Trabajo publicado en www.ilustrados.com
La mayor Comunidad de difusión del conocimiento
LIDERAZGO
Y
MOTIVACIÓN
Lic. Adm. Sergio D. Valdivieso Guardia
Yacuiba - Bolivia
LIDERAZGO
“ Es el arte o proceso de influir en las
personas para que se esfuercen voluntaria
y entusiastamente en el cumplimiento de
metas grupales”
COMPONENTES
PODER
CONOCIMIENTO DE LOS INDIVIDUOS
CAPACIDAD DE INSPIRAR A SEGUIDORES PARA
EJERCER CAPACIDADES
ESTILO Y DESARROLLO DEL CLIMA ORGANIZACIONAL
RASGOS
HONESTIDAD
MOTIVACIÓN INTEGRIDAD
SEGURIDAD
COGNOSCITIVA
IMPULSO COMPRENSIÓN
PATRONES DE CONDUCTA
LIDER CARISMÁTICO
CONFIANZA EN SÍ MISMO
CONVICCIÓN FIRME
ARTICULAR VISIÓN
EMPRENDER UN CAMBIO
COMUNICAR EXPECTATIVAS
INFLUIR EN SEGUIDORES
ENTUSIASMO, EMOCIÓN
PIES EN LA TIERRA
ESTILOS DE LIDERAZGO
DEMOCRÁTICO
AUTOCRÁTICO LIBERAL
LIDERAZGO AUTOCRÁTICO
IMPONE Y ESPERA CUMPLIMIENTO
ES DOGMÁTICO Y SEGURO
CONDUCE CON CAPACIDAD
( PREMIO – CASTIGO)
LIDERAZGO AUTOCRÁTICO
LIDER
AUTOCRÁTICO
SEGUIDOR SEGUIDOR SEGUIDOR
LIDERAZGO DEMOCRÁTICO O
PARTICIPATIVO
CONSULTA ACCIONES Y DECISIONES
ALIENTA PARTICIPACIÓN
LIDERAZGO DEMOCRÁTICO O
PARTICIPATIVO
LIDER
DEMOCRÁTICO
SEGUIDOR SEGUIDOR SEGUIDOR
LIDERAZGO LIBERAL
USO REDUCIDO DE PODER
CONCEDE INDEPENDENCIA
LIDERAZGO LIBERAL
LIDER
LIBERAL
SEGUIDOR SEGUIDOR SEGUIDOR
ENFOQUE CONTINGENCIA DE LIDERAZGO
LIDER No solo atributos personales
Factores situacionales
Interacción (líderes- miembros de grupos)
Dimensiones situacionales :
- Poder otorgado por el puesto
- Estructura de las tareas
- Relaciones líder - miembros
ENFOQUE CAMINO-META PARA LA
EFICACIA DEL LIDERAZGO
Funciones Características Condiciones
del LIDER Subordinados de Trabajo
Conducta
LIDER
Subordinados
motivados
Organización
Eficaz
ACTIVIDADES
ACTIVIDAD 1 ACTIVIDAD 2 ACTIVIDAD
ACTIVIDAD No. 1
¿QUÉ PORCENTAJE DE LAS CUALIDADES
DEL LIDER TENGO YO?
TABLA POCENTAJES: 0 (NADA) AL 10 (MÁXIMO)
CONFIANZA
CURIOSIDAD
INTENCIONALIDAD
AUTOCONTROL
CAPACIDAD DE COMUNICACIÓN
COOPERACIÓN
¿QUÉ PUEDO HACER PARA MEJORAR MIS
RESULTADOS?
ACTIVIDAD No. 2
EN UNA ESCALA DEL 0 AL 10 HAGA UNA EVALUACIÓN PROPIA.
ESTO LE PERMITIRA SABER EN QUE MEDIDA Y PROPORCIÓN ESOS
RASGOS INDESEABLES VIVEN EN USTED Y SE MANIFIESTAN A
TRAVÉS DE SU LIDERAZGO.
