curso_liderazgo

							    LIDERAZGO



Víctor M. Ramos del Bosque

   OLIMPIA CONSULTORES
               Dirección
   “Función que consiste en hacer que los
ATLETAS actúen de modo que contribuyan al
          logro de los objetivos”.
              Proceso administrativo




          Planeación



                                       Las relaciones
Control                                Humanas y el
                   Organización
                                       tiempo




           Dirección
               Dirigiendo...
Haciendo que la gente tome acción efectiva

¿Para qué dirigir?

La mayoría de las personas se resisten
a los cambios.
Si usted desea que alguien realice algo
nuevo, usted debe vencer esa resistencia .
Esto es lo que significa liderazgo.
Las personas cambian



  Por dos razones:

    1. Por temor
    2. Por un futuro mejor
Teoría motivacional
         MOTIVACIÓN


Es la fuerza interna que hace que
la gente actué, se desempeñe y
desee hacer algo.
La motivación consiste en el impulso
y el deseo de un persona para
emprender cierta acción.
            Jerarquía de necesidades de Maslow

Autorrealización
Alcanzar el potencial dentro de uno mismo,
al máximo desarrollo, creatividad y auto expresión.

Estima
Respeto por sí mismo, respeto por otros
y necesidades de ego o nivel social.

Social
Asociaciones con otros, pertenencia a grupos, y dar o recibir afecto.

Seguridad
Protección contra peligros, amenazas y privaciones.

Fisiológica
Hambre, sed, ciclo de vida-sueño, actividad sexual, evacuar, etc.
Necesidad       Impulso
 (Privación)    (Tensión)




Satisfacción    Acciones
(Disminución)    (Dirección)
 CAPACIDAD DE FACULTAR Y MOTIVAR GENTE


1. Está al pendiente de sus necesidades fundamentales, y en la
   medida de lo posible aliméntalas o trasciéndelas.
2. Conéctale a la gente la visión que propones, con un sentido de
   vida trascendente asociado a un sin fin de ganancias y gradúa
   sus objetivos haciéndolos accesibles y logrables. (Dale un
   porque al esfuerzo, un sentido)
3. Creer en ti, es lo que proyectaras a la gente.
4. Interésate realmente por los demás “en cuanto a otro” no “en
   cuanto mi beneficio”.
5. Dedícales tiempo y atención.
6. Descubre y descúbrele sus potencialidades a la gente.
7. Aprende a dar elogios y reconocimientos.
8. Infunde ambiciones.
9. Se prototipo de lo infundado.
10. Deja un voto de confianza y aspiración por esperar siempre lo
mejor de los demás.
Aplicaciones practicas para motivar

1. Saber el rol que representamos
2. Saber por qué el trabajo es importante
3. Saber que se espera de nosotros
4. Ofrecer un desafió
5. Saber dónde nos encontramos
6. Delegar
7. Dar crédito
8. Dar reconocimiento
9. Mostrar interés personal
10. Permitir participación
11. Comunicar
12. Proporcionar oportunidades de crecimiento
 La motivación para que sea efectiva, es
necesario que nazca de la misma persona
LIDERAZGO
  Supuestos Directivos de Douglas McGregor

Teoría X                             Teoría Y

• El poder proviene de la posición   • El poder es concedido por
                                       el grupo.
• El hombre es por naturaleza
  perezoso e indigno de confianza.   • El hombre puede, dirigirse a
                                        sí mismo y ser creativo,
• Las políticas, objetivos, metas,     si se le motiva convenientemente.
  las determina el jefe.
                                     •Las políticas, objetivos, metas,
                                      están abiertas a discusión.

El directivo se orienta
principalmente a la tarea .          El directivo se orienta
                                     principalmente a la persona.
.
                         La Dirección

Centrada en la tarea                   Centrada en el hombre

1.-Distribuye el trabajo por partes.   1.-Distribuye el trabajo por objetivos.

2.-Diseña el mejor modo técnico de 2.-Busca el aprendizaje del trabajo
   llevar a cabo el trabajo.          en relación a los objetivos que
                                      debe alcanzar.
3.-Enseña a cada atleta a
    realizar su parte de trabajo.  3.-Motiva al colaborador con
                                      respecto a los objetivos.
4.-Señala a cada uno colaborando
   en la tarea.                    4.-Lo deja en libertad de ejecución.

