Întrebări frecvente
1. Intrebare: Care este perioada de desfasurare a campaniei?
Raspuns : Campania promotionala KENT "Taste in high definition" se desfasoara in perioada 23
noiembrie – 24 ianuarie 2010.
2. Intrebare: Ce conditii trebuie sa indeplinesc pentru a participa la promotie?
Raspuns: Pentru a participa la promotie, trebuie sa fi implinit 18 ani pana la data de 18noiembrie si sa
fiti fumator.
3. Intrebare: Care sunt pachetele participante la promotie?
Raspuns: Produsele participante la aceasta promotie sunt: pachetele de tigarete Kent HD Blue, Kent
HD Silver,
Kent HD White, evidentiate prin folia de desfacere promotionala.
*Nu participa la campania promotionala Kent Mintek, Kent 100’S si Kent Nanotek sau variantele Kent
HD Blue, Kent HD Silver, Kent HD White pe care nu este comunicata campania.
4. Intrebare: Cum pot recunoaste pachetele participante la promotie?
Raspuns: Pachetele participante la campania promotionala au insemnele campaniei pe folia de
desfacere si contin un talon promotional.
5. Intrebare: Cum pot participa la campanie? / Cum pot castiga la aceasta promotie?
Raspuns: In fiecare pachet promotional veti gasi un talon care are tiparit un cod format din 9 caractere
alfanumerice. Pe perioada de desfasurare a campaniei, trebuie sa trimiteti prin SMS la 1844 (numar
valabil in retelele Vodafone, Orange, Zapp si Cosmote cu tarif normal) sau pe site-ul
www.HDexperience.ro acest cod unic (fara nici un spatiu sau semn suplimentar intre caractere). Dupa
validarea codului, veti primi un raspuns si, astfel, veti sti daca acel cod este sau nu castigator si daca
da, vi se va comunica in mesaj si care este premiul castigat.
Talonul din pachet va va spune tot ce trebuie sa faceti. Gasiti toate aceste reguli de participare,
impreuna cu alte informatii, si pe www.HDexperience.ro. Regulamentul promotiei este disponibil in
mod gratuit la acest numar de telefon sau pe website-ul www.HDexperience.ro.
6. Intrebare: Care sunt premiile promotiei?
Raspuns: In cadrul campaniei se vor oferi:
Premii instant:
- 60 LCD-uri Sony
- 60 Camere foto Sony
Premii prin tragere la sorti, se vor acorda cate 3premii din fincare categorie, premiul1, premiul
2, premiul 3.
PREMIUL 1 (premiul cel mare)
Setul CLARITY + Setul PRECISION + Setul PERFORMANCE, care înseamnă:
1. TV Plasmă Pioneer - PDP-LX5090
2. Telefon mobil Samsung i8910 Omnia HD
3. Cameră foto Sony DSCTX1
4. Cameră video Sony HD HDR-XR520VE
5. Căsti Pioneer HDJ-2000
6. Imprimantă pentru fotografii Sony HD DPP-FP97
7. Notebook Sony Vaio HD VGN-Fw41ZJ
8. Sistem Home Cinema Sony BDV-IT1000
9. Media player Popcorn Hour C-200 HD
PREMIUL 2
Setul CLARITY + Setul PRECISION, care înseamnă:
1. TV Plasmă Pioneer - PDP-LX5090
2. Telefon Mobil Samsung i8910 Omnia HD
3. Cameră foto Sony DSCTX
4. Cameră video Sony HD HDR-XR520VE
5. Căsti Pioneer HDJ-2000
6. Imprimantă pentru fotografii Sony HD DPP-FP97
PREMIUL 3:
Setul CLARITY, care conŃine:
1. TV Plasmă Pioneer - PDP-LX5090
2. Telefon mobil Samsung i8910 Omnia HD
3. Camera foto Sony DSCTX1
ACCESORII pentru premiul 1:
1. Trepied VCT80AV pentru cameră video Sony HDR-XR520VE
2. Microfon ECMHW2 pentru cameră video Sony HDR-XR520VE
3. Carcasă subacvatică MPKTHHB pentru cameră foto Sony DSCTX1
4. Cameră Web Creative Live! Cam Optia AF 73VF056000001
5. Dispozitiv bluetooth Samsung WEP250
6. Memorie externă Kingston USB 64 GB
Premii garantate: 350.000 de premii garantate, pe care le primiti la fiecare 9 coduri trimise: pachete,
ringtone, screensaver, wallpaper, full track mp3.
