Plano de Negócio by xiuliliaofz

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									            D3Tech




Plano Estratégico
         Versão 1.1
D3Tech                                                         Versão: 1.1
Plano Estratégico                                              Data da Versão: 25/10/2011

                                  Histórico de Revisões
       Data         Versão                      Descrição                 Autor
    11/08/2004       1.0     Elaboração do plano estratégico     Equipe de Planejamento
    23/08/2004       1.1     Revisão do documento                Equipe de Planejamento




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Plano Estratégico                                                                                Data da Versão: 25/10/2011



    1      A EMPRESA ........................................................................................................... 6
        1.1     DADOS DA EMPRESA ......................................................................................... 6
        1.2     PERFIL EMPREENDEDOR DOS DIRIGENTES ......................................................... 6
        1.3     DEFINIÇÃO DO NEGÓCIO ................................................................................... 6
        1.4     FONTES DE RECEITA .......................................................................................... 6
        1.5     NECESSIDADE DO MERCADO A SER ATENDIDA .................................................. 6
        1.6     CENÁRIO FUTURO .............................................................................................. 7
        1.7     CONSTRUÇÃO DA MISSÃO ................................................................................. 7
          1.7.1     Competências ........................................................................................... 7
        1.8     MISSÃO ............................................................................................................. 8
        1.9     VALORES ........................................................................................................... 8
        1.10 OBJETIVOS DE LONGO PRAZO............................................................................. 9
        1.11 MAPA DE ATIVIDADES ....................................................................................... 9
    2      MODELO DO NEGÓCIO..................................................................................... 9
        2.1     ARQUITETURA ................................................................................................... 9
          2.1.1      Atores e seus papeis .................................................................................. 9
          2.1.2      Serviços ................................................................................................... 10
             Para clientes ........................................................................................................ 10
             Fluxo de informações ......................................................................................... 10
        2.2     BENEFÍCIOS PARA OS ATORES .......................................................................... 10
        2.3     FONTES DE RECEITAS ....................................................................................... 11
    3      PLANO DE DESENVOLVIMENTO DO SERVIÇO ....................................... 11
        3.1     TÍTULO DO SERVIÇO ........................................................................................ 11
        3.2     NECESSIDADES BÁSICAS DO TRABALHO.......................................................... 11
        3.3     DESCRIÇÃO DO PROJETO ................................................................................. 11
          3.3.1     Produto do Projeto ................................................................................. 11
        3.4     ADMINISTRAÇÃO ............................................................................................. 11
          3.4.1     Necessidade Inicial de Recursos ............................................................ 11
          3.4.2     Controle e Gerenciamento das Informações do Projeto ........................ 11
        3.5     JUSTIFICATIVA DO PROJETO ............................................................................. 12
        3.6     FATORES DE SUCESSO DO PROJETO ................................................................. 12
        3.7     RESTRIÇÕES ..................................................................................................... 12
        3.8     PREMISSAS ...................................................................................................... 13
        3.9     PRIORIZAÇÃO DAS MUDANÇAS DE ESCOPO E RESPOSTAS ................................. 13
        3.10 GERENCIAMENTO DAS CONFIGURAÇÕES .......................................................... 13
        3.11 FREQÜÊNCIA DE AVALIAÇÃO DO ESCOPO DO PROJETO ..................................... 13
        3.12 ALOCAÇÃO FINANCEIRA DAS MUDANÇAS DE ESCOPO ...................................... 13




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        .................................................................................................................................... 14
        3.13 ADMINISTRAÇÃO DO PLANO DE GERENCIAMENTO DE ESCOPO ......................... 15
           3.13.1          Responsável pelo plano .......................................................................... 15
           3.13.2          Período de atualização do plano de gerenciamento de escopo ............. 15
    4      PLANO DE MARKETING ................................................................................. 15
        4.1     ANÁLISE DO MERCADO .................................................................................... 15
          4.1.1     Pesquisa de Mercado e Opinião............................................................. 15
          4.1.2     Diagnóstico Estratégico ......................................................................... 16
             A Análise SWOT ................................................................................................ 16
             Aplicação da análise de SWOT para a D3Tech ................................................. 16
             Obtenção dos fatores críticos de sucesso ............................................................ 17
    5      PLANO FINANCEIRO ....................................................................................... 18
        5.1        INVESTIMENTO INICIAL ................................................................................... 18
        5.2        DEMONSTRATIVO DE RESULTADOS ................................................................. 19
    6      PLANO DE IMPLANTAÇÃO DO NEGÓCIO ................................................. 20
        6.1        DEFINIR NOME EMPRESARIAL ......................................................................... 20
        6.2        REGISTRAR MARCA ......................................................................................... 20
        6.3        DEFINIR ESPÉCIE DE SOCIEDADE ADOTADA .................................................... 21
        6.4        REGISTRO DA EMPRESA NO SETOR DE SERVIÇOS [SEBRAE] .......................... 21
        6.5        CRONOGRAMA DE IMPLANTAÇÃO DA EMPRESA ............................................... 21
    7      CONCLUSÃO....................................................................................................... 23