5.-Establece controles específicos     5.-Procura que el colaborador
   para saber si se cumple o no           se autocontrole, aprecia su
   con los estándares.                    tarea en relación al logro
                                          de sus objetivos.
                 Conclusión de los estudios de liderazgo

               Dos posibles comportamientos del líder

Comportamiento orientado a la       Comportamiento orientado a la
Tarea:                              Relación:


    Comunicación en un                Comunicación en dos
    solo sentido.                     sentidos.

    Definición por parte del
    líder del:                        Mantenimiento de un clima
    •Qué                              adecuado de relaciones
    •Cómo                             humanas y un alto nivel
    •Cuándo                           de motivación personal.
    •Dónde
               El Efecto Pigmalion


 “La profecía que se autor realiza, o sea que la
expectativa de un suceso puede hacer que en
realidad este ocurra”.
                               Liderazgo Situacional

 Alto                             Estilos del líder
               Relaciones                                        Tarea y
               altas y tarea                                     Relaciones
               baja                                              altas

  Relaciones



                                        E3        E2

                E4                                                     E1


                                  Relaciones      Tarea alta
                                  bajas y         y relaciones
                                  tarea baja      bajas

Bajo                                                                          Alto
                                         Tarea
                                  (Comportamiento directivo)


                   Alto                   Moderado                 Bajo

                   M4       M3       M2      M1
                    Madurez de los subordinados
                                  Liderazgo Situacional
                Alto

                       3                             2
                                                         Explica sus
                           Comparte ideas                decisiones y ofrece
                           y facilita la toma            la oportunidad de
                           de decisiones                 clarificar
El estilo
del
                       4                             1
Liderazgo ...
                       Delega la                      Ofrece instrucciones
                       responsabilidad de las         específicas y supervisa
                       decisiones y su                de cerca el desempeño
                       aplicación
                                                                                  ... Y la madurez
               Bajo                                                             Alto        de los
                                    Comportamiento hacia la tarea
                                                                                        seguidores
                       Bastante          Mucha           Algo          Poca

        Habilidad
                           4               3              2             1        Esta persona es capaz
                                                                                 (tiene el conocimiento
                                       Madurez hacia la tarea                    Y la destreza necesaria)

                                        Con          Ocasional-
                       Usualmente       frecuencia   mente           Rara vez    Esta persona está
                                                                                 dispuesta
      Disposición
                           4               3              2             1        (tiene la confianza y el
                                       Madurez hacia la tarea                    compromiso necesario)
Aportación de Argyris: Continuo de Inmadurez-Madurez



                                         MADUREZ (Y)
INMADUREZ (X)
                                • Activo
•Pasivo
                                • Independiente
•Dependiente
                                • Amplios Esquemas
•Pocas maneras de comportarse
                                  de comportamiento
•Intereses erráticos
                                • Intereses definidos y profundos
•Perspectiva temporal corta
                                • Perspectiva temporal larga
•Posición subordinada
                                • Posición de igualdad
•Bajo control de sí mismo
                                • Alto control de sí mismo
                     Líder   vs   Entrenador

• Un   entrenador ordena a sus atletas, el líder los dirige.
• Un entrenador ejerce autoridad; un líder obtiene la
 buena voluntad.
• Un entrenador inspira temor; el líder inspira entusiasmo.
• Un entrenador dice Yo; el líder dice Nosotros.
• Un entrenador señala las tareas; el líder actúa y
 da ejemplos de cómo hacerlas.
• Un entrenador dice “lleguen a tiempo”; el líder llega
 con anticipación.
•Un entrenador sabe como se hace; el
 líder muestra como se hace.
• Un entrenador obliga a entrenar; un líder hace
  del entren amiento una tarea grata.
• Un entrenador deja que otros se expongan;
  el líder da la cara primero.
• Un entrenador dice “vayan”, el líder dice “vamos”.
                        •
     Las técnicas y herramientas son útiles,
        pero el primer paso es nuestro.

Los principios y hábitos para ser exitosos son:

                    Integridad
                    Humildad
                     Fidelidad
                      Mesura
                       Valor
                      Justicia
                    Paciencia
                     Esfuerzo
                     Sencillez
                     Modestia
                   Principios




Cuanto más estrechamente nuestros paradigmas
concuerden con estos principios, más fácilmente
 podremos interactuar con nuestros semejantes.
               Liderazgo



 El éxito no se alcanza cambiando lo que nos
rodea, sino empezando por cambiar nosotros
                    mismos”.
Los siete hábitos de la gente eficaz    S. Covey



   Los siete hábitos no son un conjunto de partes
 independientes, nos mueven progresivamente en
      un “continuo” de madurez y crecimiento.

