ORIENTACIÓN - POR TIPO DE RECLAMO
OFICINA DESCONCENTRADA DE HUANCAYO
(1) Este tipo de cierre es por falta de pago por parte del usuario
(2) Cunado la EPS le ha efectuado un cierre injustificado, estando el usuario al día en sus recibos o encontr
determinadas facturaciones en proceso de reclamo.
(3) Aquí se incluye problemas de roturas de tuberias, baja de presión de agua, aniegos, robos y falta de ins
medidores.
TIPO DE RECLAMO
ENERO FEBRERO MARZO
Procedimiento de Reclamo 24 25 45
Consumo Elevado 16 12 13
Facturación Indebida 16 9 16
Facturación Excesiva 1 12 8
Consulta de Expediente 1
Desacuerdo con Resolución
Sunass 1
Cierre del Servicio ¹ 2
Cierre Indebido ² 1 3
Falta de Agua 17 3 7
Problemas Operacionales ³ 27 39 35
Tarifas
Calidad del Agua
Información General 3 3 6
Queja por defecto de
Procedimiento
Otros 18 17 12
TOTALES 124 122 146
tando el usuario al día en sus recibos o encontrandose
e presión de agua, aniegos, robos y falta de instalación de
ABRIL MAYO JUNIO JULIO AGOSTO SETIEM OCTUBRE
42 36 36 25 18
7 11 7 15 18
12 12 15 19 32
3 10 10 4 4
1 4 2
6 5 7 1 3
7 4 9 4 3
13 9 10 41 39
24 24 16 15 9
1 2 2 1
1 1 3 1
10 11 12 6 9
127 129 129 130 137 0 0
TOTAL
NOVIEM DICIEM GENERAL
251
99
131
52
8
1
24
31
139
189
6
0
18
0
95
0 0 1044
REUNIÓN CON LIDERES DE OPINIÓN DE LA OFICINA DESCONCENTRADA DE H
Julio
FECHA LIDER
26.07.10 Eco. Walter López Rosales - Gerente
27.07.10 Lidia Sobrevilla Gonzales - Directora
Junio
FECHA LIDER
09.06.10 Mg. Sandro Bossio Suárez - Decano
Srta. Xiomara Tapia Jaime - Coordinadora de la
Escuela Académica Profesional de Ingeniería
10.06.10 Ambiental
Mayo
FECHA LIDER
18.05.10 Prof. William Medina Lazo Jefe Departamental
Econ.AbrahámMiguel Miguel - Responsable de
27.05.10 Medio Ambiente
Abril
FECHA LIDER
05.04.10 Econ. Victor Bullón García - Decano
14.04.10 Sr. Genaro Moreno Espíritu - Director
Marzo
FECHA LIDER
18.03.10 Ing. Emilio Sifuentes Minaya - Administrador
25.03.10 Ing. Héctor Castro Pimentel - Alcalde
Febrero
FECHA LIDER
04.02.10 Econ. Walter Angulo Mera - Gerente
04.02.10 Dr. Carlos Adauto Justo - Rector
Enero
FECHA LIDER
20.01.10 Dr. Adolfo Ibarra - Representante
29.01.10 Gral. César Ramos Paz - PNP
A OFICINA DESCONCENTRADA DE HUANCAYO
ENTIDAD
Gerencia Regional del Ambiente - Gobierno
Regional de Junín
Archivo Regional de Junín
ENTIDAD
Colegio de Relacionistas Públicos
Facultad de Ingeniería de Medio Ambiente -
Universidad Continental de Ciencias e Ingeniería
ENTIDAD
INEI - Junín
Gerencia Regional de Educación Junín
ENTIDAD
Facultad de Economía de la UNCP
Aldeas Infantiles SOS - filial Huancayo
ENTIDAD
Local de Agua - ALA Tarma
Municipalidad Distrital de Chilca
ENTIDAD
Gerencia de Desarrollo Social del Gobierno
Regional Junín (Dirección Regional de Salud,
Universidad Nacional del Centro del Perú
ENTIDAD
Defensoría del Pueblo - Huancayo
PNP - VIII Dirección territorial
CAMPAÑAS ITINERANTES DE LA OFICINA DESCONCENTRADA
Julio
FECHA LUGAR
09.07.10 Campaña en Oficina Comercial de la EPS. SEDAM Huancayo
15.07.10 Campaña en Oficina Comercial de la EPS. SEDAM Huancayo
22.07.10 Campaña en Oficina Comercial de la EPS. SEDAM Huancayo
23.07.10 Charla en Mercado Ráez Patiño - (Mañana)
23.07.10 Charla en Mercado Ráez Patiño - (Mañana)
23.07.10 Charla en Mercado Ráez Patiño - (Tarde)
23.07.10 Charla en Mercado Ráez Patiño - (Tarde)
Junio
FECHA LUGAR
03.06.10 Campaña en Frontis de la Municiaplidad Distrital de El Tambo
10.06.10 Campaña en "Parque Huamanmarca" - Huancayo
Campaña en Frontis de la Oficina Principal de la EPS Sedam
17.06.10 Huancayo en el cercado
24.06.10 Campaña en Frontis de la Municipalidad Distrital de Chilca
Charla en Casa de la Juventud y Cultura de Huancayo "Semana
02.06.10 Ambiental"
02.06.10 Charla en Centro de Salud “La Libertad”
Charla en Colegio Particular "Bertolt Brecht" Huancayo - Nivel
11.06.10 secundario
11.06.10 Charla en Auditorio de la Universidad Continental - Huancayo
Mayo
FECHA LUGAR
06.05.10 Campaña en Frontis de la Municipalidad Distrital de El Tambo
13.05.10 Campaña en "Parque Huamanmarca" - Huancayo
Campaña en Frontis de la Oficina Principal de la EPS Sedam
20.05.10 Huancayo en el cercado
27.05.10 Campaña en Frontis de la Municipalidad Distrital de Chilca
06.05.10 Charla en Colegio Particular “Nuestra Señora de Monserrat”
16.05.10 Charlas en las Aldeas Infantiles SOS, filial Huancayo
Charla en Colegio Particular "Bertolt Brecht" Huancayo - Nivel
21.05.10 primario
Charla a Comunidades de la Parroquia "El Sagrario" - Catedral
30.05.10 Huancayo
Abril
FECHA LUGAR
08.04.10 Campaña en Frontis de la Municipalidad Distrital de El Tambo
15.04.10 Campaña en "Parque Huamanmarca" - Huancayo
Campaña en Frontis de la Oficina Principal de la EPS Sedam
22.04.10 Huancayo en el cercado
Campaña en Marcha desde el parque "Túpac Amaru" hasta el
22.04.10
23.04.10 parque Huamanmarca de Huancayo
Campaña en Estadio "Junín" - Provincia de Jauja
24.04.10 Campaña en Estadio "Junín" - Provincia de Jauja
29.04.10 Campaña en Frontis de la Municipalidad Distrital de Chilca
Charla con Grupo de Voluntariado " Kurame" del Hospital
10.04.10 Essalud Huancayo
16.04.10 Charla con Aldeas Infantiles SOS, filial Huancayo - Sicaya
30.04.10 Charla en Colegio Particular "Andino" Huancayo - Grupo I
30.04.10 Charla en Colegio Particular "Andino" Huancayo - Grupo II
Marzo
FECHA LUGAR
04.03.10 Campaña en Frontis de la Municipalidad Distrital de El Tambo
11.03.10 Campaña en "Parque Huamanmarca" - Huancayo
12.03.10 Campaña en Campus Universitario - UCCI
Campaña en Frontis de la Oficina Principal de la EPS Sedam
18.03.10 Huancayo en el cercado
22.03.10 Campaña en "Parque Huamanmarca" - Huancayo
25.03.10 Campaña en Frontis de la Municipalidad Distrital de Chilca
Charla por el Día del Consumidor - Sala de Conferencias
12.03.10 Universidad Continental de Huancayo
Charla organizado por el ANA-ALA de la ciudad de Tarma -
18.03.10 Taller "Gestión de Recursos Hídricos"
Colegio Nuestra Señora de Cocharcas - Huancayo - Turno
25.03.10 Mañana
25.03.10 Colegio Nuestra Señora de Cocharcas - Huancayo - Turno Tarde
Febrero
FECHA LUGAR
04.02.10 Campaña en Frontis de la Municipalidad Distrital de El Tambo
11.02.10 Frontis Huamanmarca" - Huancayo
Campaña en "Parquede la Oficina Principal de la EPS Sedam
18.02.10 Huancayo en el cercado
25.02.10 Campaña en Frontis de la Municipalidad Distrital de Chilca
05.02.10 Charla en CETPRO Euroamericano
05.02.10 Charla en CETPRO Euroamericano
Charla en Casa de la Cultura de la Municipalidad Distrital de
06.02.10 Charla en Casa de
Chilca - Grupo 1 la Cultura de la Municipalidad Distrital de
06.02.10 Chilca - Grupo 2
Enero
FECHA LUGAR
14.01.10 Campaña en "Parque Huamanmarca" - Huancayo
Campaña en Frontis de la Oficina Principal de la EPS Sedam
21.01.10 Huancayo en el cercado
26.01.10 Campaña en Frontis de la Municiaplidad Distrital de El Tambo
28.01.10 Campaña en Frontis de la Municipalidad DistritalCristo" -
Charla en Comunidad Parroquial "Anunciando a de Chilca
24.01.10 Huancayo Institución Educativa Particular "Andino" - Huancayo -
Charla en
27.01.10 GRUPO I
Charla en Institución Educativa Particular "Andino" - Huancayo -
27.01.10 GRUPO 2
Charla en Escuela Técnica Superior de la Policía Huancayo -
27.01.10 Pilcomayo
NA DESCONCENTRADA DE HUANCAYO
Nº
PUBLICO OBJETIVO
IMPACTOS
120 Usuarios y Público en general
120 Usuarios y Público en general
120 Usuarios y Público en general
Integrantes de la asociación del sector 1
40 del mercado
Integrantes de la asociación del sector 2
45 del mercado
Integrantes de la asociación del sector 3
50 del mercado
Integrantes de la asociación del sector 4
65 del mercado
Nº
PUBLICO OBJETIVO
IMPACTOS
300 Público en general
320 Público en general
300 Usuarios y Público en general
300 Público en general
Asistentes de las ponencias por la Semana
130 Ambiental, sobre “Uso racional de agua y
Personal del Centro de Salud "El Ahorro
21 Cuidado del Agua Potable"
334 Estudiantes de nivel Secundario
Se participó en calidad de ponente con el
tema "Aprendiendo a usar racionalmente el
195 agua"
Nº
PUBLICO OBJETIVO
IMPACTOS
300 Público en general
600 Público en general
300 Usuarios y Público en general
300 Público en general
Estudiantes del nivel primario y secundario;
200 sobre "El Rol de Sunass y la importancia del
Niños de Educación Inicial - "El Ahorro y
29 Cuidado del Agua Potable"
270 Estudiantes del nivel Primario
Asistentes de las comunidades - "El Ahorro
96 y Cuidado del Agua Potable"
Nº
PUBLICO OBJETIVO
IMPACTOS
300 Público en general
400 Público en general
1200 Usuarios y Público en general
612 Público en general
250 Público en general
350 Público en general
320 Público en general
24 Integrantes del voluntariado
34 Niños de Inicial
Estudiantes del nivel Secundaria Grupo I
195 (1°, 2° y 3°)
Estudiantes del nivel Secundaria Grupo I
135 (4° y 5°)
