Nao


27   11/28/2002 18:31                                                                                                    Parcial


28   11/29/2002 16:30                                                                                                    Parcial




                                                                                         ANEXO V-17
Nº      Data                                       Q.16 - Explique                                   Q.17                                 Q.17 - Explique

 1   10/30/2002 12:13                                                                            Sim


 2   10/30/2002 18:15 Estoque                                                                    Sim

                        Acredito que poderiámos melhorar substancialmente a comunicação com
 3    11/5/2002 11:34                                                                       Parcial
                        nossos fornecedores e sub-fornecedores.


 4    11/5/2002 13:21                                                                            Parcial


 5    11/5/2002 14:53                                                                            Parcial


 6    11/5/2002 17:40                                                                            Sim        O bom serviço ao cliente é um diferencial competitivo.


                        Obviamente existem informação consideradas estratégicas e que terão acesso
 7    11/6/2002 12:39                                                                              Sim      Sim, mas sempre pode ficar melhor
                        restrito.


 8    11/7/2002 11:17                                                                            Sim


 9    11/7/2002 16:53                                                                            Sim

                        a oscilação de mercado é de forma tal que o fornecedor não \aceita\"                Pois a redução de custos será de tal forma que será diretamente relacionada a
10   11/12/2002 16:01                                                                        Sim
                        variações bruscas,o que impossibilita este compartilhamento."                       satisfação do cliente


11   11/13/2002 17:02                                                                            Sim


12    11/14/2002 8:27                                                                            Sim


13   11/14/2002 11:35                                                                            Parcial


14   11/18/2002 13:29                                                                            Nao




                                                                                   ANEXO V-17
Nº      Data            Q.16 - Explique                   Q.17                                  Q.17 - Explique

15   11/19/2002 11:23                                  Parcial


16    11/20/2002 9:27                                  Sim


17   11/21/2002 18:12                                  Parcial


18   11/25/2002 15:45                                  Parcial   Falta integração.


19   11/26/2002 10:17                                  Sim


20   11/26/2002 12:02                                  Sim


21   11/26/2002 17:27                                  Sim


22   11/26/2002 22:10                                  Sim


23   11/27/2002 20:29                                  Nao       Pois o cliente ainda não tem o conceito



24   11/28/2002 14:39                                  Sim


25   11/28/2002 16:31                                  Sim       Porque mantemos as programações em dia.



26   11/28/2002 17:16


27   11/28/2002 18:31                                  Parcial


28   11/29/2002 16:30                                  Sim




                                          ANEXO V-17

				
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posted:11/16/2011
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