¿EN QUE MEDIDA SOY?
FRÍO, DISTANTE Y ARROGANTE
DEMASIADO AMBIOSO
INCAPAZ DE FORMAR EQUIPO Y DELEGAR
RESPONSABILIDADES
NO PIENSO ESTRATÉGICAMENTE
DEMASIADO DEPENDIENTE
¿QUÉ RASGO DE LOS ANTERIORES ESTÁ MÁS
MARCADO EN MÍ?
¿CÓMO PUEDO EVITARLO?
ACTIVIDAD No. 3
¿ESTOY CERCA DE LAS OPERACIONES MÁS
IMPORTANTES QUE DEBO REALIZAR?
¿COLABORO CON LA GENTE EN LA SOLUCIÓN
DE PROBLEMAS ?
¿EJECUTO MIS ACTIVIDADES CON
ENTUSIASMO Y TRATO DE TRANSMITIRLO?
¿MANTENGO FIRMES MIS OBJETIVOS ANTE
ADVERSIDADES?
¿ MIS ACCIONES ESTÁN ORIENTADAS POR MIS
PRINCIPIOS?
CONOCER AL SUBORDINADO
¿QUÉ CONOCE UD. DE
CADA SUBORDINADO?
Nombre completo
Apodo
Edad
Lugar de nacimiento
Estado civil
Número de hijos y datos sobre
ellos
Tiempo de servicio
CONOCER AL SUBORDINADO
DIGA DE ENTRE SUS SUBORDINADOS
QUIÉN ES:
El más instruido
El más entusiasta
El más inteligente
El más alegre
El más querido por los demás
El de más confianza
El de mayor edad
El que más coopera
El que trabaja con más rapidez
CONOCER AL SUBORDINADO
APRENDA:
A conocer el carácter de
sus subordinados. A
distinguir entre el
fuerte y el débil.
A conocer la persona
que responde: a la
razón, a la fuerza y al
afecto
PRINCIPIOS DE LIDERAZGO
Lograr el bienestar del subordinado
Conocer que es lo que piensa el
subordinado
Después de una reprehensión, mantener
la conducta habitual
Cuando invade la indisciplina, algo anda
mal, corregir los errores.
No reprender en frente de otros
A CONSIDERACIÓN:
CONOCER, COMPRENDER Y GUIAR A SUS
SUBORDINADOS ES DEBER DE TODO LÍDER
UNA ORDEN NO TIENE VALOR SI NO SE VIGILA
SU CUMPLIMIENTO.
SIEMPRE QUE UNA ORDEN PUEDA SER MAL
INTERPRETADA PUEDE ESTAR SEGURO DE QUE
SERÁ MAL INTERPRETADA
MOTIVACIÓN
MOTIVACIÓN
Primarias
HUMANA Necesidades
Secundarias
TEORÍA DE LA JERARQUÍA DE LAS NECESIDADES
NECESIDAD
AUTORREALIZACIÓN
NECESIDAD DE ESTIMA
NECESIDADES DE ACEPTACIÓN
NECESIDADES DE SEGURIDAD
NECESIDADES FISIOLÓGICAS
MOTIVACIÓN
En el lenguaje popular, una
persona está motivada cuando
emprende algo con ilusión,
superando el esfuerzo que
deba realizar para obtenerlo.
Así, podemos definir la motivación
como el proceso psicológico por el
cual alguien se plantea un objetivo,
emplea los medios adecuados y
mantiene la conducta con el fin de
conseguir dicha meta
MOTIVO Vs. INCENTIVO
Motivo.
Variable que desde el
interior del organismo nos
impulsa a la acción.
Incentivo.
Factor externo que provoca
la realización de un
comportamiento
DIFERENCIA ENTRE
MOTIVACIÓN Y SATISFACCIÓN
La motivación: Impulso y esfuerzo para
satisfacer un deseo o meta.
La satisfacción esta referida al gusto que se
experimenta una vez cumplido el deseo.