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    1 A EMPRESA

    1.1 Dados da Empresa
          Nome da Empresa: D3Tech

          Início das Atividades: 05/2004

          Diretores:

               o Bruno Celso

               o Cristina Luzia

               o Felipe Pereira

          Portal: http://www.unu.com.br/d3tech

    1.2 Perfil Empreendedor dos Dirigentes
                 Dirigente
                                Bruno Celso           Cristina Luzia        Felipe Pereira
      Perfil
                    Mais          Company Worker      Company Worker         Shaper
      Perfis        dominante
    dominantes      Segundo       Chairman            Chairman               Chairman
                    dominante
                    Mais          Monitor-Evaluator   Monitor-Evaluator      Plant
       Perfis       ausente
      Ausentes      Segundo       Plant               Plant                  Monitor-Evaluator
                    ausente


    1.3 Definição do Negócio
    O negócio da D3Tech está relacionado ao desenvolvimento de soluções sob demanda de
    Tecnologia da Informação para o setor de Saúde.

    1.4 Fontes de Receita
          Venda de produtos, como software desenvolvidos, por exemplo, e serviços
           agregados, como treinamentos e suporte;

          Extensão de período de suporte aos produtos;

          Consultoria.

    1.5 Necessidade do Mercado a ser Atendida
          Baixo custo de aquisição de produtos;

          Produtos personalizados;

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          Produtos e/ou Serviços que facilitem e agilizem as operações do cliente;

    1.6 Cenário Futuro
    O alto custo da Medicina moderna limita o acesso de muitos pacientes a um tratamento
    especializado. A falta de capacitação dos profissionais de saúde levando ao diagnóstico
    tardio com conseqüente deterioração do estado clínico dos pacientes, juntamente com a
    falta de equipamentos, pessoal especializado e leitos disponíveis são os principais
    fatores que agravam o prognóstico. A telesaúde (aplicação de tecnologia da informação
    à área de saúde) tem apontado para mudanças drásticas neste panorama, tornando
    possível o desenvolvimento de trabalho cooperativo entre especialistas através de
    grandes distâncias, tendo como suporte ferramentas de colaboração.

    A telesaúde pode ser realizada com o que existe de mais moderno e sofisticado em
    termos de tecnologias, porém os custos de implantação e de manutenção destes sistemas
    podem muitas vezes inviabilizar a realização desta atividade na rotina médica. Por esta
    razão, além de ter um custo acessível, um sistema de telesaúde precisa também ser
    cuidadosamente planejado e projetado.

    Uma outra característica importante que um sistema de saúde precisa ter é a capacidade
    de comunicar-se com outros softwares de automação de hospital, laboratório,
    consultório, etc. Por isso, padrões foram desenvolvidos e outros estão em andamento
    que permitem a integração entre sistemas e transferência de dados clínicos.

    O desafio de manter os profissionais da área de saúde atualizados e oferecer facilidades
    para a troca de conhecimentos entre equipes a distância é bastante significativo e
    urgente para garantir padrões adequados de prática profissional. Observa-se que
    Instituições carecem de experimentos e soluções estáveis, de fácil uso, de baixo custo de
    implantação e manutenção, que possam ser incorporadas nas atividades médicas
    rotineiras. Apesar da existência de diversos recursos tecnológicos, sabe-se que os
    experimentos têm sido pontuais, envolvendo poucas instituições, de custo alto, com
    dificuldades no seu uso, que não têm conseguido motivar equipes médicas a adotá-los
    em sua rotina de trabalho e/ou capacitação.

    O surgimento de novas tecnologias com baixo custo implicam num cenário futuro com
    mais investimentos em aplicações de telesaúde, com mais ênfase na área clínica do que
    na área administrativa.

    1.7 Construção da Missão
    1.7.1 Competências
          Conhecimento em TI

               o Tecnologia WEB;

               o Sistemas de informação;

               o Administração de projetos.

          Visão de Empreendedor

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                 o Experiência em negociação;

                 o Lidar com riscos;

                 o Capacidade de inovação;

                 o Criatividade.

                 o Capacidade de reciclagem

                 o Capacidade de Absorção de novas informações e tecnologias

             Tendências

                 o Melhor aproveitamento dos investimentos do setor de saúde;

                 o Redução de preços;

                 o Otimização do tempo com atividades;

                 o Informatizar as atividades;

                 o Integração/Comunicação/Repositório de dados e sistemas de gestão
                   (recursos, paciente, etc.).