   Todos empezamos nuestra vida como seres
   dependientes, gradualmente nos volvemos
     independiente, y seguimos creciendo y
  madurando hasta tornarnos interdependiente.
     Gente altamente eficaz



Ir de “adentro hacia fuera”
es un proceso continuo de renovación,
que gobierna nuestro crecimiento personal
y que conduce a formas superiores de:

a).-Independencia responsable
b).-Interdependencia eficaz.
INTERDEPENDENCIA




    Afile la sierra 7
   INDEPENDENCIA
                3
            Primero
           lo primero

                          2
      1
                   Empiece con
Sea proactivo
                  un fin en mente
   DEPENDENCIA
           Hábito 1 Ser proactivo


Proactividad es ser responsable de nuestra
propia vida, tener la iniciativa y la
responsabilidad de que las cosas sucedan.

Si dependemos de lo que nos rodea, nos
volvemos reactivos.

“Quieres ser de los que ven pasar las cosas o
de los que hacen que las cosas pasen”
                          Proactividad



Personas Proactivas             Personas Reactivas

 Son responsables            X Culpan a otros de sus problemas
 Tienen iniciativa           X Emocionalmente se condicionan a
 Se mueven por valores       otros
 Su conducta es              X Se ven afectados por el ambiente
  resultado de sus            social
  decisiones                  X Se ven impulsados por las
                              circunstancias
   Hábito 2 Empiece con un fin en mente

Empezar pensando en un objetivo. Se basa en
el principio de que todo se crea dos veces
(primero mental y luego físicamente)

El elemento indispensable en este caso es
“planificar”
Para alcanzar la meta, hay que definirla
claramente.

La forma más eficaz para empezar pensando en
el objetivo, es elaborar un enunciado de misión
(filosofía o credo personal)
Hábito 3 Establezca primero lo primero


        Tener el valor de decir:




       ¡NO!
... Y para hacerlo hay que tener un




      Más grande ardiendo adentro
      Hábito 3 Establezca primero...

Matriz de administración del tiempo

Cuadrante     Actividad

I             Urgente e importante
II            Importante, no urgente
III           Urgente, no importante
IV           No urgente, ni importante

Se tiene que aprender a decir no para poder
decir si a lo que nos interesa verdaderamente.
    Hábito 4 Pensar en ganar / ganar

Existen cuatro paradigmas de interacción
humana:

            Gano – Ganas
            Gano – Pierdes
            Pierdo – Ganas
            Pierdo – Pierdes

     Gano – Ganas, o no hay trato
Hábito 5 Procure primero comprender
         y después ser comprendido


La escucha empática lleva tiempo. No
obstante, es tiempo invertido en una mejor
relación.

Cuando se logra escuchar y comprender a las
demás personas, se logra descubrir y limar las
diferencias de percepción y alcanzar un mayor
entendimiento mutuo.
  Hábito 6 Sinergia. Cooperación creativa



El todo es más que la suma de las partes.

La esencia de la sinergia consiste en valorar las
diferencias, respetarlas, compensar las
debilidades, construir sobre las fuerzas.

La sinergia se da en relaciones fuertes y
de alto grado de confianza.
Si tu me das un peso y yo te doy un peso,
Los dos tendremos un peso.
Pero si tu medas una idea y yo te doy otra idea,
Los dos tendremos dos ideas.
           Hábito 7. Afile la sierra




Preservar y realizar el mayor bien que usted
posee: Usted mismo.

Renovar las cuatro dimensiones de su
naturaleza:
La mental, La física, la espiritual y la socio-
emocional.
   Física: Ejercicio, nutrición, control de estrés.

   Mental: Leer, visualizar, planificar, escribir.

   Emocional/Social: Servicio, empatía, sinergia.

   Espiritual: Clarificación y compromiso de valores.