Podemos decir entonces que la motivación es
anterior al resultado, puesto que esta implica
un impulso para conseguirlo; mientras que la
satisfacción es posterior al resultado, ya
que es el resultado experimentado.
"Casi siempre se hallan en nuestras manos los
recursos que pedimos al cielo"
ACTIVIDAD No 1: MOTIVACIÓN
EN GRUPOS NOMBRAR 10 MANERAS DE MOTIVAR
10 MANERAS DE MOTIVAR
Ambiente de trabajo positivo
Participación en las decisiones
Involucrar en los resultados
Pertenencia al grupo
Ayudar a crecer
Feed-Back
Escuchar
Agradecimiento
Premiar la excelencia
Celebrar éxitos
TEORÍA “X”
DE McGREGOR
Disgusto por el trabajo.
Obligados, controlados,
dirigidos, amenazados
con castigos.
Evitan responsabilidad,
ambición limitada y
ansia de seguridad.
TEORÍA “Y”
DE McGREGOR
1. Esfuerzo físico es tan natural como
un juego o descanso.
2. Autodirección y autocontrol de
objetivos.
3. Compromiso = Recompensas.
4. Buscar y aceptar
responsabilidades.
5. Alto grado de imaginación, ingenio
y creatividad en solucionar
problemas.
TEORÍA “Z” : WILLIAM OUCHI
Busca crear una nueva cultura empresarial en la cual
la gente encuentre un ambiente laboral integral que
les permita auto-superarse para su propio bien y el
de la empresa
PRINCIPIOS FUNDAMENTALES DE LA TEORÍA Z
Confianza
Atención a las relaciones humanas
Relaciones sociales estrechas
La confianza es la piedra angular de la cultura Z
CARACTERÍSTICAS TEORÍA “Z”
Trabajar en equipo, compartir los mismos
objetivos, disfrutar lo que se hace y la
satisfacción por la tarea cumplida.
IDEA ESTIMULANTE
CÓMO DESARROLLAR LA CULTURA Z
Comprender el papel que han
de jugar los participantes en la
transformación.
Revaluar la filosofía.
Definir la nueva filosofía y
hacer partícipe a la directiva de
la nueva dirección a tomar.
Implementación creando las
estructuras y los incentivos.
Desarrollar los lazos
personales entre los
participantes de la nueva
organización.
Re-evaluar el progreso.
CÓMO DESARROLLAR LA CULTURA Z
Participar al sindicato
Estabilizar el número y categorías de empleados.
Establecer el sistema de evaluación y promoción de los
trabajadores.
Promover la participación y dedicación
Promover la dedicación entre los empleados.
ESTABLECER OBJETIVOS DE MOTIVACIÓN
PLAN DE ACCIÓN
ESTABLECER
INSTRUMENTACIÓN
OBJETIVOS
CONTROL
Y
EVALUACIÓN
TEORÍA
MOTIVACIONAL DE
LA EXPECTATIVA
“ La gente se sentirá motivada a realizar cosas en
favor del cumplimiento de una meta si está
convencida del valor de ésta y si comprueba que sus
acciones contribuirán efectivamente a alcanzarlas”
TEORÍA MOTIVACIONAL DE LA
EXPECTATIVA
FUERZA = VALENCIA x EXPECTATIVA
TEORÍA DE LA EQUIDAD
Insatisfacción
Recompensa
Baja producción
inequitativa Abandono trabajo
Equilibrio o Conservación
Recompensa
desequilibrio de mismo nivel de
recompensas equitativa
producción
Recompensa
Trabajo más intenso
mas que Desestimar recompensa
equitativa
TEORÍA DEL REFORZAMIENTO
“ Los individuos pueden ser motivados mediante el
diseño adecuado de sus condiciones de trabajo y el
elogio por su desempeño, mientras que el castigo
al desempeño deficiente produce resultados
negativos”
MOTIVACIÓN
John W. Atkínson propone que las personas
motivadas tienen tres impulsos:
La necesidad del Logro
La necesidad del Poder
La necesidad de Afiliación
IMPORTANCIA DEL GERENTE EN
LA MOTIVACIÓN
Hacer interesante el trabajo
Relacionar las recompensas con el
rendimiento
Recompensas que sean valoradas
Tratar a empleados como personas
Participación y la colaboración
Retroalimentación precisa y oportuna
EL LÍDER Y LA MOTIVACIÓN
“Yo no tengo problemas de desmotivación
entre mis colaboradores“
….. pero cuando se toma contacto con los
empleados, la situación real suele ser
otra.