             Clientes

                 o Hospitais

                 o Clínicas

             Produtos e Serviços

                 o Serviços sob demanda de acordo com as necessidades do usuário;

                 o Personalização:

                 o Treinamento;

                 o Suporte;

                 o Consultoria.

    1.8 Missão
    Desenvolver soluções computacionais inovadoras para a área de saúde, visando à
    melhoria da qualidade de vida da população.

    1.9       Valores
             Qualidade Total;

             Ética;
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           Responsabilidade Social;

           Inovação Tecnológica.

    1.10 Objetivos de longo prazo
    Em 2012, estar entre as maiores empresas de Tecnologia da Informação para a área de
    saúde da América Latina.

    1.11 Mapa de atividades

                                Interface                                            Protocolo
                                Amigável                                                de
                                                                                     Segurança


        Serviço                                                   Privacidade
       confiável                                                      das
                                                 Beta Testes     informações
                         Qualidade
                         de Serviço
                                                                                  Patrocinadores




                                       Desempenho

                                                                                       Workshops
                         Fidelidade                            Acessibilidade
                         do Cliente                               com os
                                                                  clientes
        Preço Justo                          Promoção
                                                                                Mala Direta




    2 MODELO DO NEGÓCIO

    2.1 Arquitetura


    2.1.1 Atores e seus papeis
           Usuários: Pessoas que acessam os sistemas D3 Tech.

           Clientes: Hospitais e clínicas médicas.

           Parceiros: Associações médicas, sociedades brasileiras de medicina e
            cooperativas de planos de saúde.

           A empresa: toda a estrutura organizacional da D3 Tech.



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    2.1.2 Serviços
    Para clientes
        Gestão Hospitalar: Conjunto de sistemas para gestão hospitalar, permitindo um
          maior foco no cliente e aumento de produtividade com redução de custos.
          Graças ao sistema, os processos de gestão são automatizados e integrados,
          envolvendo as funcionalidades administrativas e operacionais, através de
          ferramentas com alto valor agregado.

          Gestão de Clínicas: Os processos administrativos abrangidos pelo sistema de
           gestão de clínicas agilizam o atendimento dos clientes, melhorando a qualidade
           dos serviços prestados e exercendo um controle eficiente sobre as receitas e
           despesas operacionais. Sendo possível a implementação das regras de negócio
           dos convênios e particulares, suas formas de cobrança e repasses de honorários.

          Consultoria: engloba identificação de todos os departamentos envolvidos direta
           ou indiretamente no processo de informatização da instituição, levantamento e
           especificação de todas as regras de negócio existentes, levantamento e
           especificação de todos os formulários, relatórios e impressos utilizados pelo
           cliente, análise de aderência do Software x Regras de negócio identificadas.
           Além disso, palestras envolvendo todos os departamentos e funcionários da
           Instituição, inclusive aqueles departamentos que não tem participação direta no
           processo de implantação, objetivando dar transparência, conhecimento sobre os
           serviços que serão desenvolvidos e fornecer uma visão global do sistema
           (software).

          Treinamento: Todos os usuários dos departamentos identificados durante a
           especificação das regras de negócio receberão treinamento específico do(s)
           Aplicativo(s) que eventualmente irão operar. Cada usuário treinado receberá um
           certificado para cada aplicativo que esta sendo habilitado.

          Projetos Específicos: o objetivo de um projeto específico pode ser desenvolver
           uma nova tecnologia, adaptar ferramentas existentes, elaborar novos modelos de
           atuação, entre outros. Usualmente, as organizações criam um projeto específico,
           com duração determinada, para solucionar algum problema encontrado.



    Fluxo de informações

    2.2 Benefícios para os atores
          Cliente: Os sistemas D3 Tech oferecem vários benefícios para o cliente, como:

               o Otimização, suprimindo a complexidade dos processos, dinamizando a
                 operação e a gestão hospitalar e aumentando a qualidade dos serviços
                 prestados.

               o Integração, utilizando interface simplificada com os sistemas existentes e
                 facilidade de manuseio.


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D3Tech                                                            Versão: 1.1
Plano Estratégico                                                 Data da Versão: 25/10/2011

               o Segurança, baseado em meios consolidados de transmissão e
                 armazenamento de dados e em tecnologias de verificação de integridade
                 de dados, o que garante a consistência e confiabilidade das informações
                 que fluem entre as diversas áreas do hospital.

               o Atualização "on-line". Todas as informações são armazenadas em um
                 repositório único, permitindo a visualização imediata de uma
                 determinada informação por todos os módulos do sistema. Com isto,
                 nossos sistemas proporcionam maior eficiência operacional e
                 administrativa, reduzindo os custos e acelerando o processo decisório.

               o Alto desempenho e disponibilidade, permitindo um grande número de
                 acessos simultâneos sem queda de performance.