Ser un buen animal, (físico) un buen artesano, (mental)
un buen amigo (social) y un santo. (espiritual)
                                       El gurú George Sheehan
Modelo de liderazgo
                        J. Hunter


          Liderazgo
          Autoridad
     Servicio y sacrificio
             Amor
           Voluntad
                  Liderazgo




El arte de influir sobre la gente para que trabaje
con entusiasmo en la consecución de objetivos
              en pro del bien común.
                     Liderazgo



Ser un líder significa especialmente, tener la
oportunidad de hacer una diferencia significativa en
las vidas de aquellos que le permiten al líder que los
guíe.
Modelo de liderazgo


      Liderazgo
      Autoridad
                   Poder



 La capacidad de forzar o coaccionar a alguien,
  para que éste, aunque preferiría no hacerla,
haga tu voluntad debido a tu posición o tu fuerza.
            Autoridad



El arte de conseguir que la gente haga
   voluntariamente lo que tú quieres
    debido a tu influencia personal.
Modelo de liderazgo


       Liderazgo
       Autoridad
  Servicio y sacrificio
Relaciones   Confianza
                 Paradigmas


Las técnicas para influir en los demás, para
gustarles a los otros, para influir en la gente, para
motivar, etc.., generalmente funcionan, pero no por
mucho tiempo; si yo no poseo sinceridad y la gente
no cree en mi.
                                      APERTURA
                               Actitud donde las jerarquías
                               de control o poder tienen
                               poca importancia y se acepta
                               a las personas y a las cosas
     ACEPTACIÓN                                                     ESPONTANEIDAD
                               por sus propios méritos.
Reconocer a la otra                                           Reflejar de manera natural las
persona como individuo                                        reacciones inmediatas y
diferente y valioso por su                                    genuinas produciendo mejores
propio derecho.                                               relaciones interpersonales.
                                     CONFIANZA
                             Elemento esencial de las
                             relaciones interpersonales
                             “Oportunidad de
                             manifestarme tal como soy,
                             sin el temor de sentirme
                             evaluado y con la seguridad
                             de poder crecer juntos”.            AUTENTICIDAD
        EMPATIA                                                  Disponibilidad de ofrecer
 Entender y ver el mundo                                         las ideas, pensamientos y
 de la otra persona tal                                          sentimientos propios y
 como él lo ve y entiende.                                       comunicarlos a los demás
                                                                 en forma franca y sin
                                                                 distorsión.
La autoridad siempre se finca
 en el servicio y el sacrificio
Modelo de liderazgo


       Liderazgo
       Autoridad
  Servicio y sacrificio

         Amor
Necesidades, no deseos
       El que quiera ser el primero
debe antes ser servidor. Si quieres mandar
            tienes que servir.

                 Jesucristo
El papel del líder es servir, es decir, identificar las
Necesidades legítimas de los demás y satisfacerlas.
En este proceso, nos veremos con frecuencia llamados
a hacer sacrificios por aquellos a los que servimos.
Amar se refiere a un verbo que describe un sentimiento
 y no un sustantivo que describe un comportamiento.
Mis jugadores y mis asociados no tienen por qué gustarme,
pero como líder tengo que amarlos. El amor es lealtad,
el amor es espíritu de equipo, el amor respeta la dignidad
del individuo. En esto consiste la fuerza de cualquier
organización.

                                               Vince Lombardi
Autoridad y liderazgo              Amor como Verbo

Honrado, digno de confianza        Paciencia
Ejemplar                           Afabilidad
Pendiente de los demás             Humildad
Comprometido                       Respeto
Atento                             Generosidad
Exige responsabilidad a la gente   Indulgencia
Trata a la gente con respeto       Honradez
Anima a la gente                   Compromiso
Actitud positiva, entusiasta
Aprecia a la gente
                    Amor como verbo

Paciencia      Mostrar dominio de uno mismo

Afabilidad     Prestar atención, apreciar y animar

Humildad       Ser auténtico, sin pretensiones ni arrogancia

Respeto        Tratar a los otros como si fueran gente importante

Generosidad    Satisfacer las necesidades de los demás

Indulgencia    No guardar rencor cuando te perjudiquen

Honradez       Estar libre de engaños

Compromiso     Atenerte a tus elecciones

Resultados:    Dejar a un lado tus propios deseos y necesidades;
Servicio       buscar lo mejor para los demás.
y sacrificio
Modelo de liderazgo


       Liderazgo
       Autoridad
  Servicio y sacrificio

         Amor

       Voluntad
No podemos cambiar a nadie.
Recordar el sabio dicho de los Alcohólicos Anónimos:
“La única persona a la que puedes cambiar
es a ti mismo”.
No hay equipos flojos,
  hay líderes flojos
Bum Phillips, el antiguo entrenador de los Houston
Oilers, comentó una vez: “Sólo hay dos clases de
entrenadores, ¡el que acaban de echar y el que
está a punto de que lo echen!”.

Hazte a la idea: Ser líder es vivir peligrosamente.
¡GRACIAS!

Víctor Manuel Ramos del Bosque
vramos@olimpiaconsultores.com

www.olimpiaconsultores.com