7. Intrebare : Cum se aloca premiile?
Raspuns: Numarul de telefon de pe care trimiteti SMS sau cu care va inregistrati pe website devine
un cont in care se cumuleaza toate codurile trimise, indiferent prin ce canal (SMS sau Internet).
Astfel:
- LCD-urile Sony - se acorda in mod aleatoriu;
- Camerele foto Sony - se acorda in mod aleatoriu;
- Seturile de premii Performance, Precision si Clarity - se acorda prin tragere la sorti;
- Premiile garantate - se acorda garantat la fiecare 9 coduri valide inscrise.
8. Intrebare: Cum se acorda premiile instant?
Raspuns: Oricare cod valid de pe insertul din pachetele promotionale trimis prin SMS la 1844 sau
inregistrat pe www.HDexperience.ro va poate aduce un premiu pe loc. Daca ati castigat, acest lucru va
fi comunicat in mesajul de raspuns. Pentru revendicarea premiului trebuie sa pastrati talonul cu codul
castigator.
9. Intrebare : Cum se acorda premiile prin tragere la sorti?
Raspuns:
Fiecare participant intra la tragerile la sorti, conform sanselor acumulate in timpul promotiei, dupa cum
urmeaza:
Pas1: participa la tragerea la sorti pentru premiul cel mare: care este format din seturile Clarity,
Precision si Performance;
Pas2: daca nu a fost extras la extragerea precedenta - participa la tragerea la sorti pentru a castiga,
impreuna, seturile Clarity si Precision;
Pas3: daca nu a fost extras la extragerea precedenta - participa la tragerea la sorti pentru setul de
premii Clarity.
Fiecare participant are dreptul sa castige maxim un premiu prin tragere la sorti.
10. Intrebare : Cum se calculeaza sansele pentru tragerea la sorti?
Raspuns:
Fiecare participant va intra in tragerea la sorti cu sansele acumulate pe toata perioada campaniei
promotionale, astfel:
- pentru 3 coduri valide inscrise in campanie, participantul va primi 1 sansa in tragerea la sorti pentru
setul de premii Clarity;
- pentru 6 coduri valide inscrise in campanie, participantul va primi 2 sanse de a castiga, impreuna,
seturile Clarity si Precision si 2 sanse de a castiga setul de premii Clarity;
- pentru 9 coduri valide inscrise in campanie, participantul va primi 3 sanse la premiul cel mare, care
este format din seturile Clarity, Precision si Performance; 3 sanse de a castiga , impreuna, seturile
Clarity si Precision si 3 sanse de a castiga setul de premii Clarity;
- incepand cu cel de-al 10-lea cod valid inscris, participantul va primi cate 1 sansa in plus pentru
fiecare din cele 3 tipuri de premii (Ex: pentru 10 coduri valide inscrise in campanie, participantul va
primi 4 sanse pentru setul Clarity, 4 sanse pentru setul Precision, respectiv 4 sanse pentru setul
Performance)
11. Intrebare: Cand va avea loc tragerea la sorti?
Raspuns: Pentru acordarea seturilor de premii Clarity, Precision, respectiv Performance, va fi
organizata o tragere la sorti in data de 25 ianuarie 2010. Tragerea la sorti se va efectua electronic si
vor participa toate numerele de telefon de pe care s-au trimis, prin SMS sau pe website-ul promotiei,
minim 3 coduri valide, si care indeplinesc conditiile de validitate
12. Intrebare : Cum pot afla cate sanse am la tragerea la sorti?
Raspuns: Daca trimiteti codurile prin SMS, veti primi de fiecare data un mesaj de raspuns care va va
comunica numarul de sanse acumulate pana la momentul respectiv. Daca introduceti codurile pe
website, acolo puteti accesa oricand o sectiune speciala, intitulata „Contul meu”, unde aveti numarul
de coduri introduse.