          A empresa: realizar os objetivos descritos na Visão e na Descrição Vívida

    2.3 Fontes de receitas
    Os serviços descritos acima são as próprias fontes de receitas da empresa, podendo ser
    negociados em conjunto, na forma de pacotes de serviços, ou de maneira isolada.


    3 PLANO DE DESENVOLVIMENTO DO SERVIÇO

    3.1 Título do Serviço
    D3Tech Health Tecnologies

    3.2 Necessidades Básicas do Trabalho
    Compras de softwares, hardwares, contratação de programadores e designers além da
    implementação do software e sua implantação na rede mundial e computadores.

    3.3 Descrição do Projeto
    3.3.1 Produto do Projeto
    Oferecer sistemas customizáveis ou não de telesaúde (gestão hospitalar, softwares de
    apoio diagnóstico, acompanhamento de pacientes, suporte, consultoria, treinamento,
    aparelhagem, etc.).

    3.4 Administração
    3.4.1 Necessidade Inicial de Recursos
    O gerente terá uma equipe de 8 (oito) profissionais, podendo no decorrer do projeto
    contratar terceiros.

    3.4.2 Controle e Gerenciamento das Informações do Projeto
    Os gerentes de projeto são responsáveis pelas informações dos projetos.



Confidencial                           D3Tech, 2004                          Página 11 de 23
D3Tech                                                            Versão: 1.1
Plano Estratégico                                                 Data da Versão: 25/10/2011

    3.5 Justificativa do Projeto
    No decorrer das décadas observou-se um grande crescimento da população no Brasil,
    especialmente nas regiões metropolitanas, de forma desordenada. Com isso alguns
    setores começam a entrar em colapso devido à explosão de demanda. Dentre os que
    estão inseridos dentro desse cenário podemos citar o setor de saúde pública como um
    todo.

    Além da falta de uma estrutura adequada para o atendimento à população a ineficiência
    é um marco constante nesse setor. A burocracia associada ao stress, à correria do dia a
    dia e à manipulação inadequada da grande quantidade de informação torna o serviço
    algo que trás mais problemas do que soluções.

    É clara a necessidade de alguma entidade capaz não só de organizar, mas de coordenar
    todo esse grande processo de forma precisa e eficiente. É nesse cenário que a D3Tech
    entra, trazendo conceitos inovadores para gestão não só das informações, mas dos
    hospitais e clínicas propriamente ditos. Trazendo tecnologia de ponta para o cenário
    nacional e internacional (mais especificamente a América Latina).

    Há hoje condições muito favoráveis para implantação de sistemas de telesaúde e gestão
    especializada dentre outros. Justamente pelo fato de dominarmos a tais tecnologias nos
    garante uma possibilidade grande de sucesso em um prazo não muito longo. Isso sem
    mencionar as novas oportunidades que surgirão ao se implementar boa parte de nossas
    capacidades e idéias.

    3.6 Fatores de Sucesso do Projeto
          Comunicação efetiva e direta com os hospitais, clinicas e entidades
           governamentais.

          Feedback ostensivo por parte destes parceiros.

          Carência do mercado e cenário favorável.

          Processo contínuo, não há limites de tempo para a atuação e inovação.

          Domínio das tecnologias.

          Equipe confiante e estimulada.

          Muitas possibilidades de atuação.

    3.7 Restrições
          O orçamento inicial é limitado

          Possíveis limitações por processos de licitação.

          Período de implantação será muito dependente do cliente em questão.

          Capacidade de atendimento inicial.


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D3Tech                                                           Versão: 1.1
Plano Estratégico                                                Data da Versão: 25/10/2011

    3.8    Premissas
          Os membros do time terão dedicação integral ao projeto.

          O time deverá ter conhecimentos sobre o mercado, seus clientes e suas
           metodologias.

          As pessoas podem mudar seus hábitos se adequadamente estimuladas e
           preparadas.

    3.9    Priorização das mudanças de escopo e respostas
    Toda mudança deverá ser classificada quanto à relevância para o sucesso do negócio e
    prioridade de implementação.

    Prioridade 1 – Desejável: Mudanças desejáveis são aquelas que têm um impacto
    pequeno no projeto. Ou seja, apesar de terem uma influência no sucesso do projeto sua
    implementação não é essencial. As mesmas devem ser aplicadas pela ação de terceiros
    ou de equipes que, a princípio, tenham disponibilidade.

    Prioridade 2 – Importante: Mudanças classificadas como importantes têm um impacto
    significativo no sucesso do projeto e incluem aumento dos custos e/ou dos prazos.
    Mediante necessidade o gerente de projeto deve ser acionado, assim como o
    patrocinador.