EL LÍDER Y LA
MOTIVACIÓN
¿Están mis colaboradores bien informados de cuanto
sucede en la empresa, y acostumbro a reunirme con
ellos periódicamente? (COMUNICACIÓN)
¿Tienen la posibilidad de tomar decisiones?
(DELEGACIÓN)
¿Son escuchadas sus opiniones referentes al trabajo
en sí o sobre otro temas? (PERTENENCIA)
¿Los he llamado para comentarles en que tareas se
destacan? (RECONOCIMIENTO)
¿Tengo la capacidad suficiente para reconocer que he
cometido un error? (AUTOCRITICA).
ACTIVIDAD No.2
INFLUENCIA DEL GRUPO
EN LA MOTIVACIÓN
INFLUENCIA DEL GRUPO EN LA MOTIVACIÓN
Satisfacer una parte de sus necesidades, cada
miembro aporta algo y depende de otros
para satisfacer sus aspiraciones.
La persona pierda personalidad individual
y adquiere grupal.
Para que pueda influir en un grupo, el
gerente no debe tratarlo como un conjunto
de individuos separados, sino como un grupo.
Cuando se trata de grupos se deben tener en
cuenta ciertos requisitos básicos para lograr
la motivación:
Saber a quién poner en cierto grupo de
trabajo
Desplazar a un inadaptado
Reconocer una mala situación grupal
Un buen gerente debe estar
plenamente identificado con el
alcance, repercusiones que la
motivación genera cuando se la
sabe usar y sobre todo cuando
en el líder actúa una motivación
que conlleva a que sus
seguidores están plenamente
identificados con las metas a
alcanzar, con usar adecuada y
eficazmente el
potencial creativo.
Pero ¿ Por qué motivar al personal?
¿Por qué motivar al uso de implementos de seguridad?
¿Acaso no firmaron un contrato al inicio de sus funciones?
La motivación no la creó un
externo, sino que se generó
en la mente del sujeto
Que los trabajadores estén motivados a trabajar en un ambiente
limpio y seguro es uno de los desafíos de los líderes.
No basta tener los procedimientos en libros con letra dorada, sino
lo que importa es hacer de esos procedimientos un estilo de
vida en los trabajadores.
La seguridad debe traducirse en prácticas y hábitos, debe ser
incluso un valor en cada persona.
¿Cómo lograr esto?
Tres hombres están trabajando en la
construcción de un edificio. Alguien que es
un observador externo se dirige a ellos y
les pregunta '¿Qué están ustedes
haciendo?'
El primero, casi sin inmutarse, le
responde: 'Aquí estoy poniendo ladrillos'
El segundo, levantando la cabeza y
dejando a un lado por un momento su
actividad, le comenta: 'Estamos
construyendo un muro'
El tercero, orgulloso de su trabajo, afirma:
'Construimos la IGLESIA de mi pueblo'
¿POR QUÉ LE CUESTA HA
MUCHOS GERENTES, LÍDERES,
MANEJAR ADECUADAMENTE
LA MOTIVACIÓN?
No se han detenido a evaluar cómo pueden
motivarse para cumplir con todas aquellas metas,
objetivos que se han propuesto alcanzar.
No se han sorprendido cuál es la manera más
adecuada para emprender una labor con un alto nivel
de motivación.
No se sorprenden como se interrelacionan, cómo
invitan al grupo a participar en las acciones que se
han establecido para alcanzar los objetivos
propuestos.
