Universidad de San Carlos de Guatemala
Escuela de Ciencias de la Comunicaciòn
Comunicaciòn Organizacional
Paradigma:
Forma de resolver exitosamente un
problema o situación, dentro de
ciertos parámetros establecidos.
“Cuando un paradigma
cambia, todos volvemos a
cero”
TRABAJO EN GRUPO:
TAREA:
El grupo debe discutir y convenir, para
llegar a determinar cuales deben o
deberían ser las características más
importantes del directivo como líder.
Tiempo de trabajo en el grupo 15 min.
EL EFECTO PIGMALEÓN: Teoría de la
realización personal o la Profecía que se autocumple.
1. La expectativa que se hace sobre quién se
afectará con el Efecto Pigmaleón.
2. El clima, que se estable entre ambos, el
Pigmaleón y el sujeto de su efecto.
3. La retroalimentación, franca, abierta,
objetiva, consciente y considerada.
4. El apoyo, la constancia en asistir, incentivar e
impulsar y proveer insumos y orientación.
“Seguir el camino”.
Liderazgo:
Capacidad de ejercer influencia
Poder:
Potencial de influencia
Estilo de Liderazgo:
Conjunto de patrones de conducta que el líder usa
cuando intenta influenciar la conducta de otras
personas, tal como son percibidos por los demás
Estilos de liderazgo:
Estos tienden a variar de situación en situación,
indicando que no es de mucha ayuda pensar en
un estilo de liderazgo continuo, sino como una
destreza que se adapta a situaciones.
K. Blanchard
La teoría situacional es una teoría de
contingencia que se enfoca en los
seguidores. La clave esta en seleccionar
el estilo adecuado lo que depende del nivel
de madurez de los seguidores.
Cuatro estilos básicos de liderazgo:
(alta)
Poca Dirección Mucha Dirección
Mucho Apoyo Mucho apoyo
Conducta de Soporte
E3 E2
Poca Dirección Mucha Dirección
Poco apoyo Poco Apoyo
E4 E1
(baja)
(baja) Conducta Directiva (alta)
Los cuatro estilos de liderazgo representan
diferentes combinaciones de conducta directiva y
soportiva del líder:
• La dirección que provee el líder
• El apoyo y refuerzo que provee el
líder
• La participación del seguidor en la
toma de decisiones
CONDUCTA DIRECTIVA:
La extensión con que el líder define las tareas
de los seguidores y les dice a estos qué hacer,
en dónde hacerlo, cuándo hacerlo y cómo
hacerlo; supervisando el desempeño muy de
cerca.
CONDUCTA DE SOPORTE:
La extensión con la que el líder desarrolla
comunicación de dos vías, escucha activamente,
provee apoyo y refuerzo, facilita la interacción y
envuelve a los seguidores en el proceso de tomar
decisiones.
Cuando está tratando de influenciar la conducta de otros, es
importante entender cuál de los cuatro estilos de liderazgo está
usando:
PARTICIPAR CONVENCER
E3 E2
DELEGAR DIRIGIR
E4 E1
Líder transformador es:
el que reconoce y utiliza una necesidad o demanda
de un seguidor potencial. Explora sus motivos
potenciales, busca satisfacer sus necesidades más
elevadas, engancha su personalidad total logrando
una entrega
DIRECTIVO COLABORADOR
El resultado es una
relación de estimulación Líder
Transformador
mutua y un crecimiento
que convierte a los
seguidores en líderes y a
los líderes en agentes de
cambio
Sacan a los seguidores
potenciales del
adormecimiento y los
transforman en seguidores
activos
4 ESTRATEGIAS
I. ATENCIÓN POR MEDIO DE LA
VISIÓN
II. SIGNIFICADO POR MEDIO DE LA
COMUNICACIÓN.
III. CONFIANZA Y SEGURIDAD POR
MEDIO DE TOMAR POSICIÓN
IV. DESPLIEGUE DEL YO
ATENCIÓN POR MEDIO DE LA VISIÓN (1)
“Creación de un enfoque”, el
desarrollo de una agenda y
preocupación por los resultados
La visión debe ser pública,
coherente y unificada
Una visión clara provoca confianza,
anima, inspira y transforma el
propósito en acción.
(2)
! Porque en la visualización del
futuro hay un gran poder¡
Características de una Visión:
• Es compartida por el equipo.
• El líder debe buscar que el
equipo lo apoye, formar “una
Comunidad con Visión de
Futuro.
“Elegir no ser sólo un mero
observador del universo,
sino participar activamente
y dejar una huella en el
mundo”
“Una visión de futuro sin acción es un sueño”.
“Una acción sin visión de futuro, no tiene
sentido”
“Una VISIÓN DE FUTURO puesta en
práctica puede cambiar el mundo”
J. Barker.
SIGNIFICADO POR MEDIO DE LA COMUNICACIÓN (1)
Los seguidores le dan significado a todos los estímulos
que reciben constantemente en especial a los que
reciben del directivo
La responsabilidad crucial es
comunicar la visión para dar
significado
El significado influye en el
pensamiento y este influye en
la acción
Elabore un programa para
comunicar la VISIÓN
SIGNIFICADO POR MEDIO DE LA COMUNICACIÓN (2)
¿Cómo hacer para que sus colaboradores
conozcan la visión, cómo lograr que ellos se
apropien de ella?
Seccione su visión en partes,
oraciones con sentido propio:
Que grupos de sus colaboradores
expliquen con sus propias
palabras que entienden de cada
parte.
Que identifiquen los valores que
se encuentran en cada parte.
Que interpreten esos valores en función de sus futuras
acciones como profesionales
CONFIANZA Y SEGURIDAD POR MEDIO DE TOMAR POSICIÓN
“Nada que valga la pena se puede tener sin tenacidad”
Exponer su posición claramente
produce confianza ya que
implica responsabilidad,
predictibilidad y confiabilidad
Ejemplifican el ideal con su
conducta
El líder debe ser claro,
constante y confiable
DESPLIEGUE DEL YO (1)
Para poder cambiar a cualquiera lo primero que el líder
tiene que hacer es: ! CAMBIARSE A SÍ MISMO ¡¡
Primer paso:
Reconocer las fuerzas y compensar
las debilidades
Realice un diagnóstico tipo FODA
personal y de su curso (para ello
puede realizar una alianza
estratégica con algunos de sus
estudiantes y realizarlo)
Así podrá encontrar sus fortalezas y Debilidades; oportunidades y
amenazas.
DESPLIEGUE DEL YO (2)
Segundo paso:
Nutrir las destrezas
con disciplina y
desarrollar los
talentos con
tenacidad
Los líderes se hacen cargo de su propia evolución
DESPLIEGUE DEL YO (3)
Aspectos interiores
Positivos Negativos
Fortalezas Debilidades
(Consolidarlas) (Eliminarlas)
Aspectos externos
Positivos Negativos
Oportunidades Amenazas
(aumentarlas) (neutralizarlas)
Solo una vez pasaré por aquí
por lo tanto, todo el bien que pueda hacer,
toda la bondad que pueda demostrar,
todo el conocimiento que pueda compartir
con una persona, debo hacerlo ahora.
No he de olvidar esto
porque no volveré a pasar por aquí