    Prioridade 3 – Essencial: Mudanças essenciais são aquelas observadas por atividades
    de controle, por exemplo, através de uma pesquisa de mercado, e que agregam mais
    valor ao projeto. Elas devem, por sua vez, ser contempladas com uma ação imediata por
    parte do gerente do projeto, acionando o patrocinador. Este tipo de mudança inclui uma
    reestruturação tanto de cronograma quanto de recursos.

    3.10 Gerenciamento das configurações
    Toda mudança de escopo, gerenciada pelo Sistema de controle de mudanças de escopo,
    identificada no projeto deve ser processada segundo o fluxo descrito na Figura 1.

    3.11 Freqüência de avaliação do escopo do projeto
    Os escopos dos projetos devem ser reavaliados quinzenalmente na reunião do Comitê de
    controle de mudanças (CCB).

    3.12 Alocação financeira das mudanças de escopo
    As mudanças corretivas de escopo devem ser alocadas dentro das reservas gerenciais do
    projeto. Isso se as mesmas estiverem dentro do campo de ação dos gerentes.

    Para qualquer outro tipo de mudança que não esteja no alcance dos gerentes deve ser
    acionado o patrocinador.




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D3Tech                                                                       Versão: 1.1
Plano Estratégico                                                            Data da Versão: 25/10/2011


                      INÍCIO




                Solicitação                          Medida corretiva ou inovação
                de Mudança                           Impacto nos custos                  Relatório
                                                     Impacto na qualidade                   de
                                                     Impacto nos prazos                  Mudanças
                                                     Impacto nos risco
                    Análise da
                    mudança




                     Medida de            inovação      Renegociar ou
                    correção ou                         ignorar
                     inovação


                     correção


                    Impacto no              baixo
                    sucesso do                              Ignorar
                      projeto


                       alto


                                            baixa          Prioridade
                     Urgência                              Desejável


                       alto


                 Impacto nos            baixo
               custos ou prazos

                                                          Prioridade
                       alto                               Importante


               Valor agregado
                                        baixo

                                        alto               Prioridade
                                                           Essencial




                               Figura 1 – Fluxo de gerenciamento de configurações




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D3Tech                                                            Versão: 1.1
Plano Estratégico                                                 Data da Versão: 25/10/2011

    3.13 Administração do plano de gerenciamento de escopo
    3.13.1 Responsável pelo plano
    A definir

    3.13.2 Período de atualização do plano de gerenciamento de
          escopo
    O plano deve ser reavaliado mensalmente, durante a reunião do Comitê de controle de
    mudanças.


    4 PLANO DE MARKETING

    4.1 Análise do mercado
    A análise de mercado é fundamental em qualquer negócio, pois age como o termômetro
    mercadológico da área de atuação de uma empresa em relação ao empreendimento.

    Para o marketing, a análise de mercado é importantíssima para a definição de uma
    estratégia de atuação na região, para apresentar o produto ou serviço de forma adequada
    aos seus consumidores, e principalmente fazer com que eles se sintam atraídos pelo
    mesmo. Assim a empresa define o mix (produto, preço, praça e promoções) de forma
    mais adequada.

    4.1.1 Pesquisa de Mercado e Opinião
    As pesquisas de mercado e opinião são ferramentas utilizadas pelo empreendedor para
    auxiliar na tomada de decisão. Não há qualquer razão para se fazer uma pesquisa
    mercadológica se o empreendedor não pretende alterar sua posição inicial, não acredita
    ou não compreende os seus verdadeiros resultados. A pesquisa não deve ser conduzida
    para satisfazer curiosidade pessoal ou para confirmar uma decisão que já está tomada.

    A análise dos resultados da pesquisa tem o interesse de revelar informações
    relacionadas aos clientes, potencial de mercado, fornecedores, estratégias dos
    concorrentes, e mais uma série de informações relevantes para a análise de mercado da
    empresa.

    A atividade de pesquisa hoje deixa de pertencer somente aos centros acadêmicos e
    instituições especializadas para se incorporar no dia-a-dia das empresas e demais
    organizações. Frente a um ambiente de negócios amplo e turbulento, a pesquisa passa a
    representar um recurso de grande poder para se coletar, analisar e extrair informações
    valiosas de dados, tanto externos como internos às organizações.

    Considerando todas as relevâncias acima citadas a empresa D3Tech decide que as
    pesquisas serão realizadas por empresas que atuam na área de pesquisa, visto o fato da
    competência de relevância dos dados a serem tratados.




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D3Tech                                                              Versão: 1.1
Plano Estratégico                                                   Data da Versão: 25/10/2011

    4.1.2 Diagnóstico Estratégico
    A Análise SWOT
    Existem várias técnicas que auxiliam a definição do diagnóstico estratégico como: brain
    storming, espinha de peixe, matriz de incertezas críticas e análise SWOT.

