Social Marketing Research (PowerPoint) by pptfiles

VIEWS: 28 PAGES: 12

									Social Marketing Research

         Minggu 3
     Penelitian Pemasaran Sosial
Apa yang kita bahas ?
• Teknik Penelitian Pemasaran Sosial
• Mendesain Penelitian Pemasaran Sosial
Mengapa ?
• Penting untuk keberhasilan social
  marketing : meneliti dan memahami
  kebutuhan khusus, minat, kepercayaan
  dan sikap adopter sasaran dan
  karakteristik khusus produk sosial yang
  dipasarkan.
    Teknik Penelitian Pemasaran Sosial

• Melihat contoh penelitian : Condom Social
  Marketing Program (CSMP) di Philipina
• Hasilnya dapat diterapkan pada program
  lain : keaksaraan fungsional, pencegahan
  penyakit, pembangunan masyarakat,
  pemeliharaan lingkungan, dll.
      Riset tentang penggunaan ALKON
                oleh konsumen
Perencana CSMP menghadapi 2 problem:
• Kondom tidak tersedia di setiap bagian negara
• Banyak target-adopter tidak mengetahui kenyamanan,
   efektivitas dan penggunaannya yang benar
Kampanye mengeliminasi problem 1 dengan meneliti
   saluran distribusi produk.
„Ditemukan‟ : kondom efektif didistribusi tidak hanya lewat
   outlet tradisional (apotek dan pusat layanan kesehatan)
   tetapi juga melalui toko eceran, supermarket dan bazar.
Kampanye mengatasi problem 2 dengan advertensi di
   media massa.
               Substansi Riset

• Studi tentang penggunaan, sikap dan image
• Interview dari rumah ke rumah
• Lihat detil di tabel
    Keputusan         Karakteristik Respon             Teknik
  Social Marketing      Target-Adopter               yang sesuai

Target-adopter       Sociodemographic,          Adopter segmentation
groups               psychological,             research
                     psychographic and
                     behavioral
                     characteristics of the
                     adopter segments

Positioning of the   Perception of              Positioning research
social product       superiority or
                     distinctiveness

Features of the      Perception of the          Product testing
tangible-product     superiority or parity of
base                 the physical/sensory
                     product
    Keputusan         Karakteristik Respon          Teknik
  Social Marketing      Target-Adopter            yang sesuai

Selection of the     Recognition and         Brand name testing
brand name           impression of a
                     meaning

Packaging of the     Recognition and         Package testing
tangible-product     impression of a
base                 meaning

Image of the         Perception of the       Positioning research
product / campaign   superiority or
agency               distinctiveness

Message of the       Perception, image       Communication
mass-comm            and motivation of the   material pretest
material and its     communication
execution
    Keputusan         Karakteristik Respon           Teknik
  Social Marketing      Target-Adopter             yang sesuai

Maintenance of the   Awareness, recall,      Postcommunication
mass-comm            and motivation of the   effectiveness
campaign             communication           research

Pricing of the       Acceptability of the    Price-sensitivity
tangible-product     intended price          research
base

Adoption-promotion   Adoption behavior       Test marketing
and movement         and diffusion
generation
campaigns

Presentation and     Adoption behavior       Test marketing
delivery of the      and satisfaction
product or service
    Keputusan         Karakteristik Respon           Teknik
  Social Marketing      Target-Adopter             yang sesuai

Direct               Adoption behavior        Test marketing
communication        and diffusion
campaign

Distribution         Delivery of the          Distribution-channel
channels             product to the target-   research
                     adopters
        Riset tentang kampanye oralit

• Tujuan kampanye adl memperkenalkan terapi
  oralit untuk mencegah kematian bayi akibat
  diare.
• Dalam kampanye ini ibu-ibu diberi paket oralit
  yang merupakan campuran sodium dan gula
  dilarutkan dalam air.
• Tim pemasaran sosial memutuskan untuk
  menjalankan Focus-Group Discussions dengan
  ibu-ibu untuk mengetahui apa yang diketahui ibu
  tentang diarea dan dehidrasi dan bagaimana
  reaksi mereka terhadap penggunaan oralit.
         Ada 2 temuan dalam FGD

• Beberapa ibu di pedesaan menyatakan bahwa
  tidak praktis untuk membuat 1 lt larutan.
  Katanya, bayi tidak mungkin menghabiskan
  dalam sehari, dll.
• Sedikit ibu yang sudah menggunakan paket
  oralit mengatakan bahwa dia melarutkan sodium
  dan menghemat gulanya untuk diseduh dengan
  kopi untuk tamu. Ada yang mengatakan “terlalu
  asin”, dll.
 Tim survei memutuskan mencari data sbb:

• Berapa ibu pedesaan yang benar-benar mengetahui
  perbedaan diare dan dehidrasi
• Berapa banyak upaya yang dilakukan dan apa yang
  mereka lakukan ketika kondisi tsb terjadi
• Apa upaya medis yang dilakukan? Dan apakah ini
  benar?
• Berapa banyak yang menyadari risiko diare dan
  dehidrasi? Dimana mereka belajar tentang itu?
• Apa yang diharapkan dari solusi terapi oralit di rumah?
• Berapa banyak yang menerapkan terapi dengan benar ?
  Berapa banyak yang menyeduh serbuk campuran
  dengan benar?
• Apa yang lebih disukai itu tentang ukuran pak yang
  diseduh, bentuk kemasan, dan mengapa?

								
To top