Nº
PUBLICO OBJETIVO
IMPACTOS
500 Público en general
500 Público en general
300 Público en general
300 Público en general
1130 Público en general
1000 Público en general
Se participó en calidad de ponente por el
Día del Consumidor en la Sala de
Conferencias de la Universidad Continental,
85 evento organizado por INDECOPI Huancayo
Se dio una ponencia sobre "El Rol de la
SUNASS con respecto a las EPS" a los
asistentes del taller de "Gestión de
Recursos Hídricos", orgnizado por el
80 Administrador Local del Agua - ALA Tarma
Estudiantes de Secundaria del Turno
1400 Mañana
1450 Estudiantes de Secundaria del Turno Tarde
Nº
PUBLICO OBJETIVO
IMPACTOS
500 Público en General
500 Público en General
500 Usuarios y Público en general
500 Público en General
Estudiantes de Secretariado, Gastronomía y
18 Cocina - Salón de Clases N° 1
Estudiantes de Secretariado, Gastronomía y
7 Cocina - Salón de Clases N° 2
Jóvenes, adolescentes y niños de clases
13 Jóvenes, adolescentes y niños de clases
vacacionales
31 vacacionales
Nº
PUBLICO OBJETIVO
IMPACTOS
250 Público en general
300 Público en general
300 Público en general
300 Público en general
13 Niños entre los 10 y 14 años.
Niñas de clases vacacionales del 1 nivel A
30 de primaria
Niños de clases vacacionales del 1 nivel B y
60 C de primaria
200 Estudiantes
ORIENTACIÓN - POR TIPO DE RECLAMO
OFICINA DESCONCENTRADA DE HUANCAYO
(1) Este tipo de cierre es por falta de pago por parte del usuario
(2) Cunado la EPS le ha efectuado un cierre injustificado, estando el usuario al día en sus recibos o encontr
determinadas facturaciones en proceso de reclamo.
(3) Aquí se incluye problemas de roturas de tuberias, baja de presión de agua, aniegos, robos y falta de ins
medidores.
TIPO DE RECLAMO
ENERO FEBRERO MARZO
Procedimiento de Reclamo 8 3 8
Consumo Elevado 6 7 4
Facturación Indebida 35 11 28
Facturación Excesiva 3
Consulta de Expediente
Desacuerdo con Resolución
Sunass
Cierre del Servicio ¹
Cierre Indebido ² 1 1
Falta de Agua 12 25 22
Problemas Operacionales ³ 13 6 19
Tarifas 15 46 14
Calidad del Agua
Información General 3 1 4
Queja por defecto de
Procedimiento
Otros 14 9 9
TOTALES 106 112 109
stando el usuario al día en sus recibos o encontrandose
de presión de agua, aniegos, robos y falta de instalación de
ABRIL MAYO JUNIO JULIO AGOSTO SETIEM
8 7 11 9 6 8
3 2 2 1 5
29 33 40 14 24 29
3 3 4 5
1 3
1 1
1 1
19 33 35 43 49 34
18 23 14 24 23 30
5 1
3 4 4 8 4 7
12 9 12 7 5 7
102 114 120 109 115 127
TOTAL
OCTUBRE NOVIEM DICIEM GENERAL
10 13 10 101
8 7 11 56
29 41 30 343
7 2 27
1 5
0
1 2 5
1 5
19 25 30 346
15 14 12 211
2 83
0
7 9 8 62
14 14
14 8 106
102 133 115 1364
REUNIÓN CON LIDERES DE OPINIÓN DE LA OFICINA DESCONCENTRADA DE HUA
Diciembre
FECHA LIDER
14.12.09 Sr. Adolfo Enrique Ibarra Gonzáles - Representante
15.12.09 Sr. Andromeda Barrientos Roque - Jefe
Noviembre
FECHA LIDER
08.11.09 Arq. Freddy Arana Velarde - Alcalde
Ing. Ricse Chuquillanqui Isolina - Sub Gerente de
27.11.09 Servicios Comunales
Octubre
FECHA LIDER
06.10.09 Srta. Andromeda Barrientos Roque - Jefe
15.10.09 Arq. Gregorio Álvarez Arteaga - Gerente
Setiembre
FECHA LIDER
15.09.09 Ing. Héctor Castro Pimentel - Alcalde
29.09.09 Pedro Barreto Jimeno - Arzobispo
Agosto
FECHA LIDER
03.08.09 Ing. Elizabeth Oré Núñez - Sub Gerente
28.08.09 Ing. Arturo del Pozo Castro - Director Regional
Julio
FECHA LIDER
Ing. Jaime Inka - Responsable de Reformulación
09.07.09 de Mega Proyecto en La Oroya
10.07.09 CPC. Edwin Oswaldo Rivera - Gerente General
Junio
FECHA LIDER
Sr. Jorge Montoya Zuñiga - Asesor Principal del
03.06.09 Presidente del GRJ
05.06.09 Sr. Washington Mori Andrade - Presidente
Mayo
FECHA LIDER
17.05.09 Sr. Pablo Escobar Vicuña - Decano
28.05.09 Sr. César Gutierrez Revilla - Alcaklde
Abril
FECHA LIDER
16.04.09 Sr. Carlos Meza Méndez - Gerente General
17.04.09 Sr. Ramón Alberto Bueno - Coordinador Académico
Marzo
FECHA LIDER
02.03.09 Sr. Orizon Delzo Salomé - Director
26.03.09 Sr. Henderson Flores Poma - Gerente
Febrero
FECHA LIDER
25.02.09 Sr. Alberto Durand Basurto - Sub Gerente Regional
26.02.09 Sr. Carlos M. Tramontana Rojas - Gerente General
Enero
FECHA LIDER
16.01.09 Sr. Julio Rosales Pecho - Decano
23.01.09 Sr. Antonio Llerena Gil Arroyo - Gobernador
N DE LA OFICINA DESCONCENTRADA DE HUANCAYO
ENTIDAD
Defensoría del Pueblo de Huancayo
INDECOPI - Junín
ENTIDAD
Municipalidad Provincial de Huancayo
Municipalidad Distrital de Chilca
ENTIDAD
Indecopi Junín
Gerencia de Desarrollo Urbano y Ambiental de la
Municipalidad Provincial de Huancayo
ENTIDAD
Municipalidad Distrital de Chilca
Arzobispado de Huancayo
ENTIDAD
Sub Gerencia Medio Ambiente del Gobierno
Regional de Junín
Dirección Regional de Vivienda
ENTIDAD
Gerencia de Infraestructura del Gobierno
Regional de Junín
EPS Mantaro
ENTIDAD
Gobierno Regional de Junin
Mesa de Concertación de la Lucha contra la
Pobreza
ENTIDAD
Facultad de Administración de la Universidad
Nacional del Centro del Perú
Municipalidad Provincial de Yauli
ENTIDAD
EPS Sedam Huancayo S.A.