    A Análise SWOT é uma ferramenta de gestão muito utilizada por empresas privadas
    como parte do planejamento estratégico dos negócios. O termo SWOT vem do inglês e
    representa as iniciais das palavras Strenghts (forças), Weaknesses (fraquezas),
    Opportunities (oportunidades) e Threats (ameaças).

    A análise é dividida em duas partes: o ambiente externo à organização (oportunidades e
    ameaças) e o ambiente interno à organização (pontos fortes e pontos fracos). Esta
    divisão é necessária porque a organização tem que agir de formas diferentes em um e
    em outro caso.

    No caso do ambiente interno, esse pode ser controlado pelos dirigentes da organização,
    já que ele é o resultado de estratégias de atuação definidas por nós mesmos. Desta
    forma, quando percebemos um ponto forte em nossa análise, devemos ressaltá-lo ainda
    mais; quando percebemos um ponto fraco, devemos agir para controlá-lo ou, pelo
    menos, minimizar seus efeitos.

    Já o ambiente externo está totalmente fora do controle da organização. Isso não significa
    que não seja útil conhecê-lo. Apesar de não podermos controlá-lo, podemos monitorá-lo
    e procurar aproveitar as oportunidades da maneira mais ágil e eficiente e evitar as
    ameaças enquanto for possível.

    Ao final da análise, o cruzamento das oportunidades de mercado com os pontos fortes
    da empresa, bem como o das ameaças de mercado com os pontos fracos da empresa
    indicarão quais são os fatores críticos de sucesso.

    Dessa forma, devido à sua metodologia bem definida, à sua ampla utilização no
    mercado e à maneira de como serão apresentados os resultados, a Análise SWOT foi
    escolhida para que a partir dela sejam explicitadas as estratégias empresariais que
    deverão ser tomadas.

    Aplicação da análise de SWOT para a D3Tech

    Avaliação do ambiente externo

     Oportunidades (+)                            Ameaças (–)
     Aumento da demanda de serviços nos           Parte da demanda se restringe à saúde
     hospitais e clinicas de saúde                publica.
     Necessidade de agilidade no fluxo de         Complexidade de integração com sistemas
     informação                                   legados na sociedade
     Necessidade de maior precisão na             Possível resistência dos médicos,
     determinação de diagnósticos                 laboratórios e pacientes no uso de novas
                                                  tecnologias.
     Cada dia mais comum o uso de transferência   Dificuldade na manutenção e disponibilidade
     de informação através da Internet            do sistema com o uso das tecnologias de
                                                  comunicação existentes
     Pioneirismo no desenvolvimento de            Possível resistência dos médicos,

Confidencial                             D3Tech, 2004                            Página 16 de 23
D3Tech                                                                 Versão: 1.1
Plano Estratégico                                                      Data da Versão: 25/10/2011

     aplicações em tele saúde                       laboratórios e pacientes no uso de novas
                                                    tecnologias.
     Aumento de produtividade dos funcionários      Diminuição do quadro de funcionários e
                                                    possíveis problemas de aceitação da
                                                    sociedade
     Nicho de mercado ainda pouco explorado         Dificuldades de acesso a crédito




    Avaliação do ambiente interno

     Pontos Fortes (+)                              Pontos Fracos (–)
     Conhecimento em tecnologias da informação      Pouca experiência com administração e
     (TI), tais como: tecnologia web, sistemas de   finanças, o que implica dentre outras
     informação e administração de projetos.        conseqüências, em gastos com terceirização.
     Visão de empreendedor: experiência em          Falta de retorno financeiro na fase inicial de
     negociação, lidar com riscos, capacidade de    amadurecimento e divulgação do serviço
     inovação e criatividade.
     Capacidade de aquisição de novos               Integrantes com tipos de perfis pessoais
     conhecimentos pelos integrantes da empresa     similares
     Equipe possui histórico bem sucedido no        Grandes gastos na manutenção do ambiente
     desenvolvimento de outras atividades           de trabalho
     Profissionais capacitados e certificados, o
     que garante, por conseguinte, uma boa
     produtividade e qualidade na execução das
     tarefas.
     Equipe especializada para fornecer
     treinamento

    Obtenção dos fatores críticos de sucesso
    (+)(+)A equipe possui histórico bem sucedido no desenvolvimento de outras
    atividades o que nos dá uma maior credibilidade no desenvolvimento das aplicações
    pioneiras.

     (+)(+)A procura por serviços que aprimorem o tratamento dado a informação e
    tenham qualidade e confiabilidade quase sempre se inicia pela busca de profissionais
    capacitados e experientes.

    (+)(+) A visão empreendedora da equipe é um dos fatores diferenciais que torna a
    empresa capacitada a identificar e explorar um nicho de mercado.