Todo individuo posee una personalidad;
toda empresa posee también su propia
personalidad; todo país, ciertas características
sociales y culturales.
Para poder entender las motivaciones en todos
estos casos, es importante desarrollar
investigación del campo motivacional.
¿ Qué técnicas motivacionales se puede
emplear como administrador ?
Dinero
Recompensas
Participación
Calidad de la vida laboral
DEFINICIÓN DE ESTRÉS LABORAL
Sensación de incapacidad para
asumir los retos que presenta la vida
cotidiana; el entorno rebasa tus
posibilidades de respuesta, lo que te
causa una serie de reacciones de
tipo fisiológico, cognitivo y
psicomotor.
Se relaciona con la angustia, la
depresión, las inadaptaciones
sociales.
CAUSAS DEL ESTRÉS LABORAL
Ambiente laboral inadecuado.
Sobrecarga de trabajo.
Alteración de ritmos
biológicos.
Responsabilidades y
decisiones muy importantes.
Estimulación lenta y
monótona.
Condiciones laborales
inadecuadas.
SÍNTOMAS DEL ESTRÉS LABORAL
Preocupación
Inseguridad
Dificultad para decidir
Miedo
Pensamientos negativos
Dificultades para pensar, estudiar
Taquicardia
Molestias en el estómago
Sequedad de boca
Dolores de cabeza
Fumar, comer o beber en exceso
Ir de un lado para otro sin una
finalidad concreta
Tartamudear
CÓMO PREVENIR EL ESTRÉS LABORAL
Dieta Sana
Dormir lo suficiente (en torno a 8 horas)
Realizar ejercicio a diario (caminar 1/2 hora es
suficiente)
Diferenciar el ámbito laboral y el familiar
No llevarse trabajo o preocupaciones a casa
Organizar racionalmente el trabajo
Planear pausas durante el día
Afrontar los problemas cuanto antes.
Mejorar la autoestima: Hacerse pequeños regalos
ante la consecución de metas
Comunicación asertiva con los compañeros de
trabajo
Entrenarse en las Habilidades Sociales
LA FRUSTRACIÓN
Sometido a una situación
insoluble, privado de la
satisfacción de un deseo,
defraudado en sus expectativas
de recompensa o bloqueado en
su acción.
Sentimiento cuando no
consigues alcanzar el objetivo
que te has propuesto y por el
que has luchado.
Se siente ansiedad, rabia,
depresión, angustia, ira.
Sentimientos y pensamientos
autodestructivos para el sujeto.
CONSECUENCIAS DE LA
FRUSTRACIÓN
Agresividad
Regresión y comportamiento infantil
Tristeza y depresión
Introversión
REFLEXIONES
“les he dado ejemplo para que hagan lo mismo
que yo hice con ustedes” (Jn 14, 15)
“No hay amor más grande que éste: dar la vida
por sus amigos. Ustedes son mis amigos si
guardan mis mandamientos” (Jn 15, 13-14)
Las misioneras y los misioneros y somos ante
todo: Discípulas y discípulos de Jesús y estamos
llamados /as a invitar a más personas a ser
discípulas de Jesús.
“Estamos llamados a vivir nuestro ser
discípulas/os de Jesús en la vida diaria: trabajo,
familia, deportes, colegio…”
“Ser discípulos de Jesús no lleva a saber
reconocer que cada persona tiene su propio
itinerario y ritmo de seguimiento a Jesús”
Por que en definitiva:
"No importa lo que somos...
Sino como nos vemos!! "
BIBLIOGRAFÍA
KOONTZ, Harold y WEIHRICH, Heinz. “
Administración : una perspectiva global”
México,McGraw-Hill, 1998
CHIAVENATO, IDALBERTO : Introducción
ala Teoría de la Administración, 4° Ed.,
McGrawHill, 1995.
GRACIAS POR SU ATENCIÓN
serdavagu@gmail.com