Unidad de Post Grado Maestría en Administración
de la Universidad Nacional del Centro del Perú
ENTIDAD
Escuela de Post Grado de la Universidad Nacional
del Centro del Perú
Gerencia Municipal de la Municipalidad Distrital
de Chilca
ENTIDAD
Defensa Civil - Gobierno Regional de Junín
Cámara de Comercio de Huancayo
ENTIDAD
Decano
Gobernador
CAMPAÑAS ITINERANTES DE LA OFICINA DESCONCENTRADA D
Diciembre
FECHA
03.12.09
10.12.09
17.12.09
21.12.09
17.12.09
18.12.09
18.12.09
20.12.09
Noviembre
FECHA
05.11.09
12.11.09
17.11.09
18.11.09
19.11.09
26.11.09
17.11.09
17.11.09
24.11.09
Octubre
FECHA
01.10.09
02.10.09
03.10.09
15.10.09
21.10.09
22.10.09
23.10.09
24.10.09
25.10.09
26.10.09
27.10.09
28.10.09
19.10.09
19.10.09
19.10.09
19.10.09
Setiembre
FECHA
03.09.09
10.09.09
16.09.09
17.09.09
17.09.09
18.09.09
24.09.09
16.09.09
17.09.09
18.09.09
25.09.09
Agosto
FECHA
07.08.09
13.08.09
20.08.09
24.08.09
25.08.09
27.08.09
06.08.09
18.08.09
24.08.09
24.08.09
25.08.09
25.08.09
Julio
FECHA
02.07.09
09.07.09
10.07.09
10.07.09
16.07.09
23.07.09
07.07.09
10.07.09
23.07.09
30.07.09
Junio
FECHA
02.06.09
03.06.09
04.06.09
04.06.09
05.06.09
11.06.09
18.06.09
25.06.09
13.06.09
14.06.09
22.06.09
22.06.09
Mayo
FECHA
07.05.09
14.05.09
15.05.09
21.05.09
28.05.09
14.05.09
16.05.09
17.05.09
23.05.09
Abril
FECHA
02.04.09
15.04.09
16.04.09
22.04.09
23.04.09
28.04.09
29.04.09
29.04.09
30.04.09
03.04.09
03.04.09
03.04.09
17.04.09
Marzo
FECHA
05.03.09
12.03.09
12.03.09
19.03.09
26.03.09
20.03.09
24.03.09
24.03.09
26.03.09
27.03.09
Febrero
FECHA
05.02.09
12.02.09
13.02.09
19.02.09
26.02.09
02.02.09
06.02.09
06.02.09
09.02.09
Enero
FECHA
08.01.09
15.01.09
22.01.09
29.01.09
19.01.09
20.01.09
21.01.09
30.01.09
CAMPAÑAS ITINERANTES DE LA OFICINA DESCONCENTRADA DE HUANCAYO
Nº
LUGAR
IMPACTOS
Campaña en el Frontis de la Oficina Principal de la EPS Sedam
Huancayo en el cercado 600
Campaña en la Explanada de la Municipalidad Distrital de El
Tambo 300
Campaña en la Plaza "Huamanmarca" Huancayo 300
Campaña en el Frontis de la Municipalidad Distrital de Chilca 300
Charla en la Asociación Educativa "Castalia" 60
Charla en la Institución Educativa "Max Planck" 90
Charla en la Institución Educativa "Max Planck" 90
Charla en al Asociación Iglesia Bautista de El Tambo 100
Nº
LUGAR
IMPACTOS
Campaña en Frontis de la Oficina Principal de la EPS Sedam
Huancayo - Cercado 500
Campaña en Explanada de la Municipalidad Distrital de El
Tambo 300
Campaña en Plaza de Armas y principales calles de Huánuco 300
Campaña en Plaza de Armas y principales calles de Tingo María 300
Campaña en Plaza "Huamanmarca" Huancayo 300
Campaña en Frontis de la Municipalidad Distrital de Chilca 300
Charla en Corporación Educativa Centro Oriental del Perú – San
Pablo - Región Huánuco 120
Charla en I.E. Nuestra Señora de las Mercedes - Región
Huánuco 100
Charla en Auditorio de la Institución Educativa San Cristobal -
Turno mañana - Distrito de Huamalí 150
Nº
LUGAR
IMPACTOS
Campaña en Explanada de la Plaza "Huamanmarca" Huancayo 700
Campaña en Explanada de la Plaza "Huamanmarca" Huancayo 700
Campaña en Explanada de la Plaza "Huamanmarca" Huancayo 700
Campaña en Explanada de la Municipalidad Distrital de El
Tambo 300
Campaña en Frontis de la Oficina Principal de la EPS Sedam
Huancayo en el cercado 1000
Campaña en Plaza "Huamanmarca" Huancayo 1200
Campaña en Instituciones Educativas, Públicas y principales
Comercios 500
Campaña en Instituciones Educativas, Públicas y principales
Comercios 500
Campaña en Feria Dominical de Huancayo 1500
Campaña en Instituciones Educativas, Públicas y principales
Comercios 500
Campaña en Frontis de la Municipalidad Distrital de Chilca 600
Campaña en Principales Avenidas y calles de Huancayo 2000
Charla en Institución Educativa Salesiano Santa Rosa -
Huancayo (Grupo A) 110
Charla en Institución Educativa Salesiano Santa Rosa -
Huancayo (Grupo B) 104
Charla en Institución Educativa Salesiano Santa Rosa -
Huancayo (Grupo C) 110
Charla en Institución Educativa Salesiano Santa Rosa -
Huancayo (Grupo D) 110
Nº
LUGAR
IMPACTOS
Campaña en Frontis de la Oficina Principal de la EPS Sedam
Huancayo en el cercado 300
Campaña en la Explanada de la Municipalidad Distrital de El
Tambo 300
Campaña en Plaza de Armas y principales calles de Pichanaki 600
Campaña en Plaza "Huamanmarca" Huancayo 300
Campaña en Plaza de Armas y principales calles de La Merced 600
Campaña en Plaza de Armas y principales calles de Oxapampa 600
Campaña en Frontis de la Municipalidad Distrital de Chilca 300
Charla en la I.E. "Santiago Antúnez de Mayolo" - Pichanaki 950
Charla en Institución Educativa "Trilce" - La Merced 400
Charla en Institución Educativa "Mariscal Castilla" - Oxapampa 634
Charla en Academia Pre Universitaria "Centro Peruana" 13
Nº
LUGAR
IMPACTOS
Campaña en Frontis de la Oficina Principal de la EPS Sedam
Huancayo en el cercado 300
Campaña en Explanada de la Municipalidad Distrital de El
Tambo 300
Campaña en Plaza "Huamanmarca" Huancayo 1000
Campaña en Plaza de Armas y principales calles de
Huancavelica 300
Campaña en Plaza de Armas y principales calles de Tarma 300
Campaña en Frontis de la Municipalidad Distrital de Chilca 700
Charla en Gobierno Regional de Junín 35
Charla en Academia Pre Universitaria "Nobel" 40
Charla en Institución Educativa Parroquial "Juan Pablo II" -
Huancavelica 100
Charla en Institución Educativa N° 36009 - Huancavelica 729
Charla en Facultad de Administración de la UNCP - Filial Tarma 120
Charla en Institución Educativa "Mariscal Castilla" - Tarma 350
Nº
LUGAR
IMPACTOS
Campaña en Frontis de la Oficina Principal de la EPS Sedam
Huancayo 300
Campaña en Explanada de la Municipalidad Distrital de El
Tambo 300
Taller de Capacitación en la EPS MANTARO - Jauja 34
Campaña en Plaza de Armas y principales calles de la provincia
de Jauja 1000
Campaña en Plaza "Huamanmarca" Huancayo 700
Campaña en Frontis de la Municipalidad Distrital de Chilca 300
Charla en Institución Educativa Privada "El Carmelo" 85
Charla en Institución Educativa Privada "Divino Corazón" 50
Charla en Asociación de Sacerdotes Católicos Casados 10
Charla en Asociación de Sub Cafae Huancayo 11
Nº
LUGAR
IMPACTOS
Campaña en Plaza Huamanmarca - Huancayo 300
Campaña en Plaza Huamanmarca - Huancayo 300
Frontis de la Oficina - Huancayo
Campaña en Plaza Huamanmarca Principal de la EPS SEDAM 300
HUANCAYO - Cercado 300
Campaña en Plaza Huamanmarca - Huancayo
Explanada de la Municipalidad Distrital de El 300
Tambo 300
Campaña en Plaza Huamanmarca - Huancayo 300
Campaña en Frontis de la Municipalidad Distrital de Chilca
Charla en Escuela de Post Grado de la Facultad de Ingenieria de 300
Sistemas de la UNCP Post Grado de la Facultad de Ingenieria de
Charla en Escuela de 13
Sistemas de la UNCP 11
Charla en Centro Educativo 31509 Ricardo Menéndez 731
Charla en Centro Educativo 31509 Ricardo Menéndez 676
Nº
LUGAR
IMPACTOS
Campaña en Frontis de la Oficina Principal de la EPS
SEDAMHUANCAYO - Cercdao Municipalidad Distrital de El
Campaña en Expalnada de la 300
Tambo 500
Campaña en Plaza y Calles Principales de la Ciudad de la Oroya 250
Campaña en Plaza Huamanmarca 300
Campaña en Frontis de la Municipalidad Distrital de Chilca 300
Charla en I.E. Amalia Espinoza en la Oroya - Yauli 420
Charla en Escuela Post Grado de la Facultad de Administración
de la UNCP 33
Charla en Escuela Post Grado de la Facultad de Administración
de la UNCP 19
Charla en el Auditorio de la Casa de la Juventud de la
Municipalidad Provincial de Huancayo 200
Nº
LUGAR
IMPACTOS
Campaña en Frontis de la Oficina Principal de la EPS Sedam
Huancayo en el cercado 300
Campaña en Explanada de la Universidad Nacional del Centro
del Perú 300
Campaña en Explanada de la Municipalidad Distrital de El
Tambo 300
Campaña en Plaza "Huamanmarca" Huancayo 1300
Campaña en Plaza "Huamanmarca" Huancayo 300
Campaña en Frontis de la EPS Mantaro (Zonal Chupaca), Plaza
de Armas de Chupaca 800