    (–)(+)A possível resistência dos usuários no uso de novas tecnologias pode ser
    sanada com uma equipe especializada em fornecer treinamento aos mesmos.

    (–)(+)As dificuldades de acesso a crédito podem ser amenizadas pelo histórico bem
    sucedido no desenvolvimento de outras atividades

    (–)(+)Soluções que precisem de integração com sistemas antigos necessitam de um
    tratamento inteligente e experiente. O conhecimento de nossa equipe em tecnologias
    da informação nos fornece uma ferramenta inteligente para o tratamento dessa
    dificuldade.




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D3Tech                                                            Versão: 1.1
Plano Estratégico                                                 Data da Versão: 25/10/2011

    (–)(–)A perspectiva de um grande investimento inicial aliado à falta de retorno
    financeiro na fase de amadurecimento e divulgação do serviço tornam-se os
    principais fatores críticos para a manutenção do negócio.

    (–)(–)Parte da demanda se restringe à saúde publica, e, como é de conhecimento
    publico, o governo não é avaliado como bom pagador, falta de retorno financeiro na
    fase inicial caracteriza um fator crítico, pois isso implica em pedidos de empréstimos e
    outras formas de crédito.


    5 Plano Financeiro
    Toda informação da parte financeira do negócio está disponível nesta seção. O fato de
    como será financiado o investimento inicial da empresa ainda está em aberto, pois
    depende de empréstimos de capital externo ligado a parcerias.

    5.1 Investimento Inicial
    Aqui mostramos os equipamentos e capital necessário ao investimento com os devidos
    valores. Também é mostrada uma sessão que possui o capital de giro da empresa
    evitando que o balanço fique negativo.

    Investimento Inicial

    1. Despesas Pré-Operacionais                                              Valor (R$)

    1.1 Abertura da Empresa                                                        700,00

    1.2 Registro da Empresa                                                        450,00

    Subtotal                                                                     1.150,00

    2. Investimentos Fixos                   Qtd            Valor (R$)        Total (R$)

    2.1 Computadores                                21           variável       55.000,00

    2.2 Impressoras                                   5          800,00          4.000,00

    2.3 Móveis                                      30           variável       10.000,00

    2.4 Instalação de rede                                                       2.000,00

    Subtotal                                                                    71.000,00

    3. Capital de Giro Inicial

    3.1 Reserva para despesas                                                   10.000,00

    3.2 Estoque em material direto                                               2.000,00

    Subtotal                                                                    12.000,00

    Total                                                                      84.150,00



Confidencial                           D3Tech, 2004                            Página 18 de 23
D3Tech                                                          Versão: 1.1
Plano Estratégico                                               Data da Versão: 25/10/2011




    5.2 Demonstrativo de Resultados
    Descrevemos nesta parte o cálculo das receitas e despesas operacionais, bem como a
    demonstração dos resultados. A margem de lucro da empresa é demonstrada, assim
    como alíquotas de tributos e contribuições. A tabela abaixo informa a receita
    operacional da empresa no período de 1 mes.

    Receita Operacional

    Descrição                                                             Valor (R$)

    1. Receita Operacional

    1.1 Licenças                                                              4.000,00

    1.2 Propaganda                                                              500,00

    Total                                                                    4.500,00




    Parte da receita operacional bruta é deduzida por alguns impostos sobre os serviços.
    Estes impostos são o ISS (Imposto Sobre Serviços de Qualquer Natureza), o PIS e o
    CONFINS. As deduções sobre as vendas são mostradas na tabela abaixo.

    Deduções Sobre Vendas

    Descrição                                                             Valor (R$)

    1. Receita Operacional Bruta                                           210.000,00

      Impostos                        Alíquota

        ISS                           5,00 %                                 10.500,00

        PIS                           0,65 %                                  1.365,00

        CONFINS                       3,00 %                                  6.300,00

    Total                                                                   18.165,00




    Além das deduções sobre as vendas ocorridas, existem também os custos operacionais
    que são despesas decorrentes operações executadas no dia-a-dia da empresa. Na tabela
    abaixo está o detalhamento dos custos operacionais mensalmente.

    Custos Operacionais

    Descrição                                                             Valor (R$)




Confidencial                          D3Tech, 2004                         Página 19 de 23
D3Tech                                                             Versão: 1.1
Plano Estratégico                                                  Data da Versão: 25/10/2011

    1. Despesas administrativas                                                   1.500,00

    2. Despesas de vendas e marketing                                             1.000,00

    3. Depreciação acumulada                                                        500,00

    4. Outros Custos indiretos                                                      500,00

    Total                                                                        3.500,00




    Na tabela abaixo é calculado o lucro líquido da empresa durante o período de 1 mes. A
    destinação deste lucro deve ser o pagamento de empréstimos, o re-investimento na
    empresa e distribuição entre os sócios.