13. Intrebare: Cum imi dau seama daca am castigat dupa ce trimit mesajul sau ma inscriu pe
site?
Raspuns: Dupa inregistrarea codului trimis de dumneavoastra, indiferent daca l-ati expediat prin SMS
sau l-ati introdus pe website-ul campaniei, veti primi instant un mesaj (pe website sau prin SMS, in
functie de modalitatea prin care a fost inscris codul) prin care veti fi anuntat daca ati castigat si care
este premiul castigat. Participantii care inscriu coduri pe website vor primi si SMS in cazul in care
codul trimis este castigator de premiu garantat sau premiu instant.
14. Intrebare: De ce trebuie sa trimit codurile de pe acelasi numar de telefon?
Raspuns: Numarul de telefon de pe care trimiteti primul cod devine un cont, fie ca dvs faceti asta prin
SMS, fie pe website. Toate codurile trebuie trimise de pe acelasi numar de telefon, pentru a face
posibila cuantificarea lor.
Aceasta este necesara pentru oferirea premiilor garantate, precum si pentru stabilirea numarului de
sanse in tragerea la sorti. In cazul in care folositi mai multe numere de telefon, codurile trimise de
dumneavoastra de pe aceste numere de telefon nu pot fi cumulate.
15. Intrebare: De ce trebuie sa imi trec numarul de telefon pe site?
Raspuns: Numarul de telefon de pe care trimiteti primul cod devine un cont, fie ca dvs faceti asta prin
SMS, fie pe website. Toate codurile trebuie trimise de pe acelasi numar de telefon, pentru a face
posibila cunatificarea lor.
Aceasta este necesara pentru oferirea premiilor garantate, precum si pentru stabilirea numarului de
sanse in tragerea la sorti.
In plus, daca veti castiga unul din premiile instant sau prin tragere la sorti, va vom putea contacta in
vederea stabilirii detallilor privind expedierea premiului.
16. Intrebare: Ce se intampla dupa castigarea unui premiu, mai pot castiga si altele?
Raspuns: Sigur ca da. Insa daca ati castigat un premiu instant (LCD Sony sau camera foto Sony) nu
veti mai putea castiga inca un premiu din aceeasi categorie. In mod similar, daca ati castigat un
premiu prin tragerea la sorti, nu veti mai putea castiga un alt premiu in cadrul unei alte extrageri. Veti
mai putea castiga premii garantate la fiecare 9 coduri trimise.
17. Intrebare: Am mai multe sanse daca trimit codul prin SMS sau daca ma inscriu pe site?
Raspuns: Sansele dumneavoastra sunt aceleasi, indiferent de varianta de participare aleasa, dar pe
website beneficiati si de accesoriile oferite de Kent pentru premiul cel mare.
18. Intrebare: Codurile au premiile alocate sau orice cod poate sa imi ofere orice premiu?
Raspuns: Orice cod va poate aduce un premiu. Premiile nu sunt alocate codurilor, ci se acorda
aleatoriu.
19. Intrebare: Are importanta daca scriu codul cu litere mari sau mici?
Raspuns: Nu are importanta daca scrieti codul cu litere mari sau mici. Important este sa nu adaugati
nici un spatiu sau semne suplimentare intre caractere.
20. Intrebare: Trebuie sa pastrez mesajul de confirmare de pe telefon pentru ridicarea premiului
?
Raspuns: Doar pentru revendicarea premiului garantat puteti sa prezentati talonul cu codul castigator
sau mesajul de raspuns si, bineinteles, sa indepliniti conditiile de participare stipulate in regulamentul
oficial al campaniei.