Campaña en Frontis de la EPS Mantaro (Zonal Jauja), Plaza de
Armas de Jauja 800
Campaña en Frontis de la EPS Mantaro (Zonal Concepción),
Plaza de Armas de Concepción 800
Campaña en Frontis de la Municipalidad Distrital de Chilca 300
Charla en I.E. "San Juan Bautista" 15
Charla en I.E. "San Juan Bautista" 25
Charla en I.E. Privada "Cayetano" Huancayo 32
Charla en I.E. Privada "Cayetano" Huancayo 46
Nº
LUGAR
IMPACTOS
Campaña en Frontis de la Oficina Principal de la EPS Sedam
Huancayo en el cercado 300
Campaña en la Explanada de la Municipalidad Distrital de El
Tambo 300
Campaña /Pasacalle por el "Día del Consumidor" avenidas
Centenario, Ayacucho, Real y la Plaza Huamanmarca 500
Campaña en la Plaza "Huamanmarca" Huancayo 500
Campaña en Frontis de la Municipalidad Distrital de Chilca 300
Charla en el Complejo Educativo "José Ingenieros" 120
Charla en el Colegio "Excellentia" 192
Charla en Colegio "Excellentia" 147
Charla en la Cámara de Comercio de Huancayo 25
Charla en I.E Privada "Cayetano" Huancayo 20
Nº
LUGAR
IMPACTOS
Campaña en el Frontis de la Oficina Principal de la EPS Sedam
Huancayo en el cercado 300
Campaña en la Explanada de la Municipalidad Distrital de El
Tambo y Frontis de la EPS Sedam Huancayo en El Tambo 300
Campaña en Plaza "Huamanmarca" Huancayo 300
Campaña en Plaza "Huamanmarca" Huancayo 500
Campaña Frontis de la Municipalidad Distrital de Chilca 300
Charla en Institución Educativa "Pamer" Huancayo 77
Charla en Institución Educativa "Saco Oliveros" Huancayo 155
Charla en Institución Educativa "Saco Oliveros" Huancayo 126
Charla en Institución Educativa "Pamer" Huancayo 156
Nº
LUGAR
IMPACTOS
Campaña en Frontis de la Oficina Principal de la EPS Sedam
Huancayo en el cercado 300
Campaña en Explanada de la Municipalidad Distrital de El
Tambo y Frontis de la EPS Sedam Huancayo en El Tambo 500
Campaña en Plaza "Huamanmarca" - Huancayo 500
Campaña en Frontis de la Municipalidad Distrital de Chilca 300
Charla en I. E. "Trilce" - Huancayo 62
Charla en I. E. "Trilce" - Huancayo 61
Charla en I. E. "Trilce" - Huancayo 49
Charla en I. E. "Maestro Redendor" El Tambo 62
CONCENTRADA DE HUANCAYO
PUBLICO OBJETIVO
Usuarios y Publico en general
Público en general
Público en general
Público en general
Alumnos y profesores de la Institución
Educativa
Alumnos y profesores de la Institución
Educativa, en el turno mañana
Alumnos y profesores de la Institución
Educativa, en el turno tarde
Integrantes de la iglesia
PUBLICO OBJETIVO
Usuarios y Público en general
Público en general
Público en general
Público en general
Público en general
Público en general
Alumnos y Profesores - Turno mañana
Alumnos y Profesores - Turno mañana
Alumnos y profesores de diversas
Instituciones Educativas del distrito de
PUBLICO OBJETIVO
Público en general
Público en general
Público en general
Público en general
Usuarios y Público en general
Público en general
Público en general
Público en general
Público en general
Público en general
Público en general
Público en general
Alumnos y Profesores de los salones A, B y
C del 5to grado de educación primaria -
turno mañana
Alumnos y Profesores de los salones A, B y
C del 6to grado de educación primaria -
Alumnos y Profesores de los salones A, B y
C del 1er grado de educación secundaria -
Alumnos y Profesores de los salones A, B y
C del 2do grado de educación secundaria -
PUBLICO OBJETIVO
Usuarios y Público en general
Público en general
público en general
Público en general
Público en general
Público en general
Público en general
Alumnos y profesores de la Institución
Educativa
Alumnos y profesores de la Institución
Educativa
Alumnos y profesores de la Institución
Educativa
Alumnos y profesores de la Institución
Educativa
PUBLICO OBJETIVO
Público en general
Público en general
Público en general
Público en general
Público en general
Público en general
Trabajadores del Gobierno Regional
Alumnos y profesores
Alumnos y profesores
Alumnos y Profesores
Estudiantes universitarios y catedráticos de
la universidad
Alumnos y Profesores
PUBLICO OBJETIVO
Usuarios y Público en general
Público en general
Funcionarios de la EPS:Procedimiento
de Atención de Reclamos de Usuarios
del Servicio de agua potable y
alcantarillado
Público en general
Público en general
Público en general
Alumnos y profesores de Educación
Primaria e Inicial
Alumnos y profesores de la Institución
Educativa
Integrantes de la Asociación de Sacerdotes
Católicos Casados
Empleados de la Asociación Sub Cafae
Huancayo
PUBLICO OBJETIVO
Público en general
Público en general
Público en general
Usuarios y Público en general
Público en general
Público en general
Público en general
Público en general
Estudiantes de I ciclo
Estudiantes de III ciclo Nivel Primario -
Profesores y Alumnado
Profesores y Alumnado Nivel Primario -
Turno mañana
Turno Tarde
PUBLICO OBJETIVO
Usuarios del servicio y Público en general
Público en general
Público en general
Público en general
Público en general
Alumnos y Profesores
Estudiantes del I, III y IV ciclo de Economia
y Finanzas
Estudiantes de del I ciclo de
Administración estrategica de Empresas y
Proyectos
Audiencia Pública organizada por la
Comisión de Defensa del Consumidor y
Organismos Reguladores de los Servicios
Públicos del Congreso de la República
PUBLICO OBJETIVO
Público en general
Estudiantes y Público en general
Público en general
Público en general
Público en general
Público en general
Público en general
Público en general
Público en general
Alumnos y Profesores de primaria (turno
mañana)
Alumnos y Profesores de secundaria (turno
tarde)
Profesores y Alumnos de 3ero y 4to grado
de primaria
Profesores y Alumnos de 1er y 2do grado
de primaria
PUBLICO OBJETIVO
Público en general
Público en general
Público en general
Público en general
Público en general
Alumnos y Profesores de primaria y
secundaria
Se dieron 6 Charlas dirigida a los alumnos y
profesores del 1ero al 6to de primaria
Se dieron 6 Charlas dirigida a los alumnos y
profesores del 1ero al 6to de primaria
Miembros de la Cámara de Comercio de
Huancayo.
Profesores y Alumnos de 5to y 6to de
primaria
PUBLICO OBJETIVO
Público en general
Público en general
Público en general
Público en general
Público enen los salones de primaria
3 Charlas general
(Vacaciones Útiles) de secundaria (Turno
4 Charlas en salones
Mañana - Vacaciones Útiles)
Se dieron 3 Charlas en salones de
secundaria (Turno Tarde de secundaria
3 Charlas en los salones - Vacaciones
(Vacaciones Útiles)
PUBLICO OBJETIVO
Público en general
Público en general
Público en general
Público en general
1er año A y 1er Año B de secundaria
(vacacional grupo 1)
2do Año A y 3er Año A de secundaria
(vacacional grupo 2)
4to Año A y 5to Año A de secundaria
(vacacional grupo 3)
alumnos del nivel primario (vacacional
turno mañana)
ORIENTACIÓN - POR TIPO DE RECLAMO
OFICINA DESCONCENTRADA DE HUANCAYO
(1) Este tipo de cierre es por falta de pago por parte del usuario
(2) Cunado la EPS le ha efectuado un cierre injustificado, estando el usuario al día en sus recibos o encontr
determinadas facturaciones en proceso de reclamo.
(3) Aquí se incluye problemas de roturas de tuberias, baja de presión de agua, aniegos, robos y falta de ins
medidores.
TIPO DE RECLAMO
ENERO FEBRERO MARZO
Procedimiento de Reclamo 44 27 30
Consumo Elevado 9 5 1
Facturación Indebida 6 3 8
Facturación Excesiva 4
Consulta de Expediente
Desacuerdo con Resolución
Sunass
Cierre del Servicio ¹ 2 8
Cierre Indebido ²
Falta de Agua 38 35 40
Problemas Operacionales ³ 1 13
Tarifas 13
Calidad del Agua 11 9
Información General
Queja por defecto de
Procedimiento
Otros 10 18 1
TOTALES 124 110 102
stando el usuario al día en sus recibos o encontrandose
de presión de agua, aniegos, robos y falta de instalación de
ABRIL MAYO JUNIO JULIO AGOSTO SETIEM
13 9 7 2 3 9
2 7 6 2 1 1
9 7 27 17 20 22
1
1
5 2 2
41 34 33 45 42
24 22 31 22 9 20
15 10 14 5 5
4 2 3
2 3 5 10
5 5 5 5 5 3
113 97 95 94 96 109
OCTUBRE NOVIEM DICIEM
5 10 11
3 5 3