    Demonstrativo de Resultados

    Descrição                                                                 Valor (R$)

    1. Receita Bruta de Vendas                                                   10.000,00

    2. (-) Deduções                                                             (1.000,00)

    3. Receita Líquida de Vendas                                                  9.000,00

    4. (-) Despesas Operacionais (Custos Indiretos)                               (500,00)

    5. Resultado Operacional                                                      8.500,00

    6. (-) Imposto de Renda (15%)                                                 1.275,00

    Total                                                                        7.225,00




    6 Plano de Implantação do negócio
    Nesta seção está planejada como será executada a implantação da empresa. Detalhamos
    como será aberta a empresa de acordo com um cronograma.

    6.1 Definir Nome Empresarial
    O nome da empresa foi definido como D3Tech. O nome empresarial deve ser bastante
    intuitivo, mostrando o que é a empresa e o que ela faz. Além disso, deve ser um atrativo
    para os possíveis clientes.

    6.2 Registrar Marca
    O registro da marca é a única forma legal de preservar o nome da empresa de possíveis
    copiadores. A marca serve de ligação entre a empresa e o cliente, o órgão responsável
    pela expedição de seu registro é o INPI (Instituto Nacional da Propriedade Industrial). O
    registro possui prazo de validade de dez anos, podendo ter o prazo prorrogado a cada
    dez anos.

Confidencial                            D3Tech, 2004                           Página 20 de 23
D3Tech                                                                 Versão: 1.1
Plano Estratégico                                                      Data da Versão: 25/10/2011

    6.3 Definir Espécie de Sociedade Adotada
    A espécie da sociedade a ser adotada deve ser escolhida de acordo com os objetivos da
    empresa. Ela é definida entre os seguintes tipos segundo: Sociedade Simples, Sociedade
    Empresária, Sociedade Limitada, Sociedade por Ações, Sociedade Estrangeira,
    Sociedades Cooperativas, Associações e Fundações.

    6.4 Registro da Empresa no Setor de Serviços [SEBRAE]
    Refere-se à parte necessária para a abertura formal da empresa. O registro da empresa
    no setor de serviços divide-se em 10 passos: Consulta prévia para fins de alvará de
    funcionamento; Registro da empresa no cartório de registro civil de pessoas jurídicas;
    CNPJ (Cadastro Nacional de Pessoa Jurídica) na Secretaria da Receita Federal; Alvará
    de licença/Corpo de bombeiros; Alvará de licença e funcionamento; Inscrição no
    cadastro mobiliário de contribuintes na Secretaria Municipal da Fazenda; Inscrição na
    Previdência Social/INSS (Instituto Nacional de Seguridade Social); Autorização para
    impressão de documentos fiscais na Secretaria Municipal da Fazenda; Inscrição no
    sindicato patronal; Inspeções, registros, licenças junto a outros órgãos públicos.

    6.5 Cronograma de implantação da empresa

    Atividade/Mês         01   02   03   04   05   06   07   08   09     10   11   12   13   14

      Consolidação do
                          X    X    X
     Plano de Negócios


        Definir Nome
                          X    X
        Empresarial


      Registrar Marca                     X


     Definir Espécie de
                                              X
         Sociedade

        Registro da
        Empresa em                                 X    X
         Serviços

      Levantamento de
                                              X    X    X
         Recursos


      Marketing de Pré-
                                                        X    X
         Instalação


        Instalação da
                                                                  X       X
          Empresa


       Divulgação da
                                                                              X    X    X    X
         Empresa


Confidencial                             D3Tech, 2004                             Página 21 de 23
D3Tech                                   Versão: 1.1
Plano Estratégico                        Data da Versão: 25/10/2011


     Operacionalização
                                                X    X   X    X
       da Empresa




Confidencial             D3Tech, 2004               Página 22 de 23
D3Tech                                                           Versão: 1.1
Plano Estratégico                                                Data da Versão: 25/10/2011



    7 Conclusão
    O planejamento estratégico é um documento objetivado a proporcionar uma visão mais
    aprimorada do negocio, bem como transferir a toda equipe uma visão clara e objetiva do
    negocio.

    Com um planejamento estratégico bem formulado esperamos ter uma visão geral do
    problema a qual nos propomos a cuidar dentro do mercado, bem como seus pontos
    fortes e fracos. Conhecendo bem as características de mercado é possível definir
    estratégias mais eficientes de atuação e marketing.

    O planejamento estratégico também nos proporciona um entendimento por completo da
    empresa. Com um melhor entendimento da empresa é possível entender melhor a
    organização e os processos que formam a empresa.

    Espera-se ter contemplado todos os requisitos exigidos para a manufatura desde
    documento.




Confidencial                           D3Tech, 2004                          Página 23 de 23

								
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