In cazul in care premiul garantat este castigat in urma trimiterii unui cod bonus (primit de la echipele
KENT sau castigat in urma interactiunii cu website-ul) revendicarea premiului respectiv se poate face
numai pe baza SMSului cu codul castigator.
21. Intrebare: Am primit mai multe flyere cu coduri de la echipa Kent, cum le pot folosi ?
Raspuns: Fiecare participant are dreptul sa foloseasca in aceasta campanie doar un singur cod primit
de la echipa Kent. Acest cod poate fi introdus doar pe website-ul campaniei www.HDexperience.ro si
nu este activ
decat daca, pe parcursul promotiei, dvs ati mai introdus de pe acelasi numar de telefon cel putin 1 cod
din
interiorul pachetelor promotionale.
22. Intrebare: Care este valoarea premiilor?
Raspuns: Valoarea totala a premiilor este 3.579.700 RON (TVA inclus).
23. Intrebare: Mi-am uitat /pierdut parola. Cum o pot recupera?
Raspuns: Parola se poate recupera pe website, accesand butonul „Recupereaza parola” din pagina
„AM CONT”
Celor care au solicitat recuperarea parolei li se va trimite parola pe email, daca au inregistrat adresa
de email la crearea contului, iar celor care nu au inregistrat adresa de email la crearea contului, li se
va trimite parola prin SMS.
24. Intrebare : Pot ridica pachetul din orice oras?
Raspuns: Daca sunteti castigatorul/oarea unui pachet de tigarete Kent, dumneavoastra trebuie sa
mergeti sa il ridicati de la oricare dintre benzinariile Mol, Agip sau Rompetrol.
25. Intrebare : Cum se expediaza premiile?
Raspuns: Toate premiile cu exceptia premiilor garantate vor fi expediate prin intermediul unui curier.
26. Intrebare: Trebuie sa pastrez talonul castigator dupa ce trimit faxul?
Raspuns: In momentul in care veti primi premiul livrat prin curier trebuie sa predati talonul castigator in
original si sa completati un proces verbal de primire a premiului, precum si un cupon cu datele
personale.
27. Intrebare: Pot primi contravaloarea in bani a premiului?
Raspuns: Nu. Castigatorii premiilor oferite in cadrul acestei promotii nu au posibilitatea de a primi
contravaloarea in bani a premiilor sau schimbarea acestora cu alte bunuri si nici sa solicite schimbarea
parametrilor/caracteristicilor tehnice sau de alta natura ale premiilor.
28. Intrebare: Cum pot obtine regulamentul promotiei?
Raspuns: Regulamentul promotiei este disponibil in mod gratuit la acest numar de telefon sau pe
website-ul www.HDexperience.ro .
29. Intrebare: Unde se va publica lista castigatorilor?
Raspuns: Lista castigatorilor premiilor instante si a premiilor acordate prin tragere la sorti va fi facuta
publica pe site-ul www.HDexperience.ro la data de 01februarie 2010.
30. Intrebare: Am primit un leaflet de la echipa KENT si are un cod pe el. Ce fac cu el?
Raspuns: Acest cod se poate trimite prin SMS sau inscrie pe website ca si un cod obisnuit din
pachetele promotionale. Acest cod se cuantifica la sansele pentru tragerea la sorti, iti da sansa sa
castigi premiu garantat, dar nu poate fi castigator de premiu instant. Fiecare participant poate folosi
maxim 1astfel de cod primit de la echipele KENT.
31. Intrebare: Am castigat un premiu garantat, iar codul pe care l-am trimis este un cod primit
de la echipa KENT / Am castigat un premiu garantat dupa ce am jucat un joc pe website-ul
promotiei. Cu ce talon merg sa iau premiul?
Raspuns: Pentru revendicarea premiului astfel castigat trebuie sa prezentati SMS-ul cu codul
castigator. Premiul nu poate fi revendicat prin prezentarea cuponului respectiv ci doar prin prezentarea
SMS-ului cu codul castigator.