32 28 27
1
1
4
32 35 29
15 18 18
5 2 4
2 1 3
3 2 3
101 102 99
REUNIÓN CON LIDERES DE OPINIÓN DE LA OFICINA DESCONCENTRADA DE HUA
Diciembre
FECHA LIDER
18.12.08 Sr. Walter López Rosales - Gerente
29.12.08 Sra. Lidia Sobrevilla Gonzales - Directora
Noviembre
FECHA LIDER
25.11.08 Jaime Becerra Díaz - Funcionario
27.11.08 Carlos Alberto Rojas Marcos - Secretario Ejecutivo
Octubre
FECHA LIDER
01.10.08 Nelly Avendaño - Presidente
13.10.08 Gerardo Porras Dolorier - Gerente General
Setiembre
FECHA LIDER
09.09.08 Sr. Freddy Arana Velarde - Alcalde
10.09.08 Sr. Juan Carlos Pérez Torrejón - Gerente General
Agosto
FECHA LIDER
12.08.08 Sr. Zózimo David Anglas Urdanegui - Director
29.08.08 Sr. Luis Alberto Pacheco Mandujano - Director
Julio
FECHA LIDER
08.07.08 Srta. Eva Falcón Tarazona - Teniente Alcandesa
21.07.08 Sr. Joel Guerra Taquia - Director
Junio
FECHA LIDER
12.06.08 Lic. Hilda Luján Sausnabar - Directora
12.06.08 Lic Ruben Ugarte Cueto - Director
Mayo
FECHA LIDER
15.05.08 Ing. Jaime Gonzales Vivas - Director Regional
28.05.08 Ing. Pedro Antonio Palomino Pastrana - Alcalde
Abril
FECHA LIDER
22.04.08 Abog. Ivan Lanegra Quispe - Gerente Regional
22.04.08 Lic. Elio Cauchi Orihuela - Director
02.04.08 Ing. Robinson Salinas - Area de Mantenimiento
Srta. Janet Mayhuasca Quispe - Supervisora de
Atención al Cliente
03.04.08 Ing. Robinson Salinas - Area de Mantenimiento
07.04.08 Sr. Oscar Lopez - Area Operativa
Srta. Janet Mayhuasca Quispe - Supervisora de
07.04.08 Atención al Cliente
08.04.08 Ing. Elizabeth Cruzado - Area Operativa
Srta. Janet Mayhuasca Quispe - Supervisora de
10.04.08 Atención al Cliente
17.04.08 Ing. Elizabeth Cruzado - Area Operativa
21.04.08 Ing. Robinson Salinas - Area de Mantenimiento
Srta. Janet Mayhuasca Quispe - Supervisora de
28.04.08 Atención al Cliente
Marzo
FECHA LIDER
04.03.08 Ing. Manuel Albino Picoy - Jefe
27.03.08 Lic. Jose Ricaldi Morales
03.03.08 Sr. Roberto Lazo - Area de Mantenimiento
Srta. Janet Mayhuasca Quispe - Supervisora de
03.03.08 Atención al Cliente
Srta. Janet Mayhuasca Quispe - Supervisora de
05.03.08 Atención al Cliente
06.03.08 Sr. Oscar Lopez - Area Operativa
07.03.08 Sr. Felipe Barreto - Cobranzas
Srta. Janet Mayhuasca Quispe - Supervisora de
13.03.08 Atención al Cliente
Srta. Janet Mayhuasca Quispe - Supervisora de
24.03.08 Atención al Cliente
Srta. Janet Mayhuasca Quispe - Supervisora de
24.03.08 Atención al Cliente
Srta. Janet Mayhuasca Quispe - Supervisora de
25.03.08 Atención al Cliente
Febrero
FECHA LIDER
Srta. Janet Mayhuasca Quispe - Supervisora de
01.02.08 Atención al Cliente
Srta. Janet Mayhuasca Quispe - Supervisora de
04.02.08 Atención al Cliente
04.02.08 Sr. Juan Carlos Perez - Gerente Comercial
Srta. Janet Mayhuasca Quispe - Supervisora de
05.02.08 Atención al Cliente
Srta. Janet Mayhuasca Quispe - Supervisora de
08.02.08 Atención al Cliente
19.02.08 Sr. Juan Carlos Perez - Gerente Comercial
Srta. Janet Mayhuasca Quispe - Supervisora de
23.02.08 Atención al Cliente
Dr.Carlos cabrera Navarro - Director Regional de
27.02.08 Salud
27.02.08 Ing. Hugo Lozano Nuñez - Decano
Enero
FECHA LIDER
Arq. Walter Rivera Chavez - Director Regional
18.01.08 Ing. Oscar Colmenares Zapata - Gerente de Infraestructura
07.01.08 Sr. Pedro Ancco - Oficina de Corte y Reapertura
Srta. Janet Mayhuasca Quispe - Supervisora de
09.01.08 Atención al Cliente
Sr. Juan Chumaseros - Jefe de facturación
10.01.08
Ing. Oscar Lopez - Jefe Area Técnica
Sr. Juan Villanueva - Area de Facturación
11.01.08
Sr. Julio Paucar - Area de Ingenieria
14.01.08 Sr. Bacilio Montañez - Fracturación
N DE LA OFICINA DESCONCENTRADA DE HUANCAYO
ENTIDAD
Dirección de Recursos Naturales y Gestión del
Medio Ambiente del Gobierno Regional de Junín
Archivo Regional de Junín - Gobierno Regional de
Junín
ENTIDAD
Dirección Regional de la Producción -Pesquería
Coordinación Macroregional Pasco, Junín -
Ministerio del Ambiente
ENTIDAD
Frende de Defensa del Agua Potable
Cámara de Comercio de Junín
ENTIDAD
Municipalidad Provincial de Huancayo
EPS SEDAM HUANCAYO
ENTIDAD
Escuela
UGEL Profesional de Derecho de la Universidad Alas
Peruanas
ENTIDAD
Insituto de la Provincial Cultura de la
Municipalidad Juventud yde Leoncio Prado
Municipalidad Provincial de Huancayo
ENTIDAD
Dirección Ejecutiva de Salud Ambiental
Instituto de La Juventud y Cultura de Huancayo
ENTIDAD
Dirección Regional de Energia y Minas
Municipalidad Provincial de Huancavelica
ENTIDAD
Recursos Naturales y gestion de Medio Ambiente
de Junin
Instituto de Desarrollo Humano "Bárbara Brenan"
- Huancayo
SEDAMHUANCAYO
SEDAMHUANCAYO
SEDAMHUANCAYO
SEDAMHUANCAYO
SEDAMHUANCAYO
SEDAMHUANCAYO
SEDAMHUANCAYO
SEDAMHUANCAYO
SEDAMHUANCAYO
SEDAMHUANCAYO
ENTIDAD
INDECOPI - Región Junin
I.E.M. Politécnico Regional del Centro
SEDAMHUANCAYO
SEDAMHUANCAYO
SEDAMHUANCAYO
SEDAMHUANCAYO
SEDAMHUANCAYO
SEDAMHUANCAYO
SEDAMHUANCAYO
SEDAMHUANCAYO
SEDAMHUANCAYO
ENTIDAD
SEDAMHUANCAYO
SEDAMHUANCAYO
SEDAMHUANCAYO
SEDAMHUANCAYO
SEDAMHUANCAYO
SEDAMHUANCAYO
SEDAMHUANCAYO
Dirección Regional de Junin
Colegio de Ingenieros de Junin
ENTIDAD
Dirección regional de Vivienda, Construcción y
Saneamiento - Junin
Gobierno Regional de Junin
SEDAMHUANCAYO
SEDAMHUANCAYO
SEDAMHUANCAYO
SEDAMHUANCAYO
SIERRA CENTRAL
SEDAMHUANCAYO
SEDAMHUANCAYO
CAMPAÑAS ITINERANTES DE LA OFICINA DESCONCENTRADA DE H
Diciembre
FECHA
04.12.08
11.12.08
18.12.08
22.12.08
12.12.08
12.12.08
15.12.08
15.12.08
Noviembre
FECHA
06.11.08
13.11.08
20.11.08
27.11.08
06.11.08
07.11.08
28.11.08
28.11.08
Octubre
FECHA
02.10.08
09.10.08
23.10.08
30.10.08
11.10.08
13.10.08
14.10.08
15.10.08
16.10.08
17.10.08
18.10.08
23.10.08
23.10.08
24.10.08
24.10.08
Setiembre
FECHA
04.09.08
11.09.08
25.09.08
26.09.08
15.09.08
16.09.08
18.09.08
19.09.08
Agosto
FECHA
07.08.08
14.08.08
21.08.08
28.08.08
22.08.08
26.08.08
27.08.08
27.08.08
Julio
FECHA
07.07.08
08.07.08
08.07.08
10.07.08
11.07.08
10.07.08
16.07.08
17.07.08
24.07.08
31.07.08
Junio
FECHA
05.06.08
11.06.08
12.06.08
19.06.08
26.06.08
05.06.08
16.06.08
20.06.08
28.06.08
Mayo
FECHA
20.05.08
23.05.08
26.05.08
28.05.08
08.05.08
14.05.08
15.05.08
22.05.08
23.05.08
27.05.08
29.05.08
07.05.08
16.05.08
21.05.08
22.05.08
23.05.08
27.05.08
29.05.08
30.05.08
Abril
FECHA
03.04.08
10.04.08
16.04.08
17.04.08
18.04.08
22.04.08
24.04.08
07.04.08
10.04.08
24.04.08
24.04.08
Marzo
FECHA
07.03.08
14.03.08
17.03.08
27.03.08
02.03.08
14.03.08
28.03.08
28.03.08
Febrero
FECHA
07.02.08
14.02.08
21.02.08
28.02.08
27.02.08
28.02.08
02.02.08
12.02.08
16.02.08
21.02.08
Enero
FECHA
18.01.08
24.01.08
30.01.08
24.01.08
31.01.08
CAMPAÑAS ITINERANTES DE LA OFICINA DESCONCENTRADA DE HUANCAYO
Nº
LUGAR
IMPACTOS
Campaña en Parque "Abel Martínez" - Huancayo 300
Campaña en Parque "Bolognesi" - Huancayo 300
Campaña en Plaza "Huamanmarca" - Huancayo 300
Campaña en Parque "Túpac Amaru" - Huancayo 300
Charla en Instituto Superior Tecnológico Público "De
Concepción" 18
Charla en Instituto Superior Tecnológico Público "De
Concepción" 26
Charla en Asociación Educativa Adventista 162
Charla en Asociación Educativa Adventista 169
Nº
LUGAR
IMPACTOS
Campaña en Parque "Abel Martínez" - Huancayo 300
Campaña en Parque "Bolognesi" - Huancayo 300
Campaña en Plaza "Huamanmarca" - Huancayo 300
Campaña en Parque "Túpac Amaru" - Huancayo 300
Charla en la Universidad Alas Peruanas 150
Charla en la Universidad Alas Peruanas 559
Charla en el Complejo Educativo "Bertolt Brecht" 81
Charla en el Complejo Educativo "Bertolt Brecht" 129
Nº
LUGAR
IMPACTOS
Campaña en Parque "Abel Martínez" - Huancayo 300
Campaña en Parque "Bolognesi" - Huancayo 300
Campaña en Plaza "Huamanmarca" - Huancayo 300
Campaña en Parque "Túpac Amaru" - Huancayo 300
Campaña con carpa y módulo en Jr.Primavera y Av.Mariscal
Castilla – Distrito El Tambo 300
Campaña con carpa y módulo en Frontis de la EPS.-HYO
300
Campaña con carpa y módulo en Esquina 13 de Noviembre y
Real 300
Campaña con carpa y módulo en Frontis de la EPS.-HYO
300
Campaña con carpa y módulo en Explanada del Municipio de El
Tambo 300
Campaña con carpa y módulo en Frontis de la EPS.-HYO
300
Campaña con carpa y módulo en Av. Real frente al Mercado de
Chilca 300
Campaña con carpa y módulo en Frontis de la EPS.-HYO 300
*Campaña con carpa y módulo como Apoyo en Audiencia
Pública organizada por SUNASS 100
*Campaña con carpa y módulo como Apoyo en Audiencia
Pública organizada por SUNASS 100
Campaña con carpa y módulo en Explanada de la Casa de la
Juventud 300
Campaña con carpa y módulo en Frontis de la EPS.-HYO 300
Campaña con carpa y módulo en Av. Real y Jr. Loreto 300
Campaña con carpa y módulo en Frontis de la EPS.-HYO 300
Charla en la Universidad Alas Peruanas 76
Charla en la Universidad Alas Peruanas 111
Charla en la Universidad Alas Peruanas 71
Charla en la Universidad Alas Peruanas 69
Nº
LUGAR
IMPACTOS
Campaña en el Parque Abel Martinez- Huancayo 300
Campaña en el Parque Bolognesi - Huancayo 300
Campaña en el Parque Tupac Amaru - Huancayo 300
Campaña en la Plaza Huamanmarca - Huancayo 300
Charla en el Instituto Superior Tecnologico No Estatal Huancayo
45
Charla en el Instituto Superior Tecnologico No Estatal Huancayo
47
Charla en la Universidad Alas Peruanas 100
Charla en la Universidad Alas Peruanas 100
Nº
LUGAR
IMPACTOS
Campaña en Parque "Bolognesi" - Huancayo 300
Campaña en Plaza "Huamanmarca" - Huancayo 400
Campaña en Parque "Túpac Amaru" - Huancayo 300
Campaña en Parque "Abel Martínez" - Huancayo 300
Charla en Instituto Superior "Eugenio Paccely" 80
Charla en Dirección Regional de Salud 11
Charla en Centro Educativo "El Buen Pastor" 155
Charla en Instituto Superior Tecnológico No Estatal "Huancayo" 60
Nº
LUGAR
IMPACTOS
Campaña en Plaza de Armas - Alameda Perú, Cercado - Tingo
Maria 100
Campaña en Mercado Modelo - Tingo Maria 100
Campaña en El Cercado, Pueblos Jovenes, Frontis del Municipio -
Tingo Maria 100
Campaña en Cercado y Aledaños: Plaza de Armas, Jr. 2 de
Mayo, 28 de Julio, Dámaso Beraún, Gral. Prado - Huánuco 150
Campaña en Barrios, Asentamientos, Zonas Altas: A.H. Alfonso
Ugarte, Segundo Parque de Paucarbanbilla - Huánuco 150
Campaña en Parque Abel Martinez - Huancayo 100
Campaña en Universidad Nacional del Centro del Perú - Huancayo 100
Campaña en Parque Bolognesi - Huancayo 100
Campaña en Plaza Huamanmarca - Huancayo 200
Campaña en Parque Tupac Amaru - Huancayo 100
Nº
LUGAR
IMPACTOS
Campaña en el Parque Abel Martinez 300
Campaña en Universidad Nacional del Centro del Perú 300
Campaña en Parque Bolognesi - Distrito de El Tambo 300
Campaña en Parque Huamanmarca 300
Campaña en Parque Tupac Amaru 300
Charla en Colegio de Ingenieros del Peru 20
Charla en Instituto Cultural Italo Peruano Maristella 15
Charla en I.E. Maria Claret 80
Charla en I.E.P. No Escolarizado de Adultos Andrés Bello 30
Nº
LUGAR
IMPACTOS
Taller de Capacitación a EMSAPA YAULI (La Oroya):
Reglamento General de Reclamos de Usuarios y Reglamento de
Calidad de la Prestación del Servicio 15
Taller de Capacitación a EPS SELVA CENTRAL
(Chanchamayo): Reglamento General de Reclamos de
Usuarios y Reglamento de Calidad de la Prestación del Servicio
34
Taller de Capacitación a EPS SIERRA CENTRAL (Tarma):
Reglamento General de Reclamos de Usuarios y Reglamento de
Calidad de la Prestación del Servicio 20
Taller de Capacitación a EPS EMAPA HUANCAVELICA
(Huancavelica): Reglamento General de Reclamos de
Usuarios y Reglamento de Calidad de la Prestación del Servicio 20
Campaña en Parque Abel Martinez - Distrito de Chilca 300
Campaña en Universidad Nacional del Centro del Perú 300
Campaña en Parque Bolognesi - Distrito El Tambo 300
Campaña en Parque Huamanmarca 300
Campaña en Plaza Principal de San Ramón 300
Campaña en Plaza Principal de La Merced 300
Campaña en Plaza de Armas de Tarma 300
Campaña en Plaza de Armas de Huancavelica 300
Campaña en Parque Tupac Amaru 300
Charla en Mercado de Chilca 30
Charla en Colegio de Contadores Publicos de Junin 20
Charla en C.E. Miguel Grau - La Oroya 282
Charla en Colegio San Ramon - Chanchamayo 40
Charla en C.E. Juan XXIII - La Merced 80
Charla en Colegio Newton - Tarma 124
Charla en Colegio Estatal Rosa de America - Huancavelica 284
Charla en Colegio Seminario San Juan Maria Villane 184
Nº
LUGAR
IMPACTOS
Campaña en Parque Abel Martinez 300
Campaña en Parque Bolognesi - Distrito de El Tambo 300
Campaña en Plaza Daniel A. Carrión - Región Pasco 300
Campaña en Parque Huamanmarca 300
Campaña en Parque y Plaza Región Huanuco 300
Campaña en Parque Huamanmarca 300
Campaña en Universidad Nacional del Centro del Perú 400
Charla en Asociación de Comerciantes del Mercado del Tambo
25
Charla en Junta Vecinal Barrio Auquimarca - Distrito de Chilca
60
Charla en Asociación de Comerciantes del Mercado de Huancayo
43
Charla en Centro de Idiomas Uk Vivential 10
Nº
LUGAR
IMPACTOS
Campaña en Parque Abel Martinez 300
Campaña en Parque Huamanmarca 300
Campaña en Parque Tupac Amaru 300
Campaña en Parque Bolognesi 300
Charla en Iglesia De Jesucristo Delos Santos De los Ultimos Días
- Huancayo 18
Charla en INDECOPI 23
Charla en I.E. Politecnico Regional del Centro 109
Charla en Iglesia de Jesucristo De Los Santos De Los Ultimos
30
Dias - El Tambo
LUGAR
Campaña en Parque "Abel Martínez"
Campaña en Parque "3 de Octubre"
Campaña en Parque Huamanmarca
Campaña en Parque Tupac Amaru
Campaña en Instituciones Públicas - Municipio provincial,
distritales, Gobierno Regional
Campaña en Instituciones Públicas - Privadas y Comercios en
General
Charla en Sedam Huancayo
Charla en Escuela de Sub Oficiales PNP-Huancayo
Charla en Iglesia De Jesucristo Delos Santos De los Ultimos Días
Charla en 31 ava Brigada Del Ejercito Del Perú Huancayo
LUGAR
Campaña en Parque Abel Martinez
Campaña en Parque 3 de Octubre
Campaña en Parque Constitución
Charla en INEI
Charla en Mercado Modelo de Huancayo- Zona 1
Charla en Mercado Modelo de Huancayo- Zona 2
Charla en Mercado Modelo de Huancayo- Zona 3
NCENTRADA DE HUANCAYO
PUBLICO OBJETIVO
Público en general
Público en general
Público en general
Público en general
Se dio una charla en el Turno A del
Instituto ubicado en el distrito de 9
de Julio de la provincia de
Concepción
Se dio una charla en el Turno B del
Instituto ubicado en el distrito de 9
de Julio de la provincia de
Concepción
Se dio una charla dirigida a los
alumnos del nivel primario en el
turno mañana
Se dio una charla dirigida a los
alumnos del nivel secundario en el
turno tarde
PUBLICO OBJETIVO
Público en general
Público en general
Público en general
PúblicoCharlas en 4 salones ( VI ciclo
Se dio en general
de Turismo, Hotelería y Gastronomía;
Se dio Charlas en 4 salones ( I, III,
IV y V de Tecnología Médica) turno
Se dio una charla dirigida a los
Se dio una charla dirigida aen el
alumnos del nivel primario los
alumnos del nivel secundario en el
PUBLICO OBJETIVO
Público en general
Público en general
Público en general
Público en general
Público en general
Público en general
Público en general
Público en general
Público en general
Público en general
Público en general
Público en general
Público en general
Público en general
Público en general
Público en general
Público en general
Público en general
2 salones de la Facultad de Ciencias
de la Salud (1 salón de Psicología
Humana y 1 salón de Tecnología
Médica) turno mañana
4 salones de la Facultad de Ciencias
Administrativas, Económicas y
Contables (2 salones de Turismo y
Hotelería y 2 salones de
Administración) turno tarde
2 salones de la Facultad de
Ingenierias y Arquitectura (2 salones
de Ingeniería Ambiental) turno
mañana
3 salones de la Facultad de
Ingenierias y Arquitectura (2 salones
de Ingeniería Civil y 1 salón de
Ingeniería Electrónica y
Telecomunicaciones) turno tarde
PUBLICO OBJETIVO
Público en general
Público en general
Público en general
Público en general
Profesores y alumnos del 1er y 3er
semestre de Enfermeria y
Fisioterapia.
Profesores y alumnos del 2do
semestre de Enfermeria y
Fisioterapia.
Estudiantes del turno mañana
Estudiantes del turno mañana
PUBLICO OBJETIVO
Público en general
Público en general
Público en general
Público en general
Profesores y Alumnado
Personal Administrativo
Personal Administrativo
Miembros del Colegio de Enfermeros
del Perú - Sede Huancayo
PUBLICO OBJETIVO
Público en general
Público en general
Público en general
Público en general
Público en general
Público en general
Alumnado en general
Público en general
Público en general
Público en general
PUBLICO OBJETIVO
Público en general
Estudiantes y Público en general
Público en general
Público en general
Asistentes general
Público en al evento organizado en
coordinación con el Colegio de
Alumnos
Alumnos y Docentes
Alumnos y Docentes
PUBLICO OBJETIVO
Personal de la EPS
Personal de la EPS
Personal de la EPS
Personal de la EPS
Público en general
Universitarios
Público en general
Público en general
Público en general
Público en general
Público en general
Público en general
Público en general
Comerciantes
Miembros del Colegio profesional
Alumnos y Docentes
Alumnos y Docentes
Alumnos y Docentes
Alumnos y Docentes
Alumnos y Docentes
Alumnos y Docentes
PUBLICO OBJETIVO
Público en general
Público en general
Público en general
Público en general
Público en general
Público en general
Público en general
Comerciantes
Vecinos de la zona
Comerciantes
Alumnos
PUBLICO OBJETIVO
Público en general
Público en general
Público en general
Público en general
Miembros de la Iglesia
Funcionarios y miembros de la
prensa
Estudiantes del 1ro, 3ro y 5to año
Miembros de la Iglesia
ORIENTACIÓN - POR TIPO DE RECLAMO
OFICINA DESCONCENTRADA DE HUANCAYO
(1) Este tipo de cierre es por falta de pago por parte del usuario
(2) Cunado la EPS le ha efectuado un cierre injustificado, estando el usuario al día en sus recibos o encontr
determinadas facturaciones en proceso de reclamo.
(3) Aquí se incluye problemas de roturas de tuberias, baja de presión de agua, aniegos, robos y falta de ins
medidores.
TIPO DE RECLAMO
ENERO FEBRERO MARZO
Procedimiento de Reclamo 20 8 6
Consumo Elevado 2 2 5
Facturación Indebida 18 24 27
Facturación Excesiva 6 2 2
Consulta de Expediente 7 1 1
Desacuerdo con Resolución
Sunass 1
Cierre del Servicio ¹ 1 4 2
Cierre Indebido ² 3 2
Falta de Agua 15 26 33
Problemas Operacionales ³ 16 23 25
Tarifas 11 2 1
Calidad del Agua
Información General 9 5 1
Queja por defecto de
Procedimiento
Otros 4 4 8
TOTALES 110 104 113
stando el usuario al día en sus recibos o encontrandose
de presión de agua, aniegos, robos y falta de instalación de
ABRIL MAYO JUNIO JULIO AGOSTO SETIEM
9 36 37 25 38 23
1 2 2 3 1 6
18 14 14 18 19 24
2 1 1 1
1
1
5 3 2 4 1 3
1
29 27 27 19 23 25
16 15 8 11 8 9
3
6
4 8 3 11 8 10
95 106 93 93 98 101
OCTUBRE NOVIEM DICIEM
16 21 17
3 2 1
14 20 16
1
2 2
20 28 30
16 18 12
6 8 11
78 99 87
REUNIÓN CON LIDERES DE OPINIÓN DE LA OFICINA DESCONCENTRADA DE HUA
Diciembre
FECHA LIDER
04.12.07 Sr. Osman Sapaico - Catastro
10.12.07 Sr. Oscar Chancanampa - Atenció al Cliente
12.12.07 Sr. Basilio Montañez - Area de Catastro
17.12.07 Srta. Blanca Mucha - Atención al Cliente
26.12.07 Ing. Juan Carlos López - Area Oparativa
27.12.07 Sr. Pablo Llantoy - Area de ingeniería
Noviembre
FECHA LIDER
14.11.07 Ing. Walter Rivera Chavez - Director Regional
12.11.07 Dr. Adolfo Ibarra Gonzales - Representante
12.11.07 Sr. Hugo Vildozola Gonzales - Gerente General
12.11.07 Sr. Antonio Llerena Gil Arrollo - Gobernador
13.11.07 Dra. Mary Roman Bravo - Coordinadora General
05.11.07 Ing. Jhon Poma - Area Operativa
06.11.07 Sr. Juan Chumacero - Area de Facturación
12.11.07 Ing. Ernesto Centeno - Area Operacional
13.11.07 Ing. Ernesto Centeno - Area Operacional
13.11.07 Sr. Arrieta - Area de Atención al Cliente
20.11.07 Ing. Carlos Meza - Gerente Tecnico
20.11.07 Sr. Arrieta - Area de Atención al Cliente
21.11.07 Sr. Arrieta - Area de Atención al Cliente
Octubre
FECHA LIDER
23.10.07 Ing. Jorge Samanez Bilbao - Director
25.10.07 Econ. William Miguel Chávez - Director
10.10.07 Srta. Evelin Romero - Facturación
Sr. Arrieta - Jefe Area de Atención al Cliente
11.10.07
Ing. Mario Pimentel - Area de Operaciones
Area de Reconexiones
12.10.07 Area de Reconexiones
Sr. Chumacero - Facturación
17.10.07 Gerencia Técnica
22.10.07 Sr. Arrieta - Jefe Area de Atención al Cliente
Setiembre
FECHA LIDER
Ing. Oscar Colmenares Zapata -Gerente Regional
25.09.07 de Infraestructura
26.09.07 Ing. Hugo Vildózola Gonzáles - Gerente
05.09.07 Sr. Juan Chumacero - Area de Catastro
Area de Facturación
06.09.07 Sr. Juan Chumacero - Area de Cierre y reapertura
Area Comercial
10.09.07 Sr. Juan Chumaceros - Area de Facturación
14.09.07 Sr. Arrieta - Jefe Area de Atención al Cliente
17.09.07 Ing. Coscar Lopez - Area de Mantenimiento
18.09.07 Area de Catastro
24.09.07 Sr. Juan C. Perez - Area de Comercialización
25.09.07 Area de Atención al Cliente
Agosto
FECHA LIDER
28.08.07 Sra. Nelly Ninamango Vda. De Tenicela - Pdta.
29.08.07 Ms. Pedro Barreto Jimeno - Arzobispo
01.08.07 Sr. Juan Carlos Pérez - Area de Cartera Pesada
02.08.07 Sr. Arrieta - Jefe Area de Atención al Cliente
03.08.07 Sr. Arrieta - Jefe Area de Atención al Cliente
13.08.07 Ing. Condori - Area de Abastecimiento
20.08.07 Ing. Constantino - Area de Atención al Cliente
20.08.07 Sr. Arrieta - Jefe Area de Atención al Cliente
27.08.07 Sr. Arrieta - Jefe Area de Atención al Cliente
27.08.07 Srta. Pilar Mucha - Nuevas Conexiones
27.08.07 Srta. July Vila - Secretaria EPS
29.08.07 Sr. Cristian Velita - Secretario General
Julio
FECHA LIDER
18.07.07 Sr. Jesús Giles Alipazaga - Alcalde
24.07.07 Sra. Liv Margrete Haug Ladmo - Alcalde
25.07.07 Sr. Luis Fernando Morales Nieva - Alcalde
10.07.07 Sr. Jorge Arrieta - Supervisor
11.07.07 Ing. Ochoa - Area de Mantenimiento
16.07.07 Ing. Alejandro Mendoza
20.07.07 Sr. Jorge Arrieta - Supervisor
24.07.07 Sr. Jorge Arrieta - Supervisor
31.07.07 Ing. Vidal Cabrera - Area de Mantenimiento
Junio
FECHA LIDER
11.06.07 Ing. Walter Rivera Chávez - Director
14.06.07 Lic. Adelmo Huamani Mesa - Decano
01.06.07 Sr. Jorge Arrieta - Supervisor
04.06.07 Sr. Jorge Arrieta - Supervisor
04.06.07 Sr. Jorge Arrieta - Supervisor
06.06.07 Area Comercial
11.06.07 Sr. Alfredo Perales - Cartera Pesada
15.06.07 Sr. Francisco Gonzáles - Area de Catastro
25.06.07 Sr. Jorge Arrieta - Supervisor
25.06.07 Ing. Oscar Lopez - Area de Operaciones
Mayo
FECHA LIDER
30.05.07 Lic. Angel Unchupaico Canchumani - Alcalde
30.05.07 Prof. Percy Chagua Huaranga - Alcalde
07.05.07 Sr. Chumaseros - Area Operativa
07.05.07 Area de Cartera Pesada
09.05.07 Sr. Amaru - Area Comercial
11.05.07 Sr. Jorge Arrieta - Supervisor
14.05.07 Sr. Jorge Arrieta - Supervisor
15.05.07 Sr. Hector Veliz - Facturación y Cobranzas
21.05.07 Sr. Miguel Gutarra - Administración
23.05.07 Ing. Juan Carlos Meza - Gerencia Tecnica
26.05.07 Sr. Isaac Jauregui - Catastro y Medición
Abril
FECHA LIDER
28.04.07 Econ. Walter Angulo Mera - Director
26.04.07 Ing. Agui Ortiz - Directora
27.04.07 Sr. Luis Bastidas Vásquez - Alcalde
Marzo
FECHA LIDER
07.03.07 Sr. Alberto Duran Basurto - Gerente de Defensa
16.03.07 Prof. Percy Chagua Huaranga - Alcalde
22.03.07 Ing. Jaime Gonzales Vivas - Gerente Regional
Febrero
FECHA LIDER
05.02.07 Dr. Vladimiro Huaroc Portocarrero
12.02.07 Ing. Héctor Castro Pimentel
19.02.07 Arq. Fredy Arana Velarde
20.02.07 Dr. Oscar Berrios Fuentes
Enero
No registra actividad
N DE LA OFICINA DESCONCENTRADA DE HUANCAYO
ENTIDAD
SEDAM HUANCAYO
EMSAPA YAULI
SEDAM HUANCAYO
SEDAM HUANCAYO
SEDAM HUANCAYO
SEDAM HUANCAYO
ENTIDAD
Direccion Regional de Vivienda de Junin
Defensoria del Pueblo - Region Junin
Camara de Comercio
Gobierno Provincial de Huancayo
Universidad Peruan Los Andes de Huancayo
EPS MANTARO - Jauja
SEDAM HUANCAYO
SEDAM HUANCAYO
SEDAM HUANCAYO
SEDAM HUANCAYO
SEDAM HUANCAYO
SEDAM HUANCAYO
SEDAM HUANCAYO
Instituo Nacional deENTIDAD
Investigación Agropecuaria
Junín
Instituto Nacional de Estadística e Informática -
Sede Junín
SEDAM HUANCAYO
SEDAM HUANCAYO
SEDAM HUANCAYO
SEDAM HUANCAYO
SEDAM HUANCAYO
SEDAM HUANCAYO
SEDAM HUANCAYO
SEDAM HUANCAYO
ENTIDAD
Gobierno Regional de Junin
Cámara de Comercio
SEDAM HUANCAYO
SEDAM HUANCAYO
SEDAM HUANCAYO
SEDAM HUANCAYO
SEDAM HUANCAYO
SEDAM HUANCAYO
SEDAM HUANCAYO
SEDAM HUANCAYO
SEDAM HUANCAYO
SEDAM HUANCAYO
ENTIDAD
Sociedad de Beneficencia de Huancayo
Arquidiócesis de Huancayo
SEDAM HUANCAYO
SEDAM HUANCAYO
SEDAM HUANCAYO
SEDAM HUANCAYO
SEDAM HUANCAYO
SEDAM HUANCAYO
SEDAM HUANCAYO
SEDAM HUANCAYO
SEDAM HUANCAYO
SEDAM HUANCAYO
ENTIDAD
Municipalidad Provincial de Huanuco
Municipalidad Provincial de Chanchamayo
Municipalidad Provincial de Tarma
SEDAM HUANCAYO
SEDAM HUANCAYO
EPS MANTARO
SEDAM HUANCAYO
SEDAM HUANCAYO
SEDAM HUANCAYO
ENTIDAD
Dirección Regional de Vivienda, Construcción y
Saneamiento de Junin
Colegio de Periodistas de Junín - Huancavelica
SEDAM HUANCAYO
SEDAM HUANCAYO
SEDAM HUANCAYO
EPS MANTARO
SEDAM HUANCAYO
SEDAM HUANCAYO
SEDAM HUANCAYO
SEDAM HUANCAYO
ENTIDAD
Municipalidad Distrital de El Tambo
Municipalidad Provincial de Junin
SEDAM HUANCAYO
SEDAM HUANCAYO
SEDAM HUANCAYO
SEDAM HUANCAYO
SEDAM HUANCAYO
SEDAM HUANCAYO
SEDAM HUANCAYO
SEDAM HUANCAYO
SEDAM HUANCAYO
ENTIDAD
Dirección Regional de Educación
Dirección Regional de Salud
Munic. Provincial de Chupaca
ENTIDAD
Región de Junin
Munic. Provincial de Junin
Energia y Minas de Junin
ENTIDAD
Pdte. Del Gobierno Regional de Junín
Alcalde del Municipio Distrital de Chilca
Alcalde del Municipio Provincial de Huancayo
Alcalde del Municipio Provincial de Concepción
CAMPAÑAS ITINERANTES DE LA OFICINA DESCONCENTRADA DE
HUANCAYO
Diciembre
FECHA
06.12.07
13.12.07
20.12.07
27.12.07
17.12.07
17.12.07
17.12.07
18.12.07
18.12.07
Noviembre
FECHA
08.11.07
15.11.07
22.11.07
29.11.07
14.11.07
21.11.07
23.11.07
30.11.07
Octubre
FECHA
04.10.07
11.10.07
18.10.07
25.10.07
26.10.07
29.10.07
05.10.07
12.10.07
19.10.07
26.10.07
29.10.07
30.10.07
30.10.07
Setiembre
FECHA
06.09.07
13.09.07
20.09.07
27.09.07
03.09.07
17.09.07
25.09.07
26.09.07
Agosto
FECHA
02.08.07
09.08.07
16.08.07
23.08.07
10.08.07
14.08.07
24.08.07
29.08.07
31.07.07
Julio
FECHA
03.07.07
05.07.07
09.07.07
12.07.07
13.07.07
19.07.07
23.07.07
26.07.07
Junio
FECHA
07.06.07
14.06.07
21.06.07
28.06.07
13.06.07
14.06.07
18.06.07
27.06.07
27.06.07
Mayo
FECHA
03.05.07
10.05.07
17.05.07
24.05.07
14.05.07
23.05.07
24.05.07
31.05.07
Abril
HORA
05.04.07
12.04.07
13.04.07
16.04.07
16.04.07
26.04.07
10.04.07
11.04.07
20.04.07
25.04.07
Marzo
FECHA
01.03.07
08.03.07
15.03.07
22.03.07
15.03.07
22.03.07
22.03.07
28.03.07
Febrero
FECHA
02.02.07
08.02.07
15.02.07
22.02.07
10.02.07
14.02.07
15.02.07
15.02.07
Enero
Fecha
18.01.07
24.01.07
25.01.07
26.01.07
29.01.07
31.01.07
31.01.07
CAMPAÑAS ITINERANTES DE LA OFICINA DESCONCENTRADA DE
HUANCAYO
LUGAR
Campaña en Parque Abel Martinez
Campaña en Parque 3 de Octubre
Campaña en Parque Huamanmarca
Campaña en Parque Constitución
Charla en Universidad Peruana Los Andes
Charla en Universidad Peruana Los Andes
Charla en Universidad Peruana Los Andes
Charla en Auditorio " Le Bruse"
Charla en Colegio de Abogados de Junin
LUGAR
Campaña en Parque Abel Martinez
Campaña en Parque Constitución
Campaña en Parque 3 de Octubre
Campaña en Parque Huamanmarca
Charla en I.E. Centro Pacifico
Charla en C.E. Divino Maestro Jesús
Charla en I.E.P. Abraham Lincoln
Charla en I.E.P. Albino Lucian
LUGAR
Campaña en Parque 3 de Octubre
Campaña en Parque Huamanmarca
Campaña en Parque Abel Martinez
Campaña en Parque Constitución
Campaña en Auditorio de la Municipalidad Provincial de Satipo
Charla en Auditorio del Distrito de Villa Rica
Campaña en Plaza de Armas de La Merced
Charla en Colegio Seminario Pio X
Charla en GUE Santa Isabel
Charla en Colegio La Asunción de Pallán
Charla en Colegio Salesiano Santa Rosa
Charla en EPS Selva Central
Charla en Colegio Estatal Politécnico Selva Central
Charla en Colegio Maria Auxiliadora - La Merced
Charla en Proyecto Pichis Palcazu
LUGAR
Campaña en Parque Abel Martinez
Campaña en Parque Huamanmarca
Campaña en Parque 3 de Octubre
Campaña en Parque Constitución
Charla en I.S.T Nº 23
Charla en Centro Educativo Mantaro
Charla en Centro Educativo Quantum
Charla en Compañía de Bomberos Nº 30 Huacayo
LUGAR
Campaña en Parque 3 de Octubre
Campaña en Parque Abel Martinez
Campaña en Huamanmarca
Campaña en Parque Constitución
Charla en C.E. El Buen Pastor
Charla en C.E. Santa Bárbara
Charla en C.E. Cristo Rey
Charla en C.E. Friedrich Frobel
Charla en Univ. Nac. Del centro del Perú
LUGAR
12:00 a 1:00 pm Charla en Municipalidad de Chupaca
9:00 am a 1:00 pm Campaña Itinerante (Parque Abel Martínez)
12:00 a 1:00 pm Charla en Municipalidad de Concepción
9:00 am a 1:00 pm Campaña Itinerante (Parque 3 de Octubre)
6:00 a 7:00 pm Charla en Colegio de Ingenieros
9:00 am a 11:00 am Campaña Itinerante (Parque
Huamanmarca)
6:00 a 7:00 pm Charla en Junta vecinal de Huancayo
9:00 am a 11:00 am Campaña Itinerante (Parque Constitución)
LUGAR
Campaña en en Parque 3 de octubre
Campaña en Huamanmarca
Campaña en Parque Abel Martinez
Campaña en Plaza Constitución
Charla en C.E. Pirámide
Charla en C.E. Pirámide
Charla en Junta vecinal Constitución
Foro "Procedimiento de reclamos en los Servicios Públicos"
Charla en Junta Vecinal Madre Wanka
LUGAR
Campaña en Parque "Huamanmarca"
Campaña en Parque "Abel Martinez"
Campaña en Parque "3 de octubre"
Campaña en Plaza "Constitución"
Charla en C.E. "Federico Froebel"
Charla en C.E. "Barcia Bonifatti"
Charla en C.E. "Maria Goretti"
Charla en I.S.T. "INEI" Nº 23
LUGAR
Campaña en Parque "Abel Martinez"
Campaña en Parque "Huamanmarca"
Campaña en Feria de Cuasimodo
Campaña en Feria de Cuasimodo
Campaña en Parque "3 de octubre"
Campaña en Plaza "Constitución"
Charla en Colegio "Andres Bello"
Charla en Colegio "La Asunción" de Pallan
Charla en Colegio "Ramiro Villaverde Lazo"
Charla en Escuela "Jesus de Nazareth"
LUGAR
Parque 3 de Octubre
Parque Abel Martínez
Plaza Huamanmarca
Parque Constitución
Colegio Mariscal Castilla
C.E. San Juan Bosco
Cámara de Comercio de Huancayo
Colegio Convenio Andres Bello
LUGAR
Parque "Huamanmarca"
Parque "Constitución"
Parque 3 de Octubre
Parque Abel Martínez
Academia Ingeniería
Escuela Santa Isabel
Colegio Santa Isabel APAFA (8:00 am)
Colegio Santa Isabel APAFA (10:30 am)
Lugar
Plaza "Constitución"
Escuela "Mariscal Castilla"
Parque "3 de Octubre"
Escuela "San Fernando"
Colegio "Politécnico Regional del Centro"
Universidad Peruana los Andes
Parque "Abel Martínez"